CN109525440A - 利用通信网管信息自动分析预警排查故障及辅助处理方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种利用通信网管信息自动分析预警排查故障及辅助处理方法，包括以下步骤：该方法由以下几个步骤组成：1)准备工作；2)通信网管数据库联接；3)软件分析；4)故障排查；5)问题整改；6)测试验证。本发明提供的利用通信网管信息自动分析预警排查故障及辅助处理方法，系统地解决了施工质量问题、通信设备器件性能下降、系统隐性故障的不易发现隐蔽性，可用于指导施工，提高工作效率，自动分析排查的基站故障包括基站射频器件故障、无源器件故障、天馈系统故障、传输系统故障、隐性故障等。

Description

利用通信网管信息自动分析预警排查故障及辅助处理方法

技术领域

本发明涉及一种利用通信网管信息自动分析预警来排查定位基站故障并辅助故障处理的方法，通过实时预警，快速定位因施工质量问题、基站器件性能下降等原因导致的射频器件故障，无源器件故障，天馈系统故障，传输系统故障，系统隐性故障，并指导施工队伍及基站维护人员迅速排查故障原因并实施整改。

背景技术

多年来，随着我国移动通信网络的飞速发展，网络规模激增，现已在网运行的基站数量庞大。网络运维部门日常的基站维护工作任务繁重，面临的压力与日俱增，如何降低基站故障率、故障排查处理时长，保持基站的日常平稳运行是获得手机用户良好感知的基础。而基站故障通常是由于施工安装质量问题、硬件问题、器件老化等原因导致的，这类问题很常见，但很难及时发现和整改(特别是一些隐性故障)，会导致基站退服、网络服务性能下降，用户无法正常使用通信服务。以往这些情况只能通过用户投诉，基站普查巡检，人工排查网管告警，施工人员对基站系统内全部器件逐一排查等方式，即耗费人力物力，及时性更是很难保证，大量的用户投诉将会导致运营商用户感知下降，造成用户流失。而本发明提供的技术方案则能很好的解决了以上的这些问题。

发明内容

本发明的主要目的在于提供了利用通信网管信息自动分析预警来排查定位，因施工质量问题、基站器件性能下降等原因导致的射频器件故障，无源器件故障，天馈系统故障，传输系统故障，系统隐性故障等问题，并辅助故障处理的方法，来指导施工队伍及维护人员完成问题的分析定位和整改的高效施工方法。

具体为：

该方法由以下几个步骤组成：

1)准备工作

笔记本电脑，网线，通信网管(OMC)登陆账号，Oracle客户端，分析软件；

2)通信网管数据库联接

操作人员使用笔记本电脑通过网线连接运营商内网，在电脑侧配置服务器IP地址及网管登陆账号和密码，使电脑与运营商OMC网管系统的数据库保持连通状态；

3)软件分析

软件内置SQL脚本程序，通过抓取所需的通信网管数据库中网络实时生成数据来进行分析；

4)故障排查

施工人员或维护人员根据问题基站的故障等级和故障处理的指导建议，携带必要的工具到达基站处，进行基站故障的排查和验证；

5)问题整改

经过施工人员排查确认问题后，针对性的采用更换问题器件、线缆更换、调整天线、传输接头、馈跳线接头制作方法进行施工整改。

6)测试验证

在施工整改工作完成后，施工人员拿测试手机在问题基站的覆盖方向上进行测试，确认基站通信服务恢复正常，施工整改成功。

上述的利用通信网管信息自动分析预警排查故障及辅助处理方法，其中：

3)软件分析中，具体为：

A设置软件基于通信网管数据采集的自定义模板：包括选择需使用的SQL脚本，提取的网管数据信息类型，设置网管数据提取的时间周期，选择性能、告警、指标、周期、区域呈现模块，单项模块设置为每小时数据自动采集，设置凌晨时间为全部数据的自动更新；

B设置软件自定义参数模板和自动预警：包括基站的性能分析、指标分析、告警分析、多区域、多周期关联分析，通过配置参数、信号强度、干扰等级、覆盖距离、特定告警、业务量、KPI、区域划分实现软件自动预警；

C通信网管信息自动获取、分析，网管数据将根据配置模板设置自动同步实时更新，存储在笔记本电脑内，运行软件一键筛查分析功能，软件生成故障问题报表。

D短信、电邮自动推送，设置区域施工排障接口人，设置推送的条件；

E人工筛查，分类汇总；紧急故障通过短消息或电话通知施工人员或维护人员上站处理，一般故障通过报表的形式邮件通知施工人员或维护人员。

上述的利用通信网管信息自动分析预警排查故障及辅助处理方法，其中：

B设置软件自定义参数模板和自动预警：此步骤包中：

a载波平均信号强度、干扰分析，自动生成预警，可追溯到具体的基站、扇区和硬件设备；

b载波平均KPI指标分析，自动生成预警，可追溯到具体的基站、扇区和硬件设备；

c基站告警、传输告警分析，基于告警等级自动生成预警，可追溯到具体的基站、扇区和硬件设备、传输链路；

d天馈系统及覆盖、干扰分析，基于覆盖距离、干扰等级、场强分析，自动生成预警，可追溯到具体的基站、扇区、天馈、硬件设备；

e多区域、多周期对比分析，自动生成预警，可追溯到具体的基站、扇区、硬件设备、传输链路、区域外部干扰，基站控制单元及核心网问题；

上述的利用通信网管信息自动分析预警排查故障及辅助处理方法，其中：C中软件生成故障问题报表，仅生成分项报表，或者生成故障总报表，包括基站故障、天馈系统故障、传输系统故障、外部干扰、核心网故障、基站隐性故障，报表中直观呈现出故障原因和处理方法，定位到具体的基站号、小区号、载波位置、频率位置、传输位置，告警位置。

上述的利用通信网管信息自动分析预警排查故障及辅助处理方法，其中：操作人员使用笔记本电脑为WIN7操作系统、硬盘500G、内存8G、CPUI7。

本发明相对于现有技术具有如下有益效果：

本发明主要有以下优点：

1、系统地解决了施工质量问题、通信设备器件性能下降、系统隐性故障的不易发现隐蔽性，可用于指导施工，提高工作效率；

2、自动分析排查的基站故障包括基站射频器件故障、无源器件故障、天馈系统故障、传输系统故障、隐性故障等；

3、可以实时预警并定位故障点，可对施工整改和排障进行指导；

4、按照本发明提供的技术方案操作，可快速发现故障问题，变被动为主动，大幅提高效率，节省成本，提升通信质量。

具体实施方式

移动通信系统庞大且复杂，目前国内基站维护及故障处理的方法主要是通过用户投诉、基站退服、重要故障告警、大规模巡检来发现，而在发现时已经是对网络造成了较为严重影响，施工人员需要凭借经验逐一人工排查问题原因，存在效率低下，及时、准确率不高的情况，故障整改不及时且耗时长的问题导致对网络通信质量影响大。

该方法由以下几个步骤组成：

1准备工作

笔记本电脑，网线，通信网管(OMC)登陆账号，Oracle客户端，分析软件；

2通信网管数据库联接

操作人员使用笔记本电脑(WIN7操作系统、硬盘500G、内存8G、CPUI7)通过网线连接运营商内网，在电脑侧配置服务器IP地址及网管登陆账号和密码，使电脑与运营商OMC网管系统的数据库保持连通状态；

3软件分析

软件内置SQL脚本程序，通过抓取所需的通信网管数据库中网络实时生成数据来进行分析；

①设置软件基于通信网管数据采集的自定义模板：包括选择需使用的SQL脚本，提取的网管数据信息类型，设置网管数据提取的时间周期等，通常选择性能、告警、指标、周期、区域呈现等模块，单项模块设置为每小时数据自动采集，设置凌晨时间为全部数据的自动更新；

②设置软件自定义参数模板和自动预警：包括基站的性能分析、指标分析、告警分析、多区域、多周期关联分析，通过配置参数、信号强度、干扰等级、覆盖距离、特定告警、业务量、KPI、区域划分等实现软件自动预警；

包括：

1)载波平均信号强度、干扰分析，自动生成预警(可追溯到具体的基站、扇区和硬件设备)

2)载波平均KPI指标分析，自动生成预警(可追溯到具体的基站、扇区和硬件设备)

3)基站告警、传输告警分析，基于告警等级自动生成预警(可追溯到具体的基站、扇区和硬件设备、传输链路)

4)天馈系统及覆盖、干扰分析，基于覆盖距离、干扰等级、场强分析，自动生成预警(可追溯到具体的基站、扇区、天馈、硬件设备)

5)多区域、多周期对比分析，自动生成预警(可追溯到具体的基站、扇区、硬件设备、传输链路、区域外部干扰，基站控制单元及核心网问题)

③通信网管信息自动获取、分析，网管数据将根据配置模板设置自动同步实时更新，存储在笔记本电脑内。运行软件一键筛查分析功能，软件生成故障问题报表，可仅生成分项报表，也可以生成故障总报表。包括基站故障、天馈系统故障、传输系统故障、外部干扰、核心网故障、基站隐性故障。报表中直观呈现出故障原因和处理方法,可定位到具体的基站号、小区号、载波位置、频率位置、传输位置，告警位置等。

④短信、电邮自动推送，设置区域施工排障接口人，设置推送的条件。

⑤人工筛查，分类汇总。紧急故障通过短消息或电话通知施工人员或维护人员上站处理。一般故障通过报表的形式邮件通知施工人员或维护人员。

4、故障排查

施工人员或维护人员根据问题基站的故障等级和故障处理的指导建议，携带必要的工具到达基站处，进行基站故障的排查和验证。

5、问题整改

经过施工人员排查确认问题后，可针对性的采用更换问题器件、线缆更换、调整天线、传输接头、馈跳线接头制作等方法进行施工整改。

6、测试验证

在施工整改工作完成后，施工人员拿测试手机在问题基站的覆盖方向上进行测试，确认基站通信服务恢复正常，施工整改成功。

虽然本发明已以较佳实施例揭示如上，然其并非用以限定本发明，任何本领域技术人员，在不脱离本发明的精神和范围内，当可作些许的修改和完善，因此本发明的保护范围当以权利要求书所界定的为准。

Claims (5)

1.一种利用通信网管信息自动分析预警排查故障及辅助处理方法，其特征在于：

该方法由以下几个步骤组成：

1)准备工作

笔记本电脑，网线，通信网管(OMC)登陆账号，Oracle客户端，分析软件；

2)通信网管数据库联接

操作人员使用笔记本电脑通过网线连接运营商内网，在电脑侧配置服务器IP地址及网管登陆账号和密码，使电脑与运营商OMC网管系统的数据库保持连通状态；

3)软件分析

软件内置SQL脚本程序，通过抓取所需的通信网管数据库中网络实时生成数据来进行分析；

4)故障排查

施工人员或维护人员根据问题基站的故障等级和故障处理的指导建议，携带必要的工具到达基站处，进行基站故障的排查和验证；

5)问题整改

经过施工人员排查确认问题后，针对性的采用更换问题器件、线缆更换、调整天线、传输接头、馈跳线接头制作方法进行施工整改。

6)测试验证

在施工整改工作完成后，施工人员拿测试手机在问题基站的覆盖方向上进行测试，确认基站通信服务恢复正常，施工整改成功。

2.如权利要求1所述的利用通信网管信息自动分析预警排查故障及辅助处理方法，其特征在于：

3)软件分析中，具体为：

A设置软件基于通信网管数据采集的自定义模板：包括选择需使用的SQL脚本，提取的网管数据信息类型，设置网管数据提取的时间周期，选择性能、告警、指标、周期、区域呈现模块，单项模块设置为每小时数据自动采集，设置凌晨时间为全部数据的自动更新；

B设置软件自定义参数模板和自动预警：包括基站的性能分析、指标分析、告警分析、多区域、多周期关联分析，通过配置参数、信号强度、干扰等级、覆盖距离、特定告警、业务量、KPI、区域划分实现软件自动预警；

C通信网管信息自动获取、分析，网管数据将根据配置模板设置自动同步实时更新，存储在笔记本电脑内，运行软件一键筛查分析功能，软件生成故障问题报表。

D短信、电邮自动推送，设置区域施工排障接口人，设置推送的条件；

E人工筛查，分类汇总；紧急故障通过短消息或电话通知施工人员或维护人员上站处理，一般故障通过报表的形式邮件通知施工人员或维护人员。

3.如权利要求2所述的利用通信网管信息自动分析预警排查故障及辅助处理方法，其特征在于：

B设置软件自定义参数模板和自动预警：此步骤包中：

a载波平均信号强度、干扰分析，自动生成预警，可追溯到具体的基站、扇区和硬件设备；

b载波平均KPI指标分析，自动生成预警，可追溯到具体的基站、扇区和硬件设备；

c基站告警、传输告警分析，基于告警等级自动生成预警，可追溯到具体的基站、扇区和硬件设备、传输链路；

d天馈系统及覆盖、干扰分析，基于覆盖距离、干扰等级、场强分析，自动生成预警，可追溯到具体的基站、扇区、天馈、硬件设备；

e多区域、多周期对比分析，自动生成预警，可追溯到具体的基站、扇区、硬件设备、传输链路、区域外部干扰，基站控制单元及核心网问题。

4.如权利要求3所述的利用通信网管信息自动分析预警排查故障及辅助处理方法，其特征在于：C中软件生成故障问题报表，仅生成分项报表，或者生成故障总报表，包括基站故障、天馈系统故障、传输系统故障、外部干扰、核心网故障、基站隐性故障，报表中直观呈现出故障原因和处理方法，定位到具体的基站号、小区号、载波位置、频率位置、传输位置，告警位置。

5.如权利要求4所述的利用通信网管信息自动分析预警排查故障及辅助处理方法，其特征在于：操作人员使用笔记本电脑为WIN7操作系统、硬盘500G、内存8G、CPUI7。