CN109598572A - 服务定制方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质 - Google Patents

服务定制方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质 Download PDF

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CN109598572A CN201811151295.7A CN201811151295A CN109598572A CN 109598572 A CN109598572 A CN 109598572A CN 201811151295 A CN201811151295 A CN 201811151295A CN 109598572 A CN109598572 A CN 109598572A
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Abstract

本公开实施例公开了一种服务定制方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质。该方法包括：获取待定制服务产品的多个业务组件，以实现所述待定制服务产品的基础功能；其中，所述业务组件能够实现单独的业务功能；对获取的所述业务组件配置服务规则，以实现所述待定制服务产品的扩展功能；组装配置好的所述业务组件，并发布所述待定制服务产品。本公开实施例实现了服务产品的可定制化，无需像现有技术针对不同的服务产品需求重新开发新的实现产品，而是通过业务组件的组装以及服务规则的配置就能够根据需求快速定制出新服务产品。

Description

服务定制方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质
技术领域
本公开涉及计算机技术领域，具体涉及一种服务定制方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质。
背景技术
随着互联网技术的发展，出现了越来越多的互联网服务。而互联网服务的特点是应用场景复杂多变，导致同一大类的服务产品多样化，个性化远超传统服务产品。这要求互联网服务平台能够快速开发出适应互联网发展速度和复杂场景的服务产品，否则不是服务不满足需求就是服务上线严重滞后。例如，互联网保险产品，在有电商物流出现后，就需要推出“退货运费险”，当外卖业务出现后就要及时推出“外卖延误险”等。
发明内容
本公开实施例提供一种服务定制方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质。
第一方面，本公开实施例中提供了一种服务定制方法，包括：
获取待定制服务产品的多个业务组件，以实现所述待定制服务产品的基础功能；其中，所述业务组件能够实现单独的业务功能；
对获取的所述业务组件配置服务规则，以实现所述待定制服务产品的扩展功能；
组装配置好的所述业务组件，并发布所述待定制服务产品。
进一步地，获取待定制服务产品的多个业务组件，以实现所述待定制服务产品的基础功能，包括：
根据所述待定制服务产品的基础功能从预先设置好的业务组件集合中选择能够实现所述基础功能的一个或多个所述业务组件。
进一步地，对获取的所述业务组件配置服务规则，以实现所述待定制服务产品的扩展功能，包括：
从预先设置好的策略点集合中选择一个或多个策略点，并根据所述待定制服务的扩展功能为选定的所述业务组件配置所述服务规则。
进一步地，所述方法还包括：
根据所述待定制服务产品所属服务类型的共性制定可复用的所述业务组件；
针对不同的所述业务组件制定一个或多个策略点，以对所述业务组件实现的基础功能进行扩展。
进一步地，所述业务组件包括服务受理类业务组件和服务提供类业务组件；其中，所述服务受理类业务组件用于实现受理用户购买所述待定制服务产品的功能，所述服务提供类业务组件用于实现在所述用户购买成功后为用户提供相应服务的功能。
进一步地，所述业务组件对应一个或多个所述策略点，而一个所述策略点仅属于一个所述业务组件，且用于扩展所述业务组件的功能；同一所述业务组件经过所述策略点的配置后具有不同的扩展功能。
第二方面，本公开实施例提供了一种服务定制装置，包括：
获取模块，被配置为获取待定制服务产品的多个业务组件，以实现所述待定制服务产品的基础功能；其中，所述业务组件能够实现单独的业务功能；
配置模块，被配置为对获取的所述业务组件配置服务规则，以实现所述待定制服务产品的扩展功能；
发布模块，被配置为组装配置好的所述业务组件，并发布所述待定制服务产品。
进一步地，所述获取模块，包括：
第一选择子模块，被配置为根据所述待定制服务产品的基础功能从预先设置好的业务组件集合中选择能够实现所述基础功能的一个或多个所述业务组件。
进一步地，所述配置模块，包括：
第二选择子模块，被配置从预先设置好的策略点集合中选择一个或多个策略点，并根据所述待定制服务的扩展功能为选定的所述业务组件配置所述服务规则。
进一步地，所述装置还包括：
第一制定模块，被配置根据所述待定制服务产品所属服务类型的共性制定可复用的所述业务组件；
第二制定模块，被配置针对不同的所述业务组件制定一个或多个策略点，以对所述业务组件实现的基础功能进行扩展。
进一步地，所述业务组件包括服务受理类业务组件和服务提供类业务组件；其中，所述服务受理类业务组件用于实现受理用户购买所述待定制服务产品的功能，所述服务提供类业务组件用于实现在所述用户购买成功后为用户提供相应服务的功能。
进一步地，所述业务组件对应一个或多个所述策略点，而一个所述策略点仅属于一个所述业务组件，且用于扩展所述业务组件的功能；同一所述业务组件经过所述策略点的配置后具有不同的扩展功能。
所述功能可以通过硬件实现，也可以通过硬件执行相应的软件实现。所述硬件或软件包括一个或多个与上述功能相对应的模块。
在一个可能的设计中，服务定制装置的结构中包括存储器和处理器，所述存储器用于存储一条或多条支持服务定制装置执行上述第一方面中服务定制方法的计算机指令，所述处理器被配置为用于执行所述存储器中存储的计算机指令。所述服务定制装置还可以包括通信接口，用于服务定制装置与其他设备或通信网络通信。
第三方面，本公开实施例提供了一种电子设备，包括存储器和处理器；其中，所述存储器用于存储一条或多条计算机指令，其中，所述一条或多条计算机指令被所述处理器执行以实现第一方面所述的方法步骤。
第四方面，本公开实施例提供了一种计算机可读存储介质，用于存储服务定制装置所用的计算机指令，其包含用于执行上述第一方面中服务定制方法所涉及的计算机指令。
本公开实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：
本公开实施例预先设计好业务组件集合，在需要产生新的服务产品时，从业务组件集合中选定实现该服务产品基础功能的业务组件，并针对所选定的业务组件进行服务规则配置，以便能够将基础功能进行扩展，满足新服务产品自身的独有特性，并在配置完成后可以发布该新服务产品，实现了服务产品的可定制化，无需像现有技术针对不同的服务产品需求重新开发新的实现产品，而是通过业务组件的组装以及服务规则的配置就能够根据需求快速定制出新服务产品。
应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。
附图说明
结合附图，通过以下非限制性实施方式的详细描述，本公开的其它特征、目的和优点将变得更加明显。在附图中：
图1示出根据本公开一实施方式的服务定制方法的流程图；
图2示出根据本公开一实施方式的服务定制方法中业务组件和策略点制定的流程图；
图3示出根据本公开一实施方式的服务定制装置的结构框图；
图4示出根据本公开一实施方式的服务定制装置中业务组件和策略点制定的结构框图；
图5是适于用来实现根据本公开一实施方式的服务定制方法的电子设备的结构示意图。
具体实施方式
下文中，将参考附图详细描述本公开的示例性实施方式，以使本领域技术人员可容易地实现它们。此外，为了清楚起见，在附图中省略了与描述示例性实施方式无关的部分。
在本公开中，应理解，诸如“包括”或“具有”等的术语旨在指示本说明书中所公开的特征、数字、步骤、行为、部件、部分或其组合的存在，并且不欲排除一个或多个其他特征、数字、步骤、行为、部件、部分或其组合存在或被添加的可能性。
另外还需要说明的是，在不冲突的情况下，本公开中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本公开。
图1示出根据本公开一实施方式的服务定制方法的流程图。如图1所示，所述服务定制方法包括以下步骤S101-S103：
在步骤S101中，获取待定制服务产品的多个业务组件，以实现所述待定制服务产品的基础功能；其中，所述业务组件集合中包括一个或多个所述业务组件；所述业务组件能够实现单独的业务功能；
在步骤S102中，对选定的所述业务组件配置服务规则，以实现所述待定制服务产品的扩展功能；
在步骤S103中，组装配置好的所述业务组件，并发布所述待定制服务产品。
本实施例中，待定制服务产品可以是任何互联网服务产品，具有多样化需求。针对不同的需求可以定制实现不同在线业务流程的服务产品。例如，待定制服务产品可以是互联网保险产品，在不同应用场景和/或不同业务场景下，可以有不同的保险业务，如适用于电商平台的退货运费险、外卖平台的外卖延误险等。待定制服务产品在不同应用场景和/或不同业务场景下有不同的服务流程，但是它们会具有一些共性，例如这些服务产品都需要用户进行购买，并且在购买成功后，需要为用户提供相应的服务。因此可以通过抽象出这些共性，并预先根据这些共性设计可复用的业务组件，在定制新服务产品时，再将这些可复用的业务组件进行组装，实现新服务产品的基础功能。业务组件可以为实现一个单独业务功能的最小单元，之所以是最小单元是为了能够更好地实现服务产品的可定制化，单独一个业务组件的功能越单一，就越能适应服务的多样化需求。
同一服务类型中服务产品除了具有一些共性之外，不同的服务产品还具有自身的特性。如前所述，互联网服务产品最大的特点就是需求多样化，为了适应多样化需求，同属同一服务类型的不同服务产品在线业务流程可以各不相同，而不同的在线业务流程就体现了不同服务产品的特性。因此，除了设计可复用的业务组件外，还可以根据各服务产品不同的特性对业务组件进行配置，以业务组件为基础扩展出不同的功能，以满足不同服务产品的不同特性。
待定制服务产品的扩展功能可以是该待定制服务产品除了业务组件实现的基础功能之外的一些功能，这些功能可以体现为该待定制服务产品自身的独有特性。例如，待定制服务产品需要用户来购买，而这意味着待定制服务产品需要为用户提供支付功能，支付功能可以是所有服务产品所具有的基础功能，因此可以通过业务组件来实现，但是不同的服务产品可能对支付方式有不同的要求，例如适用于电商平台A上的服务产品的支付方式受限于该电商平台A所支持的第三方支付平台。因此，业务组件能够实现基础功能，也即向用户提供基础服务，而通过对业务组件配置不同的服务规则，则可以在基础功能之上进行功能扩展，也即在向用户提供的基础服务之上提供扩展服务，因此本公开实施例通过对业务组件配置服务规则，可以将基础服务配置成多种不同的扩展服务。
在选定了实现待定制服务产品的业务组件，以及针对业务组件进行了相应配置后，可以将这些组件进行组装，以完成待定制服务产品的定制，并且定制好的该服务产品可以发布在互联网上，为用户提供相应的服务。该待定制服务产品可以单独发布，也可以嵌入在其他产品内进行发布，例如，退货运费险服务则是嵌入在电商平台中出售的商品中发布的。
本公开实施例在需要产生新的服务产品时，获取实现该服务产品基础功能的业务组件，并针对所获取的业务组件进行服务规则配置，以便能够将基础功能进行扩展，满足新服务产品自身的独有特性，并在配置完成后可以发布该新服务产品，实现了服务产品的可定制化，无需像现有技术针对不同的服务产品需求重新开发新的实现产品，而是通过业务组件的组装以及服务规则的配置就能够根据需求快速定制出新服务产品。
在本实施例的一个可选实现方式中，所述步骤S101，即获取待定制服务产品的多个业务组件，以实现所述待定制服务产品的基础功能的步骤，进一步包括以下步骤：
根据所述待定制服务产品的基础功能从预先设置好的业务组件集合中选择能够实现所述基础功能的一个或多个所述业务组件。
该可选的实现方式中，待定制服务产品的基础功能可以是同类型服务产品的通用特性决定的，也即同类型服务产品都会具有一些通用的基础功能，例如，定价功能、支付公共等。业务组件集合中的业务组件可以是根据同类型服务产品的通用特性预先设计好的，也即通过抽象同类型服务产品的通用特性，并根据通用特性对应设计实现基础功能的组件，例如实现定价功能、支付功能等的定价组件、支付组件等。不同服务产品所具有的通用特性可能完全相同、也可能部分相同，因此可以根据待定制服务产品所具有的通用特性从业务组件集合中选择能够实现待定制服务产品基础功能的业务组件。通过这种方式，可以方便地选择可复用业务组件来实现不同服务产品的基础功能，为服务产品的可定制化提供了基础。
在本实施例的一个可选实现方式中，所述步骤S102，即对获取的所述业务组件配置服务规则，以实现所述待定制服务产品的扩展功能的步骤，进一步包括以下步骤：
从预先设置好的策略点集合中选择一个或多个策略点，并根据所述待定制服务的扩展功能为选定的所述业务组件配置所述服务规则。
该可选的实现方式中，如上所述，服务产品除了通用特性外，还有一些个性化特性，而每个服务产品的这些个性化特性可以不同，因此可以在业务组件的基础上对业务组件进行功能扩展，以实现不同服务产品的不同特性。在一实施例中，通过单独定义策略点的方式对业务组件进行服务规则的配置，以扩展业务组件的功能。业务组件是实现基础功能的最小单元，而对于个性化需求，则可以通过策略点在业务组件上进行功能扩展。策略点跟业务组件类似，也是预先设计好的。可以根据同类型服务产品可能会具有的一些个性化特性预先设计好策略点，不同的策略点可以在同一业务组件的基础上扩展出不同的功能。策略点对应业务组件所实现的基础功能的不同服务规则，同一基础功能应用不同服务规则的情况下，会实现不同的扩展功能。例如，对于支付组件，可以通过策略点中设定好的支付规则选择不同的支付方式进行支付，不同的策略点对应不同的支付方式。通过这种方式，可以实现不同服务产品的个性化定制。
在本实施例的一个可选实现方式中，如图2所示，所述方法还进一步包括以下步骤S201-S202：
在步骤S201中，根据所述待定制服务产品所属服务类型的共性制定可复用的所述业务组件；
在步骤S202中，针对不同的所述业务组件制定一个或多个策略点，以对所述业务组件实现的基础功能进行扩展。
该可选的实现方式中，在定制服务产品开始之前，可以根据同一服务类型中各种服务产品的共性也即共同具有的特性制定可复用的业务组件。可复用的业务组件是指可以反复使用的业务组件，不同业务组件可以组装成不同的服务产品。例如可复用的业务组件被实现为库函数，该库函数可以被其他程序产品反复调用。同一服务类型可以是具有一些共同特性的服务产品所属的类型，也即可以将一组具有共同特性的服务产品划分为一类服务，并基于这些共同特性实现对应的业务组件，由这些业务组件实现这些共同特性。同一类型的服务还可以具有不同的特性，也即服务产品自身的个性化特性。可以预先通过预测或者经验收集等方式将不同服务产品可能会具有的独有特性实现为策略点，以便将已经定制好的业务组件实现的基础功能进行扩展。策略点对业务组件的扩展方式可以为通过为业务组件配置不同的服务规则来实现不同的扩展功能。针对一个业务组件可以实现一个或多个策略点，以将业务组件进行多种服务规则的扩展，而每个策略点仅对同一个业务组件进行扩展。
在本实施例的一个可选实现方式中，所述业务组件包括服务受理类业务组件和服务提供类业务组件；其中，所述服务受理类业务组件用于实现受理用户购买所述待定制服务产品的功能，所述服务提供类业务组件用于实现在所述用户购买成功后为用户提供相应服务的功能。
该可选的实现方式中，互联网服务产品发布以后，用户可以选择使用该互联网产品。而用户选择的过程也是服务产品受理用户订购服务的过程，此外，用户在订购成功服务产品后，需要的情况下由服务产品提供相应的服务。因此，服务产品的共性至少可以包括服务受理和服务提供两大类，在制定业务组件时可以根据服务产品的共性实现服务受理类业务组件和服务提供类业务组件，分别用于实现受理用户购买所述待定制服务产品的功能，以及实现在所述用户购买成功后为用户提供相应服务的功能。
在本实施例的一个可选实现方式中，所述业务组件对应一个或多个所述策略点，而一个所述策略点仅属于一个所述业务组件，且用于扩展所述业务组件的功能；同一所述业务组件经过所述策略点的配置后具有不同的扩展功能。
该可选的实现方式中，针对每个业务组件，可以制定一个或多个策略点，以根据不同服务规则从业务组件扩展出不同的功能，实现基础功能之上的扩展功能。一个策略点仅针对同一个业务组件进行扩展，而同一业务组件可以由多个策略点扩展扩展出多个扩展功能，也即同一业务组件提供的基础功能通过配置不同的服务规则可以实现不同的功能。
下面以互联网保险产品为例，举例说明上述业务组件集合所包括的业务组件，以及不同的业务组件所对应的策略点。需要说明的是本公开实施例不限于互联网保险产品，只要是具有多样化需求、需不断根据新的需求进行定制的互联网服务产品都可以使用本公开实施例提供的上述方法，例如在产品官网或者电商平台购买的产品的售后服务产品等。
互联网保险产品对应的业务组件可以包括：唯一标识码、组件名称、组件类型，互联网保险产品至少包括三类服务组件，分别为：投保受理服务类业务组件、理赔受理服务类业务组件和批改受理服务类业务组件；投保受理服务类业务组件至少包括以下业务组件：创建保单组件、定价组件、核保组件、支付组件和出单组件；理赔受理服务类业务组件至少包括报案组件、立案组件、核赔组件、赔付组件和理赔组件；批改受理服务类业务组件至少包括批改定价组件和批改组件。
上述重要业务组件的详细说明如下表所示：
针对互联网保险产品设计的策略点包括唯一标识码、策略点名称、策略点所属的组件；重要的策略点以及所属业务组件如下表所示：
以上仅是举例说明，具体可根据实际情况设计服务产品的业务组件及其对应的策略点。
下述为本公开装置实施例，可以用于执行本公开方法实施例。
图3示出根据本公开一实施方式的服务定制装置的结构框图，该装置可以通过软件、硬件或者两者的结合实现成为电子设备的部分或者全部。如图3所示，所述服务定制装置：
获取模块301，被配置为获取待定制服务产品的多个业务组件，以实现所述待定制服务产品的基础功能；其中，所述业务组件能够实现单独的业务功能；
配置模块302，被配置为对获取的所述业务组件配置服务规则，以实现所述待定制服务产品的扩展功能；
发布模块303，被配置为组装配置好的所述业务组件，并发布所述待定制服务产品。
本实施例中，待定制服务产品可以是任何互联网服务产品，具有多样化需求。针对不同的需求可以定制实现不同在线业务流程的服务产品。例如，待定制服务产品可以是互联网保险产品，在不同应用场景和/或不同业务场景下，可以有不同的保险业务，如适用于电商平台的退货运费险、外卖平台的外卖延误险等。待定制服务产品在不同应用场景和/或不同业务场景下有不同的服务流程，但是它们会具有一些共性，例如这些服务产品都需要用户进行购买，并且在购买成功后，需要为用户提供相应的服务。因此可以通过抽象出这些共性，并预先根据这些共性设计可复用的业务组件，在定制新服务产品时，再将这些可复用的业务组件进行组装，实现新服务产品的基础功能。业务组件可以为实现一个单独业务功能的最小单元，之所以是最小单元是为了能够更好地实现服务产品的可定制化，单独一个业务组件的功能越单一，就越能适应服务的多样化需求。
同一服务类型中服务产品除了具有一些共性之外，不同的服务产品还具有自身的特性。如前所述，互联网服务产品最大的特点就是需求多样化，为了适应多样化需求，同属同一服务类型的不同服务产品在线业务流程可以各不相同，而不同的在线业务流程就体现了不同服务产品的特性。因此，除了设计可复用的业务组件外，还可以根据各服务产品不同的特性对业务组件进行配置，以业务组件为基础扩展出不同的功能，以满足不同服务产品的不同特性。
待定制服务产品的扩展功能可以是该待定制服务产品除了业务组件实现的基础功能之外的一些功能，这些功能可以体现为该待定制服务产品自身的独有特性。例如，待定制服务产品需要用户来购买，而这意味着待定制服务产品需要为用户提供支付功能，支付功能可以是所有服务产品所具有的基础功能，因此可以通过业务组件来实现，但是不同的服务产品可能对支付方式有不同的要求，例如适用于电商平台A上的服务产品的支付方式受限于该电商平台A所支持的第三方支付平台。因此，业务组件能够实现基础功能，也即向用户提供基础服务，而通过对业务组件配置不同的服务规则，则可以在基础功能之上进行功能扩展，也即在向用户提供的基础服务之上提供扩展服务，因此本公开实施例通过对业务组件配置服务规则，可以将基础服务配置成多种不同的扩展服务。
在选定了实现待定制服务产品的业务组件，以及针对业务组件进行了相应配置后，可以将这些组件进行组装，以完成待定制服务产品的定制，并且定制好的该服务产品可以发布在互联网上，为用户提供相应的服务。该待定制服务产品可以单独发布，也可以嵌入在其他产品内进行发布，例如，退货运费险服务则是嵌入在电商平台中出售的商品中发布的。
本公开实施例在需要产生新的服务产品时，获取实现该服务产品基础功能的业务组件，并针对所获取的业务组件进行服务规则配置，以便能够将基础功能进行扩展，满足新服务产品自身的独有特性，并在配置完成后可以发布该新服务产品，实现了服务产品的可定制化，无需像现有技术针对不同的服务产品需求重新开发新的实现产品，而是通过业务组件的组装以及服务规则的配置就能够根据需求快速定制出新服务产品。
在本实施例的一个可选实现方式中，所述获取模块301，包括：
第一选择子模块，被配置为根据所述待定制服务产品的基础功能从预先设置好的业务组件集合中选择能够实现所述基础功能的一个或多个所述业务组件。
根据所述待定制服务产品的基础功能从预先设置好的业务组件集合中选择能够实现所述基础功能的一个或多个所述业务组件。
该可选的实现方式中，待定制服务产品的基础功能可以是同类型服务产品的通用特性决定的，也即同类型服务产品都会具有一些通用的基础功能，例如，定价功能、支付公共等。业务组件集合中的业务组件可以是根据同类型服务产品的通用特性预先设计好的，也即通过抽象同类型服务产品的通用特性，并根据通用特性对应设计实现基础功能的组件，例如实现定价功能、支付功能等的定价组件、支付组件等。不同服务产品所具有的通用特性可能完全相同、也可能部分相同，因此可以根据待定制服务产品所具有的通用特性从业务组件集合中选择能够实现待定制服务产品基础功能的业务组件。通过这种方式，可以方便地选择可复用业务组件来实现不同服务产品的基础功能，为服务产品的可定制化提供了基础。
在本实施例的一个可选实现方式中，所述配置模块302，包括：
第二选择子模块，被配置从预先设置好的策略点集合中选择一个或多个策略点，并根据所述待定制服务的扩展功能为选定的所述业务组件配置所述服务规则。
从预先设置好的策略点集合中选择一个或多个策略点，并根据所述待定制服务的扩展功能为选定的所述业务组件配置所述服务规则。
该可选的实现方式中，如上所述，服务产品除了通用特性外，还有一些个性化特性，而每个服务产品的这些个性化特性可以不同，因此可以在业务组件的基础上对业务组件进行功能扩展，以实现不同服务产品的不同特性。在一实施例中，通过单独定义策略点的方式对业务组件进行服务规则的配置，以扩展业务组件的功能。业务组件是实现基础功能的最小单元，而对于个性化需求，则可以通过策略点在业务组件上进行功能扩展。策略点跟业务组件类似，也是预先设计好的。可以根据同类型服务产品可能会具有的一些个性化特性预先设计好策略点，不同的策略点可以在同一业务组件的基础上扩展出不同的功能。策略点对应业务组件所实现的基础功能的不同服务规则，同一基础功能应用不同服务规则的情况下，会实现不同的扩展功能。例如，对于支付组件，可以通过策略点中设定好的支付规则选择不同的支付方式进行支付，不同的策略点对应不同的支付方式。通过这种方式，可以实现不同服务产品的个性化定制。
在本实施例的一个可选实现方式中，如图4所示，所述装置还包括：
第一制定模块401，被配置根据所述待定制服务产品所属服务类型的共性制定可复用的所述业务组件；
第二制定模块402，被配置针对不同的所述业务组件制定一个或多个策略点，以对所述业务组件实现的基础功能进行扩展。
该可选的实现方式中，在定制服务产品开始之前，可以根据同一服务类型中各种服务产品的共性也即共同具有的特性制定可复用的业务组件。可复用的业务组件是指可以反复使用的业务组件，不同业务组件可以组装成不同的服务产品。例如可复用的业务组件被实现为库函数，该库函数可以被其他程序产品反复调用。同一服务类型可以是具有一些共同特性的服务产品所属的类型，也即可以将一组具有共同特性的服务产品划分为一类服务，并基于这些共同特性实现对应的业务组件，由这些业务组件实现这些共同特性。同一类型的服务还可以具有不同的特性，也即服务产品自身的个性化特性。可以预先通过预测或者经验收集等方式将不同服务产品可能会具有的独有特性实现为策略点，以便将已经定制好的业务组件实现的基础功能进行扩展。策略点对业务组件的扩展方式可以为通过为业务组件配置不同的服务规则来实现不同的扩展功能。针对一个业务组件可以实现一个或多个策略点，以将业务组件进行多种服务规则的扩展，而每个策略点仅对同一个业务组件进行扩展。
在本实施例的一个可选实现方式中，所述业务组件包括服务受理类业务组件和服务提供类业务组件；其中，所述服务受理类业务组件用于实现受理用户购买所述待定制服务产品的功能，所述服务提供类业务组件用于实现在所述用户购买成功后为用户提供相应服务的功能。
该可选的实现方式中，互联网服务产品发布以后，用户可以选择使用该互联网产品。而用户选择的过程也是服务产品受理用户订购服务的过程，此外，用户在订购成功服务产品后，需要的情况下由服务产品提供相应的服务。因此，服务产品的共性至少可以包括服务受理和服务提供两大类，在制定业务组件时可以根据服务产品的共性实现服务受理类业务组件和服务提供类业务组件，分别用于实现受理用户购买所述待定制服务产品的功能，以及实现在所述用户购买成功后为用户提供相应服务的功能。
在本实施例的一个可选实现方式中，所述业务组件对应一个或多个所述策略点，而一个所述策略点仅属于一个所述业务组件，且用于扩展所述业务组件的功能；同一所述业务组件经过所述策略点的配置后具有不同的扩展功能。
该可选的实现方式中，针对每个业务组件，可以制定一个或多个策略点，以根据不同服务规则从业务组件扩展出不同的功能，实现基础功能之上的扩展功能。一个策略点仅针对同一个业务组件进行扩展，而同一业务组件可以由多个策略点扩展扩展出多个扩展功能，也即同一业务组件提供的基础功能通过配置不同的服务规则可以实现不同的功能。
图5是适于用来实现根据本公开实施方式的服务定制方法的电子设备的结构示意图。
如图5所示，电子设备500包括中央处理单元(CPU)501，其可以根据存储在只读存储器(ROM)502中的程序或者从存储部分508加载到随机访问存储器(RAM)503中的程序而执行上述图1所示的实施方式中的各种处理。在RAM503中，还存储有电子设备500操作所需的各种程序和数据。CPU501、ROM502以及RAM503通过总线504彼此相连。输入/输出(I/O)接口505也连接至总线504。
以下部件连接至I/O接口505：包括键盘、鼠标等的输入部分506；包括诸如阴极射线管(CRT)、液晶显示器(LCD)等以及扬声器等的输出部分507；包括硬盘等的存储部分508；以及包括诸如LAN卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分509。通信部分509经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器510也根据需要连接至I/O接口505。可拆卸介质511，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器510上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分508。
特别地，根据本公开的实施方式，上文参考图1描述的方法可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的实施方式包括一种计算机程序产品，其包括有形地包含在及其可读介质上的计算机程序，所述计算机程序包含用于执行图1的方法的程序代码。在这样的实施方式中，该计算机程序可以通过通信部分509从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质511被安装。
附图中的流程图和框图，图示了按照本公开各种实施方式的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，路程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段或代码的一部分，所述模块、程序段或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。
描述于本公开实施方式中所涉及到的单元或模块可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。所描述的单元或模块也可以设置在处理器中，这些单元或模块的名称在某种情况下并不构成对该单元或模块本身的限定。
作为另一方面，本公开还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质可以是上述实施方式中所述装置中所包含的计算机可读存储介质；也可以是单独存在，未装配入设备中的计算机可读存储介质。计算机可读存储介质存储有一个或者一个以上程序，所述程序被一个或者一个以上的处理器用来执行描述于本公开的方法。
以上描述仅为本公开的较佳实施例以及对所运用技术原理的说明。本领域技术人员应当理解，本公开中所涉及的发明范围，并不限于上述技术特征的特定组合而成的技术方案，同时也应涵盖在不脱离所述发明构思的情况下，由上述技术特征或其等同特征进行任意组合而形成的其它技术方案。例如上述特征与本公开中公开的(但不限于)具有类似功能的技术特征进行互相替换而形成的技术方案。

Claims (14)

1.一种服务定制方法，其特征在于，包括：
获取待定制服务产品的多个业务组件，以实现所述待定制服务产品的基础功能；其中，所述业务组件能够实现单独的业务功能；
对获取的所述业务组件配置服务规则，以实现所述待定制服务产品的扩展功能；
组装配置好的所述业务组件，并发布所述待定制服务产品。
2.根据权利要求1所述的服务定制方法，其特征在于，获取待定制服务产品的多个业务组件，以实现所述待定制服务产品的基础功能，包括：
根据所述待定制服务产品的基础功能从预先设置好的业务组件集合中选择能够实现所述基础功能的一个或多个所述业务组件。
3.根据权利要求1所述的服务定制方法，其特征在于，对获取的所述业务组件配置服务规则，以实现所述待定制服务产品的扩展功能，包括：
从预先设置好的策略点集合中选择一个或多个策略点，并根据所述待定制服务的扩展功能为选定的所述业务组件配置所述服务规则。
4.根据权利要求1-3任一项所述的服务定制方法，其特征在于，还包括：
根据所述待定制服务产品所属服务类型的共性制定可复用的所述业务组件；
针对不同的所述业务组件制定一个或多个策略点，以对所述业务组件实现的基础功能进行扩展。
5.根据权利要求4所述的服务定制方法，其特征在于，所述业务组件包括服务受理类业务组件和服务提供类业务组件；其中，所述服务受理类业务组件用于实现受理用户购买所述待定制服务产品的功能，所述服务提供类业务组件用于实现在所述用户购买成功后为用户提供相应服务的功能。
6.根据权利要求5所述的服务定制方法，其特征在于，所述业务组件对应一个或多个所述策略点，而一个所述策略点仅属于一个所述业务组件，且用于扩展所述业务组件的功能；同一所述业务组件经过所述策略点的配置后具有不同的扩展功能。
7.一种服务定制装置，其特征在于，包括：
获取模块，被配置为获取待定制服务产品的多个业务组件，以实现所述待定制服务产品的基础功能；其中，所述业务组件能够实现单独的业务功能；
配置模块，被配置为对获取的所述业务组件配置服务规则，以实现所述待定制服务产品的扩展功能；
发布模块，被配置为组装配置好的所述业务组件，并发布所述待定制服务产品。
8.根据权利要求7所述的服务定制装置，其特征在于，所述获取模块，包括：
第一选择子模块，被配置为根据所述待定制服务产品的基础功能从预先设置好的业务组件集合中选择能够实现所述基础功能的一个或多个所述业务组件。
9.根据权利要求7所述的服务定制装置，其特征在于，所述配置模块，包括：
第二选择子模块，被配置从预先设置好的策略点集合中选择一个或多个策略点，并根据所述待定制服务的扩展功能为选定的所述业务组件配置所述服务规则。
10.根据权利要求7-9任一项所述的服务定制装置，其特征在于，还包括：
第一制定模块，被配置根据所述待定制服务产品所属服务类型的共性制定可复用的所述业务组件；
第二制定模块，被配置针对不同的所述业务组件制定一个或多个策略点，以对所述业务组件实现的基础功能进行扩展。
11.根据权利要求10所述的服务定制装置，其特征在于，所述业务组件包括服务受理类业务组件和服务提供类业务组件；其中，所述服务受理类业务组件用于实现受理用户购买所述待定制服务产品的功能，所述服务提供类业务组件用于实现在所述用户购买成功后为用户提供相应服务的功能。
12.根据权利要求11所述的服务定制装置，其特征在于，所述业务组件对应一个或多个所述策略点，而一个所述策略点仅属于一个所述业务组件，且用于扩展所述业务组件的功能；同一所述业务组件经过所述策略点的配置后具有不同的扩展功能。
13.一种电子设备，其特征在于，包括存储器和处理器；其中，
所述存储器用于存储一条或多条计算机指令，其中，所述一条或多条计算机指令被所述处理器执行以实现权利要求1-6任一项所述的方法步骤。
14.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机指令，其特征在于，该计算机指令被处理器执行时实现权利要求1-6任一项所述的方法步骤。
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