CN109697252A - 一种机器人工坊app故障码查询系统及其操作步骤 - Google Patents

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尚明存
袁宇宽
谢诚
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Shanghai Shang Shang Robot Technology Co Ltd
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Shanghai Shang Shang Robot Technology Co Ltd
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    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
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Abstract

本发明公开了一种机器人工坊APP故障码查询系统，包括智能手机APP、后台处理模块，服务器用于对后台处理模块的数据支撑，还包括用户终端、故障码，机器人故障分析数据库，结果信息模块，机器人故障问题反馈接收模块以及管理员终端，所述用户终端通过选择所述故障码作为机器人故障数据连接机器人故障分析数据库而得出诊断结果，所述管理员终端通过连接机器人故障问题反馈接收模块接收故障问题并回复至用户终端。本发明克服现有技术的不足，本发明作为移动终端产品，严密性和数据安全性高，其所有操作均在监督下进行可保证数据的完整性、时效性和真实性；为机器人工程师和行业爱好者提供一个全面的查询工具，为其在机器人研究及维修事务中提供了便利。

Description

一种机器人工坊APP故障码查询系统及其操作步骤
技术领域
本发明涉及故障码查询技术领域，具体涉及一种机器人工坊APP故障码查询系统及其操作步骤。
背景技术
机器人工坊是专注于机器人行业的服务平台，为企业和工程师打造的综合平台，融合了业内资讯、展会信息、人才体系和独特的任务体系，为企业提供各需求平台，为工程师提供任务渠道；但机器人长期操作过程中容易产生故障。
传统的机器人在操作过程中产生的故障，和在维修过程中用到的故障信息提示得到解决方案因传统方案的局限性会有时效低、正确性低、渠道少的问题。
发明内容
(一)解决的技术问题
针对现有技术的不足，本发明提供了一种机器人工坊APP故障码查询系统及其操作步骤，克服了现有技术的不足，本发明作为移动终端产品，基本耗能低，所产生的数据有管理员和第三方进行监管，严密性和数据安全性高，其所有操作均在监督下进行可保证数据的完整性和时效性；为机器人工程师和行业爱好者提供一个全面的查询工具，为其在机器人研究及维修事务中提供了便利，也方便了业内人员跟便捷的了解不同机器人之间的故障情况及解决方法。
(二)技术方案
为实现以上目的，本发明通过以下技术方案予以实现：
一种机器人工坊APP故障码查询系统，包括用于安装APP的智能手机、用于实现无线通信的服务器和用于处理数据的后台处理模块，所述智能手机APP与服务器相连接，所述服务器用于对后台处理模块的数据支撑，还包括用户终端、用于接收故障发生时机器人输出的故障码，用于匹配故障码的机器人故障分析数据库，用于通过机器人故障分析数据库而得出诊断结果的结果信息模块，用于接收反馈信息的机器人故障问题反馈接收模块以及用于第三方系统管理操作的管理员终端，所述用户终端通过选择所述故障码作为机器人故障数据连接机器人故障分析数据库而得出诊断结果，所述管理员终端通过连接机器人故障问题反馈接收模块接收故障问题并回复至用户终端。
优选地，所述用户终端通过依次选择品牌、系列型号后再对故障码进行选择。
优选地，所述品牌和系列型号的信息缺失或故障码连接失败时，所述用户终端连通机器人故障问题反馈接收模块。
优选地，所述管理员终端实时接收用户终端所发送的反馈信息，并根据用户反馈的信息进行后续完善。
一种机器人工坊APP故障码查询系统的操作步骤，具体包括以下步骤：
步骤(1)：用户通过智能手机下载并安装APP后进入故障查询界面。
步骤(2)：用户在故障查询界面根据所需信息依次选择品牌和系列型号后选择故障码，即可得到故障码具体信息。
步骤(3)：当查询失败或无所需信息时，可进入问题反馈界面进行填写相应反馈信息后点击提交。
步骤(4)：用户提交反馈信息后管理员即可看到反馈信息，并会在一定时间内回复至用户终端。
优选地，所述用户在问题反馈界面可选择填写联系方式，以便后续的回复信息的接收。
优选地，所述用户在故障查询界面可直接输入故障码进行搜索。
(三)有益效果
本发明实施例提供了一种机器人工坊APP故障码查询系统及其操作步骤。具备以下有益效果：本发明作为移动终端产品，基本耗能低，所产生的数据有管理员和第三方进行监管，严密性和数据安全性高，其所有操作均在监督下进行可保证数据的完整性和时效性；为机器人工程师和行业爱好者提供一个全面的查询工具，为其在机器人研究及维修事务中提供了便利，也方便了业内人员跟便捷的了解不同机器人之间的故障情况及解决方法。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍。
图1为本发明的系统结构示意图；
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。
实施例一
一种机器人工坊APP故障码查询系统，包括用于安装APP的智能手机、用于实现无线通信的服务器和用于处理数据的后台处理模块，所述智能手机APP与服务器相连接，所述服务器用于对后台处理模块的数据支撑，还包括用户终端、用于接收故障发生时机器人输出的故障码，用于匹配故障码的机器人故障分析数据库，用于通过机器人故障分析数据库而得出诊断结果的结果信息模块，用于接收反馈信息的机器人故障问题反馈接收模块以及用于第三方系统管理操作的管理员终端，所述用户终端通过选择所述故障码作为机器人故障数据连接机器人故障分析数据库而得出诊断结果，所述管理员终端通过连接机器人故障问题反馈接收模块接收故障问题并回复至用户终端。
所述用户终端通过依次选择品牌、系列型号后再对故障码进行选择。从而使用户能够根据自身需求筛选出所需的故障码。
所述品牌和系列型号的信息缺失或故障码连接失败时，所述用户终端连通机器人故障问题反馈接收模块。从而使用户方便进行问题反馈。
所述管理员终端实时接收用户终端所发送的反馈信息，并根据用户反馈的信息进行后续完善。
本发明在工作时，首先用户智能手机下载并安装APP后进入用户终端，从而在用户终端中根据自身需求依次选择品牌，系列型号和故障码后，机器人故障分析数据库会根据不同的故障码进行数据分析，再通过结果信息模块将机器人故障分析数据库得出的诊断结果展示出来，使用户能够得到具体信息；当信息查询失败或无所需信息时，用户可将问题进行反馈，利用机器人故障问题反馈接收模块对用户反馈的信息进行接收，并传递给管理员终端，再由管理员终端将问题回复至用户终端。
实施例二
一种机器人工坊APP故障码查询系统的操作步骤，包括以下步骤：
步骤(1)：用户通过智能手机下载并安装APP后进入故障查询界面。
步骤(2)：用户在故障查询界面根据所需信息依次选择品牌和系列型号后选择故障码，即可得到故障码具体信息。
步骤(3)：当查询失败或无所需信息时，可进入问题反馈界面进行填写相应反馈信息后点击提交。
步骤(4)：用户提交反馈信息后管理员即可看到反馈信息，并会在一定时间内回复至用户终端。
所述用户在问题反馈界面可选择填写联系方式，以便后续的回复信息的接收。
所述用户在故障查询界面可直接输入故障码进行搜索。
以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (7)

1.一种机器人工坊APP故障码查询系统，包括用于安装APP的智能手机、用于实现无线通信的服务器和用于处理数据的后台处理模块，所述智能手机APP与服务器相连接，所述服务器用于对后台处理模块的数据支撑，其特征在于：还包括用户终端、用于接收故障发生时机器人输出的故障码，用于匹配故障码的机器人故障分析数据库，用于通过机器人故障分析数据库而得出诊断结果的结果信息模块，用于接收反馈信息的机器人故障问题反馈接收模块以及用于第三方系统管理操作的管理员终端，所述用户终端通过选择所述故障码作为机器人故障数据连接机器人故障分析数据库而得出诊断结果，所述管理员终端通过连接机器人故障问题反馈接收模块接收故障问题并回复至用户终端。
2.根据权利要求1所述的一种机器人工坊APP故障码查询系统，其特征在于：所述用户终端通过依次选择品牌、系列型号后再对故障码进行选择。
3.根据权利要求2所述的一种机器人工坊APP故障码查询系统，其特征在于：所述品牌和系列型号的信息缺失或故障码连接失败时，所述用户终端连通机器人故障问题反馈接收模块。
4.根据权利要求1所述的一种机器人工坊APP故障码查询系统，其特征在于：所述管理员终端实时接收用户终端所发送的反馈信息，并根据用户反馈的信息进行后续完善。
5.根据权利要求1-4任意一项所述的一种机器人工坊APP故障码查询系统的操作步骤，其特征在于：包括以下步骤：
步骤(1)：用户通过智能手机下载并安装APP后进入故障查询界面。
步骤(2)：用户在故障查询界面根据所需信息依次选择品牌和系列型号后选择故障码，即可得到故障码具体信息。
步骤(3)：当查询失败或无所需信息时，可进入问题反馈界面进行填写相应反馈信息后点击提交。
步骤(4)：用户提交反馈信息后管理员即可看到反馈信息，并会在一定时间内回复至用户终端。
6.根据权利要求5所述的一种机器人工坊APP故障码查询系统的操作步骤，其特征在于：所述用户在问题反馈界面可选择填写联系方式，以便后续的回复信息的接收。
7.根据权利要求5所述的一种机器人工坊APP故障码查询系统的操作步骤，其特征在于：所述用户在故障查询界面可直接输入故障码进行搜索。
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