CN109669953A - 提升技能访问效率的方法及系统 - Google Patents
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Abstract
本发明公开一种提升技能访问效率的方法及系统，所述方法包括：监听用户通过业务系统所达成的业务订单；获取相应于业务订单的用户‑技能关系信息；当接收到用户语音指令时，确定语音指令所命中的技能；确定当前用户的身份信息和命中的技能的特征信息之间的对应关系为待查询关系信息；查询本地存储空间是否存在待查询关系信息；当本地存储空间中存储有待查询关系信息时，授权命中技能服务于当前用户。本实施例中通过将用户‑技能关系信息存储至本地存储空间，能够根据本地存储空间中所存储的相关信息来确定当前用户是否具有访问命中就能的权限，整个鉴权过程只在本地完成，缩短了鉴权时间，提升了对用户访问技能的效率，从而提升了用户体验。
Description
技术领域
本发明涉及语音服务技术领域，尤其涉及一种提升技能访问效率的方法及系统。
背景技术
目前，大多数智能语音服务提供商没有还没有提供面向C端的技能服务，市场上大都是出售预安装好的智能语音设备来提供语音技能服务。而少量的智能语音服务商提供的设备上，C端用户在购买并立刻通过语音使用该技能时，这些提供商的常规做法是做一些语音提示如“我没有听清楚您说的话”或者是“开小差”等等，严重影响用户的体验。
大多数提供了面向C端用户的智能语音服务商在用户使用新购买的技能时，需要实时的建立用户和技能对应关系，当C端用户语音请求到达时才加载用户技能关系进行用户鉴权和调度技能的训练资源。
根据C端用户指令实时加载用户技能关系和技能资源会影响用户体验，这是因为一方面模块的碎片化，技能服务和其他业务服务需要进行实时数据交互，另一方面当业务系统出现问题时，智能语音服务由于拉取不到对应信息导致用户所有的技能都无法使用。
一方面是因为智能语音服务在对用户鉴权时，实时加载业务服务的用户技能关系会造成一定的网络消耗，而部分智能语音服务使用缓存会造成实际用户技能关系数据和缓存数据的不一致；另一方面当缓存穿透时会实时访问业务系统，而业务系统一旦故障，则语音服务没有建立有效的降级机制，会造成用户鉴权失败而影响用户正常使用；此外，业务系统没有有效的降级机制同样增加了故障的发生率。
发明内容
本发明实施例提供一种提升技能访问效率的方法及系统，用于至少解决上述技术问题之一。
第一方面，本发明实施例提供一种提升技能访问效率的方法，包括：
监听用户通过业务系统所达成的业务订单；
获取相应于所述业务订单的用户-技能关系信息，并存储至本地存储空间，所述用户-技能关系信息包括用户身份信息和相应的技能特征信息之间的对应关系；
当接收到用户语音指令时，确定所述语音指令所命中的技能；
确定发送所述语音指令的当前用户的身份信息和所述命中的技能的特征信息之间的对应关系为待查询关系信息；
查询所述本地存储空间是否存在所述待查询关系信息；
当所述本地存储空间中存储有所述待查询关系信息时，授权所述命中技能服务于所述当前用户。
第二方面，本发明实施例提供另一种提升技能访问效率的方法，包括：
监听用户通过业务系统所达成的业务订单；
获取相应于所述业务订单的用户-技能关系信息，并存储至本地存储空间，所述用户-技能关系信息包括用户身份信息和相应的技能特征信息之间的对应关系；
当接收到用户语音指令时，确定所述语音指令所命中的技能；
临时授权所述命中的技能服务于发送所述语音指令的当前用户；
确定所述当前用户的身份信息和所述命中的技能的特征信息之间的对应关系为待查询关系信息；
查询所述本地存储空间是否存在所述待查询关系信息；
当所述本地存储空间中存储有所述待查询关系信息时，授权所述命中技能服务于所述当前用户。
第三方面，本发明实施例提供一种提升技能访问效率的系统，包括：
监听程序模块，用于监听用户通过业务系统所达成的业务订单；
信息存储程序模块，用于获取相应于所述业务订单的用户-技能关系信息，并存储至本地存储空间，所述用户-技能关系信息包括用户身份信息和相应的技能特征信息之间的对应关系；
命中技能确定程序模块，用于当接收到用户语音指令时，确定所述语音指令所命中的技能；
待查询信息确定程序模块，用于确定发送所述语音指令的当前用户的身份信息和所述命中的技能的特征信息之间的对应关系为待查询关系信息；
查询程序模块，用于查询所述本地存储空间是否存在所述待查询关系信息；
第一授权程序模块，用于当所述本地存储空间中存储有所述待查询关系信息时，授权所述命中技能服务于所述当前用户。
第四方面，本发明实施例提供另一种提升技能访问效率的系统，包括：
监听程序模块，用于监听用户通过业务系统所达成的业务订单；
信息存储程序模块，用于获取相应于所述业务订单的用户-技能关系信息，并存储至本地存储空间，所述用户-技能关系信息包括用户身份信息和相应的技能特征信息之间的对应关系；
命中技能确定程序模块，用于当接收到用户语音指令时，确定所述语音指令所命中的技能；
临时授权程序模块，用于临时授权所述命中的技能服务于发送所述语音指令的当前用户；
待查询信息确定程序模块，用于确定所述当前用户的身份信息和所述命中的技能的特征信息之间的对应关系为待查询关系信息；
查询程序模块，用于查询所述本地存储空间是否存在所述待查询关系信息；
第一授权程序模块，用于当所述本地存储空间中存储有所述待查询关系信息时，授权所述命中技能服务于所述当前用户。
第五方面，本发明实施例提供一种存储介质，所述存储介质中存储有一个或多个包括执行指令的程序，所述执行指令能够被电子设备(包括但不限于计算机，服务器，或者网络设备等)读取并执行，以用于执行本发明上述任一项提升技能访问效率的方法。
第六方面，提供一种电子设备，其包括：至少一个处理器，以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器，其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行本发明上述任一项提升技能访问效率的方法。
第七方面，本发明实施例还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括存储在存储介质上的计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，当所述程序指令被计算机执行时，使所述计算机执行上述任一项提升技能访问效率的方法。
本发明实施例的有益效果在于：通过监听业务系统端的业务订单，并据此将相应的用户信息和技能信息之间的对应关系存储至本地存储空间，从而在接收端用户的语音指令并确定命中技能之后，能够根据本地存储空间中所存储的相关信息来确定当前用户是否具有访问命中就能的权限，整个鉴权过程只在本地完成，缩短了鉴权时间，提升了对用户访问技能的效率，从而提升了用户体验。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本发明的提升技能访问效率的方法的一实施例的流程图；
图2为本发明的提升技能访问效率的方法的另一实施例的流程图；
图3为本发明的提升技能访问效率的方法的又一实施例的流程图；
图4为本发明的提升技能访问效率的方法的再一实施例的流程图；
图5为本发明中的C端用户购买技能响应流程图；
图6为本发明中的智能语音服务器监控MQ响应流程图；
图7为本发明中的识别用户语音指令并拉取本地缓存进行用户鉴权流程图；
图8为本发明的提升技能访问效率的系统的一实施例的原理框图；
图9为本发明的提升技能访问效率的系统的另一实施例的原理框图；
图10为本发明的提升技能访问效率的系统的又一实施例的原理框图；
图11为本发明的提升技能访问效率的系统的再一实施例的原理框图；
图12为本发明的电子设备的一实施例的结构示意图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。
本发明可以在由计算机执行的计算机可执行指令的一般上下文中描述，例如程序模块。一般地，程序模块包括执行特定任务或实现特定抽象数据类型的例程、程序、对象、元件、数据结构等等。也可以在分布式计算环境中实践本发明，在这些分布式计算环境中，由通过通信网络而被连接的远程处理设备来执行任务。在分布式计算环境中，程序模块可以位于包括存储设备在内的本地和远程计算机存储介质中。
在本发明中，“模块”、“装置”、“系统”等指应用于计算机的相关实体，如硬件、硬件和软件的组合、软件或执行中的软件等。详细地说，例如，元件可以、但不限于是运行于处理器的过程、处理器、对象、可执行元件、执行线程、程序和/或计算机。还有，运行于服务器上的应用程序或脚本程序、服务器都可以是元件。一个或多个元件可在执行的过程和/或线程中，并且元件可以在一台计算机上本地化和/或分布在两台或多台计算机之间，并可以由各种计算机可读介质运行。元件还可以根据具有一个或多个数据包的信号，例如，来自一个与本地系统、分布式系统中另一元件交互的，和/或在因特网的网络通过信号与其它系统交互的数据的信号通过本地和/或远程过程来进行通信。
最后，还需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”，不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。
如图1所示，本发明的实施例提供一种提升技能访问效率的方法，包括：
S11、监听用户通过业务系统所达成的业务订单；
S12、获取相应于所述业务订单的用户-技能关系信息，并存储至本地存储空间，所述用户-技能关系信息包括用户身份信息和相应的技能特征信息之间的对应关系；
S13、当接收到用户语音指令时，确定所述语音指令所命中的技能；
S14、确定发送所述语音指令的当前用户的身份信息和所述命中的技能的特征信息之间的对应关系为待查询关系信息；
S15、查询所述本地存储空间是否存在所述待查询关系信息；
S16、当所述本地存储空间中存储有所述待查询关系信息时，授权所述命中技能服务于所述当前用户。
本实施例中通过监听业务系统端的业务订单，并据此将相应的用户信息和技能信息之间的对应关系存储至本地存储空间，从而在接收端用户的语音指令并确定命中技能之后，能够根据本地存储空间中所存储的相关信息来确定当前用户是否具有访问命中就能的权限，整个鉴权过程只在本地完成，缩短了鉴权时间，提升了对用户访问技能的效率，从而提升了用户体验。
在一些实施例中，本发明的提升技能访问效率的方法还包括：当所述本地存储空间中没有存储有所述待查询关系信息时，禁止所述命中技能服务于所述当前用户。
本实施例中，当基于本地存储空间存储的数据信息确定当前用户不具有访问命中技能的权限时，立即禁止命中技能服务于当前用户。在最短时间内对用户完成了鉴权，从而能够尽快的拒绝服务于不具有访问权限的用户，避免了大量不具有访问权限的用户占用访问带宽而影响其他真正具有访问权限的用户，提升了服务于用户的有效带宽的利用率，在不对服务端设备进行扩容的情况下，最大程度的服务于更多的用户，降低了运维成本。
如图2所示，在一些实施例中，本发明的提升技能访问效率的方法还包括：
S21、当所述本地存储空间中没有存储有所述待查询关系信息时，临时授权所述命中的技能服务于所述当前用户；
S22、向所述业务系统中发送查询请求，所述查询请求用于查询所述业务系统中是否存储有相应于所述当前用户的身份信息和所述命中的技能的特征信息之间的对应关系；
S23、接收所述业务系统发回的查询结果；
S24、当所述查询结果为肯定时，则授权所述命中技能服务于所述当前用户；
S25、当所述查询结果为否定时，则终止所述命中技能服务于所述当前用户。
发明人在实现本发明的过程中发现，在某些情况下，即便是业务系统中实际产生了业务订单，但本地存储空间中也可能查询不到相应的用户身份信息和技能特征信息之间的对应关系(原因可能是：由于业务系统与本地服务之间通信故障或者软件程序运行故障等原因而没能够成功拉取相关信息；或者导致本地存储空间存储了但是后期被误擦除或者覆盖等导致了数据丢失)，从而仅仅基于本地存储空间中存储信息的鉴权，可能会发生误鉴权，导致合法用户无法正常访问相关技能，严重影响用户体验。
本实施例中，即便是在根据本地存储空间对当前用户进行鉴权的鉴权结果表明当前用户没有访问命中技能的权限时，还是临时授权用户能够访问该命中技能，保证了用户能够快速的得到请求技能的响应；随后向业务系统发送查询请求来进一步进行鉴权，实现了临时服务于用户的同时，进行再次鉴权，避免向业务系统拉取信息进行鉴权期间用户长时间等待技能响应，提升了对用户的友好性。
如图3所示，本发明的实施例提供另一种提升技能访问效率的方法，该方法包括：
S31、监听用户通过业务系统所达成的业务订单；
S32、获取相应于所述业务订单的用户-技能关系信息，并存储至本地存储空间，所述用户-技能关系信息包括用户身份信息和相应的技能特征信息之间的对应关系；
S33、当接收到用户语音指令时，确定所述语音指令所命中的技能；
S34、临时授权所述命中的技能服务于发送所述语音指令的当前用户；
S35、确定所述当前用户的身份信息和所述命中的技能的特征信息之间的对应关系为待查询关系信息；
S36、查询所述本地存储空间是否存在所述待查询关系信息；
S37、当所述本地存储空间中存储有所述待查询关系信息时，授权所述命中技能服务于所述当前用户。
本实施例中，接收到用户的语音指令并确定命中技能后，直接临时授权命中技能服务于当前用户，之后在进行用户鉴权，从而确保用户能够在第一时间得到命中技能的响应，避免了鉴权所导致的等待时间。
在一些实施例中，本发明的提升技能访问效率的方法还包括：当所述本地存储空间中没有存储有所述待查询关系信息时，禁止所述命中技能服务于所述当前用户。
如图4所示，在一些实施例中，本发明的提升技能访问效率的方法还包括：
S41、当所述本地存储空间中没有存储有所述待查询关系信息时，向所述业务系统中发送查询请求，所述查询请求用于查询所述业务系统中是否存储有相应于所述当前用户的身份信息和所述命中的技能的特征信息之间的对应关系；
S42、接收所述业务系统发回的查询结果；
S43、当所述查询结果为肯定时，则授权所述命中技能服务于所述当前用户；
S44、当所述查询结果为否定时，则终止所述命中技能服务于所述当前用户。
发明人在实现本发明的过程中发现，在某些情况下，即便是业务系统中实际产生了业务订单，但本地存储空间中也可能查询不到相应的用户身份信息和技能特征信息之间的对应关系(原因可能是：由于业务系统与本地服务之间通信故障或者软件程序运行故障等原因而没能够成功拉取相关信息；或者导致本地存储空间存储了但是后期被误擦除或者覆盖等导致了数据丢失)，从而仅仅基于本地存储空间中存储信息的鉴权，可能会发生误鉴权，导致合法用户无法正常访问相关技能，严重影响用户体验。
本实施例中，在根据本地存储空间对当前用户进行鉴权的鉴权结果表明当前用户没有访问命中技能的权限时，随后向业务系统发送查询请求来进一步进行鉴权，实现了临时服务于用户的同时，进行再次鉴权，避免向业务系统拉取信息进行鉴权期间用户长时间等待技能响应，提升了对用户的友好性。
为更清楚的描述本发明的技术方案，以下以用户购买技能的过程，以及购买安装之后第一次使用技能的过程为例来进行详细阐述：首先当C端用户购买时，业务系统将用户和技能对应关系缓存到本地缓存中，当智能语音服务器监听到时从业务系统的本地缓存中获取最新的缓存数据。智能语音服务器接收到拉取指令进行拉取时，C端用户仍处于技能安装阶段，仍不会使用该技能。智能语音服务器拉取完成后会存入本地缓存，用户语音指令发送过来时，用户的鉴权通过本地缓存内数据进行处理，减少智能语音服务器和业务服务器之间的访问量。当用户重新购买技能时，智能语音服务只需要等待业务系统发出的指令重新拉取数据更新缓存即可。
根据方案，将C端用户购买使用流程拆分成以下三个部分。
首先，是C端用户购买安装使用(见图5)。
第一步，用户支付；
第二步，业务系统更新缓存并异步的将用户技能关系更新指令发送到MQ，并通知用户购买成功，可以安装使用。
其次，智能语音服务器监控MQ消息并更新缓存(见图6)。
第一步，智能语音服务器监听MQ消息；
第二步，根据消息内容，访问业务系统拉取对应用户的用户-技能对应关系并存入本地缓存；
最后，识别用户语音指令并拉取本地缓存进行用户鉴权(见图7)。
第一步，接收到用户的语音指令进行技能识别命中，并从缓存中当前用户和技能对应关系；
第二步，如果缓存不存在，则直接访问业务系统获取用户技能对应关系；
第三步，如果拉取失败，则直接让用户访问技能，确保不会影响用户的正常访问；
第四步，通过缓存或者业务系统拉取成功，根据用户技能对应关系，进行鉴权，如果当前用户有该技能使用权限，则进行技能调度并返回执行结果，如果没有则直接返回401。
需要说明的是，对于前述的各方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作合并，但是本领域技术人员应该知悉，本发明并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本发明，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作和模块并不一定是本发明所必须的。在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。
如图8所示，本发明的实施例还提供一种提升技能访问效率的系统800，包括：
监听程序模块801，用于监听用户通过业务系统所达成的业务订单；
信息存储程序模块802，用于获取相应于所述业务订单的用户-技能关系信息，并存储至本地存储空间，所述用户-技能关系信息包括用户身份信息和相应的技能特征信息之间的对应关系；
命中技能确定程序模块803，用于当接收到用户语音指令时，确定所述语音指令所命中的技能；
待查询信息确定程序模块804，用于确定发送所述语音指令的当前用户的身份信息和所述命中的技能的特征信息之间的对应关系为待查询关系信息；
查询程序模块805，用于查询所述本地存储空间是否存在所述待查询关系信息；
第一授权程序模块806，用于当所述本地存储空间中存储有所述待查询关系信息时，授权所述命中技能服务于所述当前用户。
在一些实施例中，本发明的提升技能访问效率的系统还包括：第一禁止程序模块，用于当所述本地存储空间中没有存储有所述待查询关系信息时，禁止所述命中技能服务于所述当前用户。
如图9所示，本发明的提升技能访问效率的系统800还包括：
临时授权程序模块807，用于当所述本地存储空间中没有存储有所述待查询关系信息时，临时授权所述命中的技能服务于所述当前用户；
请求发送程序模块808，用于向所述业务系统中发送查询请求，所述查询请求用于查询所述业务系统中是否存储有相应于所述当前用户的身份信息和所述命中的技能的特征信息之间的对应关系；
信息接收程序模块809，用于接收所述业务系统发回的查询结果；
第二授权程序模块810，用于当所述查询结果为肯定时，则授权所述命中技能服务于所述当前用户；
第二禁止程序模块811，用于当所述查询结果为否定时，则终止所述命中技能服务于所述当前用户。
如图10所示，本发明的实施例还提供另一种提升技能访问效率的系统900，包括：
监听程序模块901，用于监听用户通过业务系统所达成的业务订单；
信息存储程序模块902，用于获取相应于所述业务订单的用户-技能关系信息，并存储至本地存储空间，所述用户-技能关系信息包括用户身份信息和相应的技能特征信息之间的对应关系；
命中技能确定程序模块903，用于当接收到用户语音指令时，确定所述语音指令所命中的技能；
临时授权程序模块904，用于临时授权所述命中的技能服务于发送所述语音指令的当前用户；
待查询信息确定程序模块905，用于确定所述当前用户的身份信息和所述命中的技能的特征信息之间的对应关系为待查询关系信息；
查询程序模块906，用于查询所述本地存储空间是否存在所述待查询关系信息；
第一授权程序模块907，用于当所述本地存储空间中存储有所述待查询关系信息时，授权所述命中技能服务于所述当前用户。
在一些实施例中，本发明的提升技能访问效率的系统还包括：第一禁止程序模块，用于当所述本地存储空间中没有存储有所述待查询关系信息时，禁止所述命中技能服务于所述当前用户。
如图11所示，本发明的提升技能访问效率的系统900还包括：
请求发送程序模块908，用于当所述本地存储空间中没有存储有所述待查询关系信息时，向所述业务系统中发送查询请求，所述查询请求用于查询所述业务系统中是否存储有相应于所述当前用户的身份信息和所述命中的技能的特征信息之间的对应关系；
信息接收程序模块909，用于接收所述业务系统发回的查询结果；
第二授权程序模块910，用于当所述查询结果为肯定时，则授权所述命中技能服务于所述当前用户；
第二禁止程序模块911，用于当所述查询结果为否定时，则终止所述命中技能服务于所述当前用户。
在一些实施例中，本发明实施例提供一种非易失性计算机可读存储介质，所述存储介质中存储有一个或多个包括执行指令的程序，所述执行指令能够被电子设备(包括但不限于计算机，服务器，或者网络设备等)读取并执行，以用于执行本发明上述任一项提升技能访问效率的方法。
在一些实施例中，本发明实施例还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括存储在非易失性计算机可读存储介质上的计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，当所述程序指令被计算机执行时，使所述计算机执行上述任一项提升技能访问效率的方法。
在一些实施例中，本发明实施例还提供一种电子设备，其包括：至少一个处理器，以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器，其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行提升技能访问效率的方法。
在一些实施例中，本发明实施例还提供一种存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时提升技能访问效率的方法。
上述本发明实施例的提升技能访问效率的系统可用于执行本发明实施例的提升技能访问效率的方法，并相应的达到上述本发明实施例的实现提升技能访问效率的方法所达到的技术效果，这里不再赘述。本发明实施例中可以通过硬件处理器(hardwareprocessor)来实现相关功能模块。
下面参考图12，其示出了适于用来实现本发明实施例的电子设备的计算机系统1200的结构示意图。图12示出的电子设备仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。
如图12所示，计算机系统1200包括中央处理单元(CPU)1201，其可以根据存储在只读存储器(ROM)1202中的程序或者从存储部分1208加载到随机访问存储器(RAM)1203中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM 1203中，还存储有系统1200操作所需的各种程序和数据。CPU 1201、ROM 1202以及RAM 1203通过总线1204彼此相连。输入/输出(I/O)接口1205也连接至总线1204。
以下部件连接至I/O接口1205：包括键盘、鼠标等的输入部分1206；包括诸如阴极射线管(CRT)、液晶显示器(LCD)等以及扬声器等的输出部分1207；包括硬盘等的存储部分1208；以及包括诸如LAN卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分1209。通信部分1209经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器1210也根据需要连接至I/O接口1205。可拆卸介质1211，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器1210上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分1208。
特别地，根据本发明公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本发明公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分1209从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质1211被安装。在该计算机程序被中央处理单元(CPU)1201执行时，执行本发明的系统中限定的上述功能。
上述产品可执行本申请实施例所提供的方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。未在本实施例中详尽描述的技术细节，可参见本申请实施例所提供的方法。
本申请实施例的电子设备以多种形式存在，包括但不限于:
(1)移动通信设备:这类设备的特点是具备移动通信功能，并且以提供话音、数据通信为主要目标。这类终端包括:智能手机(例如iPhone)、多媒体手机、功能性手机，以及低端手机等。
(2)超移动个人计算机设备:这类设备属于个人计算机的范畴，有计算和处理功能，一般也具备移动上网特性。这类终端包括:PDA、MID和UMPC设备等，例如iPad。
(3)便携式娱乐设备:这类设备可以显示和播放多媒体内容。该类设备包括:音频、视频播放器(例如iPod)，掌上游戏机，电子书，以及智能玩具和便携式车载导航设备。
(4)服务器:提供计算服务的设备，服务器的构成包括处理器、硬盘、内存、系统总线等，服务器和通用的计算机架构类似，但是由于需要提供高可靠的服务，因此在处理能力、稳定性、可靠性、安全性、可扩展性、可管理性等方面要求较高。
(5)其他具有数据交互功能的电子装置。
以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助软件加通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对相关技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。
最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的精神和范围。
Claims (14)
1.一种提升技能访问效率的方法，包括：
监听用户通过业务系统所达成的业务订单；
获取相应于所述业务订单的用户-技能关系信息，并存储至本地存储空间，所述用户-技能关系信息包括用户身份信息和相应的技能特征信息之间的对应关系；
当接收到用户语音指令时，确定所述语音指令所命中的技能；
确定发送所述语音指令的当前用户的身份信息和所述命中的技能的特征信息之间的对应关系为待查询关系信息；
查询所述本地存储空间是否存在所述待查询关系信息；
当所述本地存储空间中存储有所述待查询关系信息时，授权所述命中技能服务于所述当前用户。
2.根据权利要求1所述的方法，其中，还包括：
当所述本地存储空间中没有存储有所述待查询关系信息时，禁止所述命中技能服务于所述当前用户。
3.根据权利要求1所述的方法，其中，还包括：
当所述本地存储空间中没有存储有所述待查询关系信息时，临时授权所述命中的技能服务于所述当前用户；
向所述业务系统中发送查询请求，所述查询请求用于查询所述业务系统中是否存储有相应于所述当前用户的身份信息和所述命中的技能的特征信息之间的对应关系；
接收所述业务系统发回的查询结果；
当所述查询结果为肯定时，则授权所述命中技能服务于所述当前用户；
当所述查询结果为否定时，则终止所述命中技能服务于所述当前用户。
4.一种提升技能访问效率的方法，包括：
监听用户通过业务系统所达成的业务订单；
获取相应于所述业务订单的用户-技能关系信息，并存储至本地存储空间，所述用户-技能关系信息包括用户身份信息和相应的技能特征信息之间的对应关系；
当接收到用户语音指令时，确定所述语音指令所命中的技能；
临时授权所述命中的技能服务于发送所述语音指令的当前用户；
确定所述当前用户的身份信息和所述命中的技能的特征信息之间的对应关系为待查询关系信息；
查询所述本地存储空间是否存在所述待查询关系信息；
当所述本地存储空间中存储有所述待查询关系信息时，授权所述命中技能服务于所述当前用户。
5.根据权利要求4所述的方法，其中，还包括：
当所述本地存储空间中没有存储有所述待查询关系信息时，禁止所述命中技能服务于所述当前用户。
6.根据权利要求4所述的方法，其中，还包括：
当所述本地存储空间中没有存储有所述待查询关系信息时，向所述业务系统中发送查询请求，所述查询请求用于查询所述业务系统中是否存储有相应于所述当前用户的身份信息和所述命中的技能的特征信息之间的对应关系；
接收所述业务系统发回的查询结果；
当所述查询结果为肯定时，则授权所述命中技能服务于所述当前用户；
当所述查询结果为否定时，则终止所述命中技能服务于所述当前用户。
7.一种提升技能访问效率的系统，包括：
监听程序模块，用于监听用户通过业务系统所达成的业务订单；
信息存储程序模块，用于获取相应于所述业务订单的用户-技能关系信息，并存储至本地存储空间，所述用户-技能关系信息包括用户身份信息和相应的技能特征信息之间的对应关系；
命中技能确定程序模块，用于当接收到用户语音指令时，确定所述语音指令所命中的技能；
待查询信息确定程序模块，用于确定发送所述语音指令的当前用户的身份信息和所述命中的技能的特征信息之间的对应关系为待查询关系信息；
查询程序模块，用于查询所述本地存储空间是否存在所述待查询关系信息；
第一授权程序模块，用于当所述本地存储空间中存储有所述待查询关系信息时，授权所述命中技能服务于所述当前用户。
8.根据权利要求7所述的系统，其中，还包括：
第一禁止程序模块，用于当所述本地存储空间中没有存储有所述待查询关系信息时，禁止所述命中技能服务于所述当前用户。
9.根据权利要求7所述的系统，其中，还包括：
临时授权程序模块，用于当所述本地存储空间中没有存储有所述待查询关系信息时，临时授权所述命中的技能服务于所述当前用户；
请求发送程序模块，用于向所述业务系统中发送查询请求，所述查询请求用于查询所述业务系统中是否存储有相应于所述当前用户的身份信息和所述命中的技能的特征信息之间的对应关系；
信息接收程序模块，用于接收所述业务系统发回的查询结果；
第二授权程序模块，用于当所述查询结果为肯定时，则授权所述命中技能服务于所述当前用户；
第二禁止程序模块，用于当所述查询结果为否定时，则终止所述命中技能服务于所述当前用户。
10.一种提升技能访问效率的系统，包括：
监听程序模块，用于监听用户通过业务系统所达成的业务订单；
信息存储程序模块，用于获取相应于所述业务订单的用户-技能关系信息，并存储至本地存储空间，所述用户-技能关系信息包括用户身份信息和相应的技能特征信息之间的对应关系；
命中技能确定程序模块，用于当接收到用户语音指令时，确定所述语音指令所命中的技能；
临时授权程序模块，用于临时授权所述命中的技能服务于发送所述语音指令的当前用户；
待查询信息确定程序模块，用于确定所述当前用户的身份信息和所述命中的技能的特征信息之间的对应关系为待查询关系信息；
查询程序模块，用于查询所述本地存储空间是否存在所述待查询关系信息；
第一授权程序模块，用于当所述本地存储空间中存储有所述待查询关系信息时，授权所述命中技能服务于所述当前用户。
11.根据权利要求10所述的系统，其中，还包括：
第一禁止程序模块，用于当所述本地存储空间中没有存储有所述待查询关系信息时，禁止所述命中技能服务于所述当前用户。
12.根据权利要求10所述的系统，其中，还包括：
请求发送程序模块，用于当所述本地存储空间中没有存储有所述待查询关系信息时，向所述业务系统中发送查询请求，所述查询请求用于查询所述业务系统中是否存储有相应于所述当前用户的身份信息和所述命中的技能的特征信息之间的对应关系；
信息接收程序模块，用于接收所述业务系统发回的查询结果；
第二授权程序模块，用于当所述查询结果为肯定时，则授权所述命中技能服务于所述当前用户；
第二禁止程序模块，用于当所述查询结果为否定时，则终止所述命中技能服务于所述当前用户。
13.一种电子设备，其包括：至少一个处理器，以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器，其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行权利要求1-6中任意一项所述方法的步骤。
14.一种存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现权利要求1-6中任意一项所述方法的步骤。
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| CN201811585394.6A CN109669953A (zh) | 2018-12-24 | 2018-12-24 | 提升技能访问效率的方法及系统 |
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2018
- 2018-12-24 CN CN201811585394.6A patent/CN109669953A/zh active Pending
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