CN109800099A - 一种用户操作行为的还原方法、存储介质和终端设备 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及计算机技术领域，提出一种用户操作行为的还原方法、存储介质和终端设备。该用户操作行为的还原方法包括：当检测到目标APP运行时，采集用户在所述目标APP中的操作行为数据，为采集到的操作行为数据添加对应的时间标签和界面标签，并将添加标签后的操作行为数据记录于预先构建的日志文件中。若所述目标APP运行错误，则获取错误产生时的目标时间点以及错误产生时所述目标APP所处的目标显示界面，然后从所述日志文件中查询界面标签为所述目标显示界面，且时间标签和所述目标时间点之间的时差小于预设阈值的操作行为数据，最后通过预设的方式展示查询得到的操作行为数据。采用本发明能够还原用户的操作过程，便于分析APP出错的原因。
Description
技术领域
本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种用户操作行为的还原方法、存储介质和终端设备。
背景技术
随着社会智能化的发展，人们在日常生活中越来越广泛地使用各类APP，比如社交聊天、移动支付、业务办理、休闲游戏等应用。然而，由于软件本身的不稳定，或者用户操作的不规范，容易导致APP在使用过程中出错。目前，分析应用出错的原因十分困难，无法获知用户是如何在APP中操作的，不能还原用户的操作过程。
发明内容
有鉴于此，本发明实施例提供了一种用户操作行为的还原方法、存储介质和终端设备，能够还原APP出错时用户的操作过程，便于分析APP出错的原因。
本发明实施例的第一方面，提供了一种用户操作行为的还原方法，包括：
当检测到目标APP运行时，采集用户在所述目标APP中的操作行为数据；
为采集到的操作行为数据添加对应的时间标签和界面标签，所述时间标签用于表示操作行为发生的时间，所述界面标签用于表示操作行为发生时所述目标APP所处的显示界面；
将添加标签后的操作行为数据记录于预先构建的日志文件中；
若所述目标APP运行错误，则获取错误产生时的目标时间点以及错误产生时所述目标APP所处的目标显示界面；
从所述日志文件中查询界面标签为所述目标显示界面，且时间标签和所述目标时间点之间的时差小于预设阈值的操作行为数据；
通过预设的方式展示查询得到的操作行为数据。
本发明实施例的第二方面，提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机可读指令，所述计算机可读指令被处理器执行时实现如本发明实施例的第一方面提出的用户操作行为的还原方法的步骤。
本发明实施例的第三方面，提供了一种终端设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机可读指令，所述处理器执行所述计算机可读指令时实现如下步骤：
当检测到目标APP运行时，采集用户在所述目标APP中的操作行为数据；
为采集到的操作行为数据添加对应的时间标签和界面标签，所述时间标签用于表示操作行为发生的时间，所述界面标签用于表示操作行为发生时所述目标APP所处的显示界面；
将添加标签后的操作行为数据记录于预先构建的日志文件中；
若所述目标APP运行错误，则获取错误产生时的目标时间点以及错误产生时所述目标APP所处的目标显示界面；
从所述日志文件中查询界面标签为所述目标显示界面，且时间标签和所述目标时间点之间的时差小于预设阈值的操作行为数据；
通过预设的方式展示查询得到的操作行为数据。
本发明提出一种用户操作行为的还原方法，当检测到目标APP运行时，采集用户在所述目标APP中的操作行为数据，为采集到的操作行为数据添加对应的时间标签和界面标签，并将添加标签后的操作行为数据记录于预先构建的日志文件中。若所述目标APP运行错误，则获取错误产生时的目标时间点以及错误产生时所述目标APP所处的目标显示界面，然后从所述日志文件中查询界面标签为所述目标显示界面，且时间标签和所述目标时间点之间的时差小于预设阈值的操作行为数据，最后通过预设的方式展示查询得到的操作行为数据。通过这样设置，当用户使用APP时，系统自动记录用户的操作行为数据，而若APP运行错误，系统会查询并展示APP出错时用户相应的操作行为数据，从而还原用户的操作过程，便于分析APP出错的原因。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明实施例提供的一种用户操作行为的还原方法的第一个实施例的流程图；
图2是本发明实施例提供的一种用户操作行为的还原方法的第二个实施例的流程图；
图3是本发明实施例提供的一种用户操作行为的还原装置的一个实施例的结构图；
图4是本发明实施例提供的一种终端设备的示意图。
具体实施方式
本发明实施例提供了一种用户操作行为的还原方法、存储介质和终端设备，能够还原APP出错时用户的操作过程，便于分析APP出错的原因。
为使得本发明的发明目的、特征、优点能够更加的明显和易懂，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，下面所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而非全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。
请参阅图1，本发明实施例中一种用户操作行为的还原方法的第一个实施例包括：
101、当检测到目标APP运行时，采集用户在所述目标APP中的操作行为数据；
当检测到某个目标APP在终端设备上运行时，采集用户在该目标APP上的操作行为数据，目标APP可以是任意的需要还原用户操作过程的APP。用户的操作行为数据可以通过各种输入设备的操作产生，比如键盘的按键操作和触摸屏的触屏操作，用于记录用户在APP中输入的各种操作指令，比如点击按钮，拖动滚动条等。
102、为采集到的操作行为数据添加对应的时间标签和界面标签；
在采集用户的操作行为数据之后，为采集到的操作行为数据添加对应的时间标签和界面标签。所述时间标签用于表示操作行为发生的时间，所述界面标签用于表示操作行为发生时所述目标APP所处的显示界面，请参照以下的表1：
表1
| 编号 | 用户账号 | 操作行为码 | 时间标签 | 界面标签 |
| 130020 | Guest101 | 操作行为码X | 10:34:30 | A界面 |
| 130021 | Guest101 | 操作行为码Y | 10:38:30 | B界面 |
| 130022 | Guest101 | 操作行为码Z | 10:38:37 | B界面 |
在表1中，编号是操作行为数据的唯一标识，用户账号是用户使用目标APP时登录的账号，操作行为码是用于表示用户具体操作行为的字符串，比如X可以表示“点击某个按钮”，Y可以表示“拖动某个滚动条”。时间标签表示操作行为发生的时间，界面标签表示操作行为发生时所述目标APP所处的显示界面，比如X操作于时间点10:34:30发生，当时所述目标APP处于A界面。
103、将添加标签后的操作行为数据记录于预先构建的日志文件中；
在为采集到的操作行为数据添加对应的时间标签和界面标签之后，将添加标签后的操作行为数据记录于预先构建的日志文件中。然后，通过访问该日志文件，即可获知用户在什么时间点，在目标APP的哪个界面上执行了什么操作。
104、若所述目标APP运行错误，则获取错误产生时的目标时间点以及错误产生时所述目标APP所处的目标显示界面；
在用户的使用过程中，若所述目标APP运行错误，则获取错误产生时的目标时间点以及错误产生时所述目标APP所处的目标显示界面。比如，若在用户操作目标APP的过程中，产生了错误，系统则记录当前的时间点作为目标时间点，记录当前目标APP所处的界面作为目标显示界面。
105、从所述日志文件中查询界面标签为所述目标显示界面，且时间标签和所述目标时间点之间的时差小于预设阈值的操作行为数据；
在记录目标时间点和目标显示界面之后，从所述日志文件中查询界面标签为所述目标显示界面，且时间标签和所述目标时间点之间的时差小于预设阈值的操作行为数据。比如，若在目标时间点10:37:00出现错误，当时APP所处的界面为B界面，则从该日志文件中查询界面标签为B界面，且时间标签属于10:37:00前后一定范围内(比如前后5分钟内)的操作行为数据。
106、通过预设的方式展示查询得到的操作行为数据。
在查询得到相应的操作行为数据之后，可以通过预设的方式展示查询得到的操作行为数据。比如，在预设的界面通过表格和文本的形式展示查询得到的操作行为数据。通过分析这些操作行为数据，能够还原APP出错时用户的操作过程，便于查找APP出错的原因。另外，在APP产生错误时会生成相应的错误提示信息，在步骤106中可以同时展示该错误提示信息。而且，还可以记录APP产生错误时系统的CPU使用率和内存使用率，并在步骤106中同时展示，以提供更多用于分析APP出错原因的信息。
进一步的，本发明实施例还可以包括：
(1)当检测到所述目标APP的显示界面产生跳转时，记录界面跳转数据，所述界面跳转数据包含界面跳转前后的显示界面以及界面跳转的方向；
(2)为所述界面跳转数据添加对应的时间标签，所述界面跳转数据的时间标签用于表示界面跳转的时间；
(3)根据时间标签构建所述界面跳转数据和所述采集到的操作行为数据之间的关联关系；
(4)通过预设的方式展示与所述查询得到的操作行为数据关联的界面跳转数据。
对于上述步骤(1)-(2)，当检测到所述目标APP的显示界面产生跳转时，记录界面跳转数据，所述界面跳转数据包含界面跳转前后的显示界面以及界面跳转的方向。然后，为所述界面跳转数据添加对应的时间标签，所述界面跳转数据的时间标签用于表示界面跳转的时间。比如，某个界面跳转数据为“A界面》B界面”，对应的时间标签为“10:38:35”，表示在时间点10:38:35，目标APP从A界面跳转至B界面。
对于上述步骤(3)，根据时间标签构建所述界面跳转数据和所述采集到的操作行为数据之间的关联关系。采集到的操作行为数据也具有时间标签，因此可以通过时间标签构建界面跳转数据和操作行为数据之间的关联关系，比如，将时间标签相同或相近的界面跳转数据和操作行为数据构建关联关系。接着，将关联后的界面跳转数据以预设的方式存储，比如可以存储到所述日志文件中，也可以将数据记录在另一个文本文件中，然后存储到指定的文件夹内。
对于上述步骤(4)，通过预设的方式展示与所述查询得到的操作行为数据关联的界面跳转数据。通过这样设置，当APP出错时，同时展示用户当时的操作行为数据以及当时的界面跳转数据，能够更有利地分析APP出错的原因。
进一步的，本发明实施例还可以包括：
(1)每隔预设时长将获取到的所述目标APP的所有用户的操作行为数据上传至后台系统；
(2)后台系统根据上传的操作行为数据统计所述目标APP各个功能模块的使用频率；
(3)根据所述使用频率对所述目标APP各个功能模块的触发按钮进行优化。
比如，若某个功能模块的使用频率超过一定的阈值，则将该功能模块的触发按钮设置到目标APP的主页面，从而实现一键启动。后端系统可以分析用户对于各个功能模块的使用频率，优化用户经常使用的功能，减少用户的操作步骤，从而提高用户体验。
本发明实施例提出一种用户操作行为的还原方法，当检测到目标APP运行时，采集用户在所述目标APP中的操作行为数据，为采集到的操作行为数据添加对应的时间标签和界面标签，并将添加标签后的操作行为数据记录于预先构建的日志文件中。若所述目标APP运行错误，则获取错误产生时的目标时间点以及错误产生时所述目标APP所处的目标显示界面，然后从所述日志文件中查询界面标签为所述目标显示界面，且时间标签和所述目标时间点之间的时差小于预设阈值的操作行为数据，最后通过预设的方式展示查询得到的操作行为数据。通过这样设置，当用户使用APP时，系统自动记录用户的操作行为数据，而若APP运行错误，系统会查询并展示APP出错时用户相应的操作行为数据，从而还原用户的操作过程，便于分析APP出错的原因。
请参阅图2，本发明实施例中一种用户操作行为的还原方法的第二个实施例包括：
201、当检测到目标APP运行时，采集用户在所述目标APP中的操作行为数据；
202、为采集到的操作行为数据添加对应的时间标签和界面标签；
203、将添加标签后的操作行为数据记录于预先构建的日志文件中；
步骤201-203与步骤101-103相同，具体可参照步骤101-103的相关说明。
204、当预设的事件产生时，截取屏幕图像；
在目标APP的运行过程中，当预设的事件产生时，截取当前的屏幕图像。比如，可以是每隔预设时长截取一次屏幕图像；可以是检测到用户的操作行为时触发截取图像；可以是目标APP的应用界面出现跳转时触发截取屏幕图像；也可以是APP出错时触发截取屏幕图像。
优选的，步骤204可以包括以下两种方式：
1、当检测到所述目标APP的显示界面产生跳转时，截取屏幕图像。
2、当所述目标APP运行错误时，截取屏幕图像。
对于方式1，具体可以包括：
(1.1)当检测到所述目标APP的显示界面产生跳转时，统计所述目标APP处于界面跳转前的显示界面的持续时间；
(1.2)若所述持续时间大于预设的时长，则截取所述目标APP界面跳转前后的屏幕图像。
若某个界面的持续时间很短，则表明用户不关注该界面，即该界面可提供的信息参考价值不大，故没必要进行截屏，以避免存储过多无用的截屏图像。而若某个界面的持续时间较长，则表明用户关注该界面，即该界面可提供的信息参考价值大，此时可以在界面跳转前和界面跳转后均截取一次屏幕图像。另外，还可以将该持续时间添加至界面跳转前的屏幕图像中。
对于方式2，具体可以包括：
(2.1)当所述目标APP运行错误时，从预先构建的错误等级对照表中查询所述错误的严重等级；
(2.2)根据所述错误的严重等级设置截取屏幕图像的次数和时间间隔；
(2.3)按照所述次数和时间间隔截取屏幕图像。
系统可以预先设置该目标APP可能产生的每种错误的严重等级，构建一张错误等级对照表。然后，当该目标APP运行错误时，从该错误等级对照表查询当前出现的错误的严重等级，根据错误的严重等级设置截取屏幕图像的次数和时间间隔，最后按照所述次数和时间间隔截取屏幕图像。比如，问题的严重等级越高，则截取屏幕图像的次数越多，或者截取屏幕图像的时间间隔越短。
205、为截取到的屏幕图像添加对应的时间标签，所述屏幕图像的时间标签用于表示截屏的时间；
在截取屏幕图像之后，为截取到的屏幕图像添加对应的时间标签，所述屏幕图像的时间标签用于表示截屏的时间。比如，某个屏幕图像对应的时间标签为“10:58:35”，表示该屏幕图像是时间点10:58:35截取的所述目标APP的界面图像。
206、根据时间标签构建所述截取到的屏幕图像和所述采集到的操作行为数据之间的关联关系；
在为截取到的屏幕图像添加对应的时间标签之后，根据时间标签构建所述截取到的屏幕图像和所述采集到的操作行为数据之间的关联关系。采集到的操作行为数据也具有时间标签，因此可以通过时间标签构建界面跳转数据和截取到的屏幕图像之间的关联关系，比如，将时间标签相同或相近的屏幕图像和操作行为数据构建关联关系。接着，将关联后的屏幕图像以预设的方式存储，比如可以存储到某个指定的文件夹内。
207、若所述目标APP运行错误，则获取错误产生时的目标时间点以及错误产生时所述目标APP所处的目标显示界面；
208、从所述日志文件中查询界面标签为所述目标显示界面，且时间标签和所述目标时间点之间的时差小于预设阈值的操作行为数据；
步骤207-208与步骤104-105相同，具体可参照步骤104-105的相关说明。
209、通过预设的方式展示查询得到的操作行为数据，以及与所述查询得到的操作行为数据关联的屏幕图像。
步骤209与步骤106之间的区别在于，步骤209不仅展示查询得到的操作行为数据，而且还展示与所述查询得到的操作行为数据关联的屏幕图像。通过这样设置，不仅可以获知用户在目标APP出错时执行了什么操作，而且还可以获知当时的屏幕图像，从而进一步提高问题定位的准确性。
本发明实时例提出一种用户操作行为的还原方法，当检测到目标APP运行时，采集用户在所述目标APP中的操作行为数据，为采集到的操作行为数据添加对应的时间标签和界面标签，并将添加标签后的操作行为数据记录于预先构建的日志文件中。当预设的事件产生时，截取屏幕图像，为截取到的屏幕图像添加对应的时间标签，并根据时间标签构建所述截取到的屏幕图像和所述采集到的操作行为数据之间的关联关系。若所述目标APP运行错误，则获取错误产生时的目标时间点以及错误产生时所述目标APP所处的目标显示界面，然后从所述日志文件中查询界面标签为所述目标显示界面，且时间标签和所述目标时间点之间的时差小于预设阈值的操作行为数据，最后通过预设的方式展示查询得到的操作行为数据，以及与所述查询得到的操作行为数据关联的屏幕图像。与本发明的第一个实施例相比，本实施例不仅可以获知用户在目标APP出错时执行了什么操作，而且还可以获知当时的屏幕图像，从而进一步提高问题定位的准确性。
应理解，上述实施例中各步骤的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限定。
上面主要描述了一种用户操作行为的还原方法，下面将对一种用户操作行为的还原装置进行详细描述。
请参阅图3，本发明实施例中一种用户操作行为的还原装置的一个实施例包括：
数据采集模块301，用于当检测到目标APP运行时，采集用户在所述目标APP中的操作行为数据；
标签添加模块302，用于为采集到的操作行为数据添加对应的时间标签和界面标签，所述时间标签用于表示操作行为发生的时间，所述界面标签用于表示操作行为发生时所述目标APP所处的显示界面；
数据记录模块303，用于将添加标签后的操作行为数据记录于预先构建的日志文件中；
目标获取模块304，用于若所述目标APP运行错误，则获取错误产生时的目标时间点以及错误产生时所述目标APP所处的目标显示界面；
数据查询模块305，用于从所述日志文件中查询界面标签为所述目标显示界面，且时间标签和所述目标时间点之间的时差小于预设阈值的操作行为数据；
数据展示模块306，用于通过预设的方式展示查询得到的操作行为数据。
进一步的，所述用户操作行为的还原装置还可以包括：
截屏模块，用于当预设的事件产生时，截取屏幕图像；
截图标签添加模块，用于为截取到的屏幕图像添加对应的时间标签，所述屏幕图像的时间标签用于表示截屏的时间；
截图数据关联模块，用于根据时间标签构建所述截取到的屏幕图像和所述采集到的操作行为数据之间的关联关系；
截图展示模块，用于通过预设的方式展示与所述查询得到的操作行为数据关联的屏幕图像。
进一步的，所述截屏模块可以包括：
第一截屏单元，用于当检测到所述目标APP的显示界面产生跳转时，截取屏幕图像；
第二截屏单元，用于当所述目标APP运行错误时，截取屏幕图像。
更进一步的，所述第一截屏单元可以包括：
界面持续时间统计子单元，用于当检测到所述目标APP的显示界面产生跳转时，统计所述目标APP处于界面跳转前的显示界面的持续时间；
第一截屏子单元，用于若所述持续时间大于预设的时长，则截取所述目标APP界面跳转前后的屏幕图像。
更进一步的，所述第二截屏单元可以包括：
错误等级查询子单元，用于当所述目标APP运行错误时，从预先构建的错误等级对照表中查询所述错误的严重等级；
截屏参数设置子单元，用于根据所述错误的严重等级设置截取屏幕图像的次数和时间间隔；
第二截屏子单元，用于按照所述次数和时间间隔截取屏幕图像。
进一步的，所述用户操作行为的还原装置还可以包括：
界面跳转数据记录模块，用于当检测到所述目标APP的显示界面产生跳转时，记录界面跳转数据，所述界面跳转数据包含界面跳转前后的显示界面以及界面跳转的方向；
界面跳转数据标签添加模块，用于为所述界面跳转数据添加对应的时间标签，所述界面跳转数据的时间标签用于表示界面跳转的时间；
界面跳转数据关联模块，用于根据时间标签构建所述界面跳转数据和所述采集到的操作行为数据之间的关联关系；
界面跳转数据展示模块，用于通过预设的方式展示与所述查询得到的操作行为数据关联的界面跳转数据。
本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机可读指令，所述计算机可读指令被处理器执行时实现如图1或图2表示的任意一种用户操作行为的还原方法的步骤。
本发明实施例还提供一种终端设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机可读指令，所述处理器执行所述计算机可读指令时实现如图1或图2表示的任意一种用户操作行为的还原方法的步骤。
图4是本发明一实施例提供的终端设备的示意图。如图4所示，该实施例的终端设备4包括：处理器40、存储器41以及存储在所述存储器41中并可在所述处理器40上运行的计算机可读指令42。所述处理器40执行所述计算机可读指令42时实现上述各个用户操作行为的还原方法实施例中的步骤，例如图1所示的步骤101至106。或者，所述处理器40执行所述计算机可读指令42时实现上述各装置实施例中各模块/单元的功能，例如图3所示模块301至306的功能。
示例性的，所述计算机可读指令42可以被分割成一个或多个模块/单元，所述一个或者多个模块/单元被存储在所述存储器41中，并由所述处理器40执行，以完成本发明。所述一个或多个模块/单元可以是能够完成特定功能的一系列计算机可读指令段，该指令段用于描述所述计算机可读指令42在所述终端设备4中的执行过程。
所述终端设备4可以是智能手机、桌上型计算机、笔记本、掌上电脑及云端终端设备等计算设备。所述终端设备4可包括，但不仅限于，处理器40、存储器41。本领域技术人员可以理解，图4仅仅是终端设备4的示例，并不构成对终端设备4的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件，例如所述终端设备4还可以包括输入输出设备、网络接入设备、总线等。
所述处理器40可以是中央处理单元(CentraL Processing Unit，CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(DigitaL SignaL Processor，DSP)、专用集成电路(AppLication Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(FieLd-ProgrammabLe Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。
所述存储器41可以是所述终端设备4的内部存储单元，例如终端设备4的硬盘或内存。所述存储器41也可以是所述终端设备4的外部存储设备，例如所述终端设备4上配备的插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card,SMC)，安全数字(Secure DigitaL,SD)卡，闪存卡(FLash Card)等。进一步地，所述存储器41还可以既包括所述终端设备4的内部存储单元也包括外部存储设备。所述存储器41用于存储所述计算机可读指令以及所述终端设备所需的其他程序和数据。所述存储器41还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。
所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统，装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。
所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，终端设备，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-OnLyMemory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
以上所述，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。
Claims (10)
1.一种用户操作行为的还原方法，其特征在于，包括：
当检测到目标APP运行时，采集用户在所述目标APP中的操作行为数据；
为采集到的操作行为数据添加对应的时间标签和界面标签，所述时间标签用于表示操作行为发生的时间，所述界面标签用于表示操作行为发生时所述目标APP所处的显示界面；
将添加标签后的操作行为数据记录于预先构建的日志文件中；
若所述目标APP运行错误，则获取错误产生时的目标时间点以及错误产生时所述目标APP所处的目标显示界面；
从所述日志文件中查询界面标签为所述目标显示界面，且时间标签和所述目标时间点之间的时差小于预设阈值的操作行为数据；
通过预设的方式展示查询得到的操作行为数据。
2.根据权利要求1所述的用户操作行为的还原方法，其特征在于，还包括：
当预设的事件产生时，截取屏幕图像；
为截取到的屏幕图像添加对应的时间标签，所述屏幕图像的时间标签用于表示截屏的时间；
根据时间标签构建所述截取到的屏幕图像和所述采集到的操作行为数据之间的关联关系；
通过预设的方式展示与所述查询得到的操作行为数据关联的屏幕图像。
3.根据权利要求2所述的用户操作行为的还原方法，其特征在于，所述当预设的事件产生时，截取屏幕图像包括：
当检测到所述目标APP的显示界面产生跳转时，截取屏幕图像；
或者
当所述目标APP运行错误时，截取屏幕图像。
4.根据权利要求3所述的用户操作行为的还原方法，其特征在于，所述当检测到所述目标APP的显示界面产生跳转时，截取屏幕图像包括：
当检测到所述目标APP的显示界面产生跳转时，统计所述目标APP处于界面跳转前的显示界面的持续时间；
若所述持续时间大于预设的时长，则截取所述目标APP界面跳转前后的屏幕图像。
5.根据权利要求3所述的用户操作行为的还原方法，其特征在于，所述当所述目标APP运行错误时，截取屏幕图像包括：
当所述目标APP运行错误时，从预先构建的错误等级对照表中查询所述错误的严重等级；
根据所述错误的严重等级设置截取屏幕图像的次数和时间间隔；
按照所述次数和时间间隔截取屏幕图像。
6.根据权利要求1至5中任一项所述的用户操作行为的还原方法，其特征在于，还包括：
当检测到所述目标APP的显示界面产生跳转时，记录界面跳转数据，所述界面跳转数据包含界面跳转前后的显示界面以及界面跳转的方向；
为所述界面跳转数据添加对应的时间标签，所述界面跳转数据的时间标签用于表示界面跳转的时间；
根据时间标签构建所述界面跳转数据和所述采集到的操作行为数据之间的关联关系；
通过预设的方式展示与所述查询得到的操作行为数据关联的界面跳转数据。
7.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机可读指令，其特征在于，所述计算机可读指令被处理器执行时实现如权利要求1至6中任一项所述的用户操作行为的还原方法的步骤。
8.一种终端设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机可读指令，其特征在于，所述处理器执行所述计算机可读指令时实现如下步骤：
当检测到目标APP运行时，采集用户在所述目标APP中的操作行为数据；
为采集到的操作行为数据添加对应的时间标签和界面标签，所述时间标签用于表示操作行为发生的时间，所述界面标签用于表示操作行为发生时所述目标APP所处的显示界面；
将添加标签后的操作行为数据记录于预先构建的日志文件中；
若所述目标APP运行错误，则获取错误产生时的目标时间点以及错误产生时所述目标APP所处的目标显示界面；
从所述日志文件中查询界面标签为所述目标显示界面，且时间标签和所述目标时间点之间的时差小于预设阈值的操作行为数据；
通过预设的方式展示查询得到的操作行为数据。
9.根据权利要求8所述的终端设备，其特征在于，还包括：
当预设的事件产生时，截取屏幕图像；
为截取到的屏幕图像添加对应的时间标签，所述屏幕图像的时间标签用于表示截屏的时间；
根据时间标签构建所述截取到的屏幕图像和所述采集到的操作行为数据之间的关联关系；
通过预设的方式展示与所述查询得到的操作行为数据关联的屏幕图像。
10.根据权利要求8或9所述的终端设备，其特征在于，还包括：
当检测到所述目标APP的显示界面产生跳转时，记录界面跳转数据，所述界面跳转数据包含界面跳转前后的显示界面以及界面跳转的方向；
为所述界面跳转数据添加对应的时间标签，所述界面跳转数据的时间标签用于表示界面跳转的时间；
根据时间标签构建所述界面跳转数据和所述采集到的操作行为数据之间的关联关系；
通过预设的方式展示与所述查询得到的操作行为数据关联的界面跳转数据。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN201811531397.1A CN109800099A (zh) | 2018-12-14 | 2018-12-14 | 一种用户操作行为的还原方法、存储介质和终端设备 |
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| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
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| CN201811531397.1A CN109800099A (zh) | 2018-12-14 | 2018-12-14 | 一种用户操作行为的还原方法、存储介质和终端设备 |
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|---|---|
| CN109800099A true CN109800099A (zh) | 2019-05-24 |
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ID=66556753
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| CN201811531397.1A Pending CN109800099A (zh) | 2018-12-14 | 2018-12-14 | 一种用户操作行为的还原方法、存储介质和终端设备 |
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|---|---|
| CN (1) | CN109800099A (zh) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN111381995A (zh) * | 2020-03-13 | 2020-07-07 | 青岛海尔科技有限公司 | 用于还原用户操作的方法及装置、计算机 |
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2018
- 2018-12-14 CN CN201811531397.1A patent/CN109800099A/zh active Pending
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