CN109542928B - 错误管理方法、装置、存储介质及终端设备 - Google Patents

Abstract

本申请实施例中提供的一种错误管理方法、装置、存储介质及终端设备，该方法包括：接收报错信息；在预设错误库中查找与所述报错信息对应的处理信息，其中，所述预设错误库中预存了报错信息和对应的处理信息；加载所述报错信息和对应的处理信息。通过采用上述技术方案，可以在接收到报错信息时候自动查找到对应的处理信息进行加载，提醒管理人员根据处理信息解决错误，提高管理人员的管理效率。

Description

错误管理方法、装置、存储介质及终端设备

技术领域

本申请实施例涉及车间管理技术领域，尤其涉及一种错误管理方法、装置、存储介质及终端设备。

背景技术

在生产车间中一般都应用了制造执行系统(MES,Manufacturing ExecutionSystem)，可以使车间管理信息化，制造执行系统可以为企业提供制造数据管理、计划排产管理、生产调度管理、库存管理和质量管理等，通过制造执行系统，可以提高生产车间的管理人员的管理效率。

制造执行系统在运行时，偶尔会出现异常的情况，管理人员一般会收到制造执行系统的错误提醒，由于管理人员仍需要根去查找故障发生的原因，如此会使管理效率变低。

发明内容

本申请实施例提供的一种错误管理方法、装置、存储介质及终端设备，可以提高管理人员的管理效率。

第一方面，本申请实施例提供了一种错误管理方法，包括：

接收报错信息；

在预设错误库中查找与所述报错信息对应的处理信息，其中，所述预设错误库中预存了报错信息和对应的处理信息；

加载所述报错信息和对应的处理信息。

第二方面，本申请实施例提供了一种错误管理装置，包括：

信息接收模块，用于接收报错信息；

信息查找模块，用于在预设错误库中查找与所述报错信息对应的处理信息，其中，所述预设错误库中预存了报错信息和对应的处理信息；

信息加载模块，用于加载所述报错信息和对应的处理信息。

第三方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如本申请实施例所述的错误管理方法。

第四方面，本申请实施例提供了一种终端设备，包括存储器，处理器及存储在存储器上并可在处理器运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如本申请实施例所述的错误管理方法。

本申请实施例中提供的一种错误管理方案，通过接收报错信息；在预设错误库中查找与所述报错信息对应的处理信息，其中，所述预设错误库中预存了报错信息和对应的处理信息；加载所述报错信息和对应的处理信息。通过采用上述技术方案，可以在接收到报错信息时候自动查找到对应的处理信息进行加载，提醒管理人员根据处理信息解决错误，提高管理人员的管理效率。

附图说明

图1为本申请实施例提供的一种错误管理方法的流程示意图；

图2为本申请实施例提供的报错信息和处理信息加载的场景示意图；

图3为本申请实施例提供的另一种错误管理方法的流程示意图；

图4为本申请实施例提供的另一种错误管理方法的流程示意图；

图5为本申请实施例提供的另一种错误管理方法的流程示意图；

图6为本申请实施例提供的一种错误管理装置的结构框图；

图7为本申请实施例提供的一种终端设备的结构示意图；

图8为本申请实施例提供的另一种终端设备的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图并通过具体实施方式来进一步说明本申请的技术方案。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本申请，而非对本申请的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本申请相关的部分而非全部结构。

在更加详细地讨论示例性实施例之前应当提到的是，一些示例性实施例被描述成作为流程图描绘的处理或方法。虽然流程图将各步骤描述成顺序的处理，但是其中的许多步骤可以被并行地、并发地或者同时实施。此外，各步骤的顺序可以被重新安排。当其操作完成时所述处理可以被终止，但是还可以具有未包括在附图中的附加步骤。所述处理可以对应于方法、函数、规程、子例程、子程序等等。

制造执行系统(MES,Manufacturing Execution System)可以对车间内的机器运行和人机交互等各种运行环节都进行信息化管理，可以在机器运行出现故障时进行报错提醒，以便提示制造执行系统的管理者去解决故障，一般制造执行系统都只是进行简单的报错提醒，管理者在看到报错提醒后一般是需要通过电话咨询或在资料库中查找的方式来找到故障的解决方案，这种方式会使管理效率降低；另外，有一些故障的解决方案操作比较复杂，仅仅通过电话咨询或资料库查找的方式也不一定能帮助管理者解决故障。

图1为本申请实施例提供的一种错误管理方法的流程示意图，该方法可以由错误管理装置执行，其中该装置可以由软件和/或硬件实现，一般可以集成在终端设备中，也可以集成在其他安装有操作系统的设备中。如图1所示，该方法包括：

S110、接收报错信息。

本申请实施例可以是应用在制造执行系统(MES,Manufacturing ExecutionSystem)中，所述制造执行系统是一个管理平台，制造执行系统中包括多个功能模块，分别执行相应的功能，例如包括进行运算处理的处理模块、进行信息加载的加载模块、进行数据存储的存储模块和进行管理操作的管理端等。

制造执行系统和车间内的被管理端均建立了连接，被管理端可以是车间内的任意机器，在被管理端出现故障时，被管理端会生成报错信息，并发送至制造执行系统。示例性地，被管理端可以是车间内的制造机器、加工机器和交互机器等。

所述报错信息是被管理端生成的，不同的被管理端会生成不同类型的报错信息，所以在一般的管理者在接收到报错信息时，只能根据报错信息去电话咨询或在被管理端的资料库中查找对应的解决方案。

S111、在预设错误库中查找与所述报错信息对应的处理信息，其中，所述预设错误库中预存了报错信息和对应的处理信息。

所述处理信息为用于辅助管理人员解决故障问题的操作指引信息，处理信息可以包括文字信息和/或图片信息。所述预设错误库中预存的报错信息，可以包括车间内的所有被管理端的报错信息；对于每个报错信息，确定解决所述报错信息对应的故障问题所需要执行的操作，并生成对应的处理信息，将每个报错信息和对应的处理信息存储到预设错误库中。预设错误库中预存了报错信息和处理信息的映射关系，所以在接收到报错信息时，可以在预设错误库中进行查找，首先在预设错误库中找到相同的预存的报错信息，并根据映射关系查找到对应的处理信息。

可选地，在预设错误库中查找与所述报错信息对应的处理信息的操作可以通过下述方式进行实施：确定所述报错信息对应的错误代码，在所述预设错误库中确定所述错误代码对应的处理信息，其中，每个报错信息对应一个错误代码，每个错误代码对应一个处理信息。

报错信息可能来自于车间内的不同机器，不同的机器对应的报错信息的类型有所不同，例如，有的机器的报错信息包括文字报错信息，有的机器的报错信息是错误代码信息等等。通过将车间内的所有机器的所有报错信息进行统计，并对每个报错信息编制一个统一格式的错误代码，以及每个错误代码对应一个处理信息，再将报错信息、错误代码和处理信息对应存储到预设错误库中。进而在接收到报错信息时，可以先确定报错信息对应的错误代码，进而根据错误代码在预设错误库中查找对应的处理信息，即使在接收到不同类型的报错信息时，也可以根据错误代码快速地找到对应的处理信息。

S112、加载所述报错信息和对应的处理信息。

其中，加载可以是用于将所述信息和对应的处理信息展示给管理人员的操作。示例性地，可以是通过制造执行系统的显示模块进行显示，也可以是发送到对应的管理端。加载方式可以根据实际应用的情况进行确定，在此不作限定。

可选地，所述处理信息包括错误检测操作信息和错误解决方案信息。

所述错误检测操作信息为用于辅助管理人员检测报错信息发生原因的指引信息，所述错误解决方案信息为用于辅助管理人员在检测到发生原因后解决故障问题的指引信息。将错误检测操作信息和错误解决方案信息作为处理信息进行加载，可以辅助管理人员找到报错信息发生的原因，以及实施解决故障的方案，进一步提高管理人员的管理效率。

示例性地，图2为本申请实施例提供的报错信息和处理信息加载的场景示意图。如图2所示，报错信息为“此lable不存在”，报错信息对应的错误代码为AINV-0008，错误检测操作信息为“产线电池维护的是UPN-SN，上料的剩余数量区间为0”，错误解决方案信息为“产线进行电池上料”。通过将报错信息和处理信息加载给管理人员，可以为管理人员提供全面的用于解决的错误的执行信息，方便管理人员依据错误检测操作信息找到错误发生的原因，并依据错误解决方案信息执行具体的解决方案，管理人员可以直接解决故障，无需再逐一排查故障原因，也无需在对应的资料库查询或电话咨询，可以提高管理人员的管理效率。

本申请实施例中提供的一种错误管理方法，通过接收报错信息；在预设错误库中查找与所述报错信息对应的处理信息，其中，所述预设错误库中预存了报错信息和对应的处理信息；加载所述报错信息和对应的处理信息。通过采用上述技术方案，可以在接收到报错信息时候自动查找到对应的处理信息进行加载，提醒管理人员根据处理信息解决错误，提高管理人员的管理效率。

图3为本申请实施例提供的另一种错误管理方法的流程示意图，在上述实施例所提供的技术方案的基础上，可选地，如图3所示，该方法包括：

S120、接收报错信息。

S121、在预设错误库中查找与所述报错信息对应的处理信息，其中，所述预设错误库中预存了报错信息和对应的处理信息。

上述操作的具体实施方式可以参考上文的相关描述，在此不再赘述。

S122、根据所述报错信息确定故障来源端。

所述故障来源端为报错原因对应的故障问题所发生的机器，制造执行系统用于对车间内的各种不同的机器进行信息化管理，所以车间内的被管理的机器出现故障时，将会发生报错信息至制造执行系统，在接收到报错信息后，可以检测报错信息的来源，即可以确定故障来源端。示例性地，所述报错信息中包含了故障来源端的机器编号，可以根据该机器编号确定故障来源端。

S123、确定所述故障来源端对应的管理端。

由于车间内包括不同的制造单位，所涉及的机器也比较多，为了提高对车间内机器的管理效率，可以为每个机器设置对应的管理端。示例性地，可以是同一个制造单位的机器对应一个管理端，一个车间内可以包括多个管理端，每个管理端对应至少一个机器。在根据报错信息确定了故障来源端后，确定该故障来源端的机器所对应的管理端，进而可以在对应的管理端中加载报错信息和对应的处理信息。

S124、将所述报错信息和对应的处理信息发送至所述故障来源端对应的管理端。

其中，所述管理端可以是位于车间内的终端设备，也可以是管理人员所使用的终端设备，终端设备可以是智能手机、电脑或其他具有相应操作系统的电子设备。将所述报错信息和对应的处理信息发送至所述故障来源端对应的管理端之后，可以方便该管理端对应的管理人员及时去解决报错信息对应的故障问题。

需要说明的是，操作S121的执行顺序不限于图3中所示，操作S121也可以在操作S122和/或操作S123之后执行。

本申请实施例通过根据所述报错信息确定故障来源端，根据所述报错信息确定故障来源端，将所述报错信息和对应的处理信息发送至所述故障来源端对应的管理端；在车间内被管理的机器众多时，为机器设置对应的管理端，将报错信息和对应的处理信息发送至对应的管理端，可以方便对应的管理人员及时去解决故障，提高故障问题的解决效率。

可选地，如图4所示，在所述将所述报错信息和对应的处理信息发送至所述故障来源端对应的管理端的操作之后，还包括如下操作：

S125、发送故障检测指令至所述故障来源端，并等待接收所述故障来源端的第一反馈信息。

其中，将所述报错信息和对应的处理信息发送至所述故障来源端对应的管理端后，正常情况下，该管理端对应的管理人员应该会按照处理信息去解决对应的故障问题。但是管理人员可能会因为不在岗位或者其他问题导致不能及时解决故障问题，如果故障问题不能及时被解决，可能会影响整个制造单位的进程，进而影响整个车间的制造效率。

所以需要检测故障问题是否解决，来确定是否执行其他措施。可以通过故障检测指令到所述故障来源端，如果故障来源端恢复正常，则会返回对应的第一反馈信息。

S126、如果在预设时间内未接收到所述故障来源端的第一反馈信息，则确定所述故障来源端仍处于故障状态，并确定所述故障来源端的关联端。

而如果在预设时间内都未接收到故障来源端的第一反馈信息，则表示故障来源端的故障问题并未解决，故障来源端仍处于故障状态，此时，可以通过其他管理人员来协助解决故障问题。故障来源端所处的制造单位对应一个管理端，而车间内还有用于管理其他制造单位的其他管理端，所述关联端属于其他管理端，可以预先设置每个机器的关联端，对应同一个管理端的机器可以对应同一个关联端，关联端用于在管理端无法及时对机器管理时进行辅助管理，以便在故障来源端对应的管理端没有及时响应时，通过关联端进行辅助管理。

所述关联端可以是与故障来源端对应的管理端邻近的其他管理端，可选地，所述在预设错误库中查找与所述报错信息对应的处理信息可以通过如下方式实施：确定所述故障来源端的位置，将与所述故障来源端的位置间距小于预设距离的管理端确定为关联端。

其中，所述故障来源端的位置即故障来源端在车间内所处的位置，为了方便对车间内的机器进行管理，可以编制车间内所有的机器的位置，并进行记录；示例性地，机器A为第一车间的第二组第三机位，机器B为第一车间的第四组的第一机位。确定故障来源端的位置后，即可以确定与故障来源端的位置邻近的其他管理端，通过将与所述故障来源端的位置间距小于预设距离的管理端确定为关联端。其中，每个管理端可以是固定在车间的终端，这种情况的管理端的位置就是固定的，所以可以根据管理端的位置和故障来源端的位置确定两者之间的间距，进而可以确定与故障来源端的位置邻近的管理端作为关联端。管理端还可以是管理人员使用的移动终端，这种情况可以通过移动终端中的定位模块确定管理端的位置，再根据管理端的位置和故障来源端的位置确定两者之间的间距，将间距小于预设距离的管理端确定为关联端。

S127、将所述报错信息和对应的处理信息发送至所述关联端。

通过将报错信息和对应的处理信息发送至所述关联端，可以方便关联端的管理人员去解决故障来源端的故障问题。

本申请实施例在预设时间内未接收到所述故障来源端的第一反馈信息，通过确定所述故障来源端的关联端，并将报错信息和对应的处理信息发送至关联端，可以使关联端的管理人员去解决故障来源端的故障问题，避免在故障来源端对应的管理端的管理人员没有及时响应时，故障问题也可以及时得到解决。

可选地，如图5所示，在所述将所述报错信息和对应的处理信息发送至所述关联端的操作之后，还包括如下操作：

S128、等待接收所述故障来源端的第二反馈信息。

S129、如果在预设时间内未接收到所述故障来源端的第二反馈信息，则确定所述故障来源端仍处于故障状态，将所述报错信息和对应的处理信息发送至后台管理端。

其中，将所述报错信息和对应的处理信息发送至所述关联端之后，正常情况下，关联端的管理人员可以去辅助解决故障问题，或者关联端的管理人员可以提醒故障来源端的管理端对应的管理人员去解决故障问题。所以在将所述报错信息和对应的处理信息发送至所述关联端之后，仍继续等待接收所述故障来源端的第二反馈信息，如果在预设时间内未接收到所述故障来源端的第二反馈信息，则表示故障问题仍未解决，所述故障来源端仍处于故障状态，进一步将报错信息和对应的处理信息发送至后台管理端。

所述后台管理端为整个车间的管理操作中心，后台管理端持续会有管理人员在值班，而在故障来源端的管理端和关联端都不能及时去解决故障问题时，则将报错信息和对应的处理信息发送至后台管理端，以便后台管理端的管理人员可以去解决故障问题。

本申请实施例通过检测故障来源端的故障问题，并在故障问题未及时解决时依次发送至关联端和后台管理端，可以避免故障来源端对应的管理人员不能及时解决故障问题，通过其他端的管理人员来解决故障问题，提高故障问题的解决的效率。

图6为本申请实施例提供的一种错误管理装置的结构框图，该装置可以执行错误管理方法，如图6所示，该装置包括：

信息接收模块201，用于接收报错信息；

信息查找模块202，用于在预设错误库中查找与所述报错信息对应的处理信息，其中，所述预设错误库中预存了报错信息和对应的处理信息；

信息加载模块203，用于加载所述报错信息和对应的处理信息。

本申请实施例中提供的一种错误管理装置，通过接收报错信息；在预设错误库中查找与所述报错信息对应的处理信息，其中，所述预设错误库中预存了报错信息和对应的处理信息；加载所述报错信息和对应的处理信息。通过采用上述技术方案，可以在接收到报错信息时候自动查找到对应的处理信息进行加载，提醒管理人员根据处理信息解决错误，提高管理人员的管理效率。

可选地，信息加载模块具体包括：

来源确定模块，用于根据所述报错信息确定故障来源端；

管理端确定模块，用于确定所述故障来源端对应的管理端；

信息发送模块，用于将所述报错信息和对应的处理信息发送至所述故障来源端对应的管理端。

可选地，还包括：

第一反馈模块，用于所述将所述报错信息和对应的处理信息发送至所述故障来源端对应的管理端之后，发送故障检测指令至所述故障来源端，并等待接收所述故障来源端的第一反馈信息；

关联端确定模块，用于如果在预设时间内未接收到所述故障来源端的第一反馈信息，则确定所述故障来源端仍处于故障状态，并确定所述故障来源端的关联端；

关联发送模块，用于将所述报错信息和对应的处理信息发送至所述关联端。

可选地，所述将所述报错信息和对应的处理信息发送至所述关联端之后，还包括：

第二反馈模块，用于等待接收所述故障来源端的第二反馈信息；

后台发送模块，用于如果在预设时间内未接收到所述故障来源端的第二反馈信息，则确定所述故障来源端仍处于故障状态，将所述报错信息和对应的处理信息发送至后台管理端。

可选地，关联端确定模块具体用于：

确定所述故障来源端的位置，将与所述故障来源端的位置间距小于预设距离的管理端确定为关联端。

可选地，信息查找模块具体用于：

确定所述报错信息对应的错误代码，在所述预设错误库中确定所述错误代码对应的处理信息，其中，每个报错信息对应一个错误代码，每个错误代码对应一个处理信息。

可选地，所述处理信息包括错误检测操作信息和错误解决方案信息。

本申请实施例所提供的一种包含计算机可执行指令的存储介质，其计算机可执行指令不限于如上所述的错误管理操作，还可以执行本申请任意实施例所提供的错误管理方法中的相关操作。

本申请实施例还提供一种包含计算机可执行指令的存储介质，所述计算机可执行指令在由计算机处理器执行时用于执行错误管理方法，该方法包括：

接收报错信息；

在预设错误库中查找与所述报错信息对应的处理信息，其中，所述预设错误库中预存了报错信息和对应的处理信息；

加载所述报错信息和对应的处理信息。

存储介质——任何的各种类型的存储器设备或存储设备。术语“存储介质”旨在包括：安装介质，例如CD-ROM、软盘或磁带装置；计算机系统存储器或随机存取存储器，诸如DRAM、DDR RAM、SRAM、EDO RAM，兰巴斯(Rambus)RAM等；非易失性存储器，诸如闪存、磁介质(例如硬盘或光存储)；寄存器或其它相似类型的存储器元件等。存储介质可以还包括其它类型的存储器或其组合。另外，存储介质可以位于程序在其中被执行的第一计算机系统中，或者可以位于不同的第二计算机系统中，第二计算机系统通过网络(诸如因特网)连接到第一计算机系统。第二计算机系统可以提供程序指令给第一计算机用于执行。术语“存储介质”可以包括可以驻留在不同位置中(例如在通过网络连接的不同计算机系统中)的两个或更多存储介质。存储介质可以存储可由一个或多个处理器执行的程序指令(例如具体实现为计算机程序)。

本申请实施例提供了一种终端设备，该终端设备中可集成本申请实施例提供的错误管理装置。

图7为本申请实施例提供的一种终端设备的结构示意图，本申请实施例提供了一种终端设备30，包括存储器31，处理器32及存储在存储器31上并可在处理器运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述实施例所述的错误管理方法。本申请实施例提供的终端设备，可以提高管理人员的管理效率。

图8为本申请实施例提供的一种终端设备的结构示意图。如图8所示，该终端设备可以包括：壳体(图中未示出)、触摸屏(图中未示出)、触摸按键(图中未示出)、存储器301、中央处理器(Central Processing Unit，CPU)302(又称处理器，以下简称CPU)、电路板(图中未示出)和电源电路(图中未示出)。所述电路板安置在所述壳体围成的空间内部；所述CPU302和所述存储器301设置在所述电路板上；所述电源电路，用于为所述终端设备的各个电路或器件供电；所述存储器301，用于存储可执行程序代码；所述CPU302通过读取所述存储器301中存储的可执行程序代码来运行与所述可执行程序代码对应的计算机程序，以实现以下步骤：

接收报错信息；

在预设错误库中查找与所述报错信息对应的处理信息，其中，所述预设错误库中预存了报错信息和对应的处理信息；

加载所述报错信息和对应的处理信息。

所述终端设备还包括：外设接口303、RF(Radio Frequency，射频)电路305、音频电路306、扬声器311、电源管理芯片308、输入/输出(I/O)子系统309、触摸屏312、其他输入/控制设备310以及外部端口304，这些部件通过一个或多个通信总线或信号线307来通信。

应该理解的是，图示终端设备300仅仅是终端设备的一个范例，并且终端设备300可以具有比图中所示出的更多的或者更少的部件，可以组合两个或更多的部件，或者可以具有不同的部件配置。图中所示出的各种部件可以在包括一个或多个信号处理和/或专用集成电路在内的硬件、软件、或硬件和软件的组合中实现。

下面就本实施例提供的用于实现错误管理的终端设备进行详细的描述，该终端设备以手机为例。

存储器301，所述存储器301可以被CPU302、外设接口303等访问，所述存储器301可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如一个或多个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。

外设接口303，所述外设接口303可以将设备的输入和输出外设连接到CPU302和存储器301。

I/O子系统309，所述I/O子系统309可以将设备上的输入输出外设，例如触摸屏312和其他输入/控制设备310，连接到外设接口303。I/O子系统309可以包括显示控制器3091和用于控制其他输入/控制设备310的一个或多个输入控制器3092。其中，一个或多个输入控制器3092从其他输入/控制设备310接收电信号或者向其他输入/控制设备310发送电信号，其他输入/控制设备310可以包括物理按钮(按压按钮、摇臂按钮等)、拨号盘、滑动开关、操纵杆、点击滚轮。值得说明的是，输入控制器3092可以与以下任一个连接：键盘、红外端口、USB接口以及诸如鼠标的指示设备。

触摸屏312，所述触摸屏312是用户终端设备与用户之间的输入接口和输出接口，将可视输出显示给用户，可视输出可以包括图形、文本、图标、视频等。

I/O子系统309中的显示控制器3091从触摸屏312接收电信号或者向触摸屏312发送电信号。触摸屏312检测触摸屏上的接触，显示控制器3091将检测到的接触转换为与显示在触摸屏312上的用户界面对象的交互，即实现人机交互，显示在触摸屏312上的用户界面对象可以是运行游戏的图标、联网到相应网络的图标等。值得说明的是，设备还可以包括光鼠，光鼠是不显示可视输出的触摸敏感表面，或者是由触摸屏形成的触摸敏感表面的延伸。

RF电路305，主要用于建立手机与无线网络(即网络侧)的通信，实现手机与无线网络的数据接收和发送。例如收发短信息、电子邮件等。具体地，RF电路305接收并发送RF信号，RF信号也称为电磁信号，RF电路305将电信号转换为电磁信号或将电磁信号转换为电信号，并且通过该电磁信号与通信网络以及其他设备进行通信。RF电路305可以包括用于执行这些功能的已知电路，其包括但不限于天线系统、RF收发机、一个或多个放大器、调谐器、一个或多个振荡器、数字信号处理器、CODEC(COder-DECoder，编译码器)芯片组、用户标识模块(Subscriber Identity Module，SIM)等等。

音频电路306，主要用于从外设接口303接收音频数据，将该音频数据转换为电信号，并且将该电信号发送给扬声器311。

扬声器311，用于将手机通过RF电路305从无线网络接收的语音信号，还原为声音并向用户播放该声音。

电源管理芯片308，用于为CPU302、I/O子系统及外设接口所连接的硬件进行供电及电源管理。

本申请实施例提供的终端设备，可以提高管理人员的管理效率。

上述实施例中提供的错误管理装置、存储介质及终端设备可执行本申请任意实施例所提供的错误管理方法，具备执行该方法相应的功能模块和有益效果。未在上述实施例中详尽描述的技术细节，可参见本申请任意实施例所提供的错误管理方法。

注意，上述仅为本申请的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本申请不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本申请的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本申请进行了较为详细的说明，但是本申请不仅仅限于以上实施例，在不脱离本申请构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本申请的范围由所附的权利要求范围决定。

Claims (7)

1.一种错误管理方法，其特征在于，所述方法应用于对车间内的被管理端进行信息化管理的制造执行系统中，所述制造执行系统与所述被管理端建立连接，则所述方法包括：

接收所述被管理端出现故障时的报错信息；

在预设错误库中查找与所述报错信息对应的处理信息，其中，所述预设错误库中预存了报错信息和对应的处理信息；所述处理信息为用于辅助管理人员解决故障问题的操作指引信息，其包括错误检测操作信息和错误解决方案信息；

加载所述报错信息和对应的处理信息；

发送故障检测指令至故障来源端，并等待接收所述故障来源端的第一反馈信息；所述故障来源端是根据所述报错信息确定的；

如果在预设时间内未接收到所述故障来源端的第一反馈信息，则确定所述故障来源端仍处于故障状态，并确定所述故障来源端的关联端；

将所述报错信息和对应的处理信息发送至所述关联端，并等待接收所述故障来源端的第二反馈信息；

如果在预设时间内未接收到所述故障来源端的第二反馈信息，则确定所述故障来源端仍处于故障状态，将所述报错信息和对应的处理信息发送至后台管理端。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述加载所述报错信息和对应的错误信息包括：

确定所述故障来源端对应的管理端；

将所述报错信息和对应的处理信息发送至所述故障来源端对应的管理端。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定所述故障来源端的关联端，包括：

确定所述故障来源端的位置，将与所述故障来源端的位置间距小于预设距离的管理端确定为关联端。

4.如权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，所述在预设错误库中查找与所述报错信息对应的处理信息，包括：

确定所述报错信息对应的错误代码，在所述预设错误库中确定所述错误代码对应的处理信息，其中，每个报错信息对应一个错误代码，每个错误代码对应一个处理信息。

5.一种错误管理装置，其特征在于，所述装置应用于对车间内的被管理端进行信息化管理的制造执行系统中，所述制造执行系统与所述被管理端建立连接，则所述装置包括：

信息接收模块，用于接收所述被管理端出现故障时的报错信息；

信息查找模块，用于在预设错误库中查找与所述报错信息对应的处理信息，其中，所述预设错误库中预存了报错信息和对应的处理信息；所述处理信息为用于辅助管理人员解决故障问题的操作指引信息，其包括错误检测操作信息和错误解决方案信息；

信息加载模块，用于加载所述报错信息和对应的处理信息；

第一反馈模块，用于发送故障检测指令至故障来源端，并等待接收所述故障来源端的第一反馈信息；所述故障来源端是根据所述报错信息确定的；

关联端确定模块，用于如果在预设时间内未接收到所述故障来源端的第一反馈信息，则确定所述故障来源端仍处于故障状态，并确定所述故障来源端的关联端；

关联发送模块，用于将所述报错信息和对应的处理信息发送至所述关联端；

第二反馈模块，用于等待接收所述故障来源端的第二反馈信息；

后台发送模块，用于如果在预设时间内未接收到所述故障来源端的第二反馈信息，则确定所述故障来源端仍处于故障状态，将所述报错信息和对应的处理信息发送至后台管理端。

6.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现如权利要求1-4中任一项所述的错误管理方法。

7.一种终端设备，其特征在于，包括存储器，处理器及存储在存储器上并可在处理器运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1-4任一项所述的错误管理方法。

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