CN110192249A - 具有多种聊天机器人的车辆的用户辅助装置 - Google Patents
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Abstract
一种装置(DA)，其允许辅助车辆(V)的用户，该车辆包括适于进行任务的设备。该装置(DA)包括：‑语音识别构件(MR)，其用于识别由用户发出的话语和表达，以及‑控制构件(MC)，其一方面适于向用户提出聊天机器人列表，以便该用户从聊天机器人中选择一个，每个聊天机器人适于与用户交谈以至少提出进行任务，并且/或者适于根据相关预定的一组预配置标准来自动启动进行任务，这些预配置标准各自限定了至少一种干预模式或干预权利，并且另一方面，适于自动地或当由所述用户发出的话语或表达已经被识别时使由该用户选择的聊天机器人运行。
Description
技术领域
本发明涉及辅助装置，其用于辅助车辆的用户(或乘客)，该车辆可能是机动车辆类型的。
背景技术
一般机动车辆类型的部分车辆包括辅助装置(或人/机接口)，该辅助装置包括语音识别构件和控制构件，该控制构件使聊天机器人运行以通过语音合成构件来与用户交谈。该聊天机器人可以是软件(或程序)工具，其向该车辆的用户提出通过该用户的车辆中装载的设备来进行任务。这些提议是通过由车辆的扬声器广播的声音消息和/或在车辆的显示屏上显示的文字消息来实现的。
当前并如美国专利文献20080269958中所述，车辆中使用的唯一聊天机器人是预先配置的，并且这种预配置通常是不可修改或修改非常少的。在后一种情况下，只有用于与用户交谈的语音类型可以从多个类型中选出。
实际上，预配置适应于平均的用户特征，几乎完全不可能修改预配置可能使许多用户不满意，并且特别是使那些完全不习惯与电子设备交谈的部分用户以及非常习惯与电子设备交谈的部分用户不满意。
另外，聊天机器人的现有预配置通常涉及非常有限的一组标准，这限制了这些聊天机器人可以向用户提供的兴趣。
此外，虽然在部分现有的聊天机器人中可以修改参数，但这些修改实际上并不允许选择与该机器人相关的特性。
发明内容
因此，本发明特别旨在改善这种情况。
为此目的，本发明特别提出了一种辅助装置，其一方面用于辅助车辆的用户，该车辆包括适于进行任务的设备，并且另一方面包括：
-语音识别构件，其适于识别至少由用户发出的话语和表达，以及
-控制构件，其一方面适于向用户提出聊天机器人列表，以便用户从这些聊天机器人中选择一个，每个聊天机器人适于通过语音合成构件与用户交谈以至少提出进行任务并/或适于根据相关预定组的预配置标准来自动启动进行任务，该预配置标准各自限定了至少一种干预模式或干预权利，并且另一方面，适于自动地或当语音识别构件已经识别由该用户发出的至少一个话语或表达时使由用户选择的聊天机器人运行。
干预模式在这里限定了一种或多种方式，其允许聊天机器人干预用户或针对用户进行干预。干预权利在这里限定了如何授权聊天机器人干预用户或针对用户进行干预。
因此，车辆的每个用户可以选择最符合用户需求的聊天机器人，并且当用户的语音被识别或当针对车辆预先选定聊天机器人时，该用户预先选定的聊天机器人运行以与该用户交谈并为其工作。
根据本发明的辅助装置可包括可以单独或组合采用的其他特征，并且尤其是：
-辅助装置的控制构件可适于向用户提出具有至少两个聊天机器人的列表，聊天机器人具有至少从称为引导人(或“教练(coach)”)的类型、称为施恩者(bienfaiteur)的类型、称为管家的类型以及称为朋友的类型中选出的类型；
-每个预定组的预配置标准可以选自(至少)以下标准：与车辆中存在的用户数量相关的背景标准、与车辆的环境相关的背景标准、学习标准、智能水平标准、对话的发生模式标准、待提供消息的类型标准、待提供消息的时间性标准、待提供消息的表示标准、关系评估标准、具体化类型标准、权限共享标准以及语言语调标准；
-辅助装置的控制构件可适于向用户提出称为专家的模式，在专家模式中允许用户修改预定组的预配置标准中的至少一个标准的预配置，该预定组与该用户已经选择的聊天机器人相关；
在用户选择专家模式的情况下，辅助装置的控制构件可适于在显示屏幕上启动显示预定组的可修改的预配置标准，该预定组与用户已经选择的聊天机器人相关；
-辅助装置的控制构件可适于根据已经选择聊天机器人的用户的行为调整(或改进)该聊天机器人的运行。
本发明还提出了一种电子设备，其用于配备车辆并包括上述类型的辅助装置。
本发明还提出了一种车辆，其可能是机动车辆类型的，并且包括适于进行任务的设备以及上述类型的辅助装置或上述类型的电子设备。
本发明还提出了一种移动通信设备，其一方面适于通过波信道与装载在车辆中的通信构件通信，该车辆也包括适于进行任务的设备，并且另一方面，包括上述类型的辅助装置。
例如，这种设备可以构成智能手机(或智能手机“smartphone”)。
附图说明
通过研究下面的详细说明和附图，本发明的其他特征和优点将显现，在附图中：
-图1示意性和功能性地示出了包括电子设备的机动车辆的示例，该电子设备包括根据本发明的辅助装置的实施示例，
-图2示意性示出了通过根据本发明的辅助装置限定的第一图像示例，该图像示出了预定组的可修改的预配置标准并用于显示在显示屏幕上，该预定组与引导人类型的聊天机器人相关联，并且
-图3示意性示出了通过根据本发明的辅助装置限定的第二图像示例，该图像示出了预定组的可修改的预配置标准并用于显示在显示屏幕上，该预定组与施恩者类型的聊天机器人相关联。
具体实施方式
本发明尤其旨在提出一种辅助装置DA，其用于辅助车辆V的用户，该车辆V包括适用于进行任务(或功能或应用)的设备。
在下文中，作为非限制性示例地认为车辆V是机动车辆类型的。例如为汽车。然而，本发明不限于这种类型的车辆。实际上，本发明涉及所有类型的车辆且尤其是陆地载具、海洋(河流)载具和空中载具，该车辆包括至少一个设备，其确保至少部分可以由该车辆的用户中的至少一个来控制的至少一个功能或任务。
在图1中示意性且功能性示出了机动车辆V(此处为汽车)，其包括设备(未示出)、仪表板PB，这些设备能够进行任务(或功能或应用)，在该仪表板PB中中央方位地安装中央组合件CC，该中央组合件CC配备有显示屏EA和辅助装置DA。
该显示屏EA能够显示代表所选任务的信息。显示屏EA可能是数字的(或触摸的或有感觉能力的)。应注意到，显示屏EA还能够显示表示车辆V的运行参数的信息，这些运行参数有利于驾驶员驾驶车辆(V)。
设备(未示出的)可以是任意类型的，并且可以各自确保至少一个任意类型的任务(或功能或应用)。因此，作为示例且非限制性地，设备可以是加热/空调装置、巡导航辅助装置、无线通信装置(优选地提供对互联网的访问)、多媒体装置(可以播放所接收的广播和/或电视节目，并且/或者读取视频和/或录音(例如音乐专辑歌曲)，并且/或者允许玩电子游戏并/或在互联网浏览)、辅助驾驶装置(或ADAS(高级驾驶辅助系统“Advanced DrivingAssistant System”))、外部或内部照明系统、声音警报器、变向指示器或车载计算机。要着重注意的是，设备不必须要永久安装在车辆中。实际上，设备可以是临时装载的，例如智能手机(或智能手机“smartphone”)或电子平板，甚至是电子游戏机。因此，设备能够以以下形式实现：软件(或信息或“软件(software)”)模块；或者电气或电子电路、或电气或电子组件(或“硬件(hardware)”)模块；甚至是电气或电子电路、或电气或电子组件和软件模块的组合。
如图1中所示出的，根据本发明的辅助装置DA至少包括控制构件MC和语音识别构件MR。
在图1中非限制性示出的示例中，辅助装置DA属于中央组合件CC的一部分。因此，辅助装置DA永久位于车辆V中。然而，这不是必须的。实际上，辅助装置DA可以属于除中央组合件CC之外的其它电子设备的一部分，或者辅助装置DA可以自身构成电子设备，或者辅助装置DA属于移动通信设备的一部分，该移动通信设备属于车辆V的用户并能够通过波信道与装载在车辆V中的通信构件进行通信。该移动通信设备可以例如是智能手机(或智能手机“smartphone”)或(可交互)电子平板。因此，辅助装置DA能够以电气电路或电气组件或电子电路或电子组件(硬件“hardware”)以及软件模块的至少一种组合的形式来实现，特别是该辅助装置DA的语音识别构件MR能够以电气电路或电气组件或电子电路或电子组件的形式来实现。
语音识别构件MR能够识别由车辆V的至少一个用户发出的话语或表达。为此，该用户必须在联接到语音识别构件MR的麦克风附近预先多次说出多个特定话语和/或表达，并且语音识别构件(MR)记录例如与用户识别特征相对应的这些说出的特定话语或表达。
控制构件MC能够向(语音识别构件MR已知的)每个用户提供聊天机器人列表，以便该用户从这些聊天机器人中选择一个。每个聊天机器人适于通过语音合成构件与用户交流以至少提出进行任务，并且/或者能够根据相关预定组的预配置标准来自动启动任务的进行，该预配置的标准各自限定至少一种干预模式或干预权利。应理解到，该列表中的每个聊天机器人对应于一种类型的用户特征。
可以在车辆V的屏幕或用户的移动通信设备的屏幕上所显示的菜单中由相关用户对专用于选择聊天机器人的选项进行选择之后，进行列表的提出。在第一变型中，屏幕可以是在图1中标示为EA并可能属于中央组合件CC的一部分的屏幕。此外，可以通过车辆V的扬声器广播的音频信息和/或车辆V或移动通信设备的屏幕上显示的话语信息来提出列表。在第一变型中，屏幕可以是图1中标示为EA并可能属于中央组合件CC的一部分的屏幕。
应注意到，语音合成构件(未示出)属于辅助装置DA的一部分。然而，这不是必须的。实际上，语音合成构件可以属于例如中央组合件CC的车辆V的电子设备或移动通信设备(当该移动通信设备包括辅助装置DA时)的一部分，该车辆V的电子设备联接到辅助装置DA。
控制构件MC也适于自动地或当语音识别构件MR已经识别出由用户发出的至少一个话语或表达时使由用户选择的聊天机器人运行。这里的“自动地”一词意味着，在控制构件MC例如根据背景和/或该聊天机器人确定满足一组条件时，控制构件MC可以决定使聊天机器人运行，而无需用户发出话语或表达。
该运行可以例如用于回答用户的问题、或执行由用户口头提出的任务命令、或可能预防性地鼓励用户请求进行任务、或可能预防性地建议用户请求进行任务、或可能预防性地鼓励用户启动进行任务、或自动启动进行任务、甚至为了“社交化”而建立对话。
通过本发明，车辆V的每个用户从此可以选定(或选择)最符合该用户的需求(或期望)的聊天机器人，而(从理论上说)不需要配置该聊天机器人。因此，当语音识别构件MR识别了用户的声音时，语音识别构件(MR)立刻通知控制构件MC，并且因此控制构件MC立刻使已经预先由该用户选定(或选择)的聊天机器人运行。同样地，当车辆V的用户提前选定聊天机器人并指出必须使用该聊天机器人时，则控制构件MC仅使该聊天机器人运行。
例如，控制构件MC可适于(或设置成)向所识别的用户提出具有至少两个聊天机器人的列表，该聊天机器人具有至少选自以下类型的类型：称为引导人(或教练“coach”)的类型、称为施恩者的类型、称为管家的类型、和称为朋友的类型。
此处的“引导人类型的聊天机器人”被理解为主要用于定期提出或鼓励进行操作(或任务)的聊天机器人。
此处的“施恩者类型的聊天机器人”被理解为主要用于代替用户作出决定并因此相对较少地与用户交流的聊天机器人，除了向用户指出该聊天机器人刚启动任务。
此处的“管家类型的聊天机器人”被理解为主要用于执行由用户要求的操作(或任务)并因此相对较少地与用户交流的聊天机器人，除了向用户指出该聊天机器人刚启动了用户所已经要求的任务。
此处的“朋友类型的聊天机器人”被理解为主要用于为了社交的目的而经常与用户聊天的聊天机器人，所聊的主题可能与机动车辆无关。
应注意到，当运行中(所使用)的聊天机器人必须启动车辆V的设备的任务时，控制构件MC将通过波信道并/或通过有线信道(例如经由车辆V的多路复用通信网络)来传播与该设备相对应的一个或多个命令。
作为示例，与聊天机器人相关的每个预定组的预配置标准可以选自至少以下标准：与车辆V中存在的用户数量相关的背景标准、与车辆V的环境相关的背景标准、学习标准、智能水平标准、对话的发生模式标准、待提供消息的类型标准、待提供消息的时间性标准、待提供消息的表示标准、关系评估标准、具体化类型标准、权限共享标准以及语言语调标准。
例如，与车辆V中存在的用户数量相关的背景标准可以用于根据在车辆V中仅有一个用户或多个用户而调整聊天机器人的行为。
又例如，与车辆V的环境相关的背景标准可以用于根据车辆V行驶的道路类型(道路、快速通道、高速公路)并/或根据地点(城市、乡村、山区)而调整聊天机器人的行为。
又例如，学习标准可以用于根据用户的行为调整面对该用户的聊天机器人的行为演变水平。
又例如，智能水平标准可以用于调整聊天机器人的人工智能水平，以便例如该聊天机器人自动地、或作为简单助手地、或者自主地运行。
又例如，对话的发生模式(方式)标准可以用于限定聊天机器人与用户交互的每种方式(例如触觉、听觉或视觉)。
又例如，待提供消息的类型标准可以用于限定聊天机器人可以向用户发出的每种消息类型(例如通知(情报、警报、信息反馈)、请求(提议、命令、要求、询问)、预测、问候(讨论/社交))。
又例如，待提供消息的时间性标准可以用于限定聊天机器人可以向用户发出消息的频率(例如单次、偶尔或常规的)、和/或向用户提供消息前的期限(例如短、长或等待用户反馈)。
又例如，待提供消息的表示标准可以用于限定由聊天机器人向用户或向车辆提供的消息将采用的一种/每种形式(同一消息可以通过多种不同表示来表达，但具有相同的内容)。
又例如，具体化类型标准可以用于限定聊天机器人和用户之间的对话的抽象级别(例如在抽象和写实之间)，以及/或者由聊天机器人向用户提供的消息的细节程度(例如最简和详细之间)。
又例如，权限共享可以用于调整面对用户的聊天机器人的交互模式(例如为了通知、配合、监督或自动运行)。
又例如，语言语调标准可以用于限定由聊天机器人可以针对用户使用的语言类型(例如通俗、常用(或标准)、或高雅(或礼貌的))。
注意到，控制构件MC也可适于向用户提出称为专家的模式，在专家模式中允许该用户修改预定组的预配置标准中的至少一个的预配置，该预定组与用户已经选择的聊天机器人相关。
在这种情况下，控制构件MC可以例如在由用户选择该专家模式的情况下适于在显示屏幕上启动显示预定组的可修改的预配置标准，该预定组与该用户所选择的聊天机器人相关联。该显示屏幕可以属于车辆V或移动通信设备的一部分。在第一变型中，屏幕可以是图1中标示为EA并可能属于中央组合件CC的一部分的屏幕。
优选地，仅显示可修改的预配置标准。在图2和图3中非限制性示出的两个示例中尤其如此。
更具体地，在图2中示意性示出了由辅助装置DA限定的第一图像示例I1，其示出了预定组的可修改的预配置标准并用于显示在显示屏幕(例如EA)上，该预定组与引导人类型的聊天机器人相关。
在图3中示意性示出了由辅助装置DA限定的第二图像示例I2，其示出了预定组的可修改的预配置标准并用于显示在显示屏幕(例如EA)上，该预定组与施恩者类型的聊天机器人有关。
在这两个示例中，黑点体现了可修改标准的所有选项或限定，这些选项或限定是在初始预配置的范围内选定的并可以由用户取消选择或修改。
应注意到，控制构件MC也可适于根据已经选择聊天机器人的用户的行为调整(或改进)该聊天机器人的运行。这可以允许例如在所考虑的用户经常拒绝或系统接收向该用户提出的提议时，针对该用户修改该聊天机器人的权限共享标准。
此处，控制构件MC可以使用本领域技术人员已知的并允许调整(或改进)聊天机器人运行的任意类型的算法。
Claims (9)
1.一种辅助装置(DA)，其用于辅助车辆(V)的至少一个用户，所述车辆包括适于进行任务的设备，其特征在于，所述辅助装置包括ⅰ)语音识别构件(MR)，其适于识别至少由所述用户发出的话语和表达，以及ⅱ)控制构件(MC)，其一方面适于向所述用户提出聊天机器人列表，以便所述用户从所述聊天机器人中选择一个，所述每个聊天机器人适于通过语音合成构件与所述用户交谈以至少提出进行任务并/或适于根据相关预定组的预配置标准来自动启动进行任务，所述预配置标准各自限定了至少一种干预模式或干预权利，并且另一方面，适于自动地或当所述语音识别构件(MR)已经识别由所述用户发出的至少一个话语或表达时使由所述用户选择的所述聊天机器人运行。
2.根据权利要求1所述的装置，其特征在于，所述每个预定组的预配置标准可以选自以下标准：与所述车辆(V)中存在的用户数量相关的背景标准、与所述车辆(V)的环境相关的背景标准、学习标准、智能水平标准、对话的发生模式标准、待提供消息的类型标准、待提供消息的时间性标准、待提供消息的表示标准、关系评估标准、具体化类型标准、权限共享标准以及语言语调标准。
3.根据权利要求1或2中任一项所述的装置，其特征在于，所述控制构件(MC)适于向所述用户提出称为专家的模式，在所述专家模式中允许所述用户修改所述预定组的预配置标准中的至少一个标准的预配置，所述预定组与所述用户已经选择的所述聊天机器人相关。
4.根据权利要求3所述的装置，其特征在于，在所述用户选择所述专家模式的情况下，所述控制构件(MC)适于在显示屏幕(EA)上启动显示所述预定组的可修改的预配置标准，所述预定组与所述用户已经选择的所述聊天机器人相关。
5.根据权利要求1至4中任一项所述的装置，其特征在于，所述控制构件(MC)适于根据已经选择所述聊天机器人的所述用户的行为调整所述聊天机器人的运行。
6.一种用于车辆(V)的电子设备(CC)，其特征在于，包括根据前述权利要求中任一项所述的辅助装置(DA)。
7.一种车辆(V)，其包括适于进行任务的设备，其特征在于，所述车辆进一步包括根据权利要求1至5中任一项所述的辅助装置(DA)或根据权利要求6所述的电子设备(CC)。
8.根据权利要求7所述的车辆，其特征在于，所述车辆是机动车辆类型的。
9.一种移动通信设备，其适于通过波信道与装载在车辆(V)中的通信构件通信，所述车辆也包括适于进行任务的设备，其特征在于，所述移动通信设备包括根据权利要求1至5中任一项所述的辅助装置(DA)。
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| PB01 | Publication | ||
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| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication | ||
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Application publication date: 20190830 |