CN110335175A - 一种餐厅侯餐系统 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及一种餐厅候餐系统，属于餐厅服务软件技术领域，其技术方案的要点是包括信息采集模块、监测模块、处理模块以及通知模块，信息采集模块用对预约客户的预约信息进行采集；监测模块对餐厅内部的餐位信息采集，并将采集的餐位信息发给处理模块；处理模块根据预约客户的预约信息生成预约凭证，并且根据预约客户的预约时间先后生成序列号信息；处理模块将预约凭证和序列号信息发送给通知模块，通知模块对预约凭证和序列号信息进行显示输出；解决了现有的客户在进行侯餐排队时，主要通过餐餐厅的工作人员进行人工登记和引导，服务效率低的问题；能够根据客户的用餐预约需求，对客户进行侯餐引导，服务效率高。
Description
技术领域
本发明涉及餐厅服务软件技术领域，尤其是涉及一种餐厅侯餐系统。
背景技术
随人们生活水平的提高，人们出门进行用餐成为越来越普遍的消费行为。由于餐厅的座位以及服务能力有限，因此在一定的时间段内只能服务额定数量的客户。在用餐高峰的时候，客户去往餐厅进行就餐，由于餐厅的服务上限满额，往往需要进行一定时间的等候。对于一些服务和口碑良好的餐厅，往往需要等待更长的时间。
现有的餐厅在运行时，当餐厅的用餐位次额满时，一般客户在前台进行登记，由工作人员对预约客户的信息资料进行整理；进而客户在特定的侯餐区进行等候，当餐厅出现空座次时，工作人员按客人登记的先后次序引导客人进行就坐用餐。
现有的客户在进行侯餐排队时，主要通过餐餐厅的工作人员进行人工登记和引导，服务效率低。
发明内容
本发明的目的是提供目的在于提供一种餐厅侯餐系统，能够根据客户的用餐预约需求，对客户进行侯餐引导，服务效率高。
本发明的上述发明目的是通过以下技术方案得以实现的：一种餐厅侯餐系统，包括信息采集模块、监测模块、处理模块以及通知模块，所述信息采集模块用对预约客户的预约信息进行采集，并且将采集的预约信息和预约时间发送给处理模块；所述监测模块对餐厅内部的餐位信息采集，并将采集的餐位信息发给处理模块；所述处理模块根据预约客户的预约信息生成预约凭证，并且根据预约客户的预约时间先后生成序列号信息；所述处理模块将预约凭证和序列号信息发送给通知模块，所述通知模块对预约凭证和序列号信息进行显示输出。
通过采用上述技术方案，通过信息采集模块对预约客户的预约信息进行采集；通过监测模块对餐厅内部的餐位信息采集，进而处理模块根据预约客户的预约时间先后生成序列号信息，从而通过通知模块预约客户对应的就餐次序，进而使客户能够高效便捷的进行订餐预约。
本发明进一步设置为：所述监测模块包括图像采集单元和图像识别单元，所述图像采集单元对餐厅内用餐环境进行实时图像采集，并且将采集的图像信息发送给图像识别单元；所述图像识别单元根据图像采集单元发送的采集图像对餐厅的餐位信息进行判断统计，并且餐位信息发送给处理模块。
通过采用上述技术方案，监测模块包括图像采集单元和图像识别单元，进而通过图像识别计时，能够方便高效的对餐位状态进行实时分析判断，进而将餐位信息发送给处理模块，供处理模块进行使用。
本发明进一步设置为：所述处理模块根据餐位信息的对客人的平均用餐时间进行计算，并且根据平均用餐时间生成预估排队时长，所述处理模块将预估排队时长发送给通知模块。
通过采用上述技术方案，处理模块根据餐位信息对客人的平均用餐时间进行计算，进而根据平均用餐时间生成预估排队时长，通过通知模块将预估排队时长告知预约客户，从而使客户能够及时了解排队的时常信息，充分规划和利用时间。
本发明进一步设置为：所述信息采集模块包括信息采集单元、验证单元以及短信发送单元；所述信息采集单元用于输入预约客户的手机号码以及身份信息，并且将预约客户的手机号码信息发送给验证单元；所述验证单元在收到手机号码信息时生成随机验证码，并且将随机验证码和手机号码信息发送给短信发送单元，所述短信发送单元将随机验证码发送给预约客户的手机号码所在的服务端；所述验证单元用来输入随机验证码并对其校核，当随机验证码相符时，所述信息采集单元将预约客户的身份信息和预约时间发送给处理模块。
通过采用上述技术方案，在客户进行订餐预约时，通过随机验证码发送至预约客户输入的手机号服务端，通过预约客户的信息反馈对进行预约确定，进而能够使预约信息更加真实准确。
本发明进一步设置为：所述通知模块包括显示单元以及短信通知单元，所述显示单元对预约客户的序列号信息进行显示输出，所述短信通知单元将序列号信息发送给预约客户的手机号服务端。
通过采用上述技术方案，通知模块包括显示单元以及短信通知单元，通过显示单元对预约客户的序列号信息进行显示输出，通过短信通知单元将序列号信息发送给预约客户的手机号服务端，进而将订餐预约结果双重告知预约客户，从而能够确保预约客户能够收到序列号信息以及预约凭证。
本发明进一步设置为：所述信息采集模块设置有付费预约模式以及免费预约模式，当预约用户选择付费预约模式时，所述处理模块生成付款二维码，并且将付款二维码发送给通知模块；所述付费预约模式的将预约客户的序列号优先级高于免费预约模式的预约客户的优先级。
通过采用上述技术方案，信息采集模块设置有付费预约模式以及免费预约模式，付费预约模式的将预约客户的序列号优先级高于免费预约模式的预约客户的优先级，从而方便商家对目标客户进行筛选，高效的对高意向的优质客户进行优质处理。
本发明进一步设置为：所述显示单元设置有餐厅座次表，所述处理模块根据餐位信息对餐位座次表的空闲餐位进行标记。
通过采用上述技术方案，显示单元设置有餐厅座次表，通过处理模块根据餐位信息对餐位座次表的空闲餐位进行标记，进而预约客户能够了解当然餐厅内空余的餐位位置，进而方便客户进行选择。
本发明进一步设置为：还包括退订模块，所述退订模块用于输入预约客户的退订信息，并且将退订信息发送处理模块，所述处理模块根据退订信息删除对应的预约客户的预约凭证和序列号信息。
通过采用上述技术方案，当预约客户因故不能如约进行用餐时，通过退订模块输入自己的退订信息，进而处理模块根据退订信息删除对应的预约客户的预约凭证和序列号信息，从而能够高效有序的对预约客户进行退订处理。
综上所述，本发明的有益技术效果为：
1.通过信息采集模块对预约客户的预约信息进行采集；通过监测模块对餐厅内部的餐位信息采集，进而处理模块根据预约客户的预约时间先后生成序列号信息，从而通过通知模块预约客户对应的就餐次序，进而使客户能够高效便捷的进行订餐预约；
2.显示单元设置有餐厅座次表，通过处理模块根据餐位信息对餐位座次表的空闲餐位进行标记，进而预约客户能够了解当然餐厅内空余的餐位位置，进而方便客户进行选择；
3.餐厅侯餐系统设置有退订模块，当预约客户因故不能如约进行用餐时，通过退订模块输入自己的退订信息，进而处理模块根据退订信息删除对应的预约客户的预约凭证和序列号信息，从而能够高效有序的对预约客户进行退订处理。
附图说明
图1为一种餐厅侯餐系统的功能框图；
图2为一种餐厅侯餐系统的使用流程图。
图中，1、信息采集模块；11、信息采集单元；12、验证单元；13、短信发送单元；2、监测模块；21、图像采集单元；22、图像识别单元；3、通知模块；31、显示单元；32、短信通知单元；4、处理模块；5、退订模块。
具体实施方式
以下结合附图对本发明作进一步详细说明。
一种餐厅侯餐系统，参照图1和图2，包括信息采集模块1、监测模块2、处理模块4、退订模块5以及通知模块3。信息采集模块1用对预约客户的预约信息进行采集，并且将采集的预约信息和预约时间发送给处理模块4。监测模块2对餐厅内部的餐位信息采集，并将采集的餐位信息发给处理模块4。处理模块4根据预约客户的预约信息生成预约凭证，并且根据预约客户的预约时间先后生成序列号信息；处理模块4将预约凭证和序列号信息发送给通知模块3。通知模块3对预约凭证和序列号信息进行显示输出。退订模块5用于输入预约客户的退订信息，并且将退订信息发送处理模块4，处理模块4根据退订信息删除对应的预约客户的预约凭证和序列号信息。
参照图1和图2，监测模块2包括图像采集单元21和图像识别单元22。图像采集模块包括若干价个部分在餐厅用餐环境内的摄像头。图像采集单元21对餐厅内用餐环境进行实时图像采集，并且将采集的图像信息发送给图像识别单元22；图像识别单元22根据图像采集单元21发送的采集图像对餐厅的餐位信息进行判断统计，当餐位位置空置超过设置时间，则判定当前餐位为空位状态。图像识别单元22将餐位信息发送给处理模块4。
参照图1和图2，通知模块3包括显示单元31以及短信通知单元32，显示单元31对预约客户的序列号信息进行显示输出。短信通知单元32将序列号信息发送给预约客户的手机号服务端。显示单元31设置有餐厅座次表，处理模块4根据餐位信息对餐位座次表的空闲餐位进行标记。通过显示单元31和手机短信通知将预约结果，进而双重告知，进而使客户及时了解订餐的反馈信息。
信息采集模块1包括信息采集单元11、验证单元12以及短信发送单元13。信息采集单元11用于输入预约客户的手机号码以及身份信息，并且将预约客户的手机号码信息发送给验证单元12。验证单元12在收到手机号码信息时生成随机验证码，并且将随机验证码和手机号码信息发送给短信发送单元13，短信发送单元13将随机验证码发送给预约客户的手机号码所在的服务端。验证单元12用来输入随机验证码并对其校核，当随机验证码相符时，信息采集单元11将预约客户的身份信息和预约时间发送给处理模块4。客户在进行预约时，通过信息采集单元11输入自己的姓名、手机号等信息，并且将手机接收到的验证码输入到验证单元12中进行验证，进而进行信息确认。信息采集模块1设置有付费预约模式以及免费预约模式，付费预约模式的将预约客户的序列号优先级高于免费预约模式的预约客户的优先级。客户在通过信息采集模块1进行预约信息输入时，可以根据自己的情况进行选择。当预约用户选择付费预约模式时，处理模块4生成付款二维码，并且将付款二维码发送给显示单元31；客户通过对付款二维码进行扫描，进而完成当前的付费预约行为。
参照图1和图2，处理模块4在对餐位信息进行接收和处理时，根据餐位信息的对客人的平均用餐时间进行计算，并且根据平均用餐时间生成预估排队时长，处理模块4将预估排队时长发送给显示单元31和短信通知单元32，短信通知单元32在发送短信时，同时将预估排队时长信息发送给客户。客户通过对预估排队时长进行了解，进而方便客户根据预估排队时间合理的对自己的时间进行规划。
本具体实施方式的实施例均为本发明的较佳实施例，并非依此限制本发明的保护范围，故：凡依本发明的结构、形状、原理所做的等效变化，均应涵盖于本发明的保护范围之内。
Claims (8)
1.一种餐厅侯餐系统，其特征在于：包括信息采集模块(1)、监测模块(2)、处理模块(4)以及通知模块(3)，所述信息采集模块(1)用对预约客户的预约信息进行采集，并且将采集的预约信息和预约时间发送给处理模块(4)；所述监测模块(2)对餐厅内部的餐位信息采集，并将采集的餐位信息发给处理模块(4)；所述处理模块(4)根据预约客户的预约信息生成预约凭证，并且根据预约客户的预约时间先后生成序列号信息；所述处理模块(4)将预约凭证和序列号信息发送给通知模块(3)，所述通知模块(3)对预约凭证和序列号信息进行显示输出。
2.根据权利要求1所述的一种餐厅侯餐系统，其特征在于：所述监测模块(2)包括图像采集单元(21)和图像识别单元(22)，所述图像采集单元(21)对餐厅内用餐环境进行实时图像采集，并且将采集的图像信息发送给图像识别单元(22)；所述图像识别单元(22)根据图像采集单元(21)发送的采集图像对餐厅的餐位信息进行判断统计，并且餐位信息发送给处理模块(4)。
3.根据权利要求1所述的一种餐厅侯餐系统，其特征在于：所述处理模块(4)根据餐位信息的对客人的平均用餐时间进行计算，并且根据平均用餐时间生成预估排队时长，所述处理模块(4)将预估排队时长发送给通知模块(3)。
4.根据权利要求2所述的一种餐厅侯餐系统，其特征在于：所述信息采集模块(1)包括信息采集单元(11)、验证单元(12)以及短信发送单元(13)；所述信息采集单元(11)用于输入预约客户的手机号码以及身份信息，并且将预约客户的手机号码信息发送给验证单元(12)；所述验证单元(12)在收到手机号码信息时生成随机验证码，并且将随机验证码和手机号码信息发送给短信发送单元(13)，所述短信发送单元(13)将随机验证码发送给预约客户的手机号码所在的服务端；所述验证单元(12)用来输入随机验证码并对其校核，当随机验证码相符时，所述信息采集单元(11)将预约客户的身份信息和预约时间发送给处理模块(4)。
5.根据权利要求4所述的一种餐厅侯餐系统，其特征在于：所述通知模块(3)包括显示单元(31)以及短信通知单元(32)，所述显示单元(31)对预约客户的序列号信息进行显示输出，所述短信通知单元(32)将序列号信息发送给预约客户的手机号服务端。
6.根据权利要求5所述的一种餐厅侯餐系统，其特征在于：所述信息采集模块(1)设置有付费预约模式以及免费预约模式，当预约用户选择付费预约模式时，所述处理模块(4)生成付款二维码，并且将付款二维码发送给通知模块(3)；所述付费预约模式的将预约客户的序列号优先级高于免费预约模式的预约客户的优先级。
7.根据权利要求5所述的一种餐厅侯餐系统，其特征在于：所述显示单元(31)设置有餐厅座次表，所述处理模块(4)根据餐位信息对餐位座次表的空闲餐位进行标记。
8.根据权利要求1所述的一种餐厅侯餐系统，其特征在于：还包括退订模块(5)，所述退订模块(5)用于输入预约客户的退订信息，并且将退订信息发送处理模块(4)，所述处理模块(4)根据退订信息删除对应的预约客户的预约凭证和序列号信息。
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