CN109684559A - 一种基于特定体验交互展览的客流分析引流定向推送方法 - Google Patents

Abstract

一种基于特定体验交互展览的客流分析引流定向推送方法，包括以下步骤：S1、参观展览开始前，依据展览信息，从第三方DMP数据平台获取意向人群的个人数据，并将展览信息推送至意向人群的线上服务端口；S2、展览开始后，统计参观人员的参与数据，并依据参与数据得出参观人员相应的意向展品或服务；S3、展览结束后，依据参观人员的意向展品或服务以及相应的个人数据，将意向展品相关信息推送至相应参观人员的线上服务端口。该方法实现了线下业务的促成，从而增加了展览的效果转化，降低营销成本。

Description

一种基于特定体验交互展览的客流分析引流定向推送方法

技术领域

本发明涉及智能展览技术领域，尤其是涉及一种基于特定体验交互展览的客流分析引流定向推送方法。

背景技术

展览是一种通过定向推送产品的方法，把意向人员引导到展览现场参观并购买产品或服务，其适用范围包括企业展厅、博物馆、规划馆、科技馆、主题馆、体验馆等多种环境。理想状况下，当参观人员到达现场后，有明确购买目的的会直接到主办方咨询，从而通过现场的工作人员促成交易。但是现实状态中，很多展览中的参观人员大多采取观望的状态，并不会急于做出决定，这一部分人就会成具有购买意向的人员。具有购买意向的人员在展览结束后又会有很大部分人员会逐渐的弱化购买意向。这种情况下，就会造成很大部分的交易量流失。另一方面，展览的环境多种多样，其能够涉及到的领域包括：企业展厅、体验馆、主题馆、博物馆、科技馆等，对于这些领域的展览，其对于成果转化的要求更高，而现有的展览模式下，很难促成高质量的成果转化。

如何为展览活动带来高价值引流，参观人流中如何锁定重点关注人群，从而促成效果转化，已成为展览在营销数据化时代下不得不面临的难题。

发明内容

本发明的目的是提供一种基于特定体验交互展览的客流分析引流定向推送方法，该方法能够促成效果转化，降低营销成本。

本发明的上述发明目的是通过以下技术方案得以实现的：

一种基于特定体验交互展览的客流分析引流定向推送方法，包括以下步骤：

S1、展览体验开始前，依据相关信息，从第三方DMP数据平台获取意向人群的个人数据，并将展览信息推送至意向人群的线上服务端口；

S2、展览体验过程中，通过体验、交互采集意向人群对产品的参观数据，并将数据通过服务器管理平台推送到线上服务端口。

S3、展览体验开始后，统计参观人员的参与数据，并依据参与数据得出参观人员相应的意向展品或服务；

S4、展览体验结束后，依据参观人员的意向展品或服务以及相应的个人数据，将意向展品或服务信息推送至相应参观人员的线上服务端口。

通过采用上述技术方案，由于在展览开始前实现获得意向人群数据，并将展览信息推送至相应的线上服务端口，实现了在展览前对参观人员的引流，增大了观众人流量。通过统计展览过程中参观人员的意向展品或服务，并根据每一参观人员的意向展品或服务对相应参观人员进行线上意向展品或服务信息推送，有效地促成了主办方与意向客户的合作，实现了线下业务的促成，从而增加了展览的效果转化，降低营销成本。

作为本发明的改进，所述线上服务端口至少包括媒体用户端、交易软件用户端和微博用户端，线下服务端口为展览现场的显示设备。

作为本发明的改进，所述参与数据包括参观人员在相应展品或服务附近停留时间和频率。

作为本发明的改进，所述个人数据包括收入水平、年龄、消费偏好、关注话题、兴趣偏好和关注品牌。

作为本发明的改进，S1中，个人数据还包括移动终端的MAC地址，统计参观人员的参与数据的方法包括：在展览区域内布置至少三台WIFI探针，依据WIFI探针采集MAC地址以及相应的定位信息，依据MAC地址以及定位信息得出参观人员在相应展品或服务附近停留时间。

作为本发明的改进，依据WIFI探针采集MAC地址的过程包括采集公共WIFI环境下的MAC地址和采集隐藏WIFI环境下的MAC地址。

作为本发明的改进，采集MAC地址的方法包括：利用仿真AP来模仿热门的公共WiFi热点，刺激移动终端连接握手请求，同时发出probe数据包，被WiFi探针采集；在存在隐藏WiFi的地方投放MAC地址采集器，利用终端设备主动连接隐藏WiFi，将MAC地址等打包的信息在其可广播到的范围内广播并等待回应的动作，获取该终端设备的MAC地址。

作为本发明的改进，采集定位信息的方法至少包括：通过至少三台WiFi探针以三边定位方法确定相应MAC地址的物理位置。

综上所述，本发明的有益技术效果为：

一、由于在展览开始之前，先将相关信息推送至意向人群的线上服务端口，从而实现了线上引流，增加了展览的客户流量；

二、由于在展览过程中，通过对意向人群在参观、体验、互动过程中对意向产品的数据采集，并将相关信息推送到线上服务端口；由服务器处理分析；

三、由于在展览结束后，可将意向展品或服务的相关信息推送至相应参观人员的线上服务端口，有效促成了展览的成果转化。

附图说明

图1是引流定向推送方法的流程图。

具体实施方式

以下结合附图对本发明作进一步详细说明。

参照图1，一种基于特定体验交互展览的客流分析引流定向推送方法，包括以下步骤：

S1、展览体验的开始前，依据展览的信息，从第三方DMP数据平台获取意向人群的个人数据，并将展览的信息推送至意向人群的线上服务端口；

S2、展览过程中，通过体验、交互采集意向人群对产品的参观数据，并将数据通过服务器管理平台推送到线上服务端口和线下服务端口。

S3、展览体验的开始后，统计参观人员的参与数据，并依据参与数据得出参观人员相应的意向产品；

S4、展览体验结束后，依据参观人员的意向展品或服务以及相应的个人数据，将意向展品或服务信息推送至相应参观人员的线上服务端口。

在展览开始前，首先通过移动和连通等通信平台获取用户的MAC地址。任意一个网络设备一单生成出来，其MAC地址永远唯一且不能由用户改变，因此可以根据一台拥有上网功能的移动终端的MAC地址唯一确认一个用户。并且终端通过网络发出请求或发送信息时，MAC地址作为终端信息会被放在数据包头部在数据链路层上进行传输识别，以区别其他的网络终端设备。通过通信平台获取每台移动设备的MAC地址，即获取初步的规划人群。

通过意向用户使用量较大的线上服务平台获取规划人群的个人数据，个人数据包括年龄、收入水平、消费偏好、关注话题、兴趣偏好、关注品牌等，并依据个人数据海选出意向人群。如参观企业展厅，将参观人员信息，职位，关注产品类别等话题作为分析意向人群的条件；如参观博物馆、科技馆，将参观人员信息、文化水平、兴趣点等作为分析意向人群的条件。同时，为了获取不同的数据，通过不同的平台获取相关数据，如参观现场互动参与、知识问答、公众号、官网、微博、论坛等平台获取意向人群数据。

在确定好意向人群后，将展览信息，包括展示内容、宣传广告等通过MAC地址推送至相应移动终端上的线上服务端口。此处线上服务端口的选择至少包括媒体用户端、交易软件用户端和微博用户端，使得意向人群在日产实用移动终端过程中能够高频率的获取展示信息和展示内容，从而引导意向人群的兴趣，增加展览的人流量。

同时，在展览区域内布设至少三台WIFI探针，展览开始后，通过WIFI探针采集MAC地址以及相应的定位信息，从而获取展览过程中，每一参观人员在现场各个位置的停留时间和停留频率，并以此判断相应参观人员的兴趣展品或服务。其中，采集MAC地址的方法包括利用仿真AP来模仿热门的公共WiFi热点，刺激移动终端连接握手请求，同时发出probe数据包，被WiFi探针采集；在存在隐藏WiFi的地方投放MAC地址采集器，利用终端设备主动连接隐藏WiFi，将MAC地址等打包的信息在其可广播到的范围内广播并等待回应的动作，获取该终端设备的MAC地址。采集定位信息的方法为：通过至少三台WiFi探针以三边定位方法确定相应MAC地址的物理位置。

在采集定位信息的过程中，由于三遍定位方法存在定位不精准的现象，为了实现对每一参观人员的精准定位，故在三边定位方法之后可再添加更多的算法确保数据的精准。

为了减少计算量，服务器对每一移动终端的定位计算采用定时计算的方式来进行，避免了来一条WIFI探针数据就计算一次位置。定时计算的时间间隔一般为3-5分钟。

进一步的，在展览过程中，由于实现了对移动终端的MAC地址采集以及定位信息的采集，可通过设置在展览现场的服务器向移动终端推送相应的产品信息，从而实现展览过程中的定向营销信息推送。

进一步的，在相应移动终端经过展览的展品或展项参观、体验、互动时，通过现场检测设备，如本实施例中所提到的WIFI探针，也包括基于面部识别系统的摄像头等，对参展人员进行参展数据的全面统计，并将相应的检测数据传输至服务器管理平台，通过服务器管理平台投放至线上服务端口和线下服务端口，线下服务端口包括设置在展览现场的显示屏或投影屏等。

在展览结束后，依据每台移动终端对应的兴趣展品或服务，将兴趣展品或服务的营销信息推送至相应移动终端的线上服务端口。当参观人员在参观展览过程中，会存在以下状况：参观人员对展品或服务存在兴趣，但并未当场与现场的工作人员达成协议。针对这种状况，通过服务器以MAC地址信息，将参观人员的意向展品或服务信息推送至参观人员常用的线上服务端口，如媒体用户端、交易软件用户端和微博用户端，使得参观人员在参观展示后能够持续的获取相应的展品信息，从而有效促成商家与意向客户的合作，增加而来展览的效果转化。

进一步的，由于参加展览的人员并不全都是参观人员，也包括一些工作人员以及相应的服务人员。故在确定意向人群过程中，通过以下算法先对展览区域内人员进行海选：P为现场人员在某一位置的停留时间，当A<P<B时，初步确定该人员属于意向人群，式中A为最小设定时间，B为最大设定时间，A与B的取值应依据现场数据采集的精准度以及展览内容确定。当停留时间小于A时，可确定相应人员对该展品的兴趣不大或没有兴趣，若停留时间大于B，则认为相应人员为工作人员或服务人员。在服务器通过WIFI探针对移动设备定位过程中，在一个定时计算间隔内，首先将P>B的人员筛除，从而减少了下游的计算量和传输数据的开销。

进一步的，由于参观人员的目的性不同，在展览过程中，对每一参观人员进行目的划分。其实现方式优选为：在展览过程中对每一参观人员进行问卷调查，如在科技馆参观过程中，对意向人群进行问卷调查，兴趣分析，体验结果调查，在展览后的营销信息推送该过程中，管理者对这些调查结果进行分析，在下次展览开始前，可将相应展览信息推送至相应的意向人群，从而在降低营销信息推送成本的前提下，增加展览展览的宣传效应。

实施例二：

本实施例与实施例一的不同之处在于：展览开始后，现场发放WIFI参观卡，通过WIFI探针采集WIFI参观卡地址以及相应的定位信息，从而获取展览过程中，每一参观人员在现场各个位置的停留时间和停留频率，并以此判断相应参观人员的兴趣展品或服务。

本具体实施方式的实施例均为本发明的较佳实施例，并非依此限制本发明的保护范围，故：凡依本发明的结构、形状、原理所做的等效变化，均应涵盖于本发明的保护范围之内。

Claims (8)

1.一种基于特定体验交互展览的客流分析引流定向推送方法，其特征在于，包括以下步骤：

S1、展览体验开始前，依据展览信息，从第三方DMP数据平台获取意向人群的个人数据，并将展览信息推送至意向人群的线上服务端口；

S2、展览体验过程中，通过体验、交互采集意向人群对产品的参观数据，并将数据通过服务器管理平台推送到线上服务端口；

S3、统计参观人员的参与数据，并依据参与数据得出参观人员相应的意向展品或服务；

S4、展览体验结束后，依据参观人员的意向展品或服务以及相应的个人数据，将意向展品或服务的相关信息推送至相应参观人员的线上服务端口。

2.根据权利要求1所述的一种基于特定体验交互展览的客流分析引流定向推送方法，其特征在于，所述线上服务端口至少包括媒体用户端、交易软件用户端和微博用户端，线下展示端口为展览现场显示设备。

3.根据权利要求1所述的一种基于特定体验交互展览的客流分析引流定向推送方法，其特征在于，所述参与数据包括参观人员在相应展品或展项附近停留时间和频率。

4.根据权利要求3所述的一种基于特定体验交互展览的客流分析引流定向推送方法，其特征在于，所述个人数据包括收入水平、年龄、消费偏好、关注话题、兴趣偏好和关注品牌。

5.根据权利要求4所述的一种基于特定体验交互展览的客流分析引流定向推送方法，其特征在于，S1中，个人数据还包括移动终端的MAC地址或现场发放WIFI参观卡，统计参观人员的参与数据的方法包括：在展览区域内布置至少三台WIFI探针，依据WIFI探针采集MAC地址以及相应的定位信息，依据MAC地址以及定位信息得出参观人员在相应产品附近停留时间。

6.根据权利要求5所述的一种基于特定体验交互展览的客流分析引流定向推送方法，其特征在于，依据WIFI探针采集MAC地址的过程包括采集公共WIFI环境下的MAC地址和采集隐藏WIFI环境下的MAC地址。

7.根据权利要求6所述的一种基于特定体验交互展览的客流分析引流定向推送方法，其特征在于，采集MAC地址的方法包括：利用仿真AP来模仿热门的公共WiFi热点，刺激移动终端连接握手请求，同时发出probe数据包，被WiFi探针采集；在存在隐藏WiFi的地方投放MAC地址采集器，利用终端设备主动连接隐藏WiFi，将MAC地址等打包的信息在其可广播到的范围内广播并等待回应的动作，获取该终端设备的MAC地址。

8.根据权利要求5所述的一种基于特定体验交互展览的客流分析引流定向推送方法，其特征在于，采集定位信息的方法至少包括：通过至少三台WiFi探针以三边定位方法确定相应MAC地址的物理位置。