CN110278105B - 基于zabbix和web拨测检测整体业务运行质量的方法 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种基于zabbix和web拨测检测整体业务运行质量的方法，S1：建立业务运行质量评估指标；S2：将业务系统与应用服务进行关联，配置应用服务权重；S3：配置拨测方案，配置告警规则；S4：根据拨测方案模拟用户访问行为，收集质量评估指标的数据；S5：将质量评估指标的数据与告警规则进行比对，产生告警；S6：获取质量评估指标，并根据应用服务的权重，通过加权求和，计算出业务系统整体运行质量得分。本发明制定了业务质量指标评估体系，量化用户业务体验指标，解决缺乏用户感知评估和监控的问题；基于业务系统与应用服务的关联关系和单一业务质量指标，实现业务系统运行质量综合评估，加强了用户感知力度。

Description

基于zabbix和web拨测检测整体业务运行质量的方法
技术领域
本发明涉及一种软件系统业务质量检测方法，尤其涉及一种基于zabbix和web拨测检测整体业务运行质量的方法。
背景技术
随着日益激增的IT规模和复杂性，企业同时面临业务需求更快的变化，用户期望持续攀升，对整体业务运行质量提出来更高的要求，在这些因素的影响下，业务应用在运行过程中发生诸如性能质量下降或者服务不可用等故障，有可能是用户的一次网络抖动，也可能是某个业务下一个应用服务的访问故障，都将给用户带来不愉快的体验。诸如此类的问题，都影响到整体业务运行质量。
然后在传统运维中，由于标准化产品的特点，监控指标无法反映整体业务质量、真实用户感知，只能围绕一般监控指标及其相关技术指标展示问题，针对业务质量简单完整有效的评估手段匮乏；而使用商用的业务质量监测工具，往往又带来大量的用户侧指标，更高的监控复杂性，更多的指标并不能解决整体运行质量的感知问题。
发明内容
本发明要解决的技术问题是提供一种基于zabbix和web拨测检测整体业务运行质量的方法，解决当前的监控方法无法反映出业务服务的真实情况、无法准确反馈用户对业务的真实感知、不能快速发现业务质量故障和性能劣化情况以及不能根据多个指标的波动情况进行关联判断的问题。
本发明为解决上述技术问题而采用的技术方案是提供一种基于zabbix和web拨测检测整体业务运行质量的方法，包括如下步骤：S1：建立业务运行质量评估指标；S2：将业务系统与应用服务进行关联，配置应用服务权重；S3：配置模拟用户访问的拨测方案，配置告警规则；S4：配置模拟访问调度模块：根据配置的拨测方案模拟用户访问行为，并收集在访问过程中的质量评估指标的数据；S5：将采集的质量评估指标的数据与告警规则进行比对，产生告警；S6：获取与业务系统相关联的所有应用服务质量评估指标，并根据应用服务的权重，通过加权求和，计算出业务系统整体运行质量得分。
进一步地，所述步骤S1具体包括通过对业务系统的访问行为的评估和web拨测获取的感知指标，定义体现业务系统运行质量的应用服务类型和相应应用类型的监控指标。
进一步地，所述体现业务系统运行质量的应用服务监控类型包括http/https、内网网址和内网TCP监控，监控的指标包括可用性、页面响应时间、步骤失败状态码、页面载入速度和页面内容。
进一步地，所述步骤S3配置模拟用户访问的拨测方案，包括配置访问的网站、访问的路径、业务访问的规则、访问行为动作和希望返回的页面内容。
进一步地，所述步骤S4模拟访问调度模块具体包括如下步骤：S41：根据配置的网站、业务访问规则，以及配置的特定访问动作，由服务端定期调度执行模拟的用户行为；S42：监测访问时的下载速度、返回码以及响应时间；S43：监控一组连续的模拟用户动作，对http服务进行监控，模拟用户访问网站，对特定的结果状态码、返回字符串数据进行比较和监控，判断网站业务服务的状态和质量。
进一步地，所述步骤S3配置告警规则，包括通过zabbix触发器来定义规则，根据应用服务类型的监控指标配置告警规则。
进一步地，还包括将步骤S6中计算出业务运行质量得分呈现在显示页面。
本发明对比现有技术有如下的有益效果：本发明提供的基于zabbix和web拨测检测整体业务运行质量的方法，具有以下优点：1、制定了业务质量指标评估体系，量化用户业务体验指标，解决了传统运维产品缺乏用户感知评估和监控的问题；2、基于业务系统与应用服务的关联关系，基于监控采集的单一业务质量指标，解决了综合评估业务系统运行质量的问题；3、业务服务运行质量评估算法，加强了用户感知力度，提高了业务服务能力。
附图说明
图1为本发明实施例中基于zabbix和web拨测检测整体业务运行质量的方法流程图。
具体实施方式
下面结合附图和实施例对本发明作进一步地描述。
图1为本发明实施例中基于zabbix和web拨测检测整体业务运行质量的方法结构示意图。
请参见图1，本发明实施例的基于zabbix和web拨测检测整体业务运行质量的方法，包括如下步骤：
S1：建立业务运行质量评估指标；
S2：将业务系统与应用服务进行关联，配置应用服务权重；
S3：配置模拟用户访问的拨测方案，配置告警规则；
S4：配置模拟访问调度模块：根据配置的拨测方案模拟用户访问行为，并收集在访问过程中的质量评估指标的数据；
S5：将采集的质量评估指标的数据与告警规则进行比对，产生告警；
S6：获取与业务系统相关联的所有应用服务质量评估指标，并根据应用服务的权重，通过加权求和，计算出业务系统整体运行质量得分。
本发明实施例的基于zabbix和web拨测检测整体业务运行质量的方法，通过对业务系统的访问行为的评估和web拨测获取的感知指标，定义体现业务系统运行质量的应用服务类型和相应应用类型的监控指标；为了使评估结果更加直观的体现用户感知，通过综合评估，确定了评估业务服务整体运行质量指标的范围，具体见下表1质量评估指标表。
Figure BDA0002025957750000031
Figure BDA0002025957750000041
表1质量评估指标表
具体的，本发明实施例的基于zabbix和web拨测检测整体业务运行质量的方法，步骤S3配置模拟用户访问的拨测方案，包括配置访问的网站、访问的路径、业务访问的规则、访问行为动作和希望返回的页面内容；配置告警规则，包括通过zabbix触发器来定义规则，根据应用服务类型的监控指标配置告警规则。
具体的，本发明实施例的基于zabbix和web拨测检测整体业务运行质量的方法，模拟访问调度模块根据配置的网站、业务访问规则，以及配置的特定访问动作，由服务端定期调度执行这些模拟的用户行为，并将数据收集回服务端。该模块根据规则调度模拟用户访问行为，模拟访问网站、业务服务；并监测访问的时的下载速度、返回码以及响应时间；并且支持配置一组连续的模拟用户动作作为一个整体进行监控；即对http服务的监控，模拟用户去访问网站，对特定的结果进行比较，如状态码、返回字符串等特定的数据进行比较和监控，从而判断网站业务服务的状态。
具体的，本发明实施例的基于zabbix和web拨测检测整体业务运行质量的方法，业务质量计算是根据应用服务与业务系统的关联，以及应用服务的权重，应用服务产生告警的严重程度，使用规则算法计算出业务系统整体的运行质量分数，并将计算出的业务运行质量得分呈现在显示页面，更直观展现业务运行质量得分。
综上所述，本发明提供的基于zabbix和web拨测检测整体业务运行质量的方法，具有以下优点：1、制定了业务质量指标评估体系，量化用户业务体验指标，解决了传统运维产品缺乏用户感知评估和监控的问题；2、基于业务系统与应用服务的关联关系，基于监控采集的单一业务质量指标，解决了综合评估业务系统运行质量的问题；3、业务服务运行质量评估算法，加强了用户感知力度，提高了业务服务能力。
虽然本发明已以较佳实施例揭示如上，然其并非用以限定本发明，任何本领域技术人员，在不脱离本发明的精神和范围内，当可作些许的修改和完善，因此本发明的保护范围当以权利要求书所界定的为准。

Claims (5)

1.一种基于zabbix和web拨测检测整体业务运行质量的方法，其特征在于，包括如下步骤：
S1：建立业务运行质量评估指标；
S2：将业务系统与应用服务进行关联，配置应用服务权重；
S3：配置模拟用户访问的拨测方案，配置告警规则；
S4：配置模拟访问调度模块：根据配置的拨测方案模拟用户访问行为，并收集在访问过程中的质量评估指标的数据；
S5：将采集的质量评估指标的数据与告警规则进行比对，产生告警；
S6：获取与业务系统相关联的所有应用服务质量评估指标，并根据应用服务的权重，通过加权求和，计算出业务系统整体运行质量得分；
所述步骤S3配置模拟用户访问的拨测方案，包括配置访问的网站、访问的路径、业务访问的规则、访问行为动作和希望返回的页面内容；
所述步骤S4中模拟访问调度模块具体包括如下步骤：
S41：根据配置的网站、业务访问规则，以及配置的访问动作，由服务端定期调度执行模拟的用户行为；
S42：监测访问时的下载速度、返回码以及响应时间；
S43：监控一组连续的模拟用户动作，对http服务进行监控，模拟用户访问网站，对结果状态码、返回字符串数据进行比较和监控，判断网站业务服务的状态和质量。
2.如权利要求1所述的基于zabbix和web拨测检测整体业务运行质量的方法，其特征在于，所述步骤S1具体包括通过对业务系统的访问行为的评估和web拨测获取的感知指标，定义体现业务系统运行质量的应用服务类型和相应应用类型的监控指标。
3.如权利要求2所述的基于zabbix和web拨测检测整体业务运行质量的方法，其特征在于，所述体现业务系统运行质量的应用服务监控类型包括http/https、内网网址和内网TCP监控，监控的指标包括可用性、页面响应时间、步骤失败状态码、页面载入速度和页面内容。
4.如权利要求1所述的基于zabbix和web拨测检测整体业务运行质量的方法，其特征在于，所述步骤S3配置告警规则，包括通过zabbix触发器来定义规则，根据应用服务类型的监控指标配置告警规则。
5.如权利要求1所述的基于zabbix和web拨测检测整体业务运行质量的方法，其特征在于，还包括将步骤S6中计算出业务运行质量得分呈现在显示页面。
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