CN110223037A - 一种电力用电过户业务处理方法及其系统 - Google Patents

一种电力用电过户业务处理方法及其系统 Download PDF

Info

Publication number
CN110223037A
CN110223037A CN201910444678.1A CN201910444678A CN110223037A CN 110223037 A CN110223037 A CN 110223037A CN 201910444678 A CN201910444678 A CN 201910444678A CN 110223037 A CN110223037 A CN 110223037A
Authority
CN
China
Prior art keywords
information
transfer
new
user
new user
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Pending
Application number
CN201910444678.1A
Other languages
English (en)
Inventor
黄勇光
陈喆
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Shenzhen Power Supply Bureau Co Ltd
Original Assignee
Shenzhen Power Supply Bureau Co Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Shenzhen Power Supply Bureau Co Ltd filed Critical Shenzhen Power Supply Bureau Co Ltd
Priority to CN201910444678.1A priority Critical patent/CN110223037A/zh
Publication of CN110223037A publication Critical patent/CN110223037A/zh
Pending legal-status Critical Current

Links

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/10—Office automation; Time management
    • G06Q10/103—Workflow collaboration or project management
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/08—Payment architectures
    • G06Q20/10—Payment architectures specially adapted for electronic funds transfer [EFT] systems; specially adapted for home banking systems
    • G06Q20/102—Bill distribution or payments
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q50/00—Systems or methods specially adapted for specific business sectors, e.g. utilities or tourism
    • G06Q50/06—Electricity, gas or water supply

Abstract

本发明提供一种电力用电过户业务处理方法及其系统，包括：接收用户输入的第一信息，并根据所述第一信息确定过户类型以及原用户信息；所述过户类型包括非居民过户和居民过户；接收用户输入的第二信息，并根据所述第二信息确定新用户及其缴费方类型；接收新用户证件信息、新用户个人信息以及新用户签名信息，并根据所述新用户证件信息、新用户个人信息以及新用户签名信息生成过户请求；将所述过户请求发送至第三方审核；接收第三方对所述过户请求的审核结果；根据所述审核结果确定是否结束过户业务办理。实施本发明能够提高用电过户业务处理效率，节省电力部门的人员配置和成本，提高客户体验。

Description

一种电力用电过户业务处理方法及其系统
技术领域
本发明涉及电力业务处理技术领域，特别涉及一种电力用电过户业务处理方法及其系统。
背景技术
传统的电力系统业务，需要到营业厅咨询，向工作人员咨询，回来后按照要求准备资料，再送营业厅办事人员，由电力部门职能部门领导审核，经过审核后，在柜台排队办理，时间长，手续繁复，效率低下。电力综合业务具有以下特点：1、用户类别不同，证件不同，需要不同的用户识别途径；2、业务种类繁多，需要的业务数据不同，客户对其中一些内容并不熟悉；3、业务涉及的处理结果不同，有的是即时的，有的需要后台处理或线下处理。
其中，“过户”是我司抄表到户的用户在用电地址、用电容量、用电类别不变的条件下，进行用电权利、电能消费对象(注册客户)的转移，我司与原用电客户解除供用电关系，与新用电客户建立供用电关系的业务。
发明内容
本发明针对电力系统业务中的用电过户业务处理技术进行改进，提出一种电力用电过户业务处理方法及其系统，以提高用电过户业务处理效率，节省电力部门的人员配置和成本，提高客户体验。
为了实现本发明目的，根据第一方面，本发明实施例提供一种电力用电过户业务处理方法，包括如下步骤：
接收用户输入的第一信息，并根据所述第一信息确定过户类型以及原用户信息；所述过户类型包括非居民过户和居民过户；
接收用户输入的第二信息，并根据所述第二信息确定新用户及其缴费方类型；
接收新用户证件信息、新用户个人信息以及新用户签名信息，并根据所述新用户证件信息、新用户个人信息以及新用户签名信息生成过户请求；
将所述过户请求发送至第三方审核；
接收第三方对所述过户请求的审核结果；
根据所述审核结果确定是否结束过户业务办理，其中，当所述审核结果为成功时，则确定办理完成；当所述审核结果为失败时，则根据审核结果提示用户进行修改操作，在用户修改操作后生成新的过户请求并重新提交第三方审核。
其中，当过户类型为非居民用户时，新用户证件信息包括身份证信息。
其中，当过户类型为居民用户时，新用户证件信息包括身份证信息以及银行卡信息。
其中，新用户个人信息包括新用户地址信息、联系电话信息和邮箱信息。
其中，在确定办理完成之后，生成凭证打印信号；所述凭证打印信号用于控制打印机执行打印成功办理业务的凭证。
根据第二方面，本发明实施例提供一种电力用电过户业务处理系统，包括：
第一信息处理单元，被配置为接收用户输入的第一信息，并根据所述第一信息确定过户类型以及原用户信息；所述过户类型包括非居民过户和居民过户；
第二信息处理单元，被配置为接收用户输入的第二信息，并根据所述第二信息确定新用户及其缴费方类型；
第三信息处理单元，被配置为接收新用户证件信息、新用户个人信息以及新用户签名信息，并根据所述新用户证件信息、新用户个人信息以及新用户签名信息生成过户请求；
请求单元，被配置为将所述过户请求发送至第三方审核；
接收单元，被配置为接收第三方对所述过户请求的审核结果；
第四信息处理单元，根据所述审核结果确定是否结束过户业务办理，其中，当所述审核结果为成功时，则确定办理完成；当所述审核结果为失败时，则根据审核结果提示用户进行修改操作，在用户修改操作后生成新的过户请求并重新提交第三方审核。
其中，当过户类型为非居民用户时，新用户证件信息包括身份证信息；
其中，当过户类型为居民用户时，新用户证件信息包括身份证信息以及银行卡信息。
其中，新用户个人信息包括新用户地址信息、联系电话信息和邮箱信息。
其中，所述系统还包括打印机和第五信息处理单元，所述第五信息处理单元被配置为在确定办理完成之后，生成凭证打印信号；所述打印机用于接收并根据凭证打印信号打印成功办理业务的凭证。
根据第三方面，本发明实施例提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现所述方法。
根据第四方面，本发明实施例提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时，以实现所述方法。
使用本发明实施例所提供的方法及其系统，可以为客户提供全天候24小时自助服务，无需供电局业务柜员办理登记、资料收取、等繁琐的人工操作程序，大大减少经营单位人力管理费用成本，为客户提供更加方便快捷、安全保密的业务办理渠道，从而使过户业务功能得到进一步的完善。
其他优选方案未详述的有益效果将在下文中进一步详述。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。
图1为本发明实施例一所述一种电力用电过户业务处理方法流程图。
图2为本发明实施例二所述一种电力用电过户业务处理系统示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。
在此，还需要说明的是，为了避免因不必要的细节而模糊了本发明，在附图中仅仅示出了与根据本发明的方案密切相关的结构和/或处理步骤，而省略了与本发明关系不大的其他细节。
如图1所示，本发明实施例提供一种电力用电过户业务处理方法，包括如下步骤：
步骤S1、接收用户输入的第一信息，并根据所述第一信息确定过户类型以及原用户信息；所述过户类型包括非居民过户和居民过户；其中，过户类型不同，所对应的办理过户所需的证件信息也不同；非居民过户和居民过户的用电费用不同，因此，需要进行区分。
其中，所述第一信息为原用户的个人信息，例如用电账户信息，户主姓名信息等，所述根据所述第一信息确定过户类型以及原用户信息具体通过查询供电系统数据库中用户信息以获取与所述第一信息匹配的原用户所有信息。
步骤S2、接收用户输入的第二信息，并根据所述第二信息确定新用户及其缴费方类型；其中，所述第二信息可以是用户类型以及缴费方式选择信息等，缴费方式可以是通过绑定银行卡扣费。
步骤S3、接收新用户证件信息、新用户个人信息以及新用户签名信息，并根据所述新用户证件信息、新用户个人信息以及新用户签名信息生成过户请求；
步骤S4、将所述过户请求发送至第三方审核；本实施例中第三方可以是供电系统营业厅的管理人员，对应地，管理人员可以配置有一终端，用于接收过户请求并进行审核。
步骤S5、接收第三方对所述过户请求的审核结果；
步骤S6、根据所述审核结果确定是否结束过户业务办理，其中，当所述审核结果为成功时，则确定办理完成；当所述审核结果为失败时，则根据审核结果提示用户进行修改操作，在用户修改操作后生成新的过户请求并重新提交第三方审核，如此循环，直至审核结果为成功为止。
其中，办理完成时，则原用户将用电业务成功过户给新用户，所述数据库中的新用户所有信息覆盖原用户所有信息。
其中，当过户类型为非居民用户时，新用户证件信息包括身份证信息。
其中，当过户类型为居民用户时，新用户证件信息包括身份证信息以及银行卡信息。
具体而言，所述新用户证件信息的输入可以通过一扫描单元来实现。
其中，新用户个人信息包括新用户地址信息、联系电话信息和邮箱信息。
其中，在确定办理完成之后，生成凭证打印信号；所述凭证打印信号用于控制打印机执行打印成功办理业务的凭证。
在一实施例中，所述方法具体可以通过一可触摸显示器进行接收用户的输入信息以及实时显示用户的业务办理信息。
如图2所示，本发明实施例二提供一种电力用电过户业务处理系统，其用于实现实施例一所述方法，包括：
第一信息处理单元1，被配置为接收用户输入的第一信息，并根据所述第一信息确定过户类型以及原用户信息；所述过户类型包括非居民过户和居民过户；
第二信息处理单元2，被配置为接收用户输入的第二信息，并根据所述第二信息确定新用户及其缴费方类型；
第三信息处理单元3，被配置为接收新用户证件信息、新用户个人信息以及新用户签名信息，并根据所述新用户证件信息、新用户个人信息以及新用户签名信息生成过户请求；
请求单元4，被配置为将所述过户请求发送至第三方审核；
接收单元5，被配置为接收第三方对所述过户请求的审核结果；
第四信息处理单元6，根据所述审核结果确定是否结束过户业务办理，其中，当所述审核结果为成功时，则确定办理完成；当所述审核结果为失败时，则根据审核结果提示用户进行修改操作，在用户修改操作后生成新的过户请求并重新提交第三方审核。
其中，所述第三信息处理单元包括证件读取单元和签字板，所述证件读取单元用于接收新用户证件信息，所述签字笔用于接收新用户签名信息。
本实施例中第三方可以是供电系统营业厅的管理人员，对应地，管理人员可以配置有一智能终端，用于接收过户请求并进行审核，以及将审核结果返回至本实施例所述系统的接收单元5。
其中，当过户类型为非居民用户时，新用户证件信息包括身份证信息；
其中，当过户类型为居民用户时，新用户证件信息包括身份证信息以及银行卡信息。
其中，新用户个人信息包括新用户地址信息、联系电话信息和邮箱信息。
其中，所述系统还包括打印机7和第五信息处理单元8，所述第五信息处理单元8被配置为在确定办理完成之后，生成凭证打印信号；所述打印机7用于接收并根据凭证打印信号打印成功办理业务的凭证。
需说明的是，本实施例一所述方法基于实施例二所述系统实现，两者对应，因此，关于实施例二所述系统未详述的其他部分可参阅实施例一所述方法得到，此处不再赘述。
本发明实施例三提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现实施例一所述方法。
本发明实施例四提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时，以实现如实施例一所述方法。
通过以上实施例的描述可知，实施以上本发明实施例方案，能够为客户提供全天候24小时自助服务，无需供电局业务柜员办理登记、资料收取、等繁琐的人工操作程序，大大减少经营单位人力管理费用成本，为客户提供更加方便快捷、安全保密的业务办理渠道，从而使过户业务功能得到进一步的完善。提高用电过户业务处理效率，节省电力部门的人员配置和成本，提高客户体验。
以上所述仅是本申请的具体实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本申请的保护范围。

Claims (10)

1.一种电力用电过户业务处理方法，其特征在于，包括如下步骤：
接收用户输入的第一信息，并根据所述第一信息确定过户类型以及原用户信息；所述过户类型包括非居民过户和居民过户；
接收用户输入的第二信息，并根据所述第二信息确定新用户及其缴费方类型；
接收新用户证件信息、新用户个人信息以及新用户签名信息，并根据所述新用户证件信息、新用户个人信息以及新用户签名信息生成过户请求；
将所述过户请求发送至第三方审核；
接收第三方对所述过户请求的审核结果；
根据所述审核结果确定是否结束过户业务办理，其中，当所述审核结果为成功时，则确定办理完成；当所述审核结果为失败时，则根据审核结果提示用户进行修改操作，在用户修改操作后生成新的过户请求并重新提交第三方审核。
2.根据权利要求1所述的电力用电过户业务处理方法，其特征在于，其中，当过户类型为非居民用户时，新用户证件信息包括身份证信息。
3.根据权利要求2所述的电力用电过户业务处理方法，其特征在于，其中，当过户类型为居民用户时，新用户证件信息包括身份证信息以及银行卡信息。
4.根据权利要求1所述的电力用电过户业务处理方法，其特征在于，新用户个人信息包括新用户地址信息、联系电话信息和邮箱信息。
5.根据权利要求1所述的电力用电过户业务处理方法，其特征在于，在确定办理完成之后，生成凭证打印信号；所述凭证打印信号用于控制打印机执行打印成功办理业务的凭证。
6.一种电力用电过户业务处理系统，其特征在于，包括：
第一信息处理单元，被配置为接收用户输入的第一信息，并根据所述第一信息确定过户类型以及原用户信息；所述过户类型包括非居民过户和居民过户；
第二信息处理单元，被配置为接收用户输入的第二信息，并根据所述第二信息确定新用户及其缴费方类型；
第三信息处理单元，被配置为接收新用户证件信息、新用户个人信息以及新用户签名信息，并根据所述新用户证件信息、新用户个人信息以及新用户签名信息生成过户请求；
请求单元，被配置为将所述过户请求发送至第三方审核；
接收单元，被配置为接收第三方对所述过户请求的审核结果；
第四信息处理单元，根据所述审核结果确定是否结束过户业务办理，其中，当所述审核结果为成功时，则确定办理完成；当所述审核结果为失败时，则根据审核结果提示用户进行修改操作，在用户修改操作后生成新的过户请求并重新提交第三方审核。
7.根据权利要求6所述的电力用电过户业务处理方法，其特征在于，其中，当过户类型为非居民用户时，新用户证件信息包括身份证信息；
其中，当过户类型为居民用户时，新用户证件信息包括身份证信息以及银行卡信息。
其中，新用户个人信息包括新用户地址信息、联系电话信息和邮箱信息。
8.根据权利要求7所述的电力用电过户业务处理方法，其特征在于，所述系统还包括打印机和第五信息处理单元，所述第五信息处理单元被配置为在确定办理完成之后，生成凭证打印信号；所述打印机用于接收并根据凭证打印信号打印成功办理业务的凭证。
9.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1－5中任一权利要求所述的方法步骤。
10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时，以实现如权利要求1－5中任一权利要求所述的方法步骤。
CN201910444678.1A 2019-05-24 2019-05-24 一种电力用电过户业务处理方法及其系统 Pending CN110223037A (zh)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN201910444678.1A CN110223037A (zh) 2019-05-24 2019-05-24 一种电力用电过户业务处理方法及其系统

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN201910444678.1A CN110223037A (zh) 2019-05-24 2019-05-24 一种电力用电过户业务处理方法及其系统

Publications (1)

Publication Number Publication Date
CN110223037A true CN110223037A (zh) 2019-09-10

Family

ID=67817999

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
CN201910444678.1A Pending CN110223037A (zh) 2019-05-24 2019-05-24 一种电力用电过户业务处理方法及其系统

Country Status (1)

Country Link
CN (1) CN110223037A (zh)

Cited By (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN111275398A (zh) * 2020-01-20 2020-06-12 深圳市赛易特信息技术有限公司 一种燃气系统线上过户申请处理方法、终端及存储介质

Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US20090216831A1 (en) * 2005-11-21 2009-08-27 Buckner George R Entity identity management system and associated methods
CN106127608A (zh) * 2016-06-29 2016-11-16 国网浙江省电力公司 一种电力营销线上办电方法
CN106651292A (zh) * 2016-10-14 2017-05-10 福建亿榕信息技术有限公司 电力营销线上的无纸化业务办理方法及系统
CN108830649A (zh) * 2018-06-05 2018-11-16 国网浙江省电力有限公司 用于电力营销的产权变更用电客户定位方法
CN109325666A (zh) * 2018-08-31 2019-02-12 深圳供电局有限公司 业务处理方法、装置、计算机设备和存储介质

Patent Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US20090216831A1 (en) * 2005-11-21 2009-08-27 Buckner George R Entity identity management system and associated methods
CN106127608A (zh) * 2016-06-29 2016-11-16 国网浙江省电力公司 一种电力营销线上办电方法
CN106651292A (zh) * 2016-10-14 2017-05-10 福建亿榕信息技术有限公司 电力营销线上的无纸化业务办理方法及系统
CN108830649A (zh) * 2018-06-05 2018-11-16 国网浙江省电力有限公司 用于电力营销的产权变更用电客户定位方法
CN109325666A (zh) * 2018-08-31 2019-02-12 深圳供电局有限公司 业务处理方法、装置、计算机设备和存储介质

Non-Patent Citations (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Title
无: "买二手房如何在网上进行居民用电过户？", 《HTTPS://JINGYAN.BAIDU.COM/ARTICLE/FDFFD1F843D863F3E88CA15A.HTML》 *

Cited By (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN111275398A (zh) * 2020-01-20 2020-06-12 深圳市赛易特信息技术有限公司 一种燃气系统线上过户申请处理方法、终端及存储介质
CN111275398B (zh) * 2020-01-20 2024-03-26 深圳市赛易特信息技术有限公司 一种燃气系统线上过户申请处理方法、终端及存储介质

Similar Documents

Publication Publication Date Title
CN102779382B (zh) 一种社保金融ic卡自助发放装置及其数据处理方法
NO347809B1 (no) Fremgangsmåte og innretning for å bestemme levering av stedsbasert innhold
JP2001005883A (ja) 決済システム、決済方法及び記録媒体
US9842326B2 (en) Information providing system and information providing method using an automatic transaction apparatus
CN110046732A (zh) 一种基于电子证照的无证业务办理方法
TW201804390A (zh) 使用通用一次性密碼以將一用戶與多個服務提供者進行認證之方法及系統
CN110335133A (zh) 交易数据的处理方法、系统、电子设备和存储介质
CN108898481A (zh) 处理柜面业务的方法及装置
CN110223037A (zh) 一种电力用电过户业务处理方法及其系统
CN109410415A (zh) 业务系统和方法
CN109919587A (zh) 一种支持数字货币与实物货币之间兑换的系统和方法
CN201629010U (zh) 一种基于双介质医保卡的支付装置
CN110197362A (zh) 一种电力用电增减容业务处理方法及其系统
CN209151193U (zh) 自动化便民服务系统及其的咨询服务装置
US20120233042A1 (en) System and method for registration, and system and method for managing electronic revenue and expenditure vouchers using the same
JP2010026608A (ja) 継続カード払い登録システム、及び、コンピュータプログラム
JP2008083823A (ja) 契約受付端末及び契約システム
JP2002259681A (ja) 入出金管理システム
JP2008234500A (ja) 契約受付端末及び契約システム
CN109447569A (zh) 事项业务系统及方法
CN109523259A (zh) 一种电子消费凭证管理系统、方法及终端
TWM549929U (zh) 智慧銀行櫃檯交易服務系統
JP2001043295A (ja) 支払システム、携帯端末、支払センタ及び記録媒体
JP2013171475A (ja) 来店受付システム
TW201905826A (zh) 智慧銀行櫃檯交易服務方法及系統

Legal Events

Date Code Title Description
PB01 Publication
PB01 Publication
SE01 Entry into force of request for substantive examination
SE01 Entry into force of request for substantive examination
RJ01 Rejection of invention patent application after publication
RJ01 Rejection of invention patent application after publication

Application publication date: 20190910