CN109727592A - 基于自然语言语音交互的运维指令执行方法、介质及终端 - Google Patents
基于自然语言语音交互的运维指令执行方法、介质及终端 Download PDFInfo
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Abstract
本发明涉及一种基于人机自然语言语音交互的运维指令执行方法、存储介质及移动终端，属于互联网技术领域。由于其方法中包括语音唤醒和语音识别流程，利用识别获得的中文自然语句，并转换为拼音字符串，进而将拼音字符串与运维操作正则表达式集合进行匹配，根据匹配到的运维操作正则表达式执行对应的运维指令。由于运维指令正则表达式集包括能够匹配带有运维指令的通用自然语言语句的正则表达式，且以拼音的方式进行匹配，因而能够有效识别相关的自然语言，并解决中文多音字造成的机器误识别的问题，降低对于工作人员的技术要求，提高运维指令的识别准确度，有效简化运维系统的操作模式，提高运维工作效率。
Description
技术领域
本发明涉及互联网技术领域，特别涉及IT运维数据管理技术领域，具体是指一种基于人机自然语言语音交互的运维指令执行方法、存储介质及移动终端。
背景技术
IT运维数据管理，主要是指用于管理企业的运维数据，包括公司业务结构(如公司，部门，项目组，业务等信息)，公司内的基础设施运维数据(如服务器信息)，以及其他用于IT运维工作的数据。
在IT运维数据管理系统领域，通常采用的技术方案包括：
(1)数据录入阶段，由管理员通过电脑+浏览器，访问运维数据管理系统的域名，通过网站提供的web网页录入/更新数据，由系统的数据处理模块将数据存入数据库等存储软件中。
(2)数据查询阶段，用户同样以电脑+浏览器，访问访问运维数据管理系统的域名，通过网站提供的web网页执行一系列的鼠标点击，最终通过web网页获得所需要的文本数据。
这种技术方案的主要问题在于，在数据查询阶段，用户数据查询的成本较高。主要表现在：
(1)需要准备查询的工具。用户需要通过电脑，或者带有浏览器的智能手机，才能够进行数据查询操作；当运维管理系统的web页面未适配手机等移动场景时，web页面的展示格式与体验都非常差。
(2)学习成本。用户需要记住系统的域名，学习网站web页面的操作流程与方法，如各个按钮的点击顺序等。
(3)整体操作时间过长。在进行数据查询时，需要找到可用的电脑，登陆IT运维系统的域名，按正确的方式进行鼠标点击，以及其他必要的交互操作，对于简单的系统，准备时间可能需要5ˉ10分钟，系统越复杂，数据查询的操作时间则会更长。
由于IT运维的工程师或者相关的非技术人员(如运营或产品人员)，经常需要查询相关的运维数据，用来掌握业务的运行状态，保障公司业务的稳定运营。而现有的运维数据查询的交互模式复杂度太高，导致对相关人员的技能要求过高，运维查询效率很低。
发明内容
本发明的目的是克服了上述现有技术中的缺点，提供一种可有效简化运维系统的操作模式，便于工作人员进行运维数据查询与管理，降低对于工作人员的技术要求，提高运维工作效率的基于人机自然语言语音交互的运维指令执行方法、存储介质及移动终端。
为了实现上述的目的，本发明的基于人机自然语言语音交互的运维指令执行方法包括以下内容：
所述的方法包括语音识别流程，该语音识别流程包括以下步骤：
(1)采集自然语言音频信息，并转换为自然语言拼音字符串；
(2)将所述的自然语言拼音字符串与运维指令正则表达式集合匹配，获取相匹配的运维指令正则表达式。；
(3)根据所述的运维指令正则表达式，执行对应的运维操作。
该基于人机自然语言语音交互的运维指令执行方法中，所述的步骤(1)包括以下步骤：
(11)采集自然语言音频信息；
(12)识别所述音频信息中的自然语言语句；
(13)将所述的自然语言语句转换为拼音字符串。
该基于人机自然语言语音交互的运维指令执行方法中，所述的步骤(2)包括以下步骤：
(21)将所述的拼音字符串与所述的运维指令正则表达式集进行匹配；
(22)判断是否匹配到至少一个所述的运维指令正则表达式，若是，则进入步骤(3)；若否，则向用户提示未匹配成功并返回步骤(1)。
该基于人机自然语言语音交互的运维指令执行方法中，所述的步骤(3)包括以下步骤：
(31)若匹配到一条运维指令正则表达式，则进入步骤(34)，若匹配到多条所述的运维指令正则表达式，则进入步骤(32)；
(32)向用户提示选择多条所述运维指令正则表达式中的一条；
(33)根据用户选择，进入步骤(34)；
(34)根据所述的运维指令正则表达式执行对应的运维指令。
该基于人机自然语言语音交互的运维指令执行方法中，还包括步骤(4)，所述的步骤(4)包括以下步骤：
(41)向用户展示所执行的运维指令；
(42)通过网络访问运维服务器，并获得运维结果；
(43)向用户展示所述的运维结果。
该基于人机自然语言语音交互的运维指令执行方法中，所述的步骤(41)以及所述的步骤(43)为通过播放语音向用户展示相关信息。
该基于人机自然语言语音交互的运维指令执行方法中，所述的语音识别流程在所述的步骤(1)之前还包括以下步骤：
(0)采集音频信息，判断采集到的音频信息是否符合预设的唤醒指令，若符合，则进入步骤(1)。
该基于人机自然语言语音交互的运维指令执行方法还包括在所述的语音识别流程之前的建立运维指令正则表达式集的流程，所述的建立运维指令正则表达式集流程包括以下步骤：
编写常用的能够匹配带有运维指令的通用自然语言语句的正则表达式。
该基于人机自然语言语音交互的运维指令执行方法通过运行设置于手机中的程序实现。
本发明还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现语音识别流程，所述的语音识别流程包括以下步骤：
(1)采集自然语言音频信息，并转换为自然语言拼音字符串；
(2)将所述的自然语言拼音字符串与运维指令正则表达式集合匹配，获取相匹配的运维指令正则表达式；
(3)根据匹配到的运维指令正则表达式执行对应的运维指令。
该计算机可读存储介质中，所述的步骤(1)包括以下步骤：
(11)采集自然语言音频信息；
(12)识别所述的音频信息中的自然语言语句；
(13)将所述的自然语言语句转换为拼音字符串。
该计算机可读存储介质中，所述的步骤(2)包括以下步骤：
(21)将所述的拼音字符串与所述的运维指令正则表达式集进行匹配；
(22)判断是否匹配到至少一个所述的运维指令正则表达式，若是，则进入步骤(3)；若否，则向用户提示未匹配成功并返回步骤(1)。
该计算机可读存储介质中，所述的步骤(3)包括以下步骤：
(31)若匹配到一条运维指令正则表达式，则进入步骤(34)，若匹配到多条所述的运维指令正则表达式，则进入步骤(32)；
(32)向用户提示选择多条所述运维指令正则表达式中的一条；
(33)根据用户选择，进入步骤(34)；
(34)根据所述的运维指令正则表达式执行对应的运维指令。
该计算机可读存储介质中，还包括步骤(4)，所述的步骤(4)包括以下步骤：
(41)向用户展示所执行的运维指令；
(42)通过网络访问运维服务器，并获得运维结果；
(43)向用户展示所述的运维结果。
该计算机可读存储介质中，所述的步骤(41)以及所述的步骤(43)为通过播放语音向用户展示相关信息。
该计算机可读存储介质中，所述的语音识别流程还包括位于所述的步骤(1)之前的以下步骤：
(0)采集音频信息，判断采集到的音频信息是否符合预设的唤醒指令，若符合，则进入步骤(1)。
该计算机可读存储介质中，所述的计算机程序被处理器执行时还实现位于所述的语音识别流程之前的建立指令字符集流程，所述的建立指令字符集流程包括以下步骤：
编写常用的能够匹配带有运维指令的通用自然语言语句的正则表达式。
该计算机可读存储介质设置于手机中，该计算机程序被手机处理器调用并执行。
本发明还一种移动终端，包括处理器和存储设备，所述的存储设备存储有计算机程序，所述的处理器调用并执行所述的计算机程序时实现语音识别流程，所述的语音识别流程包括以下步骤：
(1)采集自然语言音频信息，并转换为字符；
(2)将所述的字符与指令字符集进行匹配，获取相匹配的指令字符；
(3)根据所述的指令字符在运维指令集中选择对应的运维指令；
(4)执行所选定的运维指令。
该移动终端中，所述的步骤(1)包括以下步骤：
(11)采集自然语言音频信息；
(12)识别所述的音频信息中的自然语言语句；
(13)将所述的自然语言语句转换为拼音字符。
该移动终端中，所述的步骤(2)包括以下步骤：
(21)将所述的拼音字符串与所述的运维指令正则表达式集进行匹配；
(22)判断是否匹配到至少一个所述的运维指令正则表达式，若是，则进入步骤(3)；若否，则向用户提示未匹配成功并返回步骤(1)。。
该移动终端中，所述的步骤(3)包括以下步骤：
(31)若匹配到一条运维指令正则表达式，则进入步骤(34)，若匹配到多条所述的运维指令正则表达式，则进入步骤(32)；
(32)向用户提示选择多条所述运维指令正则表达式中的一条；
(33)根据用户选择，进入步骤(34)；
(34)根据所述的运维指令正则表达式执行对应的运维指令。
该移动终端中，还包括步骤(4)，所述的步骤(4)包括以下步骤：
(41)向用户展示所执行的运维指令；
(42)通过网络访问运维服务器，并获得运维结果；
(43)向用户展示所述的运维结果。
该移动终端中，所述的步骤(41)以及所述的步骤(43)为通过播放语音向用户展示相关信息。
该移动终端中，所述的语音识别流程还包括位于所述的步骤(1)之前的以下步骤：
(0)采集音频信息，判断采集到的音频信息是否符合预设的唤醒指令，若符合，则进入步骤(1)。
该移动终端中，所述的处理器调用并执行所述的计算机程序时还实现位于所述的语音识别流程之前的建立运维指令正则表达式集流程，所述的建立运维指令正则表达式符集流程包括以下步骤：
编写常用的能够匹配带有运维指令的通用自然语言语句的正则表达式。
该移动终端为手机，该计算机程序为手机应用程序。
采用了该发明的基于人机自然语言语音交互的运维指令执行方法、存储介质及移动终端，由于其方法中包括基于自然语言的语音识别流程，利用识别获得的自然语言语句，转换为拼音字符串，并与运维指令正则表达式集进行匹配，根据匹配到的运维操作正则表达式执行对应的运维指令。从而能够实现基于人机自然语言交互的运维指令执行模式，便于工作人员操作。进而，运维指令正则表达式集，包括能够匹配带有运维指令的通用自然语言语句的正则表达式，且以拼音的方式进行匹配，因而能够有效识别相关的自然语言，并解决中文多音字造成的机器误识别的问题，降低对于工作人员的技术要求，提高运维指令的识别准确度，有效简化运维系统的操作模式，提高运维工作效率。且本发明的存储介质及移动终端，其实现方式简便，实现成本低廉，应用范围也相当广泛。
附图说明
图1为本发明的基于人机自然语言语音交互的运维指令执行方法的流程示意图。
图2为本发明的基于人机自然语言语音交互的运维指令执行方法中的步骤(1)的流程示意图。
图3为本发明的基于人机自然语言语音交互的运维指令执行方法中的步骤(2)的流程示意图。
图4为本发明的基于人机自然语言语音交互的运维指令执行方法中的步骤(3)的流程示意图。
图5为本发明的基于人机自然语言语音交互的运维指令执行方法中的步骤(4)的流程示意图。
图6为本发明的基于人机自然语言语音交互的运维指令执行方法在实际应用中的流程示意图。
图7为本发明的基于人机自然语言语音交互的运维指令执行方法在实际应用中的功能模块框图。
具体实施方式
为了能够更清楚地理解本发明的技术内容，特举以下实施例详细说明。
请参阅图1所示，为本发明的基于人机自然语言语音交互的运维指令执行方法的步骤流程示意图。
在一种实施方式中，该基于人机自然语言语音交互的运维指令执行方法包括语音识别流程，该语音识别流程包括以下步骤：
(1)采集自然语言音频信息，并转换为自然语言拼音字符串；
(2)将所述的自然语言拼音字符串与运维指令正则表达式集合匹配，获取相匹配的运维指令正则表达式；
(3)根据匹配到的运维指令正则表达式执行对应的运维指令。
在一种较优选的实施方式中，如图2所示，所述的步骤(1)包括以下步骤：
(11)采集自然语言音频信息；
(12)识别所述的音频信息中的自然语言语句；
(13)将所述的自然语言语句转换为拼音字符串。
在一种进一步优选的实施方式中，如图3所示，所述的步骤(2)包括以下步骤：
(21)将所述的拼音字符串与所述的运维指令正则表达式集合进行匹配；
(22)判断是否匹配到至少一个所述的运维指令正则表达式，若是，则进入步骤(3)；若否，则向用户提示未匹配成功并返回步骤(1)。
在一种更进一步优选的实施方式中，如图4所示，所述的步骤(3)包括以下步骤：
(31)若匹配到一条运维指令正则表达式，则进入步骤(34)，若匹配到多条所述的运维指令正则表达式，则进入步骤(32)；
(32)向用户提示选择多条所述运维指令正则表达式中的一条；
(33)根据用户选择，进入步骤(34)；
(34)根据所述的运维指令正则表达式执行对应的运维指令。
在一种更优选的实施方式中，如图5所示，还包括步骤(4)，所述的步骤(4)包括以下步骤：
(41)向用户展示所执行的运维指令；
(42)通过网络访问运维服务器，并获得运维结果；
(43)向用户展示所述的运维结果。
在一种更进一步优选的实施方式中，所述的步骤(41)以及所述的步骤(43)为通过播放语音向用户展示相关信息。
在更优选的实施方式中，该基于人机自然语言语音交互的运维指令执行方法中，如图1所示，所述的语音识别流程在所述的步骤(1)之前还包括以下步骤：
(0)采集音频信息，判断采集到的音频信息是否符合预设的唤醒指令，若符合，则进入步骤(1)。
在另一种更进一步优选的实施方式中，该方法还包括在所述的语音识别流程之前的建立运维指令正则表达式集流程，所述的建立运维指令正则表达式集流程包括以下步骤：
编写常用的能够匹配带有运维指令的通用自然语言语句的正则表达式。
在另一种更优选的实施方式中，该方法通过运行设置于手机中的程序实现。
另外，本发明还提供了与上述各实施方式所述的基于人机自然语言语音交互的运维指令执行方法对应的，用以实现上述方法的计算机可读存储介质以及包括该计算机可读存储介质的移动终端。
在本发明的应用中，本发明的基于人机自然语言语音交互的运维指令执行方法主要可应用于IT系统的运维中。对应的方法包括以下几个部分：
(1)IT运维系统的手机APP端打开后，随时处于等待语音唤醒的待命状态；
所述语音唤醒方法，其步骤包括：
APP的语音唤醒模块，实时识别用户的语音输入，并与唤醒的关键词进行对比；
如果语音输入与唤醒关键词一致，则启动指令识别模块，识别用户的具体语音指令；
语音输入与唤醒关键词不一致，则继续等待；
(2)IT运维系统APP唤醒成功，解析用户的后续语音输入，解析并执行对应的语音指令；
所述的指令识别方法，其步骤包括：
生成IT运维数据系统经常使用的运维指令正则表达式集，并将其以拼音的形式保存于内存中，采用拼音的形式，可以解决汉语中的多音字造成的误识别问题。
指令识别模块，识别用户的语音输入，将其转换为文本形式，再将中文转换为拼音；
指令识别模块，将上述拼音字符串与运维指令正则表达式集进行比对，如果匹配到运维指令正则表达式令，将其传输给指令执行模块，调用指令对应的方法；如果未找到运维指令正则表达式，则返回用户的语音指令可能有错误；
如果指令识别成功，执行对应的方法，访问运维数据后端，并等待其响应；
上述指令执行模块执行的操作，包括对运维数据后端的各类数据查询操作；
(3)IT运维系统APP执行指令，并将；
所述的反馈方法，其步骤包括:
APP等待运维数据后端的响应，如果收到响应，则解析其响应数据，并将其生成友好的自然语言字符串；
展示模块将自然语言字符串，通过语音合成方法生成语音，通过手机的扬声器反馈给用户；
如果等待响应超时或者失败，则直接返回语音指令处理异常，并反馈给用户。
这种基于人机自然语言语音交互的IT运维数据管理系统包括两大部分：
(1)IT运维数据系统后台，包括：
运维数据管理后台，用于管理员录入/更新运维数据的入口；
运维数据API模块，用于接收管理后台或者APP的API请求，调用运维处理模块进行数据处理操作；
运维数据处理模块，用于将运维数据通过数据存储模块进行存储，或者查询运维数据存储模块中的数据；
运维数据存储模块，用于IT运维数据的存储；
(2)IT运维数据系统的手机APP，可以通过网络实现远程运维，包括：
语音唤醒模块，用于实时解析用户的语音输入，并与唤醒的关键词匹配，确定是否被唤醒；
指令识别模块，在语音唤醒成功后，识别用户后续的语音输入，将其转换为拼音字符串，并与预置的运维指令正则表达式集比对，判断是否有匹配的正则表达式，并获取其中的运维指令；
指令执行模块，接收指令识别模块得到的解析结果，并执行向运维数据后端的数据查询操作；
展示模块，等待指令执行的结果，并将结果组织为用户友好的自然语言，通过语音的形式反馈给用户。
在实际应用中，可以采用以下实施例实现本发明的基于人机自然语言语音交互的运维指令执行方法、计算机可读存储介质及移动终端：
实施例1
本实施例是一个典型的公司IT运维数据查询方法，如图6所示，包括如下步骤：
步骤S.1：管理员通过管理后台2a录入/更新IT运维数据。在一实施案例中，管理员将公司的业务组织数据录入IT运维数据管理系统，供IT运维工程师以及相关的运营或产品人员查询，数据为20个部门，每个部门10个项目组，每个项目组100个服务，每个服务部署在100台服务器；
运维数据API模块2b，接受管理后台的API请求，调用运维数据处理模块2c，将管理员输入的数据存储至后端存储模块2d。
步骤S.2：用户打开APP，启动语音唤醒，等待用户运维系统关键词唤醒；
APP的语音唤醒模块1a打开后，语音唤醒的功能开启，实时识别用户的语音输入，并判断是否与唤醒的关键词一致。在一实施案例中，IT运维数据系统的唤醒关键词为“哔哩哔哩小助手”，当用户说出“哔哩哔哩小助手”时，语音唤醒模块判断与关键词一致，唤醒成功。
S.3用户唤醒成功，提示用户可以输入语音指令；
在一实施案例中，语音唤醒模块1a识别到“哔哩哔哩小助手”，APP被唤醒成功；
APP通过展示模块，以语音方式播报“请问我能为您做些什么？”，提示用户可以开始发出运维数据查询的语音指令。
S.4用户发出IT运维数据查询的语音指令；
APP给出提示语句之后，指令识别模块1b开始启动，识别用户的语音输入，将其转换为拼音字符串；
在一实施案例中，对于一条”查询公司业务数量”的运维指令，其能够表达该请求的最精简的关键词为“公司”，“多少”，“业务”；由于中文中存在多音字问题，如“公司”与“公私”等，现有的语音识别技术，还无成熟的方案判断用户说的是“公司”还是“公私”；同时，结合IT运维数据管理领域的场景，只要发音为“gongsi”，则可以认为用户的输入为“公司”；因此，本发明将查询公司业务数量的正则表达式设置为”.*gongsi.*duoshao.*yewu.*”，其中”.*”表示匹配任意字符，本条正则表达式可以匹配诸如”帮我查询公司由多少业务”，也可以匹配”帮我看看公司到底由多少业务”等等。
在该实施案例中，用户以正常的语速说出，“请帮我查询一下，公司有多少个业务？”；
指令识别模块将识别出指令为拼音字符串“qingbangwochaxunyixia，gongsiyouduoshaogeyewu”，与指令集比对，发现匹配查询公司业务数量的指令为“.*gongsi.*duoshao.*yewu.*”，则调用指令执行模块，执行查询公司业务数量的请求。
S.5指令执行模块，执行S.4识别出来的指令；
在上述实施案例中，指令执行模块，向IT运维数据后端模块发起API请求，请求查询公司的业务数量，并等待后端模块的响应；
后端模块2b接收到API请求，实时调用数据处理模块2c，从数据存储模块2d中统计所有的业务数据并返回。
S.6指令执行模块1c收到响应，将其传输给展示模块1d，转为语音形式反馈给用户；
展示模块1d收到响应的数据，解析出具体的数据，在上述实施案例中，数据20000，表示公司总共有20000个业务；
展示模块1d将其拼接成自然语言的句子，”公司总共有20000个业务”；
展示模块以语音的方式，通过手机喇叭进行播报，将结果反馈给用户。
在上述实施例中提供了一个典型的公司IT运维管理系统，参照图7所示，包括IT运维管理系统APP的语音唤醒模块1a，指令识别模块1b，指令执行模块1c，展示模块1d，运维数据管理后台2a，运维数据后端服务2b，运维数据存储模块2c。
运维数据管理后台2a，是管理员录入/更新运维数据的入口。
运维数据后端处理模块2b，用于接收管理后台或者APP的请求，并进行数据处理与查询；
运维数据存储模块2c，用于存储IT运维数据。
语音唤醒模块1a，用于实时解析用户的语音输入，当语音输入为唤醒关键词时，则触发指令识别模块，启动指令识别。
指令识别模块1b，识别用户的语音输入，将其转换为拼音字符串，并与预置的指令集比对，判断是否是有效的指令，通过拼音的方式进行指令匹配，可以解决中文中的多音字问题。
指令执行模块1c，接收指令识别模块得到的解析结果，并执行向运维数据后端的数据查询操作。
展示模块1d，等待指令执行的结果，并将结果组织为用户友好的自然语言，通过语音的形式反馈给用户。
目前，语音交互技术逐步成为用户广为接受的技术手段，市面上也有很多面向通用场景的使用语音交互技术的产品，但都偏向于通用的场景，如语音聊天，写诗，搜索等等，无法应用于IT运维数据管理等专业领域。
本发明将语音交互技术，包括语音唤醒，语音识别，语音合成等，集成在IT运维数据管理领域，优化用户使用IT运维数据管理系统的体验，提升用户的工作效率；对于IT运维的工程师或相关的非技术人员(如运营或产品人员)，经常需要查询相关的运维数据，用于掌握业务的运行状态，保障公司业务的稳定运行，高效便捷的数据查询手段尤为重要。
本发明为用户提供基于手机APP与语音交互技术查询运维数据的方法，以及相关的系统。在IT运维数据管理系统的手机APP启动后，处于随时待命状态，用户通过IT运维数据系统的语音关键词进行唤醒，识别后通过语音识别识别出用户的语音指令，再转换为IT运维数据管理系统的数据查询操作，获取到对应的数据，最终以语音的形式播报给用户。
整个过程，不需要提前准备电脑，不需要记住域名，不需要学习运维管理系统的使用方法，也不需要用关注在电脑屏幕，直接以自然语言的方式进行交互，即可完成运维数据的查询操作，大大提升工作效率。
概括而言，本发明具有以下几个方面的效果：
(1)通过运维数据APP，直接使用随身携带的手机即可进行数据查询操作，用户使用成本极低；
(2)通过语音唤醒的方式实时待命，用户查询运维数据时无需额外的准备时间；
(3)通过自然语言方式与运维系统进行交互，用户不需要学习网站的使用方式，记录域名等，学习与培训成本大幅降低；
(4)通过语音的方式返回查询结果，用户的体验更好。
采用了该发明的基于人机自然语言语音交互的运维指令执行方法、存储介质及移动终端，由于其方法中包括基于自然语言的语音识别流程，利用识别获得的自然语言语句与运维指令正则表达式集进行匹配，根据匹配到的运维操作正则表达式执行对应的运维指令。从而能够实现基于人机自然语言交互的运维指令执行模式，便于工作人员操作。进而，运维指令正则表达式集，包括能够匹配带有运维指令的通用自然语言语句的正则表达式，且以拼音的方式进行匹配，因而能够有效识别相关的自然语言，并解决中文多音字造成的机器误识别的问题，降低对于工作人员的技术要求，提高运维指令的识别准确度，有效简化运维系统的操作模式，提高运维工作效率。且本发明的存储介质及移动终端，其实现方式简便，实现成本低廉，应用范围也相当广泛。
在此说明书中，本发明已参照其特定的实施例作了描述。但是，很显然仍可以作出各种修改和变换而不背离本发明的精神和范围。因此，说明书和附图应被认为是说明性的而非限制性的。
Claims (27)
1.一种基于人机自然语言语音交互的运维指令执行方法，其特征在于，所述的方法包括语音识别流程，该语音识别流程包括以下步骤：
(1)采集自然语言语句的音频信息，并转换为自然语言拼音字符串；
(2)将所述的字符串与运维指令正则表达式集合进行匹配，获取匹配的运维指令正则表达式；
(3)根据所述的运维指令正则表达式执行对应的运维指令。
2.根据权利要求1所述的基于人机自然语言语音交互的运维指令执行方法，其特征在于，所述的步骤(1)包括以下步骤：
(11)采集自然语言音频信息；
(12)识别所述的音频信息中的自然语言语句；
(13)将所述的自然语言语句转换成所述的自然语言拼音字符串。
3.根据权利要求2所述的基于人机自然语言语音交互的运维指令执行方法，其特征在于，所述的步骤(2)包括以下步骤：
(21)将所述的自然语言拼音字符串与所述的运维指令正则表达式集合进行匹配；
(22)判断是否匹配到至少一个所述的运维指令正则表达式，若是，则进入步骤(3)；若否，则向用户提示未匹配成功并返回步骤(1)。
4.根据权利要求3所述的基于人机自然语言语音交互的运维指令执行方法，其特征在于，所述的步骤(3)包括以下步骤：
(31)若匹配到一条运维指令正则表达式，则进入步骤(34)，若匹配到多条所述的运维指令正则表达式，则进入步骤(32)；
(32)向用户提示选择多条所述运维指令正则表达式中的一条；
(33)根据用户选择，进入步骤(34)；
(34)根据所述的运维指令正则表达式执行对应的运维指令。
5.根据权利要求4所述的基于人机自然语言语音交互的运维指令执行方法，其特征在于，还包括步骤(4)，所述的步骤(4)包括以下步骤：
(41)向用户展示所执行的运维指令；
(42)通过网络访问运维服务器，并获得运维结果；
(43)向用户展示所述的运维结果。
6.根据权利要求5所述的基于人机自然语言语音交互的运维指令执行方法，其特征在于，所述的步骤(41)以及所述的步骤(43)为通过播放语音向用户展示相关信息。
7.根据权利要求1至6中任一项所述的基于人机自然语言语音交互的运维指令执行方法，其特征在于，所述的语音识别流程在所述的步骤(1)之前还包括以下步骤：
(0)采集音频信息，判断采集到的音频信息是否符合预设的唤醒指令，若符合，则进入步骤(1)。
8.根据权利要求1所述的基于人机自然语言语音交互的运维指令执行方法，其特征在于，该方法还包括在所述的语音识别流程之前的建立运维指令正则表达式集合的流程，所述的建立运维指令正则表达式集合的流程包括以下步骤：
编写常用的能够匹配带有运维指令的通用自然语言语句的正则表达式。
9.根据权利要求1所述的基于人机自然语言语音交互的运维指令执行方法，其特征在于，该方法通过运行设置于手机中的程序实现。
10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现语音识别流程，所述的语音识别流程包括以下步骤：
(1)采集自然语言音频信息，并转换为自然语言拼音字符串；
(2)将所述的字符串与运维指令正则表达式集进行匹配，获取相匹配的运维指令正则表达式；
(3)根据匹配到的运维指令正则表达式执行对应的运维指令。
11.根据权利要求10所述的计算机可读存储介质，其特征在于，所述的步骤(1)包括以下步骤：
(11)采集自然语言音频信息；
(12)识别所述的音频信息中的自然语言语句；
(13)将所述的自然语言语句转换为所述的自然语言拼音字符串。
12.根据权利要求11所述的计算机可读存储介质，其特征在于，所述的步骤(2)包括以下步骤：
(21)将所述的自然语言拼音字符串与所述的运维指令正则表达式字集进行匹配；
(22)判断是否匹配到至少一个所述的运维指令正则表达式，若是，则进入步骤(3)；若否，则向用户提示未匹配成功并返回步骤(1)。
13.根据权利要求12所述的计算机可读存储介质，其特征在于，所述的步骤(3)包括以下步骤：
(31)若匹配到一条运维指令正则表达式，则进入步骤(34)，若匹配到多条所述的运维指令正则表达式，则进入步骤(32)；
(32)向用户提示选择多条所述运维指令正则表达式中的一条；
(33)根据用户选择，进入步骤(34)；
(34)根据所述的运维指令正则表达式执行对应的运维指令。
14.根据权利要求13所述的计算机可读存储介质，其特征在于，还包括步骤(4)，所述的步骤(4)包括以下步骤：
(41)向用户展示所执行的运维指令；
(42)通过网络访问运维服务器，并获得运维结果；
(43)向用户展示所述的运维结果。
15.根据权利要求14所述的计算机可读存储介质，其特征在于，所述的步骤(41)以及所述的步骤(43)为通过播放语音向用户展示相关信息。
16.根据权利要求10至15中任一项所述的计算机可读存储介质，其特征在于，所述的语音识别流程还包括位于所述的步骤(1)之前的以下步骤：
(0)采集音频信息，判断采集到的音频信息是否符合预设的唤醒指令，若符合，则进入步骤(1)。
17.根据权利要求10所述的计算机可读存储介质，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时还实现位于所述的语音识别流程之前的建立指令字符集流程，所述的建立指令字符集流程包括以下步骤：
编写常用的能够匹配带有运维指令的通用自然语言语句的正则表达式。
18.根据权利要求10所述的计算机可读存储介质，其特征在于，该计算机可读存储介质设置于手机中，该计算机程序被手机处理器调用并执行。
19.一种移动终端，包括处理器和存储设备，所述的存储设备存储有计算机程序，其特征在于，所述的处理器调用并执行所述的计算机程序时实现语音识别流程，所述的语音识别流程包括以下步骤：
(1)采集自然语言音频信息，并转换为自然语言拼音字符串；
(2)将所述的自然语言拼音字符串与运维指令正则表达式集合匹配，获取相匹配的运维指令正则表达式；
(3)根据匹配到的运维指令正则表达式执行所选定的运维指令。
20.根据权利要求19所述的移动终端，其特征在于，所述的步骤(1)包括以下步骤：
(11)采集自然语言音频信息；
(12)识别所述的音频信息中的自然语言语句；
(13)将所述的自然语言语句转换为所述的自然语言拼音字符串。
21.根据权利要求20所述的移动终端，其特征在于，所述的步骤(2)包括以下步骤：
(21)将所述的自然语言拼音字符串与所述的运维指令正则表达式集进行匹配；
(22)判断是否匹配到至少一个所述的运维指令正则表达式，若是，则进入步骤(3)；若否，则向用户提示未匹配成功并返回步骤(1)。
22.根据权利要求21所述的移动终端，其特征在于，所述的步骤(3)包括以下步骤：
(31)若匹配到一条运维指令正则表达式，则进入步骤(34)，若匹配到多条所述的运维指令正则表达式，则进入步骤(32)；
(32)向用户提示选择多条所述运维指令正则表达式中的一条；
(33)根据用户选择，进入步骤(34)；
(34)根据所述的运维指令正则表达式执行对应的运维指令。
23.根据权利要求22所述的移动终端，其特征在于，还包括步骤(4)，所述的步骤(4)包括以下步骤：
(41)向用户展示所执行的运维指令；
(42)通过网络访问运维服务器，并获得运维结果；
(43)向用户展示所述的运维结果。
24.根据权利要求23所述的移动终端，其特征在于，所述的步骤(41)以及所述的步骤
(43)为通过播放语音向用户展示相关信息。
25.根据权利要求19至24中任一项所述的移动终端，其特征在于，所述的语音识别流程还包括位于所述的步骤(1)之前的以下步骤：
(0)采集音频信息，判断采集到的音频信息是否符合预设的唤醒指令，若符合，则进入步骤(1)。
26.根据权利要求19所述的移动终端，其特征在于，所述的处理器调用并执行所述的计算机程序时还实现位于所述的语音识别流程之前的建立运维指令正则表达式集的流程，所述的建立指令字符集流程包括以下步骤：
编写常用的能够匹配带有运维指令的通用自然语言语句的正则表达式。
27.根据权利要求19所述的移动终端，其特征在于，该移动终端为手机，该计算机程序为手机应用程序。
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|---|---|---|---|
| CN201711043622.2A CN109727592A (zh) | 2017-10-31 | 2017-10-31 | 基于自然语言语音交互的运维指令执行方法、介质及终端 |
Applications Claiming Priority (1)
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| CN201711043622.2A CN109727592A (zh) | 2017-10-31 | 2017-10-31 | 基于自然语言语音交互的运维指令执行方法、介质及终端 |
Publications (1)
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ID=66294191
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