CN110288321A - 商务多应用程序综合管理系统及方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种商务多应用程序综合管理系统，包括客户管理子系统、资金管理子系统、财务审批管理子系统和广告订单管理子系统；所述客户管理子系统的输出端和所述资金管理子系统的输出端与所述广告订单管理子系统的输入端相连，所述广告订单管理子系统的输出端与所述财务审批管理子系统的输入端相连；本发明可以解决有效解决微信公众号商务运营中客户、资金、财务审批、广告下单等信息的统一采集、审核、管理分析的问题，实现客户管理、资金管理、审批管理、广告下单管理的信息互联，提高了微信商务端运营的效率。

Description

商务多应用程序综合管理系统及方法

技术领域

本发明涉及数据处理及管理领域，特别涉及一种商务多应用程序综合管理系统及方法。

背景技术

电子商务是现代计算机和网络技术迅猛发展的产物它以其简单、高效、跨区域等优点潜移默化的改变了人们的生活，随着信技术与数字化网络迅速发展和普及，电子商务成为当今信息化研究的热点，Internet的全球化、开放性特点，使得基于Internet的电子商务取得了快速的发展。电子商务是指利用电子技术、网络技术来开发商活动的一种商业模式。其具有有狭义和广义之分，所谓狭义电子商务即利用Internet并通过来完成网上交易，涉及到的主要要素是用户和商家，而广义的电子商务除了完成电子交易与合作外，还要涉及到商家、生产厂家、商家与银行、商家与配送公司等的电子交易与合作，并利用网络进行联机分析处理、网络结算、市场决策。电子商务是交易双方通过计算机网络所进行的所有交易活动，即通过交易发生实物性商品(如服装、家用电器等)所有权的转移，或实现了服务性商品的有偿消费，其实质就是贸易活动各环节的电子化、网络化，即利用电子信息技术和计算机网络来解决扩大宣传、降低成本、增加价值、创造商机和销售产品及提供服务的商务活动。

客户管理及资金管理、财务审批手续往往都是人工执行，如果费用凭证较多，财务人员需要花费较多时间进行人工核算，工作量较大，且人工核算容易出错，报销人需要亲自去找各个部门审批签字，若相关审核人不在单位，需要再找时间来审批，花费时间较多，审批流程交复杂，相关人员都觉得非常麻烦。

发明内容

为了解决现有技术的问题，本发明实施例提供了一种商务多应用程序综合管理系统，包括客户端装置、网络模块、服务器装置和数据库模块，客户管理子系统、资金管理子系统、财务审批管理子系统和广告订单管理子系统；所述客户管理子系统的输出端和所述资金管理子系统的输出端与所述广告订单管理子系统的输入端相连，所述广告订单管理子系统的输出端与所述财务审批管理子系统的输入端相连；

所述客户管理子系统，包括客户信息管理模块、客户类型划分模块、客户分配模块、客户创建模块；所述客户创建模块的输入端与商务端相连，所述客户创建模块的输出端与所述客户信息模块的输入端相连，所述客户信息模块的输出端分别与所述客户类型划分模块的输入端和所述客户分配模块的输入端相连；

所述资金管理子系统，包括充值模块、提现模块、消耗虚拟产品模块、余额转让模块、资金冻结模块、资金解冻模块；

所述财务审批管理子系统，包括被管理方终端、财务审批信息模块、财务初审模块、费用往来管理模块、部门领导审批模块、财务终审模块、审批进度查询模块、审批结果查询模块；

所述广告订单管理子系统，包括广告位选择模块、订单信息填写模块、下单审批提交模块、广告数据确认模块、订单支付模块；

所述数据库模块包括数据存储模块、数据记录模块和数据分析模块，客户端装置通过网络模块与服务器装置相连，服务器装置与数据库相连。

作为本发明实施方式的进一步改进，所述客户创建模块，用于商务端采集和创建客户基本信息，所述客户基本信息至少包括客户QQ号码，所述客户QQ号码作为客户身份的唯一标识；

所述客户信息管理模块，用于管理和存储客户基本信息；

所述客户类型划分模块，用于接入服务器进行客户数据管理，所述客户数据管理包括对客户信息进行校验并对客户类型属性进行提取，根据客户的类型将客户配置入不同的群组；所述客户分配模块，用于将客户进一步配置为不同权限管理下的群组；

所述客户创建模块的输入端与商务端相连，所述客户创建模块的输出端与所述客户信息模块的输入端相连，所述客户信息模块的输出端分别与所述客户类型划分模块的输入端和所述客户分配模块的输入端相连。

作为本发明实施方式的进一步改进，所述客户管理子系统还包括显示模块，用于显示客户基本信息；所述显示模块的输入端与所述客户信息管理模块的输出端相连。

作为本发明实施方式的进一步改进，所述客户信息管理子系统还包括对应关系建立子模块，用于建立客户基本信息、客户结算主体信息、客户邮寄信息、客户合同信息之间的对应关系。

作为本发明实施方式的进一步改进，所述充值模块，用于为商务间的客户增加资金余额；

所述提现模块，用于商务间的客户终止合作、申请退款时提取现金；

所述消耗虚拟产品模块，用于消耗客户的无法通过正常途径消耗的资金金额；

所述余额转让模块，用于不同商务间的相同客户互相转让余额；

所述资金管理子系统还包括账务生成模块、应收款管理模块、收款信息管理模块、审核模块、账务参数管理模块、付款信息管理模块、账务处理模块、资金对账管理模块、预算成本管理模块和总账模块。

作为本发明实施方式的进一步改进，所述财务审批信息模块包括文案审批单元、下单审批单元、结算审批单元、补发审批单元、消耗虚拟品审批单元、资金划拨审批单元、退款审批单元、返还余额审批单元；

所述费用往来管理模块分别与被管理方终端、财务初审模块、部门领导审批模块和财务终审模块进行通信连接，所述财务终审模块分别与财务初审模块、部门领导审批模块进行通信连接。

作为本发明实施方式的进一步改进，所述广告位选择模块，用于选择广告位，包括选择订阅号广告位和选择服务号广告位；

所述订单信息填写模块，用于填写订单信息，所述订单信息包括客户、文案类型、广告类型、本次订单需要的公众号、单价、结算方式、备注；

所述下单审批提交模块，用于商务端向审批端提供订单审批申请；

所述广告数据确认模块，用于确认广告数据；

所述订单支付模块，用于支付订单相应的金额。

另一发明，本发明实施例公开了一种商务多应用程序综合管理方法，所述管理方法包括以下步骤：

S1、商务端采集和创建客户基本信息，服务器管理和存储客户基本信息；所述客户基本信息至少包括客户QQ号码，所述客户QQ号码作为客户身份的唯一标识；

S2、接入服务器进行客户数据管理，对客户信息进行校验并对客户类型属性进行提取，根据客户的类型将客户配置入不同的群组，将客户进一步配置为不同权限管理下的群组；

S3、为商务间的客户进行资金管理，包括充值、提现、消耗虚拟产品、余额转让；

S4、为商务间的客户进行广告下单及网络广告订单管理；

S5、为商务间的客户提交的资金申请进行审批，包括文案审批、下单审批、结算审批、补发审批、消耗虚拟品审批、资金划拨审批、退款审批、返还余额审批。

作为本发明实施方式的进一步改进，所述步骤S3还包括建立客户基本信息、客户结算主体信息、客户邮寄信息、客户合同信息之间的对应关系。

作为本发明实施方式的进一步改进，所述步骤S4为商务间的客户进行广告下单及网络广告订单管理具体包括：

S401、选择订阅号广告位和选择服务号广告位；

S402、填写订单信息，所述订单信息包括客户、文案类型、广告类型、本次订单需要的公众号、单价、结算方式、备注；

S403、商务端向审批端提供订单审批申请；

S404、确认广告数据和订单金额，支付订单相应的金额。

本发明具有以下有益效果：有效解决微信公众号商务运营中客户、资金、财务审批、广告下单等信息的统一搜集、审核、管理分析的问题，实现客户管理、资金管理、审批管理、广告下单管理的信息互联，提高了微信运营的效率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例提供的一种商务多应用程序综合管理方法流程图；

图2是本发明实施例提供的一种商务多应用程序综合管理系统结构示意图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

实施例1

本发明实施例提供了一种商务多应用程序综合管理系统，如图2所示，包括客户端装置、网络模块、服务器装置和数据库模块，客户管理子系统、资金管理子系统、财务审批管理子系统和广告订单管理子系统；其中，客户管理子系统的输出端和资金管理子系统的输出端与广告订单管理子系统的输入端相连，广告订单管理子系统的输出端与所述财务审批管理子系统的输入端相连；

客户管理子系统，包括客户信息管理模块、客户类型划分模块、客户分配模块、客户创建模块；其中，客户创建模块的输入端与商务端相连，客户创建模块的输出端与客户信息模块的输入端相连，客户信息模块的输出端分别与客户类型划分模块的输入端和客户分配模块的输入端相连；

资金管理子系统，包括充值模块、提现模块、消耗虚拟产品模块、余额转让模块、资金冻结模块、资金解冻模块，用于商务间客户的资金管理中的充值、提现、消耗虚拟产品、余额转让、资金冻结、资金解冻的操作；

财务审批管理子系统，包括被管理方终端、财务审批信息模块、财务初审模块、费用往来管理模块、部门领导审批模块、财务终审模块、审批进度查询模块、审批结果查询模块；

广告订单管理子系统，包括广告位选择模块、订单信息填写模块、下单审批提交模块、广告数据确认模块、订单支付模块；

数据库模块包括数据存储模块、数据记录模块和数据分析模块，客户端装置通过网络模块与服务器装置相连，服务器装置与数据库相连。

具体地，客户创建模块，用于商务端采集和创建客户基本信息，客户基本信息至少包括客户QQ号码，所述客户QQ号码作为客户身份的唯一标识；

客户信息管理模块，用于管理和存储客户基本信息；

客户类型划分模块，用于接入服务器进行客户数据管理，客户数据管理包括对客户信息进行校验并对客户类型属性进行提取，根据客户的类型将客户配置入不同的群组；客户分配模块，用于将客户进一步配置为不同权限管理下的群组；

客户创建模块的输入端与商务端相连，客户创建模块的输出端与客户信息模块的输入端相连，客户信息模块的输出端分别与客户类型划分模块的输入端和客户分配模块的输入端相连。

进一步地，客户管理子系统还可以包括显示模块，用于显示客户基本信息；显示模块的输入端与客户信息管理模块的输出端相连。

优选地，客户信息管理子系统还包括对应关系建立子模块，用于建立客户基本信息、客户结算主体信息、客户邮寄信息、客户合同信息之间的对应关系。

优选地，在资金管理子系统中，充值模块，用于为商务间的客户增加资金余额；

提现模块，用于商务间的客户终止合作、申请退款时提取现金；

消耗虚拟产品模块，用于消耗客户的无法通过正常途径消耗的资金金额；

余额转让模块，用于不同商务间的相同客户互相转让余额；

资金管理子系统还包括账务生成模块、应收款管理模块、收款信息管理模块、审核模块、账务参数管理模块、付款信息管理模块、账务处理模块、资金对账管理模块、预算成本管理模块和总账模块。

在本发明实施例的财务审批管理子系统中包括财务审批信息模块，财务审批信息模块进一步包括文案审批单元、下单审批单元、结算审批单元、补发审批单元、消耗虚拟品审批单元、资金划拨审批单元、退款审批单元、返还余额审批单元；

其中，费用往来管理模块分别与被管理方终端、财务初审模块、部门领导审批模块和财务终审模块进行通信连接，财务终审模块分别与财务初审模块、部门领导审批模块进行通信连接。

在广告订单管理子系统中，广告位选择模块，用于选择广告位，包括选择订阅号广告位和选择服务号广告位；

订单信息填写模块，用于填写订单信息，订单信息包括客户、文案类型、广告类型、本次订单需要的公众号、单价、结算方式、备注；

下单审批提交模块，用于商务端向审批端提供订单审批申请；

广告数据确认模块，用于确认广告数据；

订单支付模块，用于支付订单相应的金额。

实施例2

本发明实施例公开了一种商务多应用程序综合管理方法，如图1所示，所述管理方法包括以下步骤：

S1、商务端采集和创建客户基本信息，服务器管理和存储客户基本信息；所述客户基本信息至少包括客户QQ号码，所述客户QQ号码作为客户身份的唯一标识；

S2、接入服务器进行客户数据管理，对客户信息进行校验并对客户类型属性进行提取，根据客户的类型将客户配置入不同的群组，将客户进一步配置为不同权限管理下的群组；

S3、为商务间的客户进行资金管理，包括充值、提现、消耗虚拟产品、余额转让；

S4、为商务间的客户进行广告下单及网络广告订单管理；

S5、为商务间的客户提交的资金申请进行审批，包括文案审批、下单审批、结算审批、补发审批、消耗虚拟品审批、资金划拨审批、退款审批、返还余额审批。

其中，步骤S3还包括建立客户基本信息、客户结算主体信息、客户邮寄信息、客户合同信息之间的对应关系。

具体地，步骤S4为商务间的客户进行广告下单及网络广告订单管理具体包括：

S401、选择订阅号广告位和选择服务号广告位；

S402、填写订单信息，所述订单信息包括客户、文案类型、广告类型、本次订单需要的公众号、单价、结算方式、备注；

S403、商务端向审批端提供订单审批申请；

S404、确认广告数据和订单金额，支付订单相应的金额。

本发明具有以下有益效果：有效解决微信公众号商务运营中客户、资金、财务审批、广告下单等信息的统一采集、审核、管理分析的问题，实现客户管理、资金管理、审批管理、广告下单管理的信息互联，提高了微信运营的效率。

上述所有可选技术方案，可以采用任意结合形成本发明的可选实施例，在此不再一一赘述。

需要说明的是：上述实施例提供的一种商务多应用程序综合管理系统在执行商务多应用程序综合管理方法时，仅以上述各功能模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能模块完成，即将系统的内部结构划分成不同的功能模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。另外，上述实施例提供的一种商务多应用程序综合管理方法以及系统实施例属于同一构思，其具体实现过程详见方法实施例，这里不再赘述。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤可以通过硬件来完成，也可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。

以上所述仅为本发明的较佳实施例，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种商务多应用程序综合管理系统，包括客户端装置、网络模块、服务器装置和数据库模块，其特征在于，还包括客户管理子系统、资金管理子系统、财务审批管理子系统和广告订单管理子系统；所述客户管理子系统的输出端和所述资金管理子系统的输出端与所述广告订单管理子系统的输入端相连，所述广告订单管理子系统的输出端与所述财务审批管理子系统的输入端相连；

所述客户管理子系统，包括客户信息管理模块、客户类型划分模块、客户分配模块、客户创建模块；所述客户创建模块的输入端与商务端相连，所述客户创建模块的输出端与所述客户信息模块的输入端相连，所述客户信息模块的输出端分别与所述客户类型划分模块的输入端和所述客户分配模块的输入端相连；

所述资金管理子系统，包括充值模块、提现模块、消耗虚拟产品模块、余额转让模块、资金冻结模块、资金解冻模块；

所述财务审批管理子系统，包括被管理方终端、财务审批信息模块、财务初审模块、费用往来管理模块、部门领导审批模块、财务终审模块、审批进度查询模块、审批结果查询模块；

所述广告订单管理子系统，包括广告位选择模块、订单信息填写模块、下单审批提交模块、广告数据确认模块、订单支付模块；

所述数据库模块包括数据存储模块、数据记录模块和数据分析模块，客户端装置通过网络模块与服务器装置相连，服务器装置与数据库相连。

2.根据权利要求1所述的商务多应用程序综合管理系统，其特征在于，所述客户创建模块，用于商务端采集和创建客户基本信息，所述客户基本信息至少包括客户QQ号码，所述客户QQ号码作为客户身份的唯一标识；

所述客户信息管理模块，用于管理和存储客户基本信息；

所述客户类型划分模块，用于接入服务器进行客户数据管理，所述客户数据管理包括对客户信息进行校验并对客户类型属性进行提取，根据客户的类型将客户配置入不同的群组；所述客户分配模块，用于将客户进一步配置为不同权限管理下的群组；

所述客户创建模块的输入端与商务端相连，所述客户创建模块的输出端与所述客户信息模块的输入端相连，所述客户信息模块的输出端分别与所述客户类型划分模块的输入端和所述客户分配模块的输入端相连。

3.根据权利要求2所述的商务多应用程序综合管理系统，其特征在于，所述客户管理子系统还包括显示模块，用于显示客户基本信息；所述显示模块的输入端与所述客户信息管理模块的输出端相连。

4.根据权利要求2所述的商务多应用程序综合管理系统，其特征在于，所述客户信息管理子系统还包括对应关系建立子模块，用于建立客户基本信息、客户结算主体信息、客户邮寄信息、客户合同信息之间的对应关系。

5.根据权利要求1所述的商务多应用程序综合管理系统，其特征在于，所述充值模块，用于为商务间的客户增加资金余额；

所述提现模块，用于商务间的客户终止合作、申请退款时提取现金；

所述消耗虚拟产品模块，用于消耗客户的无法通过正常途径消耗的资金金额；

所述余额转让模块，用于不同商务间的相同客户互相转让余额；

所述资金管理子系统还包括账务生成模块、应收款管理模块、收款信息管理模块、审核模块、账务参数管理模块、付款信息管理模块、账务处理模块、资金对账管理模块、预算成本管理模块和总账模块。

6.根据权利要求1所述的商务多应用程序综合管理系统，其特征在于，所述财务审批信息模块包括文案审批单元、下单审批单元、结算审批单元、补发审批单元、消耗虚拟品审批单元、资金划拨审批单元、退款审批单元、返还余额审批单元；

所述费用往来管理模块分别与被管理方终端、财务初审模块、部门领导审批模块和财务终审模块进行通信连接，所述财务终审模块分别与财务初审模块、部门领导审批模块进行通信连接。

7.根据权利要求1所述的商务多应用程序综合管理系统，其特征在于，所述广告位选择模块，用于选择广告位，包括选择订阅号广告位和选择服务号广告位；

所述订单信息填写模块，用于填写订单信息，所述订单信息包括客户、文案类型、广告类型、本次订单需要的公众号、单价、结算方式、备注；

所述下单审批提交模块，用于商务端向审批端提供订单审批申请；

所述广告数据确认模块，用于确认广告数据；

所述订单支付模块，用于支付订单相应的金额。

8.一种商务多应用程序综合管理方法，其特征在于，所述管理方法包括以下步骤：

S1、商务端采集和创建客户基本信息，服务器管理和存储客户基本信息；所述客户基本信息至少包括客户QQ号码，所述客户QQ号码作为客户身份的唯一标识；

S2、接入服务器进行客户数据管理，对客户信息进行校验并对客户类型属性进行提取，根据客户的类型将客户配置入不同的群组，将客户进一步配置为不同权限管理下的群组；

S3、为商务间的客户进行资金管理，包括充值、提现、消耗虚拟产品、余额转让；

S4、为商务间的客户进行广告下单及网络广告订单管理；

S5、为商务间的客户提交的资金申请进行审批，包括文案审批、下单审批、结算审批、补发审批、消耗虚拟品审批、资金划拨审批、退款审批、返还余额审批。

9.根据权利要求8所述的商务多应用程序综合管理方法，其特征在于，所述步骤S3还包括建立客户基本信息、客户结算主体信息、客户邮寄信息、客户合同信息之间的对应关系。

10.根据权利要求8所述的商务多应用程序综合管理方法，其特征在于，所述步骤S4为商务间的客户进行广告下单及网络广告订单管理具体包括：

S401、选择订阅号广告位和选择服务号广告位；

S402、填写订单信息，所述订单信息包括客户、文案类型、广告类型、本次订单需要的公众号、单价、结算方式、备注；

S403、商务端向审批端提供订单审批申请；

S404、确认广告数据和订单金额，支付订单相应的金额。