CN109903005A - 面签的审核方法、装置、计算机设备及可读存储介质 - Google Patents
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Abstract
本发明提供一种面签的审核方法、装置、计算机设备及可读存储介质，该面签的审核方法包括：在接收到面签审核的消息时，根据所述面签审核的消息的类型，确定第一审核接口；将所述面签审核的消息发送至所述第一审核接口，其中，所述第一审核接口上的窗口配置为全屏，且隐藏第一目标工具条按钮；在接收到用户在所述第一审核接口发送的目标指令时，将所述面签审核的消息发送至第二审核接口。上述方法实现了不同编制即第一审核接口对应的审核人员和第二审核接口对应的审核人员使用不同的电话功能，将普通任务分配到外包坐席，提高行编坐席的面签效率。
Description
技术领域
本发明实施例涉及数据分析技术领域，尤其涉及一种面签的审核方法、装置、计算机设备及可读存储介质。
背景技术
以银行业、证券业、保险业等金融行业为代表的一类社会行业，当面向社会公众提供服务时，需要核对当事人的真实身份，即做好实名制验证工作。例如，信用卡申请、证券账户开户等流程中，原有的方式都需要当事人本人亲临网点柜台，提供个人身份有效证件，表达个人的真实意愿并签署相关文件，这个过程一般被称为“面签”。
目前汽车金融贷款市场火热，面签业务量也与日俱增，但有面签资质的行编坐席缺很难扩招，名额少、成本高。需要招聘外包坐席协助办理。但外包坐席审核资质有限，无法用市面的面签产品进行审核，操作违规。
发明内容
本发明实施例的目的是提供一种面签的审核方法、装置、计算机设备及可读存储介质，用于解决现有技术存在的问题。
为实现上述目的，第一方面，本发明实施例提供一种面签的审核方法，包括：
在接收到面签审核的消息时，根据所述面签审核的消息的类型，确定第一审核接口；
将所述面签审核的消息发送至所述第一审核接口，其中，所述第一审核接口上的窗口配置为全屏，且隐藏第一目标工具条按钮；
在接收到用户在所述第一审核接口发送的目标指令时，将所述面签审核的消息发送至第二审核接口。
可选的，在将所述面签审核的消息发送至所述第一审核接口后，所述方法还包括：
展示第一审核接口上的窗口，且在所述窗口上展示第二目标工具条按钮。
可选的，所述面签审核的消息包括：面签审核的标识选项；
所述在接收到面签审核的消息时，根据所述面签审核的消息的类型，确定第一审核接口，包括：
在接收到面签审核的消息时，接收待面签用户发送的面签审核的标识选项；
根据所述标识选项，确定所述第一审核接口。
可选的，在确定所述第一审核接口之前，所述方法还包括：
发送获取待面签用户的信息的消息；
根据所述待面签用户反馈的消息确定是否执行根据所述面签审核的消息的类型，确定第一审核接口的步骤。
可选的，根据所述待面签用户反馈的消息确定是否执行根据所述面签审核的消息的类型，确定第一审核接口的步骤，包括：
根据待面签用户反馈的指令，将所述指令与预设指令进行比较；
判断所述指令与预设指令的吻合度；
若所述吻合度大于等于预设阈值，则执行根据所述面签审核的消息的类型，确定第一审核接口的步骤。
第二方面，本发明实施例还提供了一种面签的审核装置，包括：
接口确定模块，用于在接收到面签审核的消息时，根据所述面签审核的消息的类型，确定第一审核接口；
第一发送模块，用于将所述面签审核的消息发送至所述第一审核接口，其中，所述第一审核接口上的窗口配置为全屏，且隐藏第一目标工具条按钮；
第二发送模块，用于在接收到用户在所述第一审核接口发送的目标指令时，将所述面签审核的消息发送至第二审核接口。
可选的，所述装置还包括，
展示模块，用于展示第一审核接口上的窗口，且在所述窗口上展示第二目标工具条按钮。
可选的，所述面签审核的消息包括：面签审核的标识选项；
所述接口确定模块，用于：
在接收到面签审核的消息时，接收待面签用户发送的面签审核的标识选项；
根据所述标识选项，确定所述第一审核接口。
第三方面，本发明实施例还提供了一种计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述方法的步骤。
第四方面，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述方法的步骤。
本发明实施例提供的面签的审核方法，通过两个审核接口进行面签的审核，其中第一审核接口的操作中只有“挂断”按钮，只用于对初级的面签材料进行审核，不需要具有审核资质的人员；在第一审核接口的审核人员审核完毕后，第二审核接口的审核人员再进行审核，解决了由于具有面签资质的审核人员少，工作量大的问题，实现了不同审核人员使用不同的界面进行审核，将普通的审核分配到第一审核接口的审核人员，提高了面签审核的效率。
附图说明
为了更清楚地说明本发明的实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是示例性的，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图引伸获得其它的实施附图。
图1为本发明一实施例提供的面签的审核方法的流程图；
图2为本发明一实施例提供的面签的审核装置的结构示意图；
图3为本发明一实施例提供的计算机设备的硬件结构示意图。
具体实施方式
为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
图1示出了本发明实施例提供了一种面签的审核方法的流程示意图，如图1所示，该方法包括以下步骤：
101、在接收到面签审核的消息时，根据所述面签审核的消息的类型，确定第一审核接口；
面签审核例如贷款面签，购房贷款、购车贷款；远程办卡面签；证券开户面签等，面签审核的消息的类型可以理解为在面签审核的显示界面上待面签用户触发的面签类型，例如购房贷款、购车贷款、办卡面签、证券开户面签等。待面签用户可以根据面签类型在当前界面中进行选择，其中各面签类型可以以插件或者小组件的形式显示在界面上。
102、将所述面签审核的消息发送至所述第一审核接口，其中，所述第一审核接口上的窗口配置为全屏，且隐藏第一目标工具条按钮；
第一审核接口可以理解为审核面签的入口，也可以理解为审核面签的审核人员的接口，即外包人员的接口；第二审核接口为正式审核人员的接口，也可以理解为复核人员的接口。该第一审核接口的审核人员可以为外包坐席的客服，主要是进行初级面签材料的审核工作，该第一审核接口对应的坐席的客服不需要审核资质即可完成审核，当然面对同一面签类型可能包括多个客服，可以随机分配审核也可以按照地域进行审核，方便了在需要语音信息核实时，对于待面签用户普通话欠佳的，可以进行地方语言的交流。
目标工具条按钮可以理解为设定的按钮，例如“挂断”按钮，第一审核接口上的窗口配置为全屏，且隐藏第一目标工具条按钮，避免了第一审核接口对应的审核人员关闭审核、挂断审核等，由于隐藏了“挂断”按钮，使第一审核接口对应的审核人员无法点击“挂断”。
103、在接收到用户在所述第一审核接口发送的目标指令时，将所述面签审核的消息发送至第二审核接口。
本实施例中的目标指令可以理解为审核通过的指令，当然该指令中也可以添加第一审核接口的审核人员的批注信息或者重点关注信息等。例如，第一审核接口上的窗口中包括“转接”或者“确认”按钮，这样在第一审核接口的审核人员点击“转接”或者“确认”按钮时，可以理解为第一审核接口对应的审核人员已经完成了审核，直接转入第二审核接口对应的审核人员进行继续审核。
上述方法实现了不同编制即第一审核接口对应的审核人员和第二审核接口对应的审核人员使用不同的电话功能，将普通任务分配到外包坐席，提高行编坐席的面签效率。
例如，从业务层面上，我们将外包和行编坐席称为初审岗、复核岗。初审岗坐席进行初步面签资料处理，然后转接到复审岗坐席进行最终面签问答与结果确认。实现方式是将初审岗坐席本地paphone安装包内的设置文件窗口配置项改为全屏，隐藏初审岗坐席paphone电话控件的工具条按钮，使之无法点击【挂断】。同时在坐席登录系统时，根据坐席编制信息，为初审岗坐席提供【转接】按钮。即实现不同编制视频电话个性化加载。
通过上述实施例提供的方法，实现了不同编制使用不同的电话功能，将普通任务分配到外包坐席，提高行编坐席的面签效率。
在一个优选的实施方式中，在将所述面签审核的消息发送至所述第一审核接口后，所述方法还包括：
展示第一审核接口上的窗口，且在所述窗口上展示第二目标工具条按钮。
第二目标工具条的按钮可以理解为“转接”或者“确认”按钮，这样在第一审核接口的审核人员点击“转接”或者“确认”按钮时，可以理解为第一审核接口对应的审核人员已经完成了审核，直接转入第二审核接口对应的审核人员进行继续审核。
在一个优选的实施方式中，所述面签审核的消息包括：面签审核的标识选项；
所述在接收到面签审核的消息时，根据所述面签审核的消息的类型，确定第一审核接口，包括：
在接收到面签审核的消息时，接收待面签用户发送的面签审核的标识选项；
其中，标识选项例如购房贷款、购车贷款、办卡面签、证券开户面签等标识选项，这些标识选项可以以组件或者控件的形式显示在面签的界面上。
根据所述标识选项，确定所述第一审核接口。
在一个优选的实施方式中，在确定所述第一审核接口之前，所述方法还包括：
发送获取待面签用户的信息的消息；
根据所述待面签用户反馈的消息确定是否执行根据所述面签审核的消息的类型，确定第一审核接口的步骤。
该步骤用于对待面签人员的真实性进行确认，避免了使用假身份证或者假照片等为造假现象的发生。
随着互联网特别是移动互联网的蓬勃发展，各种传统行业都面临着转型，原有的线下人与人面对面的业务都逐渐迀移到网络上远程完成，可以极大的节约人力与网点的成本，也减轻了办理业务当事人的奔波之苦，但是如何在虚拟的互联网中确认人的真实身份，成为这一转型过程中的最大难题。
人脸识别技术近几年日趋成熟，其识别精度已经足以满足身份核验的要求，例如可以利用当事人提供的身份信息和利用电脑摄像头或手机拍摄的面部照片，在全国公民身份信息库中查找到对应的证件照片进行比对，判断这一当事人是否为其所宣称的身份，达到了实名制验证的目的。但是，由于网络的虚拟性，首先需要保证当事人所提供的这张拍摄的照片是其本人现场拍摄的，而不是使用他人照片或者视频对着摄像头伪造的，也就是需要解决“真实人”的问题，或称为活体检测问题。
同时，不同的当事人所使用的互联网设备、拍照使用的摄像头质量、拍照时所处的环境都大相径庭，而人脸识别技术的识别率与人脸图像质量关系较大，为了保证识别的效果，需要对当事人提供的照片质量进行评价，只有满足质量要求的照片的识别结果才是可靠的。
可选的，根据所述待面签用户反馈的消息确定是否执行根据所述面签审核的消息的类型，确定第一审核接口的步骤，包括：
根据待面签用户反馈的指令，将所述指令与预设指令进行比较；
判断所述指令与预设指令的吻合度；
若所述吻合度大于等于预设阈值，则执行根据所述面签审核的消息的类型，确定第一审核接口的步骤。
例如，预设指令为指示待面签用户张嘴的动作，则待面签用户在看到预设指令时需要确认摄像头中的待面签用户是否执行相应的动作；当然还可以包括摇头、点头等动作指令，本实施例仅用于举例说明，不对其具体的预设指令进行限定，预设指令包括多个，可以循环或者随机给与，为了安全起见，不给与固定的预设指令。
在传统的面签环节中，作为业务的提供方，如银行、证券公司等，需要通过签署知情同意书的方式，记录当事人的真实意愿表达，同时签名将作为有法律效力的证据。而通过互联网远程方式，尽管使用手机、平板设备在一定条件上具备模拟手写签名的条件，但由于个人电脑上手写板和触摸屏的普及并不高，在这类设备上完成签名工作几乎不可行。为此有必要提供一种替代传统手写签字表达并记录真实意愿的方法。
举例来说，远程视频面签系统即A系统在摄像头采集的视频画面上以文字或图案等方式显示一个随机表情或动作指令，待面签用户需要根据指令做出相应表情或动作，A系统利用表情及动作识别算法检测用户表情或动作是否正确，持续检测m(取值25)秒，如果每秒都有一定比例(如60％)的图像帧中检测到用户做出正确表情或动作，则判定待测目标通过该指令，反之认定待测目标为非活体，停止检测。如果检测次数小于n，继续执行判断步骤，如果η(取值37)次(系统预先设定或随机确定重复次数)连续通过判断步骤(即方法步骤106中的第一预设比例为100％)，则认定为真人，通过真人检测，确保活体。
第二方面，本发明实施例还提供了一种面签的审核装置，如图2所示，该装置包括：
接口确定模块21，用于在接收到面签审核的消息时，根据所述面签审核的消息的类型，确定第一审核接口；
第一发送模块22，用于将所述面签审核的消息发送至所述第一审核接口，其中，所述第一审核接口上的窗口配置为全屏，且隐藏第一目标工具条按钮；
第一审核接口可以理解为审核面签的入口，也可以理解为审核面签的审核人员的接口，即外包人员的接口；第二审核接口为正式审核人员的接口，也可以理解为复核人员的接口。该第一审核接口的审核人员可以为外包坐席的客服，主要是进行初级面签材料的审核工作，该第一审核接口对应的坐席的客服不需要审核资质即可完成审核，当然面对同一面签类型可能包括多个客服，可以随机分配审核也可以按照地域进行审核，方便了在需要语音信息核实时，对于待面签用户普通话欠佳的，可以进行地方语言的交流。
目标工具条按钮可以理解为设定的按钮，例如“挂断”按钮，第一审核接口上的窗口配置为全屏，且隐藏第一目标工具条按钮，避免了第一审核接口对应的审核人员关闭审核、挂断审核等，由于隐藏了“挂断”按钮，使第一审核接口对应的审核人员无法点击“挂断”。
第二发送模块23，用于在接收到用户在所述第一审核接口发送的目标指令时，将所述面签审核的消息发送至第二审核接口。
本实施例中的目标指令可以理解为审核通过的指令，当然该指令中也可以添加第一审核接口的审核人员的批注信息或者重点关注信息等。例如，第一审核接口上的窗口中包括“转接”或者“确认”按钮，这样在第一审核接口的审核人员点击“转接”或者“确认”按钮时，可以理解为第一审核接口对应的审核人员已经完成了审核，直接转入第二审核接口对应的审核人员进行继续审核。
上述装置实现了不同编制即第一审核接口对应的审核人员和第二审核接口对应的审核人员使用不同的电话功能，将普通任务分配到外包坐席，提高行编坐席的面签效率。
可选的，所述装置还包括，
展示模块，用于展示第一审核接口上的窗口，且在所述窗口上展示第二目标工具条按钮。
可选的，所述面签审核的消息包括：面签审核的标识选项；
所述接口确定模块，用于：
在接收到面签审核的消息时，接收待面签用户发送的面签审核的标识选项；
根据所述标识选项，确定所述第一审核接口。
在一个优选的实施方式中，在确定所述第一审核接口之前，所述装置还包括：
第三发送模块，用于发送获取待面签用户的信息的消息；
确定模块，用于根据所述待面签用户反馈的消息确定是否执行根据所述面签审核的消息的类型，确定第一审核接口的步骤。
该装置用于对待面签人员的真实性进行确认，避免了使用假身份证或者假照片等为造假现象的发生。
在一个优选的实施方式中，上述确定模块，用于：
根据待面签用户反馈的指令，将所述指令与预设指令进行比较；
判断所述指令与预设指令的吻合度；
若所述吻合度大于等于预设阈值，则执行根据所述面签审核的消息的类型，确定第一审核接口的步骤。
例如，预设指令为指示待面签用户张嘴的动作，则待面签用户在看到预设指令时需要确认摄像头中的待面签用户是否执行相应的动作；当然还可以包括摇头、点头等动作指令，本实施例仅用于举例说明，不对其具体的预设指令进行限定，预设指令包括多个，可以循环或者随机给与，为了安全起见，不给与固定的预设指令。
上述装置通过两个审核接口进行面签的审核，其中第一审核接口的操作中只有“挂断”按钮，只用于对初级的面签材料进行审核，不需要具有审核资质的人员；在第一审核接口的审核人员审核完毕后，第二审核接口的审核人员再进行审核，解决了由于具有面签资质的审核人员少，工作量大的问题，实现了不同审核人员使用不同的界面进行审核，将普通的审核分配到第一审核接口的审核人员，提高了面签审核的效率。
上述装置与上述方法是一一对应的关系，本发明实施例不再对上述装置的实施细节进行详细限定。
第三方面，本发明实施例还提供了一种计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述方法的步骤。
本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现面签的审核方法、装置、计算机设备及可读存储介质的步骤。
本发明实施例还提供了一种计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述面签的审核方法、装置、计算机设备及可读存储介质的步骤。
本实施例提供的一种计算机设备，如可以执行程序的智能手机、平板电脑、笔记本电脑、台式计算机、机架式服务器、刀片式服务器、塔式服务器或机柜式服务器(包括独立的服务器，或者多个服务器所组成的服务器集群)等。本实施例的计算机设备30至少包括但不限于：可通过系统总线相互通信连接的存储器31、处理器32，如图3所示。需要指出的是，图3仅示出了具有组件31-32的计算机设备30，但是应理解的是，并不要求实施所有示出的组件，可以替代的实施更多或者更少的组件。
本实施例中，存储器31(即可读存储介质)包括闪存、硬盘、多媒体卡、卡型存储器(例如，SD或DX存储器等)、随机访问存储器(RAM)、静态随机访问存储器(SRAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、可编程只读存储器(PROM)、磁性存储器、磁盘、光盘等。在一些实施例中，存储器31可以是计算机设备30的内部存储单元，例如该计算机设备30的硬盘或内存。在另一些实施例中，存储器31也可以是计算机设备30的外部存储设备，例如该计算机设备30上配备的插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card,SMC)，安全数字(Secure Digital,SD)卡，闪存卡(Flash Card)等。当然，存储器31还可以既包括计算机设备30的内部存储单元也包括其外部存储设备。本实施例中，存储器31通常用于存储安装于计算机设备30的操作系统和各类应用软件，例如上述实施例中的数据推送装置中程序代码等。此外，存储器31还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的各类数据。
处理器32在一些实施例中可以是中央处理器(Central Processing Unit，CPU)、控制器、微控制器、微处理器、或其他数据处理芯片。该处理器32通常用于控制计算机设备30的总体操作。本实施例中，处理器32用于运行存储器31中存储的程序代码或者处理数据，以实现上述实施例中的面签的审核方法、装置、计算机设备及可读存储介质。
本发明的实施例的计算机设备可以以多种形式存在，包括但不限于:
(1)移动通信设备:这类设备的特点是具备移动通信功能，并且以提供话音、数据通信为主要目标。这类终端包括:智能手机(例如iPhone)、多媒体手机、功能性手机，以及低端手机等。
(2)超移动个人计算机设备:这类设备属于个人计算机的范畴，有计算和处理功能，一般也具备移动上网特性。这类终端包括:PDA、MID和UMPC设备等，例如iPad。
(3)便携式娱乐设备:这类设备可以显示和播放多媒体内容。该类设备包括:音频、视频播放器(例如iPod)，掌上游戏机，电子书，以及智能玩具和便携式车载导航设备。
(4)服务器:提供计算服务的设备，服务器的构成包括处理器、硬盘、内存、系统总线等，服务器和通用的计算机架构类似，但是由于需要提供高可靠的服务，因此在处理能力、稳定性、可靠性、安全性、可扩展性、可管理性等方面要求较高。
(5)其他具有提醒事项记录功能的电子装置。
以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元(模块)可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。
本实施例还提供一种计算机可读存储介质，如闪存、硬盘、多媒体卡、卡型存储器(例如，SD或DX存储器等)、随机访问存储器(RAM)、静态随机访问存储器(SRAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、可编程只读存储器(PROM)、磁性存储器、磁盘、光盘、服务器、App应用商城等等，其上存储有计算机程序，程序被处理器执行时实现相应功能。本实施例的计算机可读存储介质用于存储数据推送装置，被处理器执行时实现上述实施例面签的审核方法、装置、计算机设备及可读存储介质。
本发明实施例提供了一种计算机程序产品，其中，计算机程序产品包括存储在非暂态计算机可读存储介质上的计算机程序，计算机程序包括程序指令，其中，当程序指令被计算机设备执行时，使电子设备执行上述任意方法实施例中的面签的审核方法、装置、计算机设备及可读存储介质。
在本发明各个实施例中的各功能模块可以集成在一个处理单元中，也可以是各个模块单独物理存在，也可以两个或两个以上模块集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用硬件加软件功能单元的形式实现。
上述以软件功能单元的形式实现的集成的单元，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。上述软件功能单元存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机装置(可以是个人计算机，服务器，或者网络装置等)或智能终端设备或处理器(Processor)执行本发明各个实施例方法的部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
在本发明所提供的上述实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，模块的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如，多个模块或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。
作为分离部件说明的模块可以是或者也可以不是物理上分开的，作为模块显示的部件可以是或者也可以不是物理模块，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。
Claims (10)
1.一种面签的审核方法，其特征在于，包括：
在接收到面签审核的消息时，根据所述面签审核的消息的类型，确定第一审核接口；
将所述面签审核的消息发送至所述第一审核接口，其中，所述第一审核接口上的窗口配置为全屏，且隐藏第一目标工具条按钮；
在接收到用户在所述第一审核接口发送的目标指令时，将所述面签审核的消息发送至第二审核接口。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在将所述面签审核的消息发送至所述第一审核接口后，所述方法还包括：
展示第一审核接口上的窗口，且在所述窗口上展示第二目标工具条按钮。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述面签审核的消息包括：面签审核的标识选项；
所述在接收到面签审核的消息时，根据所述面签审核的消息的类型，确定第一审核接口，包括：
在接收到面签审核的消息时，接收待面签用户发送的面签审核的标识选项；
根据所述标识选项，确定所述第一审核接口。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在确定所述第一审核接口之前，所述方法还包括：
发送获取待面签用户的信息的消息；
根据所述待面签用户反馈的消息确定是否执行根据所述面签审核的消息的类型，确定第一审核接口的步骤。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，根据所述待面签用户反馈的消息确定是否执行根据所述面签审核的消息的类型，确定第一审核接口的步骤，包括：
根据待面签用户反馈的指令，将所述指令与预设指令进行比较；
判断所述指令与预设指令的吻合度；
若所述吻合度大于等于预设阈值，则执行根据所述面签审核的消息的类型，确定第一审核接口的步骤。
6.一种面签的审核装置，其特征在于，包括：
接口确定模块，用于在接收到面签审核的消息时，根据所述面签审核的消息的类型，确定第一审核接口；
第一发送模块，用于将所述面签审核的消息发送至所述第一审核接口，其中，所述第一审核接口上的窗口配置为全屏，且隐藏第一目标工具条按钮；
第二发送模块，用于在接收到用户在所述第一审核接口发送的目标指令时，将所述面签审核的消息发送至第二审核接口。
7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述装置还包括，
展示模块，用于展示第一审核接口上的窗口，且在所述窗口上展示第二目标工具条按钮。
8.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述面签审核的消息包括：面签审核的标识选项；
所述接口确定模块，用于：
在接收到面签审核的消息时，接收待面签用户发送的面签审核的标识选项；
根据所述标识选项，确定所述第一审核接口。
9.一种计算机设备，其特征在于，包括存储器、处理器以及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至5任一项所述方法的步骤。
10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于：所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至5任一项所述方法的步骤。
Priority Applications (1)
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|---|---|---|---|
| CN201910031745.7A CN109903005A (zh) | 2019-01-14 | 2019-01-14 | 面签的审核方法、装置、计算机设备及可读存储介质 |
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| CN201910031745.7A CN109903005A (zh) | 2019-01-14 | 2019-01-14 | 面签的审核方法、装置、计算机设备及可读存储介质 |
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| CN201910031745.7A Pending CN109903005A (zh) | 2019-01-14 | 2019-01-14 | 面签的审核方法、装置、计算机设备及可读存储介质 |
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2019
- 2019-01-14 CN CN201910031745.7A patent/CN109903005A/zh active Pending
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