CN110334296A - 医疗险产品智能匹配查询方法及装置 - Google Patents
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Abstract
本发明实施例公开了一种医疗险产品智能匹配查询方法及装置，包括，接收客户端扫描医疗险产品二维码的连接请求，生成医疗险专区页面；所述医疗险专区页面包括医疗产品查询链接、就医咨询链接、理赔服务链接；接收医疗产品查询链接被点击的指令，生成产品查询页面；接收在所述产品查询页面输入的医疗服务需求信息，生成相应的医疗险产品。其中，所述医疗服务需求信息包括预期覆盖的医疗保障内容、医疗保障区域及医疗保障医院。本发明提供的一种医疗险产品智能匹配查询方法可以智能并且完美的匹配客户需求，真实、客观、全面的展示出可以满足客户需求的产品，同时解决了现有同行业公司并未拥有此技术的问题。
Description
技术领域
本发明实施例涉及医疗产品查询技术领域，具体涉及一种医疗险产品智能匹配查询方法及装置。
背景技术
目前保险行业同业，并未有任何一家公司可以智能的实现针对客户需求快速进行医疗险产品匹配的功能，往往都是客户提出需求后，销售人员或者客服根据自己的专业积累，主观为客户进行产品推荐，此种推荐存在产品残缺不全，过于主观等情况，而明亚的智能产品匹配查询系统，可以完美的匹配客户需求，真实、客观、全面的展示出可以满足客户需求的产品。
目前的产品库还存在一些不足，产品库还需要进一步添加更新，增加更多产品匹配内容，如保额、续保年限等维度。
发明内容
为此，本发明实施例提供一种医疗险产品智能匹配查询方法及装置，以解决现有技术中由于销售人员或者客服根据自己的专业积累，主观为客户进行产品推荐而导致的产品残缺不全，过于主观等问题。
为了实现上述目的，本发明实施例提供一种医疗险产品智能匹配查询方法及装置，其具体技术方案如下：
根据本发明实施例的第一方面提供一种医疗险产品智能匹配查询方法，其特征在于，包括，
接收客户端扫描医疗险产品二维码的连接请求，生成医疗险专区页面；所述医疗险专区页面包括医疗产品查询链接、就医咨询链接、理赔服务链接；
接收医疗产品查询链接被点击的指令，生成产品查询页面；
接收在所述产品查询页面输入的医疗服务需求信息，生成相应的医疗险产品；其中，所述医疗服务需求信息包括预期覆盖的医疗保障内容、医疗保障区域及医疗保障医院。
进一步地，接收目标医疗产品被点击的指令，生成产品医疗责任信息和保费信息。
进一步地，接收预约投保指令，生成个人信息页面；
接收个人信息后，通过邮件将预约投保信息发送给预存相关专业产品经纪人。
进一步地，根据产品的销售量、产品的用户评价信息对医疗险产品的产品类型进行分类，产品类型包括中端类型、次中端类型、高端类型。
本发明另一方面提供一种医疗险产品智能匹配查询装置，包括接收连接模块、生成医疗险专区页面模块、产品查询页面生成模块、接收需求模块及生成医疗险产品模块；
其中，所述接收连接模块用于接收客户端扫描医疗险产品二维码的连接请求；
所述生成医疗险专区页面模块用于生成医疗险专区页面；
所述产品查询页面生成模块用于接收医疗产品查询链接被点击的指令，生成产品查询页面；
所述接收需求模块用于接收在所述产品查询页面输入的医疗服务需求信息；
所述生成医疗险产品模块用于生成相应的医疗险产品。
进一步地，包括产品医疗责任信息和保费信息生成模块，用于接收目标医疗产品被点击的指令，生成产品医疗责任信息和保费信息。
进一步地，包括预约投保指令模块，用于接收预约投保指令，生成个人信息页面；接收个人信息后，通过邮件将预约投保信息发送给预存相关专业产品经纪人。
进一步地，还包括分类模块，用于根据产品的销售量、产品的用户评价信息对医疗险产品的产品类型进行分类，产品类型包括中端类型、次中端类型、高端类型。
本发明实施例具有如下优点：本发明提供的一种医疗险产品智能匹配查询方法可以智能并且完美的匹配客户需求，真实、客观、全面的展示出可以满足客户需求的产品，同时解决了现有同行业公司并未拥有此技术的问题。
附图说明
为了更清楚地说明本发明的实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是示例性的，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图引伸获得其它的实施附图。
本说明书所绘示的结构、比例、大小等，均仅用以配合说明书所揭示的内容，以供熟悉此技术的人士了解与阅读，并非用以限定本发明可实施的限定条件，故不具技术上的实质意义，任何结构的修饰、比例关系的改变或大小的调整，在不影响本发明所能产生的功效及所能达成的目的下，均应仍落在本发明所揭示的技术内容得能涵盖的范围内。
图1为本发明实施例1提供的一种医疗险产品智能匹配查询方法流程框图；
图2a-2f为本发明实施例2提供的一种医疗险产品智能匹配查询方法实际应用场景；
图3为本发明实施例3提供的一种医疗险产品智能匹配查询装置的结构框图。
具体实施方式
以下由特定的具体实施例说明本发明的实施方式，熟悉此技术的人士可由本说明书所揭露的内容轻易地了解本发明的其他优点及功效，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
参见图1，为本发明实施例1提供的一种医疗险产品智能匹配查询方法流程框图。包括如下步骤：
接收客户端扫描医疗险产品二维码的连接请求，生成医疗险专区页面；所述医疗险专区页面包括医疗产品查询链接、就医咨询链接、理赔服务链接；
接收医疗产品查询链接被点击的指令，生成产品查询页面；
接收在所述产品查询页面输入的医疗服务需求信息，生成相应的医疗险产品。
本发明提供的一种医疗险产品智能匹配查询方法可以运行于服务器、手机用户终端、PC机及笔记本电脑等产品，主要运行于服务器。
服务器接收到客户端通过扫描医疗险产品的二维码发出的连接请求，生成医疗险专区页面。该医疗险专区页面包括医疗产品查询链接、就医咨询链接、理赔服务链接。响应于接收到用户点击产品查询的指令，生成产品查询页面，该查询页面包括三部分信息填写模块，分别是期望覆盖的医疗保障内容、期望医疗保障区域以及期望医疗保障医院。在期望覆盖的医疗保障内容这部分包括住院、门诊、生育、牙科、眼科、体检、疫苗等一种或多种可选的医疗保障内容；在医疗保障区域部分，用户可根据自己的住所或工作地点等因素综合考虑选择保障区域；在医疗保障医院部分也可结合自身情况选择相应的类型医院。用户信息填写完毕，点击查询按钮，生成与用户需求相对应的医疗险产品。
本发明可选的实施方式还包括，接收目标医疗产品被点击的指令，生成产品医疗责任信息和保费信息。具体来说，当用户选择符合自己需求的医疗险产品后，点击该医疗险产品可查看该医疗险产品的详细信息，该详细信息包括医疗责任信息和保费信息等。
本发明可选的实施方式还包括，接收预约投保指令，生成个人信息页面；接收个人信息后，通过邮件将预约投保信息发送给预存相关专业产品经纪人。具体来说，用户查看医疗险产品的详细信息后，如果该款医疗险产品是用户所需求的医疗险产品，可以点击预约投保按钮，生成个人信息填写页面，用户可将自己的姓名、联系方式包括电话或邮箱等，以及方便可联络的时间等信息填写在个人信息填写页面，待用户确认完毕，服务器会将用户的个人信息与用户预投保的医疗险产品信息打包通过邮件的方式，发送给预先存储的相关专业经纪人，经纪人在收到相关信息后，会在用户方便联系的时间点联系客户，给客户做相关产品的详细介绍。
本发明可选的实施方式还包括，根据产品的销售量、产品的用户评价信息对医疗险产品的产品类型进行分类，产品类型包括中端类型、次中端类型、高端类型，用户可根据自身经济条件选择适合自己的产品类型。
本发明提供的一种医疗险产品智能匹配查询方法可以智能并且完美的匹配客户需求，真实、客观、全面的展示出可以满足客户需求的产品，同时解决了现有同行业公司并未拥有此技术的问题。
参见图2a-2f为本发明实施例2提供的一种医疗险产品智能匹配查询方法实际应用场景。
小李现在想寻找一款在中国大陆地区看病，能覆盖住院+门诊保障责任的二级以上公立医院普通部的保险产品。小李扫描我们的二维码进入的医疗险专区，点击产品查询(参见图2a)，输入需求(参见图2b-2c)，接下来会有推荐产品列表展示(参见图2d)，产品里面，看到详细的产品医疗责任和代表年龄的保费情况(参见图2e)。如果小李正好对该产品有意向或者有产品方面疑问需要咨询，身边又没有认识的经纪人，小李也可点击预约投保，输入个人信息(参见图2f)。他的诉求会进入到我们系统后台，通过邮件发送给我们，我们医疗险支持人员也会在第一时间联系小李，给他做相关产品介绍，并推荐一名专业的经纪人给他。
本发明还提供一种医疗险产品智能匹配查询装置，包括接收连接模块、生成医疗险专区页面模块、产品查询页面生成模块、接收需求模块及生成医疗险产品模块；其中，所述接收连接模块用于接收客户端扫描医疗险产品二维码的连接请求；所述生成医疗险专区页面模块用于生成医疗险专区页面；所述产品查询页面生成模块用于接收医疗产品查询链接被点击的指令，生成产品查询页面；所述接收需求模块用于接收在所述产品查询页面输入的医疗服务需求信息；
本发明可选的实施方式还包括，产品医疗责任信息和保费信息生成模块，用于接收目标医疗产品被点击的指令，生成产品医疗责任信息和保费信息。
本发明可选的实施方式还包括，预约投保指令模块，用于接收预约投保指令，生成个人信息页面；接收个人信息后，通过邮件将预约投保信息发送给预存相关专业产品经纪人。
本发明可选的实施方式还包括，还包括分类模块，用于根据产品的销售量、产品的用户评价信息对医疗险产品的产品类型进行分类，产品类型包括中端类型、次中端类型、高端类型。
虽然，上文中已经用一般性说明及具体实施例对本发明作了详尽的描述，但在本发明基础上，可以对之作一些修改或改进，这对本领域技术人员而言是显而易见的。因此，在不偏离本发明精神的基础上所做的这些修改或改进，均属于本发明要求保护的范围。
Claims (8)
1.一种医疗险产品智能匹配查询方法，其特征在于，包括，
接收客户端扫描医疗险产品二维码的连接请求，生成医疗险专区页面；所述医疗险专区页面包括医疗产品查询链接、就医咨询链接、理赔服务链接；
接收医疗产品查询链接被点击的指令，生成产品查询页面；
接收在所述产品查询页面输入的医疗服务需求信息，生成相应的医疗险产品。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，接收目标医疗产品被点击的指令，生成产品医疗责任信息和保费信息。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，接收预约投保指令，生成个人信息页面；
接收个人信息后，通过邮件将预约投保信息发送给预存相关专业产品经纪人。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据产品的销售量、产品的用户评价信息对医疗险产品的产品类型进行分类，产品类型包括中端类型、次中端类型、高端类型。
5.一种医疗险产品智能匹配查询装置，其特征在于，包括接收连接模块、生成医疗险专区页面模块、产品查询页面生成模块、接收需求模块及生成医疗险产品模块；
其中，所述接收连接模块用于接收客户端扫描医疗险产品二维码的连接请求；
所述生成医疗险专区页面模块用于生成医疗险专区页面；
所述产品查询页面生成模块用于接收医疗产品查询链接被点击的指令，生成产品查询页面；
所述接收需求模块用于接收在所述产品查询页面输入的医疗服务需求信息；
所述生成医疗险产品模块用于生成相应的医疗险产品。
6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，包括产品医疗责任信息和保费信息生成模块，用于接收目标医疗产品被点击的指令，生成产品医疗责任信息和保费信息。
7.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，包括预约投保指令模块，用于接收预约投保指令，生成个人信息页面；接收个人信息后，通过邮件将预约投保信息发送给预存相关专业产品经纪人。
8.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，还包括分类模块，用于根据产品的销售量、产品的用户评价信息对医疗险产品的产品类型进行分类，产品类型包括中端类型、次中端类型、高端类型。
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