CN110245057B - 一种浏览器端javascript异常的问卷式反馈方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种浏览器端javascript异常的问卷式反馈方法，其特征在于，在服务器端通过配置问卷限定javascript异常收集规则，用于描述异常发生情况的信息包括异常名称、异常发生时间段、异常收集次数及异常发生地，当客户端访问浏览器遇到指定的javascript脚本执行异常时，只上传符合问卷规定的异常消息至服务器中。达到有利于增加信息数据的有效性，也有助于有效缓解服务器压力；一方面减少系统的请求数，另一方面解决因服务器端存储大量重复日志文件而导致空间浪费问题，从而提高了日志系统的效率的效果。

Description

一种浏览器端javascript异常的问卷式反馈方法及系统

技术领域

本发明涉及领域，特别是涉及一种浏览器端javascript异常的问卷式反馈方法及系统。

背景技术

在计算机领域，软件日志对于开发者、测试者、用户和服务人员来说都非常重要。传统上收集浏览器javascript异常日志的方法是：通过try&catch方法并利用请求将异常日志(比如L1、L2、L3)上报至服务器，并存储到一个日志文件系统中。当javascript脚本出现问题时，捕获到异常信息L2并传回服务器存到文件，刷新浏览器相同环境下捕获同一异常信息 L2并再次传回服务器存到文件夹，从而造成众多的重复数据。日志过于陈旧或文件过大而需要删除日志，如存在如下情况L1、L2、L2、L2、L2，日志L1可能会因为存在较早或文件过大而被删除，从而给问题的解决带来不便。

如上所述，由于将所有浏览器javascript异常相同对待，因此当浏览器访问出现问题时，所保存的日志往往不足以查明该问题，而再现该问题的成本较大。另一方面，若为了克服上述缺陷而将所有日志都记录到日志文件中，则日志文件将占据较大的存储空间，并且难以从所记录的大量日志中找到所需的信息。

因此，需要有一种技术方法，既能够减少浏览器日志文件所占用的空间，又能将相对重要的、针对性强的日志反馈给服务者。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是克服现有技术的不足，提供一种浏览器端javascript异常的问卷式反馈方法及系统。

为解决上述技术问题，本发明提供一种浏览器端javascript异常的问卷式反馈方法，其特征在于，在服务器端通过配置问卷限定javascript异常收集规则，用于描述异常发生情况的信息包括异常名称、异常发生时间段、异常收集次数及异常发生地，当客户端访问浏览器遇到指定的javascript脚本执行异常时，只上传符合问卷规定的异常消息至服务器中，具体步骤有：

步骤1：通过配置组件设置问卷，以限定服务端接收javascript异常的条件，每一个问卷具备唯一标识名，问卷内容用于限定异常收集条件，包括预收集异常的页面脚本名称、收集异常的时间段及收集次数，当问卷设置完毕后，向连接服务端的各客户端派发问卷；

步骤2：服务端经接收部件向各客户端发送接收浏览器异常的通知，以激活问卷状态；所述问卷状态包括激活和关闭，“激活”状态意味着该异常上传服务当前可用，“关闭”状态意味着异常上传服务当前不可用；按照问卷指定的客户端IP，通知客户端开启异常信息发送开关；服务端与客户端通信，服务端发送状态码，客户端通过状态码检测服务端的激活状态；

步骤3：基于问卷指定的客户端IP，当用户通过该客户端访问浏览器出现问卷指定的 javascript脚本执行异常时，客户端按照问卷要求组织异常消息；所述异常信息包括异常名称、客户端IP、异常产生的时间、异常产生的脚本位置、异常产生的原因和异常产生的脚本文件的资源信息；所述异常产生的原因包括错误的操作和业务逻辑存在问题，待客户端异常信息发送开关启动后，异常消息连同客户端身份信息一起打包发送至服务端；

步骤4：异常消息经服务端接收组件传送至日志处理组件，使异常消息转变为日志文件存储在服务端，同时将日志文件与相应的问卷绑定；所述绑定是指日志文件通过命名为“ 问卷名+异常产生时间”,建立与相应问卷的绑定关系；步骤5：为不同问卷设定删除规则，当服务端内存储的日志文件因时间超过限定值，或收集需求变动达到删除规则中的删除标准时，自动将与问卷绑定的日志文件全部删除，释放存储空间。

所述步骤4中，具体有：日志处理组件首先判断异常消息是否达到异常收集总数；如果达到，则关闭用于限定该异常收集条件的问卷；如果没有达到，则根据异常消息中的客户IP、异常名称和异常发生时间判断服务端是否已经收集过该异常；如果已接收过，则通知客户端停止上传内容相同的异常消息；如果没有接收过，则提取异常消息的内容，并将隶属于同一异常的异常发生情况在服务端记录，形成日志文件，同时建立日志文件与问卷的对应关系。

所述步骤5中，所述删除规则及其中的删除标准具体包括：

若删除规则是删除某个时间点之前所有的日志文件，则根据日志文件名中的异常发生时间，与时间点比对，在时间点之前的日志文件自动删除；

若删除规则是因问卷失效导致停止对某一异常的收集，筛选出日志文件中所有文件名包含指定异常名的日志，执行问卷和日志文件的同时删除。

所述步骤1中，收集次数设为200次，调查内容为脚本A或脚本B的异常信息，收集异常的时间段的格式为YYYY/MM/DD-YYYY/MM/DD,即年份/月份/日期-年份/月份/日期，所述步骤5中，时间的限定值为一个月或三个月。

一种浏览器端javascript异常的问卷式反馈系统，其特征在于：配置的系统结构包括依次相连的客户端、服务端日志系统和服务端存储系统；所述服务端日志系统由配置部件、接收部件、日志处理部件、日志删除部件组成；所述配置部件用于配置问卷，指定异常收集的条件，包括预收集异常的页面脚本名称、收集异常的时间段、收集次数及异常发生的客户端 IP和配置完成的问卷在数据库中存档；所述接收部件用于控制问卷的激活和关闭；所述问卷激活，即通知客户端当前能向服务器传送脚本执行异常的消息；所述问卷关闭，即通知客户端当前停止向服务器传送脚本执行异常的消息；所述日志处理部件与接受部件相连，根据配置部件设定的不同问卷的限定条件，将接收到的异常消息打包成不同的日志文件，经服务端存储系统存入日志数据库；所述日志删除部件根据配置部件设定的日志文件删除规则对日志数据库中符合条件的日志文件进行删除；

所述服务端存储系统由存储部件和合并部件组成；所述存储部件用于控制日志文件的存储管理；所述合并部件用于将服务端本地内所有关于异常的日志文件进行整合；当接收部件告知各客户端：服务器能正常接收异常反馈时，用户通过客户端访问浏览器出现特定脚本执行异常时，客户端便能根据问卷限定的异常收集条件，将相关异常发生情况的信息经接收部件传送至日志处理部件，日志处理部件将不同异常加以区分，隶属于同一问卷的异常经合并部件处理形成最终的日志文件，并通过存储部件存入本地，同时按照日志删除部件，定期对符合删除条件的日志文件执行删除。

本发明所达到的有益效果:

(1)本发明通过在服务器端设置问卷用以限制对特定异常的收集，保证仅将符合问卷要求的浏览器端javascript异常发送至服务端存储，有利于增加信息数据的有效性，也有助于有效缓解服务器压力；

(2)本发明通过综合利用问卷状态和指定客户端决定是否上传异常，并控制同一个客户端相同异常仅上传一次，一方面减少系统的请求数，另一方面解决因服务器端存储大量重复日志文件而导致空间浪费问题，而不需要像传统技术中那样通过遍历记录在日志文件中的全部旧日志以检查各个日志的等级和产生时间来确定是否需要删除该日志文件，从而提高了日志系统的效率。

附图说明

图1为本发明的示例性实施例中的反馈系统结构示意图；

图2为本发明的示例性实施例中的反馈方法流程示意图；

图3为本发明的示例性实施例中的异常消息在服务端的处理流程示意图。

具体实施方式

一种浏览器端javascript异常的问卷式反馈方法，在服务器端通过配置问卷限定javascript 异常收集规则，用于描述异常发生情况的信息包括异常名称、异常发生时间段、异常收集次数及异常发生地，当客户端访问浏览器遇到指定的javascript脚本执行异常时，只上传符合问卷规定的异常消息至服务器中，具体步骤有：

步骤1：通过配置组件设置问卷，以限定服务端接收javascript异常的条件，每一个问卷具备唯一标识名，问卷内容用于限定异常收集条件，包括预收集异常的页面脚本名称、收集异常的时间段及收集次数，当问卷设置完毕后，向连接服务端的各客户端派发问卷；

步骤2：服务端经接收部件向各客户端发送接收浏览器异常的通知，以激活问卷状态；所述问卷状态包括激活和关闭，“激活”状态意味着该异常上传服务当前可用，“关闭”状态意味着异常上传服务当前不可用；按照问卷指定的客户端IP，通知客户端开启异常信息发送开关；服务端与客户端通信，服务端发送状态码，客户端通过状态码检测服务端的激活状态；

步骤3：基于问卷指定的客户端IP，当用户通过该客户端访问浏览器出现问卷指定的 javascript脚本执行异常时，客户端按照问卷要求组织异常消息；所述异常信息包括异常名称、客户端IP、异常产生的时间、异常产生的脚本位置、异常产生的原因和异常产生的脚本文件的资源信息；所述异常产生的原因包括错误的操作和业务逻辑存在问题，待客户端异常信息发送开关启动后，异常消息连同客户端身份信息一起打包发送至服务端；

步骤4：异常消息经服务端接收组件传送至日志处理组件，使异常消息转变为日志文件存储在服务端，同时将日志文件与相应的问卷绑定；所述绑定是指日志文件通过命名为“ 问卷名+异常产生时间”,建立与相应问卷的绑定关系；步骤5：为不同问卷设定删除规则，当服务端内存储的日志文件因时间超过限定值，或收集需求变动达到删除规则中的删除标准时，自动将与问卷绑定的日志文件全部删除，释放存储空间。

所述步骤4中，具体有：日志处理组件首先判断异常消息是否达到异常收集总数；如果达到，则关闭用于限定该异常收集条件的问卷；如果没有达到，则根据异常消息中的客户IP、异常名称和异常发生时间判断服务端是否已经收集过该异常；如果已接收过，则通知客户端停止上传内容相同的异常消息；如果没有接收过，则提取异常消息的内容，并将隶属于同一异常的异常发生情况在服务端记录，形成日志文件，同时建立日志文件与问卷的对应关系。

所述步骤5中，所述删除规则及其中的删除标准具体包括：

若删除规则是删除某个时间点之前所有的日志文件，则根据日志文件名中的异常发生时间，与时间点比对，在时间点之前的日志文件自动删除；

若删除规则是因问卷失效导致停止对某一异常的收集，筛选出日志文件中所有文件名包含指定异常名的日志，执行问卷和日志文件的同时删除。

所述步骤1中，收集次数设为200次，调查内容为脚本A或脚本B的异常信息，收集异常的时间段的格式为YYYY/MM/DD-YYYY/MM/DD,即年份/月份/日期-年份/月份/日期，所述步骤5中，时间的限定值为一个月或三个月。

一种浏览器端javascript异常的问卷式反馈系统，其特征在于：配置的系统结构包括依次相连的客户端、服务端日志系统和服务端存储系统；所述服务端日志系统由配置部件、接收部件、日志处理部件、日志删除部件组成；所述配置部件用于配置问卷，指定异常收集的条件，包括预收集异常的页面脚本名称、收集异常的时间段、收集次数及异常发生的客户端 IP和配置完成的问卷在数据库中存档；所述接收部件用于控制问卷的激活和关闭；所述问卷激活，即通知客户端当前能向服务器传送脚本执行异常的消息；所述问卷关闭，即通知客户端当前停止向服务器传送脚本执行异常的消息；所述日志处理部件与接受部件相连，根据配置部件设定的不同问卷的限定条件，将接收到的异常消息打包成不同的日志文件，经服务端存储系统存入日志数据库；所述日志删除部件根据配置部件设定的日志文件删除规则对日志数据库中符合条件的日志文件进行删除；

所述服务端存储系统由存储部件和合并部件组成；所述存储部件用于控制日志文件的存储管理；所述合并部件用于将服务端本地内所有关于异常的日志文件进行整合；当接收部件告知各客户端：服务器能正常接收异常反馈时，用户通过客户端访问浏览器出现特定脚本执行异常时，客户端便能根据问卷限定的异常收集条件，将相关异常发生情况的信息经接收部件传送至日志处理部件，日志处理部件将不同异常加以区分，隶属于同一问卷的异常经合并部件处理形成最终的日志文件，并通过存储部件存入本地，同时按照日志删除部件，定期对符合删除条件的日志文件执行删除。

下面结合附图和示例性实施例对本发明作进一步的说明：

如图1所示，本发明实施例中一种浏览器端javascript异常问卷式反馈结构示意图，包括客户端上运行的应用程序、服务端日志系统、服务端存储系统；其中，服务端日志系统由配置部件、接收部件、日志处理部件、日志删除部件组成；日志存储系统由存储部件和合并部件组成；当接收部件告知各客户端：服务器能正常接收异常反馈时，用户通过客户端访问浏览器出现特定脚本执行异常时，客户端便能根据问卷限定的异常收集条件，将相关异常发生情况的信息经接收部件传送至日志处理部件，日志处理部件将不同异常加以区分，隶属于同一问卷的异常打包成一个日志文件存入本地，同时按照日志删除部件，定期对符合删除条件的日志文件执行删除，经合并部件处理形成最终的日志文件；

所述配置部件：用于配置问卷，指定异常收集的条件，包括异常名称、异常发生时间段、异常收集次数、异常发生客户端；

所述接收部件：控制问卷的激活和关闭；所述问卷激活，即通知客户端当前能向服务器传送脚本执行异常的消息；所述问卷关闭，即通知客户端当前停止向服务器传送脚本执行异常的消息；

所述日志处理部件：按照不同问卷的限定条件，将接收到的各异常消息打包成不同的日志文件，存入服务端内存；

所述日志删除部件：根据配置部件设定的日志文件删除规则对服务端本地内符合条件的日志文件进行删除；

所述存储部件：用于控制日志文件的存储管理；

所述合并部件：将服务端本地内所有关于异常的日志文件进行整合。

图2为本发明实施例中一种浏览器端javascript异常问卷是反馈方法流程图，具体包括：

步骤201:设置问卷条件：通过配置组件设置问卷，以限定服务端接收javascript异常的条件，每一个问卷具备唯一标识名，内容包括异常名称、异常发生时间段、异常收集总数、客户端IP；当问卷设置完毕后，向连接服务端的各客户端派发问卷；比如收集总数200份，调查内容为脚本A、脚本B的异常信息，有效时间计为YYYY/MM/DD–YYYY/MM/DD的时间段；

步骤202:激活问卷状态：服务端经接收部件向各客户端发送接收浏览器异常的通知，以激活问卷状态；所述问卷状态包括激活和关闭，“激活”状态意味着该异常上传服务当前可用，“关闭”状态意味着异常上传服务当前不可用；按照问卷指定的客户端IP，通知客户端开启异常信息发送开关；

步骤203:客户端访问检测：基于问卷指定的客户端IP，针对符合IP的客户端，当用户通过该客户端访问浏览器出现问卷指定的javascript脚本执行异常时，客户端按照问卷要求组织异常消息，待客户端异常信息发送开关启动后，异常消息连同客户端身份信息一起打包发送至服务端；针对不符合IP的客户端，结束异常收集；

步骤204:异常消息处理：异常消息经服务端接收组件传送至日志处理组件，经处理后，使异常消息转变为日志文件存储在服务端；具体步骤参阅图3为本发明实施例中异常消息在服务端的处理流程图，有：

步骤204-1：接收异常消息；

步骤204-2：判断是否达到异常收集总数；如果达到，执行步骤204-3；如果没有达到，执行步骤204-4；

步骤204-3：关闭用于限定该异常收集条件的问卷；

步骤204-4：则根据异常消息中的客户IP、异常名称和异常发生时间判断服务端是否已经收集过该异常；如果已接收过，执行步骤204-5；如果没有接收过，执行步骤204-6；

步骤204-5：则通知客户端停止上传内容相同的异常消息；

步骤204-6：则提取异常消息的内容，并将隶属于同一异常的异常发生情况在服务端记录，形成日志文件，同时建立日志文件与问卷的对应关系；

步骤205：定时检查日志文件：当服务端内存储的日志文件因时间过久、收集需求变动达到删除标准时，将与问卷绑定的日志文件全部删除，释放存储空间。

本发明主要用于提供一种浏览器端javascript异常的问卷式反馈方法及系统，通过在服务器端设置问卷用以限制对特定异常的收集，保证仅将符合问卷要求的浏览器端javascript异常发送至服务端存储，有利于增加信息数据的有效性，也有助于有效缓解服务器压力；还通过综合利用问卷状态和指定客户端决定是否上传异常，并控制同一个客户端相同异常仅上传一次，一方面减少系统的请求数，另一方面解决因服务器端存储大量重复日志文件而导致空间浪费问题，而不需要像传统技术中那样通过遍历记录在日志文件中的全部旧日志以检查各个日志的等级和产生时间来确定是否需要删除该日志文件，从而提高了日志系统的效率。

以上实施例不以任何方式限定本发明，凡是对以上实施例以等效变换方式做出的其它改进与应用，都属于本发明的保护范围。

Claims (5)

1.一种浏览器端javascript异常的问卷式反馈方法，其特征在于，在服务器端通过配置问卷限定javascript异常收集规则，用于描述异常发生情况的信息包括异常名称、异常发生时间段、异常收集次数及异常发生地，当客户端访问浏览器遇到指定的javascript脚本执行异常时，只上传符合问卷规定的异常消息至服务器中，具体步骤有：

步骤1：通过配置组件设置问卷，以限定服务端接收javascript异常的条件，每一个问卷具备唯一标识名，问卷内容用于限定异常收集条件，包括预收集异常的页面脚本名称、收集异常的时间段及收集次数，当问卷设置完毕后，向连接服务端的各客户端派发问卷；

步骤2：服务端经接收部件向各客户端发送接收浏览器异常的通知，以激活问卷状态；所述问卷状态包括激活和关闭，“激活”状态意味着异常上传服务当前可用，“关闭”状态意味着异常上传服务当前不可用；按照问卷指定的客户端IP，通知客户端开启异常信息发送开关；服务端与客户端通信，服务端发送状态码，客户端通过状态码检测服务端的激活状态；

步骤3：基于问卷指定的客户端IP，当用户通过该客户端访问浏览器出现问卷指定的javascript脚本执行异常时，客户端按照问卷要求组织异常消息；所述异常消息包括异常名称、客户端IP、异常产生的时间、异常产生的脚本位置、异常产生的原因和异常产生的脚本文件的资源信息；所述异常产生的原因包括错误的操作和业务逻辑存在问题，待客户端异常信息发送开关启动后，异常消息连同客户端身份信息一起打包发送至服务端；

步骤4：异常消息经服务端接收组件传送至日志处理组件，使异常消息转变为日志文件存储在服务端，同时将日志文件与相应的问卷绑定；所述绑定是指日志文件通过命名为“问卷名+异常产生时间”,建立与相应问卷的绑定关系；

步骤5：为不同问卷设定删除规则，当服务端内存储的日志文件因时间超过限定值，或收集需求变动达到删除规则中的删除标准时，自动将与问卷绑定的日志文件全部删除，释放存储空间。

2.如权利要求1所述的一种浏览器端javascript异常的问卷式反馈方法，其特征在于：所述步骤4中，具体有：日志处理组件首先判断异常消息是否达到异常收集总数；如果达到，则关闭用于限定该异常收集条件的问卷；如果没有达到，则根据异常消息中的客户IP、异常名称和异常发生时间判断服务端是否已经收集过该异常；如果已接收过，则通知客户端停止上传内容相同的异常消息；如果没有接收过，则提取异常消息的内容，并将隶属于同一异常的异常发生情况在服务端记录，形成日志文件，同时建立日志文件与问卷的对应关系。

3.如权利要求2所述的一种浏览器端javascript异常的问卷式反馈方法，其特征在于：所述步骤5中，所述删除规则及其中的删除标准具体包括：若删除规则是删除某个时间点之前所有的日志文件，则根据日志文件名中的异常发生时间，与时间点比对，在时间点之前的日志文件自动删除；若删除规则是因问卷失效导致停止对某一异常的收集，筛选出日志文件中所有文件名包含指定异常名的日志，执行问卷和日志文件的同时删除。

4.如权利要求3所述的一种浏览器端javascript异常的问卷式反馈方法，其特征在于：所述步骤1中，收集次数设为200次，调查内容为脚本A或脚本B的异常信息，收集异常的时间段的格式为YYYY/MM/DD-YYYY/MM/DD,即年份/月份/日期-年份/月份/日期，所述步骤5中，时间的限定值为一个月或三个月。

5.一种根据权利要求1-4之一所述方法运行的浏览器端javascript异常的问卷式反馈系统，其特征在于：系统包括依次相连的客户端、服务端日志系统和服务端存储系统；所述服务端日志系统由配置部件、接收部件、日志处理部件、日志删除部件组成；所述配置部件用于配置问卷，指定异常收集的条件，包括预收集异常的页面脚本名称、收集异常的时间段、收集次数及异常发生的客户端IP和配置完成的问卷在数据库中存档；所述接收部件用于控制问卷的激活和关闭；所述问卷激活，即通知客户端当前能向服务器传送脚本执行异常的消息；所述问卷关闭，即通知客户端当前停止向服务器传送脚本执行异常的消息；所述日志处理部件与接受部件相连，根据配置部件设定的不同问卷的限定条件，将接收到的异常消息打包成不同的日志文件，经服务端存储系统存入日志数据库；所述日志删除部件根据配置部件设定的日志文件删除规则对日志数据库中符合条件的日志文件进行删除；所述服务端存储系统由存储部件和合并部件组成；所述存储部件用于控制日志文件的存储管理；所述合并部件用于将服务端本地内所有关于异常的日志文件进行整合；当接收部件告知各客户端：服务器能正常接收异常反馈时，用户通过客户端访问浏览器出现特定脚本执行异常时，客户端便能根据问卷限定的异常收集条件，将相关异常发生情况的信息经接收部件传送至日志处理部件，日志处理部件将不同异常加以区分，隶属于同一问卷的异常经合并部件处理形成最终的日志文件，并通过存储部件存入本地，同时按照日志删除部件，定期对符合删除条件的日志文件执行删除。

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