CN109658256A - 风险控制方法、装置、设备及可读存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种风险控制方法，包括：接收用户在报案平台提交的第一报案信息，确定所述第一报案信息是否满足预设理赔规则；若所述第一报案信息满足预设理赔规则，则获取所述第一报案信息中的风险指标及各风险指标的权重；计算各风险指标的权重和，确定权重和是否大于第一预设阈值；若所述权重和大于第一预设阈值，则确定所述第一报案信息对应案件为欺诈报案，并发送提示信息至至报案平台，以提醒审核员在报案平台进行人工审核。本发明还提供一种风险控制装置、设备及可读存储介质。本发明基于风险评估规则实现了在人工审核前根据各风险指标判断报案是否为欺诈报案，从而从而对欺诈的风险进行有效的控制，并能够实时有效拦截不法分子的欺诈报案。

Description

风险控制方法、装置、设备及可读存储介质

技术领域

本发明涉及计算机应用技术领域，尤其涉及一种风险控制方法、装置、设备及可读存储介质。

背景技术

乘坐飞机出行已成为人们日益普遍的出行方式，但是受天气变化等原因影响，航班经常会出现不同程度的晚点，为了减少因航班延误带来的损失，越来越多的消费者选择购买航班延误保险，但同时也给一些不法分子带来了可趁之机，这些不法分子利用航班延误险进行非法盈利，导致保险公司造成经济损失，目前，用户购买航班延误险后，由人工进行审核，人工审核之前无法对欺诈的风险进行有效控制，无法实时有效地对欺诈报案进行拦截，增加了理赔的成本。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种风险控制方法、装置、设备及可读存储介质，旨在人工审核之前无法对欺诈的风险进行有效控制，无法实时有效地对欺诈报案进行拦截，导致理赔成本高的技术问题。

为实现上述目的，本发明提供一种风险控制方法，所述风险控制方法包括以下步骤：

接收用户在报案平台提交的第一报案信息，确定所述第一报案信息是否满足预设理赔规则；

若所述第一报案信息满足预设理赔规则，则获取所述第一报案信息中的风险指标及各所述风险指标的权重；

计算各风险指标的权重和，确定所述权重和是否大于第一预设阈值；

若所述权重和大于第一预设阈值，则确定所述第一报案信息对应案件为欺诈报案，并发送提示信息至报案平台，以提醒审核员在报案平台进行人工审核。

可选地，所述若所述第一报案信息满足预设理赔规则，则获取所述第一报案信息中的风险指标及各所述风险指标的权重的步骤包括：

若所述第一报案信息满足预设理赔规则，则检测所述第一报案信息中的报案人员是否在黑名单中；

若检测到所述报案人员不在黑名单中，则获取所述风险指标及各所述风险指标的权重。

可选地，所述若所述第一报案信息满足预设理赔规则，则检测所述第一报案信息中的报案人员是否在黑名单中的步骤之后，所述风险控制方法还包括：

若检测到所述报案人员在黑名单中，则将所述第一报案信息对应案件添加至欺诈报案列表中；

根据所述欺诈报案列表统计所述报案人员的欺诈报案次数，并将统计结果发送至终端显示界面。

可选地，所述若所述第一报案信息满足预设理赔规则，则获取所述第一报案信息中的风险指标及各所述风险指标的权重的步骤包括：

若所述第一报案信息满足预设理赔规则，获取所述第一报案信息中报案人员的身份信息；

基于所述身份信息获取所述报案人员第一预设时间段内购买保单的保单数量，并检测所述保单数量是否小于第二预设阈值；

若所述保单数量小于第二预设阈值，则获取所述风险指标及各所述风险指标的权重。

可选地，所述计算各风险指标的权重和，确定所述权重和是否大于第一预设阈值的步骤之后，所述风险控制方法还包括：

若所述权重和小于或等于第一预设阈值，则判定所述第一报案信息对应报案为正常报案；

基于所述预设理赔规则自动对所述报案进行正常理赔。

可选地，所述若所述第一报案信息满足预设理赔规则，则获取所述第一报案信息中的风险指标及各所述风险指标的权重的步骤之前，所述风险控制方法还包括：

获取历史参保信息及历史欺诈报案信息；

基于所述历史参保信息及所述历史欺诈报案信息统计各所述风险指标对应的参保人数量及欺诈分子数量，并计算所述欺诈分子数量与所述参保人数量的比值；

基于所述比值确定各所述风险指标对应指标范围的权重，将各所述风险指标及对应的权重关联存储。

可选地，所述风险控制方法还包括：

获取第二预设时间段内的报案数量，并检测所述报案数量是否大于第三预设阈值；

若所述报案数量大于第三预设阈值，则获取所述第二预设时间段内的第二报案信息，并生成告警提示信息；

将所述第二报案信息及所述告警提示信息发送至报案平台。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种风险控制装置，所述风险控制装置包括：

第一获取模块，用于获取用户在报案平台提交的第一报案信息，确定所述第一报案信息是否满足预设理赔规则；

第二获取模块，用于若所述第一报案信息满足预设理赔规则，则获取所述第一报案信息中的风险指标及各所述风险指标的权重；

判断模块，用于计算各风险指标的权重和，确定所述权重和是否大于第一预设阈值；

发送模块，用于若所述权重和大于第一预设阈值，则确定所述第一报案信息对应案件为欺诈报案，并发送提示信息至报案平台，以提醒审核员在报案平台进行人工审核。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种风险控制设备，所述风险控制设备包括处理器、存储器、以及存储在所述存储器上并可被所述处理器执行的风险控制程序，其中所述风险控制程序被所述处理器执行时，实现如上述的风险控制方法的步骤。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种可读存储介质，所述可读存储介质上存储有风险控制程序，其中所述风险控制程序被处理器执行时，实现如上述的风险控制方法的步骤。

本发明提供一种风险控制方法、装置、设备及可读存储介质，本发明通过接收用户在报案平台提交的第一报案信息，确定所述第一报案信息是否满足预设理赔规则，然后若所述第一报案信息满足预设理赔规则，则获取所述第一报案信息中的风险指标及各所述风险指标的权重，接着计算各风险指标的权重和，确定所述权重和是否大于第一预设阈值，最后若所述权重和大于第一预设阈值，则确定所述第一报案信息对应案件为欺诈报案，并发送提示信息至报案平台，以提醒审核员在报案平台进行人工审核；实现在人工审核前根据各风险指标判断报案是否为欺诈报案，从而降低了人工审核的时间成本，并能够实时有效拦截不法分子的欺诈报案，降低了保险公司无效的理赔成本。

附图说明

图1为本发明各实施例涉及的风险控制设备的硬件结构示意图；

图2为本发明风险控制设备方法第一实施例的流程示意图；

图3为本发明风险控制设备方法第二实施例的流程示意图；

图4为本发明风险控制设备方法第三实施例的流程示意图；

图5为本发明风险控制设备方法第四实施例的流程示意图；

图6为本发明风险控制设备方法第五实施例的流程示意图；

图7为本发明风险控制设备方法第六实施例的流程示意图；

图8为本发明风险控制设备方法第七实施例的流程示意图；

图9为本发明风险控制设备装置第一实施例的功能模块示意图。

本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。

具体实施方式

应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

本发明实施例涉及的风险控制方法主要应用于风险控制设备，该风险控制设备可以是PC(个人计算机personal computer)、便携计算机、移动终端等具有显示和处理功能的设备。

参照图1，图1为本发明实施例方案中涉及的风险控制设备的硬件结构示意图。本发明实施例中，风险控制设备可以包括处理器1001(例如中央处理器Central ProcessingUnit、CPU)，通信总线1002，用户接口1003，网络接口1004，存储器1005。其中，通信总线1002用于实现这些组件之间的连接通信；用户接口1003可以包括显示屏(Display)、输入单元比如键盘(Keyboard)；网络接口1004可选的可以包括标准的有线接口、无线接口(如WI-FI接口)；存储器1005可以是高速RAM存储器，也可以是稳定的存储器(non-volatile memory)，例如磁盘存储器，存储器1005可选的还可以是独立于前述处理器1001的存储装置。本领域技术人员可以理解，图1中示出的硬件结构并不构成对本发明的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。

继续参照图1，图1中作为一种可读存储介质的存储器1005可以包括操作系统、网络通信模块以及风险控制程序。在图1中，网络通信模块主要用于连接服务器，与服务器进行数据通信；而处理器1001可以调用存储器1005中存储的风险控制程序，并执行本发明实施例提供的风险控制方法。

本发明实施例提供了一种风险控制方法。

参照图2，图2为本发明风险控制方法第一实施例的流程示意图。

在本实施例中，该风险控制方法的执行主体为航延风控报案系统，以下简称报案系统，该报案系统包括风险控制设备，该风险控制设备可以是PC、掌上电脑和平板电脑等终端设备，可选为图1所示的设备。该风险控制方法包括以下步骤：

步骤S10，接收用户在报案平台提交的第一报案信息，确定所述第一报案信息是否满足预设理赔规则；

在本实施例中，报案人员通过社交平台登录报案平台，在报案平台提交第一报案信息，该第一报案信息包括用户证件号、保单号、出险日期等，当报案平台接收到用户触发的提交指令时，报案平台将提交指令对应的第一报案信息发送至报案系统，报案系统接收用户提交的第一报案信息，获取用户的保单号，并根据用户的保单号获取用户的保单信息，其中，保单信息包括保单的日期、报案人员的个人信息等。当然，也可以通过电话、短信等方式进行报案，由人工根据电话沟通或者短信内容记录第一报案信息，并通过报案平台将第一报案信息上传至报案系统。

进一步地，根据用户的保单信息获取保险机构、出险原因、报案方式、保单生成时间、报案时间、报案类型、报案金额等，确定用户选择的保险机构是否在预设规则的保险机构名单内，例如，有多家承保机构，但有些承保机构可能不是合法机构，或者，有些保险机构并没有对应的保险业务。预设理赔规则由保险机构进行设置，不同保险机构设定的预设理赔规则可以不同，所以，首先对保单信息中的出险原因进行判断，确定该出险原因是否为预设的可理赔原因，例如，出险原因为自然风暴导致航班延误，则不符合理赔规则，或者获取用户的保单生成时间及报案时间，确定该保单生成时间至报案时间的时间间隔是否大于理赔时间，若大于，则不符合预设理赔规则。

步骤S20，若所述第一报案信息满足预设理赔规则，则获取所述第一报案信息中的风险指标及各所述风险指标的权重；

在本实施例中，该风险指标包括保单数量、用户的年龄、手机号码格式、生日日期等，各个风险指标对应各自的权重，该权重的权重值可以以分数值来表示，例如，保单数量为3张、4张、5张时，对应权重的分数值为3分、4分、5分，用户的年龄为20岁-22岁、23岁-25岁、26岁-28岁时，对应权重的分数值为1分、2分、3分。

进一步地，在确定第一报案信息满足预设理赔规则时，还可以首先检测保险机构是否已经处理过该第一报案信息对应的报案，若处理过，则认为是重复报案，还可以获取第一报案信息中报案人员的个人信息，根据该个人信息确定该报案人员是否为黑名单，或者根据该个人信息获取该报案人员预设时间段内购买的保单数量是否大于预设的阈值，若该报案人员是否在黑名单中，或者报案人员预设时间段内购买的保单数量大于预设的阈值，则认为该报案为欺诈报案，若报案人员不在黑名单中，或者该报案人员预设时间段内购买的保单数量小于或等于预设的阈值，则再获取各个风险指标及对应的权重。

步骤S30，计算各风险指标的权重和，确定所述权重和是否大于第一预设阈值；

在本实施例中，该风险指标的权重和可以是各风险指标对应权重的分数值之后，例如，在步骤S20中，若风险指标为保单数量及用户的年龄，检测到报案人员购买的保单号为5张，年龄在26岁-28岁，则计算对应的权重和为8分。将计算的得到的权重和与第一预设阈值进行比较，确定该权重和是否大于第一预设阈值。

步骤S40，若所述权重和大于第一预设阈值，则确定所述第一报案信息对应案件为欺诈报案，并发送提示信息至至报案平台，以提醒审核员在报案平台进行人工审核。

在本实施例中，将计算的得到的权重和与第一预设阈值进行比较，确定该权重和是否大于第一预设阈值，若该权重和大于第一预设阈值，则认为该第一报案信息对应报案为欺诈报案，并将第一报案信息发送至报案平台，进入人工审核流程，由审核员通过报案系统在报案平台对该第一报信息进行人工审核。在报案系统检测到该第一报案信息对应报案为欺诈报案时，则可以根据第一报案信息建立处理事项，将处理事项显示在报案平台，并提示相关审核人处理该处理事项，相关处理人将在报案平台的审核界面做出审核判断，并提交审核结果，将审核结果发送至报案系统，若审核结果为虚假报案，则发送警告提示信息至该报案人员的移动终端。

本实施例提出的风险控制方法，通过接收用户在报案平台提交的第一报案信息，确定所述第一报案信息是否满足预设理赔规则，然后若所述第一报案信息满足预设理赔规则，则获取所述第一报案信息中的风险指标及各所述风险指标的权重，接着计算各风险指标的权重和，确定所述权重和是否大于第一预设阈值，最后，若所述权重和大于第一预设阈值，则确定所述第一报案信息对应案件为欺诈报案，并发送提示信息至至报案平台，以提醒审核员在报案平台进行人工审核；实现了在人工审核前根据各风险指标判断报案是否为欺诈报案，从而对欺诈的风险进行有效的控制，并能够实时有效拦截不法分子的欺诈报案，降低了保险公司无效的理赔成本。

基于第一实施例，提出本发明风险控制方法的第二实施例，参照图3，本实施例中，步骤S20包括：

步骤S21，若所述第一报案信息满足预设理赔规则，则检测所述第一报案信息中的报案人员是否在黑名单中；

在本实施例中，若第一报案信息满足预设理赔规则，则获取第一报案信息中的保单号，并根据该保单号查询对应报案人员的个人信息，该个人信息包括身份证信息、手机号、座机号等，身份证信息包括姓名、身份证号等。报案系统可以将报案人员的个人信息与黑名单库中的黑名单信息进行比较，确定黑名单信息中是否存在与个人信息匹配的信息。

步骤S22，若检测到所述报案人员不在黑名单中，则获取所述风险指标及各所述风险指标的权重。

在本实施例中，报案系统可以将报案人员的个人信息与黑名单库中的黑名单信息进行比较，确定黑名单信息中是否存在与个人信息匹配的信息，若不存在，则确定该报案人员不在黑名单中，例如，该黑名单的设置方式可以是姓名+手机号，或者姓名+座机号，当个人信息中的姓名与手机号或者座机号不相同时，则该个人信息对应的报案人员不在黑名单中，则可以获取报案信息中的各风险指标及对应的权重和，计算各风险指标的权重和，确定该权重和是否大于第一预设阈值，若该权重和大于第一预设阈值，则确定该第一报案信息对应案件为欺诈报案，并将第一报案信息发送至报案平台，以便审核员在报案平台进行人工审核。

本实施例提出的风险控制方法，通过若所述第一报案信息满足预设理赔规则，则检测所述第一报案信息中的报案人员是否在黑名单中，然后若检测到所述报案人员不在黑名单中，则获取所述风险指标及各所述风险指标的权重，实现了在第一报案信息满足理赔规则时确定报案人员是否在黑名单中，从而进一步有效拦截不法分子的欺诈报案，降低了保险公司无效的理赔成本。

基于第二实施例，提出本发明风险控制方法的第三实施例，参照图4，本实施例中，步骤S21之后，还包括：

步骤S23，若检测到所述报案人员在黑名单中，则将所述第一报案信息对应案件添加至欺诈报案列表中；

在本实施例中，报案系统可以将报案人员的个人信息与黑名单库中的黑名单信息进行比较，确定黑名单信息中是否存在与个人信息匹配的信息，若存在，则确定该报案人员在在黑名单中，例如，该黑名单的设置方式可以是姓名+手机号，或者姓名+座机号，当个人信息中的姓名与手机号或者座机号一致时，说明该报案人员为黑名单用户，则该个人信息对应的报案人员在黑名单中，将该保单列为欺诈保单，并将用户的报案行为列为欺诈报案。

进一步地，若检测到第一报案信息中的报案人员在黑名单中，则判定第一报案信息对应的报案为欺诈报案，并将该报案添加至欺诈报案列表，该欺诈报案列表包括历史所有欺诈报案的报案信息，可以在该报案列表中查询各个报案的报案信息，报案系统对报案列表的中的报案自动分类，分类方式可以按报案时间、报案类型、报案航班班次等。

步骤S24，根据所述欺诈报案列表统计所述报案人员的欺诈报案次数，并将统计结果发送至终端显示界面。

在本实施例中，根据报案列表能够获取到历史欺诈报案信息，该历史欺诈报案信息包括欺诈分子的个人信息、报案时间等，根据报案列表中的历史欺诈报案信息统计第一报案信息中报案人员的欺诈报案次数，并将统计结果发送至终端显示界面，以供工作人员进行查看。

本实施例提出的风险控制方法，通过若检测到所述报案人员在黑名单中，则将所述第一报案信息对应案件添加至欺诈报案列表中，然后根据所述欺诈报案列表统计所述报案人员的欺诈报案次数，并将统计结果发送至终端显示界面；实现了在第一报案信息满足理赔规则时确定报案人员是否在黑名单中，从而进一步有效拦截不法分子的欺诈报案，降低了保险公司无效的理赔成本。

基于第一实施例，提出本发明风险控制方法的第四实施例，参照图5，本实施例中，步骤S20包括：

步骤S25，若所述第一报案信息满足预设理赔规则，获取所述第一报案信息中报案人员的身份信息；

在本实施例中，报案系统接收到第一报案信息，并根据第一报案信息中的保单号查询对应报案人员的身份信息，该身份信息包括报案人员的身份证号、姓名、手机号等。若报案系统检测到第一报案信息满足预设理赔规则，则获取报案人员的身份信息。

步骤S26，基于所述身份信息获取所述报案人员第一预设时间段内购买保单的保单数量，并检测所述保单数量是否小于第二预设阈值；

在本实施例中，报案系统中存储着历史报案的历史报案信息，根据报案人员的身份信息从历史报案信息中查询并获取报案人员第一预设时间段内购买保单的报案数量，并检测该保单数量是否大于第二预设阈值，该第一预设时间段由技术人员根基实际情况进行设置。

步骤S27，若所述保单数量小于第二预设阈值，则获取所述风险指标及各所述风险指标的权重。

在本实施例中，报案系统检测该保单数量是否小于第一预设阈值，若保单数量大于或等于第二预设阈值，则认为该第一报案信息对应的报案为疑似欺诈报案，则直接将该第一报案信息及该身份信息发送至报案平台，若保单数量小于第二预设阈值，则可以获取报案信息中的各风险指标及对应的权重和，计算各风险指标的权重和，确定该权重和是否大于第一预设阈值，若该权重和大于第二预设阈值，则确定该第一报案信息对应案件为欺诈报案，并将第一报案信息发送至报案平台，以便审核员在报案平台进行人工审核。

本实施例提出的风险控制方法，通过若所述第一报案信息满足预设理赔规则，获取所述第一报案信息中报案人员的身份信息，然后基于所述身份信息获取所述报案人员第一预设时间段内购买保单的保单数量，并检测所述保单数量是否小于第二预设阈值，最后若所述保单数量小于第二预设阈值，则获取所述风险指标及各所述风险指标的权重；实现了在第一报案信息满足预设理赔规则时，对报案人员购买保单的保单数量进行判断，从而进一步有效拦截不法分子的欺诈报案，降低了保险公司无效的理赔成本。

基于第一实施例，提出本发明风险控制方法的第五实施例，参照图6，本实施例中，步骤S30之后，还包括：

步骤S50，若所述权重和小于或等于第一预设阈值，则判定所述第一报案信息对应报案为正常报案；

在本实施例中，获取第一报案信息中各风险指标及对应的权重，并根据各权重计算权重和，将计算的得到的权重和与第一预设阈值进行比较，确定该权重和是否大于第一预设阈值，若该权重和小于或等于第一预设阈值，则报案系统认为该第一报案信息对应的报案为正常报案。

步骤S60，基于所述预设理赔规则自动对所述报案进行正常理赔。

在本实施例中，不同保险机构对应的理赔规则不同，包括理赔金额、理赔时间等，若报案系统判定第一报案信息为正常报案，则将获取第一报案信息中的保险机构名称或机构代码，并根据保险机构名称或者机构代码查询对应保险公司的理赔规则，根据该理赔规则进行正常理赔，具体地，获取报案人员购买该保单的账户，并根据理赔规则中的理赔金额在理赔时间内将赔款转入该账户，例如，报案人员通过微信、支付宝或者银行卡购买的保单，则直接将赔款转入办案人员微信账户、支付宝账户或银行卡账户。

本实施例提出的风险控制方法，通过若所述权重和小于或等于第一预设阈值，则判定所述第一报案信息对应报案为正常报案，然后基于所述预设理赔规则自动对所述报案进行正常理赔；实现了在检测到报案为正常报案案时，则自动进行正常理赔，从而减少了人工成本，提高了用户体验。

基于以上实施例，提出本发明风险控制方法的第六实施例，参照图7，本实施例中，步骤S20之前，还包括：

步骤S70，获取历史参保信息及历史欺诈报案信息；

在本实施例中，该历史参保信息包括参保时间、参保人的个人信息(包括年龄、性别、参保地区等)、理赔信息(包括理赔金额、理赔时间、理赔状态等)等，历史欺诈报案信息包括历史报案的保单号、报案人员的个人信息(包括年龄、性别、参保地区等)等，该历史参保信息及历史欺诈报案信息都可以存储在报案系统的数据库中。

步骤S80，基于所述历史参保信息及所述欺诈报案信息统计各所述风险指标对应的参保人数量及欺诈分子数量，并计算所述欺诈分子数量与所述参保人数量的比值；

步骤S90，基于所述比值确定各所述风险指标对应指标范围的权重，将各所述风险指标及对应的权重关联存储。

在本实施例中，根据历史参保信息及历史欺诈报案信息能够统计各风险指标对应擦报人数量及欺诈分子数量，并计算欺诈分子数量与参保人数量的比值，该风险指标包括保单数量、用户的年龄、手机号码格式、生日日期等，根据该比值可以自动设置各风险指标对应权重的权重值，例如，计算历史欺诈报案信息中欺诈分子的某一年龄段的人数与历史参保信息中参保人的该年龄段的人数的比值，将该比值可称作为年龄欺诈率，欺诈报案信息中欺诈分子的年龄在41岁-45岁之间的人数有10人，历史参保信息中40岁-45岁之间的人数为100人，则年龄欺诈率为百分之十，可以设置权重值为10分，若欺诈信息中用户年龄在36岁-40岁之间的人数有5人，历史参保信息中36岁-40岁之间的人数为100人，则年龄欺诈率百分之五，则可以设置权重值为5分。又例如，统计手机号格式，手机号一般前三位网络识别号，中间四位为地区编码、后面四位为用户号码，则可以确定参保人手机号及欺诈分子手机号中间四位的地区编码，可以理解为确定参保人的手机号及欺诈分子的手机号所属地区，并统计历史参保信息中属于该地区的第一人数及历史欺诈报案信息中属于该地区的第二人数，并计算第一人数与第二人数的比值，从而根据比值去设置权重值，并将各风险指标及对应的权重进行关联存储。当然，该权重值也可以由技术人员根据实际情况进行设置。

本实施例提出的风险控制方法，获取历史参保信息及历史欺诈报案信息，然后基于所述历史参保信息及所述历史欺诈报案信息统计各所述风险指标对应的参保人数量及欺诈分子数量，并计算所述欺诈分子数量与所述参保人数量的比值，最后基于所述比值确定各所述风险指标对应指标范围的权重，将各所述风险指标及对应的权重关联存储；实现了根据历史参保信息及历史欺诈报案信息确定各风险指标的权重，从而能够更准确的拦截欺诈分子，提高了风险控制的正确性。

基于第一实施例，提出本发明风险控制方法的第七实施例，参照图8，本实施例中，该风险控制方法还包括：

步骤S100，获取第二预设时间段内的报案数量，并检测所述报案数量是否大于第三预设阈值；

在本实施例中，欺诈分子有时会在报案平台一段时间内提交多个报案信息，所以报案系统可以统计在第二预设时间段内接收到的第二报案信息的报案数量，并检测该报案数量是否大于第三预设阈值。

步骤S110，若所述报案数量大于第三预设阈值，则获取所述第二预设时间段内的第二报案信息，并生成告警提示信息；

步骤S120，将所述第二报案信息及所述告警提示信息发送至报案平台。

在本实施例中，若报案系统统计得到在第二预设时间段内的第二报案信息的报案数量大于第三预设阈值，系统确定在第二预设时间段内存在疑似欺诈报案的情况，则将获取该第二报案信息，并自动生成报警信息，将报警信息发送至报案平台，提示工作人员当前存在疑似欺诈行为，以便工作人员进行人工检测。

本实施例提出的风险控制方法，通过获取第二预设时间段内的报案数量，并检测所述报案数量是否大于第三预设阈值，然后若所述报案数量大于第三预设阈值，则获取所述第二预设时间段内的第二报案信息，并生成告警提示信息，最后将所述第二报案信息及所述告警提示信息发送至报案平台；实现了统计第二预设时间段的报案数量，并根据报案数量生成告警提示，从而有效提示工作人员当前存在疑似欺诈行为，以便工作人员进行人工检测。

此外，本发明实施例还提供一种风险控制装置。

参照图9，图9为本发明风险控制装置第一实施例的功能模块示意图。

本发明风险控制装置为虚拟装置，存储于图1所示风险控制设备的存储器1005中，用于实现风险控制程序的所有功能接收用户在报案平台提交的第一报案信息，确定所述第一报案信息是否满足预设理赔规则；若所述第一报案信息满足预设理赔规则，则获取所述第一报案信息中的风险指标及各所述风险指标的权重；计算各风险指标的权重和，确定所述权重和是否大于第一预设阈值；若所述权重和大于第一预设阈值，则确定所述第一报案信息对应案件为欺诈报案，并发送提示信息至至报案平台，以提醒审核员在报案平台进行人工审核。

具体的，本实施例中，所述风险控制装置包括：

第一获取模块101，用于获取用户在报案平台提交的第一报案信息，确定所述第一报案信息是否满足预设理赔规则；

第二获取模块102，用于若所述第一报案信息满足预设理赔规则，则获取所述第一报案信息中的风险指标及各所述风险指标的权重；

判断模块103，用于计算各风险指标的权重和，确定所述权重和是否大于第一预设阈值；

发送模块104，用于若所述权重和大于第一预设阈值，则确定所述第一报案信息对应案件为欺诈报案，并发送提示信息至至报案平台，以提醒审核员在报案平台进行人工审核。

进一步地，所述第二获取模块102还用于：

若所述第一报案信息满足预设理赔规则，则检测所述第一报案信息中的报案人员是否在黑名单中；

若检测到所述报案人员不在黑名单中，则获取所述风险指标及各所述风险指标的权重。

进一步地，所述第二获取模块102还用于：

若检测到所述报案人员在黑名单中，则将所述第一报案信息对应案件添加至欺诈报案列表中；

根据所述欺诈报案列表统计所述报案人员的欺诈报案次数，并将统计结果发送至终端显示界面。

进一步地，所述第二获取模块102还用于：

若所述第一报案信息满足预设理赔规则，获取所述第一报案信息中报案人员的身份信息；

基于所述身份信息获取所述报案人员第一预设时间段内购买保单的保单数量，并检测所述保单数量是否小于第二预设阈值；

若所述保单数量小于第二预设阈值，则获取所述风险指标及各所述风险指标的权重。

进一步地，所述风险控制设备还包括：

理赔模块，用于若所述权重和小于或等于第一预设阈值，则判定所述第一报案信息对应报案为正常报案；

基于所述预设理赔规则自动对所述报案进行正常理赔。

进一步地，所述风险控制设备还包括：

第三获取模块，用于获取历史参保信息及历史欺诈报案信息；

计算模块，用于基于所述历史参保信息及所述历史欺诈报案信息统计各所述风险指标对应的参保人数量及欺诈分子数量，并计算所述欺诈分子数量与所述参保人数量的比值；

确定模块，用于基于所述比值确定各所述风险指标对应指标范围的权重，将各所述风险指标及对应的权重关联存储。

进一步地，所述风险控制设备还包括：

第四获取模块，用于获取第二预设时间段内的报案数量，并检测所述报案数量是否大于第三预设阈值；

若所述报案数量大于第三预设阈值，则获取所述第二预设时间段内的第二报案信息，并生成告警提示信息；

告警模块，用于将所述第二报案信息及所述告警提示信息发送至报案平台。

其中，上述风险控制装置中各个模块的功能实现与上述风险控制方法实施例中各步骤相对应，其功能和实现过程在此处不再一一赘述。

此外，本发明实施例还提供一种可读存储介质。

本发明可读存储介质上存储有风险控制程序，其中所述风险控制程序被处理器执行时，实现如上述的风险控制方法的步骤。

其中，风险控制程序被执行时所实现的方法可参照本发明风险控制方法的各个实施例，此处不再赘述。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者系统不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者系统所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者系统中还存在另外的相同要素。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在如上所述的一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (10)

1.一种风险控制方法，应用于航延风控报案系统，其特征在于，所述风险控制方法包括以下步骤：

接收用户在报案平台提交的第一报案信息，确定所述第一报案信息是否满足预设理赔规则；

若所述第一报案信息满足预设理赔规则，则获取所述第一报案信息中的风险指标及各所述风险指标的权重；

计算各风险指标的权重和，确定所述权重和是否大于第一预设阈值；

若所述权重和大于第一预设阈值，则确定所述第一报案信息对应案件为欺诈报案，并发送提示信息至至报案平台，以提醒审核员在报案平台进行人工审核。

2.如权利要求1所述的风险控制方法，其特征在于，所述若所述第一报案信息满足预设理赔规则，则获取所述第一报案信息中的风险指标及各所述风险指标的权重的步骤包括：

若所述第一报案信息满足预设理赔规则，则检测所述第一报案信息中的报案人员是否在黑名单中；

若检测到所述报案人员不在黑名单中，则获取所述风险指标及各所述风险指标的权重。

3.如权利要求2所述的风险控制方法，其特征在于，所述若所述第一报案信息满足预设理赔规则，则检测所述第一报案信息中的报案人员是否在黑名单中的步骤之后，所述风险控制方法还包括：

若检测到所述报案人员在黑名单中，则将所述第一报案信息对应案件添加至欺诈报案列表中；

根据所述欺诈报案列表统计所述报案人员的欺诈报案次数，并将统计结果发送至终端显示界面。

4.如权利要求1所述的风险控制方法，其特征在于，所述若所述第一报案信息满足预设理赔规则，则获取所述第一报案信息中的风险指标及各所述风险指标的权重的步骤包括：

若所述第一报案信息满足预设理赔规则，获取所述第一报案信息中报案人员的身份信息；

基于所述身份信息获取所述报案人员第一预设时间段内购买保单的保单数量，并检测所述保单数量是否小于第二预设阈值；

若所述保单数量小于第二预设阈值，则获取所述风险指标及各所述风险指标的权重。

5.如权利要求1所述的风险控制方法，其特征在于，所述计算各风险指标的权重和，确定所述权重和是否大于第一预设阈值的步骤之后，所述风险控制方法还包括：

若所述权重和小于或等于第一预设阈值，则判定所述第一报案信息对应报案为正常报案；

基于所述预设理赔规则自动对所述报案进行正常理赔。

6.如权利要求1-5任一项所述的风险控制方法，其特征在于，所述若所述第一报案信息满足预设理赔规则，则获取所述第一报案信息中的风险指标及各所述风险指标的权重的步骤之前，所述风险控制方法还包括：

获取历史参保信息及历史欺诈报案信息；

基于所述历史参保信息及所述历史欺诈报案信息统计各所述风险指标对应的参保人数量及欺诈分子数量，并计算所述欺诈分子数量与所述参保人数量的比值；

基于所述比值确定各所述风险指标对应指标范围的权重，将各所述风险指标及对应的权重关联存储。

7.如权利要求1所述的风险控制方法，其特征在于，所述风险控制方法还包括：

获取第二预设时间段内的报案数量，并检测所述报案数量是否大于第三预设阈值；

若所述报案数量大于第三预设阈值，则获取所述第二预设时间段内的第二报案信息，并生成告警提示信息；

将所述第二报案信息及所述告警提示信息发送至报案平台。

8.一种风险控制装置，其特征在于，所述风险控制装置包括：

第一获取模块，用于获取用户在报案平台提交的第一报案信息，确定所述第一报案信息是否满足预设理赔规则；

第二获取模块，用于若所述第一报案信息满足预设理赔规则，则获取所述第一报案信息中的风险指标及各所述风险指标的权重；

判断模块，用于计算各风险指标的权重和，确定所述权重和是否大于第一预设阈值；

发送模块，用于若所述权重和大于第一预设阈值，则确定所述第一报案信息对应案件为欺诈报案，并发送提示信息至报案平台，以提醒审核员在报案平台进行人工审核。

9.一种风险控制设备，其特征在于，所述风险控制设备包括处理器、存储器、以及存储在所述存储器上并可被所述处理器执行的风险控制程序，其中所述风险控制程序被所述处理器执行时，实现如权利要求1至7中任一项所述的风险控制方法的步骤。

10.一种可读存储介质，其特征在于，所述可读存储介质上存储有风险控制程序，其中所述风险控制程序被处理器执行时，实现如权利要求1至7中任一项所述的风险控制方法的步骤。