CN110083685B - 用于意图识别的数据配置方法及装置 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种用于意图识别的数据配置方法及装置。该方法包括确定业务场景，并定义用户所要执行的意图；获取所述业务场景中的实体信息，并生成预设标签；根据所述预设标签和实体信息生成问题模板；以及根据所述业务场景将所述问题模板配置为句式，以使属于所述意图下的用户对同一问题的不同问法通过预设句式列举出来。本申请解决了对意图识别的数据配置提供的服务较差的技术问题。通过本申请可以提供灵活数据配置方式。从而不需要需具有相关专业知识的编程人员就能够对根据业务需求对意图识别服务在服务器端进行配置或修改。

Description

用于意图识别的数据配置方法及装置

技术领域

本申请涉及自然语言处理领域，具体而言，涉及一种用于意图识别的数据配置方法及装置。

背景技术

意图识别，是指根据用户输入的文本内容分析理解得到用户的意图。

发明人发现，通常需要具有相关专业知识的编程人员才能够对根据业务需求对意图识别服务在服务器端进行配置或修改。

针对相关技术中对意图识别的数据配置提供的服务较差的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本申请的主要目的在于提供一种用于意图识别的数据配置方法及装置，以解决对意图识别的数据配置提供的服务较差的问题。

为了实现上述目的，根据本申请的一个方面，提供了一种用于意图识别的数据配置方法。

根据本申请的用于意图识别的数据配置方法包括：确定业务场景，并定义用户所要执行的意图；获取所述业务场景中的实体信息，并生成预设标签；根据所述预设标签和实体信息生成问题模板；以及根据所述业务场景将所述问题模板配置为句式，以使属于所述意图下的用户对同一问题的不同问法通过预设句式列举出来。

进一步地，确定业务场景，并定义用户所要执行的意图包括：判断所述业务场景是否已存在；如果判断所述业务场景已存在，则进入所述业务场景下配置句式、模板和/或标签；如果判断所述业务场景不存在，则建立新意图；所述如果判断所述业务场景不存在，则建立新意图包括：确定业务场景中的用户新意图，并根据所述业务场景定义对所述用户新意图的描述。

进一步地，获取所述业务场景中的实体信息，并生成预设标签包括：根据需要执行的意图获取所述业务场景中的实体信息；以及将属于同一类型的所述实体信息抽象生成标签。

进一步地，根据所述预设标签和实体信息生成问题模板包括：根据系统标签和实体信息生成多个问题模板；或，根据自定义标签和实体信息生成多个问题模板；根据所述业务场景将所述问题模板配置为句式，以使属于所述意图下的用户对同一问题的不同问法通过预设句式列举出来包括：根据所述业务场景将至少一个所述问题模板组合为属于所述意图的句式，以使属于所述意图下的用户对同一问题的不同问法通过预设句式列举出来。

进一步地，根据所述业务场景将所述问题模板配置为句式，以使属于所述意图下的用户对同一问题的不同问法通过预设句式列举出来包括：根据所述业务场景将所述问题模板配置为句式，并配置所述句式的优先级；判断所述句式是否属于新增的意图；如果判断所述句式属于新增的意图，则将所述句式添加至所述意图中；以使属于所述意图下的用户对同一问题的不同问法通过预设句式列举出来；如果判断所述句式不属于新增的意图，则显示所述意图下的所有所述句式。

为了实现上述目的，根据本申请的另一方面，提供了一种用于意图识别的数据配置装置。

根据本申请的用于意图识别的数据配置装置包括：意图确定模块，用于确定业务场景，并定义用户所要执行的意图；获取模块，用于获取所述业务场景中的实体信息，并生成预设标签；模板生成模块，用于根据所述预设标签和实体信息生成问题模板；以及句式配置模块，用于根据所述业务场景将所述问题模板配置为句式，以使属于所述意图下的用户对同一问题的不同问法通过预设句式列举出来。

进一步地，确所述意图确定模块包括：判断单元，用于判断所述业务场景是否已存在；配置单元，用于在判断所述业务场景已存在时，进入所述业务场景下配置句式、模板和/或标签；新建单元，用于判断所述业务场景不存在时，建立新意图；确定单元，用于确定业务场景中的用户新意图，并根据所述业务场景定义对所述用户新意图的描述。

进一步地，确所述获取模块包括：获取单元，用于根据需要执行的意图获取所述业务场景中的实体信息；以及抽象单元，用于将属于同一类型的所述实体信息抽象生成标签。

进一步地，确所述模板生成模块包括：第一问题模板生成单元，第二问题模板生成单元，所述句式配置模块包括：句式列举单元，第一问题模板生成单元，用于根据系统标签和实体信息生成多个问题模板；或，第二问题模板生成单元，用于根据自定义标签和实体信息生成多个问题模板；句式列举单元，用于根据所述业务场景将至少一个所述问题模板组合为属于所述意图的句式，以使属于所述意图下的用户对同一问题的不同问法通过预设句式列举出来。

进一步地，确所述句式配置模块包括：句式优选级配置单元，用于根据所述业务场景将所述问题模板配置为句式，并配置所述句式的优先级；句式意图判断单元，用于判断所述句式是否属于新增的意图；添加单元，用于判断所述句式属于新增的意图时，则将所述句式添加至所述意图中；以使属于所述意图下的用户对同一问题的不同问法通过预设句式列举出来；显示单元，用于在判断所述句式不属于新增的意图时，则显示所述意图下的所有所述句式。

在本申请实施例中用于意图识别的数据配置方法及装置，采用确定业务场景，并定义用户所要执行的意图的方式，通过获取所述业务场景中的实体信息，并生成预设标签，达到了根据所述预设标签和实体信息生成问题模板的目的，从而实现了根据所述业务场景将所述问题模板配置为句式，以使属于所述意图下的用户对同一问题的不同问法通过预设句式列举出来的技术效果，进而解决了对意图识别的数据配置提供的服务较差的技术问题。

附图说明

构成本申请的一部分的附图用来提供对本申请的进一步理解，使得本申请的其它特征、目的和优点变得更明显。本申请的示意性实施例附图及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：

图1是根据本申请第一实施例的用于意图识别的数据配置方法流程示意图；

图2是根据本申请第二实施例的用于意图识别的数据配置方法流程示意图；

图3是根据本申请第三实施例的用于意图识别的数据配置方法流程示意图；

图4是根据本申请第四实施例的用于意图识别的数据配置方法流程示意图；

图5是根据本申请第五实施例的用于意图识别的数据配置方法流程示意图；

图6是根据本申请第一实施例的用于意图识别的数据配置装置结构示意图；

图7是根据本申请第二实施例的用于意图识别的数据配置装置结构示意图；

图8是根据本申请第三实施例的用于意图识别的数据配置装置结构示意图；

图9是根据本申请第四实施例的用于意图识别的数据配置装置结构示意图；

图10是根据本申请第五实施例的用于意图识别的数据配置装置结构示意图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范围。

需要说明的是，本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本申请的实施例。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

在本申请中，术语“上”、“下”、“左”、“右”、“前”、“后”、“顶”、“底”、“内”、“外”、“中”、“竖直”、“水平”、“横向”、“纵向”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系。这些术语主要是为了更好地描述本申请及其实施例，并非用于限定所指示的装置、元件或组成部分必须具有特定方位，或以特定方位进行构造和操作。

并且，上述部分术语除了可以用于表示方位或位置关系以外，还可能用于表示其他含义，例如术语“上”在某些情况下也可能用于表示某种依附关系或连接关系。对于本领域普通技术人员而言，可以根据具体情况理解这些术语在本申请中的具体含义。

此外，术语“安装”、“设置”、“设有”、“连接”、“相连”、“套接”应做广义理解。例如，可以是固定连接，可拆卸连接，或整体式构造；可以是机械连接，或电连接；可以是直接相连，或者是通过中间媒介间接相连，又或者是两个装置、元件或组成部分之间内部的连通。对于本领域普通技术人员而言，可以根据具体情况理解上述术语在本申请中的具体含义。

需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本申请。

如图1所示，该方法包括如下的步骤S102至步骤S108：

步骤S102，确定业务场景，并定义用户所要执行的意图；

在意图识别进行配置时，需要确定业务场景，即当前意图识别属于哪种业务场景。比如，是询问关于故事的业务场景、是询问关于电量的业务场景或者是询问是否有某一故事的业务场景等。

需要注意的是，在本申请的实施例中并不对具体的业务场景进行限定，可以理解确定业务场景根据本领域技术人员的需求来确定，可以根据不同的业务需要确定出对应的业务场景。

定义用户所要执行的意图是指对用户所要执行的意图进行定义，比如用户所要执行的意图是调节音量、搜寻媒体资源等。

通过步骤确定出业务场景和用户所要执行的意图。

步骤S104，获取所述业务场景中的实体信息，并生成预设标签；

后台服务器获取所述业务场景中的实体信息，所述实体信息可以是城市名、歌曲名、歌手名、历史人物名等等，在本申请的实施例中并不进行具体限定。

基于所述实体信息生成预设标签，所述预设标签用于定义或匹配属于同类的所述实体信息，比如标签1、标签2、标签3分别对应匹配专辑名、匹配歌手名、匹配故事名等等。

步骤S106，根据所述预设标签和实体信息生成问题模板；

通过获取的所述预设标签和实体信息，生成问题模板。在所述问题模板中至少包括：预设标签和实体信息组成的模板格式。比如，问题模板：实体1+标签1+实体2或标签1+标签2+实体2。

需要注意的是，根据所述预设标签和所述实体信息生成的并不是对于问题的答案，而是对于可能出现的问题的问题模板。

步骤S108，根据所述业务场景将所述问题模板配置为句式，以使属于所述意图下的用户对同一问题的不同问法通过预设句式列举出来。

根据上述步骤中获取的业务场景数据信息，将所述问题模板配置为句式，使得属于用户所要执行的所述意图下的用户对同一问题的不同问法通过预设句式列举出来。通过多个预设句式举例将用户对同一个问题的不同问法配置出来。

属于所述意图下的用户对同一问题的不同问法通过预设句式列举出来可以是，属于所述意图下的用户对同一问题的不同问法由于主语、谓语、宾语的位置不同而造成不同问法但是同样属于同一问题的情况。

属于所述意图下的用户对同一问题的不同问法通过预设句式列举出来可以是，属于所述意图下的用户对同一问题的不同问法由于增加了称呼，或称呼位置不同而造成不同问法但是同样属于同一问题的情况。

属于所述意图下的用户对同一问题的不同问法通过预设句式列举出来可以是，属于所述意图下的用户对同一问题的不同问法由于进行了意图切换或出现模糊意图造成不同问法但是同样属于同一问题的情况。

从以上的描述中，可以看出，本申请实现了如下技术效果：

在本申请实施例中用于意图识别的数据配置方法及装置，采用确定业务场景，并定义用户所要执行的意图的方式，通过获取所述业务场景中的实体信息，并生成预设标签，达到了根据所述预设标签和实体信息生成问题模板的目的，从而实现了根据所述业务场景将所述问题模板配置为句式，以使属于所述意图下的用户对同一问题的不同问法通过预设句式列举出来的技术效果，进而解决了对意图识别的数据配置提供的服务较差的技术问题。

根据本申请实施例，作为本实施例中的优选，如图2所示，确定业务场景，并定义用户所要执行的意图包括：

步骤S202，判断所述业务场景是否已存在；

由于所述业务场景可以增加、删除或修改。所以在确定所述业务场景时首先判断所述业务场景是否已存在。

步骤S204，如果判断所述业务场景已存在，则进入所述业务场景下配置句式、模板和/或标签；

如果判断所述业务场景已经存在，则进入到所述业务场景下配置所述句式、所述模板以及所述标签。在已经存在的所述业务场景中可以配置句式、配置模板也可以配置标签。

步骤S206，如果判断所述业务场景不存在，则建立新意图；

如果判断所述业务场景不存在，属于新的业务场景需要建立新意图。

在上述步骤S206中所述如果判断所述业务场景不存在，则建立新意图包括：

步骤S210，确定业务场景中的用户新意图，并根据所述业务场景定义对所述用户新意图的描述。

确定出业务场景中的用户新意图，并根据所述业务场景定义对所述用户新意图的描述。比如新建用户新意图是想要暂停播放并进入下一个故事，则根据当前故事场景的业务场景定义对所述用户新意图的描述为：暂停媒体资源并进入下一个媒体资源。

根据本申请实施例，作为本实施例中的优选，如图3所示，获取所述业务场景中的实体信息，并生成预设标签包括：

步骤S302，根据需要执行的意图获取所述业务场景中的实体信息；以及

根据需要执行的意图获取所述业务场景中的实体信息，可以通过将实体信息上传至后台服务器或者在后台服务器根据需要执行的意图进行实体信息的关联。

步骤S304，将属于同一类型的所述实体信息抽象生成标签。

判断所述属于同一类型的所述实体信息，并将所述实体信息抽象生成标签。比如，同一类型的实体信息是故事辑A、B、C，将所述专辑名称抽象生成标签专辑名称。

根据本申请实施例，作为本实施例中的优选，如图4所示，根据所述预设标签和实体信息生成问题模板包括：

步骤S402，根据系统标签和实体信息生成多个问题模板；

一种生成所述多个问题模板的方式可以是通过系统标签和实体信息，配置出多个问题模板。

或，步骤S404，根据自定义标签和实体信息生成多个问题模板；

另一种生成所述多个问题模板的方式可以是根据自定义标签和实体信息，配置出多个问题模板。

根据所述业务场景将所述问题模板配置为句式，以使属于所述意图下的用户对同一问题的不同问法通过预设句式列举出来包括：

步骤S406，根据所述业务场景将至少一个所述问题模板组合为属于所述意图的句式，以使属于所述意图下的用户对同一问题的不同问法通过预设句式列举出来。

根据所述业务场景将所述问题模板组合为属于所述意图的句式，从而使得属于所述意图下的用户对同一问题的不同问法通过预设句式列举出来。通过所述多个问题模板的组合可以得到属于所述意图的句式。并对所述意图下的用户对同一问题的不同问法通过预设句式列举出来。

需要注意的是，通过多个所述问题模板组合为属于所述意图的句式能够实现对用户意图的表述，以使属于所述意图下的用户对同一问题的不同问法通过预设句式列举出来，实现的意图的配置。

根据本申请实施例，作为本实施例中的优选，如图5所示，根据所述业务场景将所述问题模板配置为句式，以使属于所述意图下的用户对同一问题的不同问法通过预设句式列举出来包括：

步骤S502，根据所述业务场景将所述问题模板配置为句式，并配置所述句式的优先级；

在进行意图识别的配置时，根据所述业务场景将所述问题模板配置为句式，得到所述句式后进行所述句式优先级的配置。

步骤S504，判断所述句式是否属于新增的意图；

判断所述句式是否属于新增的用户所要执行的所述意图的情况。

步骤S506，如果判断所述句式属于新增的意图，则将所述句式添加至所述意图中；以使属于所述意图下的用户对同一问题的不同问法通过预设句式列举出来；

如果判断所述句式是属于新增的用户所要执行的所述意图的情况，则将所述句式添加至所述意图中。从而使得属于所述意图下的用户对同一问题的不同问法通过预设句式列举出来，所述句式添加至所述意图中可以包括反复执行多次。

步骤S508，如果判断所述句式不属于新增的意图，则显示所述意图下的所有所述句式。

如果判断所述句式不属于新增的用户所要执行的所述意图的情况，则显示所述意图下的所有所述句式。显示属于所述意图下的用户对同一问题的不同问法通过预设句式列举出来的结果。

需要说明的是，在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行，并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。

根据本申请实施例，还提供了一种用于实施上述方法的用于意图识别的数据配置装置，如图6所示，该装置包括：意图确定模块10，用于确定业务场景，并定义用户所要执行的意图；获取模块20，用于获取所述业务场景中的实体信息，并生成预设标签；模板生成模块30，用于根据所述预设标签和实体信息生成问题模板；以及句式配置模块40，用于根据所述业务场景将所述问题模板配置为句式，以使属于所述意图下的用户对同一问题的不同问法通过预设句式列举出来。

本申请实施例的意图确定模块10中在意图识别进行配置时，需要确定业务场景，即当前意图识别属于哪种业务场景。比如，是询问关于故事的业务场景、是询问关于电量的业务场景或者是询问是否有某一故事的业务场景等。

需要注意的是，在本申请的实施例中并不对具体的业务场景进行限定，可以理解确定业务场景根据本领域技术人员的需求来确定，可以根据不同的业务需要确定出对应的业务场景。

定义用户所要执行的意图是指对用户所要执行的意图进行定义，比如用户所要执行的意图是调节音量、搜寻媒体资源等。

通过步骤确定出业务场景和用户所要执行的意图。

本申请实施例的获取模块20中后台服务器获取所述业务场景中的实体信息，所述实体信息可以是城市名、歌曲名、歌手名、历史人物名等等，在本申请的实施例中并不进行具体限定。

基于所述实体信息生成预设标签，所述预设标签用于定义或匹配属于同类的所述实体信息，比如标签1、标签2、标签3分别对应匹配专辑名、匹配歌手名、匹配故事名等等。

本申请实施例的模板生成模块30中通过获取的所述预设标签和实体信息，生成问题模板。在所述问题模板中至少包括：预设标签和实体信息组成的模板格式。比如，问题模板：实体1+标签1+实体2或标签1+标签2+实体2。

需要注意的是，根据所述预设标签和所述实体信息生成的并不是对于问题的答案，而是对于可能出现的问题的问题模板。

本申请实施例的句式配置模块40中根据上述步骤中获取的业务场景数据信息，将所述问题模板配置为句式，使得属于用户所要执行的所述意图下的用户对同一问题的不同问法通过预设句式列举出来。通过多个预设句式举例将用户对同一个问题的不同问法配置出来。

属于所述意图下的用户对同一问题的不同问法通过预设句式列举出来可以是，属于所述意图下的用户对同一问题的不同问法由于主语、谓语、宾语的位置不同而造成不同问法但是同样属于同一问题的情况。

属于所述意图下的用户对同一问题的不同问法通过预设句式列举出来可以是，属于所述意图下的用户对同一问题的不同问法由于增加了称呼，或称呼位置不同而造成不同问法但是同样属于同一问题的情况。

属于所述意图下的用户对同一问题的不同问法通过预设句式列举出来可以是，属于所述意图下的用户对同一问题的不同问法由于进行了意图切换或出现模糊意图造成不同问法但是同样属于同一问题的情况。

根据本申请实施例，作为本实施例中的优选，如图7所示，所述意图确定模块包括：判断单元101，用于判断所述业务场景是否已存在；配置单元102，用于在判断所述业务场景已存在时，进入所述业务场景下配置句式、模板和/或标签；新建单元103，用于判断所述业务场景不存在时，建立新意图；确定单元104，用于确定业务场景中的用户新意图，并根据所述业务场景定义对所述用户新意图的描述。

本申请实施例的判断单元101中由于所述业务场景可以增加、删除或修改。所以在确定所述业务场景时首先判断所述业务场景是否已存在。

本申请实施例的配置单元102中如果判断所述业务场景已经存在，则进入到所述业务场景下配置所述句式、所述模板以及所述标签。在已经存在的所述业务场景中可以配置句式、配置模板也可以配置标签。

本申请实施例的新建单元103中如果判断所述业务场景不存在，属于新的业务场景需要建立新意图。

本申请实施例的确定单元104中确定出业务场景中的用户新意图，并根据所述业务场景定义对所述用户新意图的描述。比如新建用户新意图是想要暂停播放并进入下一个故事，则根据当前故事场景的业务场景定义对所述用户新意图的描述为：暂停媒体资源并进入下一个媒体资源。

根据本申请实施例，作为本实施例中的优选，如图8所示，所述获取模块包括：获取单元201，用于根据需要执行的意图获取所述业务场景中的实体信息；以及抽象单元202，用于将属于同一类型的所述实体信息抽象生成标签。

本申请实施例的获取单元201中根据需要执行的意图获取所述业务场景中的实体信息，可以通过将实体信息上传至后台服务器或者在后台服务器根据需要执行的意图进行实体信息的关联。

本申请实施例的抽象单元202中判断所述属于同一类型的所述实体信息，并将所述实体信息抽象生成标签。比如，同一类型的实体信息是故事辑A、B、C，将所述专辑名称抽象生成标签专辑名称。

根据本申请实施例，作为本实施例中的优选，如图9所示，所述模板生成模块包括：第一问题模板生成单元301，第二问题模板生成单元302，所述句式配置模块包括：句式列举单元401，第一问题模板生成单元301，用于根据系统标签和实体信息生成多个问题模板；或，第二问题模板生成单元302，用于根据自定义标签和实体信息生成多个问题模板；句式列举单元401，用于根据所述业务场景将至少一个所述问题模板组合为属于所述意图的句式，以使属于所述意图下的用户对同一问题的不同问法通过预设句式列举出来。

本申请实施例的第一问题模板生成单元301中一种生成所述多个问题模板的方式可以是通过系统标签和实体信息，配置出多个问题模板。

本申请实施例的第二问题模板生成单元302中另一种生成所述多个问题模板的方式可以是根据自定义标签和实体信息，配置出多个问题模板。

本申请实施例的句式列举单元401中根据所述业务场景将所述问题模板组合为属于所述意图的句式，从而使得属于所述意图下的用户对同一问题的不同问法通过预设句式列举出来。通过所述多个问题模板的组合可以得到属于所述意图的句式。并对所述意图下的用户对同一问题的不同问法通过预设句式列举出来。

需要注意的是，通过多个所述问题模板组合为属于所述意图的句式能够实现对用户意图的表述，以使属于所述意图下的用户对同一问题的不同问法通过预设句式列举出来，实现的意图的配置。

根据本申请实施例，作为本实施例中的优选，如图10所示，所述句式配置模块40包括：句式优选级配置单元402，用于根据所述业务场景将所述问题模板配置为句式，并配置所述句式的优先级；句式意图判断单元403，用于判断所述句式是否属于新增的意图；添加单元404，用于判断所述句式属于新增的意图时，则将所述句式添加至所述意图中；以使属于所述意图下的用户对同一问题的不同问法通过预设句式列举出来；显示单元405，用于在判断所述句式不属于新增的意图时，则显示所述意图下的所有所述句式。

本申请实施例的句式优选级配置单元402中在进行意图识别的配置时，根据所述业务场景将所述问题模板配置为句式，得到所述句式后进行所述句式优先级的配置。

本申请实施例的句式意图判断单元403中判断所述句式是否属于新增的用户所要执行的所述意图的情况。

本申请实施例的添加单元404中如果判断所述句式是属于新增的用户所要执行的所述意图的情况，则将所述句式添加至所述意图中。从而使得属于所述意图下的用户对同一问题的不同问法通过预设句式列举出来，所述句式添加至所述意图中可以包括反复执行多次。

本申请实施例的显示单元405中如果判断所述句式不属于新增的用户所要执行的所述意图的情况，则显示所述意图下的所有所述句式。显示属于所述意图下的用户对同一问题的不同问法通过预设句式列举出来的结果。

显然，本领域的技术人员应该明白，上述的本申请的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个的计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现，从而，可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样，本申请不限制于任何特定的硬件和软件结合。

以上所述仅为本申请的优选实施例而已，并不用于限制本申请，对于本领域的技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的保护范围之内。

Claims (8)

1.一种用于意图识别的数据配置方法，其特征在于，包括：

确定业务场景，并定义用户所要执行的意图；

获取所述业务场景中的实体信息，并生成预设标签；

根据所述预设标签和实体信息生成问题模板；以及

根据所述业务场景将所述问题模板配置为句式，以使属于所述意图下的用户对同一问题的不同问法通过预设句式列举出来；

其中，确定业务场景，并定义用户所要执行的意图包括：

判断所述业务场景是否已存在；

如果判断所述业务场景已存在，则进入所述业务场景下配置句式、模板和/或标签；

如果判断所述业务场景不存在，则建立新意图；

所述如果判断所述业务场景不存在，则建立新意图包括：

确定业务场景中的用户新意图，并根据所述业务场景定义对所述用户新意图的描述。

2.根据权利要求1所述的数据配置方法，其特征在于，获取所述业务场景中的实体信息，并生成预设标签包括：

根据需要执行的意图获取所述业务场景中的实体信息；以及

将属于同一类型的所述实体信息抽象生成标签。

3.根据权利要求1所述的数据配置方法，其特征在于，

根据所述预设标签和实体信息生成问题模板包括：

根据系统标签和实体信息生成多个问题模板；

或，根据自定义标签和实体信息生成多个问题模板；

根据所述业务场景将所述问题模板配置为句式，以使属于所述意图下的用户对同一问题的不同问法通过预设句式列举出来包括：

根据所述业务场景将至少一个所述问题模板组合为属于所述意图的句式，以使属于所述意图下的用户对同一问题的不同问法通过预设句式列举出来。

4.根据权利要求1所述的数据配置方法，其特征在于，根据所述业务场景将所述问题模板配置为句式，以使属于所述意图下的用户对同一问题的不同问法通过预设句式列举出来包括：

根据所述业务场景将所述问题模板配置为句式，并配置所述句式的优先级；

判断所述句式是否属于新增的意图；

如果判断所述句式属于新增的意图，则将所述句式添加至所述新增意图中；以使属于所述新增意图下的用户对同一问题的不同问法通过预设句式列举出来；

如果判断所述句式不属于新增的意图，则显示所述意图下的所有所述句式。

5.一种用于意图识别的数据配置装置，其特征在于，包括：

意图确定模块，用于确定业务场景，并定义用户所要执行的意图；

获取模块，用于获取所述业务场景中的实体信息，并生成预设标签；

模板生成模块，用于根据所述预设标签和实体信息生成问题模板；以及

句式配置模块，用于根据所述业务场景将所述问题模板配置为句式，以使属于所述意图下的用户对同一问题的不同问法通过预设句式列举出来；

其中，所述意图确定模块包括：

判断单元，用于判断所述业务场景是否已存在；

配置单元，用于在判断所述业务场景已存在时，进入所述业务场景下配置句式、模板和/或标签；

新建单元，用于判断所述业务场景不存在时，建立新意图；

确定单元，用于确定业务场景中的用户新意图，并根据所述业务场景定义对所述用户新意图的描述。

6.根据权利要求5所述的数据配置装置，其特征在于，所述获取模块包括：

获取单元，用于根据需要执行的意图获取所述业务场景中的实体信息；以及

抽象单元，用于将属于同一类型的所述实体信息抽象生成标签。

7.根据权利要求5所述的数据配置装置，其特征在于，所述模板生成模块包括：第一问题模板生成单元，第二问题模板生成单元，所述句式配置模块包括：句式列举单元，

第一问题模板生成单元，用于根据系统标签和实体信息生成多个问题模板；

或，第二问题模板生成单元，用于根据自定义标签和实体信息生成多个问题模板；

句式列举单元，用于根据所述业务场景将至少一个所述问题模板组合为属于所述意图的句式，以使属于所述意图下的用户对同一问题的不同问法通过预设句式列举出来。

8.根据权利要求5所述的数据配置装置，其特征在于，所述句式配置模块包括：

句式优先 级配置单元，用于根据所述业务场景将所述问题模板配置为句式，并配置所述句式的优先级；

句式意图判断单元，用于判断所述句式是否属于新增的意图；

添加单元，用于判断所述句式属于新增的意图时，则将所述句式添加至所述新增意图中；以使属于所述新增意图下的用户对同一问题的不同问法通过预设句式列举出来；

显示单元，用于在判断所述句式不属于新增的意图时，则显示所述意图下的所有所述句式。

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