CN109299212A - 搜索交互方法、装置、计算机设备和存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请涉及一种基于语音识别的搜索交互方法、装置、计算机设备和存储介质。涉及智能机器人领域。方法包括：监听第一搜索指令；提取搜索指令中携带的搜索关键字；查找与搜索关键字相匹配的数据内容；在交互页面的数据显示区域中显示数据内容；获取用户对显示的数据内容中可激活字段的触发操作，在拓展的数据显示区域内显示可激活字段链接的跳转页面，其中数据显示区域在交互页面范围内拓展；当监听到第二搜索指令时，调整拓展的数据显示区域，在显示界面中显示出交互页面中的搜索交互区域。采用本方法能够无需跳转出搜索交互页面即可便捷地无限制地查看任意多搜索内容。

Description

搜索交互方法、装置、计算机设备和存储介质

技术领域

本申请涉及搜索交互技术领域，特别是涉及一种搜索交互方法、装置、计算机设备和存储介质。

背景技术

金融、保险行业应用程序中提供的服务繁多、入口难找，用户往往需要在查找功能上花费很多时间。为了给用户提供引导，在功能模块众多的应用程序一般都提供有智能客服服务。用户通过智能客户服务来搜索数据和功能入口。

传统的智能客服多以聊天的方式为用户提供搜索服务。具体为，用户在聊天页面一侧的文本框中输入搜索需求，智能客服在聊天页面的另一侧文本框显示搜索出的内容。当用户触发智能客户侧的文本框中的内容(如标签、链接)时，页面将从当前的搜索主页面跳转到新页面，用户在新页面中查看搜索信息。如果用户需要再次搜索，将从当前的信息查看页面经过一级或者多级跳转回到搜索主页面，整个交互搜索过程十分繁琐。

发明内容

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种无需跳转出搜索交互页面即可便捷地无限制地查看任意多搜索内容的搜索交互方法、装置、计算机设备和存储介质。

一种搜索交互方法，所述方法包括：

监听第一搜索指令；

提取所述搜索指令中携带的搜索关键字；

查找与所述搜索关键字相匹配的数据内容；

在交互页面的数据显示区域中显示所述数据内容；

获取用户对显示的所述数据内容中可激活字段的触发操作，在拓展的所述数据显示区域内显示所述可激活字段链接的跳转页面，其中所述数据显示区域在所述交互页面范围内拓展；

当监听到第二搜索指令时，调整拓展的所述数据显示区域，在显示界面中显示出所述交互页面中的搜索交互区域。

在一个实施例中，所述在交互页面的数据显示区域中显示所述数据内容，包括：

在交互页面的数据显示区域显示所述数据内容对应的概要信息；

监听用户的第一操作事件，根据所述第一操作事件拓展所述数据显示区域；

在拓展后的所述数据显示区域内显示所述数据内容。

在一个实施例中，所述方法还包括：

获取用户对所述搜索交互区域内的搜索索引标签的触发操作；

其中，所述搜索索引标签是通过分析用户的历史行为数据得到的，所述历史行为数据包括在所述搜索交互区域内的搜索行为数据以及在所述数据显示区域内的查看行为数据；

根据触发的所述搜索索引标签生成搜索指令。

在一个实施例中，所述方法还包括：

根据用户在所述数据显示区域内的查看行为数据计算用户对所述数据内容的满意度；

查找与所述满意度相匹配的交互询问语句；

在所述搜索交互区域显示所述交互询问语句。

在一个实施例中，在所述提取所述搜索指令中携带的搜索关键字之后，还包括：

若所述搜索关键字关联有测评信息，拓展所述数据显示区域，并在所述拓展后的数据显示区域内显示所述测评信息；

获取用户在所述数据显示区域内输入的测评选择值；

查找与所述测评选择值相匹配的数据内容。

一种搜索交互装置，所述装置包括：

指令监听模块，用于第一监听搜索指令；

搜索关键字提取模块，用于提取所述搜索指令中携带的搜索关键字；

数据匹配模块，用于查找与所述搜索关键字相匹配的数据内容；

数据显示模块，用于在交互页面的所述数据显示区域中显示所述数据内容；

链接数据显示模块，用于获取用户对显示的所述数据内容中可激活字段的触发操作，在拓展的所述数据显示区域内显示所述可激活字段链接的跳转页面，其中所述数据显示区域在所述交互页面范围内拓展；

搜索交互模块，用于当监听到第二搜索指令时，调整拓展的所述数据显示区域，在显示界面中显示出所述交互页面中的搜索交互区域。

在一个实施例中，所述数据显示模块，还用于在交互页面的数据显示区域显示所述数据内容对应的概要信息；监听用户的第一操作事件，根据所述第一操作事件拓展所述数据显示区域；在拓展后的所述数据显示区域内显示所述数据内容。

在一个实施例中，所述装置还包括：

交互语句匹配模块，用于根据用户在所述数据显示区域内的查看行为数据计算用户对所述数据内容的满意度；查找与所述满意度相匹配的交互询问语句；在所述搜索交互区域显示所述交互询问语句。

一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述所述方法的步骤。

一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述所述的方法的步骤。

上述搜索交互方法、装置、计算机设备和存储介质，当在交互过程中有搜索需求时或者在交互页面进行搜索交互时，通过搜索指令中的搜索关键字查找相匹配的数据内容，并在交互页面的数据显示区域显示搜索内容，而无需跳转到搜索内容所在或者链接的新页面中。交互页面的数据显示区域可显示直接搜索到的搜索内容，也可以显示搜索内容中隐藏的一级或者多级新页面，实现了无需退出当前交互页面，即可无限制地查看多级页面。

附图说明

图1为一个实施例中搜索交互方法的应用场景图；

图2为一个实施例中搜索交互方法的流程示意图；

图3为一个实施例中拓展数据显示区域所涉及的流程示意图；

图4(a)和图4(b)为一个实施例中拓展、收拢数据显示区域的手势图；

图5(a)、图5(b)和图5(c)为一个实施例中交互页面的页面示意图；

图6为另一个实施例中搜索交互方法的流程示意图；

图7为又一个实施例中搜索交互方法的流程示意图；

图8为一个实施例中搜索交互装置的结构框图；

图9为一个实施例中计算机设备的内部结构图。

具体实施方式

为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。

本申请提供的搜索交互方法，可以应用于如图1所示的应用环境中。其中，终端102通过网络与服务器104通过网络进行通信。终端显示交互页面，监听用户的搜索指令，终端可将搜索指令发送至服务器104，并接收服务器根据搜索指令中的搜索关键字匹配到的所有数据内容。终端102在数据显示区域内仅显示数据内容的概要信息，监听用户在键盘识别区域中的手指移动轨迹或者作用于数据显示区域的操作事件，拓展数据显示区域，在拓展后的数据显示区域内显示所有的数据内容。实现了交互场景与信息显示在一个页面中进行，当进行大量信息显示时，无需跳转进入新的页面。

其中，终端102可以但不限于是各种个人计算机、笔记本电脑、智能手机、平板电脑和便携式可穿戴设备，服务器104可以用独立的服务器或者是多个服务器组成的服务器集群来实现。

在一个实施例中，如图2所示，提供了一种搜索交互方法，以该方法应用于图1中的终端为例进行说明，包括以下步骤：

步骤202，在交互页面中监听第一搜索指令，其中，交互页面包括搜索交互区域和数据显示区域。

本实施例中的交互页面可以是即时通信应用中的聊天交互页面，还可以是应用各种服务应用(如电商应用，金融应用)中的在线客服交互页面。交互页面包括搜索交互区域和数据显示区域，搜索交互区域和数据显示区域为独立的两个区域。

交互页面的搜索交互区域用于接收并显示交互对象的聊天信息或者智能机器人发出的服务信息。举例来说，交互页面的搜索交互区域显示智能机器人发出的“主人，你想了解什么尽管问我”。或者交互页面的搜索交互区域显示好友发出的聊天信息“我下周要去夏威夷，你有什么游览建议吗”等。

交互页面中设置有用户触发搜索指令的语音录入按钮或者搜索信息输入框。搜索和交互可共用语音录入按钮或者信息输入框。当共用时，可通过定义不同的操作事件来区分。如点击语音录入按钮输入的语音信息为交互语音信息，交互语音信息显示发送至交互对象终端并显示在搜索交互区域。长按语音录入按钮输入的语音信息为搜索语音信息。

步骤204，提取搜索指令中携带的搜索关键字。

长按语音录入按钮，生成搜索指令。搜索指令中携带用户录入的语音信息。识别语音信息提取搜索关键字。

具体为，将语音信息转换成文本信息，通过自然语言识别技术识别文本信息提取文本中的关键字作为搜索关键字。如语音信息为：小安，我想看7月份的账单。则搜索关键字为“七月份”“账单”。

步骤206，查找与搜索关键字相匹配的数据内容。

终端在本地查找与搜索关键字匹配的数据内容。

进一步的，终端还可以同时向服务器发送搜索指令，搜索指令携带搜索关键字。服务器搜索与搜索关键字相匹配的数据内。因此，与搜索关键字匹配的数据内容包括本地匹配的数据内容和云端匹配的数据内容。

若没有查找与搜索关键字完全匹配的数据内容，可查找相似或者相近的数据内容作为匹配的数据内容。

步骤208，在数据显示区域中显示数据内容。

将搜索到的数据内容显示在数据显示区域中。数据显示区域为交互页面中独立于搜索交互区域的区域。数据显示区域用户显示搜索到的数据内容。

步骤210，获取用户对显示的数据内容中可激活字段的触发操作，在拓展的数据显示区域内显示可激活字段链接的跳转页面，其中数据显示区域在交互页面范围内拓展。

本实施例中，可激活字段链接页面文件，触发可激活字段后，将产生显示可激活字段关联的页面的需求，此时，拓展数据显示区域，在拓展的数据显示区域内显示关联的页面。交互页面中包括数据显示区域和搜索交互区域，拓展的数据显示区域是在交互页面内进行拓展，拓展的数据显示区域仍然是交互页面中的一个区域，在拓展的数据显示区域内显示的页面是镶嵌在交互页面的一个区域内的页面，而不是切换到一个新的页面中。

举例来说，可激活字段可以是“戳这里获取详情”、可激活字段还可以是当前显示页面的页面元素，点击页面元素，获取该页面元素对应的子页面，在拓展的数据显示区域内显示子页面。以此类推，在数据显示区域内显示子页面的下一级页面。

步骤212：当监听到第二搜索指令时，调整拓展的数据显示区域，在显示界面中显示出交互页面中的搜索交互区域。

当交互页面中显示拓展的数据显示区域的情况下，监听到用户发出的搜索指令时，终端自动调整拓展的显示区域，可缩小拓展的数据显示区域或者使数据显示区域恢复到原始大小。具体调整方式本实施例中不做具体的限定，只要使得交互页面中的搜索交互区域不被数据显示区域所覆盖，使得用户能够看到搜索交互区域即可。

通过搜索交互区域提供了一种搜索交互场景，在该搜索交互场景中监听以及询问用户的搜索需求，根据搜索需求进行数据搜索，并将搜索结果显示于数据显示区域内，如此往复。当用户对反馈的信息感兴趣时，通过数据显示区域无需页面跳转即可查看到完整的反馈信息。若反馈的信息没有满足用户的需求或者当用户想要进一步搜索时，自动显示出智能搜索区域，无需页面跳转至新页面进行加载，提高了信息搜索效率。

本实施例中，交互页面中包括独立的交互页面和数据显示页面。在交互页面中可进行服务咨询，服务聊天等。当在交互过程中有搜索需求时或者进行搜索交互时，在数据显示区域显示搜索内容，而无需跳转到新的页面显示搜索的内容。本实施例在搜索的数据内容存在下一级页面时，通过独立设置的数据显示区域显示下一级页面，实现了无需退出当前交互页面，即可无限制地查看多级页面。

在一个实施例中，如图3所示，步骤208，在数据显示区域中显示数据内容包括：

步骤302，在数据显示区域显示数据内容对应的概要信息。

原始的数据显示区域为设定大小的区域，当搜索到的数据内容较多时，仅显示数据内容的概要信息。

数据内容的概要信息是按照设定的提取算法送数据内容中提取的信息。概要信息可以是标题信息、标签、提纲、摘要等信息。

步骤304，监听用户的第一操作事件，根据第一操作事件拓展数据显示区域。

当用户想要进一步查看完整的数据内容时，可以在终端的触摸板中输入多触点轨迹。终端的触摸板感应用户的手指移动轨迹(即监听用户的第一操作事件)，终端还获取预先定义的拓展数据显示区域对应的标准手指移动轨迹，若终端感应的手指移动轨迹与标准手指移动轨迹的形状相似度大于设定阈值，则拓展数据显示区域。预先定义的拓展数据显示区域对应的标准手指移动轨迹可以是从中心点向外发散的多个手指的移动轨迹，如图4(a)所示。还可以预先定义收拢数据显示区域对应的标准手指移动轨迹，可以是从中心点向内收拢的多手指移动轨迹，如图4(b)所示。可通过图4(a)和图4(b)的手势调整拓展的数据显示区域的大小。

当用户想要进一步查看完整的数据内容时，还可以监控用户作用于在交互页面的操作事件。触发操作事件可以是用户拖拽数据显示区域的一个边向外围拖动(可以是向上或向下或向左或向右)。数据显示区域沿着用户操作轨迹进行区域拓展。

步骤306，在拓展后的数据显示区域内显示数据内容。

如图5(a)所示，包括虚拟机器人形象的区域框为搜索交互区域，搜索交互区域下方的区域框为原始状态的数据显示区域。原始状态的数据显示区域与搜索交互区域为独立的两个区域。搜索交互区域虚拟机器人形象发出的询问信息或者聊天信息显示在设定位置的文本框中。文本框中仅显示虚拟机器人当前发出的聊天语句，如，“主人，你想了解什么尽管问我”。当机器人发出“来看看我为主人挑选的物品吧”聊天语句时，该语句将覆盖前一个语句显示在文本框中。本实施例中，搜索交互区域仅显示对方发出的语句，而不显示识别的用户的交互语音。这种交互方式类似于人与人面对面的聊天场景，给人一种更加真实的聊天体验。

进一步的，还可以通过机器人成长算法，确定搜索交互区域内的机器人的成长等级。如可通过监控用户喂养行为(如登陆、做任务，邀请好友的行为)不断确定机器人的成长等级。不同的成长等级对应的机器人形象不同。

继续参考图5(a)，数据显示区域显示的概要信息为“银行理财”。终端监听到用户的向上拖动数据显示区域上边缘的操作指令，向上拓展数据显示区域，如图5(b)所示，拓展后的数据显示区域显示查找到的数据内容。在图5(b)显示的状态下，还可以继续向上或者向下拓展数据显示区域。拓展后的数据显示区域可覆盖搜索交互区域，甚至占全整个显示屏，如图5(c)所示。也就是数据显示区域最大可拓展至显示屏大小。

当监听到用户对数据内容中的可激活字段的触发操作时，即如图5(b)中，点击页面中的第一个投资产品文本框。终端将在当前拓展的数据显示区域内显示点击的投资产品的详情页面，如图5(c)所示。若拓展后的数据显示区域不能显示全部的跳转页面的内容，自动生成水平或者垂直滚动条，调节滚动条使数据显示区域内的页面上、下、左、右移动，查看或操作整个页面。进一步，还可以在拓展后的数据显示区域内显示详情页面的子页面。

步骤308：监听用户的第二操作事件，将拓展的数据显示区域恢复到原始状态。

步骤310：在搜索交互区域内监听用户的新的搜索指令，基于新的搜索指令进行数据搜索。

第二操作事件可以是作用在拓展后的数据显示区域内的双击事件。双击拓展后的数据显示区域，则数据显示区域恢复至原始状态。原始状态的数据显示区域不覆盖或者不完全覆盖搜索交互区域，以使用户可以在搜索交互区域进行信息交互。

进一步的，终端还监听用户的第三操作事件，当监听到第三操作事件时，从交互页面跳转至数据显示区域中显示的页面中。

搜索到的数据内容显示在交互页面的数据显示区域，即使数据内容涉及页面内容，也涉及页面跳转，页面内容显示以及页面跳转均在数据显示区域中完成，也就是主页面始终显示为交互页面，并不涉及页面的跳转。本实施例中，当终端监听到用户触发第三操作事件时，从交互页面跳转至数据显示区域中当前显示的页面。也就是说，当用户需要直接进入到搜索到的页面时，可通过设定的操作进入。如果当用户想到“前往投资”，为了方便操作，用户可触发第三操作事件，进入到投资页面中，而不是把投资页面显示在交互页面的数据显示区域内。

第三操作事件为不同于第一操作事件和第二操作事件的操作事件。如第三操作事件可以是双击鼠标右键等。

在一个实施例中，如图6所示，提供了一种搜索交互方法，具体包括如下步骤：

步骤602，获取用户对搜索交互区域内的搜索索引标签的触发操作。

交互页面中包括搜索交互区域和数据显示区域。搜索交互区域中显示搜索索引标签，搜索索引标签是通过分析用户的历史行为数据得到的，历史行为数据包括在搜索交互区域内的搜索行为数据以及在数据显示区域内的查看行为数据。根据搜索行为数据和查看行为数据确定用户偏好，根据用户的偏好确定搜索交互区域内嵌入的搜索索引标签。

步骤604，根据搜索索引标签生成搜索指令。

终端提取该搜索索引标签对应的搜索关键字或者对应的入口地址等。根据搜索关键字或者入口地址生成搜索指令。如搜索与搜索关键字匹配的数据内容。进入某功能入口的指令等。

步骤606，根据搜索指令查找匹配的数据内容，在数据显示区域显示数据内容。

步骤608，收集用户在数据显示区域内的查看行为数据，根据用户在数据显示区域内的查看行为数据计算用户对数据内容的满意度。

自终端将查找到的数据内容的概要信息显示在数据搜索交互区域开始，终端记录数据显示区域内用户的查看行为数据。查看行为数据包括操作时间(从显示概要信息到用户收起拓展后的数据显示区域)、对数据显示区域的操作行为，对显示的数据内容的查看行为等。

终端根据记录的用户操作行为计算用户当前显示的数据内容的满意度。其中，操作时间越长、对数据显示区域的操作行为越多、对显示的数据内容的查看行为越多，查看时间越长则用户对显示的数据内容的满意度值越大。

步骤610，查找与满意度相匹配的交互询问语句，在搜索交互区域显示交互询问语句。

终端根据计算的满意度查找交互询问语句，并在交互页面的设定位置的文本框中显示该交互询问语句。如满意度值较高，则查找到的交互询问语句可以是“主人，你看了很久小安提供的内容呢，真是太开心了。您好像对mm很感兴趣呢，要不要跟小安一起进一步了解mm呢”。如满意度值较低，则查找到的交互语句可以是“主人，小安这次没有发挥好，在给小安一次机会吧”等等。可预先设定尽可能多的询问语句，并建立询问语句与满意度之间的关联关系。以使交互的内容更加智能。

本实施例中，在搜索交互区域设置搜索索引标签，该搜索索引标签在一定程度上贴合用户的搜索需求，通过搜索索引标签可使搜索操作更加便捷、能够满足用户的个性化搜索需求。基于用户对显示的数据内容的查看数据行为确定交互询问语句，使得交互过程更加智能，通过智能交互可引导用户更快的定位到搜索需求，进一步提高了搜索的效率。

在一个实施例中，如图7所示，提供了一种搜索交互方法，具体包括如下步骤：

步骤702，监听搜索指令，提取搜索指令中携带的搜索关键字。

步骤704，若搜索关键字关联测评信息，则拓展数据显示区域，在拓展后的数据显示区域内显示测评信息。

终端查找搜索关键字是否关联有测评信息，若是，自动拓展数据显示区域，在拓展后的数据显示区域中显示测评信息。

步骤706，获取用户在数据显示区域内输入的测评选择值，查找与测评选择值相匹配的数据内容。

终端获取用户输入的测评选择值。终端或者服务器将根据用户输入的测评选择值搜索相关的智能推荐数据。

步骤708，在拓展的数据显示区域显示数据内容。

步骤710，监听用户作用于拓展后的数据显示区域的双击事件，清除数据显示区域中的数据内容，并还原数据显示区域。

本实施例中，通过测评信息指引用户输入更多的搜索信息，根据更加详细的搜索信息进行数据搜索，使得搜索的结果更加贴合用户需求。

应该理解的是，虽然图2、3、6和图7的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，这些步骤可以以其它的顺序执行。而且，图2、3、6和图7中的至少一部分步骤可以包括多个子步骤或者多个阶段，这些子步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，这些子步骤或者阶段的执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其它步骤或者其它步骤的子步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。

在一个实施例中，如图8所示，提供了一种搜索交互装置，包括：指令监听模块802，用于监听第一搜索指令。

搜索关键字提取模块804，用于提取搜索指令中携带的搜索关键字。

数据匹配模块806，用于查找与搜索关键字相匹配的数据内容。

数据显示模块808，用于在交互页面的数据显示区域中显示数据内容。

链接数据显示模块810，用于获取用户对显示的所述数据内容中可激活字段的触发操作，在拓展的所述数据显示区域内显示所述可激活字段链接的跳转页面，其中所述数据显示区域在所述交互页面范围内拓展。

搜索交互模块812，用于当监听到第二搜索指令时，调整拓展的所述数据显示区域，在显示界面中显示出所述交互页面中的搜索交互区域。

在一个实施例中，数据显示模块808，还用于在交互页面的数据显示区域显示数据内容对应的概要信息；监听用户的第一操作事件，根据所述第一操作事件拓展数据显示区域；在拓展后的数据显示区域内显示数据内容。

在一个实施例中，指令监听模块802，还用于获取用户对所述搜索交互区域内的搜索索引标签的触发操作；其中，所述搜索索引标签是通过分析用户的历史行为数据得到的，所述历史行为数据包括在所述搜索交互区域内的搜索行为数据以及在所述数据显示区域内的查看行为数据；根据触发的所述搜索索引标签生成搜索指令。

在一个实施例中，搜素交互装置还包括：交互语句匹配模块，用于根据用户在所述数据显示区域内的查看行为数据计算用户对所述数据内容的满意度；查找与所述满意度相匹配的交互询问语句；在所述搜索交互区域显示所述交互询问语句。

在一个实施例中，数据匹配模块806，还用于若所述搜索关键字关联有测评信息，拓展所述数据显示区域，并在所述拓展后的数据显示区域内显示所述测评信息；获取用户在所述数据显示区域内输入的测评选择值；查找与所述测评选择值相匹配的数据内容。

关于搜索交互装置的具体限定可以参见上文中对于搜索交互方法的限定，在此不再赘述。上述搜索交互装置中的各个模块可全部或部分通过软件、硬件及其组合来实现。上述各模块可以硬件形式内嵌于或独立于计算机设备中的处理器中，也可以以软件形式存储于计算机设备中的存储器中，以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。

在一个实施例中，提供了一种计算机设备，该计算机设备可以是终端，其内部结构图可以如图9所示。该计算机设备包括通过系统总线连接的处理器、存储器、网络接口、显示屏和输入装置。其中，该计算机设备的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质、内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统和计算机程序。该内存储器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的网络接口用于与外部的终端通过网络连接通信。该计算机程序被处理器执行时以实现一种搜索交互方法。该计算机设备的显示屏可以是液晶显示屏或者电子墨水显示屏，该计算机设备的输入装置可以是显示屏上覆盖的触摸层，也可以是计算机设备外壳上设置的按键、轨迹球或触控板，还可以是外接的键盘、触控板或鼠标等。

本领域技术人员可以理解，图9中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备的限定，具体的计算机设备可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。

在一个实施例中，提供了一种计算机设备，包括存储器和处理器，该存储器存储有计算机程序，该处理器执行计算机程序时实现以下步骤：监听第一搜索指令；提取所述搜索指令中携带的搜索关键字；查找与所述搜索关键字相匹配的数据内容；在交互页面的数据显示区域中显示所述数据内容；获取用户对显示的所述数据内容中可激活字段的触发操作，在拓展的所述数据显示区域内显示所述可激活字段链接的跳转页面，其中所述数据显示区域在所述交互页面范围内拓展；当监听到第二搜索指令时，调整拓展的所述数据显示区域，在显示界面中显示出所述交互页面中的搜索交互区域

在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：在交互页面的数据显示区域显示所述数据内容对应的概要信息；监听用户的第一操作事件，根据所述第一操作事件拓展所述数据显示区域；在拓展后的所述数据显示区域内显示所述数据内容。

在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：获取用户对所述搜索交互区域内的搜索索引标签的触发操作；其中，所述搜索索引标签是通过分析用户的历史行为数据得到的，所述历史行为数据包括在所述搜索交互区域内的搜索行为数据以及在所述数据显示区域内的查看行为数据；根据触发的所述搜索索引标签生成搜索指令。

在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：根据用户在所述数据显示区域内的查看行为数据计算用户对所述数据内容的满意度；查找与所述满意度相匹配的交互询问语句；在所述搜索交互区域显示所述交互询问语句。

在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：若所述搜索关键字关联有测评信息，拓展所述数据显示区域，并在所述拓展后的数据显示区域内显示所述测评信息；获取用户在所述数据显示区域内输入的测评选择值；查找与所述测评选择值相匹配的数据内容。

在一个实施例中，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：监听第一搜索指令；提取所述搜索指令中携带的搜索关键字；查找与所述搜索关键字相匹配的数据内容；在交互页面的数据显示区域中显示所述数据内容；获取用户对显示的所述数据内容中可激活字段的触发操作，在拓展的所述数据显示区域内显示所述可激活字段链接的跳转页面，其中所述数据显示区域在所述交互页面范围内拓展；当监听到第二搜索指令时，调整拓展的所述数据显示区域，在显示界面中显示出所述交互页面中的搜索交互区域。

在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：在交互页面的数据显示区域显示所述数据内容对应的概要信息；监听用户的第一操作事件，根据所述第一操作事件拓展所述数据显示区域；在拓展后的所述数据显示区域内显示所述数据内容。

在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：获取用户对所述搜索交互区域内的搜索索引标签的触发操作；其中，所述搜索索引标签是通过分析用户的历史行为数据得到的，所述历史行为数据包括在所述搜索交互区域内的搜索行为数据以及在所述数据显示区域内的查看行为数据；根据触发的所述搜索索引标签生成搜索指令

在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：根据用户在所述数据显示区域内的查看行为数据计算用户对所述数据内容的满意度；查找与所述满意度相匹配的交互询问语句；在所述搜索交互区域显示所述交互询问语句。

在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：若所述搜索关键字关联有测评信息，拓展所述数据显示区域，并在所述拓展后的数据显示区域内显示所述测评信息；获取用户在所述数据显示区域内输入的测评选择值；查找与所述测评选择值相匹配的数据内容。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本申请所提供的各实施例中所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和/或易失性存储器。非易失性存储器可包括只读存储器(ROM)、可编程ROM(PROM)、电可编程ROM(EPROM)、电可擦除可编程ROM(EEPROM)或闪存。易失性存储器可包括随机存取存储器(RAM)或者外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限，RAM以多种形式可得，诸如静态RAM(SRAM)、动态RAM(DRAM)、同步DRAM(SDRAM)、双数据率SDRAM(DDRSDRAM)、增强型SDRAM(ESDRAM)、同步链路(Synchlink)DRAM(SLDRAM)、存储器总线(Rambus)直接RAM(RDRAM)、直接存储器总线动态RAM(DRDRAM)、以及存储器总线动态RAM(RDRAM)等。

以上实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。

以上所述实施例仅表达了本申请的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本申请的保护范围。因此，本申请专利的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (10)

1.一种搜索交互方法，所述方法包括：

监听第一搜索指令；

提取所述搜索指令中携带的搜索关键字；

查找与所述搜索关键字相匹配的数据内容；

在交互页面的数据显示区域中显示所述数据内容；

获取用户对显示的所述数据内容中可激活字段的触发操作，在拓展的所述数据显示区域内显示所述可激活字段链接的跳转页面，其中所述数据显示区域在所述交互页面范围内拓展；

当监听到第二搜索指令时，调整拓展的所述数据显示区域，在显示界面中显示出所述交互页面中的搜索交互区域。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在交互页面的数据显示区域中显示所述数据内容，包括：

在交互页面的数据显示区域显示所述数据内容对应的概要信息；

监听用户的第一操作事件，根据所述第一操作事件拓展所述数据显示区域；

在拓展后的所述数据显示区域内显示所述数据内容。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取用户对所述搜索交互区域内的搜索索引标签的触发操作；

其中，所述搜索索引标签是通过分析用户的历史行为数据得到的，所述历史行为数据包括在所述搜索交互区域内的搜索行为数据以及在所述数据显示区域内的查看行为数据；

根据触发的所述搜索索引标签生成搜索指令。

4.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据用户在所述数据显示区域内的查看行为数据计算用户对所述数据内容的满意度；

查找与所述满意度相匹配的交互询问语句；

在所述搜索交互区域显示所述交互询问语句。

5.根据权利要求2或3所述的方法，其特征在于，在所述提取所述搜索指令中携带的搜索关键字之后，还包括：

若所述搜索关键字关联有测评信息，拓展所述数据显示区域，并在所述拓展后的数据显示区域内显示所述测评信息；

获取用户在所述数据显示区域内输入的测评选择值；

查找与所述测评选择值相匹配的数据内容。

6.一种搜索交互装置，其特征在于，所述装置包括：

指令监听模块，用于第一监听搜索指令；

搜索关键字提取模块，用于提取所述搜索指令中携带的搜索关键字；

数据匹配模块，用于查找与所述搜索关键字相匹配的数据内容；

数据显示模块，用于在交互页面的所述数据显示区域中显示所述数据内容；

链接数据显示模块，用于获取用户对显示的所述数据内容中可激活字段的触发操作，在拓展的所述数据显示区域内显示所述可激活字段链接的跳转页面，其中所述数据显示区域在所述交互页面范围内拓展；

搜索交互模块，用于当监听到第二搜索指令时，调整拓展的所述数据显示区域，在显示界面中显示出所述交互页面中的搜索交互区域。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述数据显示模块，还用于在交互页面的数据显示区域显示所述数据内容对应的概要信息；监听用户的第一操作事件，根据所述第一操作事件拓展所述数据显示区域；在拓展后的所述数据显示区域内显示所述数据内容。

8.根据权利要求6或7任一项所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

交互语句匹配模块，用于根据用户在所述数据显示区域内的查看行为数据计算用户对所述数据内容的满意度；查找与所述满意度相匹配的交互询问语句；在所述搜索交互区域显示所述交互询问语句。

9.一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至5中任一项所述方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至5中任一项所述的方法的步骤。