CN110276666A - 一种基于供求双方的实时服务交易方法 - Google Patents

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Abstract

本发明提出一种基于供求双方的实时服务交易方法，将需求方的需求关键字与预先建立的服务项数据库进行匹配，获得需求关键字的匹配结果；根据需求关键字的匹配结果，生成服务项列表；基于服务项列表发送询价请求，并根据询价请求的反馈信息确定交易对象，并与所述交易对象完成交易；通过上述方案为需求方提供所需的服务，推送上门最快，服务质量好，信誉良好的服务人员，并基于安全的网络交易环境，与服务提供者方便快捷地完成服务内容和价格的谈判，安全的完成交易过程。

Description

一种基于供求双方的实时服务交易方法
技术领域
本发明属于通信领域，具体涉及一种基于供求双方的实时服务交易方法。
背景技术
随着全球经济的发展，生活服务类需求日益增长，尤其是线上服务交易领域的需求也逐步成为人们关注的焦点。网络除了可为用户提供包括家政、保洁、美甲等在内的点对点服务交易外，随着生活服务生态网络的不断覆盖，后续打车、跑腿、维修等高频点服务项目也陆续登陆。
上述服务大多点对点服务交易平台，旨在为消费者提供单一类服务产品。这种传统单体架构(Monolithic Architecture)的网站和移动端APP可以在一定程度上解决实现单一类服务,但是随着月活(MAU)用户的增多,网站访问量激增,随之而来的是网站硬件不断扩容和功能升级改造,硬件和软件的复杂性都会提高,同步提高系统的运维成本。同时对于服务类商品关于便捷性和实时性的特殊要求，这种传统模式不但无法满足用户的即时需求，造成客户满意度下降；还会随着同类服务商家的增多，使得用户无法准确判断优质的服务供应商，最终导致客户资源流失，从而给市场营销工作造成难以挽回的局面。
发明内容
为了解决上述问题，本发明提出一种基于供求双方的实时服务交易方法，能够利用平台的服务信息快速，准确的选择出性价比高的服务商品和服务提供者，免去人工检索，人工挑选服务商的麻烦，从而节约时间，提高了效率。
本发明的目的是采用下述技术方案实现的：
一种基于需求方的实时服务交易方法，所述方法包括：
将需求方的需求关键字与预先建立的服务项数据库进行匹配，获得需求关键字的匹配结果；
根据所述需求关键字的匹配结果，生成服务项列表；
基于所述服务项列表发送询价请求，并根据询价请求的反馈信息确定交易对象，并与所述交易对象完成交易。
优选的，所述将需求方的需求关键字与预先建立的服务项数据库进行匹配之前还包括：
需求方以手机号作为登录运营商平台的账号，并通过绑定唯一的居民身份证号进行运营商平台的实名认证。
优选的，所述将需求方的需求关键字与预先建立的服务项数据库进行匹配，获得需求关键字的匹配结果包括：
在运营商平台输入需求关键字，触发基于所述需求关键字的搜索请求；
接收运营商平台返回的搜索请求响应，获得与需求关键字匹配的服务项。
优选的，所述根据需求关键字的匹配结果，生成服务项列表包括：
根据需求方自身实际需求，在所有匹配的所述服务项中选择任一种服务项；
获得运营商平台基于所选的服务项生成的服务项列表。
进一步地，所述获得运营商平台基于所选的服务项生成的服务项列表包括：
遍历提供所选服务项的所有服务提供者，根据所述服务提供者与需求方所处位置之间的距离，由近及远顺序排序；
以服务提供者的知名度和需求方的位置信息作为筛选条件，对经过排序的服务项进行筛选，生成服务项列表。
优选的，所述基于服务项列表发送询价请求，并根据询价请求的反馈信息确定交易对象包括：
在服务项列表中选取一个或者多个服务提供者，作为发送询价请求的接收方；
向选取的服务提供者发送询价请求；
接收基于所述询价请求生成的即时聊天消息；
通过服务提供者根据所述即时聊天消息调用的会话窗口与所述服务提供者之间建立通信会话；
通过通信会话接收基于询价请求的报价信息；
需求方对比多个服务提供者的报价信息，从中选择满意的服务提供者与其对话，点击报价消息，发起雇佣请求；
接收雇佣请求确认信息，填写并核对雇佣信息并完成付款，向服务提供方发起雇佣订单消息；其中，所述询价请求包括服务内容、服务费和服务名称。
优选的，所述与交易对象完成交易包括：
服务提供者接收订单消息，确认消息内容无误后，根据自身意愿接收订单；若点击“接受”键，供应商平台向需求方发送接受订单消息，交易双方的订单生效，服务提供者根据订单内容执行服务；若点击“拒绝”键，则供应商平台向需求方发送拒绝订单消息，交易终止。
进一步地，所述服务提供者根据订单内容执行服务之后还包括：
服务者完成服务后，向需求方发起订单验收消息；
需求方根据服务满意度确认/拒绝验收消息，若满意，供应商平台接收需求方发送的验收成功消息后，将需求方支付的金额扣除佣金后打入服务提供者账户；若不满意，则发送“拒绝”消息，服务提供者重新向需求方发起订单验收消息，直到验收成功。
一种运营商平台的实时服务交易方法，所述方法包括：
将需求方的需求关键字与预先建立的服务项数据库进行匹配，获得需求关键字的匹配结果；
根据所述需求关键字的匹配结果，生成服务项列表；
接收需求方基于所述服务项列表的询价请求，并对所述询价请求做出反馈；
确定需求方根据询价请求的反馈信息选择的交易对象，完成服务交易。
优选的，所述服务项数据库的预先建立包括：
采集服务提供者提供的服务项，根据预先定义的编码格式构建基于服务项的关键字文本数据库，以及用于管理所述服务项相关信息的服务商数据表；
利用专家法，对关键字文本数据库进行抽样分析，生成用于存储服务项的服务项数据库；其中，所述服务商数据表包括服务提供者的入驻方式、入驻期限、入驻时间、单位名称和所属行业。
进一步地，所述根据需求关键字的匹配结果，生成服务项列表包括：
向需求方发送搜索请求响应；
采集搜索请求中的需求关键字，推送与所述需求关键字匹配的服务项，供需求方选择；
根据需求方选取的服务项生成服务项列表，并将所述服务项列表反馈给需求方。
优选的，所述向需求方发送搜索请求响应之前包括：接收商家的入驻请求，根据所述入驻请求确定入驻方式、入驻期限和提供的服务项；
对所述入驻请求进行安全认证，认证通过，则将发送入驻请求的商家作为运营商平台的服务提供者；
其中，所述入驻方式包括免费或付费方式；入驻期限包括三月期、半年期和一年期。
所述向需求方发送搜索请求响应之前还包括：
周期性扫描流程节点，读取节点期限；
根据系统的设定，向交易双方发送更新的流程变动消息；
接收需求方触发的即时搜索消息，根据权限范围要素确定交互对象。
进一步地，所述根据权限范围要素确定交互对象包括：
当需求方点击消息窗口中的数据时，对数据的权限范围要素进行判断，以确定与需求方交互使用的UI接口；其中，所述数据的权限范围要素包括：数据类型、状态、编号，以及登录用户的编号。
进一步地，所述推送与所述需求关键字匹配的服务项包括：当采集到的需求关键字为空值时，则向需求方推送预先定义的携带“置顶”标识的服务项。
优选的，所述接收需求方基于所述服务项列表的询价请求，并对所述询价请求做出反馈包括：
被需求方选择的服务提供者接收需求方的询价请求后，生成响应所述询价请求的即时聊天消息；
根据所述即时聊天消息调用会话窗口与所述需求方之间建立通信会话；
服务提供者通过会话窗口获取即时聊天消息中的询价请求后，点击弹出格式化的输入窗口，通过输入窗口将基于询价请求的报价信息返回到需求方。
与最接近的现有技术比，本发明的有益效果为：
本发明提出的一种基于供求双方的实时服务交易方法，首先需求方通过独一无二的身份ID登录平台后，可根据自身需求输入需求关键字，将需求方的需求关键字与预先建立的服务项数据库进行匹配，即可获得需求关键字的匹配结果；操作简单易行。借助开发运维一体化，根据用户需求提供相应服务，优化服务平台界面及内容,改善用户体验,增强平台粘性,为市场营销工作打开局面。
其次根据需求关键字的匹配结果，生成服务项列表；服务项列表中的服务项是将能够满足用户需求的服务提供者，按照距离需求方的远近顺序依次展示的。不但基于供应商平台进驻的生活服务企业，提供专业可靠的服务产品，而且考虑到服务的及时性，为用户提供距离更近的服务项，让消费者得到最好的消费体验。
最后需求方基于所述服务项列表向平台发送询价请求，并根据询价请求的反馈信息确定交易对象，并与所述交易对象完成交易。基于信息公开透明、不可篡改的特性，确保入驻商信息安全可靠，保障供需双方的平等和交易安全。以服务提供者的位置、价格和知名度为参考，实时寻找自己想要服务。
附图说明
图1为本发明具体实施方式提供的基于需求方的实时服务交易方法流程图；
图2为本发明具体实施方式提供的基于运营商平台的实时服务交易方法流程图。
具体实施方式
下面结合附图对本发明的具体实施方式作进一步详细的说明。
实施例1：本发明提供的一种基于需求方的实时服务交易方法，该方法以需求方为执行主体，其具体的流程如图1所示，详细说明如下：
S1将需求方的需求关键字与预先建立的服务项数据库进行匹配，获得需求关键字的匹配结果；
S2根据所述需求关键字的匹配结果，生成服务项列表；
S3基于所述服务项列表发送询价请求，并根据询价请求的反馈信息确定交易对象，并与所述交易对象完成交易。
在执行步骤S1之前还包括：
需求方以手机号作为登录运营商平台的账号，并通过绑定唯一的居民身份证号进行运营商平台的实名认证。
每一个使用者，都拥有一个以手机号作为登录依据的独立账号，并且需要经过实名认证，绑定唯一的居民身份证号，用户可以通过实名认证的方式重新绑定新的手机号，使旧的账号数据得以延续使用，尤其是知名度数据不会因为更换工作单位、改变从事行业而改变。
步骤S1中，将需求方的需求关键字与预先建立的服务项数据库进行匹配，获得需求关键字的匹配结果包括：
在运营商平台输入需求关键字，触发基于所述需求关键字的搜索请求；
接收运营商平台返回的搜索请求响应，获得与需求关键字匹配的服务项。
步骤S2中，根据需求关键字的匹配结果，生成服务项列表包括：
a，根据需求方自身实际需求，在所有匹配的所述服务项中选择任一种服务项；
b，获得运营商平台基于所选的服务项生成的服务项列表。
步骤b中，获得运营商平台基于所选的服务项生成的服务项列表包括：
遍历提供所选服务项的所有服务提供者，根据所述服务提供者与需求方所处位置之间的距离，由近及远顺序排序；
以服务提供者的知名度和需求方的位置信息作为筛选条件，对经过排序的服务项进行筛选，生成服务项列表。其中，知名度作为所述供需模块匹配时的重要依据，知名度低于阈值的将不被推荐。知名度是一个数值，影响此数值的因素有：粉丝数量、粉丝活跃度、交易完成后买方的扣除数或增加数。其中活跃度也是一个数值，其值为0到10，初始值为5，每经历24小时没有登录则扣除1,24小时内再次登录则加1。当粉丝的活跃度为0时，不再为其关注的对象贡献知名度。
步骤S3中，基于服务项列表发送询价请求，并根据询价请求的反馈信息确定交易对象包括：
在服务项列表中选取一个或者多个服务提供者，作为发送询价请求的接收方；
向选取的服务提供者发送询价请求；
接收基于所述询价请求生成的即时聊天消息；
通过服务提供者根据所述即时聊天消息调用的会话窗口与所述服务提供者之间建立通信会话；
通过通信会话接收基于询价请求的报价信息；
需求方对比多个服务提供者的报价信息，从中选择满意的服务提供者与其对话，点击报价消息，发起雇佣请求；
接收雇佣请求确认信息，填写并核对雇佣信息并完成付款，向服务提供方发起雇佣订单消息；其中，所述询价请求包括服务内容、服务费和服务名称。
步骤S3中，与交易对象完成交易包括：
服务提供者接收订单消息，确认消息内容无误后，根据自身意愿接收订单；若点击“接受”键，供应商平台向需求方发送接受订单消息，交易双方的订单生效，服务提供者根据订单内容执行服务；若点击“拒绝”键，则供应商平台向需求方发送拒绝订单消息，交易终止。
服务提供者根据订单内容执行服务之后还包括：
服务者完成服务后，向需求方发起订单验收消息；
需求方根据服务满意度确认/拒绝验收消息，若满意，供应商平台接收需求方发送的验收成功消息后，将需求方支付的金额扣除佣金后打入服务提供者账户；若不满意，则发送“拒绝”消息，服务提供者重新向需求方发起订单验收消息，直到验收成功。
实施例2：本发明还提供一种运营商平台的实时服务交易方法，该方法以运营商平台为执行主体，其具体的流程如图2所示，详细说明如下：
S101将需求方的需求关键字与预先建立的服务项数据库进行匹配，获得需求关键字的匹配结果；
S102根据所述需求关键字的匹配结果，生成服务项列表；
S103接收需求方基于所述服务项列表的询价请求，并对所述询价请求做出反馈；
S104确定需求方根据询价请求的反馈信息选择的交易对象，完成服务交易。
在执行步骤S101向需求方发送搜索请求响应之前包括：接收商家的入驻请求，根据所述入驻请求确定入驻方式、入驻期限和提供的服务项；
对所述入驻请求进行安全认证，认证通过，则将发送入驻请求的商家作为运营商平台的服务提供者；其中，所述入驻方式包括免费或付费方式；入驻期限包括三月期、半年期和一年期。
当运营商平台合作方的属性为企业时，可发动企业内部所有员工以服务提供者的身份入驻运营商平台；对于企业来说，入驻运营商平台后的每一个员工的移动终端，是一个移动广告载体；可根据自身覆盖范围达3公里的特性，，形成一张精准营销且随时移动的广告网，覆盖整个城市的宣传网络。例如，A城市的某电脑代理商，其公司有50名员工，居住位置几乎遍布整个城市。这个公司发动全体员工入驻平台，为平台的需求方提供“某电脑代理商经销商”服务项；那么这个城市的所有平台的使用者都可以看到其附近有该公司的员工作为服务提供者出现；通过这种方式为这个代理商提供广告效应。
此外，在执行步骤S101之前还包括：
周期性扫描流程节点，读取节点期限；
根据系统的设定，向交易双方发送更新的流程变动消息；
接收需求方触发的即时搜索消息，根据权限范围要素确定交互对象。
其中，根据权限范围要素确定交互对象包括：
当需求方点击消息窗口中的数据时，对数据的权限范围要素进行判断，以确定与需求方交互使用的UI接口；其中，所述数据的权限范围要素包括：数据类型、状态、编号，以及登录用户的编号。
步骤S101中，服务项数据库的预先建立包括：
采集服务提供者提供的服务项，根据预先定义的编码格式构建基于服务项的关键字文本数据库，以及用于管理所述服务项相关信息的服务商数据表；
利用专家法，对关键字文本数据库进行抽样分析，生成用于存储服务项的服务项数据库；其中，所述服务商数据表包括服务提供者的入驻方式、入驻期限、入驻时间、单位名称和所属行业。
步骤S102，根据需求关键字的匹配结果，生成服务项列表包括：
(1)向需求方发送搜索请求响应；
(2)采集搜索请求中的需求关键字，推送与所述需求关键字匹配的服务项，供需求方选择；
(3)根据需求方选取的服务项生成服务项列表，并将所述服务项列表反馈给需求方。
步骤(1)中，推送与需求关键字匹配的服务项包括：当采集到的需求关键字为空值时，则向需求方推送预先定义的携带“置顶”标识的服务项。
步骤S103，接收需求方基于所述服务项列表的询价请求，并对所述询价请求做出反馈包括：
被需求方选择的服务提供者接收需求方的询价请求后，生成响应所述询价请求的即时聊天消息；
根据所述即时聊天消息调用会话窗口与所述需求方之间建立通信会话；
服务提供者通过会话窗口获取即时聊天消息中的询价请求后，点击弹出格式化的输入窗口，通过输入窗口将基于询价请求的报价信息返回到需求方。
本领域内的技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本申请是参照根据本申请实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
最后应当说明的是：以上实施例仅用以说明本申请的技术方案而非对其保护范围的限制，尽管参照上述实施例对本申请进行了详细的说明，所属领域的普通技术人员应当理解：本领域技术人员阅读本申请后依然可对申请的具体实施方式进行种种变更、修改或者等同替换，这些变更、修改或者等同替换，其均在其申请待批的权利要求范围之内。

Claims (10)

1.一种基于需求方的实时服务交易方法，其特征在于，所述方法包括：
将需求方的需求关键字与预先建立的服务项数据库进行匹配，获得需求关键字的匹配结果；
根据所述需求关键字的匹配结果，生成服务项列表；
基于所述服务项列表发送询价请求，并根据询价请求的反馈信息确定交易对象，并与所述交易对象完成交易。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将需求方的需求关键字与预先建立的服务项数据库进行匹配之前还包括：
需求方以手机号作为登录运营商平台的账号，并通过绑定唯一的居民身份证号进行运营商平台的实名认证。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将需求方的需求关键字与预先建立的服务项数据库进行匹配，获得需求关键字的匹配结果包括：
在运营商平台输入需求关键字，触发基于所述需求关键字的搜索请求；
接收运营商平台返回的搜索请求响应，获得与需求关键字匹配的服务项。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据需求关键字的匹配结果，生成服务项列表包括：
根据需求方自身实际需求，在所有匹配的所述服务项中选择任一种服务项；
获得运营商平台基于所选的服务项生成的服务项列表；
所述获得运营商平台基于所选的服务项生成的服务项列表包括：
遍历提供所选服务项的所有服务提供者，根据所述服务提供者与需求方所处位置之间的距离，由近及远顺序排序；
以服务提供者的知名度和需求方的位置信息作为筛选条件，对经过排序的服务项进行筛选，生成服务项列表。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于服务项列表发送询价请求，并根据询价请求的反馈信息确定交易对象包括：
在服务项列表中选取一个或者多个服务提供者，作为发送询价请求的接收方；
向选取的服务提供者发送询价请求；
接收基于所述询价请求生成的即时聊天消息；
通过服务提供者根据所述即时聊天消息调用的会话窗口与所述服务提供者之间建立通信会话；
通过通信会话接收基于询价请求的报价信息；
需求方对比多个服务提供者的报价信息，从中选择满意的服务提供者与其对话，点击报价消息，发起雇佣请求；
接收雇佣请求确认信息，填写并核对雇佣信息并完成付款，向服务提供方发起雇佣订单消息；其中，所述询价请求包括服务内容、服务费和服务名称。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述与交易对象完成交易包括：
服务提供者接收订单消息，确认消息内容无误后，根据自身意愿接收订单；若点击“接受”键，供应商平台向需求方发送接受订单消息，交易双方的订单生效，服务提供者根据订单内容执行服务；若点击“拒绝”键，则供应商平台向需求方发送拒绝订单消息，交易终止；
所述服务提供者根据订单内容执行服务之后还包括：
服务者完成服务后，向需求方发起订单验收消息；
需求方根据服务满意度确认/拒绝验收消息，若满意，供应商平台接收需求方发送的验收成功消息后，将需求方支付的金额扣除佣金后打入服务提供者账户；若不满意，则发送“拒绝”消息，服务提供者重新向需求方发起订单验收消息，直到验收成功。
7.一种运营商平台的实时服务交易方法，其特征在于，所述方法包括：
将需求方的需求关键字与预先建立的服务项数据库进行匹配，获得需求关键字的匹配结果；
根据所述需求关键字的匹配结果，生成服务项列表；
接收需求方基于所述服务项列表的询价请求，并对所述询价请求做出反馈；
确定需求方根据询价请求的反馈信息选择的交易对象，完成服务交易。
8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述服务项数据库的预先建立包括：
采集服务提供者提供的服务项，根据预先定义的编码格式构建基于服务项的关键字文本数据库，以及用于管理所述服务项相关信息的服务商数据表；
利用专家法，对关键字文本数据库进行抽样分析，生成用于存储服务项的服务项数据库；其中，所述服务商数据表包括服务提供者的入驻方式、入驻期限、入驻时间、单位名称和所属行业。
9.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述根据需求关键字的匹配结果，生成服务项列表包括：
向需求方发送搜索请求响应；
采集搜索请求中的需求关键字，推送与所述需求关键字匹配的服务项，供需求方选择；
根据需求方选取的服务项生成服务项列表，并将所述服务项列表反馈给需求方；
所述向需求方发送搜索请求响应之前包括：接收商家的入驻请求，根据所述入驻请求确定入驻方式、入驻期限和提供的服务项；
对所述入驻请求进行安全认证，认证通过，则将发送入驻请求的商家作为运营商平台的服务提供者；
其中，所述入驻方式包括免费或付费方式；入驻期限包括三月期、半年期和一年期；
所述向需求方发送搜索请求响应之前还包括：
周期性扫描流程节点，读取节点期限；
根据系统的设定，向交易双方发送更新的流程变动消息；
接收需求方触发的即时搜索消息，根据权限范围要素确定交互对象；
所述根据权限范围要素确定交互对象包括：
当需求方点击消息窗口中的数据时，对数据的权限范围要素进行判断，以确定与需求方交互使用的UI接口；其中，所述数据的权限范围要素包括：数据类型、状态、编号，以及登录用户的编号；
所述推送与所述需求关键字匹配的服务项包括：当采集到的需求关键字为空值时，则向需求方推送预先定义的携带“置顶”标识的服务项。
10.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述接收需求方基于所述服务项列表的询价请求，并对所述询价请求做出反馈包括：
被需求方选择的服务提供者接收需求方的询价请求后，生成响应所述询价请求的即时聊天消息；
根据所述即时聊天消息调用会话窗口与所述需求方之间建立通信会话；
服务提供者通过会话窗口获取即时聊天消息中的询价请求后，点击弹出格式化的输入窗口，通过输入窗口将基于询价请求的报价信息返回到需求方。
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