CN110166510B - 一种消息网关分发消息的方法及其消息网关 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种消息网关分发消息的方法及其消息网关。该方法包括：所述消息网关接收来自发送方的一类型的消息；基于所述消息中包含的特征信息为所述消息筛选第三方通道提供商，并生成第三方通道提供商集合；选择所述第三方通道提供商集合中一第三方通道提供商，基于所选择的第三方通道提供商对所述消息进行格式转换，并将经过格式转换的消息发送到所选择的第三方通道提供商。本方法和系统可以确保信息最大可能被信息接受者接受。

Description

一种消息网关分发消息的方法及其消息网关

技术领域

本发明涉及互联网技术领域，尤其涉及一种消息网关分发消息的方法及其消息网关。

背景技术

互联网企业发展过程中，随着公司的规模增大，除了公司员工数量增长之外，公司对内对外的系统数量也会不断增长。在多系统、多种负责人、不同消息等级、不同消息类型的情况下，就需要将来自多个发送方的多种类型的消息发送到不同的接收方。这就需要一种解决方案，来保障发出的信息能够有效到达接收者。

发明内容

为了解决现有技术中分发消息的问题，提出了一种消息网关分发消息的方法及其消息网关。

根据本发明的一个方面，提供了一种消息网关分发消息的方法，所述方法包括：

步骤1，所述消息网关接收来自发送方的一类型的消息；

步骤2，基于所述消息中包含的特征信息为所述消息筛选第三方通道提供商，并生成第三方通道提供商集合；

步骤3，选择所述第三方通道提供商集合中一第三方通道提供商，基于所选择的第三方通道提供商对所述消息进行格式转换，并将经过格式转换的消息发送到所选择的第三方通道提供商。

其中，所述步骤2包括：

基于所述特征信息确定第三方通道提供商发送所述消息的成功率，并基于所述成功率筛选第三方通道提供商。

其中，所述步骤3包括：

选择所述第三方通道提供商集合中发送成功率最高的第三方通道提供商。

其中，所述方法在所述步骤3之后还包括：

步骤4，所述消息网关判断是否收到所述消息被接收方接收的反馈消息，若未收到，则执行步骤5；

步骤5，判断对所述类型的消息执行所述步骤3的次数是否小于第一阈值，若是，则转到所述步骤3。

其中，所述步骤5中，若所述消息网关判断执行所述步骤3的次数不小于所述第一阈值，则转到步骤6；

步骤6，判断对所述消息进行类型转换的次数是否小于第二阈值，若是，则转到步骤7；

步骤7，所述消息网关对所述消息进行类型转换，生成另一类型的消息，并转到所述步骤2。

根据本发明的另一方面，还提供了一种消息网关，所述消息网关包括：

接收模块，用于接收来自发送方的一类型的消息；

选择模块，用于基于所述消息中包含的特征信息为所述消息筛选第三方通道提供商，并生成第三方通道提供商集合，以及选择所述第三方通道提供商集合中一第三方通道提供商；

转换模块，用于基于所选择的第三方通道提供商对所述消息进行格式转换；

发送模块，用于将经过格式转换的消息发送到所选择的第三方通道提供商。

其中，所述选择模块还用于：

基于所述特征信息确定第三方通道提供商发送所述消息的成功率，并基于所述成功率筛选第三方通道提供商。

其中，所述选择模块还用于：

选择所述第三方通道提供商集合中发送成功率最高的第三方通道提供商。

其中，所述消息网关还包括：

重发模块，用于判断是否收到所述消息被接收方接收的反馈消息，若未收到，则判断发送所述类型的消息的次数是否小于第一阈值，若是，则通知所述选择模块从所述第三方通道提供商中选择一第三方通道提供商以进行所述消息的重新发送，若不是，则通知类型转换模块对所述消息进行类型转换后进行重新发送。

其中，所述消息网关还包括：

所述类型转换模块，收到重发模块的通知后，对所述消息进行类型转换，生成另一类型的消息，并通知所述选择模块为该另一类型的消息筛选第三方通道提供商以进行该另一类型的消息的发送。

本发明中的消息网关分发消息的方法及其消息网关通过灵活的通道选择策略，合理的重试策略，接受者正向反馈信息情况给系统的策略，以及信息的补偿策略来确保信息最大可能被信息接受者接受。具体如下：

(1)通过对第三方通道提供商进行筛选，来确保当前选用的提供商是最佳的；

(2)消息重试发送时，综合考虑消息的发送场景、消息的特征和第三方通道提供商的选择；

(3)系统与接收方进行交互来确认消息真实到达；

(4)对达到重试上限的消息进行补偿发送，即转换消息类型重新发送；

(5)在通道选择、重试、补偿的过程中进行机器学习，以获得最优的发送策略。

附图说明

构成本发明的一部分的附图用来提供对本发明的进一步理解，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1是根据本发明的消息网关分发消息的方法的流程图；

图2是根据本发明的消息网关的模块图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互任意组合。

消息网关可能接收到多种形式的消息，例如短消息，电子邮件，微信、QQ等聊天消息。当消息网关接收到这些各种形式的消息时，需要能够采用有效的方式将这些消息发送出去，并确保接收者有效接收这些消息。

本发明提供了一种消息网关分发消息的方法，如图1所示，所述方法包括：

步骤101，消息网关接收来自发送方的一类型的消息；

步骤102，基于消息中包含的特征信息为消息筛选第三方通道提供商，并生成第三方通道提供商集合；

步骤103，选择第三方通道提供商集合中一第三方通道提供商，基于所选择的第三方通道提供商对消息进行格式转换，并将经过格式转换的消息发送到所选择的第三方通道提供商。

步骤101中，消息网关收到的发送方发送的消息类型可以是短消息、电话、电子邮件等等。

步骤102包括：基于所述特征信息确定第三方通道提供商发送所述消息的成功率，并基于所述成功率筛选第三方通道提供商。可以基于特征信息通过计算第三方通道提供商对类似或一样的消息的发送成功率，并结合当前第三方通道提供商的具体情况(是否可用、发送额度是否耗尽等)，筛选最合适的第三方通道提供商列表。

消息中的特征信息可以是消息的类型、消息的发送时间、消息的接收者等信息。消息网关基于这些特征信息计算第三方通道提供商发送该消息的成功率。这种计算可以是基于第三方通道提供商之前发送具有相同或相似特征信息的消息是否成功的结果预测出来的。例如参考在相同的时间类型将某一类型的消息发送到相同的接收者的情况。相同的时间类型可以是一周中某一天的相同时间段，例如周一上午的9点10点这一高峰时间段。

消息网关基于预测的第三方通道提供商发送该消息的成功率，筛选出设定数量的第三方通道提供商，并可以生成第三方通道提供商的列表。通常，这种筛选是选择成功率较高的第三方通道提供商。在该列表中，可以将第三方通道提供商按照成功率由高到低的顺序进行排列。

步骤103包括：选择所述第三方通道提供商集合中发送成功率最高的第三方通道提供商。

消息网关在选择第三方通道提供商集合中的一第三方通道提供商时，可以采用随机的方式进行选择。当然为了实现最佳的发送效果，即以最大的成功率发送该消息，可以选择集合中发送成功率最高的第三方通道提供商。例如，选择列表中排列在第一位的第三方通道提供商。

所述方法在所述步骤103之后还包括：步骤104，所述消息网关判断是否收到所述消息被接收方接收的反馈消息，若未收到，则执行步骤105；步骤105，判断对所述类型的消息执行所述步骤3的次数是否小于第一阈值，若是，则转到所述步骤103。

在通过第三方通道提供商发送消息后，通过接收方的反馈消息来判断该消息是否被成功接收。本发明方案与现有技术的不同之处还在于，在本发明中，可以通过第三方通道提供商来接收接收方的反馈消息，同时还直接从接收方接收反馈消息，以保证反馈消息的有效送达。需要说明的是，未收到所述消息被接收方接收的反馈消息包括下述三种情况：从未收到接收方的反馈消息；在设定时间段内未收到接收方的反馈消息；收到接收方反馈的接收失败消息。

在步骤104中，若消息网关接收到接收方已接收所述消息的反馈消息，则确定该消息被正常接收。若消息网关未接收到所述消息被接收的反馈消息，则进行消息的重试发送。在重试发送过程中，若超过设定的重试次数，则不再进行重新发送；若重试未达到设定的重试次数，则进行重新发送。因此，在进行重试发送前，判断消息网关对所接收的该类型消息执行步骤103的次数，即选择第三方通道提供商并进行发送的次数。这里的第一阈值即是根据需要设定的重试次数。

需要说明的是，在进行重新发送时，选择第三方通道提供商的策略可以是：再使用一遍上次用过的第三方通道提供商、选择除之前用过的第三方通道提供商外的列表中成功率最大的其他第三方通道提供商等等。或者，根据信息的发送记录，将使用过的第三方通道提供商在提供商列表中的优先顺序降低。具体的选择策略可以根据实际场景的需要来设定。另外，当选择了不同的第三方通道提供商时，都需要针对该具体的第三方通道提供商进行格式转换。

所述步骤105中，若所述消息网关判断执行所述步骤103的次数不小于所述第一阈值，则转到步骤106；步骤106，判断对所述消息进行类型转换的次数是否小于第二阈值，若是，则转到步骤107；步骤107，所述消息网关对所述消息进行类型转换，生成另一类型的消息，并转到所述步骤102。

若步骤105中，判断对该类型的消息执行步骤103的次数达到第一阈值时，则不再对该消息进行重试发送，而是进行该消息的补偿发送。这里的补偿发送是指将该消息转换为另一种类型的消息，并进行新的发送周期。需要说明的是，在进行补偿发送时，也需要判断是否达到设定的补偿发送的次数，如果达到，则不再进行补偿发送，结束整个发送过程。

因此，在步骤106中，判断对该消息进行类型转换的次数是否小于第二阈值，即设定的补偿发送的最高次数，如果小于，则进行补偿发送，即执行步骤107。如进行补偿发送，则开始新类型消息的发送周期，即发送，若发送不成功时重试发送，若达到重试次数，则再次进行补偿发送。

这里所述的类型转化例如可以是下述的情况：第一次的消息类型为电话通知，发送重试失败后可以将电话通知所携带的内容转换为文本信息，根据该文本信息生成例如邮件信息，微信信息等。即将电话通知类型的消息转换为邮件或微信类型的消息，借此达到类型转化的目的。

需要说明是，在发送、重试发送、补偿发送过程中的所有数据，包括选择的第三方通道提供商、是否成功等数据都会存储到存储模块中。以由系统利用这些数据进行机器学习，以便在后面的第三方通道提供商的筛选和选择中，能够得到最优的筛选和选择方案。

下面描述根据本发明方法的具体实施例。该实施例包括：

执行步骤1，消息网关于周一上午10点接收到来自发送方A发到接收方B的短消息。

执行步骤2，基于该短消息的发送时间、短消息类型、接收方B预测各第三方通道提供商的发送的成功率，并筛选成功率较高的前五名，生成发送该短消息可选的第三方通道提供商列表。

执行步骤3，选择该列表中成功率最高的第三方通道提供商C，基于该第三方通道提供商C的要求对短消息进行格式转换，并将格式转换后的短消息发送到第三方通道提供商C。

执行步骤4，在设定的时间阈值内未收到接收方B发送的已接收到消息的反馈消息，因此判断未收到接收方B已接收到消息的反馈消息。

执行步骤5，判断执行步骤3的次数，即一次，小于第一阈值(例如，为2)，转到步骤3。

再次执行步骤3，选择该列表中成功率第二高的第三方通道提供商D，基于该第三方通道提供商D的要求对短消息进行格式转换，并将格式转换后的短消息发送到第三方通道提供商D。

再次执行步骤4，判断未收到接收方B已接收到消息的反馈消息。

再次执行步骤5，判断执行步骤3的次数，即二次，不小于2，则转到步骤6。

执行步骤6，判断对该短消息进行类型转换的次数，即一次，小于第二阈值(例如，3)，则转到步骤7。

执行步骤7，消息网关对该短消息进行类型转换，转换为电子邮件类型的消息，并转到步骤2。

再次执行步骤2，基于该电子邮件的发送时间(生成该新的电子邮件的时间)、电子邮件类型、接收方B预测各第三方通道提供商的发送的成功率，并筛选成功率较高的前五名，生成发送该电子邮件可选的第三方通道提供商列表。

再次执行步骤3，选择该列表中成功率最高的第三方通道提供商E，基于该第三方通道提供商E的要求对电子邮件进行格式转换，并将格式转换后的电子邮件发送到第三方通道提供商E。

再次执行步骤4，在设定的时间阈值收到接收方B发送的反馈消息，因此判断收到接收方B的反馈消息，结束发送。

本发明还提供了一种消息网关，所述消息网关包括：

接收模块201，用于接收来自发送方的一类型的消息；

选择模块202，用于基于所述消息中包含的特征信息为所述消息筛选第三方通道提供商，并生成第三方通道提供商集合，以及选择所述第三方通道提供商集合中一第三方通道提供商；

转换模块203，用于基于所选择的第三方通道提供商对所述消息进行格式转换；

发送模块204，用于将经过格式转换的消息发送到所选择的第三方通道提供商。

其中，所述选择模块202还用于：

基于所述特征信息确定第三方通道提供商发送所述消息的成功率，并基于所述成功率筛选第三方通道提供商。

其中，所述选择模块202还用于：

选择所述第三方通道提供商集合中发送成功率最高的第三方通道提供商。

其中，所述消息网关还包括：

重发模块，用于判断是否收到所述消息被接收方接收的反馈消息，若未收到，则判断发送所述类型的消息的次数是否小于第一阈值，若是，则通知所述选择模块从所述第三方通道提供商中选择一第三方通道提供商以进行所述消息的重新发送，若不是，则通知类型转换模块对所述消息进行类型转换后进行重新发送。

其中，所述消息网关还包括：

所述类型转换模块，收到重发模块的通知后，对所述消息进行类型转换，生成另一类型的消息，并通知所述选择模块为该另一类型的消息筛选第三方通道提供商以进行该另一类型的消息的发送。

本发明中的消息网关分发消息的方法及其消息网关通过灵活的通道选择策略，合理的重试策略，接受者正向反馈信息情况给系统的策略，以及信息的补偿策略来确保信息最大可能被信息接受者接受。具体如下：

(1)通过对第三方通道提供商进行筛选，来确保当前选用的提供商是最佳的；

(2)消息重试发送时，综合考虑消息的发送场景、消息的特征和第三方通道提供商的选择；

(3)系统与接收方进行交互来确认消息真实到达；

(4)对达到重试上限的消息进行补偿发送，即转换消息类型重新发送；

(5)在通道选择、重试、补偿的过程中进行机器学习，以获得最优的发送策略。

上面描述的内容可以单独地或者以各种方式组合起来实施，而这些变型方式都在本发明的保护范围之内。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的物品或者设备中还存在另外的相同要素。

以上实施例仅用以说明本发明的技术方案而非限制，仅仅参照较佳实施例对本发明进行了详细说明。本领域的普通技术人员应当理解，可以对本发明的技术方案进行修改或者等同替换，而不脱离本发明技术方案的精神和范围，均应涵盖在本发明的权利要求范围当中。

Claims (8)

1.一种消息网关分发消息的方法，其特征在于，所述方法包括：

步骤1，所述消息网关接收来自发送方的一类型的消息；

步骤2，基于所述消息中包含的特征信息为所述消息筛选第三方通道提供商，并生成第三方通道提供商集合；其中，所述特征信息包括消息的类型、消息的发送时间及消息的接收者；基于所述特征信息计算第三方通道提供商的发送成功率，基于第三方通道提供商的发送成功率并结合当前第三方通道提供商的具体情况，筛选出设定数量的第三方通道提供商，其中，所述当前第三方通道提供商的具体情况包括所述当前第三方通道提供商是否可用以及发送额度是否耗尽；发送成功率基于第三方通道提供商之前发送具有相同或相似特征信息的消息是否成功的结果预测得到；

步骤3，选择所述第三方通道提供商集合中一第三方通道提供商，基于所选择的第三方通道提供商对所述消息进行格式转换，并将经过格式转换的消息发送到所选择的第三方通道提供商。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述步骤3包括：

选择所述第三方通道提供商集合中发送成功率最高的第三方通道提供商。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法在所述步骤3之后还包括：

步骤4，所述消息网关判断是否收到所述消息被接收方接收的反馈消息，若未收到，则执行步骤5；

步骤5，判断对所述类型的消息执行所述步骤3的次数是否小于第一阈值，若是，则转到所述步骤3。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，

所述步骤5中，若所述消息网关判断执行所述步骤3的次数不小于所述第一阈值，则转到步骤6；

步骤6，判断对所述消息进行类型转换的次数是否小于第二阈值，若是，则转到步骤7；

步骤7，所述消息网关对所述消息进行类型转换，生成另一类型的消息，并转到所述步骤2。

5.一种消息网关，其特征在于，所述消息网关包括：

接收模块，用于接收来自发送方的一类型的消息；

选择模块，用于基于所述消息中包含的特征信息为所述消息筛选第三方通道提供商，并生成第三方通道提供商集合，以及选择所述第三方通道提供商集合中一第三方通道提供商；其中，所述特征信息包括消息的类型、消息的发送时间及消息的接收者；基于所述特征信息计算第三方通道提供商的发送成功率，基于第三方通道提供商的发送成功率并结合当前第三方通道提供商是否可用以及发送额度是否耗尽，筛选设定数量的第三方通道提供商；发送成功率基于第三方通道提供商之前发送具有相同或相似特征信息的消息是否成功的结果预测得到；

转换模块，用于基于所选择的第三方通道提供商对所述消息进行格式转换；

发送模块，用于将经过格式转换的消息发送到所选择的第三方通道提供商。

6.如权利要求5所述的消息网关，其特征在于，所述选择模块还用于：

选择所述第三方通道提供商集合中发送成功率最高的第三方通道提供商。

7.如权利要求5所述的消息网关，其特征在于，所述消息网关还包括：

重发模块，用于判断是否收到所述消息被接收方接收的反馈消息，若未收到，则判断发送所述类型的消息的次数是否小于第一阈值，若是，则通知所述选择模块从所述第三方通道提供商中选择一第三方通道提供商以进行所述消息的重新发送，若不是，则通知类型转换模块对所述消息进行类型转换后进行重新发送。

8.如权利要求7所述的消息网关，其特征在于，所述消息网关还包括：

所述类型转换模块，收到重发模块的通知后，对所述消息进行类型转换，生成另一类型的消息，并通知所述选择模块为该另一类型的消息筛选第三方通道提供商以进行该另一类型的消息的发送。

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