CN110097374A - 一种基于信息化平台的质量查询、消费数据反馈方法及设备、介质 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种基于信息化平台的质量查询、消费数据反馈方法及设备、介质，涉及信息技术领域，能够解决消费者只能单方向接受产品从包装上直接提供的信息，而没有便捷的途径向企业反馈对产品的不满、建议等内容的技术问题。该方法包括：接收消费者根据产品的标识码发送的数据录入请求，标识码由信息化平台发放；响应于数据录入请求，获取消费者针对产品反馈的消费数据；根据消费数据，以及从消费者以外的多方主体获取的产品的相关数据，确定产品的质量数据；当接收到根据标识码发送的数据查询请求时，查询并展示产品的至少部分质量数据。

Description

一种基于信息化平台的质量查询、消费数据反馈方法及设备、 介质

技术领域

本申请涉及信息技术领域，尤其涉及一种基于信息化平台的质量查询、消费数据反馈方法及设备、介质。

背景技术

随着社会经济的发展，为了提升消费可靠性，为消费者提供更多保障，目前，考虑到假冒伪劣产品的层出不穷，为消费者提供了多种识别产品真伪的实现方式。

比如，在产品上设置相应的防伪标识码。消费者可以通过防伪标识码来分辨哪些产品是正品、哪些产品是假冒伪劣产品。

再比如，随着互联网的普及，诸如防数字对象唯一标识符(Digital ObjectUnique Identifier，DOI)等防伪标识，也得到了广泛的使用。以DOI用二维码表示为例，消费者可以通过扫描二维码，以获取相应的产品数据，从而分辨正品及假冒伪劣产品。

在上述例举的实现方式中，防伪标识可以供消费者分辨产品真伪。也就意味着，消费者通常只能单方向地被动接受产品从包装上直接提供的数据，而消费者对于产品的不满、建议等内容很难反馈到企业。

发明内容

本申请提供一种基于信息化平台的质量查询、消费数据反馈方法及设备、介质，以解决消费者只能单方向接受产品从包装上直接提供的信息，而没有便捷的途径向企业反馈对产品的不满、建议等内容的技术问题。

为解决上述问题，本申请提供的技术方案如下：

第一方面，本申请提供一种基于信息化平台的质量查询、消费数据反馈方法。该方法包括：接收消费者根据产品的标识码发送的数据录入请求，标识码由信息化平台发放；响应于数据录入请求，获取消费者针对产品反馈的消费数据；根据消费数据，以及从消费者以外的多方主体获取的产品的相关数据，确定产品的质量数据；当接收到根据标识码发送的数据查询请求时，查询并展示产品的至少部分质量数据。

在一种实现方式中，信息化平台包括质量链平台，标识码包括质量码。

在一种实现方式中，质量数据通过质量链平台所关联的区块链进行存储和调用。

在一种实现方式中，标识码用于唯一标识产品。

在一种实现方式中，消费数据至少包括消费者登记的数据；消费者登记的数据至少包括如下一项：产品的交易数据、消费者的个人数据和产品的售后数据。

在一种实现方式中，标识码包括应用于产品自身的第一标识码、和/或应用于产品包装的第二标识码、和/或应用于产品组成部件的第三标识码。

在一种实现方式中，当接收到根据标识码发送的数据查询请求时，该方法还包括：查询并展示产品包装下除产品自身以外的其他产品的至少部分质量数据。

在一种实现方式中，第一标识码根据第三标识码生成，和/或，第二标识码根据第一标识码生成。

在一种实现方式中，在标识码包括第一标识码和第三标识码时，第一标识码通过第三标识码增码后生成；在标识码包括第一标识码和第二标识码时，第二标识码通过第一标识码增码后生成。

在一种实现方式中，产品的交易数据至少包括如下一项：产品的实物图片、视频，交易渠道，交易时间，交易价格，交易地点；交易地点包括产品的流通区域及产品的交易地点。

在一种实现方式中，消费数据包括产品的交易数据，在获取消费者针对产品的消费数据之后，该方法还包括：判别交易地点是否属于流通区域；若否，则确定产品窜货。

第二方面，本申请提供一种设备。该设备包括：通信模块，用于接收消费者根据产品的标识码发送的数据录入请求，标识码由信息化平台发放。采集模块，用于响应于通信模块接收的数据录入请求，获取消费者针对产品反馈的消费数据。处理模块，用于根据采集模块获取的消费数据，以及从消费者以外的多方主体获取的产品的相关数据，确定产品的质量数据；还用于当通信模块接收到根据标识码发送的数据查询请求时，查询产品的至少部分质量数据。显示模块，用于展示处理模块查询到的产品的至少部分质量数据。

第三方面，本申请提供一种设备，包括存储器，一个或多个处理器，多个应用程序，以及一个或多个程序；其中，一个或多个程序被存储在存储器中；一个或多个处理器在执行一个或多个程序时，使得设备执行上述第一方面及其各种可能实现的方法中的任意一项。

第四方面，本申请提供一种可读存储介质，其特征在于，可读存储介质中存储有指令，当指令在设备上运行时，使得设备执行上述第一方面及其各种可能实现的方法中的任意一项。

本申请实施例提供的技术方案，不仅可以使用户了解产品，还可以让消费者通过信息化平台将消费者对产品的不满、建议等内容上传，这样企业就可以使企业及时了解消费者的想法，以对产品实施更具有针对性的改进。

由此可见，本申请实施例提供的技术方案，能够解决消费者只能单方向接受产品从包装上直接提供的信息，而没有便捷的途径向企业反馈对产品的不满、建议等内容的技术问题。

并且，由于信息化平台能够从消费者、企业等多方渠道获取到关于产品的更多数据，因此，对于查询产品的质量数据的用户而言，可以查询到更全面的数据。另外，由于消费数据的主要来源是已购买了产品的消费者，而这类消费者所反馈的数据的真实性更高、更具有说服力，因此，信息化平台收集的质量数据具有更高的有效性。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：

图1为本申请实施例提供的一种基于信息化平台的质量服务方法的流程图；

图2为本申请实施例提供的设备的结构示意图一；

图3为本申请实施例提供的设备的结构示意图二。

具体实施方式

为了更清楚的阐释本申请的整体构思，下面结合说明书附图以示例的方式进行详细说明。

本申请提供的技术方案，适用于信息化平台。其中，信息化平台指的是诸如信息交互架构等的平台，在技术实现上具有多样性。比如，采用传统的客户机/服务器(Client/Server，C/S)架构、浏览器/服务器(Browser/Server，B/S)架构等，在此不予限定。

在一种实现方式中，信息化平台可以实现为质量链平台。质量链平台指的是可以以质量信用为主体，以产品标准为基准，以检验检测为依托，以质量溯源为手段，以质量保险为保障。从技术角度而言，以质量链平台为例的信息化平台的具体实现方案可以是多样的，所采用的技术也可以是多样的，比如，区块链、大数据、人工智能、云计算等技术，都有助于更好地整合质量数据。其中，产品指的是诸如食品、设备等，在本申请实施例中，对于产品的类型、内容等不予限定。

以信息化平台的具体实现方案为区块链为例，那么质量数据可以通过信息化平台所关联的区块链进行存储和调用。需要说明的是，质量链这个名称也可以从其他层面理解，比如，对于产品的整个生命周期，从时间维度或者经手环节维度来看，大致都是一个链式的有序过程，质量链正是适应于这种链式形式，贯穿产品的整个有序过程，来整合该有序过程中的质量数据。

当然，信息化平台也可以不基于区块链，而是基于诸如政府背书、第三方证书机构背书等其他方案来保障可信度，但这并不影响本申请方案的整体思路。

本申请的实施例提供一种基于信息化平台的质量服务方法。如图1所示，该方法包括S101至S104。

S101、接收消费者根据产品的标识码发送的数据录入请求。

其中，标识码由信息化平台发放。标识码可以为具有唯一标识性的字符串，即一个标识码与一个产品对应，也就意味着，标识码用于唯一标识产品。标识码的具体实现形式可以为诸如二维码、条形码等数字对象唯一标识符(Digital Object Unique Identifier，DOI)。在本申请实施例中，标识码可以方便用户实现与信息化平台的交互，比如，诸如消费者或是企业等用户，可以借助标识码来实现数据的录入、查询等。

需要说明的是，所谓标识码具有唯一标识性，指的是至少在特定的范围内具有唯一标识性。比如，不同类产品可以使用相同的标识码，这样通过同一标识码可以查找到多类产品的质量数据，而信息化平台可以基于当前产品的种类展示符合当前种类的那一个产品的至少部分质量数据。这样可以最大化利用标识码，即在某种程度上一个标识码与多个产品对应，而这多个产品的种类各不相同。也就意味着，在一个标识码与多个产品对应的情况下，这多个产品在各自所属的种类中具备唯一标识性。

在一种实现方式中，信息化平台可以按照一定规则或是随机生成一批标识码，并按照一定次序或是随机分配给各个产品使用，或者，标识码逐个生成，之后以批次为单位按照一定次序或是随机分配给各个产品使用。

以标识码二维码的使用为例，企业可以根据己方产品的生产情况，向信息化平台申请标识码二维码，信息化平台审核通过后，向企业发放标识码二维码，企业则可以将标识码二维码以印刷信息或者标签等方式，附在产品或者产品包装上，以便用户扫描使用。在生产线上，可以将产品的部件也附有相应的标识码二维码。企业在将质量二维码与产品或者产品的部件进行关联后，可以将关联关系提交给信息化平台，之后，信息化平台可以根据关联关系管理产品的质量数据。

需要说明的是，信息化平台存储的标识码与标识码二维码存在一一对应关系。其中，标识码二维码与标识码所表达的含义相同，区别在于二者的表现形式。标识码二维码作为面向用户的标识，可以供企业为产品、产品部件、产品包装等进行标识，用户也可以通过扫描标识码二维码来实现数据录入、数据查询等；标识码作为与标识码二维码存在一一对应关系的码，可以供信息化平台将其作为索引、关键字等，在已存在的诸多对应关系中，查找到与指定标识码二维码存在对应关系的指定标识码，之后查找与指定标识码存在对应关系的数据，具体可以为部分或是全部的质量数据。

在本申请实施例中，消费者输入的数据录入请求，指的是消费者使用诸如手机、平板电脑等设备扫描标识码二维码。或者，在消费者完成标识码二维码的扫描过程后，设备可以向用户呈现用于发起数据录入请求的功能按钮，并提示用户选中功能按钮以开始数据录入，那么用户选中功能按钮的操作为消费者输入的数据录入请求。

在一种实现方式中，标识码二维码还可以与隐藏的字符串共同存在。那么用户可以通过刮开涂层，得到隐藏的字符串，并在扫描标识码二维码后输入隐藏的字符串，以达到输入数据录入请求的效果。

在本申请实施例中，消费者输入数据录入请求的方式多种多样，包括但不限于上述例举的情况。也就意味着，消费者还可以通过其他实现方式，以根据标识码来完成数据录入请求的输入，在此对于具体的实现方式不予限定。

S102、响应于数据录入请求，获取消费者针对产品反馈的消费数据。

其中，消费数据至少包括消费者登记的数据。消费者登记的数据至少包括如下一项：产品的交易数据、消费者的个人数据和产品的售后数据。

产品的交易数据，指的是产品在发生交易过程中产生的数据。比如，产品的实物图片、视频，交易渠道，交易时间，交易价格，交易地点等。其中，交易渠道包括网络销售、门店销售等中的一项或是多项；交易时间包括发生交易的日期，或是具体的时间等；交易价格包括商户设定的售卖产品的原始价格、折扣、消费者实际购买产品的价格等中的一项或是多项；交易地点包括产品的流通区域及产品的交易地点等，产品的流通区域包括企业规定的允许产品发生交易的区域，产品的交易地点指的是产品实际发生交易的区域。

消费者的个人数据，包括但不限于消费者的姓名、联系电话、联系地址、信誉值等数据中的一项或是多项。其中，信誉值可以根据消费者以往购买产品过程中是否发生退货等情况来进行评定，在此对于计算消费者信誉值的方式不予限定。

产品的售后数据，指的是在消费者购买产品后产生的数据。比如，产品的退货数据、退款数据、换货数据、产品的保价请求、基于产品质量问题的投诉等数据中的一项或是多项。

需要说明的是，上述例举的消费数据不作为对本申请实施例的限定。

在信息化平台接收到数据录入请求之后，信息化平台可以向消费者呈现用于输入消费数据的界面或是窗口等。之后消费者可以将相应的图片、视频、文字等内容录入到界面或是窗口中。其中，录入的消费数据可以为消费者实时获取的内容，或是从本地调用的内容。

以消费数据包括图片为例，消费者可以通过设备的拍照功能实时对产品进行拍照，之后将图片上传到信息化平台，或者，消费者可以将本地存储的图片导入到界面或是窗口中，以将本地图片上传到信息化平台。

以消费数据包括文字为例，消费者可以手动输入相应文字到信息化平台；或者，消费者导入本地存储的图片或是实时拍摄的图片，通过信息化平台进行图片识别，以将图片中的文字自动填写至界面或是窗口中，之后由消费者选择性对文字进行编辑，从而将消费者试图输入到信息化平台的内容上传到信息化平台；或者，消费者可以通过输入语音指令的方式，由信息化平台将接收到的语音指令进行语音到文字的转换，并自动填写至界面或是窗口中，之后由消费者选择性对文字进行编辑，从而将消费者试图输入到信息化平台的内容上传到信息化平台。

上述例举了几种将消费数据录入信息化平台的方式，即信息化平台获取消费数据的实现方式，需要说明的是，在消费者实际操作过程中，消费数据录入的方式包括但不限于上述例举的情况。

S103、根据消费数据，以及从消费者以外的多方主体获取的产品的相关数据，确定产品的质量数据。

多方主体，指的是诸如政府、检测机构、监管部门、企业等主体。产品的相关数据指的是与产品存在关联的数据，比如，检测机构得出的检测情况报告、监管部门得到的筹建数据、企业报备数据等。需要说明的是，对于产品的相关数据的获取途径、方式以及具体内容等不予限定。

在本申请实施例中，质量数据可以包括至少部分消费数据和产品的至少部分相关数据，或者包括根据至少部分消费数据及产品的至少部分相关数据得到的分析结果经处理后得到的数据等。在表现形式上，质量数据的格式可以与消费数据和/或产品的相关数据相同、部分相同或是完全不同，在此不予限定。

S104、当接收到根据标识码发送的数据查询请求时，查询并展示产品的至少部分质量数据。

在本申请实施例中，可以预先为不同的用户设置不同的操作权限。比如，已购买产品的消费者不仅可以实现数据录入，还可以进行数据查询；企业和未购买产品的消费者可以进行数据查询。需要说明的是，不同的操作权限可以预先设置，这样在相应的用户访问信息化平台时可以有效区分不同用户的操作权限。比如，具体可以根据用户在访问信息化平台时输入的内容等，对各用户的操作权限进行识别。在一种实现方式中，对于扫描标识码二维码的用户可以赋予该用户查询数据的功能；而对于扫描标识码二维码且录入隐藏的字符串的用户可以赋予该用户查询及录入数据的功能。

在信息化平台查询到产品对应的质量数据之后，可以根据用户需求选择性展示部分或是全部质量数据。考虑到用于展示质量数据的屏幕尺寸有限，而待展示的质量数据内容往往较多，在一种实现方式中，信息化平台还可以在用户不主动提出需求的情况下，优先展示历史时间内该用户期望展示的相应内容的质量数据，或是基于其他用户的需求，向当前用户展示历史时间内展示频次最高的部分质量数据等。

相比较于现有技术，本申请实施例提供的技术方案，不仅可以使用户了解产品，还可以让消费者通过信息化平台将消费者对产品的不满、建议等内容上传，这样企业就可以使企业及时了解消费者的想法，以对产品实施更具有针对性的改进。

由此可见，本申请实施例提供的技术方案，能够解决消费者只能单方向接受产品从包装上直接提供的信息，而没有便捷的途径向企业反馈对产品的不满、建议等内容的技术问题。

并且，由于信息化平台能够从消费者、企业等多方渠道获取到关于产品的更多数据，因此，对于查询产品的质量数据的用户而言，可以查询到更全面的数据。另外，由于消费数据的主要来源是已购买了产品的消费者，而这类消费者所反馈的数据的真实性更高、更具有说服力，因此，信息化平台收集的质量数据具有更高的有效性。

考虑到可能存在多件产品装箱、打包等批量性生产、运输、售卖的情况，和/或可能存在一件产品包括多个部件的情况，在本申请实施例中，标识码除了可以为一个，还可以为多个。在一种实现方式中，标识码包括应用于产品自身的第一标识码、和/或应用于产品包装的第二标识码、和/或应用于产品组成部件的第三标识码。即第一标识码根据第三标识码生成，第二标识码根据第一标识码生成。需要说明的是，在标识码包括第一标识码和第三标识码时，第一标识码通过第三标识码增码后生成；在标识码包括第一标识码和第二标识码时，第二标识码通过第一标识码增码后生成。

也就意味着，在标识码包括第一标识码、第二标识码和第三标识码的情况下，第一标识码作为与产品直接一一对应的码，除了可以作为产品本身的标识外，还作为第二标识码与第三标识码之间的衔接条件，即第二标识码的生成可以是依据第一标识码，而第一标识码的生成则是依据第三标识码。对于信息化平台而言，在批量产生标识码的过程中，需要先生成第三标识码，之后在第三标识码的基础上生成第一标识码，再在第一标识码的基础上生成第二标识码。

在多个标识码之间存在上述关系的情况下，若用户获取到其中一个标识码，则可以通过信息化平台查询到其他与这个标识码之间存在关联关系的标识码对应的数据。也就意味着，当接收到根据标识码发送的数据查询请求时，本申请实施例提供的方法还可以包括：查询并展示产品包装下除产品自身以外的其他产品的至少部分质量数据。

比如，用户使用产品的第一标识码在信息化平台上进行查询，那么信息化平台可以查询到该产品包括的各个部件的第三标识码，和/或，该产品所属包装上的第二标识码。若在包装内存在除该产品以外的其他产品，那么借助第二标识码，还可以查询到其他产品的第一标识码。之后，信息化平台可以根据用户的查询需求，呈现上述查询到的各标识码对应的质量数据的部分或是全部。

在本申请实施例中，标识码的存在不仅可以为消费者与企业之间的沟通提供一个交互平台、供企业录入数据、供消费者消费数据、供消费者了解企业录入数据和/或其他消费者消费数据，还可以帮助企业查到诸如窜货等违规的交易行为，以便企业对于交易行为的干预。

在一种实现方式中，消费数据包括产品的交易数据。在S102中获取消费者针对产品的消费数据之后，信息化平台还可以判别交易地点是否属于流通区域；若否，则确定产品窜货。

窜货指的是受利诸如益驱动等原因，进行跨区销售的一种营销现象。窜货现象的产生往往会影响产品的正常交易过程，比如，影响产品的交易价格等。在采用本申请实施例提供的技术方案后，信息化平台由于可以实时从消费者处获取到消费数据，因此，若产品窜货，信息化平台可以基于消费数据得到。

基于类似的思路，本申请实施例还提供了运用上述方法的与信息化平台对应的设备和可读存储介质。

如图2所示，为本申请实施例提供的一种设备的结构示意图。设备200包括通信模块21、采集模块22、处理模块23和显示模块24。

通信模块21，用于接收数据录入请求、数据查询请求等请求消息。采集模块22，用于获取消费数据、产品的相关数据等数据。处理模块23，用于生成诸如第一标识码、第二标识码、第三标识码等标识码，确定质量数据，响应于不同请求消息完成查询或是录入操作，以及针对处理得到的数据判别产品是否窜货等。显示模块24，用于展示信息化平台查询到的数据，以及向用户展示相应的界面、窗口等。

在一种实现方式中，设备200还可以包括存储模块25，可以用于存储诸如消费数据、产品的相关数据等录入的数据以及诸如质量数据等经过处理后得到的数据，和/或，存储上述多个模块在实现相应功能时所需的内容等。在本申请实施例中，对于存储模块存储的内容，不予限定。

在本申请实施例中，通信模块21、采集模块22可以实现为通信接口，处理模块23可以实现为处理器，显示模块24可以实现为显示器，存储模块25可以实现为存储器。如图3所示，为本申请实施例提供的另一种设备的结构示意图。设备300可以包括通信接口31、处理器32和显示器33。在一种实现方式中，设备300还可以包括存储器34。其中，通信接口31、处理器32、显示器33和存储器34可以通过总线35实现通信。

通信接口31、处理器32、显示器33和存储器34所实现的功能，可以参考前文对于通信模块21、采集模块22、处理模块23、显示模块24和存储模块25功能的描述，在此不予赘述。

需要说明的是，参考图2、图3，本申请实施例提供的设备可以包括多余或是少于图中示出的模块、器件，在此不予限定。

本申请中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于设备和介质实施例而言，由于其基本相似于平台实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见平台实施例的部分说明即可。

本申请实施例提供的设备和介质与平台是一一对应的，因此，设备和介质也具有与其对应的方法类似的有益技术效果，由于上面已经对方法的有益技术效果进行了详细说明，因此，这里不再赘述设备和介质的有益技术效果。

本领域内的技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本申请是参照根据本申请实施例的方法、设备、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。

内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。内存是计算机可读介质的示例。

计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。

还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。

以上所述仅为本申请的实施例而已，并不用于限制本申请。对于本领域技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的权利要求范围之内。

Claims (14)

1.一种基于信息化平台的质量查询、消费数据反馈方法，其特征在于，所述方法包括：

接收消费者根据产品的标识码发送的数据录入请求，所述标识码由所述信息化平台发放；

响应于所述数据录入请求，获取所述消费者针对所述产品反馈的消费数据；

根据所述消费数据，以及从所述消费者以外的多方主体获取的所述产品的相关数据，确定所述产品的质量数据；

当接收到根据所述标识码发送的数据查询请求时，查询并展示所述产品的至少部分质量数据。

2.根据权利要求1所述的基于信息化平台的质量查询、消费数据反馈方法，其特征在于，所述信息化平台包括质量链平台，所述标识码包括质量码。

3.根据权利要求2所述的基于信息化平台的质量查询、消费数据反馈方法，其特征在于，所述质量数据通过所述质量链平台所关联的区块链进行存储和调用。

4.根据权利要求1所述的基于信息化平台的质量查询、消费数据反馈方法，其特征在于，所述标识码用于唯一标识所述产品。

5.根据权利要求1所述的基于信息化平台的质量查询、消费数据反馈方法，其特征在于，所述消费数据至少包括所述消费者登记的数据；

所述消费者登记的数据至少包括如下一项：所述产品的交易数据、所述消费者的个人数据和所述产品的售后数据。

6.根据权利要求1至5中任意一项所述的基于信息化平台的质量查询、消费数据反馈方法，其特征在于，所述标识码包括应用于所述产品自身的第一标识码、和/或应用于所述产品包装的第二标识码、和/或应用于所述产品组成部件的第三标识码。

7.根据权利要求6所述的基于信息化平台的质量查询、消费数据反馈方法，其特征在于，当接收到根据所述标识码发送的数据查询请求时，所述方法还包括：

查询并展示所述产品包装下除所述产品自身以外的其他产品的至少部分质量数据。

8.根据权利要求6所述的基于信息化平台的质量查询、消费数据反馈方法，其特征在于，所述第一标识码根据所述第三标识码生成，和/或，所述第二标识码根据所述第一标识码生成。

9.根据权利要求8所述的基于信息化平台的质量查询、消费数据反馈方法，其特征在于，在所述标识码包括所述第一标识码和所述第三标识码时，所述第一标识码通过所述第三标识码增码后生成；

在所述标识码包括所述第一标识码和所述第二标识码时，所述第二标识码通过所述第一标识码增码后生成。

10.根据权利要求5所述的基于信息化平台的质量查询、消费数据反馈方法，其特征在于，所述产品的交易数据至少包括如下一项：所述产品的实物图片、视频，交易渠道，交易时间，交易价格，交易地点；所述交易地点包括所述产品的流通区域及所述产品的交易地点。

11.根据权利要求10所述的基于信息化平台的质量查询、消费数据反馈方法，其特征在于，所述消费数据包括所述产品的交易数据，在获取所述消费者针对所述产品反馈的消费数据之后，所述方法还包括：

判别所述交易地点是否属于所述流通区域；

若否，则确定所述产品窜货。

12.一种设备，其特征在于，所述设备包括：

通信模块，用于接收消费者根据产品的标识码发送的数据录入请求，所述标识码由所述信息化平台发放；

采集模块，用于响应于所述通信模块接收的所述数据录入请求，获取所述消费者针对所述产品反馈的消费数据；

处理模块，用于根据所述采集模块获取的所述消费数据，以及从所述消费者以外的多方主体获取的所述产品的相关数据，确定所述产品的质量数据；

所述处理模块，还用于当所述通信模块接收到根据所述标识码发送的数据查询请求时，查询所述产品的至少部分质量数据；

显示模块，用于展示所述处理模块查询到的所述产品的至少部分质量数据。

13.一种设备，其特征在于，包括存储器，一个或多个处理器，多个应用程序，以及一个或多个程序；其中，一个或多个程序被存储在存储器中；一个或多个处理器在执行一个或多个程序时，使得所述设备执行上述权利要求1至11中任意一项所述的方法。

14.一种可读存储介质，其特征在于，所述可读存储介质中存储有指令，当所述指令在设备上运行时，使得所述设备执行上述权利要求1至11中任意一项所述的方法。