CN110059269A - 页面追踪方法、装置、电子设备和计算机可读存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种页面追踪方法和装置。应用于客户端的页面追踪方法包括：响应于打开追踪起始页面，生成追踪标识；向服务器发送起始追踪信息，其中，起始追踪信息包括追踪起始页面的页面标记和追踪标识；响应于从第一页面跳转至第二页面，判断第二页面是否属于由追踪起始页面开始的有效监测链路，其中，第一页面属于有效监测链路，第一页面包括追踪起始页面或非追踪起始页面；如果第二页面属于有效监测链路，则向服务器发送跳转追踪信息，其中，跳转追踪信息包括第二页面的页面标记和追踪标识；如果第二页面不属于有效监测链路，则结束针对当前有效监测链路的页面追踪过程。本发明提高了数据反查的效率，有利于快速地定位和解决问题。

Description

页面追踪方法、装置、电子设备和计算机可读存储介质

技术领域

本发明一般地涉及互联网技术领域，更具体地涉及页面追踪方法、装置、电子设备和计算机可读存储介质。

背景技术

目前，在基于互联网的各种应用服务中，反查问题多数依赖于服务端日志，通过服务端记录的自身接口被访问时接收到的请求数据、处理响应数据及异常信息，这些信息包含所有客户端的访问记录。

然而，如果同一时间点多个客户端同时进行相同功能点的动作，可能数据不一致，这时假如一方提出质疑，通过服务端的日志解释就不具备强有力的说服力。另外，网络请求是可以被拦截的，网络传输过程中数据万一被篡改，就造成了服务端数据与客户端数据不一致。这种处理方法并不是完全准确，不能保证用户端展示内容与服务端日志完全一致。

发明内容

为了解决现有技术中存在的上述问题，第一方面，本发明的实施方式提供一种页面追踪方法，该方法应用于客户端，该方法包括：响应于打开追踪起始页面，生成追踪标识；向服务器发送起始追踪信息，其中，起始追踪信息包括追踪起始页面的页面标记和追踪标识；响应于从第一页面跳转至第二页面，判断第二页面是否属于由追踪起始页面开始的有效监测链路，其中，第一页面属于有效监测链路，第一页面包括追踪起始页面或非追踪起始页面；如果第二页面属于有效监测链路，则向服务器发送跳转追踪信息，其中，跳转追踪信息包括第二页面的页面标记和追踪标识；如果第二页面不属于有效监测链路，则结束针对当前有效监测链路的页面追踪过程。

第二方面，本发明的实施方式提供一种页面追踪方法，该方法应用于服务器，该方法包括：接收客户端发送的起始追踪信息和跳转追踪信息，其中，起始追踪信息包括追踪起始页面的页面标记和追踪标识，跳转追踪信息包括第二页面的页面标记和追踪标识，其中，第二页面属于由追踪起始页面开始的有效监测链路；存储起始追踪信息和跳转追踪信息；以及接收查询请求，其中查询请求包括待查询追踪标识；根据存储的起始追踪信息和跳转追踪信息，查询与待查询追踪标识相关联的页面。

第三方面，本发明的实施方式提供一种页面追踪装置，该装置应用于客户端，该装置包括：追踪标识生成模块，配置用于响应于打开追踪起始页面，生成追踪标识；起始追踪信息发送模块，配置用于向服务器发送起始追踪信息，其中，起始追踪信息包括追踪起始页面的页面标记和追踪标识；有效判断模块，配置用于响应于从第一页面跳转至第二页面，判断第二页面是否属于由追踪起始页面开始的有效监测链路，其中，第一页面属于有效监测链路，第一页面包括追踪起始页面或非追踪起始页面；跳转追踪信息发送模块，配置用于如果第二页面属于有效监测链路，则向服务器发送跳转追踪信息，其中，跳转追踪信息包括第二页面的页面标记和追踪标识；追踪结束模块，配置用于如果第二页面不属于有效监测链路，则结束针对当前有效监测链路的页面追踪过程。

第四方面，本发明的实施方式提供一种页面追踪装置，该装置应用于服务器，该装置包括：追踪信息接收模块，配置用于接收客户端发送的起始追踪信息和跳转追踪信息，其中，起始追踪信息包括追踪起始页面的页面标记和追踪标识，跳转追踪信息包括第二页面的页面标记和追踪标识，其中，第二页面属于由追踪起始页面开始的有效监测链路；追踪信息存储模块，配置用于存储起始追踪信息和跳转追踪信息；以及查询请求接收模块，配置用于接收查询请求，其中查询请求包括待查询追踪标识；页面查询模块，配置用于根据存储的起始追踪信息和跳转追踪信息，查询与待查询追踪标识相关联的页面。

第五方面，本发明的实施方式提供一种电子设备，电子设备包括：存储器，配置用于存储指令；以及处理器，配置用于调用指令执行上述任何方法。

第六方面，本发明的实施方式提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质存储有计算机可执行指令，计算机可执行指令在由处理器执行时，执行上述任何方法。

本发明的实施方式提供了一种基于web(网络)前端思维的可追溯、可分析用户行为的方法及系统。根据追踪标识还原用户操作场景，解决了根据用户描述反查问题无从下手、说服力不足的痛点。提高了数据反查的效率，能够高效快速地解答用户的疑问，有利于快速地定位和解决问题，提升了用户体验。同时，在不影响用户体验的前提下实现，其核心处理模块可以单独抽离处理，对原有产品主业务无侵入，能够以最小化成本实现用户轨迹准确记录。

附图说明

通过参考附图阅读下文的详细描述，本发明实施方式的上述以及其他目的、特征和优点将变得易于理解。在附图中，以示例性而非限制性的方式示出了本发明的若干实施方式，其中：

图1示出了根据本发明的实施方式的应用于客户端的页面追踪方法的流程图；

图2示出了根据本发明的实施方式的应用于服务器的页面追踪方法的流程图；

图3示出了根据本发明的实施方式的应用于客户端的页面追踪装置的框图；

图4示出了根据本发明的实施方式的应用于服务器的页面追踪装置的框图。

在附图中，相同或对应的标号表示相同或对应的部分。

具体实施方式

下面将参考若干示例性实施方式来描述本发明的原理和精神。应当理解，给出这些实施方式仅仅是为了使本领域技术人员能够更好地理解进而实现本发明，而并非以任何方式限制本发明的范围。

需要注意，虽然本文中使用“第一”、“第二”等表述来描述本发明的实施方式的不同模块、步骤和数据等，但是“第一”、“第二”等表述仅是为了在不同的模块、步骤和数据等之间进行区分，而并不表示特定的顺序或者重要程度。实际上，“第一”、“第二”等表述完全可以互换使用。

如图1所示，本发明的实施方式提供了一种页面追踪方法100。该方法100可以应用于客户端。需要注意的是，本发明中所提及的“客户端”仅是为了与下文“服务器”进行区分，并不特指某一种或某一类设备，只要可以实现方法100的步骤的设备都可以称为“客户端”。仅作为本发明的一个示例，客户端可以实现web(网络)前端的功能。作为示例，web前端是指通过HTML(HyperText Markup Language，超文本标记语言)，CSS(Cascading StyleSheets，层叠样式表)及JavaScript(Java脚本)以及衍生出来的各种技术、框架、解决方案来实现的互联网产品用户界面。随着互联网技术的发展和HTML5、CSS3的应用，web前端已经从简单的静态页面演变的更加美观、功能更加强大，已经被逐步应用到多个领域。

如图1所示，方法100包括步骤S101-S105。

在步骤S101中，响应于打开追踪起始页面，生成追踪标识(follow id)。

在一些实施方式中，追踪起始页面可以是预先定义的，例如，可以是产品链路起始位置，也就是从哪个页面开始监测。例如，在线订机票的场景下，追踪起始页面可以是机票搜索页。

在一些实施方式中，追踪标识可以是客户端自主生成的。追踪标识可以唯一地标识当前的监测链路。

在步骤S102中，向服务器发送起始追踪信息。其中，起始追踪信息包括追踪起始页面的页面标记和追踪标识。

在一些实施方式中，页面标记可以包括预先定义的页面名称。例如，机票搜索页。当然，页面标记也可以包括页面的其他信息，例如页面的统一资源定位符(UniformResource Locator，URL)。

在步骤S103中，响应于从第一页面跳转至第二页面，判断第二页面是否属于由追踪起始页面开始的有效监测链路。其中，第一页面属于有效监测链路，第一页面包括追踪起始页面或非追踪起始页面。

在一些实施方式中，有效监测链路可以包括从追踪起始页面开始的一系列相关联页面。仍然以在线订机票的场景为例，有效监测链路可以包括这样的过程：从用户进入搜索页开始，跳转到航班列表页切换筛选条件、切换排序方式、选择航班，然后跳转到报价列表页选择舱位舱等、查看退改签规则，再跳转到订单填写页选择乘机人、设置联系人信息、选择保险、填写报销凭证、使用优惠券或红包，最后提交订单完成跳转订单详情页。可以选择这样一个以生单为终点、覆盖多个页面和多个功能点的用户操作流程为一个有效监测链路。

在本实施方式中，第一页面可以表示追踪起始页面或者非追踪起始页面。针对有效监测链路中的任一个页面，都可以执行该步骤的操作。

在一些实施方式中，有效监测链路可以是预先指定的按照一定顺序依次打开的一系列页面，那么判断第二页面是否属于该有效监测链路可以包括判断从第一页面到第二页面的跳转是否与预先指定的页面打开顺序相一致。

在另一些实施方式中，可以不预先指定一系列页面以及打开顺序，只要是从追踪起始页面依次跳转过来的页面，都算作有效监测链路中的页面。

如果第二页面属于有效监测链路，则执行步骤S104，向服务器发送跳转追踪信息，其中，跳转追踪信息包括第二页面的页面标记和追踪标识。

如果第二页面不属于有效监测链路，则执行步骤S105，结束针对当前有效监测链路的页面追踪过程。

在一些实施方式中，可以将客户端中实现上述方法100的模块定义为核心(core)。追踪标识处理及数据回传抽离成单独的模块，主业务无感知，对产品本身无侵入。

如图2所示，本发明的实施方式提供了一种页面追踪方法200。方法200应用于服务器。方法200包括步骤S201-S204。

在步骤S201中，接收客户端发送的起始追踪信息和跳转追踪信息。其中，起始追踪信息包括追踪起始页面的页面标记和追踪标识，跳转追踪信息包括第二页面的页面标记和追踪标识，其中，第二页面属于由追踪起始页面开始的有效监测链路。

在步骤S202中，存储起始追踪信息和跳转追踪信息。

在步骤S203中，接收查询请求，其中查询请求包括待查询追踪标识。

在步骤S204中，根据存储的起始追踪信息和跳转追踪信息，查询与待查询追踪标识相关联的页面。

本发明实施方式提供的页面追踪方法100和200，客户端通过follow id串联记录用户操作轨迹，对用户行为包括浏览过的页面做串联记录，随时上报服务器，形成以该唯一标识串联的产品行为记录。服务器端可以对客户端上报的信息进行存储，在用户提出质疑时，可以根据follow id反查相关数据，即在服务器存储的所有数据中查出包含目标followid的记录，按时间先后排序构成一条完整的用户产品行为轨迹，做出场景复现和准确回答。本发明实施方式提供了一种基于web前端思维的可追溯、可分析用户行为的方法及系统。根据follow id还原用户操作场景，解决了根据用户描述反查问题无从下手、说服力不足的痛点。提高了数据反查的效率，能够高效快速地解答用户的疑问，有利于快速地定位和解决问题，提升了用户体验。

同时，方法100在不影响用户体验的前提下实现，其核心处理模块可以单独抽离处理，对原有产品主业务无侵入，能够以最小化成本实现用户轨迹准确记录。

作为本发明的一个实施例，在生成追踪标识之后，方法100还可以包括：将追踪标识添加到追踪起始页面的页面标识符中；并且，在判断第二页面属于有效监测链路时，方法100还可以包括：读取第一页面的页面标识符中的追踪标识，并且将追踪标识添加到第二页面的页面标识符中。

在一些实施方式中，页面标识符可以包括页面的统一资源定位符(UniformResource Locator，URL)、统一资源标识符(Uniform Resource Identifier，URI)等，或其他能够唯一地标识页面的信息。以URL为例，页面a跳转到页面b之前，由页面a将当前followid以参数形式拼到页面b的url地址中，链路后续采用同样的传递方式。

通过页面标识符在页面间传递追踪标识的方式比较简便高效，可以避免新增其他的消息来传递追踪标识，减少了信令开销。

作为本发明的一个实施例，方法100还可以包括：响应于触发有效监测链路中的任一个页面中的功能点，将功能点的相关数据、任一个页面的页面标记和追踪标识发送至服务器。

相应地，在该实施例中，服务器端的方法可以包括：接收客户端发送的有效监测链路中的任一个页面的功能点的相关数据、任一个页面的页面标记和追踪标识；以及在接收查询请求之后，查询与待查询追踪标识相关联的页面的功能点的相关数据。

以购买机票的场景为例，用户浏览航班列表页，点击意向航班，会跳转到该航班对应的具体的报价信息页面，这就可以算作是一个功能点。这个时候会记录展示给用户的该航班的起飞时间、到达时间、飞机类型等用户关心的相关数据，同时也会记录该航班的出发和到达地对应的机场三字码等相关数据。

通过将用户在页面中针对功能点的操作的数据回传至服务器，可以更加准确地记录用户的行动轨迹，对用户行为包括浏览过的页面和使用过的功能点做串联记录。通过服务器存储之后，可以基于用户提出的质疑做出场景复现和准确回答，精确获取用户该次产品行为所有相关的数据。

以预定机票的场景为例，用户预定机票生单成功，但表示自己当时选择的并不是订单中对应的航班。这时我们可以根据用户的订单信息查到生成这一单的链路对应的follow id，然后根据follow id反查出用户这一次生单所有的操作轨迹，再根据选择航班这一动作的标记信息查出这条轨迹对应选择的航班信息，对用户的质疑作出合理解释。

在一些实施方式中，可以将页面标记和功能点相关数据进行数据最小化处理之后，再回传到服务器。数据最小化处理可以包括种数据压缩处理，因为网络传输是需要成本的，任何数据的传输都需要占资源，通过采用数据最小化处理，最少的占用系统资源，可以实现对原业务系统最小化影响甚至无影响的前提下对用户的行为轨迹做记录。

作为本发明的一个实施例，判断第二页面是否属于由追踪起始页面开始的有效监测链路包括：判断第二页面是否是追踪结束页面或追踪起始页面；如果第二页面不是追踪结束页面或追踪起始页面，则判断第二页面属于有效监测链路；如果第二页面是追踪结束页面或追踪起始页面，则判断第二页面不属于有效监测链路。

在一些实施方式中，追踪结束页面可以是预先定义的，是链路结束的位置，当用户的操作到达该页面时，不再进行追踪标识向后传递。例如，可以将生成机票订单的页面作为追踪结束页面。当到达该页面时，用户购买机票的操作流程结束了，之后的操作一般与购买机票的流程无关，因此在此时结束追踪，可以保证一个有效监测链路的合理性和逻辑性，便于后续在服务器中查询用户的操作轨迹。

作为本发明的一个实施例，方法100还可以包括：如果第二页面是追踪起始页面，则生成新的追踪标识。

在一些实施方式中，如果从非追踪起始页面直接跳转到追踪起始页面，认为是产生一条新的轨迹信息，不做follow id的传递处理。每次打开追踪起始页面都生成新的追踪标识，可以使得生成新的追踪标识的判断逻辑更加简单高效。

作为本发明的一个实施例，生成追踪标识包括：根据时间戳信息和客户端的通用唯一识别码(Universally Unique Identifier，uuid)生成追踪标识。

在一些实施方式中，作为示例，时间戳信息可以包括格林威治时间1970年01月01日00时00分00秒(北京时间1970年01月01日08时00分00秒)起至现在的总秒数。当然，时间戳信息也可以采用其他任何格式。

在一些实施方式中，可以将时间戳信息拼接uuid做md5加密来生成追踪标识。

通过时间戳信息和uuid来生成追踪标识，可以保证追踪标识的唯一性。

如图3所示，本发明的一个实施方式提出了一种页面追踪装置300，该装置300应用于客户端。装置300可以包括模块301-305。

追踪标识生成模块301可以配置用于响应于打开追踪起始页面，生成追踪标识。

起始追踪信息发送模块302可以配置用于向服务器发送起始追踪信息。其中，起始追踪信息包括追踪起始页面的页面标记和追踪标识。

有效判断模块303可以配置用于响应于从第一页面跳转至第二页面，判断第二页面是否属于由追踪起始页面开始的有效监测链路。其中，第一页面属于有效监测链路，第一页面包括追踪起始页面或非追踪起始页面。

跳转追踪信息发送模块304可以配置用于如果第二页面属于有效监测链路，则向服务器发送跳转追踪信息。其中，跳转追踪信息包括第二页面的页面标记和追踪标识。

追踪结束模块305可以配置用于如果第二页面不属于有效监测链路，则结束针对当前有效监测链路的页面追踪过程。

在一些实施方式中，装置300还可以包括：追踪标识添加模块，配置用于在追踪标识生成模块生成追踪标识之后，将追踪标识添加到追踪起始页面的页面标识符中；以及追踪标识传递模块，配置用于在判断第二页面属于有效监测链路时，读取第一页面的页面标识符中的追踪标识，并且将追踪标识添加到第二页面的页面标识符中。

在一些实施方式中，装置300还可以包括：功能点数据发送模块，配置用于响应于触发有效监测链路中的任一个页面中的功能点，将功能点的相关数据、任一个页面的页面标记和追踪标识发送至服务器。

在一些实施方式中，有效判断模块303还可以配置用于：判断第二页面是否是追踪结束页面或追踪起始页面；如果第二页面不是追踪结束页面或追踪起始页面，则判断第二页面属于有效监测链路；如果第二页面是追踪结束页面或追踪起始页面，则判断第二页面不属于有效监测链路。

在一些实施方式中，装置300还可以包括：新追踪标识生成模块，配置用于如果第二页面是追踪起始页面，则生成新的追踪标识。

在一些实施方式中，追踪标识生成模块301还可以配置用于：根据时间戳信息和客户端的通用唯一识别码生成追踪标识。

如图4所示，本发明的一个实施方式提出了一种页面追踪装置400，该装置400应用于服务器。装置400包括模块401-404。

追踪信息接收模块401可以配置用于接收客户端发送的起始追踪信息和跳转追踪信息。其中，起始追踪信息包括追踪起始页面的页面标记和追踪标识，跳转追踪信息包括第二页面的页面标记和追踪标识，其中，第二页面属于由追踪起始页面开始的有效监测链路。

追踪信息存储模块402可以配置用于存储起始追踪信息和跳转追踪信息。

查询请求接收模块403可以配置用于接收查询请求。其中查询请求包括待查询追踪标识。

页面查询模块404可以配置用于根据存储的起始追踪信息和跳转追踪信息，查询与待查询追踪标识相关联的页面。

在一些实施方式中，装置400还可以包括：功能点数据接收模块，配置用于接收客户端发送的有效监测链路中的任一个页面的功能点的相关数据、任一个页面的页面标记和追踪标识；以及功能点数据查询模块，配置用于在接收查询请求之后，查询与待查询追踪标识相关联的页面的功能点的相关数据。

装置中的各个模块所实现的功能与上文描述的方法中的步骤相对应，其具体实现和技术效果请参见上文对于方法步骤的描述，在此不再赘述。

在一些实施方式中，本发明提供了一种电子设备，该电子设备包括：存储器，配置用于存储指令；以及处理器，配置用于调用指令执行上文的任何方法。

在一些实施方式中，本发明提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质存储有计算机可执行指令，计算机可执行指令在由处理器执行时，执行上文所述的任何方法。

在一些实施方式中，本发明还提供了以下技术方案：

方案1.一种页面追踪方法，所述方法应用于客户端，所述方法包括：

响应于打开追踪起始页面，生成追踪标识；

向服务器发送起始追踪信息，其中，所述起始追踪信息包括所述追踪起始页面的页面标记和所述追踪标识；

响应于从第一页面跳转至第二页面，判断所述第二页面是否属于由所述追踪起始页面开始的有效监测链路，其中，所述第一页面属于所述有效监测链路，所述第一页面包括所述追踪起始页面或非追踪起始页面；

如果所述第二页面属于所述有效监测链路，则

向所述服务器发送跳转追踪信息，其中，所述跳转追踪信息包括所述第二页面的页面标记和所述追踪标识；

如果所述第二页面不属于所述有效监测链路，则

结束针对当前所述有效监测链路的页面追踪过程。

方案2.根据方案1所述的方法，其中，在生成所述追踪标识之后，所述方法还包括：将所述追踪标识添加到所述追踪起始页面的页面标识符中；

并且，在判断所述第二页面属于所述有效监测链路时，所述方法还包括：读取所述第一页面的页面标识符中的所述追踪标识，并且将所述追踪标识添加到所述第二页面的页面标识符中。

方案3.根据方案1所述的方法，所述方法还包括：

响应于触发所述有效监测链路中的任一个页面中的功能点，将所述功能点的相关数据、所述任一个页面的页面标记和所述追踪标识发送至所述服务器。

方案4.根据方案1所述的方法，其中，判断所述第二页面是否属于由所述追踪起始页面开始的有效监测链路包括：

判断所述第二页面是否是追踪结束页面或所述追踪起始页面；

如果所述第二页面不是所述追踪结束页面或所述追踪起始页面，则判断所述第二页面属于所述有效监测链路；

如果所述第二页面是所述追踪结束页面或所述追踪起始页面，则判断所述第二页面不属于所述有效监测链路。

方案5.根据方案4所述的方法，其中，所述方法还包括：

如果所述第二页面是所述追踪起始页面，则生成新的追踪标识。

方案6.根据方案1所述的方法，其中，生成追踪标识包括：

根据时间戳信息和所述客户端的通用唯一识别码生成所述追踪标识。

方案7.一种页面追踪方法，所述方法应用于服务器，所述方法包括：

接收客户端发送的起始追踪信息和跳转追踪信息，其中，所述起始追踪信息包括追踪起始页面的页面标记和追踪标识，所述跳转追踪信息包括第二页面的页面标记和所述追踪标识，其中，所述第二页面属于由所述追踪起始页面开始的有效监测链路；

存储所述起始追踪信息和所述跳转追踪信息；

以及

接收查询请求，其中所述查询请求包括待查询追踪标识；

根据存储的所述起始追踪信息和所述跳转追踪信息，查询与所述待查询追踪标识相关联的页面。

方案8.根据方案7所述的方法，所述方法还包括：

接收所述客户端发送的所述有效监测链路中的任一个页面的功能点的相关数据、所述任一个页面的页面标记和所述追踪标识；

以及

在接收所述查询请求之后，查询与所述待查询追踪标识相关联的页面的功能点的相关数据。

方案9.一种页面追踪装置，所述装置应用于客户端，所述装置包括：

追踪标识生成模块，配置用于响应于打开追踪起始页面，生成追踪标识；

起始追踪信息发送模块，配置用于向服务器发送起始追踪信息，其中，所述起始追踪信息包括所述追踪起始页面的页面标记和所述追踪标识；

有效判断模块，配置用于响应于从第一页面跳转至第二页面，判断所述第二页面是否属于由所述追踪起始页面开始的有效监测链路，其中，所述第一页面属于所述有效监测链路，所述第一页面包括所述追踪起始页面或非追踪起始页面；

跳转追踪信息发送模块，配置用于如果所述第二页面属于所述有效监测链路，则向所述服务器发送跳转追踪信息，其中，所述跳转追踪信息包括所述第二页面的页面标记和所述追踪标识；

追踪结束模块，配置用于如果所述第二页面不属于所述有效监测链路，则结束针对当前所述有效监测链路的页面追踪过程。

方案10.根据方案9所述的装置，其中，所述装置还包括：

追踪标识添加模块，配置用于在所述追踪标识生成模块生成所述追踪标识之后，将所述追踪标识添加到所述追踪起始页面的页面标识符中；以及

追踪标识传递模块，配置用于在判断所述第二页面属于所述有效监测链路时，读取所述第一页面的页面标识符中的所述追踪标识，并且将所述追踪标识添加到所述第二页面的页面标识符中。

方案11.根据方案9所述的装置，所述装置还包括：

功能点数据发送模块，配置用于响应于触发所述有效监测链路中的任一个页面中的功能点，将所述功能点的相关数据、所述任一个页面的页面标记和所述追踪标识发送至所述服务器。

方案12.根据方案9所述的装置，其中，所述有效判断模块还配置用于：

判断所述第二页面是否是追踪结束页面或所述追踪起始页面；

如果所述第二页面不是所述追踪结束页面或所述追踪起始页面，则判断所述第二页面属于所述有效监测链路；

如果所述第二页面是所述追踪结束页面或所述追踪起始页面，则判断所述第二页面不属于所述有效监测链路。

方案13.根据方案12所述的装置，其中，所述装置还包括：

新追踪标识生成模块，配置用于如果所述第二页面是所述追踪起始页面，则生成新的追踪标识。

方案14.根据方案9所述的装置，其中，所述追踪标识生成模块还配置用于：

根据时间戳信息和所述客户端的通用唯一识别码生成所述追踪标识。

方案15.一种页面追踪装置，所述装置应用于服务器，所述装置包括：

追踪信息接收模块，配置用于接收客户端发送的起始追踪信息和跳转追踪信息，其中，所述起始追踪信息包括追踪起始页面的页面标记和追踪标识，所述跳转追踪信息包括第二页面的页面标记和所述追踪标识，其中，所述第二页面属于由所述追踪起始页面开始的有效监测链路；

追踪信息存储模块，配置用于存储所述起始追踪信息和所述跳转追踪信息；

以及

查询请求接收模块，配置用于接收查询请求，其中所述查询请求包括待查询追踪标识；

页面查询模块，配置用于根据存储的所述起始追踪信息和所述跳转追踪信息，查询与所述待查询追踪标识相关联的页面。

方案16.根据方案15所述的装置，所述装置还包括：

功能点数据接收模块，配置用于接收所述客户端发送的所述有效监测链路中的任一个页面的功能点的相关数据、所述任一个页面的页面标记和所述追踪标识；以及

功能点数据查询模块，配置用于在接收所述查询请求之后，查询与所述待查询追踪标识相关联的页面的功能点的相关数据。

方案17.一种电子设备，所述电子设备包括：

存储器，配置用于存储指令；以及

处理器，配置用于调用所述指令执行方案1-8中任一项所述的方法。

方案18.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机可执行指令，所述计算机可执行指令在由处理器执行时，执行方案1-8中任一项所述的方法。

尽管在附图中以特定的顺序描述操作，但是不应将其理解为要求按照所示的特定顺序或是串行顺序来执行这些操作，或是要求执行全部所示的操作以得到期望的结果。在特定环境中，多任务和并行处理可能是有利的。

本发明的方法和装置能够利用标准编程技术来完成，利用基于规则的逻辑或者其他逻辑来实现各种方法步骤。还应当注意的是，此处以及权利要求书中使用的词语“装置”和“模块”意在包括使用一行或者多行软件代码的实现和/或硬件实现和/或用于接收输入的设备。

此处描述的任何步骤、操作或程序可以使用单独的或与其他设备组合的一个或多个硬件或软件模块来执行或实现。在一个实施方式中，软件模块使用包括包含计算机程序代码的计算机可读介质的计算机程序产品实现，其能够由计算机处理器执行用于执行任何或全部的所描述的步骤、操作或程序。

出于示例和描述的目的，已经给出了本发明实施的前述说明。前述说明并非是穷举性的也并非要将本发明限制到所公开的确切形式，根据上述教导还可能存在各种变形和修改，或者是可能从本发明的实践中得到各种变形和修改。选择和描述这些实施例是为了说明本发明的原理及其实际应用，以使得本领域的技术人员能够以适合于构思的特定用途来以各种实施方式和各种修改而利用本发明。

Claims (10)

1.一种页面追踪方法，所述方法应用于客户端，所述方法包括：

响应于打开追踪起始页面，生成追踪标识；

向服务器发送起始追踪信息，其中，所述起始追踪信息包括所述追踪起始页面的页面标记和所述追踪标识；

响应于从第一页面跳转至第二页面，判断所述第二页面是否属于由所述追踪起始页面开始的有效监测链路，其中，所述第一页面属于所述有效监测链路，所述第一页面包括所述追踪起始页面或非追踪起始页面；

如果所述第二页面属于所述有效监测链路，则

向所述服务器发送跳转追踪信息，其中，所述跳转追踪信息包括所述第二页面的页面标记和所述追踪标识；

如果所述第二页面不属于所述有效监测链路，则

结束针对当前所述有效监测链路的页面追踪过程。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，在生成所述追踪标识之后，所述方法还包括：将所述追踪标识添加到所述追踪起始页面的页面标识符中；

并且，在判断所述第二页面属于所述有效监测链路时，所述方法还包括：读取所述第一页面的页面标识符中的所述追踪标识，并且将所述追踪标识添加到所述第二页面的页面标识符中。

3.根据权利要求1所述的方法，所述方法还包括：

响应于触发所述有效监测链路中的任一个页面中的功能点，将所述功能点的相关数据、所述任一个页面的页面标记和所述追踪标识发送至所述服务器。

4.根据权利要求1所述的方法，其中，判断所述第二页面是否属于由所述追踪起始页面开始的有效监测链路包括：

判断所述第二页面是否是追踪结束页面或所述追踪起始页面；

如果所述第二页面不是所述追踪结束页面或所述追踪起始页面，则判断所述第二页面属于所述有效监测链路；

如果所述第二页面是所述追踪结束页面或所述追踪起始页面，则判断所述第二页面不属于所述有效监测链路。

5.一种页面追踪方法，所述方法应用于服务器，所述方法包括：

接收客户端发送的起始追踪信息和跳转追踪信息，其中，所述起始追踪信息包括追踪起始页面的页面标记和追踪标识，所述跳转追踪信息包括第二页面的页面标记和所述追踪标识，其中，所述第二页面属于由所述追踪起始页面开始的有效监测链路；

存储所述起始追踪信息和所述跳转追踪信息；

以及

接收查询请求，其中所述查询请求包括待查询追踪标识；

根据存储的所述起始追踪信息和所述跳转追踪信息，查询与所述待查询追踪标识相关联的页面。

6.根据权利要求5所述的方法，所述方法还包括：

接收所述客户端发送的所述有效监测链路中的任一个页面的功能点的相关数据、所述任一个页面的页面标记和所述追踪标识；

以及

在接收所述查询请求之后，查询与所述待查询追踪标识相关联的页面的功能点的相关数据。

7.一种页面追踪装置，所述装置应用于客户端，所述装置包括：

追踪标识生成模块，配置用于响应于打开追踪起始页面，生成追踪标识；

起始追踪信息发送模块，配置用于向服务器发送起始追踪信息，其中，所述起始追踪信息包括所述追踪起始页面的页面标记和所述追踪标识；

有效判断模块，配置用于响应于从第一页面跳转至第二页面，判断所述第二页面是否属于由所述追踪起始页面开始的有效监测链路，其中，所述第一页面属于所述有效监测链路，所述第一页面包括所述追踪起始页面或非追踪起始页面；

跳转追踪信息发送模块，配置用于如果所述第二页面属于所述有效监测链路，则向所述服务器发送跳转追踪信息，其中，所述跳转追踪信息包括所述第二页面的页面标记和所述追踪标识；

追踪结束模块，配置用于如果所述第二页面不属于所述有效监测链路，则结束针对当前所述有效监测链路的页面追踪过程。

8.一种页面追踪装置，所述装置应用于服务器，所述装置包括：

追踪信息接收模块，配置用于接收客户端发送的起始追踪信息和跳转追踪信息，其中，所述起始追踪信息包括追踪起始页面的页面标记和追踪标识，所述跳转追踪信息包括第二页面的页面标记和所述追踪标识，其中，所述第二页面属于由所述追踪起始页面开始的有效监测链路；

追踪信息存储模块，配置用于存储所述起始追踪信息和所述跳转追踪信息；

以及

查询请求接收模块，配置用于接收查询请求，其中所述查询请求包括待查询追踪标识；

页面查询模块，配置用于根据存储的所述起始追踪信息和所述跳转追踪信息，查询与所述待查询追踪标识相关联的页面。

9.一种电子设备，所述电子设备包括：

存储器，配置用于存储指令；以及

处理器，配置用于调用所述指令执行权利要求1-6中任一项所述的方法。

10.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机可执行指令，所述计算机可执行指令在由处理器执行时，执行权利要求1-6中任一项所述的方法。