CN109756705A - 一种终端离线告警的方法以及装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种终端离线告警的方法以及装置。所述方法包括：所述监控接入服务器以第一预设时间为周期向所述协转服务器发送心跳包，判断所述协转服务器连接的所述终端离线，并将终端离线的告警信息插入数据库，所述告警中心服务器调用所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序，发送读取所述终端离线告警信息的请求，通过后台接口向所述数据库读取所述终端离线告警信息，并将所述告警信息反馈给所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序，所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序将所述告警信息展示。本发明实施例通过调用视联网监控联网管理调度平台服务端程序，读取终端离线的告警信息并展示，使得用户直观的看到终端设备离线告警信息。

Description

一种终端离线告警的方法以及装置

技术领域

本发明涉及服务器领域，尤其涉及一种终端离线告警的方法以及装置。

背景技术

视联网是网络发展的重要里程碑，是互联网的更高级形态，是一个实时网络，能够实现目前互联网无法实现的全网高清视频实时传输，将众多互联网应用推向高清视频化，高清面对面，最终将实现实现全球范围内人与人的距离只是一个屏幕的距离。

现有的视联网中的终端设备与终端设备之间进行高清视频实时传输时都需要连接协转服务器，协转服务器用于高清视频实时传输时的协议的转发，在现有的视联网中还包括监控接入服务器，监控接入服务器用于通过协转服务器检测终端是否离线，并将终端离线或者正常在线的信息储存在数据库中。

虽然视联网中的终端设备离线或者正常在线的信息储存在数据库中，但是用户并不知道视联网中的终端设备是离线还是正常在线，这些信息不能直观的被用户看到，也不能向用户告警，这就导致了当终端设备离线，用户无法及时知晓。

发明内容

本发明提供一种终端离线告警的方法以及装置，解决现有技术中视联网的终端离线，服务器不能向用户告警，用户无法知晓的问题。

为了解决上述技术问题，本发明实施例提供了一种终端离线告警的方法，所述方法应用于视联网，所述视联网包括告警中心服务器、监控接入服务器以及协转服务器，所述告警中心服务器包括视联网监控联网管理调度平台服务端程序，所述告警中心服务器与所述监控接入服务器共用一个数据库，所述方法包括：

所述监控接入服务器以第一预设时间为周期向所述协转服务器发送心跳包；

所述监控接入服务器在经过预设次数之后没有接收到所述协转服务器反馈的心跳包，判断所述协转服务器连接的所述终端离线，并将所述终端离线的告警信息插入所述数据库；

所述告警中心服务器调用所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序，以第二预设时间为周期向所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序的后台发送读取所述终端离线的告警信息的请求；

所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序的后台接收所述请求，通过后台接口向所述数据库读取所述终端离线的告警信息，并将所述告警信息反馈给所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序；

所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序将所述告警信息推送至所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序的前端页面，以对所述告警信息进行展示。

可选地，所述监控接入服务器以第一预设时间为周期向所述协转服务器发送心跳包，所述方法还包括：

所述监控接入服务器在预设次数之内接收到所述协转服务器的心跳包，判断所述协转服务器连接的所述终端没有离线，并将所述终端正常在线的信息插入所述数据库。

可选地，所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序的后台接收所述请求，通过后台接口向所述数据库读取所述终端离线的告警信息，所述方法还包括：

所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序的后台通过后台接口，在所述数据库中没有读取到所述终端离线的告警信息，不向所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序反馈任何信息。

可选地，所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序的后台接收所述请求，通过后台接口向所述数据库读取所述终端离线的告警信息，所述方法还包括：

所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序的后台通过后台接口，在当前周期读取到所述终端离线的告警信息与上一周期的告警信息相同，所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序的后台将所述告警信息反馈给所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序。

可选地，所述告警中心服务器以第二预设时间为周期向所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序的后台发送读取所述终端离线的告警信息的请求，所述后台通过后台接口向所述数据库读取所述终端离线的告警信息，所述方法包括：

所述第二预设时间大于所述第一预设时间与所述预设次数的乘积，使得所述后台通过后台接口读取的所述终端离线告警信息为所述数据库中最新的终端离线告警信息。

本发明实施例还提供了一种终端离线告警的装置，所述装置应用于视联网，所述视联网包括告警中心服务器、监控接入服务器以及协转服务器，所述告警中心服务器包括视联网监控联网管理调度平台服务端程序，所述告警中心服务器与所述监控接入服务器共用一个数据库，所述装置包括处理器，所述处理器包括：

发送模块，用于所述监控接入服务器以第一预设时间为周期向所述协转服务器发送心跳包；

判断插入模块，用于所述监控接入服务器在经过预设次数之后没有接收到所述协转服务器反馈的心跳包，判断所述协转服务器连接的所述终端离线，并将所述终端离线的告警信息插入所述数据库；

调用请求模块，用于所述告警中心服务器调用所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序，以第二预设时间为周期向所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序的后台发送读取所述终端离线的告警信息的请求；

接收反馈模块，用于所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序的后台接收所述请求，通过后台接口向所述数据库读取所述终端离线的告警信息，并将所述告警信息反馈给所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序；

推送展示模块，用于所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序将所述告警信息推送至所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序的前端页面，以对所述告警信息进行展示。

可选地，所述处理器还包括：

接收判断插入模块，用于所述监控接入服务器在预设次数之内接收到所述协转服务器的心跳包，判断所述协转服务器连接的所述终端没有离线，并将所述终端正常在线的信息插入所述数据库。

可选地，所述接收反馈模块还用于所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序的后台通过后台接口，在当前周期读取到所述终端离线的告警信息与上一周期的告警信息相同，所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序的后台将所述告警信息反馈给所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序。

可选地，所述处理器还包括：

时间模块，用于为所述监控接入服务器以及所述告警中心服务器提供预设时间。

可选地，所述时间模块包括：

第一时间子模块，用于提供第一预设时间，所述监控接入服务器以第一预设时间为周期向所述协转服务器发送心跳包；

第二时间子模块，用于提供第二预设时间，所述告警中心服务器以第二预设时间为周期向所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序的后台发送读取所述终端离线的告警信息的请求。

与现有技术相比，本发明提供的终端离线告警的方法以及装置，通过告警中心服务器调用所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序，读取所述终端离线的告警信息，并将所述告警信息推送至所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序的前端页面，以对所述告警信息进行展示，使得用户很直观的看到终端设备离线的告警信息，方便用户进行维修操作。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对本发明实施例的描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明的一种视联网的组网示意图；

图2是本发明的一种节点服务器的硬件结构示意图；

图3是本发明的一种接入交换机的硬件结构示意图；

图4是本发明的一种以太网协转网关的硬件结构示意图；

图5是本发明实施例一种终端离线告警方法的流程图；

图6是本发明实施例的设备示意图；

图7是本发明实施例一种终端离线告警装置的框图；

图8是本发明实施例一种终端离线告警装置其中一个模块的具体框图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

视联网是网络发展的重要里程碑，是一个实时网络，能够实现高清视频实时传输，将众多互联网应用推向高清视频化，高清面对面。

视联网采用实时高清视频交换技术，可以在一个网络平台上将所需的服务，如高清视频会议、视频监控、智能化监控分析、应急指挥、数字广播电视、延时电视、网络教学、现场直播、VOD点播、电视邮件、个性录制(PVR)、内网(自办)频道、智能化视频播控、信息发布等数十种视频、语音、图片、文字、通讯、数据等服务全部整合在一个系统平台，通过电视或电脑实现高清品质视频播放。

为使本领域技术人员更好地理解本发明实施例，以下对视联网进行介绍：

视联网所应用的部分技术如下所述：

网络技术(Network Technology)

视联网的网络技术创新改良了传统以太网(Ethernet)，以面对网络上潜在的巨大视频流量。不同于单纯的网络分组包交换(Packet Switching)或网络电路交换(CircuitSwitching)，视联网技术采用Packet Switching满足Streaming需求。视联网技术具备分组交换的灵活、简单和低价，同时具备电路交换的品质和安全保证，实现了全网交换式虚拟电路，以及数据格式的无缝连接。

交换技术(Switching Technology)

视联网采用以太网的异步和包交换两个优点，在全兼容的前提下消除了以太网缺陷，具备全网端到端无缝连接，直通用户终端，直接承载IP数据包。用户数据在全网范围内不需任何格式转换。视联网是以太网的更高级形态，是一个实时交换平台，能够实现目前互联网无法实现的全网大规模高清视频实时传输，将众多网络视频应用推向高清化、统一化。

服务器技术(Server Technology)

视联网和统一视频平台上的服务器技术不同于传统意义上的服务器，它的流媒体传输是建立在面向连接的基础上，其数据处理能力与流量、通讯时间无关，单个网络层就能够包含信令及数据传输。对于语音和视频业务来说，视联网和统一视频平台流媒体处理的复杂度比数据处理简单许多，效率比传统服务器大大提高了百倍以上。

储存器技术(Storage Technology)

统一视频平台的超高速储存器技术为了适应超大容量和超大流量的媒体内容而采用了最先进的实时操作系统，将服务器指令中的节目信息映射到具体的硬盘空间，媒体内容不再经过服务器，瞬间直接送达到用户终端，用户等待一般时间小于0.2秒。最优化的扇区分布大大减少了硬盘磁头寻道的机械运动，资源消耗仅占同等级IP互联网的20％，但产生大于传统硬盘阵列3倍的并发流量，综合效率提升10倍以上。

网络安全技术(Network Security Technology)

视联网的结构性设计通过每次服务单独许可制、设备与用户数据完全隔离等方式从结构上彻底根除了困扰互联网的网络安全问题，一般不需要杀毒程序、防火墙，杜绝了黑客与病毒的攻击，为用户提供结构性的无忧安全网络。

服务创新技术(Service Innovation Technology)

统一视频平台将业务与传输融合在一起，不论是单个用户、私网用户还是一个网络的总合，都不过是一次自动连接。用户终端、机顶盒或PC直接连到统一视频平台，获得丰富多彩的各种形态的多媒体视频服务。统一视频平台采用“菜谱式”配表模式来替代传统的复杂应用编程，可以使用非常少的代码即可实现复杂的应用，实现“无限量”的新业务创新。

视联网的组网如下所述：

视联网是一种集中控制的网络结构，该网络可以是树型网、星型网、环状网等等类型，但在此基础上网络中需要有集中控制节点来控制整个网络。

如图1所示，视联网分为接入网和城域网两部分。

接入网部分的设备主要可以分为3类：节点服务器，接入交换机，终端(包括各种机顶盒、编码板、存储器等)。节点服务器与接入交换机相连，接入交换机可以与多个终端相连，并可以连接以太网。

其中，节点服务器是接入网中起集中控制功能的节点，可控制接入交换机和终端。节点服务器可直接与接入交换机相连，也可以直接与终端相连。

类似的，城域网部分的设备也可以分为3类：城域服务器，节点交换机，节点服务器。城域服务器与节点交换机相连，节点交换机可以与多个节点服务器相连。

其中，节点服务器即为接入网部分的节点服务器，即节点服务器既属于接入网部分，又属于城域网部分。

城域服务器是城域网中起集中控制功能的节点，可控制节点交换机和节点服务器。城域服务器可直接连接节点交换机，也可直接连接节点服务器。

由此可见，整个视联网络是一种分层集中控制的网络结构，而节点服务器和城域服务器下控制的网络可以是树型、星型、环状等各种结构。

形象地称，接入网部分可以组成统一视频平台(虚线圈中部分)，多个统一视频平台可以组成视联网；每个统一视频平台可以通过城域以及广域视联网互联互通。

视联网设备分类

1.1本发明实施例的视联网中的设备主要可以分为3类：服务器，交换机(包括以太网网关)，终端(包括各种机顶盒，编码板，存储器等)。视联网整体上可以分为城域网(或者国家网、全球网等)和接入网。

1.2其中接入网部分的设备主要可以分为3类：节点服务器，接入交换机(包括以太网网关)，终端(包括各种机顶盒，编码板，存储器等)。

各接入网设备的具体硬件结构为：

节点服务器：

如图2所示，主要包括网络接口模块201、交换引擎模块202、CPU模块203、磁盘阵列模块204；

其中，网络接口模块201，CPU模块203、磁盘阵列模块204进来的包均进入交换引擎模块202；交换引擎模块202对进来的包进行查地址表205的操作，从而获得包的导向信息；并根据包的导向信息把该包存入对应的包缓存器206的队列；如果包缓存器206的队列接近满，则丢弃；交换引擎模202轮询所有包缓存器队列，如果满足以下条件进行转发：1)该端口发送缓存未满；2)该队列包计数器大于零。磁盘阵列模块204主要实现对硬盘的控制，包括对硬盘的初始化、读写等操作；CPU模块203主要负责与接入交换机、终端(图中未示出)之间的协议处理，对地址表205(包括下行协议包地址表、上行协议包地址表、数据包地址表)的配置，以及，对磁盘阵列模块204的配置。

接入交换机：

如图3所示，主要包括网络接口模块(下行网络接口模块301、上行网络接口模块302)、交换引擎模块303和CPU模块304；

其中，下行网络接口模块301进来的包(上行数据)进入包检测模块305；包检测模块305检测包的目地地址(DA)、源地址(SA)、数据包类型及包长度是否符合要求，如果符合，则分配相应的流标识符(stream-id)，并进入交换引擎模块303，否则丢弃；上行网络接口模块302进来的包(下行数据)进入交换引擎模块303；CPU模块204进来的数据包进入交换引擎模块303；交换引擎模块303对进来的包进行查地址表306的操作，从而获得包的导向信息；如果进入交换引擎模块303的包是下行网络接口往上行网络接口去的，则结合流标识符(stream-id)把该包存入对应的包缓存器307的队列；如果该包缓存器307的队列接近满，则丢弃；如果进入交换引擎模块303的包不是下行网络接口往上行网络接口去的，则根据包的导向信息，把该数据包存入对应的包缓存器307的队列；如果该包缓存器307的队列接近满，则丢弃。

交换引擎模块303轮询所有包缓存器队列，在本发明实施例中分两种情形：

如果该队列是下行网络接口往上行网络接口去的，则满足以下条件进行转发：1)该端口发送缓存未满；2)该队列包计数器大于零；3)获得码率控制模块产生的令牌；

如果该队列不是下行网络接口往上行网络接口去的，则满足以下条件进行转发：1)该端口发送缓存未满；2)该队列包计数器大于零。

码率控制模块208是由CPU模块204来配置的，在可编程的间隔内对所有下行网络接口往上行网络接口去的包缓存器队列产生令牌，用以控制上行转发的码率。

CPU模块304主要负责与节点服务器之间的协议处理，对地址表306的配置，以及，对码率控制模块308的配置。

以太网协转网关：

如图4所示，主要包括网络接口模块(下行网络接口模块401、上行网络接口模块402)、交换引擎模块403、CPU模块404、包检测模块405、码率控制模块408、地址表406、包缓存器407和MAC添加模块409、MAC删除模块410。

其中，下行网络接口模块401进来的数据包进入包检测模块405；包检测模块405检测数据包的以太网MAC DA、以太网MAC SA、以太网length or frame type、视联网目地地址DA、视联网源地址SA、视联网数据包类型及包长度是否符合要求，如果符合则分配相应的流标识符(stream-id)；然后，由MAC删除模块410减去MAC DA、MAC SA、length or frame type(2byte)，并进入相应的接收缓存，否则丢弃；

下行网络接口模块401检测该端口的发送缓存，如果有包则根据包的视联网目地地址DA获知对应的终端的以太网MAC DA，添加终端的以太网MAC DA、以太网协转网关的MACSA、以太网length or frame type，并发送。

以太网协转网关中其他模块的功能与接入交换机类似。

终端：

主要包括网络接口模块、业务处理模块和CPU模块；例如，机顶盒主要包括网络接口模块、视音频编解码引擎模块、CPU模块；编码板主要包括网络接口模块、视音频编码引擎模块、CPU模块；存储器主要包括网络接口模块、CPU模块和磁盘阵列模块。

1.3城域网部分的设备主要可以分为2类：节点服务器，节点交换机，城域服务器。其中，节点交换机主要包括网络接口模块、交换引擎模块和CPU模块；城域服务器主要包括网络接口模块、交换引擎模块和CPU模块构成。

2、视联网数据包定义

2.1接入网数据包定义

接入网的数据包主要包括以下几部分：目的地址(DA)、源地址(SA)、保留字节、payload(PDU)、CRC。

如下表所示，接入网的数据包主要包括以下几部分：

其中：

目的地址(DA)由8个字节(byte)组成，第一个字节表示数据包的类型(例如各种协议包、组播数据包、单播数据包等)，最多有256种可能，第二字节到第六字节为城域网地址，第七、第八字节为接入网地址；

源地址(SA)也是由8个字节(byte)组成，定义与目的地址(DA)相同；

保留字节由2个字节组成；

payload部分根据不同的数据报的类型有不同的长度，如果是各种协议包的话是64个字节，如果是单组播数据包话是32+1024＝1056个字节，当然并不仅仅限于以上2种；

CRC有4个字节组成，其计算方法遵循标准的以太网CRC算法。

基于视联网的上述特性，提出了本发明实施例的核心构思之一，告警中心服务器、监控接入服务器、协转服务器以及协转服务器连接的终端设备皆遵循视联网的协议，在视联网中完成各自的功能。

图5示出了本发明实施例一种终端离线告警方法的流程图。该方法应用于视联网，视联网包括告警中心服务器、监控接入服务器以及协转服务器，告警中心服务器包括视联网监控联网管理调度平台服务端程序，告警中心服务器与监控接入服务器共用一个数据库，终端离线告警方法包括如下步骤：

步骤101：监控接入服务器以第一预设时间为周期向协转服务器发送心跳包。

本发明实施例中，协转服务器是视联网中终端进行协议转换的服务器，监控接入服务器与协转服务器维持一个心跳，监控接入服务器以一个固定的预设时间向协转服务器发送心跳包。本发明实施例对发送心跳包的时间不做具体限定。

步骤102：监控接入服务器在经过预设次数之后没有接收到协转服务器反馈的心跳包，判断协转服务器连接的终端离线，并将终端离线的告警信息插入数据库。

本发明实施例中，监控接入服务器以一个固定的预设时间向协转服务器发送心跳包，在经过预设次数之后，例如发送3次心跳包，都没有收到协转服务器反馈的心跳包，则判断协转服务器故障或者离线，则认定协转服务器连接的终端离线，生成终端离线的告警信息，并将告警信息插入自身的数据库中，需要说明的是，若监控接入服务器在预设的次数之内接收到协转服务器反馈的心跳包，则判断协转服务器正常，认定协转服务器连接的终端没有离线，生成终端正常在线的信息，并将信息插入数据库。本发明实施例对判断终端离线的具体方式不做具体限定。

步骤103：告警中心服务器调用视联网监控联网管理调度平台服务端程序，以第二预设时间为周期向视联网监控联网管理调度平台服务端程序的后台发送读取终端离线的告警信息的请求。

本发明实施例中，视联网监控联网管理调度平台服务端程序是装在告警中心服务器中的，实际应用中该程序被简称为“唐古拉”以下实施例中涉及到“唐古拉”皆指视联网监控联网管理调度平台服务端程序，“唐古拉”在告警中心服务器中以WEB前端页面的形式直观的表示出来，用户可以简单直接的通过WEB前端页面查看到各种信息，告警中心服务器以固定的预设时间，例如30秒一次，向“唐古拉”的后台发送读取终端离线告警信息的请求。本发明实施例对发送请求的具体方式不做具体限定。

步骤104：视联网监控联网管理调度平台服务端程序的后台接收请求，通过后台接口向数据库读取终端离线的告警信息，并将告警信息反馈给视联网监控联网管理调度平台服务端程序。

本发明实施例中，因为告警中心服务器与监控接入服务器共用同一个数据库，所以当“唐古拉”后台接到读取请求后，通过后台接口向数据库发起读取终端离线告警信息的请求，数据库响应该请求，将终端离线告警信息回送“唐古拉”后台，若“唐古拉”后台接口向数据库发起读取终端离线告警信息的请求，但数据库没有终端离线告警的信息，则数据库不响应该请求，不向“唐古拉”后台反馈任何信息，若“唐古拉”后台接口向数据库发起读取终端离线告警信息的请求，数据库中终端离线告警的信息与上一个周期的告警信息相同，则数据库响应该请求，将相同的终端离线告警信息向“唐古拉”后台反馈，需要说明的是，告警中心服务器发送读取终端离线告警信息的周期时间，一般大于监控接入服务器向协转服务器发送心跳包的周期时间乘以发送次数的总时间，以保证告警中心服务器读取出的终端离线告警信息是最新的，如此设计有利于提高告警中心服务器的效率，避免资源浪费。本发明实施例对反馈告警信息的具体方式，以及预设周期时间的长短不做具体限定。

步骤105：视联网监控联网管理调度平台服务端程序将告警信息推送至视联网监控联网管理调度平台服务端程序的前端页面，以对告警信息进行展示。

本发明实施例中，“唐古拉”后台接收到终端离线告警后，将信息推送到“唐古拉”系统前端页面，使得终端离线告警信息可以很直观的被用户看到，并且还可以设置报警声音系统，当有报警信息时，产生声音报警以提示用户。本发明实施例对告警信息的推送、展示不做具体限定。

举例说明，参照图6，示出了本发明实施例的示意图，在视联网中包括：告警中心服务器10、监控接入服务器20以及协转服务器30，告警中心服务器10包括“唐古拉”，协转服务器30连接终端设备，告警中心服务器10与监控接入服务器20共用一个数据库，监控接入服务器20与协转服务器30维持一个心跳，监控接入服务器20以一个固定的预设时间，例如8秒，向协转服务器30发送心跳包，在经过预设次数之后，例如发送3次心跳包，都没有收到协转服务器30反馈的心跳包，则判断协转服务器30故障或者离线，则认定协转服务器30连接的终端设备离线，生成终端离线的告警信息，并将告警信息插入自身的数据库中，若监控接入服务器20在3次之内接收到协转服务器30反馈的心跳包，则判断协转服务器30正常，认定协转服务器30连接的终端没有离线，生成终端正常在线的信息，并将信息插入数据库中。

“唐古拉”是装在告警中心服务器中的，“唐古拉”在告警中心服务器10中以WEB前端页面的形式直观的表示出来，用户可以简单直接的通过WEB前端页面查看到各种信息，告警中心服务器10以固定的预设时间，例如30秒一次，向“唐古拉”的后台发送读取终端离线告警信息的请求，因为告警中心服务器10与监控接入服务器20共用同一个数据库，所以当“唐古拉”后台接到读取请求后，通过后台接口向数据库发起读取终端离线告警信息的请求，数据库响应该请求，将终端离线告警信息回送“唐古拉”后台，若“唐古拉”后台接口向数据库发起读取终端离线告警信息的请求，但数据库没有终端离线告警的信息，则数据库不响应该请求，不向“唐古拉”后台反馈任何信息，若“唐古拉”后台接口向数据库发起读取终端离线告警信息的请求，数据库中终端离线告警的信息与上一个周期，即30秒之前的告警信息相同，则数据库响应该请求，将相同的终端离线告警信息向“唐古拉”后台反馈，因为30秒时间大于监控接入服务器20发送心跳包的时间8秒乘以发送次数3次，所以可以保证告警中心服务器10读取出的终端离线告警信息是最新的，如此设计有利于提高告警中心服务器10的效率，使得告警中心服务器10不用频繁的发送读取终端离线告警信息的请求，避免了告警中心服务器10的资源浪费。

“唐古拉”后台接收到终端离线告警后，将信息推送到“唐古拉”系统前端页面，使得终端离线告警信息可以很直观的被用户在告警中心服务器10上看到，并且用户还可以设置报警声音系统，当有报警信息时，产生声音报警以提示用户，这样可以保证用户及时的知道哪一个终端设备离线，用户可以及时对离线的终端设备进行处理，维护视联网的正常运行。

可选地，参照图7，示出了本发明一种终端离线告警装置的框图，该装置应用于视联网，视联网包括告警中心服务器、监控接入服务器以及协转服务器，告警中心服务器包括视联网监控联网管理调度平台服务端程序，告警中心服务器与监控接入服务器共用一个数据库，该装置包括处理器，该处理器包括：

发送模块300，用于监控接入服务器以第一预设时间为周期向协转服务器发送心跳包。

判断插入模块310，用于监控接入服务器在经过预设次数之后没有接收到协转服务器反馈的心跳包，判断协转服务器连接的终端离线，并将终端离线的告警信息插入数据库。

调用请求模块320，用于告警中心服务器调用视联网监控联网管理调度平台服务端程序，以第二预设时间为周期向视联网监控联网管理调度平台服务端程序的后台发送读取终端离线的告警信息的请求。

接收反馈模块330，用于视联网监控联网管理调度平台服务端程序的后台接收请求，通过后台接口向数据库读取终端离线的告警信息，并将告警信息反馈给视联网监控联网管理调度平台服务端程序，还用于视联网监控联网管理调度平台服务端程序的后台通过后台接口，在当前周期读取到终端离线的告警信息与上一周期的告警信息相同，视联网监控联网管理调度平台服务端程序的后台将告警信息反馈给视联网监控联网管理调度平台服务端程序。

推送展示模块340，用于视联网监控联网管理调度平台服务端程序将告警信息推送至视联网监控联网管理调度平台服务端程序的前端页面，以对告警信息进行展示。

接收判断插入模块350，用于监控接入服务器在预设次数之内接收到协转服务器的心跳包，判断协转服务器连接的终端没有离线，并将终端正常在线的信息插入数据库。

时间模块360，用于为监控接入服务器以及告警中心服务器提供预设时间。

可选地，参照图8，时间模块包括：

第一时间子模块3601，用于提供第一预设时间，监控接入服务器以第一预设时间为周期向协转服务器发送心跳包。

第二时间子模块3602，用于提供第二预设时间，告警中心服务器以第二预设时间为周期向视联网监控联网管理调度平台服务端程序的后台发送读取终端离线的告警信息的请求。

通过上述实施例，本发明使得用户在告警中心服务器上，简单直观的看到视联网中终端离线的告警信息，解决了现有技术视联网中的终端设备离线，不能向用户告警，用户无法及时知晓报警信息的问题。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

上面结合附图对本发明的实施例进行了描述，但是本发明并不局限于上述的具体实施方式，上述的具体实施方式仅仅是示意性的，而不是限制性的，本领域的普通技术人员在本发明的启示下，在不脱离本发明宗旨和权利要求所保护的范围情况下，还可做出很多形式，这些均属于本发明的保护之内。

Claims (10)

1.一种终端离线告警的方法，其特征在于，应用于视联网，所述视联网包括告警中心服务器、监控接入服务器以及协转服务器，所述告警中心服务器包括视联网监控联网管理调度平台服务端程序，所述告警中心服务器与所述监控接入服务器共用一个数据库，所述方法包括：

所述监控接入服务器以第一预设时间为周期向所述协转服务器发送心跳包；

所述监控接入服务器在经过预设次数之后没有接收到所述协转服务器反馈的心跳包，判断所述协转服务器连接的所述终端离线，并将所述终端离线的告警信息插入所述数据库；

所述告警中心服务器调用所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序，以第二预设时间为周期向所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序的后台发送读取所述终端离线的告警信息的请求；

所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序的后台接收所述请求，通过后台接口向所述数据库读取所述终端离线的告警信息，并将所述告警信息反馈给所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序；

所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序将所述告警信息推送至所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序的前端页面，以对所述告警信息进行展示。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述监控接入服务器以第一预设时间为周期向所述协转服务器发送心跳包，所述方法还包括：

所述监控接入服务器在预设次数之内接收到所述协转服务器的心跳包，判断所述协转服务器连接的所述终端没有离线，并将所述终端正常在线的信息插入所述数据库。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序的后台接收所述请求，通过后台接口向所述数据库读取所述终端离线的告警信息，所述方法还包括：

所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序的后台通过后台接口，在所述数据库中没有读取到所述终端离线的告警信息，不向所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序反馈任何信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序的后台接收所述请求，通过后台接口向所述数据库读取所述终端离线的告警信息，所述方法还包括：

所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序的后台通过后台接口，在当前周期读取到所述终端离线的告警信息与上一周期的告警信息相同，所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序的后台将所述告警信息反馈给所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述告警中心服务器以第二预设时间为周期向所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序的后台发送读取所述终端离线的告警信息的请求，所述后台通过后台接口向所述数据库读取所述终端离线的告警信息，所述方法包括：

所述第二预设时间大于所述第一预设时间与所述预设次数的乘积，使得所述后台通过后台接口读取的所述终端离线告警信息为所述数据库中最新的终端离线告警信息。

6.一种终端离线告警的装置，其特征在于，应用于视联网，所述视联网包括告警中心服务器、监控接入服务器以及协转服务器，所述告警中心服务器包括视联网监控联网管理调度平台服务端程序，所述告警中心服务器与所述监控接入服务器共用一个数据库，所述装置包括处理器，所述处理器包括：

发送模块，用于所述监控接入服务器以第一预设时间为周期向所述协转服务器发送心跳包；

判断插入模块，用于所述监控接入服务器在经过预设次数之后没有接收到所述协转服务器反馈的心跳包，判断所述协转服务器连接的所述终端离线，并将所述终端离线的告警信息插入所述数据库；

调用请求模块，用于所述告警中心服务器调用所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序，以第二预设时间为周期向所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序的后台发送读取所述终端离线的告警信息的请求；

接收反馈模块，用于所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序的后台接收所述请求，通过后台接口向所述数据库读取所述终端离线的告警信息，并将所述告警信息反馈给所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序；

推送展示模块，用于所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序将所述告警信息推送至所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序的前端页面，以对所述告警信息进行展示。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述处理器还包括：

接收判断插入模块，用于所述监控接入服务器在预设次数之内接收到所述协转服务器的心跳包，判断所述协转服务器连接的所述终端没有离线，并将所述终端正常在线的信息插入所述数据库。

8.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述接收反馈模块还用于所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序的后台通过后台接口，在当前周期读取到所述终端离线的告警信息与上一周期的告警信息相同，所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序的后台将所述告警信息反馈给所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序。

9.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述处理器还包括：

时间模块，用于为所述监控接入服务器以及所述告警中心服务器提供预设时间。

10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述时间模块包括：

第一时间子模块，用于提供第一预设时间，所述监控接入服务器以第一预设时间为周期向所述协转服务器发送心跳包；

第二时间子模块，用于提供第二预设时间，所述告警中心服务器以第二预设时间为周期向所述视联网监控联网管理调度平台服务端程序的后台发送读取所述终端离线的告警信息的请求。