CN109298965A - 软件修复方法、装置、移动终端及可读存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种软件修复方法、装置、移动终端和计算机存储介质，该按键防误触方法包括：获取移动终端中正在运行的运行应用软件；判断各所述运行应用软件中是否存在故障应用软件；若各所述运行应用软件中存在故障应用软件，则在移动终端中的显示界面上显示故障应用软件对应的各故障修复方案；接收用户基于显示的所述各故障修复方案输入的选择确定指令，基于所述选择确定指令确定目标修复方案。本发明解决了现有技术中故障软件修复成功率不高的技术问题。

Description

软件修复方法、装置、移动终端及可读存储介质

技术领域

本发明涉及互联网技术领域，尤其涉及一种软件修复方法、装置、移动终端及可读存储介质。

背景技术

随着移动终端，例如智能手机的普及，人们越来越多地使用安装在移动终端上的应用进行诸多活动，例如在线聊天、网上购物、等等。而我们平时在使用手机应用的时候，可能存在应用的数据资源有问题，或者是因为关键资源被删除导致应用无法使用，而这样就会给用户带来一种困扰，要么去更新应用，要么卸载应用再在手机中的应用市场下载应用，要么就恢复出厂设置，这样操作很大可能会给用户增加流量成本或是增加操作上的不便，甚至隐私数据丢失的问题。因此，如何提高软件故障修复成功率成为了目前亟待解决的技术问题。

上述内容仅用于辅助理解本发明的技术方案，并不代表承认上述内容是现有技术。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种软件修复方法、装置、移动终端及可读存储介质，旨在解决现有技术中软件故障修复成功率不高的技术问题。

为实现上述目的，本发明实施例提供一种软件修复方法，所述软件修复方法包括：

获取移动终端中正在运行的运行应用软件；

判断各所述运行应用软件中是否存在故障应用软件；

若各所述运行应用软件中存在故障应用软件，则在移动终端中的显示界面上显示故障应用软件对应的各故障修复方案；

接收用户基于显示的所述各故障修复方案输入的选择确定指令，基于所述选择确定指令确定目标修复方案。

可选地，所述若各所述运行应用软件中存在故障应用软件，则在移动终端中的显示界面上显示故障应用软件对应的各故障修复方案的步骤，包括：

若各所述运行应用软件中存在故障应用软件，则获取所述故障应用软件对应的故障场景；

基于所述故障场景，获取所述故障应用软件对应的各故障修复方案，并将各所述故障修复方案显示在移动终端中的显示界面上。

可选地，所述基于所述故障场景，获取所述故障应用软件对应的各故障修复方案的步骤，包括：

基于所述故障场景对所述故障应用软件进行故障分析以获取故障类型；

基于所述故障类型获取所述故障应用软件对应的各故障修复方案，并生成分析报表显示在移动终端中的显示界面。

可选地，所述判断各所述应用软件中是否存在故障应用软件的步骤，包括：

获取在所述移动终端中各所述运行应用软件对应的各历史故障场景；

获取各所述运行应用软件对应的当前应用场景，并判断在各所述历史故障场景中是否存在与所述当前应用场景匹配的故障场景；

若在各所述历史故障场景中存在与所述当前应用场景匹配的故障场景，则判定各所述运行应用软件中存在故障应用软件；

若在各所述历史故障场景中不存在与所述当前应用场景匹配的故障场景，则判定各所述运行应用软件中不存在故障应用软件。

可选地，所述则判定各所述运行应用软件中不存在故障应用软件的步骤，包括：

判断各所述运行应用软件对应的各应用功能是否运行正常；

若各所述运行应用软件对应的各应用功能均运行正常，则判定各所述运行应用软件中不存在故障应用软件。

可选地，所述若在各所述历史故障场景中存在与所述当前应用场景匹配的故障场景，则各所述运行应用软件中存在故障应用软件的步骤之后，还包括：

在所述移动终端中获取所述故障应用软件发生故障的次数，并判断所述次数是否大于预设值；

若所述次数大于预设值，则获取移动终端供应商提供的修复建议，并基于所述修复建议生成推荐修复方案；

若所述次数小于等于预设值，则在移动终端中获取与所述故障应用软件对应的各故障修复方案。

可选地，所述获取移动终端中正在运行的运行应用软件的步骤之前，包括：

判断移动终端中的已安装应用软件能否在移动终端中正常开启；

若所述已安装应用软件不能在移动终端中正常开启，则自动发出建议信息至移动终端中的显示界面；

若所述已安装应用软件能正常在移动终端开启，则在移动终端中监视已安装应用软件的运行状态。

此外为实现上述目的，本发明还提供一种软件修复装置，所述软件修复装置包括：

获取模块，获取移动终端中正在运行的运行应用软件；

判断模块，判断各所述运行应用软件中是否存在故障应用软件；

显示模块，若各所述运行应用软件中存在故障应用软件，则在移动终端中的显示界面上显示故障应用软件对应的各故障修复方案；

确定模块，接收用户基于显示的所述各故障修复方案输入的选择确定指令，基于所述选择确定指令确定目标修复方案。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种移动终端；

所述移动终端包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，其中：

所述计算机程序被所述处理器执行时实现如上所述的软件修复方法的步骤。

此外，为实现上述目的，本发明还提供计算机存储介质；

所述计算机存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上述的软件修复方法的步骤。

在本发明中，通过获取移动终端中正在运行的运行应用软件；判断各所述运行应用软件中是否存在故障应用软件；若各所述运行应用软件中存在故障应用软件，则在移动终端中的显示界面上显示故障应用软件对应的各故障修复方案；接收用户基于显示的所述各故障修复方案输入的选择确定指令，基于所述选择确定指令确定目标修复方案。在本方案中，通过在移动终端中判断正在运行的各个应用软件中是否存在故障应用软件，并当发现故障应用软件时，会及时地提供多个修复方案，以便让用户选择出合适的目标修复方案对故障应用软件进行修复，从而能够让移动终端及时地监视到某个应用软件发生故障，并能够及时地针对此故障应用为用户提供各种解决方案，以便满足用户的各种需求，并且在提高了移动终端的智能效果的同时，也保障了系统的稳健性，还提高了用户的使用体验感，达到了提高了故障应用软件修复成功率的技术效果。

附图说明

图1为本发明实施例一个可选的移动终端的硬件结构示意图；

图2为图1中移动终端的无线通信装置示意图；

图3为本发明软件修复方法第一实施例的流程示意图；

图4为本发明软件修复方法第二实施例的流程示意图；

图5为本发明软件修复方法第三实施例的流程示意图；

图6为本发明软件修复装置一实施例的功能模块示意图；

图7为本发明软件修复方法中的用户选择故障修复方案的场景示意图；

图8为本发明软件修复方法中的分析报表的场景示意图。

本发明目的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。

具体实施方式

应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

在后续的描述中，使用用于表示元件的诸如“模块”、“部件”或“单元”的后缀仅为了有利于本发明的说明，其本身没有特定的意义。因此，“模块”、“部件”或“单元”可以混合地使用。

终端可以以各种形式来实施。例如，本发明中描述的终端可以包括诸如手机、平板电脑、笔记本电脑、掌上电脑、个人数字助理(Personal Digital Assistant，PDA)、便捷式媒体播放器(Portable Media Player，PMP)、导航装置、可穿戴设备、智能手环、计步器等移动终端，以及诸如数字TV、台式计算机等固定终端。

后续描述中将以移动终端为例进行说明，本领域技术人员将理解的是，除了特别用于移动目的元件之外，根据本发明的实施方式的构造也能够应用于固定类型的终端。

请参阅图1，其为实现本发明各个实施例的一种移动终端的硬件结构示意图，该移动终端100可以包括：RF(Radio Frequency，射频)单元101、WiFi模块102、音频输出单元103、A/V(音频/视频)输入单元104、传感器105、显示单元106、用户输入单元107、接口单元108、存储器109、处理器110、以及电源111等部件。本领域技术人员可以理解，图1中示出的移动终端结构并不构成对移动终端的限定，移动终端可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。

下面结合图1对移动终端的各个部件进行具体的介绍：

射频单元101可用于收发信息或通话过程中，信号的接收和发送，具体的，将基站的下行信息接收后，给处理器110处理；另外，将上行的数据发送给基站。通常，射频单元101包括但不限于天线、至少一个放大器、收发信机、耦合器、低噪声放大器、双工器等。此外，射频单元101还可以通过无线通信与网络和其他设备通信。上述无线通信可以使用任一通信标准或协议，包括但不限于GSM(Global System of Mobile communication，全球移动通讯系统)、GPRS(General Packet Radio Service，通用分组无线服务)、CDMA2000(CodeDivision Multiple Access 2000，码分多址2000)、WCDMA(Wideband Code DivisionMultiple Access,宽带码分多址)、TD-SCDMA(Time Division-Synchronous CodeDivision Multiple Access，时分同步码分多址)、FDD-LTE(Frequency DivisionDuplexing-Long Term Evolution，频分双工长期演进)和TDD-LTE(Time DivisionDuplexing-Long Term Evolution，分时双工长期演进)等。

WiFi属于短距离无线传输技术，移动终端通过WiFi模块102可以帮助用户收发电子邮件、浏览网页和访问流式媒体等，它为用户提供了无线的宽带互联网访问。虽然图1示出了WiFi模块102，但是可以理解的是，其并不属于移动终端的必须构成，完全可以根据需要在不改变发明的本质的范围内而省略。

音频输出单元103可以在移动终端100处于呼叫信号接收模式、通话模式、记录模式、语音识别模式、广播接收模式等等模式下时，将射频单元101或WiFi模块102接收的或者在存储器109中存储的音频数据转换成音频信号并且输出为声音。而且，音频输出单元103还可以提供与移动终端100执行的特定功能相关的音频输出(例如，呼叫信号接收声音、消息接收声音等等)。音频输出单元103可以包括扬声器、蜂鸣器等等。

A/V输入单元104用于接收音频或视频信号。A/V输入单元104可以包括图形处理器(Graphics Processing Unit，GPU)1041和麦克风1042，图形处理器1041对在视频捕获模式或图像捕获模式中由图像捕获装置(如摄像头)获得的静态图片或视频的图像数据进行处理。处理后的图像帧可以显示在显示单元106上。经图形处理器1041处理后的图像帧可以存储在存储器109(或其它存储介质)中或者经由射频单元101或WiFi模块102进行发送。麦克风1042可以在电话通话模式、记录模式、语音识别模式等等运行模式中经由麦克风1042接收声音(音频数据)，并且能够将这样的声音处理为音频数据。处理后的音频(语音)数据可以在电话通话模式的情况下转换为可经由射频单元101发送到移动通信基站的格式输出。麦克风1042可以实施各种类型的噪声消除(或抑制)算法以消除(或抑制)在接收和发送音频信号的过程中产生的噪声或者干扰。

移动终端100还包括至少一种传感器105，比如光传感器、运动传感器以及其他传感器。具体地，光传感器包括环境光传感器及接近传感器，其中，环境光传感器可根据环境光线的明暗来调节显示面板1061的亮度，接近传感器可在移动终端100移动到耳边时，关闭显示面板1061和/或背光。作为运动传感器的一种，加速计传感器可检测各个方向上(一般为三轴)加速度的大小，静止时可检测出重力的大小及方向，可用于识别手机姿态的应用(比如横竖屏切换、相关游戏、磁力计姿态校准)、振动识别相关功能(比如计步器、敲击)等；至于手机还可配置的指纹传感器、压力传感器、虹膜传感器、分子传感器、陀螺仪、气压计、湿度计、温度计、红外线传感器等其他传感器，在此不再赘述。

显示单元106用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息。显示单元106可包括显示面板1061，可以采用液晶显示器(Liquid Crystal Display，LCD)、有机发光二极管(Organic Light-Emitting Diode,OLED)等形式来配置显示面板1061。

用户输入单元107可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与移动终端的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。具体地，用户输入单元107可包括触控面板1071以及其他输入设备1072。触控面板1071，也称为触摸屏，可收集用户在其上或附近的触摸操作(比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体或附件在触控面板1071上或在触控面板1071附近的操作)，并根据预先设定的程式驱动相应的连接装置。触控面板1071可包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。其中，触摸检测装置检测用户的触摸方位，并检测触摸操作带来的信号，将信号传送给触摸控制器；触摸控制器从触摸检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再送给处理器110，并能接收处理器110发来的命令并加以执行。此外，可以采用电阻式、电容式、红外线以及表面声波等多种类型实现触控面板1071。除了触控面板1071，用户输入单元107还可以包括其他输入设备1072。具体地，其他输入设备1072可以包括但不限于物理键盘、功能键(比如音量控制按键、开关按键等)、轨迹球、鼠标、操作杆等中的一种或多种，具体此处不做限定。

进一步的，触控面板1071可覆盖显示面板1061，当触控面板1071检测到在其上或附近的触摸操作后，传送给处理器110以确定触摸事件的类型，随后处理器110根据触摸事件的类型在显示面板1061上提供相应的视觉输出。虽然在图1中，触控面板1071与显示面板1061是作为两个独立的部件来实现移动终端的输入和输出功能，但是在某些实施例中，可以将触控面板1071与显示面板1061集成而实现移动终端的输入和输出功能，具体此处不做限定。

接口单元108用作至少一个外部装置与移动终端100连接可以通过的接口。例如，外部装置可以包括有线或无线头戴式耳机端口、外部电源(或电池充电器)端口、有线或无线数据端口、存储卡端口、用于连接具有识别模块的装置的端口、音频输入/输出(I/O)端口、视频I/O端口、耳机端口等等。接口单元108可以用于接收来自外部装置的输入(例如，数据信息、电力等等)并且将接收到的输入传输到移动终端100内的一个或多个元件或者可以用于在移动终端100和外部装置之间传输数据。

存储器109可用于存储软件程序以及各种数据，存储器109可为一种计算机存储介质，该存储器109存储有本发明视频录制程序。存储器109可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据手机的使用所创建的数据(比如音频数据、电话本等)等。此外，存储器109可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。

处理器110是移动终端的控制中心，利用各种接口和线路连接整个移动终端的各个部分，通过运行或执行存储在存储器109内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储器109内的数据，执行移动终端的各种功能和处理数据，从而对移动终端进行整体监控。如处理器110执行存储器109中的视频录制程序，以实现本发明视频录制方法各实施例的步骤。

处理器110可包括一个或多个处理单元；可选的，处理器110可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，应用处理器主要处理操作系统、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器110中。

移动终端100还可以包括给各个部件供电的电源111(比如电池)，可选的，电源111可以通过电源管理系统与处理器110逻辑相连，从而通过电源管理系统实现管理充电、放电、以及功耗管理等功能。

尽管图1未示出，移动终端100还可以包括蓝牙模块等，在此不再赘述。

为了便于理解本发明实施例，下面对本发明的移动终端所基于的通信网络系统进行描述。

请参阅图2，图2为本发明实施例提供的一种通信网络系统架构图，该通信网络系统为通用移动通信技术的LTE系统，该LTE系统包括依次通讯连接的UE(User Equipment，用户设备)201，E-UTRAN(Evolved UMTS Terrestrial Radio Access Network，演进式UMTS陆地无线接入网)202，EPC(Evolved Packet Core，演进式分组核心网)203和运营商的IP业务204。

具体地，UE201可以是上述终端100，此处不再赘述。

E-UTRAN202包括eNodeB2021和其它eNodeB2022等。其中，eNodeB2021可以通过回程(backhaul)(例如X2接口)与其它eNodeB2022连接，eNodeB2021连接到EPC203，eNodeB2021可以提供UE201到EPC203的接入。

EPC203可以包括MME(Mobility Management Entity，移动性管理实体)2031，HSS(Home Subscriber Server，归属用户服务器)2032，其它MME2033，SGW(Serving Gate Way，服务网关)2034，PGW(PDN Gate Way，分组数据网络网关)2035和PCRF(Policy andCharging Rules Function，政策和资费功能实体)2036等。其中，MME2031是处理UE201和EPC203之间信令的控制节点，提供承载和连接管理。HSS2032用于提供一些寄存器来管理诸如归属位置寄存器(图中未示)之类的功能，并且保存有一些有关服务特征、数据速率等用户专用的信息。所有用户数据都可以通过SGW2034进行发送，PGW2035可以提供UE 201的IP地址分配以及其它功能，PCRF2036是业务数据流和IP承载资源的策略与计费控制策略决策点，它为策略与计费执行功能单元(图中未示)选择及提供可用的策略和计费控制决策。

IP业务204可以包括因特网、内联网、IMS(IP Multimedia Subsystem，IP多媒体子系统)或其它IP业务等。

虽然上述以LTE系统为例进行了介绍，但本领域技术人员应当知晓，本发明不仅仅适用于LTE系统，也可以适用于其他无线通信系统，例如GSM、CDMA2000、WCDMA、TD-SCDMA以及未来新的网络系统等，此处不做限定。

基于上述移动终端硬件结构以及通信网络系统，提出本发明方法各个实施例。

本发明提供一种视频录制方法，该视频录制方法主要应用于移动终端上，视频录制方法包括：

获取移动终端中正在运行的运行应用软件；

判断各所述运行应用软件中是否存在故障应用软件；

若各所述运行应用软件中存在故障应用软件，则在移动终端中的显示界面上显示故障应用软件对应的各故障修复方案；

接收用户基于显示的所述各故障修复方案输入的选择确定指令，基于所述选择确定指令确定目标修复方案。

具体地，在本发明视频录制方法第一实施例中，参照图3，方法包括：

步骤S10，获取移动终端中正在运行的运行应用软件；

运行应用软件可以为在当前时刻，移动终端中已经开启的各个应用软件，即包含当前显示在移动终端中的显示界面上的应用软件，也包含正在移动终端后台运行的其它应用软件。在移动终端中，需要先获取正在运行的各个运行应用软件，并且还需要实时监测各个运行应用软件对应的运行状态是否运行正常，即监测各个运行应用软件在运行的时候会不会出现影响用户使用的其它各种不良效果。其中，监测各个运行应用软件对应的运行状态是否运行正常的方式可以是，先获取当前时刻移动终端中的应用场景，并判断该应用场景是否满足各个运行应用软件在移动终端中正常运行的需求，再根据其判断结果来确定各个运行应用软件在移动终端中是否能够正常运行，即当该应用场景满足各个运行应用软件在移动终端中正常运行的需求，则在当前时刻，各个运行应用软件能够在移动终端中正常运行，并继续监视各个运行应用软件对应的运行状态，当该应用场景不满足各个运行应用软件在移动终端中正常运行的需求时，则表明在各个运行应用软件中存在某一个或者多个运行应用软件在当前时刻不能够在移动终端中正常运行，需要对这些运行应用软件进行修复处理。

步骤S20，判断各所述运行应用软件中是否存在故障应用软件；

故障应用软件可以为在移动终端中已安装的应用软件不能正常运行的应用软件，如某些应用功能无法开启，或者直接崩溃等。在移动终端中，还需要判断每个运行应用软件是否发生故障，从而确定各个运行应用软件中是否存在有故障应用软件，即对每个运行应用软件进行判断，确定每个运行应用软件在当前时刻是否能够继续正常运行，而不会出现一些不良现象发生，比如某个运行应用软件中的某一个主界面无法加载的不良现象。而判断运行应用软件是否发生故障的方式可以是通过获取当前移动终端中的当前应用场景和运行应用软件在当前时刻之前的移动终端中每次发生故障的各个故障场景，并将当前应用场景和各个故障场景进行匹配，当经过判断发现在各个故障场景中存在有和当前应用场景匹配的故障场景存在，则可以认为在当前时刻，运行应用软件已发生故障；当经过判断发现在各个故障场景中不存在有和当前应用场景匹配的故障场景存在，则还需要判断在当前时刻，运行应用软件的各个应用功能是否能够在移动终端中正常运行，若能够正常运行，则可以认为在当前时刻，运行应用软件的运行状态正常，若出现某些功能无法使用的现象，则可以认为在当前时刻运行应用软件已发生故障。

步骤S30，若各所述运行应用软件中存在故障应用软件，则在移动终端中的显示界面上显示故障应用软件对应的各故障修复方案；

当经过判断发现获取到的各个运行应用软件中存在有故障应用软件时，则需要在各个运行应用软件中将故障应用软件筛选出来，并对此故障应用软件进行分析，确定故障应用软件的类型，并根据此故障类型在移动终端中获取与此故障对应的故障修复方案，再在移动终端中的显示界面上显示故障应用软件对应的各个故障修复方案，以供用户选择出合适的修复方案对此故障进行修复，比如：还原数据，清楚Cache(快速缓冲贮存区)，清除data(数据)区，移除流氓应用，联网更新应用，卸载重新安装等等，当用户对软件修复功能推荐给用户的各个修复方案都不满意时，也可以选择由移动终端供应商提供给用户的修复建议获取推荐修复方案，来对此应用软件发生的故障进行修复。

例如，当移动终端为手机时，在用户使用手机的过程中，手机后台会时刻监测着当前正在运行的应用软件的运行情况，并统计此应用软件在手机中的所有报错类型，报错时间，再针对多个场景条件去识别此应用软件中的某个应用功能是不是无法使用，比如场景：累计报错次数，报错时间间隔，主界面无法加载等，当发现此应用软件出现故障时，会主动触发手机中的软件修复功能对报错的应用软件进行修复，给用户提供可选择的修复方案，比如：还原数据，清楚Cache，清除data区，移除流氓应用，联网更新应用，卸载重新安装等等，当然，当用户不想采用这些推荐方案是，也可以采用手机厂商的推荐方案，即手机厂商可以定期采集发货手机的售后稳定性数据，将数据提供给研发去分析，分析后给用户提供一个合理的修复建议。

步骤S40，接收用户基于显示的所述各故障修复方案输入的选择确定指令，基于所述选择确定指令确定目标修复方案。

当在移动终端中已显示各个故障修复方案时，用户可以根据自身的喜好需求在移动终端中的显示界面选择出合适的故障修复方案，并向移动终端输入选择确定指令，移动终端接收到用户基于显示的各故障修复方案输入的选择确定指令后，会自动获取与此选择确定指令对应的目标修复方案，并基于此修复方案对故障应用软件进行修复。

例如，如7所示，图7为用户选择故障修复方案的场景示意图，图中的A、B分别为故障修复方案A和故障修复方案B，当在移动终端中，用户已选择故障修复方案B时，移动终端会根据此故障修复方案B对故障应用软件进行修复。

在本实施例中，通过获取移动终端中正在运行的运行应用软件；判断各所述运行应用软件中是否存在故障应用软件；若各所述运行应用软件中存在故障应用软件，则在移动终端中的显示界面上显示故障应用软件对应的各故障修复方案；接收用户基于显示的所述各故障修复方案输入的选择确定指令，基于所述选择确定指令确定目标修复方案。在本方案中，通过在移动终端中判断正在运行的各个应用软件中是否存在故障应用软件，并当发现故障应用软件时，会及时地提供多个修复方案，以便让用户选择出合适的目标修复方案对故障应用软件进行修复，从而能够让移动终端及时地监视到某个应用软件发生故障，并能够及时地针对此故障应用为用户提供各种解决方案，以便满足用户的各种需求，并且在提高了移动终端的智能效果的同时，也保障了系统的稳健性，还提高了用户的使用体验感，达到了提高了故障应用软件修复成功率的技术效果。

进一步地，在本发明第一实施例的基础上，提出了本发明软件修复方法的第二实施例，本实施例是本发明第一实施例的步骤S30的细化，参照图4，包括：

步骤S31，若各所述运行应用软件中存在故障应用软件，则获取所述故障应用软件对应的故障场景；

步骤S32，基于所述故障场景，获取所述故障应用软件对应的各故障修复方案，并将各所述故障修复方案显示在移动终端中的显示界面上。

故障场景可以为应用软件无法在移动终端中正常开启时的所有相关信息，如出现故障的时间，出现故障的次数，出现故障的现状。当经过判断发现获取到的各个应用软件中存在故障应用软件时，还需要获取此故障应用软件对应的故障场景，并根据此故障场景来获取预先存储在移动终端中的故障应用软件对应的各个故障修复方案，再将各个故障修复方案显示在移动终端中的显示界面上。

在本实施例中，通过获取故障应用软件对应的故障场景来确定各故障修复方案，并将各个故障方案显示在移动终端的显示界面上，以供用户选择，提高了故障应用软件修复的成功率。

具体地，基于所述故障场景，获取所述故障应用软件对应的各故障修复方案的步骤，包括：

步骤S321，基于所述故障场景对所述故障应用软件进行故障分析以获取故障类型；

步骤S322，基于所述故障类型获取所述故障应用软件对应的各故障修复方案，并生成分析报表显示在移动终端中的显示界面。

当获取到故障应用软件对应的故障场景后，还需要获取根据此故障场景对故障应用进行故障分析，从而获取到故障应用软件对应的故障类型，再根据故障类型获取故障应用软件对应的各个故障修复方案，然后再生成分析报表显示在移动终端中的显示界面。其中，分析报表可以包括故障应用软件发生故障的原因、故障类型、故障发生时间以及对应的各个故障修复方案等。

例如，如图8所示，图8为分析报表场景示意图，分析包表中包含故障类型及对应的XXX，发生故障时间及对应的XXX，故障原因分析及对应的XXX，以及其它相关信息等，在移动终端中，当根据故障场景进行故障应用软件分析后，会将此分析报表显示在移动终端的显示界面上，以供用户查看发生故障的原因。

在本实施例中，通过根据故障场景对故障应用软件进行故障分析，并将分析结果显示在移动终端的显示界面上，能够让用户明确地知道了发生故障的原因，并能够根据故障原因合理地选择出故障修复方案，从而能够在提高了智能化的效果的同时，也提高了故障应用软件修复的成功率。

进一步地，在本发明第一实施例至第二实施例中任意一个的基础上，提出了本发明软件修复方法的第三实施例，本实施例是在本发明第一实施例的步骤S20判断各所述应用软件中是否存在故障应用软件的步骤的细化，参照图5，包括：

步骤S21，获取在所述移动终端中各所述运行应用软件对应的各历史故障场景；

在移动终端中，在判断各个运行应用软件中是否存在故障应用软件的方式可以是先获取移动终端中各个运行应用软件对应的各个历史故障场景，即在移动终端中，每个运行应用软件都有对应的发生故障的次数，只是有些运行应用软件发生故障次数为零，也就是说，从安装在移动终端起到当前时刻从没有发生过故障，一直运行正常，但是有些运行应用软件已发生过故障，且发生故障的次数不止一次，则需要获取这些运行应用软件每次发生故障时对应的故障场景，即历史故障场景。

步骤S22，获取各所述运行应用软件对应的当前应用场景，并判断在各所述历史故障场景中是否存在与所述当前应用场景匹配的故障场景；

在移动终端中，还需要获取各个运行应用软件对应的当前应用场景，并需要判断依次判断每个历史故障场景中是否存在与当前应用场景匹配的故障场景，即将每个运行应用软件的当前应用场景和对应的各个历史故障场景进行匹配，判断是否存在匹配的故障场景。例如，当在移动终端中，在当前时刻运行的运行应用软件有微信、支付宝、微博这三款运行应用软件时，需要分别获取微信、支付宝、微博各自对应的当前应用场景，即微信应用场景、支付宝应用场景、微博应用场景，还需要分别获取微信、支付宝、微博各自对应的各个历史故障场景，即微信历史故障场景、支付宝历史故障场景、微博历史故障场景，然后再将微信应用场景和各个微信历史故障场景进行匹配，判断是否存在相匹配的微信故障场景；将支付宝应用场景和各个支付宝历史故障场景进行匹配，判断是否存在相匹配的支付宝故障场景；将微博应用场景和各个微博历史故障场景进行匹配，判断是否存在相匹配的微博故障场景。

步骤S23，若在各所述历史故障场景中存在与所述当前应用场景匹配的故障场景，则判定各所述运行应用软件中存在故障应用软件；

当经过判断发现，有运行应用软件在此运行应用软件对应的各个历史故障场景中存在与当前应用场景匹配的故障场景，则可以认为此运行应用软件已发生故障，即可以判定在各个运行应用软件中存在故障应用软件。

步骤S24，若在各所述历史故障场景中不存在与所述当前应用场景匹配的故障场景，则判定各所述运行应用软件中不存在故障应用软件。

当经过判断发现，在各个历史故障场景中不存在与当前应用场景匹配的故障场景，即每个运行应用软件对应的当前应用场景和各自对应的历史故障场景不匹配时，且每个运行应用软件对应的各个应用功能均运行正常时，则可以认为在各个运行应用软件中不存在故障应用软件。

在本实施例中，通过将运行应用软件的当前应用场景和对应的历史故障场景进行匹配，判断运行应用软件是否发生故障，从而保障了判断运行应用软件是否发生故障的准确率，提高了其智能化效果。

具体地，则判定各所述运行应用软件中不存在故障应用软件的步骤，包括：

步骤S241，判断各所述运行应用软件对应的各应用功能是否运行正常；

步骤S242，若各所述运行应用软件对应的各应用功能均运行正常，则判定各所述运行应用软件中不存在故障应用软件。

当发现在各个历史故障场景中不存在与当前应用场景匹配的故障场景时，还需要判断各个运行应用软件对应的各个应用功能是否运行正常，若经过判断发现每个运行应用软件对应的各个应用功能均运行正常，则可以认为在各个运行应用软件中不存在故障应用软件，但是，若经过判断发现在各个运行应用软件中存在有运行应用软件对应的应用功能不能正常运行，则可以认为在各个运行应用软件中存在故障应用软件。

在本实施例中，通过监视判断各个运行应用软件对应的各个应用功能是否运行正常，来确定运行应用软件是否发生故障，从而提高了发现故障应用软件的准确率，提高了用户的使用体验感。

具体地，若在各所述历史故障场景中存在与所述当前应用场景匹配的故障场景，则各所述运行应用软件中存在故障应用软件的步骤之后，还包括：

步骤S25，在所述移动终端中获取所述故障应用软件发生故障的次数，并判断所述次数是否大于预设值；

步骤S26，若所述次数大于预设值，则获取移动终端供应商提供的修复建议，并基于所述修复建议生成推荐修复方案；

步骤S27，若所述次数小于等于预设值，则在移动终端中获取与所述故障应用软件对应的各故障修复方案。

预设值可以是用户在当前时刻之前提前设置的一个固定值。当发现各个运行应用软件中存在故障应用软件时，还需要在移动终端中，获取此故障应用软件从安装在移动终端时间节点到当前时刻发生故障的所有次数，并且需要将该次数和预设值进行匹配，判断该次数是否大于预设值，若经过判断发现该次数大于预设值，则自动触发联网功能，将此故障应用软件相关的故障信息发送给到移动终端供应商，移动终端供应商对此故障信息进行分析得到修复建议，并将此修复建议发送回本移动终端，移动终端会基于接收到的修复建议自动生成推荐修复方案，并将其展示在移动终端的显示界面；但是，当经过判断发现该次数小于等于预设值时，则会在移动终端中获取与此故障应用软件对应的各个故障修复方案，并将各个故障修复方案显示在移动终端的显示界面上。

在本实施例中，通过判断故障应用软件发生的故障次数是否达到预设值，来确定是否获取移动终端供应商提供的修复建议，从而提高了故障软件修复的成功率。

进一步地，在本发明第一实施例至第二实施例中任意一个的基础上，提出了本发明软件修复方法的第三实施例，本实施例是在本发明第一实施例的步骤S10获取移动终端中正在运行的运行应用软件步骤之前，参照图5，包括：

步骤S11，判断移动终端中的已安装应用软件能否在移动终端中正常开启；

步骤S12，若所述已安装应用软件不能正常在移动终端开启，则自动发出提示建议信息至移动终端中的显示界面；

步骤S13，若所述已安装应用软件能正常在移动终端开启，则监视已安装应用软件的运行状态。

已安装应用软件可以为在当前时刻的移动终端中，已经安装并可以使用的应用软件。在移动终端中，当需要开启应用软件时，需要判断此应用软件是否能够在移动终端中正常开启，当经过判断发现此应用软件不能正常在移动终端中开启，即用户在移动终端中发出开启此应用软件的指令信息后，没有正常开启成功后，会自动地发出提示信息至移动终端的显示界面。其中，发出提示信息的方式可以是以文字显示的形式显示在显示界面上，也可以是在以文字显示的形式显示在显示界面的同时，发出语音提示以提醒用户此应用软件不能正常在移动终端正常开启，并提示用户需要对此应用软件进行修复，如更新应用软件等；当经过判断发现此应用软件能够正常在移动终端开启时，则会继续监视应用软件的运行状态，以保证能够及时发现此应用软件出现运行故障时，能够及时提醒用户。其中，判断此应用软件是否能够在移动终端中正常开启的方式可以是，判断当前移动终端的应用场景条件是否满足应用软件能够正常开启，若当前移动终端的应用场景条件满足应用软件能够正常开启，则此应用软件能正常开启，若当前移动终端的应用场景条件不满足应用软件能够正常开启，则此应用软件不能正常开启。

例如，当已安装应用软件为移动终端中的相机时，当用户选择开启移动终端中的相机时，移动终端会判断当前场景条件是否满足相机的正常开启，如判断移动终端的可用内存空间是否满足相机的正常开启等，当相机正常开启后，会时刻监视相机的正常运行。

在本实施例中，通过提前判断移动终端的场景条件是否满足应用软件正常开启，当发现不满足时，会提前提供解决方案，从而保证了系统的稳健性，降低了应用软件在运行时崩溃的几率。

此外，参照图6，本发明实施例还提出一种软件修复装置，所述软件修复装置包括：

获取模块，获取移动终端中正在运行的运行应用软件；

判断模块，判断各所述运行应用软件中是否存在故障应用软件；

显示模块，若各所述运行应用软件中存在故障应用软件，则在移动终端中的显示界面上显示故障应用软件对应的各故障修复方案；

确定模块，接收用户基于显示的所述各故障修复方案输入的选择确定指令，基于所述选择确定指令确定目标修复方案。

可选地，所述显示模块，还应用于：

故障场景单元，若各所述运行应用软件中存在故障应用软件，则获取所述故障应用软件对应的故障场景；

显示单元，基于所述故障场景，获取所述故障应用软件对应的各故障修复方案，并将各所述故障修复方案显示在移动终端中的显示界面上。

可选地，所述显示单元，还应用于：

基于所述故障场景对所述故障应用软件进行故障分析以获取故障类型；

基于所述故障类型获取所述故障应用软件对应的各故障修复方案，并生成分析报表显示在移动终端中的显示界面。

可选地，所述判断模块，还应用于：

获取单元，获取在所述移动终端中各所述运行应用软件对应的各历史故障场景；

判断单元，获取各所述运行应用软件对应的当前应用场景，并判断在各所述历史故障场景中是否存在与所述当前应用场景匹配的故障场景；

存在单元，若在各所述历史故障场景中存在与所述当前应用场景匹配的故障场景，则判定各所述运行应用软件中存在故障应用软件；

不存在单元，若在各所述历史故障场景中不存在与所述当前应用场景匹配的故障场景，则判定各所述运行应用软件中不存在故障应用软件。

可选地，所述不存在单元，还应用于：

判断各所述运行应用软件对应的各应用功能是否运行正常；

若各所述运行应用软件对应的各应用功能均运行正常，则判定各所述运行应用软件中不存在故障应用软件。

可选地，所述存在单元，还应用于：

在所述移动终端中获取所述故障应用软件发生故障的次数，并判断所述次数是否大于预设值；

若所述次数大于预设值，则获取移动终端供应商提供的修复建议，并基于所述修复建议生成推荐修复方案；

若所述次数小于等于预设值，则在移动终端中获取与所述故障应用软件对应的各故障修复方案。

可选地，所述软件修复装置，还包括：

判断移动终端中的已安装应用软件能否在移动终端中正常开启；

若所述已安装应用软件不能在移动终端中正常开启，则自动发出建议信息至移动终端中的显示界面；

若所述已安装应用软件能正常在移动终端开启，则在移动终端中监视已安装应用软件的运行状态。

其中，软件修复装置的各个功能模块实现的步骤可参照本发明软件修复方法的各个实施例，此处不再赘述。

本发明还提供一种移动终端，所述移动终端包括：存储器、处理器、通信总线以及存储在所述存储器上的软件修复程序：

所述通信总线用于实现处理器和存储器之间的连接通信；

所述处理器用于执行所述软件修复程序，以实现上述软件修复方法各实施例的步骤。

本发明还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有一个或者一个以上程序，所述一个或者一个以上程序还可被一个或者一个以上的处理器执行以用于实现上述软件修复方法各实施例的步骤。

本发明计算机可读存储介质具体实施方式与上述软件修复方法各实施例基本相同，在此不再赘述。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

上面结合附图对本发明的实施例进行了描述，但是本发明并不局限于上述的具体实施方式，上述的具体实施方式仅仅是示意性的，而不是限制性的，本领域的普通技术人员在本发明的启示下，在不脱离本发明宗旨和权利要求所保护的范围情况下，还可做出很多形式，这些均属于本发明的保护之内。

Claims (10)

1.一种软件修复方法，其特征在于，所述软件修复方法包括以下步骤：

获取移动终端中正在运行的运行应用软件；

判断各所述运行应用软件中是否存在故障应用软件；

若各所述运行应用软件中存在故障应用软件，则在移动终端中的显示界面上显示故障应用软件对应的各故障修复方案；

接收用户基于显示的所述各故障修复方案输入的选择确定指令，基于所述选择确定指令确定目标修复方案。

2.如权利要求1所述的软件修复方法，其特征在于，所述若各所述运行应用软件中存在故障应用软件，则在移动终端中的显示界面上显示故障应用软件对应的各故障修复方案的步骤，包括：

若各所述运行应用软件中存在故障应用软件，则获取所述故障应用软件对应的故障场景；

基于所述故障场景，获取所述故障应用软件对应的各故障修复方案，并将各所述故障修复方案显示在移动终端中的显示界面上。

3.如权利要求2所述的软件修复方法，其特征在于，所述基于所述故障场景，获取所述故障应用软件对应的各故障修复方案的步骤，包括：

基于所述故障场景对所述故障应用软件进行故障分析以获取故障类型；

基于所述故障类型获取所述故障应用软件对应的各故障修复方案，并生成分析报表显示在移动终端中的显示界面。

4.如权利要求1所述的软件修复方法，其特征在于，所述判断各所述运行应用软件中是否存在故障应用软件的步骤，包括：

获取在所述移动终端中各所述运行应用软件对应的各历史故障场景；

获取各所述运行应用软件对应的当前应用场景，并判断在各所述历史故障场景中是否存在与所述当前应用场景匹配的故障场景；

若在各所述历史故障场景中存在与所述当前应用场景匹配的故障场景，则判定各所述运行应用软件中存在故障应用软件；

若在各所述历史故障场景中不存在与所述当前应用场景匹配的故障场景，则判定各所述运行应用软件中不存在故障应用软件。

5.如权利要求4所述的软件修复方法，其特征在于，所述则判定各所述运行应用软件中不存在故障应用软件的步骤，包括：

判断各所述运行应用软件对应的各应用功能是否运行正常；

若各所述运行应用软件对应的各应用功能均运行正常，则判定各所述运行应用软件中不存在故障应用软件。

6.如权利要求4所述的软件修复方法，其特征在于，所述若在各所述历史故障场景中存在与所述当前应用场景匹配的故障场景，则各所述运行应用软件中存在故障应用软件的步骤之后，还包括：

在所述移动终端中获取所述故障应用软件发生故障的次数，并判断所述次数是否大于预设值；

若所述次数大于预设值，则获取移动终端供应商提供的修复建议，并基于所述修复建议生成推荐修复方案；

若所述次数小于等于预设值，则在移动终端中获取与所述故障应用软件对应的各故障修复方案。

7.如权利要求1所述的软件修复方法，其特征在于，所述获取移动终端中正在运行的运行应用软件的步骤之前，包括：

判断移动终端中的已安装应用软件能否在移动终端中正常开启；

若所述已安装应用软件不能在移动终端中正常开启，则自动发出建议信息至移动终端中的显示界面；

若所述已安装应用软件能正常在移动终端开启，则在移动终端中监视已安装应用软件的运行状态。

8.一种软件修复装置，其特征在于，所述软件修复装置包括：

获取模块，获取移动终端中正在运行的运行应用软件；

判断模块，判断各所述运行应用软件中是否存在故障应用软件；

显示模块，若各所述运行应用软件中存在故障应用软件，则在移动终端中的显示界面上显示故障应用软件对应的各故障修复方案；

确定模块，接收用户基于显示的所述各故障修复方案输入的选择确定指令，基于所述选择确定指令确定目标修复方案。

9.一种移动终端，其特征在于，所述移动终端包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的软件修复程序，所述软件修复程序被所述处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述的软件修复方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有软件修复程序，所述软件修复程序被处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述的软件修复方法的步骤。