CN109246718B - 一种终端用户行为监控方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供一种终端用户行为监控方法及装置。方法包括接收核心网发送的承载建立请求；从承载建立请求中获取QCI值，作为目标用户终端的行为特征信息；在接收目标用户终端发送的RRC重配置完成消息和终端标识后，根据终端标识对应的行为特征信息确定目标用户终端的目标行为。装置用于执行上述方法。本发明实施例通过承载建立请求获取目标用户终端的行为特征信息，在接收到目标用户终端发送的RRC重配置完成消息后，根据终端标识对应的行为特征信息确定目标用户终端的目标行为，从而能够实现对监控摄像头未覆盖的区域的用户行为的监控，提高了监控的安全性和有效性。

Description

一种终端用户行为监控方法及装置

技术领域

本发明涉及通信技术领域，具体而言，涉及一种终端用户行为监控方法及装置。

背景技术

伴随着人们安全意识的不断提高、政府部门，企业机关，个人对安全的需求愈加迫切。监控技术也愈发成熟以及产品功能的日趋丰富。但是对于一些行业，特别是在高度私密会议场所，保密机关，监狱，学校，企业等多种行业环境。对员工，学生保持专注需求也越来越多。以企业为例，为了提高安全性或者为了掌握员工在工作期间的工作状态，在办公区设置有多个监控摄像头。但是对于较为私密的场所，例如：卫生间。这些地方是不能够安装监控摄像头的。为了防止员工在卫生间通过手机等移动终端从事与工作无关的事情，需要对员工所持的终端进行监控。

现有技术中，对终端用户行为的监控主要以内置监控软件为主，但是这些内置的监控软件容易遭到恶意安全软件检测，并提示用户卸载，当用户卸载后，则监控不到该用户的行为，有些监控软件还存在不安全问题，严重的甚至会盗取用户隐私，从而不能安全有效地对终端用户的行为进行监控。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例的目的在于提供一种终端用户行为监控方法及装置，以解决上述技术问题。

第一方面，本发明实施例提供了一种终端用户行为监控方法，包括：

接收核心网发送的承载建立请求，所述承载建立请求包括目标用户终端的终端标识；

从所述承载建立请求中获取QCI值，作为所述目标用户终端的行为特征信息；

在接收所述目标用户终端发送的无线资源控制RRC重配置完成消息和所述终端标识后，根据所述终端标识对应的所述行为特征信息确定所述目标用户终端的目标行为。

本发明实施例通过承载建立请求获取目标用户终端的行为特征信息，在接收到目标用户终端发送的RRC重配置完成消息后，根据终端标识对应的行为特征信息确定目标用户终端的目标行为，从而能够实现对监控摄像头未覆盖的区域的用户行为进行监控，提高了监控的安全性和有效性。

进一步地，在从所述承载建立请求中获取QCI值，作为所述目标用户终端的行为特征信息之后，所述方法，还包括：

向所述目标用户终端发送RRC重配置消息。

本发明实施例通过向目标用户终端发送RRC重配置消息，使得目标用户终端在接收到RRC重配置消息后进行相应的处理，并向监控装置发送RRC重配置完成消息，从而使得监控装置能够确定目标用户终端的行为确实发生，提高了监控的准确性。

进一步地，在接收所述目标用户终端发送的RRC重配置完成消息后，根据所述行为特征信息确定所述目标用户终端的目标行为，包括：

根据标准化QCI特征表确定所述行为特征信息对应的用户行为，所述标准化QCI特征表包括多个特征表项，每一特征表项中包括行为特征信息与对应的用户行为之间的映射关系；

根据所述目标用户终端的终端标识、所述行为特征信息、所述用户行为以及“是否接受RRC重配置”的默认值，在维护的第一映射关系表中添加所述目标用户终端的表项，所述第一映射关系表包括终端标识与行为特征信息、用户行为以及“是否接受RRC重配置”之间的映射关系；

接收所述目标用户终端发送的RRC重配置完成消息，将所述第一映射关系表中，所述目标用户终端的表项中“是否接受RRC重配置”对应的值更新为已接受；

在成功向所述核心网发送承载建立响应后，从所述第一映射关系表中查找与所述目标用户终端匹配的终端标识，若匹配的终端标识对应的“是否接受RRC重配置”对应的值为已接受，则获取匹配的终端标识对应的用户行为作为所述目标行为。

本发明实施例通过在接收到目标用户终端发送的RRC重配置完成消息后，将表项中的“是否接受RRC重配置”对应的值更新为已接受，在成功向核心网发送承载建立响应后，从第一映射表中查找目标用户终端对应的终端标识，并且当“是否接受RRC重配置”对应的值为已接受时，将匹配的终端标识对应的用户行为作为目标行为，因此，通过“是否接受RRC重配置”对应的值进一步确定目标用户终端的行为的成功执行，从而进一步提高了对用户行为监控的准确性。

进一步地，所述根据所述终端标识对应的所述行为特征信息确定所述目标用户终端的目标行为，包括：

根据标准化QCI特征表确定所述行为特征信息对应的用户行为；

根据所述终端标识、所述行为特征信息和所述用户行为，在维护的第二映射关系表中添加所述目标用户终端的表项，所述第二映射关系表包括终端标识与行为特征信息及用户行为之间的映射关系；

将所述目标用户终端对应的终端标识与所述第二映射关系表中的所述终端标识进行匹配，将匹配成功的终端标识对应的用户行为作为所述目标行为。

本发明实施例通过在获取目标行为时，将获取到目标用户终端的终端标识与第二映射关系表中的终端标识进行匹配，并将匹配成功的终端标识对应的用户行为作为目标行为，提高了对目标用户终端获取目标行为的效率。

进一步地，在接收所述目标用户终端发送的无线资源控制RRC重配置完成消息和所述终端标识后，根据所述目标特征信息确定所述用户终端的目标行为，包括：

在接收所述目标用户终端发送的无线资源控制RRC重配置完成消息和所述终端标识后，根据标准化QCI特征表确定所述行为特征信息对应的所述目标行为，所述标准化QCI特征表包括多个特征表项，每一特征表项中包括行为特征信息与对应的用户行为之间的映射关系。

本发明实施例通过在接收到RRC重配置完成消息后，根据标准化QCI特征表确定行为特征信息对应的目标行为，从而能够实现对监控摄像头未覆盖的区域的用户行为进行监控，提高了监控的安全性和有效性。

进一步地，在根据所述RRC重配置完成消息和所述特征信息获取所述用户终端的目标行为之后，所述方法，还包括：

将所述目标行为发送至监控终端。

本发明实施例通过在获取到目标用户终端对应的目标行为后，将目标行为发送至监控终端，使得监控人员能够实时掌握目标用户终端的行为状态，实现实时监控的目的。

进一步地，在根据所述终端标识对应的所述行为特征信息确定所述目标用户终端的目标行为之后，所述方法，还包括：

将所述目标行为与预先构建的报警行为表中的报警行为进行匹配，若匹配成功，则向监控终端进行报警提示。

本发明实施例通过判断目标行为属于报警行为，则向监控终端进行报警提示，使得监控人员能够在第一时间发现目标用户终端执行危险行为。

第二方面，本发明实施例提供了一种终端用户行为监控装置，包括：

接收模块，用于接收核心网发送的承载建立请求，所述承载建立请求包括目标用户终端的终端标识；

特征提取模块，用于从所述承载建立请求中获取QCI值，作为所述目标用户终端的行为特征信息；

行为获取模块，用于在接收所述目标用户终端发送的无线资源控制RRC重配置完成消息和所述终端标识后，根据所述终端标识对应的所述行为特征信息确定所述目标用户终端的目标行为。

进一步地，所述装置，还包括：

第一发送模块，用于向所述目标用户终端发送RRC重配置消息。

进一步地，所述行为获取模块，具体用于：

第一表构建模块，用于根据标准化QCI特征表确定所述行为特征信息对应的用户行为，所述标准化QCI特征表包括多个特征表项，每一特征表项中包括行为特征信息与对应的用户行为之间的映射关系；

根据所述目标用户终端的终端标识、所述行为特征信息、所述用户行为以及“是否接受RRC重配置”的默认值，在维护的第一映射关系表中添加所述目标用户终端的表项，所述第一映射关系表包括终端标识与行为特征信息、用户行为以及“是否接受RRC重配置”之间的映射关系；

接收所述目标用户终端发送的RRC重配置完成消息，将所述第一映射关系表中，所述目标用户终端的表项中“是否接受RRC重配置”对应的值更新为已接受；

在成功向所述核心网发送承载建立响应后，从所述第一映射关系表中查找与所述目标用户终端匹配的终端标识，若匹配的终端标识对应的“是否接受RRC重配置”对应的值为已接受，则获取匹配的终端标识对应的用户行为作为所述目标行为。

进一步地，所述行为获取模块，具体用于：

第二表构建模块，用于根据标准化QCI特征表确定所述行为特征信息对应的用户行为；

根据所述目标用户终端的终端标识、所述行为特征信息和所述用户行为，在维护的第二映射关系表中添加所述目标用户终端的表项，所述第二映射关系表包括终端标识与行为特征信息及用户行为之间的映射关系；

将所述目标用户终端对应的终端标识与所述第二映射关系表中的所述终端标识进行匹配，将匹配成功的终端标识对应的用户行为作为所述目标行为。

进一步地，所述行为获取模块，具体用于：

在接收所述目标用户终端发送的无线资源控制RRC重配置完成消息和所述终端标识后，根据标准化QCI特征表确定所述行为特征信息对应的所述目标行为，所述标准化QCI特征表包括多个特征表项，每一特征表项中包括行为特征信息与对应的用户行为之间的映射关系。

进一步地，所述装置，还包括：

第二发送模块，用于将所述目标行为发送至监控终端。

进一步地，所述装置，还包括：

报警模块，用于将所述目标行为与预先构建的报警行为表中的报警行为进行匹配，若匹配成功，则向监控终端进行报警提示。

第三方面，本发明实施例提供一种电子设备，包括：处理器、存储器和总线，其中，

所述处理器和所述存储器通过所述总线完成相互间的通信；

所述存储器存储有可被所述处理器执行的程序指令，所述处理器调用所述程序指令能够执行第一方面的方法步骤。

第四方面，本发明实施例提供一种非暂态计算机可读存储介质，包括：

所述非暂态计算机可读存储介质存储计算机指令，所述计算机指令使所述计算机执行第一方面的方法步骤。

本发明的其他特征和优点将在随后的说明书阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明实施例了解。本发明的目的和其他优点可通过在所写的说明书、权利要求书、以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本发明的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。

图1为本发明实施例提供的一种终端用户行为监控方法流程示意图；

图2为本发明实施例提供的另一种终端用户行为监控方法流程示意图；

图3为本发明实施例提供的一种目标用户终端、基站和核心网的信令交互图；

图4为本发明实施例提供的一种终端用户行为监控装置结构示意图；

图5为本发明实施例提供的电子设备实体结构示意图；

图6为本发明实施例提供的用户终端与监控装置进行交互的示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本发明实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。因此，以下对在附图中提供的本发明的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本发明的范围，而是仅仅表示本发明的选定实施例。基于本发明的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。同时，在本发明的描述中，术语“第一”、“第二”等仅用于区分描述，而不能理解为指示或暗示相对重要性。

图1为本发明实施例提供的一种终端用户行为监控方法流程示意图，如图1所示，该方法，包括：

步骤101：接收核心网发送的承载建立请求，所述承载建立请求包括目标用户终端的终端标识；

在具体的实施过程中，在有基站进行信号覆盖的区域内，用户在终端上执行操作称为用户行为，将被监控的终端作为目标用户终端，因此，目标用户终端上执行的用户行为作为目标行为。当用户通过目标用户终端进行操作时，目标用户终端会向监控装置发送业务请求消息，应当说明的是，该业务请求消息为加密消息，监控装置将接收到的业务请求消息转发至核心网，核心网根据接收到的业务请求消息向监控装置发送承载建立请求，应当说明的是，承载建立请求中包括目标用户终端的终端标识，并且，监控装置可以是覆盖该目标用户终端的基站。可以理解的是，核心网主要是设计呼叫的接续、计费、移动性管理，补充业务实现。

步骤102：从所述承载建立请求中获取QCI值，作为所述目标用户终端的行为特征信息；

在具体的实施过程中，核心网向监控装置发送的承载建立请求中除了包括有QCI值之外，还可以包括资源类型和优先级等特征，不同的QCI值对应不同的用户行为，因此可以将QCI值作为判定用户行为的行为特征信息，因此，监控装置可以根据承载建立请求获取目标用户终端的行为特征信息。应当说明的是，若承载建立请求中的其他信息能够对用户行为的确定起到标识作用，则也可以作为行为特征信息，本发明实施例对此不作具体限定。

步骤103：在接收所述目标用户终端发送的无线资源控制RRC重配置完成消息和所述终端标识后，根据所述终端标识对应的所述行为特征信息确定所述目标用户终端的目标行为。

在具体的实施过程中，监控装置在接收到核心网发送的承载建立请求后，向目标用户终端发送RRC重配置消息，以使目标用户终端在接收到RRC重配置消息后进行修改RRC连接的操作，在目标用户终端操作完成后，向监控装置发送RRC重配置完成消息以及目标用户终端对应的终端标识，在监控装置接收到RRC重配置完成消息后，获知目标用户终端RRC重配置完成，此时可以根据终端标识对应的行为特征信息来确定目标用户终端的目标行为。应当说明的是，目标行为可以是：浏览网页、发短信、语音聊天、视频聊天、看视频以及打游戏等等，还可以包括其他目标用户终端对应的可执行的行为，本发明实施例对此不作具体限定。

本发明实施例通过承载建立请求获取目标用户终端的行为特征信息，在接收到目标用户终端发送的RRC重配置完成消息后，根据终端标识对应的行为特征信息确定目标用户终端的目标行为，从而能够实现对监控摄像头未覆盖的区域的用户行为进行监控，提高了监控的安全性和有效性。

在上述实施例的基础上，在接收所述目标用户终端发送的RRC重配置完成消息后，根据所述行为特征信息确定所述目标用户终端的目标行为，包括：

根据标准化QCI特征表确定所述行为特征信息对应的用户行为，所述标准化QCI特征表包括多个特征表项，每一特征表项中包括行为特征信息与对应的用户行为之间的映射关系；

根据所述目标用户终端的终端标识、所述行为特征信息、所述用户行为以及“是否接受RRC重配置”的默认值，在维护的第一映射关系表中添加所述目标用户终端的表项，所述第一映射关系表包括终端标识与行为特征信息、用户行为以及“是否接受RRC重配置”之间的映射关系。

在具体的实施过程中，QCI(QoS class identifier)，是系统用于标识业务数据包传输特性的参数，第三代合作伙伴计划(3rd Generation Partnership Project，简称3GPP)中的协议23203定义了不同的承载业务对应的QCI值，表1为本发明实施例提供的标准化QCI特征表，如表1所示：

表1

在标准化QCI特征表中包括有多个特征表项，每一个特征表项中均包含有QCI值及对应的用户行为，因此，不同的QCI值对应了不同的用户行为。目标用户终端在需要建立某个业务时，应用层会直接向核心网提出需要承载的QoS(包括QCI和GBR等)等信息，由核心网来决定是否接受承载建立的请求，建立承载的QCI是多少。根据上表可以确定行为特征信息对应的用户行为。

预先创建第一映射关系表，在第一映射关系表中包括多个表项，每个表现都包括终端标识、行为特征信息、用户行为以及“是否接受RRC重配置”的对应关系，当监控装置获取到目标用户终端对应的用户行为后，将该目标用户终端对应的终端标识、行为特征信息、用户行为以及“是否接受RRC重配置”的默认值，构成一个表项，并加入到第一映射关系表中。应当说明的是，此时获得的目标用户终端对应的用户行为是初始判定行为，并不代表用户完成了对应业务的执行，例如：目标用户终端发送了一个语音业务的请求，但是该目标用户终端并没有发送RRC重配置完成消息，因此，这个语音业务并没有真正实现。另外，“是否接受RRC重配置”这个字段的默认值为未接受，当接收到目标用户终端发送的RRC重配置完成消息后，才将“是否接受RRC重配置”这个字段的值更新为已接受。因此，第一映射关系表中存储有该监控装置所能够监控到的所有的用户终端对应的表项信息。

本发明实施例通过构建第一映射关系表，在获取到目标用户终端的行为特征信息后，将目标用户终端的表项添加到第一映射关系表中，一方面便于对各个用户终端的表项进行维护，另一方面，提高了对目标用户终端获取目标行为的效率。

接收所述目标用户终端发送的RRC重配置完成消息，将所述第一映射关系表中，所述目标用户终端的表项中“是否接受RRC重配置”对应的值更新为已接受；

在成功向所述核心网发送承载建立响应后，从所述第一映射关系表中查找与所述目标用户终端匹配的终端标识，若匹配的终端标识对应的“是否接受RRC重配置”对应的值为已接受，则获取匹配的终端标识对应的用户行为作为所述目标行为。

在具体的实施过程中，当目标用户终端完成RRC重配置后，向监控装置发送RRC重配置完成消息，此时，在监控装置接收到该RRC重配置完成消息后，将第一映射关系表中的目标用户终端对应的表项中的“是否接受RRC重配置”这一字段的值更新为已接受。然后，监控装置向核心网发送承载建立响应，以告知核心网监控装置对目标用户终端的业务请求执行完成了，表示行为完成执行。在成功发送承载建立响应之后，从第一映射关系表中查找与目标用户终端对应的终端标识相匹配的终端标识，找到后，获取匹配的终端标识对应的表项，并查看该表项中的“是否接受RRC重配置”对应的值是否为已接受，如果是，则将该表项中的用户行为作为目标用户终端对应的目标行为。

本发明实施例通过在接收到目标用户终端发送的RRC重配置完成消息后，将表项中的“是否接受RRC重配置”对应的值更新为已接受，在成功向核心网发送承载建立响应后，从第一映射表中查找目标用户终端对应的终端标识，并且当“是否接受RRC重配置”对应的值为已接受时，将匹配的终端标识对应的用户行为作为目标行为，因此，通过“是否接受RRC重配置”对应的值进一步确定目标用户终端的行为的成功执行，从而进一步提高了对用户行为监控的准确性。

在上述实施例的基础上，所述根据所述终端标识对应的所述行为特征信息确定所述目标用户终端的目标行为，包括：

根据标准化QCI特征表确定所述行为特征信息对应的用户行为；

根据所述终端标识、所述行为特征信息和所述用户行为，在维护的第二映射关系表中添加所述目标用户终端的表项，所述第二映射关系表包括终端标识与行为特征信息及用户行为之间的映射关系。

在具体的实施过程中，通过上述实施例可知，根据标准化QCI特征表可以确定行为特征信息对应的用户行为。预先在监控装置中创建第二映射关系表，在第二映射关系表中存储有该监控装置所能监控的所有用户终端对应的表项，当监控装置根据行为特征信息获得到对应的用户行为后，将目标用户终端对应的终端标识、行为特征信息和用户行为作为一个表项加入到第二映射关系表中。由此可知，第二映射关系表中包括了终端标识与行为特征信息及用户行为之间的映射关系。

本发明实施例通过构建第二关系映射表，在获取到目标用户终端的行为特征信息后，将目标用户终端的表项添加到第二映射关系表中，一方面便于对各个用户终端的表项进行维护，另一方面，提高了对目标用户终端获取目标行为的效率。

将所述目标用户终端对应的终端标识与所述第二映射关系表中的所述终端标识进行匹配，将匹配成功的终端标识对应的用户行为作为所述目标行为。

在具体的实施过程中，当监控装置在接收到目标用户终端发送的RRC重配置完成消息之后，得知该目标用户终端已经完成了RRC重配置，此时可以将目标用户终端对应的终端标识与第二映射关系表中的终端标识进行匹配，从第二映射关系表中获取匹配的终端标识对应的表项，然后将该表项中的用户行为作为目标用户终端的目标行为。

本发明实施例通过在获取目标行为时，将获取到目标用户终端的终端标识与第二映射关系表中的终端标识进行匹配，并将匹配成功的终端标识对应的用户行为作为目标行为，提高了对目标用户终端获取目标行为的效率。

在上述实施例的基础上，在接收所述目标用户终端发送的无线资源控制RRC重配置完成消息和所述终端标识后，根据所述目标特征信息确定所述用户终端的目标行为，包括：

在接收所述目标用户终端发送的无线资源控制RRC重配置完成消息和所述终端标识后，根据标准化QCI特征表确定所述行为特征信息对应的所述目标行为，所述标准化QCI特征表包括多个特征表项，每一特征表项中包括行为特征信息与对应的用户行为之间的映射关系。

在具体的实施过程中，监控装置将从核心网发送的承载建立请求中获取的行为特征信息进行存储，当监控装置在接收到目标用户终端发送的RRC重配置完成消息后，得知该目标用户终端已经完成了RRC重配置，此时，监控装置根据终端标识获取到对应的行为特征信息，然后根据该行为特征信息从标准化QCI特征表中获取对应的用户行为，并将该用户行为作为目标行为。可以理解的是，标准化QCI特征表中包括各种行为特征信息与各种用户行为之间的映射关系。

本发明实施例通过在接收到RRC重配置完成消息后，根据标准化QCI特征表确定行为特征信息对应的目标行为，从而能够实现对监控摄像头未覆盖的区域的用户行为进行监控，提高了监控的安全性和有效性。

在上述实施例的基础上，在根据所述RRC重配置完成消息和所述特征信息获取所述用户终端的目标行为之后，所述方法，还包括：

将所述目标行为发送至监控终端。

在具体的实施过程中，预先在监控装置中配置目标用户终端对应的监控终端，在监控装置监控到目标用户终端对应的目标行为后，将该目标用户终端的目标行为发送至监控终端，并在监控终端上进行显示。应当说明的是，可以在监控装置中预先配置每个用户行为对应的动画，然后将该目标行为对应的动画发送至监控终端进行显示。也可以将目标行为对应的图片、音频或者文字发送至监控装置，以使监控人员能够通过监控装置获知目标用户终端的目标行为。

本发明实施例通过在获取到目标用户终端对应的目标行为后，将目标行为发送至监控终端，使得监控人员能够实时掌握目标用户终端的行为状态，实现实时监控的目的。

在上述实施例的基础上，在根据所述终端标识对应的所述行为特征信息确定所述目标用户终端的目标行为之后，所述方法，还包括：

将所述目标行为与预先构建的报警行为表中的报警行为进行匹配，若匹配成功，则向监控终端进行报警提示。

在具体的实施过程中，可以预先在监控装置内存储有报警行为表，应当说明的是，在报警行为表中存储有多种需要报警的用户行为。当监控装置在监控到目标用户终端的目标行为后，将目标行为与报警行为表中的各个用户行为进行匹配，如果能够在报警行为表中找到与目标行为相匹配的用户行为，则向监控终端发送报警提示，在目标用户终端的目标行为为危险行为时，使得监控人员能够在第一时间获知。应当说明的是，报警行为表中可以包括需要报警的用户行为，以及根据用户行为的危险程度设置不同的报警方式。报警方式可以弹出框提示、发出警报声提示等。

本发明实施例通过判断目标行为属于报警行为，则向监控终端进行报警提示，使得监控人员能够在第一时间发现目标用户终端执行危险行为。

图2为本发明实施例提供的另一种终端用户行为监控方法流程示意图，如图2所示，包括，监控装置以基站为例：

步骤201：接收业务请求消息；基站接收目标用户终端发送的业务请求消息，其中，该业务请求消息中包括目标用户终端的终端标识，还包括其他信息；

步骤202：转发业务请求消息；由于业务请求消息是加密的，因此基站无法处理，基站将其转发至核心网，由核心网进行处理；

步骤203：接收承载建立请求；接收核心网发送的承载建立请求，承载建立请求中也包括目标用户终端对应的终端标识；

步骤204：提取行为特征信息；基站在接收到承载建立请求后，从承载建立请求中获取目标用户终端对应的QCI值，将QCI值作为行为特征信息，并根据行为特征信息从标准化QCI特征表中获得目标用户终端对应的用户行为，并将终端标识、行为特征信息、用户行为和“是否接受RRC重配置”作为一条表项存储在第一映射关系表中；

步骤205：发送RRC重配置消息；基站向目标用户终端发送RRC重配置消息；

步骤206：接收RRC重配置完成消息；目标用户终端根据RRC重配置消息进行RRC重配置操作，当操作完成后，向基站发送RRC重配置完成消息；

步骤207：发送承载建立响应，并获取目标行为；基站在接收到RRC重配置完成消息后，将第一映射关系表中目标用户终端对应的表项中的“是否接受RRC重配置”的值更新为已接受，在成功向核心网发送承载建立响应后，通过终端标识从第一映射关系表中找到对应的表项，并若判断得知该表项中的“是否接受RRC重配置”的值更新为已接受，则将该表项中的用户行为作为目标行为；

步骤208：显示目标行为；获取预先匹配的目标用户终端对应的监控终端，将目标用户行为实施显示在监控终端上；

步骤209：报警；判断目标行为是否属于报警行为表中的一种，若是，则向监控终端发出报警提示，例如：某公司不允许员工在工作时间看视频，因此，看视频这个用户行为属于报警行为，当监控到目标用户终端的目标行为是看视频时，则向监控终端发出报警提示。

本发明实施例通过承载建立请求获取目标用户终端的行为特征信息，在接收到目标用户终端发送的RRC重配置完成消息后，根据终端标识对应的行为特征信息确定目标用户终端的目标行为，从而不需要用户终端安装应用程序，能够实现对监控摄像头未覆盖的区域的用户行为进行监控，提高了监控的安全性和有效性。

图3为本发明实施例提供的一种目标用户终端、基站和核心网的信令交互图，如图3所示，包括：

步骤301：发送业务请求消息；目标用户终端向基站发送业务请求消息；

步骤302：转发业务请求消息；基站将该业务请求消息转发至核心网，由核心网进行处理；

步骤303：接收承载建立请求；核心网向基站发送承载建立请求；

步骤304：提取行为特征；基站在接收到承载建立请求后，从承载建立请求中获取目标用户终端对应的QCI值作为行为特征信息，并根据行为特征信息从标准化QCI特征表中获得目标用户终端对应的用户行为，并将终端标识、行为特征信息、用户行为和“是否接受RRC重配置”作为一条表项存储在第一映射关系表中；

步骤305：发送RRC重配置消息；基站向目标用户终端发送RRC重配置消息；

步骤306：接收RRC重配置完成消息；目标用户终端根据RRC重配置消息进行RRC重配置操作，当操作完成后，向基站发送RRC重配置完成消息，基站接收RRC重配置完成消息；

步骤307：发送承载建立响应；基站向核心网发送承载建立响应；

步骤308：获取目标行为；基站在接收到RRC重配置完成消息后，将第一映射关系表中目标用户终端对应的表项中的“是否接受RRC重配置”的值更新为已接受，通过终端标识从第一映射关系表中找到对应的表项，并若判断得知该表项中的“是否接受RRC重配置”的值更新为已接受，则将该表项中的用户行为作为目标行为，并将该目标行为发送至监控终端。

本发明实施例通过承载建立请求获取目标用户终端的行为特征信息，在接收到目标用户终端发送的RRC重配置完成消息后，根据终端标识对应的行为特征信息确定目标用户终端的目标行为，从而不需要用户终端安装应用程序，能够实现对监控摄像头未覆盖的区域的用户行为进行监控，提高了监控的安全性和有效性。

图4为本发明实施例提供的一种终端用户行为监控装置结构示意图，如图4所示，该装置包括：接收模块401、特征提取模块402和行为获取模块403；其中，

接收模块401用于接收核心网发送的承载建立请求，所述承载建立请求包括目标用户终端的终端标识；特征提取模块402用于从所述承载建立请求中获取QCI值，作为所述目标用户终端的行为特征信息；行为获取模块403用于在接收所述目标用户终端发送的无线资源控制RRC重配置完成消息和所述终端标识后，根据所述终端标识对应的所述行为特征信息确定所述目标用户终端的目标行为。

本发明实施例通过承载建立请求获取目标用户终端的行为特征信息，在接收到目标用户终端发送的RRC重配置完成消息后，根据终端标识对应的行为特征信息确定目标用户终端的目标行为，从而能够实现对监控摄像头未覆盖的区域的用户行为进行监控，提高了监控的安全性和有效性。

在上述实施例的基础上，所述装置，还包括：

第一发送模块，用于向所述目标用户终端发送RRC重配置消息。

本发明实施例通过向目标用户终端发送RRC重配置消息，使得目标用户终端在接收到RRC重配置消息后进行相应的处理，并向监控装置发送RRC重配置完成消息，从而使得监控装置能够确定目标用户终端的行为确实发生，提高了监控的准确性。

在上述实施例的基础上，所述行为获取模块，具体用于：

第一表构建模块，用于根据标准化QCI特征表确定所述行为特征信息对应的用户行为，所述标准化QCI特征表包括多个特征表项，每一特征表项中包括行为特征信息与对应的用户行为之间的映射关系；

根据所述目标用户终端的终端标识、所述行为特征信息、所述用户行为以及“是否接受RRC重配置”的默认值，在维护的第一映射关系表中添加所述目标用户终端的表项，所述第一映射关系表包括终端标识与行为特征信息、用户行为以及“是否接受RRC重配置”之间的映射关系；

接收所述目标用户终端发送的RRC重配置完成消息，将所述第一映射关系表中，所述目标用户终端的表项中“是否接受RRC重配置”对应的值更新为已接受；

在成功向所述核心网发送承载建立响应后，从所述第一映射关系表中查找与所述目标用户终端匹配的终端标识，若匹配的终端标识对应的“是否接受RRC重配置”对应的值为已接受，则获取匹配的终端标识对应的用户行为作为所述目标行为。

本发明实施例通过在接收到目标用户终端发送的RRC重配置完成消息后，将表项中的“是否接受RRC重配置”对应的值更新为已接受，在成功向核心网发送承载建立响应后，从第一映射表中查找目标用户终端对应的终端标识，并且当“是否接受RRC重配置”对应的值为已接受时，将匹配的终端标识对应的用户行为作为目标行为，因此，通过“是否接受RRC重配置”对应的值进一步确定目标用户终端的行为的成功执行，从而进一步提高了对用户行为监控的准确性。

在上述实施例的基础上，所述行为获取模块，具体用于：

第二表构建模块，用于根据标准化QCI特征表确定所述行为特征信息对应的用户行为；

根据所述终端标识、所述行为特征信息和所述用户行为，在维护的第二映射关系表中添加所述目标用户终端的表项，所述第二映射关系表包括终端标识与行为特征信息及用户行为之间的映射关系。

将所述目标用户终端对应的终端标识与所述第二映射关系表中的所述终端标识进行匹配，将匹配成功的终端标识对应的用户行为作为所述目标行为。

本发明实施例通过在获取目标行为时，将获取到目标用户终端的终端标识与第二映射关系表中的终端标识进行匹配，并将匹配成功的终端标识对应的用户行为作为目标行为，提高了对目标用户终端获取目标行为的效率。

在上述实施例的基础上，所述行为获取模块，具体用于：

在接收所述目标用户终端发送的无线资源控制RRC重配置完成消息和所述终端标识后，根据标准化QCI特征表确定所述行为特征信息对应的所述目标行为，所述标准化QCI特征表包括多个特征表项，每一特征表项中包括行为特征信息与对应的用户行为之间的映射关系。

本发明实施例通过在接收到RRC重配置完成消息后，根据标准化QCI特征表确定行为特征信息对应的目标行为，从而能够实现对监控摄像头未覆盖的区域的用户行为进行监控，提高了监控的安全性和有效性。

在上述实施例的基础上，所述装置，还包括：

第二发送模块，用于将所述目标行为发送至监控终端。

本发明实施例通过在获取到目标用户终端对应的目标行为后，将目标行为发送至监控终端，使得监控人员能够实时掌握目标用户终端的行为状态，实现实时监控的目的。

在上述实施例的基础上，所述装置，还包括：

报警模块，用于将所述目标行为与预先构建的报警行为表中的报警行为进行匹配，若匹配成功，则向监控终端进行报警提示。

本发明实施例通过判断目标行为属于报警行为，则向监控终端进行报警提示，使得监控人员能够在第一时间发现目标用户终端执行危险行为。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的装置的具体工作过程，可以参考前述方法中的对应过程，在此不再过多赘述。

图5为本发明实施例提供的电子设备实体结构示意图，如图5所示，所述电子设备，包括：处理器(processor)501、存储器(memory)502和总线503；其中，

所述处理器501和存储器502通过所述总线503完成相互间的通信；

所述处理器501用于调用所述存储器502中的程序指令，以执行上述各方法实施例所提供的方法，例如包括：接收核心网发送的承载建立请求，所述承载建立请求包括目标用户终端的终端标识；从所述承载建立请求中获取QCI值，作为所述目标用户终端的行为特征信息；在接收所述目标用户终端发送的无线资源控制RRC重配置完成消息和所述终端标识后，根据所述终端标识对应的所述行为特征信息确定所述目标用户终端的目标行为。

本实施例公开一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括存储在非暂态计算机可读存储介质上的计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，当所述程序指令被计算机执行时，计算机能够执行上述各方法实施例所提供的方法，例如包括：接收核心网发送的承载建立请求，所述承载建立请求包括目标用户终端的终端标识；从所述承载建立请求中获取QCI值，作为所述目标用户终端的行为特征信息；在接收所述目标用户终端发送的无线资源控制RRC重配置完成消息和所述终端标识后，根据所述终端标识对应的所述行为特征信息确定所述目标用户终端的目标行为。

本实施例提供一种非暂态计算机可读存储介质，所述非暂态计算机可读存储介质存储计算机指令，所述计算机指令使所述计算机执行上述各方法实施例所提供的方法，例如包括：接收核心网发送的承载建立请求，所述承载建立请求包括目标用户终端的终端标识；从所述承载建立请求中获取QCI值，作为所述目标用户终端的行为特征信息；在接收所述目标用户终端发送的无线资源控制RRC重配置完成消息和所述终端标识后，根据所述终端标识对应的所述行为特征信息确定所述目标用户终端的目标行为。

图6为本发明实施例提供的用户终端与监控装置进行交互的示意图，所述监控装置602通过网络603与一个或多个用户终端601进行通信连接，以进行数据通信或交互。所述监控装置602可以是网络服务器、数据库服务器等。所述用户终端601可以是个人电脑(personal computer，PC)、平板电脑、智能手机、个人数字助理(personal digitalassistant，PDA)、可穿戴设备等终端。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，也可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，附图中的流程图和框图显示了根据本发明的多个实施例的装置、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段或代码的一部分，所述模块、程序段或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现方式中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个连续的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或动作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

另外，在本发明各个实施例中的各功能模块可以集成在一起形成一个独立的部分，也可以是各个模块单独存在，也可以两个或两个以上模块集成形成一个独立的部分。

所述功能如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-OnlyMemory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。

需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

Claims (8)

1.一种终端用户行为监控方法，其特征在于，包括：

将接收到的业务请求消息转发至核心网；所述业务请求消息是目标用户终端接收到用户行为时发送的；所述业务请求消息为加密消息；

接收所述核心网根据接收到的所述业务请求消息发送的承载建立请求，所述承载建立请求包括所述目标用户终端的终端标识；

从所述承载建立请求中获取QCI值，作为所述目标用户终端的行为特征信息；

向所述目标用户终端发送RRC重配置消息，以使所述目标用户终端在接收到所述RRC重配置消息后进行修改RRC连接的操作；

在接收所述目标用户终端发送的无线资源控制RRC重配置完成消息和所述终端标识后，根据所述终端标识对应的所述行为特征信息确定所述目标用户终端的目标行为；

将所述目标行为发送至监控终端，以实现对监控摄像头未覆盖区域的用户行为进行监控。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述终端标识对应的所述行为特征信息确定所述目标用户终端的目标行为，包括：

根据标准化QCI特征表确定所述行为特征信息对应的所述目标行为，其中，所述标准化QCI特征表包括多个特征表项，每一特征表项中包括行为特征信息与对应的用户行为之间的映射关系。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述终端标识对应的所述行为特征信息确定所述目标用户终端的目标行为，包括：

根据标准化QCI特征表确定所述行为特征信息对应的用户行为；

根据所述目标用户终端的终端标识、所述行为特征信息和所述用户行为，在维护的第二映射关系表中添加所述目标用户终端的表项，所述第二映射关系表包括终端标识与行为特征信息及用户行为之间的映射关系；

将所述目标用户终端对应的终端标识与所述第二映射关系表中的所述终端标识进行匹配，将匹配成功的终端标识对应的用户行为作为所述目标行为。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述终端标识对应的所述行为特征信息确定所述目标用户终端的目标行为，包括：

根据标准化QCI特征表确定所述行为特征信息对应的用户行为，所述标准化QCI特征表包括多个特征表项，每一特征表项中包括行为特征信息与对应的用户行为之间的映射关系；

根据所述目标用户终端的终端标识、所述行为特征信息、所述用户行为以及“是否接受RRC重配置”的默认值，在维护的第一映射关系表中添加所述目标用户终端的表项，所述第一映射关系表包括终端标识与行为特征信息、用户行为以及“是否接受RRC重配置”之间的映射关系；

接收所述目标用户终端发送的RRC重配置完成消息，将所述第一映射关系表中，所述目标用户终端的表项中“是否接受RRC重配置”对应的值更新为已接受；

在成功向所述核心网发送承载建立响应后，从所述第一映射关系表中查找与所述目标用户终端匹配的终端标识，若匹配的终端标识对应的“是否接受RRC重配置”对应的值为已接受，则获取匹配的终端标识对应的用户行为作为所述目标行为。

5.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，在根据所述终端标识对应的所述行为特征信息确定所述目标用户终端的目标行为之后，所述方法，还包括：

将所述目标行为与预先构建的报警行为表中的报警行为进行匹配，若匹配成功，则向监控终端进行报警提示。

6.一种终端用户行为监控装置，其特征在于，包括：

接收模块，用于将接收到的业务请求消息转发至核心网；所述业务请求消息是目标用户终端接收到用户行为时发送的；所述业务请求消息为加密消息；接收所述核心网根据接收到的所述业务请求消息发送的承载建立请求，所述承载建立请求包括所述目标用户终端的终端标识；

特征提取模块，用于从所述承载建立请求中获取QCI值，作为所述目标用户终端的行为特征信息；

第一发送模块，用于向所述目标用户终端发送RRC重配置消息，以使所述目标用户终端在接收到所述RRC重配置消息后进行修改RRC连接的操作；

行为获取模块，用于在接收所述目标用户终端发送的无线资源控制RRC重配置完成消息和所述终端标识后，根据所述终端标识对应的所述行为特征信息确定所述目标用户终端的目标行为；

第二发送模块，用于将所述目标行为发送至监控终端，以实现对监控摄像头未覆盖区域的用户行为进行监控。

7.一种电子设备，其特征在于，包括：处理器、存储器和总线，其中，

所述处理器和所述存储器通过所述总线完成相互间的通信；

所述存储器存储有可被所述处理器执行的程序指令，所述处理器调用所述程序指令能够执行如权利要求1-5任一项所述的方法。

8.一种非暂态计算机可读存储介质，其特征在于，所述非暂态计算机可读存储介质存储计算机指令，所述计算机指令使所述计算机执行如权利要求1-5任一项所述的方法。

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