CN109462735A - 终端、视频通话控制系统及方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开一种终端、视频通话控制系统及方法。该终端的一具体实施方式包括第一客户端，第一客户端被配置为：响应于用户操作而通过基于网络协议的链接向控制服务器发送请求信令，通过链接接收启动信令和/或控制信令，收到启动信令后响应于用户操作而启动与另一终端的视频通话，基于控制信令控制视频通话过程中第一客户端所属终端的视频播放及视频采集，其中，控制信令由另一终端在收到控制服务器转发的请求信令后响应于另一用户操作生成。该实施方式可实现由视频通话的一方控制另一方的视频播放及视频采集，适用于远程查勘定损等多种应用场景。

Description

终端、视频通话控制系统及方法

技术领域

本发明涉及通信领域。更具体地，涉及一种终端、视频通话控制系统及方法。

背景技术

车险是中国广泛开展的一项财险，是以汽车、电车、电瓶车、摩托车等机动车辆作为保险标的一种保险。在发生交通事故后，一般采取保险公司派出工作人员到达现场进行勘探的方式进行定损。这种定损方式由于定损人员的主观因素可能会造成定损估价的不准确合理，因此提出在交通事故后，保险公司派出工作人员到达现场进行视频采集并至定损中心，但这种方式效率低且成本高。目前，也提出了一些远程定损方案，例如车主拍摄现场画面后发送给定损中心，定损中心根据拍摄的画面进行定损。但这样的方案需要车主拍摄的清晰、完整，对拍摄角度、焦距等要求较高，常常会出现由于拍摄的画面不符合要求，需要车主在事故现场反复拍摄的情况，定损效率低且不利于尽快清理事故现场，用户体验不佳。

因此，需要提供一种新的终端、视频通话控制系统及方法。

发明内容

本发明的目的在于提供一种终端、视频通话控制系统及方法，以解决现有技术存在的问题中的至少一个。

为达到上述目的，本发明采用下述技术方案：

本发明第一方面提供了一种终端，该终端包括第一客户端，所述第一客户端被配置为：响应于用户操作而通过基于网络协议的链接向控制服务器发送请求信令，通过所述链接接收启动信令和/或控制信令，收到所述启动信令后响应于用户操作而启动与另一终端的视频通话，基于所述控制信令控制视频通话过程中所述第一客户端所属终端的视频播放及视频采集，其中，所述控制信令由所述另一终端在收到所述控制服务器转发的请求信令后响应于另一用户操作生成。

优选地，所述第一客户端的程序内嵌在即时通讯客户端中。

优选地，所述网络协议为WebSocket协议。

优选地，所述第一客户端被配置为：基于所述控制信令控制视频通话过程中所述第一客户端所属终端显示弹幕、进行视频静音、调整视频采集清晰度、调整视频采集焦距、进行视频采集对焦或采用拍照模板进行视频采集。

本发明第二方面提供了另一种终端，该终端包括第二客户端，所述第二客户端被配置为：在收到控制服务器转发的请求信令后响应于用户操作生成启动信令和/或控制信令，以使得另一终端通过基于网络协议的链接收到所述控制服务器转发的启动信令或控制信令、收到所述启动信令后响应于另一用户操作而启动与第二客户端所属终端的视频通话及基于所述控制信令控制视频通话过程中另一终端的视频播放及视频采集，其中，所述请求信令由所述另一终端响应于另一用户操作而通过所述链接向控制服务器发送。

本发明第三方面提供了一种视频通话控制系统，包括第一终端、第二终端及控制服务器；

所述第一终端包括第一客户端，所述第一客户端被配置为：响应于第一用户操作而通过基于网络协议的链接向控制服务器发送请求信令；

所述控制服务器被配置为：将所述请求信令转发至所述第二终端；

所述第二终端包括第二客户端，所述第二客户端被配置为：收到控制服务器转发的请求信令后响应于第二用户操作生成启动信令和/或控制信令；

所述控制服务器还被配置为：将所述启动信令和/或控制信令通过所述链接发送至所述第一终端；

所述第一终端的第一客户端还被配置为：收到所述启动信令后响应于第一用户操作而启动与所述第二终端的视频通话，基于所述控制信令控制视频通话过程中第一终端的视频播放及视频采集。

优选地，所述第一客户端的程序内嵌在即时通讯客户端中。

优选地，所述网络协议为WebSocket协议。

优选地，所述控制信令包括显示弹幕信令、视频静音信令、调整视频采集清晰度信令、调整视频采集焦距信令、视频采集对焦信令和采用拍照模板信令。

本发明第四方面提供了一种基于本发明第三方面提供的视频通话控制系统的视频通话控制方法，包括：

所述第一终端的第一客户端响应于第一用户操作而通过基于网络协议的链接向控制服务器发送请求信令；

所述控制服务器将所述请求信令转发至所述第二终端；

所述第二终端的第二客户端收到控制服务器转发的请求信令后响应于第二用户操作生成启动信令和/或控制信令；

所述控制服务器将所述启动信令和/或控制信令通过所述链接发送至所述第一终端；

所述第一终端的第一客户端收到所述启动信令后响应于第一用户操作而启动与所述第二终端的视频通话，并基于所述控制信令控制视频通话过程中第一终端的视频播放及视频采集。

本发明的有益效果如下：

本发明所述技术方案可实现由视频通话的一方控制另一方的视频播放及视频采集，适用于远程查勘定损等多种应用场景。

附图说明

下面结合附图对本发明的具体实施方式作进一步详细的说明；

图1示出本发明实施例提供的视频通话控制系统的系统框图。

图2示出本发明实施例提供的视频通话控制系统处理数据的流程示意图；

图3示出本发明实施例提供的视频通话控制方法的流程图。

具体实施方式

为了更清楚地说明本发明，下面结合优选实施例和附图对本发明做进一步的说明。附图中相似的部件以相同的附图标记进行表示。本领域技术人员应当理解，下面所具体描述的内容是说明性的而非限制性的，不应以此限制本发明的保护范围。

如图1所示，本发明的一个实施例提供了一种应用于远程查勘定损场景的视频通话控制系统，包括车主终端200、定损员终端300及控制服务器100；

车主终端200包括定损客户端，定损客户端被配置为：响应于车主操作而通过基于网络协议的链接向控制服务器100发送请求信令；

控制服务器100被配置为：将请求信令转发至定损员终端300；

定损员终端300包括管理客户端，管理客户端被配置为：收到控制服务器100转发的请求信令后响应于定损员操作生成启动信令和/或控制信令；

控制服务器100还被配置为：将启动信令和/或控制信令通过链接发送至车主终端200；

车主终端200的定损客户端还被配置为：收到启动信令后响应于车主操作而启动与定损员终端300的视频通话，基于控制信令控制视频通话过程中车主终端200的视频播放及视频采集。

其中，车主终端200与定损员终端300之间视频通话过程中的视频数据双向传输可通过配置视频通话服务器实现。车主终端200为至少具有摄像功能、数据处理功能、显示功能、语音播放/拾取功能和通讯功能的移动终端。可理解的是，在车主终端200的定损客户端与控制服务器100建立基于网络协议的链接前，车主终端200的定损客户端应响应于车主操作通过移动通信网络、WIFI网络等在控制服务器100进行注册和登录。在一个具体示例中，包括控制服务器100和定损员终端300的服务器端在收到车主通过车主终端200发送的请求信令后，定损员终端300将车主信息录入查勘定损系统，查勘定损系统中建立排队机制并向定损员终端300实时反馈排队进程信息，定损员终端300依据排队进程信息向车主终端200发送排队进程信息以通知车主排队进程及大致的可进行视频通话的时间，车主可通过车主终端200实时查看。

需要说明的是，由于本实施例提供的视频通话控制系统应用于远程查勘定损场景，此场景下，定损员终端300通常为位于控制服务器100侧的计算机设备，因此，定损员终端300与控制服务器100之间的传输链路可采用基于多种通信协议，本实施例对此不做限定。但是，也存在定损员利用移动终端作为定损员终端300的情况，此情况下，控制服务器100向定损员终端300转发的请求信令及定损员终端300将生成的启动信令和/或控制信令发送至控制服务器100也可通过定损员终端300与控制服务器100之间建立的基于网络协议的链接实现。另外，在本实施例提供的视频通话控制系统应用于其他场景时，也可采用视频通话的两个终端设备分别与控制服务器100建立基于网络协议的链接的方案。

本实施例提供的视频通话控制系统可实现由定损员通过定损员终端300控制车主终端200的视频播放及视频采集，定损员可以指示车主拍摄需要的画面及拍摄角度等，并由定损员设置拍摄参数而不需要车主自己设置拍摄参数，定损员还可对视频进行存档或直接在视频通话过程中对关键画面进行截屏存档。综上，本实施例提供的视频通话控制系统可实现及时高效的远程查勘定损。

在本实施例的一些可选的实现方式中，定损客户端的程序内嵌在即时通讯客户端中。其中，即时通讯客户端例如微信等(如果即时通讯客户端为微信，定损客户端可通过微信小程序实现)，此实现方式便于车主使用本实施例提供的视频通话方式进行远程查勘定损，且利于本实施例提供的视频通话控制方式的推广。可理解的是，定损客户端也可为独立于即时通讯客户端的定损APP或Web客户端，或者以内嵌在即时通讯客户端中、定损APP及Web客户端这三种方式中的至少两种在车主终端200中实现。

在本实施例的一些可选的实现方式中，网络协议为WebSocket协议。WebSocket协议具有兼容性好等优点，可兼容H5网页、微信小程序、App等。另外由于WebSocket是长连接，与http相比，其实时性更好。

在本实施例的一些可选的实现方式中，控制信令包括显示弹幕信令、视频静音信令、调整视频采集清晰度信令、调整视频采集焦距信令、视频采集对焦信令和采用拍照模板信令，相应地，定损客户端被配置为：基于控制信令控制视频通话过程中车主终端200显示弹幕、进行视频静音、调整视频采集清晰度、调整视频采集焦距、进行视频采集对焦或采用拍照模板进行视频采集，其中，显示弹幕的作用例如：在定损员对关键画面进行截屏存档时直接在画面中进行标注，或通过箭头等标记作为指引，引导车主视频采集的位置、角度。拍照模板例如将一个区域框浮在视频采集画面上，在视频采集过程中，若定损员想要截屏得到人车合一图像、车辆正面图像、整车图像等，则可通过该区域框辅助采集。另外，在本实施例提供的视频通话控制系统应用于其他场景时，控制信令还可包括视频美颜信令、视频美白信令等多种视频播放或视频采集控制指令。

如图3所示，本发明的另一个实施例提供了一种基于上述视频通话控制系统的视频通话控制方法，包括：

车主终端的定损客户端响应于车主操作而通过基于网络协议的链接向控制服务器发送请求信令；

控制服务器将请求信令转发至定损员终端；

定损员终端的管理客户端收到控制服务器转发的请求信令后响应于定损员操作生成启动信令和/或控制信令；

控制服务器将启动信令和/或控制信令通过链接发送至车主终端；

车主终端的定损客户端收到启动信令后响应于车主操作而启动与定损员终端的视频通话，并基于控制信令控制视频通话过程中车主终端的视频播放及视频采集。

需要说明的是，本实施例提供的视频通话控制方法与上述视频通话控制系统的原理及工作流程相似，相关之处可以参照上述说明，在此不再赘述。

作为另一方面，本实施例还提供了一种非易失性计算机存储介质，该非易失性计算机存储介质可以是上述实施例中上述装置中所包含的非易失性计算机存储介质，也可以是单独存在，未装配入终端中的非易失性计算机存储介质。上述非易失性计算机存储介质存储有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被一个设备执行时，使得上述设备：

响应于车主操作而通过基于网络协议的链接向控制服务器发送请求信令，通过链接接收启动信令和/或控制信令，收到启动信令后响应于车主操作而启动与定损员终端的视频通话，基于控制信令控制视频通话过程中定车主终端的视频播放及视频采集，其中，控制信令由定损员终端在收到控制服务器转发的请求信令后响应于定损员操作生成；或，

在收到控制服务器转发的请求信令后响应于定损员操作生成启动信令和/或控制信令，以使得车主终端：通过基于网络协议的链接收到控制服务器转发的启动信令或控制信令、收到启动信令后响应于车主操作而启动定损员终端的视频通话及基于控制信令控制视频通话过程中车主终端的视频播放及视频采集，其中，请求信令由车主终端响应于车主操作而通过链接向控制服务器发送。

需要说明的是，在本发明的描述中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

显然，本发明的上述实施例仅仅是为清楚地说明本发明所作的举例，而并非是对本发明的实施方式的限定，对于本领域的普通技术人员来说，在上述说明的基础上还可以做出其它不同形式的变化或变动，这里无法对所有的实施方式予以穷举，凡是属于本发明的技术方案所引伸出的显而易见的变化或变动仍处于本发明的保护范围之列。

Claims (10)

1.一种终端，其特征在于，该终端包括第一客户端，所述第一客户端被配置为：响应于用户操作而通过基于网络协议的链接向控制服务器发送请求信令，通过所述链接接收启动信令和/或控制信令，收到所述启动信令后响应于用户操作而启动与另一终端的视频通话，基于所述控制信令控制视频通话过程中所述第一客户端所属终端的视频播放及视频采集，其中，所述控制信令由所述另一终端在收到所述控制服务器转发的请求信令后响应于另一用户操作生成。

2.根据权利要求1所述的终端，其特征在于，所述第一客户端的程序内嵌在即时通讯客户端中。

3.根据权利要求1所述的终端，其特征在于，所述网络协议为WebSocket协议。

4.根据权利要求1所述的终端，其特征在于，所述第一客户端被配置为：基于所述控制信令控制视频通话过程中所述第一客户端所属终端显示弹幕、进行视频静音、调整视频采集清晰度、调整视频采集焦距、进行视频采集对焦或采用拍照模板进行视频采集。

5.一种终端，其特征在于，该终端包括第二客户端，所述第二客户端被配置为：在收到控制服务器转发的请求信令后响应于用户操作生成启动信令和/或控制信令，以使得另一终端通过基于网络协议的链接收到所述控制服务器转发的启动信令或控制信令、收到所述启动信令后响应于另一用户操作而启动与第二客户端所属终端的视频通话及基于所述控制信令控制视频通话过程中另一终端的视频播放及视频采集，其中，所述请求信令由所述另一终端响应于另一用户操作而通过所述链接向控制服务器发送。

6.一种视频通话控制系统，其特征在于，包括第一终端、第二终端及控制服务器；

所述第一终端包括第一客户端，所述第一客户端被配置为：响应于第一用户操作而通过基于网络协议的链接向控制服务器发送请求信令；

所述控制服务器被配置为：将所述请求信令转发至所述第二终端；

所述第二终端包括第二客户端，所述第二客户端被配置为：收到控制服务器转发的请求信令后响应于第二用户操作生成启动信令和/或控制信令；

所述控制服务器还被配置为：将所述启动信令和/或控制信令通过所述链接发送至所述第一终端；

所述第一终端的第一客户端还被配置为：收到所述启动信令后响应于第一用户操作而启动与所述第二终端的视频通话，基于所述控制信令控制视频通话过程中第一终端的视频播放及视频采集。

7.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述第一客户端的程序内嵌在即时通讯客户端中。

8.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述网络协议为WebSocket协议。

9.根据权利要求8所述的系统，所述控制信令包括显示弹幕信令、视频静音信令、调整视频采集清晰度信令、调整视频采集焦距信令、视频采集对焦信令和采用拍照模板信令。

10.一种基于权利要求6-9中任一项所述系统的视频通话控制方法，其特征在于，包括：

所述第一终端的第一客户端响应于第一用户操作而通过基于网络协议的链接向控制服务器发送请求信令；

所述控制服务器将所述请求信令转发至所述第二终端；

所述第二终端的第二客户端收到控制服务器转发的请求信令后响应于第二用户操作生成启动信令和/或控制信令；

所述控制服务器将所述启动信令和/或控制信令通过所述链接发送至所述第一终端；

所述第一终端的第一客户端收到所述启动信令后响应于第一用户操作而启动与所述第二终端的视频通话，并基于所述控制信令控制视频通话过程中第一终端的视频播放及视频采集。