CN109240640B - 广告语音交互方法、装置及存储介质 - Google Patents
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Abstract
本发明实施例提出一种广告语音交互方法、装置及计算机可读存储介质。其中广告语音交互方法包括：如果检测到针对广告的语音输入请求，则接收语音信息；判断所述语音信息中是否包括广告线索信息；如果所述语音信息中不包括广告线索信息，则通过引导信息获取所述广告线索信息。本发明实施例通过将语音交互技术与传统搜索广告相结合，使搜索广告更智能化，方便用户的操作并简化操作流程，提高了用户的体验；并通过引导用户补充广告线索信息使提交的内容更加丰富，促进了广告的转化。
Description
技术领域
本发明涉及信息技术领域，尤其涉及一种广告语音交互方法、装置及计算机可读存储介质。
背景技术
网络广告由于速度更快、效果更好等得天独厚的优势，已成为主要的网络营销方法之一，但其交互方式却停留在传统的触控交互法上。
传统的搜索广告主要由标题、描述和图片构成，网民在搜索场景下，根据检索词触发相应广告后，点击广告可跳转到相应落地页。在网络营销中，落地页是当潜在用户点击广告或者利用搜索引擎搜索后，打开给用户看的网页。跳转到相应落地页之后，再继而通过获取更多信息引导广告进行最终转化，也就是引导网民由普通浏览者升级为注册用户或购买用户。例如，通过获取用户的电话、回答用户咨询的问题或通过表单上获取信息等方式，来引导广告进行最终转化。整个过程较为复杂且漫长，既不利于网民的体验，也不利于完成广告主期待的广告转化率。广告转化率是指通过点击广告进入推广网站的网民形成转化的比例。
在此情况下，将服务入口前置的线索通产品应运而生，线索通产品主要有表单、咨询、电话这三种形式，它可以减少网民的操作成本，同时也可以提高广告的转化率。但现有的广告样式，其交互方式均为传统的触控交互，交互上存在相对费时的问题。即使线索通产品相对于传统广告可减少操作成本，但后续仍需要网民进行多次交互行为和文字输入行为。
综上所述，现有技术中，无论PC(personal computer，个人计算机)上还是移动端的搜索广告产品，其交互方式都为传统触控交互，即网民需要通过一系列的“点、选、写、看”的行为，才能完成整个交互路径。然而在很多场景下，网民对更简单更智能的交互方式是有所期望的。目前的搜索广告产品不能满足网民对更简单更智能的交互方式的诉求，既不利于网民的体验，也会影响到广告的转化。
发明内容
本发明实施例提供一种广告语音交互方法、装置及计算机可读存储介质，以至少解决现有技术中的一个或多个技术问题。
第一方面，本发明实施例提供了一种广告语音交互方法，包括：如果检测到针对广告的语音输入请求，则接收语音信息；判断所述语音信息中是否包括广告线索信息；如果所述语音信息中不包括广告线索信息，则通过引导信息获取所述广告线索信息。
结合第一方面，本发明实施例在第一方面的第一种实现方式中，所述判断所述语音信息中是否包括广告线索信息，包括：将所述语音信息转换为文字信息；判断所述文字信息中是否包括广告线索信息，所述广告线索信息包括用户的联系方式和/或用户的咨询意向。
结合第一方面，本发明实施例在第一方面的第二种实现方式中，通过引导信息获取所述广告线索信息，包括：显示文字引导信息，所述文字引导信息包括引导用户输入所述广告线索信息的文字；和/或播放语音引导信息，所述语音引导信息包括引导用户输入所述广告线索信息的语音；其中，所述广告线索信息包括用户的联系方式和/或用户的咨询意向。
结合第一方面，本发明实施例在第一方面的第三种实现方式中，还包括：在接收语音信息之前，给出留下广告线索信息的提示。
结合第一方面，本发明实施例在第一方面的第四种实现方式中，还包括：如果检测到广告的触发请求，则显示所述广告的语音交互表单；将接收到的所述语音信息转化成文字信息输入到所述语音交互表单中。
结合第一方面的第四种实现方式，本发明实施例在第一方面的第五种实现方式中，还包括：如果检测到所述文字信息的修改请求，则根据所述修改请求修改所述文字信息。
结合第一方面、第一方面的第一种实现方式、第一方面的第二种实现方式、第一方面的第三种实现方式、第一方面的第四种实现方式或第一方面的第五种实现方式，本发明实施例在第一方面的第六种实现方式中，还包括：获取与所述语音信息对应的广告咨询内容，并将所述广告咨询内容提供给用户。
第二方面，本发明实施例提供了一种广告语音交互装置，包括：接收单元，用于如果检测到针对广告的语音输入请求，则接收语音信息；判断单元，用于判断所述语音信息中是否包括广告线索信息；引导单元，用于：如果所述语音信息中不包括广告线索信息，则通过引导信息获取所述广告线索信息。
结合第二方面，本发明实施例在第二方面的第一种实现方式中，所述判断单元还用于：将所述语音信息转换为文字信息；判断所述文字信息中是否包括广告线索信息，所述广告线索信息包括用户的联系方式和/或用户的咨询意向。
结合第二方面，本发明实施例在第二方面的第二种实现方式中，所述引导单元还用于：显示文字引导信息，所述文字引导信息包括引导用户输入所述广告线索信息的文字；和/或播放语音引导信息，所述语音引导信息包括引导用户输入所述广告线索信息的语音；其中，所述广告线索信息包括用户的联系方式和/或用户的咨询意向。
结合第二方面，本发明实施例在第二方面的第三种实现方式中，还包括提示单元，用于：在接收语音信息之前，给出留下广告线索信息的提示。
结合第二方面，本发明实施例在第二方面的第四种实现方式中，所述接收单元还用于：如果检测到广告的触发请求，则显示所述广告的语音交互表单；将接收到的所述语音信息转化成文字信息输入到所述语音交互表单中。
结合第二方面的第四种实现方式，本发明实施例在第二方面的第五种实现方式中，所述接收单元还用于：如果检测到所述文字信息的修改请求，则根据所述修改请求修改所述文字信息。
结合第二方面、第二方面的第一种实现方式、第二方面的第二种实现方式、第二方面的第三种实现方式、第二方面的第四种实现方式或第二方面的第五种实现方式，本发明实施例在第二方面的第六种实现方式中，还包括内容提供单元，用于：获取与所述语音信息对应的广告咨询内容，并将所述广告咨询内容提供给用户。
在一个可能的设计中，广告语音交互装置的结构中包括处理器和存储器，所述存储器用于存储支持广告语音交互装置执行上述第一方面中广告语音交互方法的程序，所述处理器被配置为用于执行所述存储器中存储的程序。所述广告语音交互装置还可以包括通信接口，用于广告语音交互装置与其他设备或通信网络通信。
第三方面，本发明实施例提供了一种广告语音交互装置，包括：一个或多个处理器；存储装置，用于存储一个或多个程序；当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现如上述第一方面中任一所述的方法。
第四方面，本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，其存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现上述第一方面中任一所述的方法。
上述技术方案具有如下优点或有益效果：通过将语音交互技术与传统搜索广告相结合，使搜索广告更智能化，方便用户的操作并简化操作流程，实现了用户对所触发广告的更简单更智能的交互方式的诉求，提高了用户的体验；并通过引导用户补充广告线索信息使提交的内容更加丰富，促进了广告的转化。
上述概述仅仅是为了说明书的目的，并不意图以任何方式进行限制。除上述描述的示意性的方面、实施方式和特征之外，通过参考附图和以下的详细描述，本发明进一步的方面、实施方式和特征将会是容易明白的。
附图说明
在附图中，除非另外规定，否则贯穿多个附图相同的附图标记表示相同或相似的部件或元素。这些附图不一定是按照比例绘制的。应该理解，这些附图仅描绘了根据本发明公开的一些实施方式，而不应将其视为是对本发明范围的限制。
图1为本发明一实施例提供的广告语音交互方法的流程图。
图2为本发明另一实施例提供的广告语音交互方法中的补充广告线索信息的页面示意图。
图3为本发明另一实施例提供的广告语音交互方法中的补充广告线索信息的流程图。
图4为本发明另一实施例提供的广告语音交互方法中的修改录入信息的页面示意图。
图5为本发明另一实施例提供的广告语音交互方法中的修改录入信息的流程图。
图6为本发明一实施例提供的广告语音交互装置的结构框图。
图7为本发明又一实施例提供的广告语音交互装置的结构框图。
图8为本发明又一实施例提供的广告语音交互装置的结构框图。
具体实施方式
在下文中，仅简单地描述了某些示例性实施例。正如本领域技术人员可认识到的那样，在不脱离本发明的精神或范围的情况下，可通过各种不同方式修改所描述的实施例。因此，附图和描述被认为本质上是示例性的而非限制性的。
图1为本发明一实施例提供的广告语音交互方法的流程图。如图1所示，本发明实施例的广告语音交互方法包括：步骤S110，如果检测到针对广告的语音输入请求，则接收语音信息；步骤S120，判断所述语音信息中是否包括广告线索信息；步骤S130，如果所述语音信息中不包括广告线索信息，则通过引导信息获取所述广告线索信息。
利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方式，可以在互联网刊登或发布广告。通过网络将广告信息传递到互联网用户，已成为一种广泛采用的高科技广告运作方式。本发明实施例基于语音交互的方式，利用语音输入及语音转化成文字的功能，简化了触发广告的用户例如网民的后续交互行为，提供了一种更加智能的广告模式，具有便利和省时等优点，提高了交互效率和广告的转化率。
在一种实现方式中，将广告的服务入口前置可以有效减少网民的操作成本，同时也可以提高广告的转化率。图2示出了一则婚纱摄影广告的前置页面。如果网民想要咨询广告相关问题，可通过点击页面中的语音输入图标(例如话筒图形)录入语音信息。如图2所示，将语音输入前置，网民根据其需求在页面设计的交互基础规则的前提下自由录制语音，直接传达其商业意图，有效缩短操作路径，有助于广告的后续转化。其中，页面设计的交互基础规则可包括：通过图标设计提示网民进行交互，或通过控件等页面元素的设计引导网民进行交互。还可以在网民录音前，给出显示文本，用于提示网民尽量留下线索信息，从而提升广告获取的线索量。再参见图3，在录音后，可根据语音转化成文字后的文字内容实时判断所录制内容中是否含有线索信息。若无，则可以继续鼓励网民以语音形式留下其线索信息。该实施例适用于商业意图较为明显的场景，通过语音交互，减少网民的交互成本，并促进广告后续的转化。
在一种可能的实现方式中，所述判断所述语音信息中是否包括广告线索信息，包括：将所述语音信息转换为文字信息；判断所述文字信息中是否包括广告线索信息，所述广告线索信息包括用户的联系方式和/或用户的咨询意向。
其中，线索信息可包括网民的联系方式，如电话、QQ、微信、邮箱等。线索信息还可包括网民的咨询意图，如向医生咨询某种疾病的治疗信息。线索信息还可包括网民的兴趣，如近期有意向购买某种产品。线索信息的获取有利于广告主有针对性地联系潜在客户，引导广告的转化。
在这种实现方式中，可利用语音识别软件将语音转化为文字，再利用机器学习模型判断转化后的文字内容里是否含有线索信息。
在一种可能的实现方式中，通过引导信息获取所述广告线索信息，包括：显示文字引导信息，所述文字引导信息包括引导用户输入所述广告线索信息的文字；和/或播放语音引导信息，所述语音引导信息包括引导用户输入所述广告线索信息的语音；其中，所述广告线索信息包括用户的联系方式和/或用户的咨询意向。例如可通过文字和/或语音给出提示信息：“为了及时解决您的问题，请留下一个能随时联系上您的电话号码，好吗？”，引导网民输入电话号码。网民留了电话号码后还可以提示：“请保持联系电话的畅通，我们的工作人员稍后会跟您联系。”
在一种可能的实现方式中，还包括：在接收语音信息之前，给出留下广告线索信息的提示。例如可给出提示信息：“请留下您的电话号码，工作人员会与您联系”或“请留下您的联系方式，以便我们更好地为您提供服务”，引导网民输入电话号码等联系方式。
在一种可能的实现方式中，还包括：如果检测到广告的触发请求，则显示所述广告的语音交互表单；将接收到的所述语音信息转化成文字信息输入到所述语音交互表单中。
在一种可能的实现方式中，还包括：如果检测到所述文字信息的修改请求，则根据所述修改请求修改所述文字信息。
由于传统表单在很多情况下需要网民进行多次勾选或文字输入，而移动端本身具有屏幕大小的限制，因此大大影响了网民的体验，也造成了转化的流失。图4为本发明另一实施例提供的广告语音交互方法中的修改录入信息的页面示意图。如图4所示，本发明实施例将语音交互和传统表单结合，该方式大大降低了网民的输入成本，以语音输入方式代替原本的触控式文字输入，并利用精准的语音转化成文字的功能，赋予表单以智能化。该方式的一种示例性的操作流程如图5所示。
在一种可能的实现方式中，还包括：获取与所述语音信息对应的广告咨询内容，并将所述广告咨询内容提供给用户。在这种实现方式中，可通过语音识别、语义分析、关键词匹配和机器学习等技术手段，获取与所述语音信息对应的广告咨询内容。例如，在图2中，如果网民咨询外景婚纱的拍摄地点，则查询相关的拍摄地点信息，如海滨、城堡、街景、花园等，将查询到的拍摄地点信息以文字形式和/或语音形式提供给用户。
参见图5，一种示例性的操作流程可包括：步骤S51，网民触发广告；步骤S52，选择语音输入方式；步骤S53，录音且在输入框中实时显示录入语音所转化成的文字；步骤S54，网民可修改转出的文字内容；若继续在当前输入框中输入信息，则重复步骤S53和步骤S54；或当前输入框信息输入完毕，则执行步骤S55，继续完成表单其他信息；表单所有信息完成之后执行步骤S56，提交表单；最后执行步骤S57，咨询内容以文字形式和语音形式传给客户。
上述技术方案具有如下优点或有益效果：通过将语音交互技术与传统搜索广告相结合，使搜索广告更智能化，方便用户的操作并简化操作流程，实现了用户对所触发广告的更简单更智能的交互方式的诉求，提高了用户的体验；并通过引导用户补充广告线索信息使提交的内容更加丰富，促进了广告的转化。
图6为本发明一实施例提供的广告语音交互装置的结构框图。如图6所示，本发明实施例的广告语音交互装置包括：接收单元100，用于如果检测到针对广告的语音输入请求，则接收语音信息；判断单元200，用于判断所述语音信息中是否包括广告线索信息；引导单元300，用于：如果所述语音信息中不包括广告线索信息，则通过引导信息获取所述广告线索信息。
在一种可能的实现方式中，所述判断单元200还用于：将所述语音信息转换为文字信息；判断所述文字信息中是否包括广告线索信息，所述广告线索信息包括用户的联系方式和/或用户的咨询意向。
在一种可能的实现方式中，所述引导单元300还用于：显示文字引导信息，所述文字引导信息包括引导用户输入所述广告线索信息的文字；和/或播放语音引导信息，所述语音引导信息包括引导用户输入所述广告线索信息的语音；其中，所述广告线索信息包括用户的联系方式和/或用户的咨询意向。
图7为本发明又一实施例提供的广告语音交互装置的结构框图。如图7所示，在一种可能的实现方式中，还包括提示单元400，用于：在接收语音信息之前，给出留下广告线索信息的提示。
在一种可能的实现方式中，所述接收单元100还用于：如果检测到广告的触发请求，则显示所述广告的语音交互表单；将接收到的所述语音信息转化成文字信息输入到所述语音交互表单中。
在一种可能的实现方式中，所述接收单元100还用于：如果检测到所述文字信息的修改请求，则根据所述修改请求修改所述文字信息。
在一种可能的实现方式中，还包括内容提供单元500，用于：获取与所述语音信息对应的广告咨询内容，并将所述广告咨询内容提供给用户。
本发明实施例的广告语音交互装置中各单元的功能可以参见上述方法的相关描述，在此不再赘述。
在一个可能的设计中，广告语音交互装置的结构中包括处理器和存储器，所述存储器用于存储支持广告语音交互装置执行上述广告语音交互方法的程序，所述处理器被配置为用于执行所述存储器中存储的程序。所述广告语音交互装置还可以包括通信接口，用于广告语音交互装置与其他设备或通信网络通信。
图8为本发明又一实施例提供的广告语音交互装置的结构框图。如图8所示，该装置包括：存储器101和处理器102，存储器101内存储有可在处理器102上运行的计算机程序。所述处理器102执行所述计算机程序时实现上述实施例中的广告语音交互方法。所述存储器101和处理器102的数量可以为一个或多个。
该装置还包括：
通信接口103，用于与外界设备进行通信，进行数据交互传输。
存储器101可能包含高速RAM存储器，也可能还包括非易失性存储器(non-volatile memory)，例如至少一个磁盘存储器。
如果存储器101、处理器102和通信接口103独立实现，则存储器101、处理器102和通信接口103可以通过总线相互连接并完成相互间的通信。所述总线可以是工业标准体系结构(ISA，Industry Standard Architecture)总线、外部设备互连(PCI，PeripheralComponent)总线或扩展工业标准体系结构(EISA，Extended Industry StandardComponent)总线等。所述总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图8中仅用一条粗线表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。
可选的，在具体实现上，如果存储器101、处理器102及通信接口103集成在一块芯片上，则存储器101、处理器102及通信接口103可以通过内部接口完成相互间的通信。
又一方面，本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，其存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现上述广告语音交互方法中任一所述的方法。
在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。此外，在不相互矛盾的情况下，本领域的技术人员可以将本说明书中描述的不同实施例或示例以及不同实施例或示例的特征进行结合和组合。
此外，术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或隐含地包括至少一个该特征。在本发明的描述中，“多个”的含义是两个或两个以上，除非另有明确具体的限定。
流程图中或在此以其他方式描述的任何过程或方法描述可以被理解为，表示包括一个或更多个用于实现特定逻辑功能或过程的步骤的可执行指令的代码的模块、片段或部分，并且本发明的优选实施方式的范围包括另外的实现，其中可以不按所示出或讨论的顺序，包括根据所涉及的功能按基本同时的方式或按相反的顺序，来执行功能，这应被本发明的实施例所属技术领域的技术人员所理解。
在流程图中表示或在此以其他方式描述的逻辑和/或步骤，例如，可以被认为是用于实现逻辑功能的可执行指令的定序列表，可以具体实现在任何计算机可读介质中，以供指令执行系统、装置或设备(如基于计算机的系统、包括处理器的系统或其他可以从指令执行系统、装置或设备取指令并执行指令的系统)使用，或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用。就本说明书而言，“计算机可读介质”可以是任何可以包含、存储、通信、传播或传输程序以供指令执行系统、装置或设备或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用的装置。计算机可读介质的更具体的示例(非穷尽性列表)包括以下：具有一个或多个布线的电连接部(电子装置)，便携式计算机盘盒(磁装置)，随机存取存储器(RAM)，只读存储器(ROM)，可擦除可编辑只读存储器(EPROM或闪速存储器)，光纤装置，以及便携式只读存储器(CDROM)。另外，计算机可读介质甚至可以是可在其上打印所述程序的纸或其他合适的介质，因为可以例如通过对纸或其他介质进行光学扫描，接着进行编辑、解译或必要时以其他合适方式进行处理来以电子方式获得所述程序，然后将其存储在计算机存储器中。
应当理解，本发明的各部分可以用硬件、软件、固件或它们的组合来实现。在上述实施方式中，多个步骤或方法可以用存储在存储器中且由合适的指令执行系统执行的软件或固件来实现。例如，如果用硬件来实现，和在另一实施方式中一样，可用本领域公知的下列技术中的任一项或他们的组合来实现：具有用于对数据信号实现逻辑功能的逻辑门电路的离散逻辑电路，具有合适的组合逻辑门电路的专用集成电路，可编程门阵列(PGA)，现场可编程门阵列(FPGA)等。
本技术领域的普通技术人员可以理解实现上述实施例方法携带的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，该程序在执行时，包括方法实施例的步骤之一或其组合。
此外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理模块中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。所述集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，也可以存储在一个计算机可读存储介质中。所述存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。
以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到其各种变化或替换，这些都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以所述权利要求的保护范围为准。
Claims (16)
1.一种广告语音交互方法，其特征在于，包括：
如果检测到针对已经触发的广告的语音输入请求，则接收语音信息；
判断所述语音信息中是否包括用于广告转化的广告线索信息；
如果所述语音信息中不包括所述广告线索信息，则通过引导信息获取所述广告线索信息。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述判断所述语音信息中是否包括广告线索信息，包括：
将所述语音信息转换为文字信息；
判断所述文字信息中是否包括广告线索信息，所述广告线索信息包括用户的联系方式和/或用户的咨询意向。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，通过引导信息获取所述广告线索信息，包括：
显示文字引导信息，所述文字引导信息包括引导用户输入所述广告线索信息的文字；和/或
播放语音引导信息，所述语音引导信息包括引导用户输入所述广告线索信息的语音；
其中，所述广告线索信息包括用户的联系方式和/或用户的咨询意向。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：在接收语音信息之前，给出留下广告线索信息的提示。
5.根据权利要求1中任一项所述的方法，其特征在于，还包括：
如果检测到广告的触发请求，则显示所述广告的语音交互表单；
将接收到的所述语音信息转化成文字信息输入到所述语音交互表单中。
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，还包括：
如果检测到所述文字信息的修改请求，则根据所述修改请求修改所述文字信息。
7.根据权利要求1-6中任一项所述的方法，其特征在于，还包括：获取与所述语音信息对应的广告咨询内容，并将所述广告咨询内容提供给用户。
8.一种广告语音交互装置，其特征在于，包括：
接收单元，用于如果检测到针对已经触发的广告的语音输入请求，则接收语音信息；
判断单元，用于判断所述语音信息中是否包括用于广告转化的广告线索信息；
引导单元，用于如果所述语音信息中不包括所述广告线索信息，则通过引导信息获取所述广告线索信息。
9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述判断单元还用于：
将所述语音信息转换为文字信息；
判断所述文字信息中是否包括广告线索信息，所述广告线索信息包括用户的联系方式和/或用户的咨询意向。
10.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述引导单元还用于：
显示文字引导信息，所述文字引导信息包括引导用户输入所述广告线索信息的文字；和/或
播放语音引导信息，所述语音引导信息包括引导用户输入所述广告线索信息的语音；
其中，所述广告线索信息包括用户的联系方式和/或用户的咨询意向。
11.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，还包括提示单元，用于：在接收语音信息之前，给出留下广告线索信息的提示。
12.根据权利要求8中任一项所述的装置，其特征在于，所述接收单元还用于：
如果检测到广告的触发请求，则显示所述广告的语音交互表单；
将接收到的所述语音信息转化成文字信息输入到所述语音交互表单中。
13.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，所述接收单元还用于：
如果检测到所述文字信息的修改请求，则根据所述修改请求修改所述文字信息。
14.根据权利要求8-13中任一项所述的装置，其特征在于，还包括内容提供单元，用于：获取与所述语音信息对应的广告咨询内容，并将所述广告咨询内容提供给用户。
15.一种广告语音交互装置，其特征在于，包括：
一个或多个处理器；
存储装置，用于存储一个或多个程序；
当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-7中任一所述的方法。
16.一种计算机可读存储介质，其存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-7中任一所述的方法。
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