CN109726081A - 业务异常处理的方法、装置、计算机设备和存储介质 - Google Patents
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Abstract
本申请涉及业务过程优化技术领域，提供了一种业务异常处理的方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：监控各服务接口，实时接收各服务接口抛出的异常服务信息集合，根据预设的异常服务等级表，将异常服务信息集合中的各异常服务信息分类整理，根据分类整理结果确定各异常服务的异常信息，根据各异常服务的异常信息统计异常业务数据，根据异常业务数据推送告警提示，接收与告警提示对应的异常处理信息，根据异常处理信息，对各异常服务进行处理。采用本方法能够对服务接口提供统一的异常处理，使所有接口服务的实现都只关注服务所需处理的业务逻辑，无需关注异常的处理，不影响服务端的正常业务处理。
Description
技术领域
本申请涉及业务过程优化技术领域，特别是涉及一种业务异常处理的方法、装置、计算机设备和存储介质。
背景技术
随着计算机技术的发展，我们开始通过服务器来处理业务。在服务端处理业务时，我们常会遇到各种异常，异常指的是服务端处理的业务在运行过程中出现的错误，我们需要关注并处理业务运行时的各种异常。在传统的业务异常处理的技术中，每一个服务在请求服务时，服务端需要在业务处理逻辑中处理相关异常。
然而，这种方式会影响到服务端的正常业务处理。
发明内容
基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够不影响服务端的正常业务处理的业务异常处理的方法、装置、计算机设备和存储介质。
一种业务异常处理的方法，所述方法包括：
监控各服务接口，实时接收各服务接口抛出的异常服务信息集合；
根据预设的异常服务等级表，将异常服务信息集合中的各异常服务信息分类整理，根据分类整理结果确定各异常服务的异常信息；
根据各异常服务的异常信息统计异常业务数据，根据异常业务数据推送告警提示；
接收与告警提示对应的异常处理信息，根据异常处理信息，对各异常服务进行处理。
在其中一个实施例中，监控各服务接口，实时接收各服务接口抛出的异常服务信息集合包括：
监控各服务接口，当捕获到服务接口的预设的注解时，根据预设的注解确定出现异常服务的服务接口；
接收出现异常服务的服务接口抛出的异常服务信息；
根据出现异常服务的服务接口抛出的异常服务信息确定异常服务信息集合。
在其中一个实施例中，根据预设的异常服务等级表，将异常服务信息集合中的各异常服务信息分类整理，根据分类整理结果确定各异常服务的异常信息包括：
根据各异常服务信息，确定与各异常服务对应的业务服务；
根据各异常服务信息，查询预设的异常服务等级表，确定各异常服务的等级；
根据各异常服务的等级以及与各异常服务对应的业务服务，将各异常服务信息分类整理；
根据分类整理结果确定各异常服务的异常信息。
在其中一个实施例中，根据各异常服务的异常信息统计异常业务数据，根据异常业务数据推送告警提示包括：
根据各异常服务的异常信息，确定各异常服务出现的次数以及各异常服务的等级；
根据各异常服务出现的次数以及各异常服务的等级，按照预设的排序算法，对各异常服务进行排序；
根据排序结果，确定异常业务数据；
根据异常业务数据推送告警提示。
在其中一个实施例中，接收与告警提示对应的异常处理信息，根据异常处理信息，对各异常服务进行处理包括：
根据异常处理信息，确定与各异常服务信息对应的异常服务的异常属性以及处理方案；
根据各异常服务的异常属性以及处理方案，处理各异常服务。
在其中一个实施例中，在根据分类整理结果确定各异常服务的异常信息之后，包括：
根据预设的日志记录出现的各异常服务的异常信息；
根据异常信息确定与各异常服务对应的服务接口的信息；
根据预设的日志记录与各异常服务对应的服务接口的信息；
根据各异常服务的异常信息以及与各异常服务对应的服务接口的信息，统计并根据预设的日志，记录各异常服务出现的次数、各服务接口出现异常的次数以及对应的业务服务出现异常的次数。
一种业务异常处理的装置，所述装置包括：
监控模块，用于监控各服务接口，实时接收各服务接口抛出的异常服务信息集合；
分类整理模块，用于根据预设的异常服务等级表，将异常服务信息集合中的各异常服务信息分类整理，根据分类整理结果确定各异常服务的异常信息；
推送模块，用于根据各异常服务的异常信息统计异常业务数据，根据异常业务数据推送告警提示；
处理模块，用于接收与告警提示对应的异常处理信息，根据异常处理信息，对各异常服务进行处理。
在其中一个实施例中，监控模块还用于监控各服务接口，当捕获到服务接口的预设的注解时，根据预设的注解确定出现异常服务的服务接口，接收出现异常服务的服务接口抛出的异常服务信息，根据出现异常服务的服务接口抛出的异常服务信息确定异常服务信息集合。
一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现以下步骤：
监控各服务接口，实时接收各服务接口抛出的异常服务信息集合；
根据预设的异常服务等级表，将异常服务信息集合中的各异常服务信息分类整理，根据分类整理结果确定各异常服务的异常信息；
根据各异常服务的异常信息统计异常业务数据，根据异常业务数据推送告警提示；
接收与告警提示对应的异常处理信息，根据异常处理信息，对各异常服务进行处理。
一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：
监控各服务接口，实时接收各服务接口抛出的异常服务信息集合；
根据预设的异常服务等级表，将异常服务信息集合中的各异常服务信息分类整理，根据分类整理结果确定各异常服务的异常信息；
根据各异常服务的异常信息统计异常业务数据，根据异常业务数据推送告警提示；
接收与告警提示对应的异常处理信息，根据异常处理信息，对各异常服务进行处理。
上述业务异常处理的方法、装置、计算机设备和存储介质，监控各服务接口，实时接收各服务接口抛出的异常服务信息集合，根据预设的异常服务等级表，将异常服务信息集合中的各异常服务信息分类整理，根据分类整理结果确定各异常服务的异常信息，根据各异常服务的异常信息统计异常业务数据，根据异常业务数据推送告警提示，接收与告警提示对应的异常处理信息，根据异常处理信息，对各异常服务进行处理。通过这种方式，对服务接口提供统一的异常处理，使所有接口服务的实现都只关注服务所需处理的业务逻辑，无需关注异常的处理，不影响服务端的正常业务处理。
附图说明
图1为一个实施例中业务异常处理的方法的应用场景图；
图2为一个实施例中业务异常处理的方法的流程示意图；
图3为一个实施例中图2中步骤S202的子流程示意图；
图4为一个实施例中图2中步骤S204的子流程示意图；
图5为一个实施例中图2中步骤S206的子流程示意图；
图6为一个实施例中图2中步骤S208的子流程示意图；
图7为另一个实施例中业务异常处理的方法的流程示意图；
图8为一个实施例中政策力度分析的装置的结构框图；
图9为一个实施例中计算机设备的内部结构图。
具体实施方式
为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。
本申请提供的业务异常处理的方法，可以应用于如图1所示的应用环境中。其中，终端102通过网络与服务端104通过网络进行通信。服务端104内的异常处理模块监控各服务接口，实时接收各服务接口抛出的异常服务信息集合，根据预设的异常服务等级表，将异常服务信息集合中的各异常服务信息分类整理，根据分类整理结果确定各异常服务的异常信息，根据各异常服务的异常信息统计异常业务数据，根据异常业务数据推送告警提示至终端102，接收终端102反馈的与告警提示对应的异常处理信息，根据异常处理信息，对各异常服务进行处理。其中，终端102可以但不限于是各种个人计算机、笔记本电脑、智能手机、平板电脑和便携式可穿戴设备，服务端104可以用独立的服务器或者是多个服务器组成的服务器集群来实现。
在一个实施例中，如图2所示，提供了一种业务异常处理的方法，以该方法应用于图1中的服务端为例进行说明，包括以下步骤：
S202：监控各服务接口，实时接收各服务接口抛出的异常服务信息集合。
在服务器端，每个业务服务都有对应的服务接口，使用者可以通过服务接口与业务服务进行交互。异常指的是服务端处理的业务在运行过程中出现的错误，当服务端处理业务逻辑出现异常服务时，服务接口会自动将异常服务信息抛出，服务端内的异常处理模块监控各服务接口，当捕获到服务接口的预设的注解时，根据预设的注解确定出现异常服务的服务接口，从而定位到出现异常服务的服务接口，接收该出现异常服务的服务接口抛出的异常服务信息，并根据出现异常服务的服务接口抛出的异常服务信息确定异常服务信息集合。其中，预设的注解可按照需要自行设置，当服务端处理业务逻辑没有出现异常时，服务接口不会抛出信息，所以抛出的信息一定为异常服务信息。
S204：根据预设的异常服务等级表，将异常服务信息集合中的各异常服务信息分类整理，根据分类整理结果确定各异常服务的异常信息。
服务端的异常处理模块根据各异常服务信息，确定与各异常服务对应的业务服务，根据各异常服务信息，查询预设的异常服务等级表，确定各异常服务的等级，根据各异常服务的等级以及与各异常服务对应的业务服务，将各异常服务信息分类整理，根据分类整理结果确定各异常服务的异常信息。其中，异常服务的异常信息包括异常服务的等级、与异常服务对应的服务接口的信息以及与异常服务对应的业务服务类型等。异常服务等级表用于确定各异常服务的等级，异常服务等级表可根据需要自行设置。
S206：根据各异常服务的异常信息统计异常业务数据，根据异常业务数据推送告警提示。
服务端的异常处理模块根据各异常服务的异常信息，确定各异常服务出现的次数以及各异常服务的等级，根据各异常服务出现的次数以及各异常服务的等级，按照预设的排序算法，对各异常服务进行排序，根据排序结果，确定异常业务数据，根据异常业务数据推送告警提示至用户终端。其中，异常业务数据指的是异常服务的统计数据，包括已按照预设的排序算法排好顺序的异常服务表，以及异常服务表中各异常服务的异常信息，预设的排序算法可按照需要自行设置，告警提示用于提示用户终端的工作人员，根据异常业务数据以及告警提示中携带的各异常服务的处理方案，反馈对应的异常处理信息。
S208：接收与告警提示对应的异常处理信息，根据异常处理信息，对各异常服务进行处理。
异常处理信息用于提示服务端的异常处理模块，对各异常服务进行处理。告警提示中携带各异常服务的处理方案，用户终端的工作人员在接收到告警提示后，会确认告警提示中携带的各异常服务的处理方案是否正确，若处理方案正确，工作人员会返回按处理方案处理的提示信息至服务端的异常处理模块，异常处理模块根据提示信息，按处理方案对各异常服务进行处理。若处理方案不正确，工作人员会重新编写并返回处理方案至服务端的异常处理模块，异常处理模块根据返回的处理方案，对各异常服务进行处理。同时，异常处理信息中包括了各异常服务的异常属性，异常属性包括系统性异常和偶发性异常，异常处理模块可以根据异常属性确定处理各异常服务的先后次序。举例说明，可以优先处理异常服务的等级高的系统性异常。
上述业务异常处理的方法，监控各服务接口，实时接收各服务接口抛出的异常服务信息集合，根据预设的异常服务等级表，将异常服务信息集合中的各异常服务信息分类整理，根据分类整理结果确定各异常服务的异常信息，根据各异常服务的异常信息统计异常业务数据，根据异常业务数据推送告警提示，接收与告警提示对应的异常处理信息，根据异常处理信息，对各异常服务进行处理。通过这种方式，对服务接口提供统一的异常处理，使所有接口服务的实现都只关注服务所需处理的业务逻辑，无需关注异常的处理，不影响服务端的正常业务处理。
下面通过一个实施例来说明本申请的方案。
服务端异常处理模块首先监控各服务接口，当捕获到服务接口的预设的注解时，根据预设的注解确定出现异常服务的服务接口，接收出现异常服务的服务接口抛出的异常服务信息，根据出现异常服务的服务接口抛出的异常服务信息确定异常服务信息集合。然后根据各异常服务信息，确定与各异常服务对应的业务服务，根据各异常服务信息，查询预设的异常服务等级表，确定各异常服务的等级，根据各异常服务的等级以及与各异常服务对应的业务服务，将各异常服务信息分类整理，根据分类整理结果确定各异常服务的异常信息。然后根据各异常服务的异常信息，确定各异常服务出现的次数以及各异常服务的等级，根据各异常服务出现的次数以及各异常服务的等级，按照预设的排序算法，对各异常服务进行排序，根据排序结果，确定异常业务数据，根据异常业务数据推送告警提示。最后接收与告警提示对应的异常处理信息，根据异常处理信息，确定与各异常服务信息对应的异常服务的异常属性以及处理方案，根据各异常服务的异常属性以及处理方案，处理各异常服务。
在其中一个实施例中，如图3所示，S202包括：
S302：监控各服务接口，当捕获到服务接口的预设的注解时，根据预设的注解确定出现异常服务的服务接口；
S304：接收出现异常服务的服务接口抛出的异常服务信息；
S306：根据出现异常服务的服务接口抛出的异常服务信息确定异常服务信息集合。
服务端的异常处理模块监控各服务接口，当捕获到服务接口的预设的注解时，根据预设的注解确定出现异常服务的服务接口，接收出现异常服务的服务接口抛出的异常服务信息，根据出现异常服务的服务接口抛出的异常服务信息确定异常服务信息集合。其中，预设的注解可按照需要自行设置，注解可用于识别与注解对应的服务接口，注解中包括了服务接口的参数信息。当服务端处理业务逻辑没有出现异常时，服务接口不会抛出信息，所以抛出的信息一定为异常服务信息。
上述实施例，监控各服务接口，根据服务接口的预设的注解确定出现异常服务的服务接口，接收出现异常服务的服务接口抛出的异常服务信息，并根据异常服务信息确定异常服务信息集合，实现了对异常服务信息的准确获取。
在其中一个实施例中，如图4所示，S204包括：
S402：根据各异常服务信息，确定与各异常服务对应的业务服务；
S404：根据各异常服务信息，查询预设的异常服务等级表，确定各异常服务的等级；
S406：根据各异常服务的等级以及与各异常服务对应的业务服务，将各异常服务信息分类整理；
S408：根据分类整理结果确定各异常服务的异常信息。
服务端的异常处理模块根据各异常服务信息，可以确定与各异常服务对应的业务服务，根据各异常服务信息，查询预设的异常服务等级表，可以确定各异常服务的等级，根据各异常服务的等级以及与各异常服务对应的业务服务，将各异常服务信息分类整理，根据分类整理结果确定各异常服务的异常信息。其中，在确定与各异常服务对应的业务服务之后，可以根据业务服务确定与异常服务信息对应的服务接口，即确定异常服务的来源信息。预设的异常服务等级表可以按照需要自行设置，举例说明，可以按异常服务的影响程度将异常服务分为一等、二等以及三等三个等级，其中，属于一等的异常服务对业务服务处理逻辑的影响最大，需要优先解决，属于二等的异常服务在属于三等的异常服务之前解决。
进一步的，根据各异常服务的等级以及与各异常服务对应的业务服务，将各异常服务信息分类整理包括：先根据各异常服务对应的业务服务，将属于同一个业务服务的各异常服务归纳整理，再根据各异常服务的等级将属于同一各业务服务的各异常服务按等级排序。各异常服务的异常信息包括异常服务的等级、异常服务对应的业务服务类型以及异常服务对应的服务接口的信息等。
上述实施例，根据各异常服务信息，确定与各异常服务对应的业务服务，并查询预设的异常服务等级表，确定各异常服务的等级，进而根据各异常服务的等级以及与各异常服务对应的业务服务，将各异常服务信息分类整理，确定各异常服务的异常信息，实现了对各异常服务的异常信息的获取。
在其中一个实施例中，如图5所示，S206包括：
S502：根据各异常服务的异常信息，确定各异常服务出现的次数以及各异常服务的等级；
S504：根据各异常服务出现的次数以及各异常服务的等级，按照预设的排序算法，对各异常服务进行排序；
S506：根据排序结果，确定异常业务数据；
S508：根据异常业务数据推送告警提示。
服务端的异常处理模块根据各异常服务的异常信息，确定各异常服务出现的次数以及各异常服务的等级，根据各异常服务出现的次数以及各异常服务的等级，按照预设的排序算法，对各异常服务进行排序，根据排序结果，确定异常业务数据，根据异常业务数据推送告警提示。其中，预设的排序算法可按照需要自行设置，举例说明，可以先按照的各异常服务的等级对各异常服务进行排序，再按照各异常服务出现的次数对归属于同一等级的异常服务进行排序，生成异常服务表。异常业务数据指的是异常服务的统计数据，包括已按照预设的排序算法排好顺序的异常服务表，以及异常服务表中各异常服务的异常信息，告警提示用于提示终端的工作人员，根据异常业务数据反馈对应的异常处理信息。进一步的，告警提示可以提示相关工作人员对各异常服务的等级高的异常服务以及出现频率高的异常服务优先进行处理。
上述实施例，根据各异常服务的异常信息，确定各异常服务出现的次数以及各异常服务的等级，并根据各异常服务出现的次数以及各异常服务的等级，按照预设的排序算法，对各异常服务进行排序，根据排序结果确定异常业务数据，根据异常业务数据推送告警提示，使相关工作人员根据告警提示反馈异常处理信息，实现对异常服务的准确处理。
在其中一个实施例中，如图6所示，S208包括：
S602：根据异常处理信息，确定与各异常服务信息对应的异常服务的异常属性以及处理方案；
S604：根据各异常服务的异常属性以及处理方案，处理各异常服务。
异常处理信息用于提示服务端的异常处理模块，对各异常服务进行处理。告警提示中携带各异常服务的处理方案，用户终端的工作人员在接收到告警提示后，会确认告警提示中携带的各异常服务的处理方案是否正确，若处理方案正确，工作人员会返回按处理方案处理的提示信息至服务端的异常处理模块，异常处理模块根据提示信息，按处理方案对各异常服务进行处理。若处理方案不正确，工作人员会重新编写并返回处理方案至服务端的异常处理模块，异常处理模块根据返回的处理方案，对各异常服务进行处理。
同时，异常处理信息中包括了各异常服务的异常属性，异常属性包括系统性异常和偶发性异常，异常处理模块可以根据异常属性确定处理各异常服务的先后次序。举例说明，可以优先处理异常服务的等级高的系统性异常。其中，系统性异常指的是出现次数大于或者等于预设的阈值的异常服务，偶发性异常指的是出现次数小于预设的阈值的异常服务，预设的阈值可按照需要自行设置。
上述实施例，根据异常处理信息，确定与各异常服务信息对应的异常服务的异常属性以及处理方案，根据各异常服务的异常属性以及处理方案，处理各异常服务，实现了对异常服务的准确处理。
在其中一个实施例中，如图7所示，在S204之后，包括：
S702：根据预设的日志记录出现的各异常服务的异常信息；
S704：根据异常信息确定与各异常服务对应的服务接口的信息；
S706：根据预设的日志记录与各异常服务对应的服务接口的信息；
S708：根据各异常服务的异常信息以及与各异常服务对应的服务接口的信息，统计并根据预设的日志，记录各异常服务出现的次数、各服务接口出现异常的次数以及对应的业务服务出现异常的次数。
服务端的异常处理模块根据预设的日志记录出现的各异常服务的异常信息，根据异常信息确定与各异常服务对应的服务接口的信息，根据预设的日志记录与各异常服务对应的服务接口的信息，根据各异常服务的异常信息以及与各异常服务对应的服务接口的信息，统计并根据预设的日志，记录各异常服务出现的次数、各服务接口出现异常的次数以及对应的业务服务出现异常的次数。其中，预设的日志用于记录与异常服务的相关信息，便于进行异常服务处理的数据分析。
上述实施例，根据预设的日志记录出现的各异常服务的异常信息以及与各异常服务对应的服务接口的信息，统计并记录各异常服务出现的次数、各服务接口出现异常的次数以及对应的业务服务出现异常的次数，实现对异常服务处理过程中各类数据的记录，便于进行异常服务处理的数据分析。
应该理解的是，虽然图2-7的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，这些步骤可以以其它的顺序执行。而且，图2-7中的至少一部分步骤可以包括多个子步骤或者多个阶段，这些子步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，这些子步骤或者阶段的执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其它步骤或者其它步骤的子步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。
在一个实施例中，如图8所示，提供了一种业务异常处理的装置，包括：监控模块802、分类整理模块804、推送模块806和处理模块808，其中：
监控模块802，用于监控各服务接口，实时接收各服务接口抛出的异常服务信息集合；
分类整理模块804，用于根据预设的异常服务等级表，将异常服务信息集合中的各异常服务信息分类整理，根据分类整理结果确定各异常服务的异常信息；
推送模块806，用于根据各异常服务的异常信息统计异常业务数据，根据异常业务数据推送告警提示；
处理模块808，用于接收与告警提示对应的异常处理信息，根据异常处理信息，对各异常服务进行处理。
上述业务异常处理的装置，监控各服务接口，实时接收各服务接口抛出的异常服务信息集合，根据预设的异常服务等级表，将异常服务信息集合中的各异常服务信息分类整理，根据分类整理结果确定各异常服务的异常信息，根据各异常服务的异常信息统计异常业务数据，根据异常业务数据推送告警提示，接收与告警提示对应的异常处理信息，根据异常处理信息，对各异常服务进行处理。通过这种方式，对服务接口提供统一的异常处理，使所有接口服务的实现都只关注服务所需处理的业务逻辑，无需关注异常的处理，不影响服务端的正常业务处理。
在其中一个实施例中，监控模块还用于监控各服务接口，当捕获到服务接口的预设的注解时，根据预设的注解确定出现异常服务的服务接口，接收出现异常服务的服务接口抛出的异常服务信息，根据出现异常服务的服务接口抛出的异常服务信息确定异常服务信息集合。
在其中一个实施例中，分类整理模块还用于根据各异常服务信息，确定与各异常服务对应的业务服务，根据各异常服务信息，查询预设的异常服务等级表，确定各异常服务的等级，根据各异常服务的等级以及与各异常服务对应的业务服务，将各异常服务信息分类整理，根据分类整理结果确定各异常服务的异常信息。
在其中一个实施例中，推送模块还用于根据各异常服务的异常信息，确定各异常服务出现的次数以及各异常服务的等级，根据各异常服务出现的次数以及各异常服务的等级，按照预设的排序算法，对各异常服务进行排序，根据排序结果，确定异常业务数据，根据异常业务数据推送告警提示。
在其中一个实施例中，处理模块还用于根据异常处理信息，确定与各异常服务信息对应的异常服务的异常属性以及处理方案，根据各异常服务的异常属性以及处理方案，处理各异常服务。
在其中一个实施例中，业务异常处理的装置还包括记录模块，记录模块用于根据预设的日志记录出现的各异常服务的异常信息，根据异常信息确定与各异常服务对应的服务接口的信息，根据预设的日志记录与各异常服务对应的服务接口的信息，根据各异常服务的异常信息以及与各异常服务对应的服务接口的信息，统计并根据预设的日志，记录各异常服务出现的次数、各服务接口出现异常的次数以及对应的业务服务出现异常的次数。
关于业务异常处理的装置的具体限定可以参见上文中对于业务异常处理的方法的限定，在此不再赘述。上述业务异常处理的装置中的各个模块可全部或部分通过软件、硬件及其组合来实现。上述各模块可以硬件形式内嵌于或独立于计算机设备中的处理器中，也可以以软件形式存储于计算机设备中的存储器中，以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。
在一个实施例中，提供了一种计算机设备，该计算机设备可以是服务器，其内部结构图可以如图9所示。该计算机设备包括通过系统总线连接的处理器、存储器、网络接口和数据库。其中，该计算机设备的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质、内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统、计算机程序和数据库。该内存储器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的数据库用于存储异常服务等级表的数据。该计算机设备的网络接口用于与外部的终端通过网络连接通信。该计算机程序被处理器执行时以实现一种业务异常处理的方法。
本领域技术人员可以理解，图9中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备的限定，具体的计算机设备可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。
在一个实施例中，提供了一种计算机设备，包括存储器和处理器，该存储器存储有计算机程序，该处理器执行计算机程序时实现以下步骤：
监控各服务接口，实时接收各服务接口抛出的异常服务信息集合；
根据预设的异常服务等级表，将异常服务信息集合中的各异常服务信息分类整理，根据分类整理结果确定各异常服务的异常信息；
根据各异常服务的异常信息统计异常业务数据，根据异常业务数据推送告警提示；
接收与告警提示对应的异常处理信息，根据异常处理信息，对各异常服务进行处理。
上述业务异常处理的计算机设备，监控各服务接口，实时接收各服务接口抛出的异常服务信息集合，根据预设的异常服务等级表，将异常服务信息集合中的各异常服务信息分类整理，根据分类整理结果确定各异常服务的异常信息，根据各异常服务的异常信息统计异常业务数据，根据异常业务数据推送告警提示，接收与告警提示对应的异常处理信息，根据异常处理信息，对各异常服务进行处理。通过这种方式，对服务接口提供统一的异常处理，使所有接口服务的实现都只关注服务所需处理的业务逻辑，无需关注异常的处理，不影响服务端的正常业务处理。
在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：
监控各服务接口，当捕获到服务接口的预设的注解时，根据预设的注解确定出现异常服务的服务接口；
接收出现异常服务的服务接口抛出的异常服务信息；
根据出现异常服务的服务接口抛出的异常服务信息确定异常服务信息集合。
在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：
根据各异常服务信息，确定与各异常服务对应的业务服务；
根据各异常服务信息，查询预设的异常服务等级表，确定各异常服务的等级；
根据各异常服务的等级以及与各异常服务对应的业务服务，将各异常服务信息分类整理；
根据分类整理结果确定各异常服务的异常信息。
在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：
根据各异常服务的异常信息，确定各异常服务出现的次数以及各异常服务的等级；
根据各异常服务出现的次数以及各异常服务的等级，按照预设的排序算法，对各异常服务进行排序；
根据排序结果，确定异常业务数据；
根据异常业务数据推送告警提示。
在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：
根据异常处理信息，确定与各异常服务信息对应的异常服务的异常属性以及处理方案；
根据各异常服务的异常属性以及处理方案，处理各异常服务。
在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：
根据预设的日志记录出现的各异常服务的异常信息；
根据异常信息确定与各异常服务对应的服务接口的信息；
根据预设的日志记录与各异常服务对应的服务接口的信息；
根据各异常服务的异常信息以及与各异常服务对应的服务接口的信息，统计并根据预设的日志，记录各异常服务出现的次数、各服务接口出现异常的次数以及对应的业务服务出现异常的次数。
在一个实施例中，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：
监控各服务接口，实时接收各服务接口抛出的异常服务信息集合；
根据预设的异常服务等级表，将异常服务信息集合中的各异常服务信息分类整理，根据分类整理结果确定各异常服务的异常信息；
根据各异常服务的异常信息统计异常业务数据，根据异常业务数据推送告警提示；
接收与告警提示对应的异常处理信息，根据异常处理信息，对各异常服务进行处理。
上述业务异常处理的存储介质，监控各服务接口，实时接收各服务接口抛出的异常服务信息集合，根据预设的异常服务等级表，将异常服务信息集合中的各异常服务信息分类整理，根据分类整理结果确定各异常服务的异常信息，根据各异常服务的异常信息统计异常业务数据，根据异常业务数据推送告警提示，接收与告警提示对应的异常处理信息，根据异常处理信息，对各异常服务进行处理。通过这种方式，对服务接口提供统一的异常处理，使所有接口服务的实现都只关注服务所需处理的业务逻辑，无需关注异常的处理，不影响服务端的正常业务处理。
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：
监控各服务接口，当捕获到服务接口的预设的注解时，根据预设的注解确定出现异常服务的服务接口；
接收出现异常服务的服务接口抛出的异常服务信息；
根据出现异常服务的服务接口抛出的异常服务信息确定异常服务信息集合。
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：
根据各异常服务信息，确定与各异常服务对应的业务服务；
根据各异常服务信息，查询预设的异常服务等级表，确定各异常服务的等级；
根据各异常服务的等级以及与各异常服务对应的业务服务，将各异常服务信息分类整理；
根据分类整理结果确定各异常服务的异常信息。
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：
根据各异常服务的异常信息，确定各异常服务出现的次数以及各异常服务的等级；
根据各异常服务出现的次数以及各异常服务的等级，按照预设的排序算法，对各异常服务进行排序；
根据排序结果，确定异常业务数据；
根据异常业务数据推送告警提示。
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：
根据异常处理信息，确定与各异常服务信息对应的异常服务的异常属性以及处理方案；
根据各异常服务的异常属性以及处理方案，处理各异常服务。
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：
根据预设的日志记录出现的各异常服务的异常信息；
根据异常信息确定与各异常服务对应的服务接口的信息；
根据预设的日志记录与各异常服务对应的服务接口的信息；
根据各异常服务的异常信息以及与各异常服务对应的服务接口的信息，统计并根据预设的日志，记录各异常服务出现的次数、各服务接口出现异常的次数以及对应的业务服务出现异常的次数。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本申请所提供的各实施例中所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和/或易失性存储器。非易失性存储器可包括只读存储器(ROM)、可编程ROM(PROM)、电可编程ROM(EPROM)、电可擦除可编程ROM(EEPROM)或闪存。易失性存储器可包括随机存取存储器(RAM)或者外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限，RAM以多种形式可得，诸如静态RAM(SRAM)、动态RAM(DRAM)、同步DRAM(SDRAM)、双数据率SDRAM(DDRSDRAM)、增强型SDRAM(ESDRAM)、同步链路(Synchlink)DRAM(SLDRAM)、存储器总线(Rambus)直接RAM(RDRAM)、直接存储器总线动态RAM(DRDRAM)、以及存储器总线动态RAM(RDRAM)等。
以上实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。
以上所述实施例仅表达了本申请的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本申请的保护范围。因此，本申请专利的保护范围应以所附权利要求为准。
Claims (10)
1.一种业务异常处理的方法，所述方法包括：
监控各服务接口，实时接收各所述服务接口抛出的异常服务信息集合；
根据预设的异常服务等级表，将所述异常服务信息集合中的各异常服务信息分类整理，根据分类整理结果确定各异常服务的异常信息；
根据各所述异常服务的异常信息统计异常业务数据，根据所述异常业务数据推送告警提示；
接收与所述告警提示对应的异常处理信息，根据所述异常处理信息，对各所述异常服务进行处理。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述监控各服务接口，实时接收各所述服务接口抛出的异常服务信息集合包括：
监控各所述服务接口，当捕获到服务接口的预设的注解时，根据所述预设的注解确定出现异常服务的服务接口；
接收所述出现异常服务的服务接口抛出的异常服务信息；
根据所述出现异常服务的服务接口抛出的异常服务信息确定异常服务信息集合。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据预设的异常服务等级表，将所述异常服务信息集合中的各异常服务信息分类整理，根据分类整理结果确定各异常服务的异常信息包括：
根据各所述异常服务信息，确定与各所述异常服务对应的业务服务；
根据各所述异常服务信息，查询预设的异常服务等级表，确定各所述异常服务的等级；
根据各所述异常服务的等级以及与各所述异常服务对应的业务服务，将各所述异常服务分类整理；
根据分类整理结果确定各所述异常服务的异常信息。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据各所述异常服务的异常信息统计异常业务数据，根据所述异常业务数据推送告警提示包括：
根据各所述异常服务的异常信息，确定各所述异常服务出现的次数以及各所述异常服务的等级；
根据各所述异常服务出现的次数以及各所述异常服务的等级，按照预设的排序算法，对各所述异常服务进行排序；
根据排序结果，确定异常业务数据；
根据所述异常业务数据推送告警提示。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收与所述告警提示对应的异常处理信息，根据所述异常处理信息，对各所述异常服务进行处理包括：
根据所述异常处理信息，确定与各所述异常服务信息对应的异常服务的异常属性以及处理方案；
根据各所述异常服务的异常属性以及处理方案，处理各所述异常服务。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述根据分类整理结果确定各所述异常服务的异常信息之后，包括：
根据预设的日志记录出现的各所述异常服务的异常信息；
根据所述异常信息确定与各所述异常服务对应的服务接口的信息；
根据所述预设的日志记录所述与各所述异常服务对应的服务接口的信息；
根据各所述异常服务的异常信息以及各所述对应的服务接口的信息，统计并根据所述预设的日志，记录各异常服务出现的次数、各服务接口出现异常的次数以及对应的业务服务出现异常的次数。
7.一种业务异常处理的装置，其特征在于，所述装置包括：
监控模块，用于监控各服务接口，实时接收各所述服务接口抛出的异常服务信息集合；
分类整理模块，用于根据预设的异常服务等级表，将所述异常服务信息集合中的各异常服务信息分类整理，根据分类整理结果确定各异常服务的异常信息；
推送模块，用于根据各所述异常服务的异常信息统计异常业务数据，根据所述异常业务数据推送告警提示；
处理模块，用于接收与所述告警提示对应的异常处理信息，根据所述异常处理信息，对各所述异常服务进行处理。
8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述监控模块还用于监控各服务接口，当捕获到服务接口的预设的注解时，根据所述预设的注解确定出现异常服务的服务接口，接收所述出现异常服务的服务接口抛出的异常服务信息，根据所述出现异常服务的服务接口抛出的异常服务信息确定异常服务信息集合。
9.一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至6中任一项所述方法的步骤。
10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至6中任一项所述的方法的步骤。
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| CN201910003811.XA CN109726081A (zh) | 2019-01-02 | 2019-01-02 | 业务异常处理的方法、装置、计算机设备和存储介质 |
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