CN110134540A

CN110134540A - 一种日志信息收集方法、装置、设备及可读存储介质

Info

Publication number: CN110134540A
Application number: CN201910424519.5A
Authority: CN
Inventors: 梁昊
Original assignee: Suzhou Wave Intelligent Technology Co Ltd
Current assignee: Suzhou Wave Intelligent Technology Co Ltd
Priority date: 2019-05-21
Filing date: 2019-05-21
Publication date: 2019-08-16

Abstract

本申请公开了一种日志信息收集方法，应用于服务器中的基板管理控制器，包括：在启动服务器的过程中，利用预设的看门狗计时器记录服务器的启动时间；当服务器的启动时间超过预设的第一阈值，则利用看门狗计时器触发日志收集操作。本申请在启动服务器的过程中，将存在异常的日志信息收集起来，那么当服务器宕机时，收集的这些日志信息便可以作为查询服务器故障的依据和参考，也就为服务器宕机后的故障定位和故障修复提供了可靠的依据，从而提高了服务器故障定位和故障修复的效率。相应地，本申请公开的一种日志信息收集装置、设备及可读存储介质，也同样具有上述技术效果。

Description

一种日志信息收集方法、装置、设备及可读存储介质

技术领域

本申请涉及服务器技术领域，特别涉及一种日志信息收集方法、装置、设备及可读存储介质。

背景技术

通常情况下，服务器宕机问题发生后，可以根据服务器中记录的日志信息很快确定故障部件，那么技术人员更换故障部件就可以使服务器恢复正常。若更换故障部件仍然无法使服务器恢复正常，那么就需要多个技术专家利用自身工作经验和专业知识查询服务器故障。但由于此过程仅依靠个人经验，缺乏可靠的问题依据，导致此过程举步维艰，难以有所进展，相应的修复周期也比较长；而长时间的修复周期也可能导致日志信息丢失，这对服务器故障定位和故障修复工作来说是雪上加霜，会进一步降低服务器故障定位和故障修复的效率。

因此，如何为服务器宕机后的故障定位和故障修复提供可靠的依据，提高服务器故障定位和故障修复的效率，是本领域技术人员需要解决的问题。

发明内容

有鉴于此，本申请的目的在于提供一种日志信息收集方法、装置、设备及可读存储介质，以提高服务器故障定位和故障修复的效率。其具体方案如下：

第一方面，本申请提供了一种日志信息收集方法，应用于服务器中的基板管理控制器，包括：

在启动服务器的过程中，利用预设的看门狗计时器记录服务器的启动时间；

判断启动时间是否超过预设的第一阈值；

若是，则利用看门狗计时器触发日志收集操作，日志收集操作包括：记录看门狗计时器的触发时间戳，并收集预设日志信息。

优选地，收集预设日志信息，包括：

确定服务器在启动过程中发生的目标错误信息；

收集与目标错误信息对应的日志信息。

优选地，确定服务器在启动过程中发生的目标错误信息；收集与目标错误信息对应的日志信息，包括：

确定服务器在启动过程中发生的串口错误信息；

收集与串口错误信息对应的系统串口的日志信息。

确定服务器在启动过程中发生的PCIE错误信息；

与PCIE错误信息对应的PCIE配置空间的日志信息。

优选地，还包括：

记录看门狗计时器在预设时间段内的触发次数，并判断触发次数是否超过预设的第二阈值；

若是，则记录看门狗计时器在预设时间段内的最后一次触发时间戳，并收集最后一次触发时间戳时的服务器中的所有日志信息。

优选地，收集最后一次触发时间戳时的服务器中的所有日志信息之后，还包括：

确定服务器在预设时间段内发生的错误信息；

从收集到的所有日志信息中提取与错误信息对应的日志信息，并将提取到的日志信息进行可视化展示。

优选地，收集预设日志信息，包括：

通过预设的命令收集预设日志信息。

第二方面，本申请提供了一种日志信息收集装置，应用于服务器中的基板管理控制器，包括：

记录模块，用于在启动服务器的过程中，利用预设的看门狗计时器记录服务器的启动时间；

判断模块，用于判断启动时间是否超过预设的第一阈值；

收集模块，用于当启动时间超过预设的第一阈值，则利用看门狗计时器触发日志收集操作，日志收集操作包括：记录看门狗计时器的触发时间戳，并收集预设日志信息。

第三方面，本申请提供了一种日志信息收集设备，包括：

存储器，用于存储计算机程序；

处理器，用于执行所述计算机程序，以实现前述公开的日志信息收集方法。

第四方面，本申请提供了一种可读存储介质，用于保存计算机程序，其中，所述计算机程序被处理器执行时实现前述公开的日志信息收集方法。

可见，在启动服务器的过程中，本申请利用预设的看门狗计时器记录服务器的启动时间，当服务器的启动时间超过预设的第一阈值，则表明服务启动超时，服务器启动超时说明服务器存在某种异常；那么利用看门狗计时器触发日志收集操作，即：记录看门狗计时器的触发时间戳，并收集预设日志信息。本申请在启动服务器的过程中，将存在异常的日志信息收集起来，那么当服务器宕机时，收集的这些日志信息便可以作为查询服务器故障的依据和参考，也就为服务器宕机后的故障定位和故障修复提供了可靠的依据，从而提高了服务器故障定位和故障修复的效率。

相应地，本申请提供的一种日志信息收集装置、设备及可读存储介质，也同样具有上述技术效果。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。

图1为本申请公开的第一种日志信息收集方法流程图；

图2为本申请公开的第二种日志信息收集方法流程图；

图3为本申请公开的第三种日志信息收集方法流程图；

图4为本申请公开的一种日志信息收集装置示意图；

图5为本申请公开的一种日志信息收集设备示意图。

具体实施方式

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

目前，当更换故障部件无法解决服务器宕机问题时，服务器宕机后的故障定位和问题修改需要依靠个人经验，缺乏可靠的问题依据，导致此过程举步维艰，难以有所进展，相应的修复周期也比较长；而长时间的修复周期也可能导致日志信息丢失，这对服务器故障定位和故障修复工作来说是雪上加霜，会进一步降低服务器故障定位和故障修复的效率。为此，本申请提供了一种日志信息收集方案，能够为服务器宕机后的故障定位和故障修复提供可靠的依据，从而提高服务器故障定位和故障修复的效率。

参见图1所示，本申请实施例公开了第一种日志信息收集方法，应用于服务器中的基板管理控制器，包括：

S101、在启动服务器的过程中，利用预设的看门狗计时器记录服务器的启动时间。

在本实施例中，看门狗计时器设置于基板管理控制器上。基板管理控制器BMC(Baseboard Management Controller)，其可以在服务器未开机的状态下，对服务器固件进行升级、查看服务器信息等。

S102、判断启动时间是否超过预设的第一阈值；若是，则执行S103；若否，则无操作。

S103、利用看门狗计时器触发日志收集操作，日志收集操作包括：记录看门狗计时器的触发时间戳，并收集预设日志信息。

需要说明的是，服务器的启动时间超过预设的第一阈值，则表明服务器启动超时，而服务器启动超时，说明服务器存在某种异常，故此时触发日志收集操作，可获得包含异常信息的日志信息，从而为服务器宕机后的故障定位和故障修复提供了可查信息。

具体的，预设日志信息可由用户自由设定，当用户设定日志收集操作需要收集系统事件日志信息，则预设日志信息即为系统事件日志信息；当用户设定日志收集操作需要收集黑盒日志信息，则预设日志信息即为黑盒日志信息；当用户设定日志收集操作需要收集黑盒日志信息和系统事件日志信息，则预设日志信息即为黑盒日志信息和系统事件日志信息。也即：预设日志信息可为多种类型的日志信息。

一般地，服务器中的日志信息包括：黑盒日志信息、系统事件日志信息等。其中，系统事件日志包括：应用程序日志、安全日志、系统日志和Web管理日志等。若有需要，还可以使日志收集操作收集服务器中的所有日志信息。

其中，收集预设日志信息，包括：通过预设的命令收集预设日志信息。不同的类型的日志信息对应不同的收集命令，因此若需要收集多种类型的日志信息，需要预先将每种日志信息对应的收集命令封装至执行代码中。不同类型的日志对应的收集命令可以参考现有技术，故本实施例在此不再赘述。

可见，在启动服务器的过程中，本申请实施例利用预设的看门狗计时器记录服务器的启动时间，当服务器的启动时间超过预设的第一阈值，则表明服务启动超时，服务器启动超时说明服务器存在某种异常；那么利用看门狗计时器触发日志收集操作，即：记录看门狗计时器的触发时间戳，并收集预设日志信息。本申请在启动服务器的过程中，将存在异常的日志信息收集起来，那么当服务器宕机时，收集的这些日志信息便可以作为查询服务器故障的依据和参考，也就为服务器宕机后的故障定位和故障修复提供了可靠的依据，从而提高了服务器故障定位和故障修复的效率。

参见图2所示，本申请实施例公开了第二种日志信息收集方法，应用于服务器中的基板管理控制器，包括：

S201、在启动服务器的过程中，利用预设的看门狗计时器记录服务器的启动时间；

S202、判断启动时间是否超过预设的第一阈值；若是，则执行S203；若否，则无操作；

S203、利用看门狗计时器触发日志收集操作，日志收集操作包括：记录看门狗计时器的触发时间戳，确定服务器在启动过程中发生的目标错误信息，收集与目标错误信息对应的日志信息。

在本实施例中，确定服务器在启动过程中发生的目标错误信息；收集与目标错误信息对应的日志信息，包括：确定服务器在启动过程中发生的串口错误信息；收集与串口错误信息对应的系统串口的日志信息。或确定服务器在启动过程中发生的PCIE错误信息；与PCIE错误信息对应的PCIE配置空间的日志信息。

服务器在启动过程中发生的目标错误信息至少包括：串口错误信息和PCIE错误信息，且不同错误信息对应不同的日志记录，因此为了减少数据收集量，可先确定错误信息后，再有针对性地收集日志信息。本实施例可以准确地收集错误信息对应的日志信息，从而可便于技术人员查阅收集到的日志信息。

需要说明的是，本实施例中的其他实现步骤与上述实施例相同或类似，故本实施例在此不再赘述。

参见图3所示，本申请实施例公开了第三种日志信息收集方法，应用于服务器中的基板管理控制器，包括：

S301、在启动服务器的过程中，利用预设的看门狗计时器记录服务器的启动时间；

S302、判断启动时间是否超过预设的第一阈值；若是，则执行S303；若否，则无操作；

S303、利用看门狗计时器触发日志收集操作，日志收集操作包括：记录看门狗计时器的触发时间戳，确定服务器在启动过程中发生的目标错误信息，收集与目标错误信息对应的日志信息；

S304、记录看门狗计时器在预设时间段内的触发次数；

S305、判断触发次数是否超过预设的第二阈值；若是，则执行S306；若否，则无操作；

S306、记录看门狗计时器在预设时间段内的最后一次触发时间戳，并收集最后一次触发时间戳时的服务器中的所有日志信息；

S307、确定服务器在预设时间段内发生的错误信息；

S308、从收集到的所有日志信息中提取与错误信息对应的日志信息，并将提取到的日志信息进行可视化展示。

在本实施例中，对于同一服务器的多次启动过程中看门狗计时器的触发次数进行记录，若在预设时间段内该服务器在多次启动过程中看门狗计时器的触发次数超过预设的第二阈值，则表明该服务器存在的异常问题比较严重，因此可以收集该服务器中的所有日志信息，以便于查询故障所在。

例如：若一个服务器在一个小时内重启5次，且每次启动过程看门狗计时器都触发了日志收集操作，而一个小时内的第二阈值为3，即：在一个小时内看门狗计时器的触发次数超过了预设的第二阈值，则收集第五次启动过程中看门狗计时器的触发时间戳，并收集该触发时间戳时该服务器中的所有日志信息。

进一步地，由于收集该服务器中的所有日志信息得到的日志信息较多，因此可以按照此预设时间段内该服务器存在的错误信息的分类，将与错误信息对应的日志信息进行分类存储和展示。

下面对本申请实施例提供的一种日志信息收集装置进行介绍，下文描述的一种日志信息收集装置与上文描述的一种日志信息收集方法可以相互参照。

参见图4所示，本申请实施例公开了一种日志信息收集装置，应用于服务器中的基板管理控制器，包括：

记录模块401，用于在启动服务器的过程中，利用预设的看门狗计时器记录服务器的启动时间；

判断模块402，用于判断启动时间是否超过预设的第一阈值；

收集模块403，用于当启动时间超过预设的第一阈值，则利用看门狗计时器触发日志收集操作，日志收集操作包括：记录看门狗计时器的触发时间戳，并收集预设日志信息。

在一种具体实施方式中，收集模块包括：

确定单元，用于确定服务器在启动过程中发生的目标错误信息；

收集单元，用于收集与目标错误信息对应的日志信息。

在一种具体实施方式中，确定单元具体用于：确定服务器在启动过程中发生的串口错误信息；收集单元具体用于：收集与串口错误信息对应的系统串口的日志信息。

在一种具体实施方式中，确定单元具体用于：确定服务器在启动过程中发生的PCIE错误信息；收集单元具体用于：与PCIE错误信息对应的PCIE配置空间的日志信息。

在一种具体实施方式中，日志信息收集装置还包括：触发次数判断模块，用于记录看门狗计时器在预设时间段内的触发次数，并判断触发次数是否超过预设的第二阈值；全收集模块，用于看门狗计时器在预设时间段内的触发次数超过预设的第二阈值，则记录看门狗计时器在预设时间段内的最后一次触发时间戳，并收集最后一次触发时间戳时的服务器中的所有日志信息。

在一种具体实施方式中，日志信息收集装置还包括：确定模块，用于确定服务器在预设时间段内发生的错误信息；提取模块，用于从收集到的所有日志信息中提取与错误信息对应的日志信息，并将提取到的日志信息进行可视化展示。

在一种具体实施方式中，收集模块具体用于：通过预设的命令收集预设日志信息。

其中，关于本实施例中各个模块、单元更加具体的工作过程可以参考前述实施例中公开的相应内容，在此不再进行赘述。

可见，本实施例提供了一种应用于服务器中的基板管理控制器的日志信息收集装置，包括：记录模块、判断模块和收集模块。在启动服务器的过程中，记录模块利用预设的看门狗计时器记录服务器的启动时间；进而判断模块判断启动时间是否超过预设的第一阈值；当启动时间超过预设的第一阈值，则收集模块利用看门狗计时器触发日志收集操作。如此各个模块之间分工合作，各司其职，从而获得了用于服务器宕机后故障定位和故障修复的可靠依据，提高了服务器故障定位和故障修复的效率。

下面对本申请实施例提供的一种日志信息收集设备进行介绍，下文描述的一种日志信息收集设备与上文描述的一种日志信息收集方法及装置可以相互参照。

参见图5所示，本申请实施例公开了一种日志信息收集设备，包括存储器501和处理器502；其中：

存储器501，用于保存计算机程序；

处理器502，用于执行所述计算机程序，以实现以下步骤：

在启动服务器的过程中，利用预设的看门狗计时器记录服务器的启动时间；判断启动时间是否超过预设的第一阈值；若是，则利用看门狗计时器触发日志收集操作，日志收集操作包括：记录看门狗计时器的触发时间戳，并收集预设日志信息。

在本实施例中，所述处理器执行所述存储器中保存的计算机子程序时，可以具体实现以下步骤：确定服务器在启动过程中发生的目标错误信息；收集与目标错误信息对应的日志信息。

在本实施例中，所述处理器执行所述存储器中保存的计算机子程序时，可以具体实现以下步骤：确定服务器在启动过程中发生的串口错误信息；收集与串口错误信息对应的系统串口的日志信息。

在本实施例中，所述处理器执行所述存储器中保存的计算机子程序时，可以具体实现以下步骤：确定服务器在启动过程中发生的PCIE错误信息；与PCIE错误信息对应的PCIE配置空间的日志信息。

在本实施例中，所述处理器执行所述存储器中保存的计算机子程序时，可以具体实现以下步骤：记录看门狗计时器在预设时间段内的触发次数，并判断触发次数是否超过预设的第二阈值；若是，则记录看门狗计时器在预设时间段内的最后一次触发时间戳，并收集最后一次触发时间戳时的服务器中的所有日志信息。

在本实施例中，所述处理器执行所述存储器中保存的计算机子程序时，可以具体实现以下步骤：确定服务器在预设时间段内发生的错误信息；从收集到的所有日志信息中提取与错误信息对应的日志信息，并将提取到的日志信息进行可视化展示。

在本实施例中，所述处理器执行所述存储器中保存的计算机子程序时，可以具体实现以下步骤：通过预设的命令收集预设日志信息。

下面对本申请实施例提供的一种可读存储介质进行介绍，下文描述的一种可读存储介质与上文描述的一种日志信息收集方法、装置及设备可以相互参照。

一种可读存储介质，用于保存计算机程序，其中，所述计算机程序被处理器执行时实现前述实施例公开的日志信息收集方法。关于该方法的具体步骤可以参考前述实施例中公开的相应内容，在此不再进行赘述。

本申请涉及的“第一”、“第二”、“第三”、“第四”等(如果存在)是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的实施例能够以除了在这里图示或描述的内容以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法或设备固有的其它步骤或单元。

需要说明的是，在本发明中涉及“第一”、“第二”等的描述仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示其相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括至少一个该特征。另外，各个实施例之间的技术方案可以相互结合，但是必须是以本领域普通技术人员能够实现为基础，当技术方案的结合出现相互矛盾或无法实现时应当认为这种技术方案的结合不存在，也不在本发明要求的保护范围之内。

本说明书中各个实施例采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其它实施例的不同之处，各个实施例之间相同或相似部分互相参见即可。对于实施例公开的装置而言，由于其与实施例公开的方法相对应，所以描述的比较简单，相关之处参见方法部分说明即可。

结合本文中所公开的实施例描述的方法或算法的步骤可以直接用硬件、处理器执行的软件模块，或者二者的结合来实施。软件模块可以置于随机存储器(RAM)、内存、只读存储器(ROM)、电可编程ROM、电可擦除可编程ROM、寄存器、硬盘、可移动磁盘、CD-ROM、或技术领域内所公知的任意其它形式的存储介质中。

本文中应用了具体个例对本申请的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本申请的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本申请的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本申请的限制。

Claims

1.一种日志信息收集方法，其特征在于，应用于服务器中的基板管理控制器，包括：

在启动所述服务器的过程中，利用预设的看门狗计时器记录所述服务器的启动时间；

判断所述启动时间是否超过预设的第一阈值；

若是，则利用所述看门狗计时器触发日志收集操作，所述日志收集操作包括：记录所述看门狗计时器的触发时间戳，并收集预设日志信息。

2.根据权利要求1所述的日志信息收集方法，其特征在于，所述收集预设日志信息，包括：

确定所述服务器在启动过程中发生的目标错误信息；

收集与所述目标错误信息对应的日志信息。

3.根据权利要求2所述的日志信息收集方法，其特征在于，所述确定所述服务器在启动过程中发生的目标错误信息；收集与所述目标错误信息对应的日志信息，包括：

确定所述服务器在启动过程中发生的串口错误信息；

收集与所述串口错误信息对应的系统串口的日志信息。

4.根据权利要求2所述的日志信息收集方法，其特征在于，所述确定所述服务器在启动过程中发生的目标错误信息；收集与所述目标错误信息对应的日志信息，包括：

确定所述服务器在启动过程中发生的PCIE错误信息；

与所述PCIE错误信息对应的PCIE配置空间的日志信息。

5.根据权利要求1-4任意一项所述的日志信息收集方法，其特征在于，还包括：

记录所述看门狗计时器在预设时间段内的触发次数，并判断所述触发次数是否超过预设的第二阈值；

若是，则记录所述看门狗计时器在所述预设时间段内的最后一次触发时间戳，并收集所述最后一次触发时间戳时的所述服务器中的所有日志信息。

6.根据权利要求5所述的日志信息收集方法，其特征在于，所述收集所述最后一次触发时间戳时的所述服务器中的所有日志信息之后，还包括：

确定所述服务器在所述预设时间段内发生的错误信息；

从收集到的所有日志信息中提取与所述错误信息对应的日志信息，并将提取到的日志信息进行可视化展示。

7.根据权利要求1所述的日志信息收集方法，其特征在于，所述收集预设日志信息，包括：

通过预设的命令收集所述预设日志信息。

8.一种日志信息收集装置，其特征在于，应用于服务器中的基板管理控制器，包括：

记录模块，用于在启动所述服务器的过程中，利用预设的看门狗计时器记录所述服务器的启动时间；

判断模块，用于判断所述启动时间是否超过预设的第一阈值；

收集模块，用于当所述启动时间超过预设的第一阈值，则利用所述看门狗计时器触发日志收集操作，所述日志收集操作包括：记录所述看门狗计时器的触发时间戳，并收集预设日志信息。

9.一种日志信息收集设备，其特征在于，包括：

存储器，用于存储计算机程序；

处理器，用于执行所述计算机程序，以实现如权利要求1至7任一项所述的日志信息收集方法。

10.一种可读存储介质，其特征在于，用于保存计算机程序，其中，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7任一项所述的日志信息收集方法。