CN109302338A - 智能风险提示方法、移动终端及计算机可读存储介质 - Google Patents
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Abstract
本发明公开一种智能风险提示方法，应用于移动终端，该方法包括以下步骤：判断当前用户界面是否为聊天界面或为支付界面；若当前用户界面为聊天界面，则获取待发送的聊天消息，并对所述聊天消息进行分析；若当前用户界面为支付界面，则获取待支付的交易信息，并对所述交易信息进行分析；当分析结果为存在情感或经济上的风险时，确定当前存在告警事件，并基于风险提示策略在当前用户界面上显示相应的风险提示信息。本发明还公开了一种移动终端及计算机可读存储介质。本发明能够识别实际应用场景中存在的风险，实现给与用户风险提示，进而减少用户情感或经济上的损失。
Description
技术领域
本发明涉及移动终端技术领域，尤其涉及一种智能风险提示方法、移动终端及计算机可读存储介质。
背景技术
随着网络信息技术的不断发展以及智能终端技术的日趋成熟，现有的终端安装有多个不同类型的应用软件，实现在线聊天、在线支付等功能，带给用户更多的工作方式和生活体验。但用户在使用这些功能的时候难免存在各种各样的风险，有的甚至给用户带来情感上的创伤或经济损失。因此，如何识别实际应用场景中存在的风险，给与用户风险提示是目前亟待解决的问题。
发明内容
本发明的主要目的在于提供一种智能风险提示方法、移动终端及计算机可读存储介质，旨在解决现有技术中如何识别实际应用场景中存在的风险，给与用户风险提示的技术问题。
为实现上述目的，本发明提供的一种智能风险提示方法，应用于移动终端，所述智能风险提示方法包括以下步骤：
判断当前用户界面是否为聊天界面或为支付界面；
若当前用户界面为聊天界面，则获取待发送的聊天消息，并对所述聊天消息进行分析；
若当前用户界面为支付界面，则获取待支付的交易信息，并对所述交易信息进行分析；
当分析结果为存在情感或经济上的风险时，确定当前存在告警事件，并基于风险提示策略在当前用户界面上显示相应的风险提示信息。
优选地，所述对所述聊天消息进行分析包括：
判断所述聊天消息是否为文本消息或为语音消息；
当所述聊天消息为文本消息时，解析所述文本消息，得到关键字和/或关键词；
将所述关键字和/或所述关键词分别与预设关键信息进行比对；
若所述关键字与预设关键信息相匹配和/或所述关键词与预设关键信息相匹配，则确定所述聊天消息存在情感上的风险；
当所述聊天消息为语音消息时，将所述语音消息转换成文本消息后执行相关分析操作。
优选地，所述对所述交易信息进行分析包括：
从所述交易信息中提取出收款方，并调取通讯录存储的联系人；
将所述收款方与所述联系人进行比对；
若所述收款方与所述联系人不匹配，则确定所述交易信息存在经济上的风险。
优选地，所述对所述交易信息进行分析还包括：
从所述交易信息中提取出交易金额；
判断所述交易金额是否大于或等于预设阈值；
若所述交易金额大于或等于预设阈值，则确定所述交易信息存在经济上的风险。
优选地，在所述确定所述交易信息存在经济上的风险之后，所述智能风险提示方法还包括：
开启前置摄像头以采集用户头像；
将采集的所述用户头像与预置头像进行比对；
若所述用户头像与预置头像不匹配，则终止所述交易信息对应的交易流程。
优选地，所述当分析结果为存在情感或经济上的风险时，确定当前存在告警事件，并基于风险提示策略在当前用户界面上显示相应的风险提示信息包括：
当分析结果为存在情感或经济上的风险时，确定当前存在告警事件；
根据所述告警事件的分析内容，查找风险提示信息映射表中是否存在与之相关联的风险提示信息；
若存在与之相关联的风险提示信息，则在当前用户界面上显示该风险提示信息；
若不存在与之相关联的风险提示信息，则在当前用户界面上显示默认风险提示信息。
优选地，在所述当分析结果为存在情感或经济上的风险时，确定当前存在告警事件，并基于风险提示策略在当前用户界面上显示相应的风险提示信息之后，所述智能风险提示方法还包括：
记录并保存所述告警事件及其对应的风险提示信息；
根据所述告警事件的类型，累计各类型告警事件的个数，其中，所述类型至少包括聊天和交易；
当接收到查看告警事件的操作指令时，显示所述告警事件及其相关信息。
优选地，所述在当前用户界面上显示风险提示信息的方式至少包括弹出提示框、置顶提示框、语音播放中的任一项。
此外，为实现上述目的，本发明还提供一种移动终端，所述移动终端包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的风险提示程序，所述风险提示程序被所述处理器执行时实现如上述中任一项所述的智能风险提示方法的步骤。
此外，为实现上述目的，本发明还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有风险提示程序，所述风险提示程序被处理器执行时实现如上述中任一项所述的智能风险提示方法的步骤。
本发明首先判断当前用户界面是否为聊天界面或为支付界面，然后若当前用户界面为聊天界面，则获取待发送的聊天消息，并对所述聊天消息进行分析；若当前用户界面为支付界面，则获取待支付的交易信息，并对所述交易信息进行分析，最后当分析结果为存在情感或经济上的风险时，确定当前存在告警事件，并基于风险提示策略在当前用户界面上显示相应的风险提示信息，从而能够识别实际应用场景中存在的风险，实现给与用户风险提示，进而减少用户情感或经济上的损失。
附图说明
图1为实现本发明各个实施例的一种移动终端的硬件结构示意图；
图2为本发明实施例提供的一种通信网络系统架构图；
图3为本发明智能风险提示方法一实施例的流程示意图；
图4为图3步骤S20中对聊天消息进行分析一实施例的细化流程示意图；
图5为图3步骤S30中对交易信息进行分析一实施例的细化流程示意图；
图6为图3步骤S30中对交易信息进行分析另一实施例的细化流程示意图。
本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。
具体实施方式
应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
在后续的描述中，使用用于表示元件的诸如“模块”、“部件”或“单元”的后缀仅为了有利于本发明的说明，其本身没有特定的意义。因此，“模块”、“部件”或“单元”可以混合地使用。
终端可以以各种形式来实施。例如，本发明中描述的终端可以包括诸如手机、平板电脑、笔记本电脑、掌上电脑、个人数字助理(Personal Digital Assistant，PDA)、便捷式媒体播放器(Portable Media Player，PMP)、导航装置、可穿戴设备、智能手环、计步器等移动终端，以及诸如数字TV、台式计算机等固定终端。
后续描述中将以移动终端为例进行说明，本领域技术人员将理解的是，除了特别用于移动目的的元件之外，根据本发明的实施方式的构造也能够应用于固定类型的终端。
请参阅图1，其为实现本发明各个实施例的一种移动终端的硬件结构示意图，该移动终端100可以包括：RF(Radio Frequency，射频)单元101、WiFi模块102、音频输出单元103、A/V(音频/视频)输入单元104、传感器105、显示单元106、用户输入单元107、接口单元108、存储器109、处理器110、以及电源111等部件。本领域技术人员可以理解，图1中示出的移动终端结构并不构成对移动终端的限定，移动终端可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。
下面结合图1对移动终端的各个部件进行具体的介绍：
射频单元101可用于收发信息或通话过程中，信号的接收和发送，具体的，将基站的下行信息接收后，给处理器110处理；另外，将上行的数据发送给基站。通常，射频单元101包括但不限于天线、至少一个放大器、收发信机、耦合器、低噪声放大器、双工器等。此外，射频单元101还可以通过无线通信与网络和其他设备通信。上述无线通信可以使用任一通信标准或协议，包括但不限于GSM(Global System of Mobile communication，全球移动通讯系统)、GPRS(General Packet Radio Service，通用分组无线服务)、CDMA2000(CodeDivision Multiple Access 2000，码分多址2000)、WCDMA(Wideband Code DivisionMultiple Access，宽带码分多址)、TD-SCDMA(Time Division-Synchronous CodeDivision Multiple Access，时分同步码分多址)、FDD-LTE(Frequency DivisionDuplexing-Long Term Evolution，频分双工长期演进)和TDD-LTE(Time DivisionDuplexing-Long Term Evolution，分时双工长期演进)等。
WiFi属于短距离无线传输技术，移动终端通过WiFi模块102可以帮助用户收发电子邮件、浏览网页和访问流式媒体等，它为用户提供了无线的宽带互联网访问。虽然图1示出了WiFi模块102，但是可以理解的是，其并不属于移动终端的必须构成，完全可以根据需要在不改变发明的本质的范围内而省略。
音频输出单元103可以在移动终端100处于呼叫信号接收模式、通话模式、记录模式、语音识别模式、广播接收模式等等模式下时，将射频单元101或WiFi模块102接收的或者在存储器109中存储的音频数据转换成音频信号并且输出为声音。而且，音频输出单元103还可以提供与移动终端100执行的特定功能相关的音频输出(例如，呼叫信号接收声音、消息接收声音等等)。音频输出单元103可以包括扬声器、蜂鸣器等等。
A/V输入单元104用于接收音频或视频信号。A/V输入单元104可以包括图形处理器(Graphics Processing Unit，GPU)1041和麦克风1042，图形处理器1041对在视频捕获模式或图像捕获模式中由图像捕获装置(如摄像头)获得的静态图片或视频的图像数据进行处理。处理后的图像帧可以显示在显示单元106上。经图形处理器1041处理后的图像帧可以存储在存储器109(或其它存储介质)中或者经由射频单元101或WiFi模块102进行发送。麦克风1042可以在电话通话模式、记录模式、语音识别模式等等运行模式中经由麦克风1042接收声音(音频数据)，并且能够将这样的声音处理为音频数据。处理后的音频(语音)数据可以在电话通话模式的情况下转换为可经由射频单元101发送到移动通信基站的格式输出。麦克风1042可以实施各种类型的噪声消除(或抑制)算法以消除(或抑制)在接收和发送音频信号的过程中产生的噪声或者干扰。
移动终端100还包括至少一种传感器105，比如光传感器、运动传感器以及其他传感器。具体地，光传感器包括环境光传感器及接近传感器，其中，环境光传感器可根据环境光线的明暗来调节显示面板1061的亮度，接近传感器可在移动终端100移动到耳边时，关闭显示面板1061和/或背光。作为运动传感器的一种，加速计传感器可检测各个方向上(一般为三轴)加速度的大小，静止时可检测出重力的大小及方向，可用于识别手机姿态的应用(比如横竖屏切换、相关游戏、磁力计姿态校准)、振动识别相关功能(比如计步器、敲击)等；至于手机还可配置的指纹传感器、压力传感器、虹膜传感器、分子传感器、陀螺仪、气压计、湿度计、温度计、红外线传感器等其他传感器，在此不再赘述。
显示单元106用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息。显示单元106可包括显示面板1061，可以采用液晶显示器(Liquid Crystal Display，LCD)、有机发光二极管(Organic Light-Emitting Diode,OLED)等形式来配置显示面板1061。
用户输入单元107可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与移动终端的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。具体地，用户输入单元107可包括触控面板1071以及其他输入设备1072。触控面板1071，也称为触摸屏，可收集用户在其上或附近的触摸操作(比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体或附件在触控面板1071上或在触控面板1071附近的操作)，并根据预先设定的程式驱动相应的连接装置。触控面板1071可包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。其中，触摸检测装置检测用户的触摸方位，并检测触摸操作带来的信号，将信号传送给触摸控制器；触摸控制器从触摸检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再送给处理器110，并能接收处理器110发来的命令并加以执行。此外，可以采用电阻式、电容式、红外线以及表面声波等多种类型实现触控面板1071。除了触控面板1071，用户输入单元107还可以包括其他输入设备1072。具体地，其他输入设备1072可以包括但不限于物理键盘、功能键(比如音量控制按键、开关按键等)、轨迹球、鼠标、操作杆等中的一种或多种，具体此处不做限定。
进一步的，触控面板1071可覆盖显示面板1061，当触控面板1071检测到在其上或附近的触摸操作后，传送给处理器110以确定触摸事件的类型，随后处理器110根据触摸事件的类型在显示面板1061上提供相应的视觉输出。虽然在图1中，触控面板1071与显示面板1061是作为两个独立的部件来实现移动终端的输入和输出功能，但是在某些实施例中，可以将触控面板1071与显示面板1061集成而实现移动终端的输入和输出功能，具体此处不做限定。
接口单元108用作至少一个外部装置与移动终端100连接可以通过的接口。例如，外部装置可以包括有线或无线头戴式耳机端口、外部电源(或电池充电器)端口、有线或无线数据端口、存储卡端口、用于连接具有识别模块的装置的端口、音频输入/输出(I/O)端口、视频I/O端口、耳机端口等等。接口单元108可以用于接收来自外部装置的输入(例如，数据信息、电力等等)并且将接收到的输入传输到移动终端100内的一个或多个元件或者可以用于在移动终端100和外部装置之间传输数据。
存储器109可用于存储软件程序以及各种数据。本发明中，移动终端100的存储器109中存储有应用快速启动程序。存储器109可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据手机的使用所创建的数据(比如音频数据、电话本等)等。此外，存储器109可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。
处理器110是移动终端的控制中心，利用各种接口和线路连接整个移动终端的各个部分，通过运行或执行存储在存储器109内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储器109内的数据，执行移动终端的各种功能和处理数据，从而对移动终端进行整体监控。处理器110可包括一个或多个处理单元；优选的，处理器110可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，应用处理器主要处理操作系统、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器110中。
移动终端100还可以包括给各个部件供电的电源111(比如电池)，优选的，电源111可以通过电源管理系统与处理器110逻辑相连，从而通过电源管理系统实现管理充电、放电、以及功耗管理等功能。
尽管图1中未示出，但本发明中移动终端100还可以包括蓝牙模块等，在此不再赘述。
为了便于理解本发明实施例，下面对本发明的移动终端所基于的通信网络系统进行描述。
请参阅图2，图2为本发明实施例提供的一种通信网络系统架构图，该通信网络系统为通用移动通信技术的LTE系统，该LTE系统包括依次通讯连接的UE(User Equipment，用户设备)201，E-UTRAN(Evolved UMTS Terrestrial Radio Access Network，演进式UMTS陆地无线接入网)202，EPC(Evolved Packet Core，演进式分组核心网)203和运营商的IP业务204。
具体地，UE201可以是上述终端100，此处不再赘述。
E-UTRAN202包括eNodeB2021和其它eNodeB2022等。其中，eNodeB2021可以通过回程(backhaul)(例如X2接口)与其它eNodeB2022连接，eNodeB2021连接到EPC203，eNodeB2021可以提供UE201到EPC203的接入。
EPC203可以包括MME(Mobility Management Entity，移动性管理实体)2031，HSS(Home Subscriber Server，归属用户服务器)2032，其它MME2033，SGW(Serving Gate Way，服务网关)2034，PGW(PDN Gate Way，分组数据网络网关)2035和PCRF(Policy andCharging Rules Function，政策和资费功能实体)2036等。其中，MME2031是处理UE201和EPC203之间信令的控制节点，提供承载和连接管理。HSS2032用于提供一些寄存器来管理诸如归属位置寄存器(图中未示)之类的功能，并且保存有一些有关服务特征、数据速率等用户专用的信息。所有用户数据都可以通过SGW2034进行发送，PGW2035可以提供UE 201的IP地址分配以及其它功能，PCRF2036是业务数据流和IP承载资源的策略与计费控制策略决策点，它为策略与计费执行功能单元(图中未示)选择及提供可用的策略和计费控制决策。
IP业务204可以包括因特网、内联网、IMS(IP Multimedia Subsystem，IP多媒体子系统)或其它IP业务等。
虽然上述以LTE系统为例进行了介绍，但本领域技术人员应当知晓，本发明不仅仅适用于LTE系统，也可以适用于其他无线通信系统，例如GSM、CDMA2000、WCDMA、TD-SCDMA以及未来新的网络系统等，此处不做限定。
基于上述移动终端硬件结构以及通信网络系统，提出本发明智能风险提示方法各个实施例。
参照图3，图3为本发明智能风险提示方法一实施例的流程示意图。
本实施例中，智能风险提示方法包括以下步骤：
步骤S10，判断当前用户界面是否为聊天界面或为支付界面；
本实施例中，用户界面(User Interface，简称UI)是系统和用户之间进行交互和信息交换的媒介，实现机器与人类之间信息交流。用户界面是电子计算机系统中实现用户与计算机信息交换的软件、硬件部分。软件部分包括用户与计算机信息交换的约定、操作命令等处理软件，硬件部分包括输入装置和输出装置。移动终端可以安装多个不同类型的应用软件，比如社交软件、金融软件等，并通过用户界面实现在线聊天、在线支付等功能。不同应用软件支持各自开发的用户界面，按功能分类，将用户界面划分为聊天界面和支付界面。聊天是用户与他人交流的人际交往，现有的聊天界面，比如微信聊天界面、阿里旺旺聊天界面、邮件撰写界面、微博界面、贴吧评论界面等等。支付是用户双方之间的金融交换，是社会经济活动所引起的货币债权转移的过程。现有的支付界面，比如微信付款界面、支付宝转账界面、银行信用卡还款界面、京东购物付款界面等。由于移动终端可同时存在多个应用软件的用户界面，各界面之间可任意切换，因而判断当前用户界面也就是判断用户当下的行为是在聊天还是在支付，进而对实际应用场景进行风险识别。
步骤S20，若当前用户界面为聊天界面，则获取待发送的聊天消息，并对聊天消息进行分析；
本实施例中，在实际应用中，当前用户界面为聊天界面时，存在两种情况，一种是用户在查看他人发送的信息，另一种是用户在编辑信息并打算发送出去。须知，他人发送的信息并不是本终端使用者，即用户本身做出的行为，无法控制亦无法改变，而用户编辑信息并打算发送出去是用户本身做出的行为，是可控的，因而获取待发送的聊天消息，并对聊天消息进行分析。聊天消息包括但不限于对话、评论、影评、文章、邮件、短信等。具体地，当检测到用户通过输入框编辑聊天消息时，实时获取编辑的聊天消息，当用户点击发送时，说明编辑完成，进而对获取的聊天消息进行分析，以识别是否存在风险，比如激进、强烈的文字内容可能伤害到对方，进而损害用户本身，或者是黄赌毒等敏感内容带来的隐蔽风险等等。
步骤S30，若当前用户界面为支付界面，则获取待支付的交易信息，并对交易信息进行分析；
本实施例中，当前用户界面为支付界面时，即将发生金钱交互，在实际应用中，存在两种情况，一种是用户本身为金钱支出方，另一种是用户本身为金钱收取方。须知，若用户为金钱收取方，并不会损害到用户自身利益，也就是不会造成经济上的损失，反之，若用户为金钱支出方，则可能存在经济上的风险，因而获取待支付的交易信息，并对交易信息进行分析。交易信息至少包括交易金额、收款方、创建时间、流水号、明细等内容。具体地，当检测到进行账单支付时，获取待支付的交易信息，进而对交易信息进行分析，以识别是否存在风险。获取待支付的交易信息的方式，比如用户扫描商家出示的二维支付码，得到消费账单，用户在点击对该消费账单进行付款时，产生交易信息，又或者用户通过APP预置功能按键手动转账给他人时，产生交易信息，又或者用户选购商品在线付款时，产生交易信息，具体根据实际使用情况而定。
步骤S40，当分析结果为存在情感或经济上的风险时，确定当前存在告警事件，并基于风险提示策略在当前用户界面上显示相应的风险提示信息。
本实施例中，对聊天消息或交易信息进行分析，得到分析结果，其中，分析结果有两种，包括两种，一种是不存在风险，另一种是存在风险。存在风险也就是识别出隐匿的风险，因而可确定分析结果为告警事件，进而需要给与用户风险提示，以减少用户的损失。
本实施例中，心理学把情感定义为：人对客观现实的一种特殊反映形式，是人对于客观事物是否符合人的需要而产生的态度的体验。用户的情感，是人内心的各种的感觉、思想和行为的一种综合的心理和生理状态，是对外界刺激所产生的心理反应，以及附带的生理反应，如：喜、怒、哀、乐等，是个人的主观体验和感受，常跟心情、气质、性格和性情有关，还跟接触到的事物相关，如双方之间的沟通交流。应当理解的是，对于聊天，或多或少影响了用户的情感，且感情是双方的，而最为直接影响感情的是聊天过程中所表达的语义。当聊天消息存在风险，比如言辞激烈，措辞强烈地表达了用户某种寻死的意愿、破坏双方感情、传播负能量时，在当前用户界面上显示风险提示信息，也就是在当天聊天界面上显示风险提示信息，用以告知用户可能存在的风险，进而协助用户规避风险。显示的风险提示信息可以是“这可能导致感情破裂，无法挽回，是否需要冷静一下并再次考虑是否发送？”、“这些话会导致对方感到沮丧，是否需要考虑下是否发送？”等，具体风险提示信息可根据实际情况而设置。
本实施例中，货币是用作交易媒介、储藏价值和记帐单位的一种工具，是专门在物资与服务交换中充当等价物的特殊商品。现有的在线支付是指卖方与买方通过因特网上的电子商务网站进行交易时，银行为其提供网上资金结算服务的一种业务。它为企业和个人提供了一个安全、快捷、方便的电子商务应用环境和网上资金结算工具。在线支付不仅帮助企业实现了销售款项的快速归集，缩短收款周期，同时也为个人网上银行客户提供了网上消费支付结算方式，使客户真正做到足不出户，网上购物。在线支付是一种通过第三方提供的与银行之间的支付接口进行支付的方式，这种方式的好处在于可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站帐户中，汇款马上到帐，不需要人工确认。目前在线支付的方式包括网银支付和第三方支付，其中，网银支付是直接通过登录网上银行进行支付的方式；第三方支付需要将网银中的钱充值到第三方，然后在用户支付的时候通过第三方中存款进行支付。应当理解的是，对于交易，用户将自己存款中的资金划到商家或个人账号上，当交易信息存在风险，比如收款方不是用户知悉的联系人或者支付金额较大，存在诈骗行为时，在当前用户界面上显示风险提示信息，也就是在当天交易界面上显示风险提示信息，用以告知用户可能存在的风险，进而协助用户规避风险。显示的风险提示信息可以是“对方是陌生人，资金可能无法挽回，是否需要确定并再次考虑是否支付？”、“交易金额超出合理范围，是否需要确定并再次考虑是否支付？”等，具体风险提示信息可根据实际情况而设置。
进一步地，在当前用户界面上显示风险提示信息的方式至少包括弹出提示框、置顶提示框、语音播放中的任一项。弹出提示框是以弹出形式出现在界面上的对话框，该对话框里显示风险提示信息。置顶提示框是在弹出提示框的基础上置顶在界面上，也就是弹出并显示在界面顶端。语音播放是通过麦克风播放录制好的语音提示信息，进而用户能够直观听到提示信息而无需用肉眼进行查看。当然无论是以何种方式显示，只要是能够引起用户注意的显示方式均可适用于本方案。
本实施例中，首先判断当前用户界面是否为聊天界面或为支付界面，然后若当前用户界面为聊天界面，则获取待发送的聊天消息，并对所述聊天消息进行分析；若当前用户界面为支付界面，则获取待支付的交易信息，并对所述交易信息进行分析，最后当分析结果为存在情感或经济上的风险时，确定当前存在告警事件，并基于风险提示策略在当前用户界面上显示相应的风险提示信息，从而能够识别实际应用场景中存在的风险，实现给与用户风险提示，进而减少用户情感或经济上的损失。
参照图4，图4为图3步骤S20中对聊天消息进行分析一实施例的细化流程示意图。
基于上述实施例，本实施例中，步骤S20中对聊天消息进行分析，包括：
步骤S21，判断聊天消息是否为文本消息或为语音消息；
本实施例中，聊天消息包括文本消息和语音消息。文本消息就是以文字为载体的消息，语音消息是以语音为载体的消息，两者均可用于表达，两者之间的区别是文本需要用户看，而语音需要用户听。
步骤S22，当聊天消息为文本消息时，解析文本消息，得到关键字和/或关键词；
步骤S23，将关键字和/或关键词分别与预设关键信息进行比对；
步骤S24，若关键字与预设关键信息相匹配和/或关键词与预设关键信息相匹配，则确定聊天消息存在情感上的风险；
本实施例中，文本的语义不可避免地会反映人的特定立场、观点、价值和利益。语言文化博大精深，用户在不同聊天场景下可能编辑诸如“加油！好好干，看好你哦！”、“今天又是活力满满的一天！”等鼓舞激励对方情绪的正面消息，也可能编辑诸如“你他妈去死”、“我好累我不想活了”等导致对方感到沮丧的负面消息。但机器是需要通过一定手段才能够理解用户想要表达的意思及其负担的感情色彩，因而需要对文本消息进行分析识别。解析文本消息的方式可与现有解析方式一致，如统一成中文或英文格式、对文本的表示及其特征项的选取、分词算法和词频统计方法得到的特征项来表示文本向量中的各个维度等，得到关键字和/或关键词。比如解析“我们价值观不同，分手吧”，得到“我们”、“分手”这两个关键词。将解析得到的关键字和/或关键词分别与预设关键信息进行比对。若相匹配，说明存在破坏双方感情的风险，确定为告警事件。同时预设关键信息是由开发人员预先设置的带有负面色彩或贬义的关键字和/或关键词，用以与解析的关键信息进行比对以此来识别存在的风险。
步骤S25，当聊天消息为语音消息时，将语音消息转换成文本消息后执行相关分析操作。
本实施例中，由于语音消息是以语音为载体的消息，同样能够表达用户想要表述的内容，为提高聊天消息的分析效率，将语音消息转换成文本消息再进行分析即可确定是否为告警事件，也就是转换后跳转到步骤S22-S24。语音消息转换成文本消息的方式与现有转换方式一致，如人工神经网络、隐式马尔科夫模型、声学模型、以及诸如构词、句法、语义、对话背景方面等的知识对声音分帧，进而将语音信号统一转换为字符串格式的文字信息，文字为中文简体和英文字母小写等，具体根据实际情况进行设置。
参照图5，图5为图3步骤S30中对交易信息进行分析一实施例的细化流程示意图。
基于上述实施例，本实施例中，步骤S30中对交易信息进行分析，包括：
步骤S31，从交易信息中提取出收款方，并调取通讯录存储的联系人；
步骤S32，将收款方与联系人进行比对；
步骤S33，若收款方与联系人不匹配，则确定交易信息存在经济上的风险。
本实施例中，交易必定存在支出方和收款方，使用本移动终端的用户为资金支出方，而对方即为收款方。通讯录一般指在日常生活中用笔记录，也在手机，电脑，电子字典等电子产品中拥有这个功能，可以是本地通讯录也可以是网络通讯录，网络通讯录最重要的一项功能是可以在不同的设备间实现联系人信息的同步。通过调取通讯录得到用户录入的所有联系人信息。将收款方与联系人进行比对，具体地，通过姓名、手机、交易账号等信息确定对方是不是联系人，若是，则不存在风险，若不是，说明对方是陌生人，则可能存在诈骗行为，可能会导致用户经济上的损失，因此可确定交易信息为告警事件。进一步地，若不是联系人，还可以通过后台查询收款方是否为网上公布的诈骗账号信息对应的人物，若是，可以肯定存在风险，并确定为告警事件。
参照图6，图6为图3步骤S30中对交易信息进行分析另一实施例的细化流程示意图。
基于上述实施例，本实施例中，步骤S30中对交易信息进行分析，包括：
步骤S34，从交易信息中提取出交易金额；
步骤S35，判断交易金额是否大于或等于预设阈值；
步骤S36，若交易金额大于或等于预设阈值，则确定交易信息存在经济上的风险。
本实施例中，一般交易信息包括交易金额、收款方、创建时间、流水号、明细等内容。从交易信息中提取出交易金额，预设阈值为预先设置的临界值，比如本次将支出10万，预设阈值为1万，进而本次支出交易金额大于预设阈值，可确定这次交易存在风险，确定为告警事件。或者本次将支出3000元，预设阈值为1万，进而本次支出交易金额小于预设阈值，不存在风险，不为告警事件。须知，预设阈值越大风险管控越松，而预设阈值越小风险管控就越严，具体可根据用户实际使用情况自定义设置。
进一步地，在本发明方法另一实施例中，在确定交易信息存在经济上的风险之后，智能风险提示方法还包括：
1、开启前置摄像头以采集用户头像；
2、将采集的用户头像与预置头像进行比对；
3、若用户头像与预置头像不匹配，则终止交易信息对应的交易流程。
本实施例中，当确定为告警事件之后，为进一步确认本次交易操作人是否为终端使用者本人，具体地，开启前置摄像头以采集用户头像。前置摄像头是位于与终端的屏幕同一方向的摄像头，用于用户给自己拍照使用。拍摄用户本人的人体头部图像即为用户头像。将采集的用户头像与预置头像进行比对，就是判断当前使用终端进行支付的人是否为终端持有者本人，若用户头像与预置头像相匹配，说明是终端持有者本人在操作。若用户头像与预置头像不匹配，说明当前使用终端进行支付的人不是终端持有者本人，是他人在使用本终端进行支付，存在恶意盗取他人资金的行为，严重损害终端使用者本人的合法利益，因而立刻终止交易信息对应的交易流程，避免资金转移，进而保证了终端使用者的个人财产安全。
进一步地，基于上述实施例，本实施例中，步骤S40，当分析结果为存在情感或经济上的风险时，确定当前存在告警事件，并基于风险提示策略在当前用户界面上显示相应的风险提示信息，包括：
步骤a，当分析结果为存在情感或经济上的风险时，确定当前存在告警事件；
步骤b，根据告警事件的分析内容，查找风险提示信息映射表中是否存在与之相关联的风险提示信息；
步骤c，若存在与之相关联的风险提示信息，则在当前用户界面上显示该风险提示信息；
步骤d，若不存在与之相关联的风险提示信息，则在当前用户界面上显示默认风险提示信息。
本实施例中，由于实际应用场景变化多端，不同告警事件对应不同分析内容，比如有的是辱骂对方，冷言冷语等破坏感情，有的是诈骗或恶意盗取他人资金等。应当理解的是，风险提示信息可根据不同应用场景设置多个不同的提示信息，信息内容不做限定，并关联生成风险提示信息映射表，因而查找风险提示信息映射表中是否存在与之相关联的风险提示信息，进而在当前用户界面上显示“这可能导致感情破裂，无法挽回，是否需要冷静一下并再次考虑是否发送？”、“这些话会导致对方感到沮丧，是否需要考虑下是否发送？”、“对方是陌生人，资金可能无法挽回，是否需要确定并再次考虑是否支付？”、“交易金额超出合理范围，是否需要确定并再次考虑是否支付？”等这类关联的风险提示信息，或“存在风险，请认真考虑是否继续”等这类默认的风险提示信息，来提示用户，进而用户在看到或听到风险提示信息时能够再思考下是否继续，进而规避风险、降低风险事件发生的可能性，实现智能分析用户行为以识别潜在风险，达到风险管控的有益效果。
进一步可选的，在本发明另一实施例中，在步骤S40之后，智能风险提示方法还包括：
1、记录并保存告警事件及其对应的风险提示信息；
2、根据告警事件的类型，累计各类型告警事件的个数，其中，类型至少包括聊天和交易；
3、当接收到查看告警事件的操作指令时，显示告警事件及其相关信息。
本实施例中，记录并保存每一次确定聊天消息或交易信息存在风险的告警事件，及其对应在当前用户界面上显示风险提示信息。分别累计聊天和交易出现告警事件的个数，进而当用户想要查看历史告警事件时，显示告警事件及其显示的风险提示信息和统计数量，进而可让用户了解并掌握潜在的风险，或提前做好规划、修改计划等。
此外，本发明实施例还提出一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质上存储有风险提示程序，所述风险提示程序被处理器110执行时实现如下操作：
判断当前用户界面是否为聊天界面或为支付界面；
若当前用户界面为聊天界面，则获取待发送的聊天消息，并对所述聊天消息进行分析；
若当前用户界面为支付界面，则获取待支付的交易信息，并对所述交易信息进行分析；
当分析结果为存在情感或经济上的风险时，确定当前存在告警事件，并基于风险提示策略在当前用户界面上显示相应的风险提示信息。
进一步地，所述风险提示程序被处理器110执行时还实现如下操作：
判断所述聊天消息是否为文本消息或为语音消息；
当所述聊天消息为文本消息时，解析所述文本消息，得到关键字和/或关键词；
将所述关键字和/或所述关键词分别与预设关键信息进行比对；
若所述关键字与预设关键信息相匹配和/或所述关键词与预设关键信息相匹配，则确定所述聊天消息存在情感上的风险；
当所述聊天消息为语音消息时，将所述语音消息转换成文本消息后执行相关分析操作。
进一步地，所述风险提示程序被处理器110执行时还实现如下操作：
从所述交易信息中提取出收款方，并调取通讯录存储的联系人；
将所述收款方与所述联系人进行比对；
若所述收款方与所述联系人不匹配，则确定所述交易信息存在经济上的风险。
进一步地，所述风险提示程序被处理器110执行时还实现如下操作：
从所述交易信息中提取出交易金额；
判断所述交易金额是否大于或等于预设阈值；
若所述交易金额大于或等于预设阈值，则确定所述交易信息存在经济上的风险。
进一步地，所述风险提示程序被处理器110执行时还实现如下操作：
开启前置摄像头以采集用户头像；
将采集的所述用户头像与预置头像进行比对；
若所述用户头像与预置头像不匹配，则终止所述交易信息对应的交易流程。
进一步地，所述风险提示程序被处理器110执行时还实现如下操作：
当分析结果为存在情感或经济上的风险时，确定当前存在告警事件；
根据所述告警事件的分析内容，查找风险提示信息映射表中是否存在与之相关联的风险提示信息；
若存在与之相关联的风险提示信息，则在当前用户界面上显示该风险提示信息；
若不存在与之相关联的风险提示信息，则在当前用户界面上显示默认风险提示信息。
进一步地，所述风险提示程序被处理器110执行时还实现如下操作：
记录并保存所述告警事件及其对应的风险提示信息；
根据所述告警事件的类型，累计各类型告警事件的个数，其中，所述类型至少包括聊天和交易；
当接收到查看告警事件的操作指令时，显示所述告警事件及其相关信息。
进一步地，所述在当前用户界面上显示风险提示信息的方式至少包括弹出提示框、置顶提示框、语音播放中的任一项。
本发明计算机可读存储介质具体实施例与上述智能风险提示方法的各实施例基本相同，在此不再详细赘述。
需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。
上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。
上面结合附图对本发明的实施例进行了描述，但是本发明并不局限于上述的具体实施方式，上述的具体实施方式仅仅是示意性的，而不是限制性的，本领域的普通技术人员在本发明的启示下，在不脱离本发明宗旨和权利要求所保护的范围情况下，还可做出很多形式，这些均属于本发明的保护之内。
Claims (10)
1.一种智能风险提示方法，应用于移动终端，其特征在于，所述智能风险提示方法包括以下步骤：
判断当前用户界面是否为聊天界面或为支付界面；
若当前用户界面为聊天界面，则获取待发送的聊天消息，并对所述聊天消息进行分析；
若当前用户界面为支付界面，则获取待支付的交易信息，并对所述交易信息进行分析；
当分析结果为存在情感或经济上的风险时，确定当前存在告警事件，并基于风险提示策略在当前用户界面上显示相应的风险提示信息。
2.如权利要求1所述的智能风险提示方法，其特征在于，所述对所述聊天消息进行分析包括：
判断所述聊天消息是否为文本消息或为语音消息；
当所述聊天消息为文本消息时，解析所述文本消息，得到关键字和/或关键词；
将所述关键字和/或所述关键词分别与预设关键信息进行比对；
若所述关键字与预设关键信息相匹配和/或所述关键词与预设关键信息相匹配，则确定所述聊天消息存在情感上的风险；
当所述聊天消息为语音消息时，将所述语音消息转换成文本消息后执行相关分析操作。
3.如权利要求1所述的智能风险提示方法，其特征在于，所述对所述交易信息进行分析包括：
从所述交易信息中提取出收款方，并调取通讯录存储的联系人；
将所述收款方与所述联系人进行比对；
若所述收款方与所述联系人不匹配，则确定所述交易信息存在经济上的风险。
4.如权利要求3所述的智能风险提示方法，其特征在于，所述对所述交易信息进行分析还包括：
从所述交易信息中提取出交易金额；
判断所述交易金额是否大于或等于预设阈值；
若所述交易金额大于或等于预设阈值，则确定所述交易信息存在经济上的风险。
5.如权利要求4所述的智能风险提示方法，其特征在于，在所述确定所述交易信息存在经济上的风险之后，所述智能风险提示方法还包括：
开启前置摄像头以采集用户头像；
将采集的所述用户头像与预置头像进行比对；
若所述用户头像与预置头像不匹配，则终止所述交易信息对应的交易流程。
6.如权利要求1所述的智能风险提示方法，其特征在于，所述当分析结果为存在情感或经济上的风险时，确定当前存在告警事件，并基于风险提示策略在当前用户界面上显示相应的风险提示信息包括：
当分析结果为存在情感或经济上的风险时，确定当前存在告警事件；
根据所述告警事件的分析内容，查找风险提示信息映射表中是否存在与之相关联的风险提示信息；
若存在与之相关联的风险提示信息，则在当前用户界面上显示该风险提示信息；
若不存在与之相关联的风险提示信息，则在当前用户界面上显示默认风险提示信息。
7.如权利要求1-6中任一项所述的智能风险提示方法，其特征在于，在所述当分析结果为存在情感或经济上的风险时，确定当前存在告警事件，并基于风险提示策略在当前用户界面上显示相应的风险提示信息之后，所述智能风险提示方法还包括：
记录并保存所述告警事件及其对应的风险提示信息；
根据所述告警事件的类型，累计各类型告警事件的个数，其中，所述类型至少包括聊天和交易；
当接收到查看告警事件的操作指令时，显示所述告警事件及其相关信息。
8.如权利要求1所述的智能风险提示方法，其特征在于，所述在当前用户界面上显示风险提示信息的方式至少包括弹出提示框、置顶提示框、语音播放中的任一项。
9.一种移动终端，其特征在于，所述移动终端包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的风险提示程序，所述风险提示程序被所述处理器执行时实现如权利要求1至8中任一项所述的智能风险提示方法的步骤。
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有风险提示程序，所述风险提示程序被处理器执行时实现如权利要求1至8中任一项所述的智能风险提示方法的步骤。
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