CN109218382A - 远程通信控制系统和会话管理系统 - Google Patents

远程通信控制系统和会话管理系统 Download PDF

Info

Publication number
CN109218382A
CN109218382A CN201810549132.8A CN201810549132A CN109218382A CN 109218382 A CN109218382 A CN 109218382A CN 201810549132 A CN201810549132 A CN 201810549132A CN 109218382 A CN109218382 A CN 109218382A
Authority
CN
China
Prior art keywords
session
image forming
forming apparatus
remote
association information
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Granted
Application number
CN201810549132.8A
Other languages
English (en)
Other versions
CN109218382B (zh
Inventor
中岛孝记
中村刚
福岛经介
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Kyocera Document Solutions Inc
Original Assignee
Kyocera Document Solutions Inc
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Kyocera Document Solutions Inc filed Critical Kyocera Document Solutions Inc
Publication of CN109218382A publication Critical patent/CN109218382A/zh
Application granted granted Critical
Publication of CN109218382B publication Critical patent/CN109218382B/zh
Active legal-status Critical Current
Anticipated expiration legal-status Critical

Links

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F3/00—Input arrangements for transferring data to be processed into a form capable of being handled by the computer; Output arrangements for transferring data from processing unit to output unit, e.g. interface arrangements
    • G06F3/12—Digital output to print unit, e.g. line printer, chain printer
    • G06F3/1201—Dedicated interfaces to print systems
    • G06F3/1202—Dedicated interfaces to print systems specifically adapted to achieve a particular effect
    • G06F3/1203—Improving or facilitating administration, e.g. print management
    • G06F3/1204—Improving or facilitating administration, e.g. print management resulting in reduced user or operator actions, e.g. presetting, automatic actions, using hardware token storing data
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F3/00—Input arrangements for transferring data to be processed into a form capable of being handled by the computer; Output arrangements for transferring data from processing unit to output unit, e.g. interface arrangements
    • G06F3/12—Digital output to print unit, e.g. line printer, chain printer
    • G06F3/1201—Dedicated interfaces to print systems
    • G06F3/1223—Dedicated interfaces to print systems specifically adapted to use a particular technique
    • G06F3/1236—Connection management
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F3/00—Input arrangements for transferring data to be processed into a form capable of being handled by the computer; Output arrangements for transferring data from processing unit to output unit, e.g. interface arrangements
    • G06F3/12—Digital output to print unit, e.g. line printer, chain printer
    • G06F3/1201—Dedicated interfaces to print systems
    • G06F3/1278—Dedicated interfaces to print systems specifically adapted to adopt a particular infrastructure
    • G06F3/1285—Remote printer device, e.g. being remote from client or server
    • G06F3/1288—Remote printer device, e.g. being remote from client or server in client-server-printer device configuration
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
    • H04L67/01—Protocols
    • H04L67/02—Protocols based on web technology, e.g. hypertext transfer protocol [HTTP]
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
    • H04L67/01—Protocols
    • H04L67/10—Protocols in which an application is distributed across nodes in the network
    • H04L67/104—Peer-to-peer [P2P] networks
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
    • H04L67/14—Session management
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04N—PICTORIAL COMMUNICATION, e.g. TELEVISION
    • H04N1/00—Scanning, transmission or reproduction of documents or the like, e.g. facsimile transmission; Details thereof
    • H04N1/00127—Connection or combination of a still picture apparatus with another apparatus, e.g. for storage, processing or transmission of still picture signals or of information associated with a still picture
    • H04N1/00204—Connection or combination of a still picture apparatus with another apparatus, e.g. for storage, processing or transmission of still picture signals or of information associated with a still picture with a digital computer or a digital computer system, e.g. an internet server
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F3/00—Input arrangements for transferring data to be processed into a form capable of being handled by the computer; Output arrangements for transferring data from processing unit to output unit, e.g. interface arrangements
    • G06F3/12—Digital output to print unit, e.g. line printer, chain printer
    • G06F3/1201—Dedicated interfaces to print systems
    • G06F3/1223—Dedicated interfaces to print systems specifically adapted to use a particular technique
    • G06F3/1229—Printer resources management or printer maintenance, e.g. device status, power levels
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04N—PICTORIAL COMMUNICATION, e.g. TELEVISION
    • H04N2201/00—Indexing scheme relating to scanning, transmission or reproduction of documents or the like, and to details thereof
    • H04N2201/0008—Connection or combination of a still picture apparatus with another apparatus
    • H04N2201/0074—Arrangements for the control of a still picture apparatus by the connected apparatus
    • H04N2201/0075—Arrangements for the control of a still picture apparatus by the connected apparatus by a user operated remote control device, e.g. receiving instructions from a user via a computer terminal or mobile telephone handset

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • General Engineering & Computer Science (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • Human Computer Interaction (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • Computing Systems (AREA)
  • Multimedia (AREA)
  • Computer And Data Communications (AREA)
  • Facsimiles In General (AREA)
  • Information Transfer Between Computers (AREA)

Abstract

本发明提供远程通信控制系统和会话管理系统。远程通信控制系统包括会话中继系统和会话关联信息收集部。会话中继系统将在与图像形成装置之间建立的连接和在与电子设备之间建立的连接关联，由此中继图像形成装置和电子设备之间的会话，电子设备存在于图像形成装置所属的网络的外部。会话关联信息收集部至少从图像形成装置和会话中继系统收集与会话相关联的会话关联信息。根据本发明的远程通信控制系统和会话管理系统，能够提高从电子设备控制图像形成装置时的安全性。

Description

远程通信控制系统和会话管理系统
技术领域
本发明涉及远程通信控制系统和会话管理系统。
背景技术
已知有在图像形成装置与图像形成装置所属的局域网(LAN)的内部存在的电子设备之间执行通信的系统。该系统使图像形成装置显示由电子设备生成的用户界面(UI)画面，使图像形成装置执行基于存储在电子设备的印刷数据的印刷。
发明内容
本发明涉及的远程通信控制系统包括会话中继系统以及会话关联信息收集部。所述会话中继系统将在与图像形成装置之间建立的连接和在与电子设备之间建立的连接关联，中继所述图像形成装置和所述电子设备之间的会话，所述电子设备存在于所述图像形成装置所属的网络的外部。所述会话关联信息收集部至少从所述图像形成装置和所述会话中继系统收集与所述会话相关联的会话关联信息。
附图说明
图1示出本发明的一个实施方式涉及的远程通信系统的框图。
图2示出在为MFP的情况下的一个实施方式涉及的图像形成装置的框图。
图3示出一个实施方式涉及的连接终端的框图。
图4示出由1台服务器计算机构成的情况下的一个实施方式涉及的远程维护系统的框图。
图5示出由一个实施方式涉及的会话中继系统实现的功能。
图6示出连接终端的利用者登录到远程维护系统的情况下的一个实施方式涉及的远程通信系统的动作。
图7示出经由远程维护系统执行远程维护的情况下的一个实施方式涉及的远程通信系统的动作。
图8示出开始远程会话的情况下的一个实施方式涉及的远程通信系统的动作。
图9示出图8所示的设备侧会话建立的序列图。
图10示出图8所示的连接终端侧会话建立的序列图。
图11示出在图8所示的动作中所显示的远程会话认可用画面的一个例子。
图12示出图像形成装置根据经由来自连接终端的远程会话的请求而动作时的一个实施方式涉及的远程通信系统的动作。
图13A示出在图12所示的动作中服务器应用处理的HTTP数据。
图13B示出用于在因特网上中继图13A所示的HTTP数据的HTTP数据。
图14示出结束远程会话时的一个实施方式涉及的远程通信系统的动作。
图15示出图14所示的设备侧会话结束的序列图。
图16示出通知会话关联信息时的一个实施方式涉及的远程通信系统的动作。
具体实施方式
以下，使用附图来说明本发明的一个实施方式。
首先，对本实施方式涉及的远程通信系统的构成进行说明。
图1示出本实施方式涉及的远程通信系统10的框图。
如图1所示，远程通信系统10包括图像形成装置20、网关30、连接终端40、以及远程通信控制系统15。网关30将图像形成装置20所属的局域网(LAN)等网络连接到因特网等的网络。连接终端40是存在于图像形成装置20所属的网络外部的电子设备。远程通信控制系统15控制远程通信系统10包含的图像形成装置和远程通信系统10包含的连接终端之间的通信。
远程通信控制系统15包括远程维护系统50和会话中继系统60。远程维护系统50是根据来自远程通信系统10包含的连接终端的指示对远程通信系统10包含的图像形成装置执行远程维护的云服务。会话中继系统60是中继远程通信系统10包含的图像形成装置和远程通信系统10包含的连接终端之间的直接相互连接、即点对点(Peer to Peer)的会话(以下称为“远程会话”。)的云服务。
远程通信系统10在图像形成装置20所属的网络中也可包括除了图像形成装置20以外的其他图像形成装置。远程通信系统10也可包括除了图像形成装置20所属的网络以外的其他图像形成装置所属的网络。远程通信系统10包含的图像形成装置例如是多功能外围设备(MFP)、打印专用机、复印专用机、传真专用机、扫描专用机等图像形成装置。
网关30构成了防止从图像形成装置20所属的网络的外部对内部的攻击的防火墙。因此，通过远程通信系统10包含的图像形成装置由可扩展通讯和表示协议(XMPP)与远程维护系统50持续连接，由此远程通信系统10包含的图像形成装置和远程维护系统50之间的通信被维持。
远程通信系统10也可包括除了连接终端40以外的其他连接终端。远程通信系统10包含的连接终端例如是个人计算机(PC)等计算机。
远程维护系统50例如由服务器计算机构成。由远程维护系统50执行的远程维护例如是图像形成装置的计数器的确认、向图像形成装置的固件的安装等的维护。远程维护系统50不仅执行远程维护，还管理远程会话。即，远程维护系统50构成了本发明的会话管理系统。
会话中继系统60例如由服务器计算机构成。
远程通信系统10包含的图像形成装置和远程维护系统50能够经由因特网等网络通信。远程通信系统10包含的图像形成装置和会话中继系统60能够经由因特网等网络通信。远程通信系统10包含的连接终端和远程维护系统50能够经由因特网等网络通信。远程通信系统10包含的连接终端和会话中继系统60能够经由因特网等网络通信。远程维护系统50和会话中继系统60能够经由因特网等网络通信。
图2示出在为MFP的情况下的图像形成装置20的框图。
图2所示的图像形成装置20包括操作部21、显示部22、扫描器23、打印机24、传真通信部25、通信部26、存储部27、以及控制部28。操作部21是输入各种操作的按键等输入设备。显示部22是显示各种信息的液晶显示器(LCD)等显示设备。扫描器23是从原稿读取图像的读取设备。打印机24是在纸张等记录介质上印刷图像的印刷设备。传真通信部25是与未图示的外部的传真装置经由公共电话线等通信线路进行传真通信的传真设备。通信部26是经由网络或不经由网络通过有线或无线直接与外部装置进行通信的通信设备。存储部27是存储各种信息的半导体存储器、硬盘驱动器(HDD)等非易失性的存储设备。控制部28控制整个图像形成装置20。
控制部28例如包括中央处理器(CPU)、存储程序和各种数据的只读存储器(ROM)、以及用作CPU的作业区域的随机存取存储器(RAM)。CPU执行存储于ROM或存储部27的程序。
控制部28通过执行存储于ROM或存储部27的程序，来实现从远程通信系统10包含的连接终端经由远程会话利用的服务器应用28a和控制与会话中继系统60(参照图1。)之间的通信的云中心代理28b。
控制部28通过执行存储于ROM或存储部27的程序，也可实现除了服务器应用28a以外的其他服务器应用。
作为由控制部28实现的服务器应用，例如有向图像形成装置20所属的网络的外部通知图像形成装置20的各种设定状况并且从图像形成装置20所属的网络的外部接受图像形成装置20的各种设定的网络服务器。另外，作为由控制部28实现的服务器应用例如有远程APP服务器，该远程APP服务器将图像形成装置20的显示部22显示的画面(例如网页)的数据发送给图像形成装置20所属的网络的外部，并且从图像形成装置20所属的网络的外部接受对基于该数据显示的画面的操作，根据接受到的操作使图像形成装置20动作。
由控制部28实现的服务器应用能够通过应用ID来识别。
图3示出连接终端40的框图。
如图3所示，连接终端40包括操作部41、显示部42、通信部43、存储部44、以及控制部45。操作部41是输入各种操作的例如键盘、鼠标等输入设备。显示部42是显示各种信息的LCD等显示设备。通信部43是经由网络或者不经由网络通过有线或无线直接与外部装置进行通信的通信设备。存储部44是存储各种信息的半导体存储器、HDD等非易失性的存储设备。控制部45控制整个连接终端40。
控制部45例如包括CPU、存储程序和各种数据的ROM、以及用作CPU的作业区域的RAM。CPU执行存储于ROM或存储部44的程序。
控制部45通过执行存储于ROM或存储部44的程序来实现登录部45a、远程维护指示部45b、客户端45c、以及远程会话控制部45d。登录部45a执行对远程维护系统50的登录处理。远程维护指示部45b对远程维护系统50指示远程维护。客户端45c通过远程会话利用远程通信系统10包含的图像形成装置的服务器应用。远程会话控制部45d控制远程会话。
控制部45通过执行存储于ROM或存储部44的程序，也可实现除客户端45c以外的其他客户端。
作为由控制部45实现的客户端，例如有网页浏览器，该网页浏览器将从作为服务器应用的网络服务器通知的设定状况显示在显示部42，并且对该网络服务器指示从操作部41输入的各种设定。另外，作为由控制部45实现的客户端，例如有远程APP客户端等应用，该远程APP客户端将基于从作为服务器应用的远程APP服务器接受到的画面的数据的画面显示在显示部42，并且将对该画面从操作部41输入的操作发送给该远程APP服务器。
由控制部45实现的客户端能够通过应用ID来识别。另外，用于识别由控制部45实现的客户端的应用ID与用于识别与该客户端对应的图像形成装置的服务器应用的应用ID相同。
图4示出由1台服务器计算机构成的情况下的远程维护系统50的框图。
如图4所示，远程维护系统50包括操作部51、显示部52、通信部53、存储部54、以及控制部55。操作部51是输入各种操作的例如键盘、鼠标等输入设备。显示部52是显示各种信息的LCD等显示设备。通信部53是经由网络或者不经由网络通过有线或无线直接与外部装置进行通信的通信设备。存储部54是存储各种信息的半导体存储器、HDD等非易失性的存储设备。控制部55控制整个远程维护系统50。
存储部54存储用于管理远程会话的会话管理程序54a。
存储部54存储有管理组数据库54b，该管理组数据库54b示出远程通信系统10包含的图像形成装置的管理组。管理组数据库54b包含表示哪一个图像形成装置包含在哪一个管理组的信息、表示哪一个利用者属于哪一个管理组的信息。这里，管理组是远程维护的契约的单位，可以是图像形成装置单位，也可以是多个图像形成装置的群单位。
存储部54存储有会话关联信息数据库54c，所述会话关联信息数据库54c表示与会话相关联的会话关联信息。
控制部55例如包括CPU、存储程序和各种数据的ROM、以及用作CPU的作业区域的RAM。CPU执行存储于ROM或存储部54的程序。
控制部55通过执行在ROM或存储部54存储的特定的程序来实现登录允许判断部55a和远程维护部55b。登录允许判断部55a判断是否允许利用者的登录。远程维护部55b执行远程维护。
控制部55通过执行会话管理程序54a来实现管理远程会话的会话管理部55c和收集会话关联信息的会话关联信息收集部55d。
图5示出通过会话中继系统60实现的功能。
如图5所示，会话中继系统60通过执行特定的程序来实现控制与远程通信系统10包含的图像形成装置的通信的云中心61。会话中继系统60通过执行特定的程序，能够实现除云中心61以外的其他的云中心。
会话中继系统60通过执行特定的程序实现控制与远程通信系统10包含的连接终端的通信的网络代理62。会话中继系统60通过执行特定的程序，能够实现除网络代理62以外的其他的网络代理。
会话中继系统60通过执行特定的程序来实现主装置63和会话管理数据库64，该主装置63决定将图像形成装置连接于哪个云中心、将连接终端连接于哪一个网络代理，该会话管理数据库64存储与远程会话有关的日志。
会话中继系统60包含的云中心和会话中继系统60包含的网络代理是一对一的关系。即，会话中继系统60包含的云中心的数量和会话中继系统60包含的网络代理的数量相同。
在远程通信系统10包含的图像形成装置与会话中继系统60连接的情况下，由主装置63决定将该图像形成装置与哪一个云中心连接。但是，以下，省略对主装置63的动作的详细说明。
同样地，在远程通信系统10包含的连接终端与会话中继系统60连接的情况下，由主装置63决定将该连接终端与哪一个网络代理连接。但是，以下，省略对主装置63的动作的详细说明。
接着，对远程通信系统10的动作进行说明。
首先，对连接终端40的利用者登录到远程维护系统50的情况下的远程通信系统10的动作进行说明。
图6示出连接终端40的利用者登录到远程维护系统50的情况下的远程通信系统10的动作。
连接终端40的利用者经由操作部41输入利用者ID和密码，由此能够向远程维护系统50指示登录。连接终端40的登录部45a一旦接收到向远程维护系统50的登录指示，则如图6所示，将经由操作部41输入的利用者ID和密码通知给远程维护系统50，由此执行向远程维护系统50的登录处理(步骤S101)。
远程维护系统50的登录允许判断部55a当从连接终端40请求登录时，基于从连接终端40通知的利用者ID和密码的组合来判断是否允许利用者登录(步骤S102)，并将判断结果回复给连接终端40(步骤S103)。
接着，对经由远程维护系统50执行远程维护的情况下的远程通信系统10的动作进行说明。
图7示出经由远程维护系统50执行远程维护的情况下的远程通信系统10的动作。
连接终端40的利用者在登录到远程维护系统50的情况下能够指示经由远程维护系统50的特定的图像形成装置(以下在图7所示的动作的说明中作为图像形成装置20进行说明。)的远程维护。该远程维护能够经由操作部41指示。连接终端40的远程维护指示部45b当接收到经由远程维护系统50的远程维护的指示时，如图7所示，将经由操作部41指示的图像形成装置20的设备ID通知到远程维护系统50，由此对远程维护系统50指示经由操作部41指示的远程维护(步骤S121)。
远程维护系统50的远程维护部55b在从连接终端40被指示远程维护时，对从连接终端40作为远程维护的对象而指定的图像形成装置20通过XMPP请求从连接终端40指示的维护(步骤S122)。
图像形成装置20的控制部28在从远程维护系统50被请求维护时，执行从远程维护系统50请求的维护(步骤S123)，通过XMPP将维护的执行结果通知给远程维护系统50(步骤S124)。
远程维护系统50的远程维护部55b在被从图像形成装置20通知了维护的执行结果时，将从图像形成装置20通知的执行结果通知给连接终端40(步骤S125)。
接着，对开始远程会话的情况下的远程通信系统10的动作进行说明。
图8示出开始远程会话的情况下的远程通信系统10的动作。图9示出图8所示的设备侧会话建立的序列图。图10示出图8所示的连接终端侧会话建立的序列图。
连接终端40的利用者在登录到远程维护系统50的情况下，能够指定特定的客户端(以下在图8～图10所示的动作的说明中，作为客户端45c进行说明。)，经由操作部41指示与特定的图像形成装置(以下在图8～图10所示的动作的说明中作为图像形成装置20进行说明。)的远程会话的开始。连接终端40的远程会话控制部45d在接收到远程会话的开始指示时，如图8～图10所示，将经由操作部41指示的图像形成装置20的设备ID和经由操作部41指示的客户端45c的应用ID通知给远程维护系统50，由此对远程维护系统50请求开始远程会话(步骤S141)。
另外，连接终端40的利用者在经由操作部41指示开始与图像形成装置20的远程会话的情况下，优选在经由操作部41指示与图像形成装置20的远程会话的开始之前，将希望开始与图像形成装置20的远程会话的内容预先例如通过电话等方法另外与图像形成装置20的利用者取得联络。
远程维护系统50的会话管理部55c在接收到步骤S141的请求时，向由通过步骤S141通知的设备ID确定的图像形成装置20通知由步骤S141通知的应用ID，由此通过XMPP请求远程会话的开始认可(步骤S142)。
图像形成装置20的服务器应用中的、由通过步骤S142通知的应用ID确定的服务器应用28a在接收到步骤S142的请求时，将接收是否认可远程会话的开始的指示的远程会话认可用画面70(参照图11。)显示在显示部22(步骤S143)。
图11示出远程会话认可用画面70的一例。
图11所示的远程会话认可用画面70包括消息71、是按键72、以及否按键73。消息71询问是否认可远程会话。是按键72是用于接收远程会话的开始的认可指示的。否按键73是用于接收远程会话的开始的不认可指示的。图像形成装置20的利用者在登录到图像形成装置20的情况下能够经由操作部21按压是按键72和否按键73的任一个。
如图8～图10所示，服务器应用28a在经由操作部21按下是按键72时，将认可远程会话的内容通过XMPP通知给远程维护系统50(步骤S144)。
另外，虽然没有图示，但是在步骤S143中对显示部22显示的远程会话认可用画面70经由操作部21按下否按键73的情况下，远程通信系统10如下地动作。首先，图像形成装置20的服务器应用28a将未认可远程会话的内容通过XMPP通知给远程维护系统50。接着，远程维护系统50的会话管理部55c将未认可远程会话的内容通知给连接终端40。然后，连接终端40的远程会话控制部45d将未认可远程会话的内容显示在显示部42。
远程维护系统50的会话管理部55c在接收到步骤S144的通知时，通过应用程序接口(API)向会话中继系统60请求连接信息(步骤S145)。
会话中继系统60的云中心61在接受到步骤S145的请求时，生成用于在会话中继系统60中识别基于该远程会话的通信的会话ID(步骤S146)，将生成的会话ID作为连接信息通过API通知给远程维护系统50(步骤S147)。作为会话ID，可采用随机的识别信息。随机的识别信息例如包含以在超文本传输协议(HTTP)上处理由哈希运算消息认证码(HMAC)等散列算法生成的随机数字序列的方式进行BASE64编码的信息等。
远程维护系统50的会话管理部55c在步骤S147中被通知了会话ID时，生成用于远程维护系统50识别远程会话的有效期间的令牌(步骤S148)，将生成的令牌和在步骤S147中被通知的会话ID通过XMPP通知给图像形成装置20(步骤S149)。
接着，会话管理部55c将获取到令牌和会话ID的内容通知给连接终端40(步骤S150)。
图像形成装置20的服务器应用28a在步骤S149中被通知了令牌和会话ID时，起动设定了在步骤S149中被通知的令牌和会话ID的云中心代理28b(步骤S171)。
接着，云中心代理28b通过将设定的令牌和会话ID通知给会话中继系统60，由此向会话中继系统60请求会话的建立(步骤S172)。
会话中继系统60的云中心中的、与在步骤S172中被通知的会话ID对应起来的云中心61在接受到步骤S172的请求时，通过API对远程维护系统50请求基于在步骤S172中被通知的令牌的认证(步骤S173)。因此，远程维护系统50的会话管理部55c执行通过步骤S173请求的认证(步骤S174)，通过API将认证的结果通知给会话中继系统60(步骤S175)。
会话中继系统60的云中心61在步骤S175中被通知了认证成功时，将表示开始与图像形成装置20的会话的日志存储于会话管理数据库64(步骤S176)，将在步骤S176中存储的日志与令牌一起通过API通知给远程维护系统50(步骤S177)。因此，远程维护系统50的会话关联信息收集部55d在会话关联信息数据库54c中将在步骤S177中被通知的日志作为通过在步骤S177中被通知的令牌识别的远程会话的日志进行管理(步骤S178)，并将管理该日志的内容通过API回复到会话中继系统60(步骤S179)。作为在步骤S178中存储于会话关联信息数据库54c的日志，例如包含开始与会话中继系统60会话的图像形成装置的识别信息、该会话的开始时间等信息。
会话中继系统60的云中心61在步骤S175中被通知了认证成功时，将建立与图像形成装置20的会话的内容通知给图像形成装置20(步骤S180)。即，在图像形成装置20与会话中继系统60之间建立基于HTTP的WebSocket连接。
连接终端40的远程会话控制部45d在步骤S141的处理之后，通过轮询对远程维护系统50请求连接信息，直至能够从远程维护系统50获取到连接信息为止(步骤S201)。
远程维护系统50的会话管理部55c在接受到步骤S201的请求的情况下，在步骤S148中已经生成令牌时，将该令牌和在步骤S147中从会话中继系统60通知的会话ID作为连接信息通知给连接终端40(步骤S202)。
连接终端40的远程会话控制部45d在步骤S202中被通知了令牌和会话ID时，起动设定了在步骤S202中被通知的令牌和会话ID的客户端45c(步骤S203)。
接着，客户端45c通过将设定的令牌和会话ID通知给会话中继系统60，由此向会话中继系统60请求会话的建立(步骤S204)。
会话中继系统60的网络代理中的、与在步骤S204中被通知的会话ID对应起来的网络代理62在接受到步骤S204的请求时，将在步骤S204中被通知的令牌和会话ID通知给云中心61，由此对云中心61请求会话的建立(步骤S205)。
会话中继系统60的云中心61在接受到步骤S205的请求时，通过API对远程维护系统50请求基于在步骤S205中被通知的令牌的认证(步骤S206)。因此，远程维护系统50的会话管理部55c执行通过步骤S206请求的认证(步骤S207)，通过API将认证的结果通知给会话中继系统60(步骤S208)。
会话中继系统60的云中心61在步骤S208中被通知了认证成功时，将表示开始与连接终端40的会话的日志存储于会话管理数据库64(步骤S209)，并将在步骤S209中存储的日志与令牌一起通过API通知给远程维护系统50(步骤S210)。因此，远程维护系统50的会话关联信息收集部55d在会话关联信息数据库54c中将在步骤S210中通知的日志作为通过在步骤S210中通知的令牌识别的远程会话的日志进行管理(步骤S211)，并将管理该日志的内容通过API回复给会话中继系统60(步骤S212)。作为在步骤S211中存储于会话关联信息数据库54c的日志，例如包含开始与会话中继系统60会话的连接终端的识别信息、该会话的开始时间等信息。
会话中继系统60的云中心61在步骤S208中被通知了认证成功时，将建立与连接终端40的会话的内容通知给网络代理62(步骤S213)。因此，网络代理62将建立与连接终端40的会话的内容通知给连接终端40(步骤S214)。即，在连接终端40与会话中继系统60之间建立基于HTTP的WebSocket连接。
另外，会话中继系统60将通过图8～图10所示的动作在与图像形成装置20之间建立的WebSocket连接和通过图8～图10所示的动作在与连接终端40之间建立的WebSocket连接通过会话ID关联。因此，通过图8～图10所示的动作建立远程会话。
接着，对图像形成装置20根据经由来自连接终端40的远程会话的请求动作时的远程通信系统10的动作进行说明。
图12示出图像形成装置20根据经由来自连接终端40的远程会话的请求动作时的远程通信系统10的动作。
在通过图8～图10所示的动作建立了远程会话的情况下，连接终端40的利用者能够经由操作部41指示对图像形成装置20的请求。连接终端40的客户端45c在接收到对图像形成装置20的请求指示时，如图12所示，生成用于通知经由操作部41指示的请求的HTTP请求(步骤S231)。
这里，对在步骤S232中生成的HTTP请求的结构进行说明。
图13A示出服务器应用28a处理的HTTP数据80。图13B示出用于在因特网上中继图13A所示的HTTP数据80的HTTP数据90。
如图13A和图13B所示，HTTP数据80包括HTTP标头81以及HTTP正文82。HTTP数据90包括用于在因特网上的中继的HTTP标头91以及作为HTTP正文92的HTTP数据80。另外，在HTTP标头91包含有用于确定服务器应用28a的应用ID91a。
客户端45c作为用于通知经由操作部41指示的请求的HTTP请求生成与图13B所示的HTTP数据90同样的结构的HTTP数据。这里，会话ID保存在相当于HTTP标头91的位置。
如图12所示，连接终端40的客户端45c将在步骤S231中生成的HTTP请求通过WebSocket连接发送给会话中继系统60(步骤S232)。
会话中继系统60的网络代理中的、与在步骤S232中发送来的HTTP请求包含的会话ID对应起来的网络代理62在步骤S232中发送来HTTP请求时，将该HTTP请求转交给云中心61(步骤S233)。因此，云中心61通过与该HTTP请求包含的会话ID对应的WebSocket连接将该HTTP请求发送给图像形成装置20(步骤S234)。
图像形成装置20的云中心代理28b在步骤S234中发送来HTTP请求时，识别与该HTTP请求包含的应用ID对应的服务器应用28a(步骤S235)。
接着，云中心代理28b生成从在步骤S234中发送来的HTTP请求去掉用于因特网上中继的HTTP标头的HTTP请求(步骤S236)。这里，在步骤S236中生成的HTTP请求是与图13A所示的HTTP数据80同样的结构的HTTP数据。
接着，云中心代理28b将在步骤S236中生成的HTTP请求转交给在步骤S235中识别的服务器应用28a(步骤S237)。
服务器应用28a在步骤S237中被转交了HTTP请求时，生成与该HTTP请求相应的HTTP响应(步骤S238)。这里，在步骤S238中生成的HTTP响应是与图13A所示的HTTP数据80同样的结构的HTTP数据。
接着，服务器应用28a将在步骤S238中生成的HTTP响应转交给云中心代理28b(步骤S239)。
云中心代理28b在步骤S239中被转交了HTTP响应时，生成在步骤S239中被转交的HTTP响应附加了用于在因特网上中继的HTTP标头的HTTP响应(步骤S240)。这里，在步骤S240中生成的HTTP响应是与图13B所示的HTTP数据90同样的结构的HTTP数据。会话ID被保存在相当于HTTP标头91的位置。
云中心代理28b将在步骤S240中生成的HTTP响应通过WebSocket连接发送给会话中继系统60(步骤S241)。
会话中继系统60的云中心中的、与在步骤S241中发送来的HTTP响应包含的会话ID对应的云中心61在步骤S241中被发送来HTTP响应时，将该HTTP响应转交给网络代理62(步骤S242)。因此，网络代理62通过与该HTTP响应包含的会话ID对应的WebSocket连接将该HTTP响应发送给连接终端40(步骤S243)。
因此，连接终端40的客户端45c能够接收在步骤S243中发送来的HTTP响应。
接着，对结束远程会话时的远程通信系统10的动作进行说明。
图14示出结束远程会话时的远程通信系统10的动作。图15示出图14所示的设备侧会话结束的序列图。
连接终端40的利用者能够经由操作部41指示结束与特定的图像形成装置(以下在图14和图15所示的动作的说明中作为图像形成装置20进行说明。)的特定的服务器应用(以下在图14和图15所示的动作的说明中作为服务器应用28a进行说明。)的远程会话。连接终端40的远程会话控制部45d在接收到远程会话的结束指示时，如图14和图15所示，将经由操作部41指示的远程会话的令牌和会话ID通知给客户端45c，由此对客户端45c请求结束远程会话(步骤S261)。因此，客户端45c通过WebSocket连接向会话中继系统60请求结束在步骤S261中请求的远程会话(步骤S262)。
会话中继系统60的网络代理中的、与步骤S262中的请求包含的会话ID对应起来的网络代理62在步骤S262中被请求结束远程会话时，将该请求转交给云中心61(步骤S263)。因此，云中心61通过API向远程维护系统50请求结束由该请求包含的令牌识别的远程会话(步骤S264)。
远程维护系统50的会话管理部55c在接收到步骤S264的请求时，通过XMPP向步骤S264请求的对象的远程会话的对象的图像形成装置20请求结束该远程会话(步骤S265)。
接着，会话管理部55c将接收到远程会话的结束请求的内容通过API通知给会话中继系统60(步骤S266)。
会话中继系统60的云中心61在步骤S266中被通知远程会话的结束请求的接收时，将表示与连接终端40的会话结束的日志存储在会话管理数据库64(步骤S267)，并将在步骤S267中存储的日志与令牌一起通过API通知给远程维护系统50(步骤S268)。因此，远程维护系统50的会话关联信息收集部55d在会话关联信息数据库54c中将在步骤S268中被通知的日志作为通过在步骤S268中被通知的令牌识别的远程会话的日志进行管理(步骤S269)，并将管理该日志的内容通过API回复给会话中继系统60(步骤S270)。作为在步骤S269中存储于会话关联信息数据库54c的日志，例如包含结束与会话中继系统60会话的连接终端的识别信息、该会话的结束时间、表示该会话的结束是正常的结束的信息等信息。
会话中继系统60的云中心61在接受到步骤S270中的回复时，将结束连接终端40和会话中继系统60的WebSocket连接通知给网络代理62(步骤S271)。因此，网络代理62将结束连接终端40与会话中继系统60的WebSocket连接通知给连接终端40(步骤S272)。
连接终端40的客户端45c在接受到步骤S272的通知时，将结束连接终端40和会话中继系统60的WebSocket连接通知给远程会话控制部45d(步骤S273)，并结束自身的动作。
因此，远程会话控制部45d例如能够将连接终端40和会话中继系统60的WebSocket连接结束的内容显示在显示部42。
图像形成装置20的服务器应用中的、在步骤S265中接受到的请求的对象的远程会话的对象的服务器应用28a在接受到步骤S265的请求时，将该远程会话的令牌和会话ID通知给云中心代理28b，由此向云中心代理28b请求结束远程会话(步骤S291)。因此，云中心代理28b通过WebSocket连接向会话中继系统60请求结束在步骤S291中请求的远程会话(步骤S292)。
会话中继系统60的云中心61在接受到步骤S292的请求时，通过API向远程维护系统50请求结束由该请求包含的令牌识别的远程会话(步骤S293)。
远程维护系统50的会话管理部55c在接受到步骤S293的请求时，将接收到远程会话的结束请求的内容通过API通知给会话中继系统60(步骤S294)。
会话中继系统60的云中心61在步骤S294中被通知远程会话的结束请求的接收时，将表示结束与图像形成装置20的会话的日志存储在会话管理数据库64中(步骤S295)，并将在步骤S295中存储的日志与令牌一起通过API通知给远程维护系统50(步骤S296)。因此，远程维护系统50的会话关联信息收集部55d在会话关联信息数据库54c中将在步骤S296中被通知的日志作为通过在步骤S296中通知的令牌识别的远程会话的日志进行管理(步骤S297)，并将管理该日志的内容通过API回复给会话中继系统60(步骤S298)。作为在步骤S297中存储于会话关联信息数据库54c的日志，例如包含结束与会话中继系统60会话的图像形成装置的识别信息、该会话的结束时间、表示该会话的结束是正常的结束的信息等信息。
会话中继系统60的云中心61在接受到步骤S298中的回复时，将结束图像形成装置20和会话中继系统60的WebSocket连接通知给图像形成装置20(步骤S299)。
图像形成装置20的云中心代理28b在接受到步骤S299的通知时，结束自身的动作。
另外，远程维护系统50的会话管理部55c在确认了从会话中继系统60通知了表示结束图像形成装置20和会话中继系统60之间的会话的日志、和从会话中继系统60通知了表示结束连接终端40和会话中继系统60之间的会话的日志这两方的情况下，判断为经由会话中继系统60的图像形成装置20和连接终端40的远程会话结束。会话管理部55c在判断为经由会话中继系统60的图像形成装置20和连接终端40的远程会话未结束的情况下，不允许建立经由会话中继系统60的图像形成装置20和连接终端40的新的远程会话。
接着，对通知会话关联信息时的远程通信系统10的动作进行说明。
图16示出通知会话关联信息时的远程通信系统10的动作。
连接终端40的利用者在登录到远程维护系统50的情况下，能够经由操作部41指示会话关联信息的通知。连接终端40的远程会话控制部45d在接受到会话关联信息的通知的指示时，如图16所示，通过发送利用者的识别信息，向远程维护系统50请求会话关联信息的通知(步骤S311)。
远程维护系统50的会话关联信息收集部55d在接受到步骤S311的请求时，向进行了步骤S311的请求的利用者所属的管理组包含的图像形成装置(以下在图16所示的动作的说明中以图像形成装置20为代表进行说明。)通过XMPP请求会话关联信息(步骤S312)。这里，会话关联信息收集部55d能够基于在步骤S311中接收到的利用者的识别信息和管理组数据库54b确定进行了步骤S311的请求的利用者所属的管理组包含的图像形成装置。
图像形成装置20的控制部28在接受到步骤S312的请求时，通过XMPP将在图像形成装置20中管理的会话关联信息发送给远程维护系统50(步骤S313)。作为在步骤S313中发送的会话关联信息，例如包含在图像形成装置20中指示远程会话的开始认可的利用者的履历、在图像形成装置20中被利用于远程会话的服务器应用的履历、在图像形成装置20中被利用于远程会话的服务器应用的版本等信息。
远程维护系统50的会话关联信息收集部55d在接收到通过步骤S313发送的会话关联信息时，将该会话关联信息存储于会话关联信息数据库54c(步骤S314)。
接着，会话关联信息收集部55d通过API向会话中继系统60请求会话关联信息(步骤S315)。
会话中继系统60的主装置63在接受到步骤S315的请求时，将在会话中继系统60中管理的会话关联信息通过API发送给远程维护系统50(步骤S316)。作为在步骤S316中发送的会话关联信息，例如针对每个远程会话包含有远程会话的开始时间、远程会话的结束时间、远程会话的使用时间、表示远程会话的结束是否是正常的结束的信息、在远程会话中产生的超时等错误的信息、在远程会话中收发的信息量(字节数)等信息。
另外，远程会话的使用时间是远程会话的开始时间和远程会话的结束时间之差。因此，在步骤S316中发送的会话关联信息在包含远程会话的开始时间和结束时间的情况下也可以不包含远程会话的使用时间。
另外，会话中继系统60的主装置63例如关于通过步骤S177、S210、S268、S296等处理已经从会话中继系统60发送到远程维护系统50的信息，也可以在步骤S316中不发送。
远程维护系统50的会话关联信息收集部55d在接收到通过步骤S316发送的会话关联信息时，将该会话关联信息存储于会话关联信息数据库54c(步骤S317)。
接着，会话关联信息收集部55d针对图像形成装置的每个管理组，汇总存储于会话关联信息数据库54c的会话关联信息(步骤S318)。
接着，会话关联信息收集部55d将在步骤S318中汇总的会话关联信息中的、进行了步骤S311的请求的利用者所属的管理组的会话关联信息通知给连接终端40(步骤S319)。
连接终端40的远程会话控制部45d在接受到步骤S319的通知时，将在步骤S319中通知的会话关联信息显示在显示部42(步骤S320)。
如上所述，远程通信控制系统15并不是图像形成装置20和图像形成装置20所属的网络的外部存在的连接终端40被直接连接，而是建立由会话中继系统60中继的远程会话，因此能够提高从图像形成装置20所属的网络的外部存在的连接终端40控制图像形成装置20时的安全性。
在远程通信系统10中，图像形成装置20在与会话中继系统60之间建立使用会话ID的WebSocket连接(步骤S171～S180)，连接终端40在与会话中继系统60之间建立使用会话ID的WebSocket连接(步骤S201～S214)，会话中继系统60通过将在与连接终端40之间建立的连接和在与图像形成装置20之间建立的连接通过会话ID关联，由此中继远程会话(步骤S231～S243)。根据该构成，在远程通信系统10中，在图像形成装置20所属的网络的外部存在的连接终端中，只有从远程维护系统50通知了会话ID的连接终端40建立与由会话中继系统60中继的图像形成装置20的远程会话，因此能够提高从图像形成装置20所属的网络的外部存在的连接终端40控制图像形成装置20时的安全性。
在远程通信系统10中，通过在图像形成装置20和会话中继系统60之间建立的WebSocket连接使用的会话ID和通过在连接终端40和会话中继系统60之间建立的WebSocket连接使用的会话ID是同一会话ID。根据该构成，远程通信系统10无需将彼此不同的两个会话ID在会话中继系统60中关联，因此能够简化会话中继系统60中的会话ID的处理。另外，只要通过在图像形成装置20和会话中继系统60之间建立的WebSocket连接使用的会话ID和通过在连接终端40和会话中继系统60之间建立的WebSocket连接使用的会话ID在会话中继系统60中彼此关联，则也可以彼此不同。
在远程通信系统10中，在会话中继系统60和连接终端40之间建立的WebSocket连接和在会话中继系统60和图像形成装置20之间建立的WebSocket连接中的至少一者也可以是安全套接层(SSL)等加密通信的连接。根据该构成，远程通信系统10由于由会话中继系统60中继的、连接终端40和图像形成装置20之间的远程会话的路径的至少一部分被加密，因此能够对图像形成装置20抑制发生破解等不正当利用。
在远程通信系统10中，远程维护系统50在连接终端40的利用者登录到远程维护系统50的情况下，从连接终端40接收远程会话的开始请求(步骤S141)，在未从连接终端40接收到远程会话的开始请求的情况下，不执行向图像形成装置20的会话ID的通知(步骤S149)和向连接终端40的会话ID的通知(步骤S202)。根据该构成，远程通信系统10只有在连接终端40的利用者能够登录到远程维护系统50的情况下建立由会话中继系统60中继的、连接终端40和图像形成装置20之间的远程会话，因此能够提高该远程会话的安全性。
在远程通信系统10中，远程维护系统50在未从图像形成装置20的利用者认可远程会话的开始的情况下，不执行向图像形成装置20的会话ID的通知(步骤S149)和向连接终端40的会话ID的通知(步骤S202)。根据该构成，远程通信系统10只有在从图像形成装置20的利用者认可远程会话开始的情况下建立由会话中继系统60中继的、连接终端40和图像形成装置20之间的远程会话，因此能够提高该远程会话的安全性。另外，远程维护系统50也可以构成为，在未从图像形成装置20的利用者认可远程会话的开始的情况下，不执行向图像形成装置20的会话ID的通知和向连接终端40的会话ID的通知中的任一个。
在远程通信系统10中，会话中继系统60每当从远程维护系统50请求会话ID(步骤S145)时，改变会话ID(步骤S146)。根据该构成，远程通信系统10每当建立由会话中继系统60中继的连接终端40和图像形成装置20之间的远程会话时改变会话ID，因此能够提高该远程会话的安全性。
远程通信系统10通过在图像形成装置20所属的网络的外部存在的连接终端40显示与图像形成装置20显示的画面相同的画面，从该连接终端40操作图像形成装置20，因此能够从图像形成装置20所属的网络的外部存在的连接终端40以低成本且简单地操作图像形成装置20。例如，连接终端40通过将图像形成装置20的设定画面显示在显示部42，能够使连接终端40的利用者执行图像形成装置20的地址簿的设定等对图像形成装置20各种设定。另外，连接终端40例如通过将图像形成装置20的各种信息的确认画面显示在显示部42，能够使连接终端40的利用者执行图像形成装置20发生的错误的确认、图像形成装置20中印刷的张数的确认、图像形成装置20中的调色剂的余量等图像形成装置20的各种信息的确认。另外，连接终端40例如通过在显示部42上显示向图像形成装置20的软件安装画面，能够使连接终端40的利用者执行向图像形成装置20的固件安装、向图像形成装置20的应用安装等、向图像形成装置20的各种软件的安装。
另外，连接终端40能够通过远程会话与图像形成装置20内的各种应用通信，因此能够实现对图像形成装置20的维护以外的各种功能。
远程通信系统10在本实施方式中能够经由作为会话管理系统的远程维护系统50如图7所示地执行远程维护。但是，远程通信系统10也可以不经由会话管理系统执行远程维护。
远程通信控制系统15由于至少从图像形成装置和会话中继系统60收集会话关联信息(步骤S312～S317)，因此能够在远程维护系统50中统一管理会话关联信息，从而能够提高便利性。例如，远程通信控制系统15的利用者通过确认在远程维护系统50中被统一管理的会话关联信息，能够掌握远程会话的利用状况。另外，远程通信控制系统15的管理者能够基于在远程维护系统50中被统一管理的会话关联信息对远程会话的利用者进行收费。另外，远程通信控制系统15的管理者能够基于在远程维护系统50中被统一管理的会话关联信息进行对远程会话的安全性上的事件和担心事项的调查和确认，因此能够提高远程会话的安全性能。
远程通信控制系统15由于针对图像形成装置的每个管理组汇总会话关联信息(步骤S318)，因此能够进一步提高便利性。
远程通信控制系统15由于通知请求了会话关联信息的利用者所属的管理组的会话关联信息(步骤S319)，因此能够进一步提高便利性。
远程维护系统50在本实施方式中从图像形成装置和会话中继系统60收集会话关联信息。但是，远程维护系统50也可以从图像形成装置和会话中继系统60以外的装置收集会话关联信息。例如，远程维护系统50也可以从连接终端40等连接终端收集会话关联信息。作为从连接终端40等连接终端收集的会话关联信息，例如包含有在连接终端中指示远程会话的开始的利用者的履历、在连接终端中被利用于远程会话的客户端的履历、在连接终端中被利用于远程会话的客户端的版本、连接终端中的操作系统(OS)的名称、连接终端中的OS的版本等信息。
会话中继系统60在本实施方式中例如通过步骤S177、S210、S268、S296等的处理，将通知给远程维护系统50的会话关联信息的一部分不接受来自远程维护系统50的请求而通知给远程维护系统50。但是，会话中继系统60也可以将通知给远程维护系统50的会话关联信息的全部不接受来自远程维护系统50的请求而通知给远程维护系统50。另外，会话中继系统60也可以将通知给远程维护系统50的会话关联信息的全部在接受来自远程维护系统50的请求之后通知给远程维护系统50。
另外，图像形成装置、连接终端40等连接终端等、会话中继系统60以外的装置也可以与会话中继系统60同样地将通知给远程维护系统50的会话关联信息的至少一部分不接受来自远程维护系统50的请求而通知给远程维护系统50。
远程通信控制系统15在本实施方式中将从远程维护系统50通知的会话关联信息显示在连接终端40的显示部42。但是，远程维护系统50的会话关联信息收集部55d可以将收集到的会话关联信息以利用者可直接下载的形式提供，也可以通过电子邮件等通信部传送给预先注册的传送目的地。
远程维护系统50在本实施方式中接受来自连接终端的步骤S311的请求执行从图像形成装置的步骤S313的收集和从会话中继系统60的步骤S316的收集。但是，远程维护系统50也可以与来自连接终端的请求无关地在一定期间等任意的时机收集会话关联信息。

Claims (4)

1.一种远程通信控制系统，其特征在于，包括：
会话中继系统，所述会话中继系统将在与图像形成装置之间建立的连接和在与电子设备之间建立的连接关联，由此中继所述图像形成装置和所述电子设备之间的会话，所述电子设备存在于所述图像形成装置所属的网络的外部；以及
会话关联信息收集部，所述会话关联信息收集部至少从所述图像形成装置和所述会话中继系统收集与所述会话相关联的会话关联信息。
2.如权利要求1所述的远程通信控制系统，其特征在于，
所述会话关联信息收集部针对所述图像形成装置的每个管理组，汇总所述会话关联信息。
3.如权利要求2所述的远程通信控制系统，其特征在于，
当从所述电子设备的利用者请求了所述会话关联信息时，所述会话关联信息收集部通知所述请求的利用者所属的管理组的所述会话关联信息。
4.一种会话管理系统，其特征在于，管理由会话中继系统中继的会话，所述会话中继系统将在与图像形成装置之间建立的连接和在与电子设备之间建立的连接关联，由此中继所述图像形成装置和所述电子设备之间的会话，所述电子设备存在于所述图像形成装置所属的网络的外部，
所述会话管理系统包括会话关联信息收集部，所述会话关联信息收集部至少从所述图像形成装置和所述会话中继系统收集与所述会话相关联的会话关联信息。
CN201810549132.8A 2017-06-30 2018-05-31 远程通信控制系统和会话管理系统 Active CN109218382B (zh)

Applications Claiming Priority (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2017128662A JP6777887B2 (ja) 2017-06-30 2017-06-30 リモート通信制御システム、セッション管理システムおよびセッション管理プログラム
JP2017-128662 2017-06-30

Publications (2)

Publication Number Publication Date
CN109218382A true CN109218382A (zh) 2019-01-15
CN109218382B CN109218382B (zh) 2021-06-01

Family

ID=64738817

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
CN201810549132.8A Active CN109218382B (zh) 2017-06-30 2018-05-31 远程通信控制系统和会话管理系统

Country Status (3)

Country Link
US (1) US20190004744A1 (zh)
JP (1) JP6777887B2 (zh)
CN (1) CN109218382B (zh)

Cited By (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN111030818A (zh) * 2020-01-09 2020-04-17 上海金仕达软件科技有限公司 一种基于微服务网关的统一会话管理方法及系统

Families Citing this family (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US20220058279A1 (en) * 2020-08-24 2022-02-24 Analog Devices, Inc. Techniques of tracking software usage on a remote device

Citations (8)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN1321296A (zh) * 1998-10-02 2001-11-07 国际商业机器公司 通过会话虚拟机进行会话式计算
US20030204601A1 (en) * 2002-04-26 2003-10-30 International Business Machines Corporation Session relay system, client terminal, session relay method, remote access method, session relay program and client program
CN1961525A (zh) * 2003-05-02 2007-05-09 吉瑞泰克有限公司 由动态数据报转换和要求的认证和加密方案通过移动式智能数据载体启动的普适的以用户为中心的网络安全
CN101248423A (zh) * 2005-07-11 2008-08-20 论理工场株式会社 为低带宽网络和低级个人通信终端装置而优化的计算机远程控制方法和系统
US20130151721A1 (en) * 2010-05-04 2013-06-13 International Business Machines Corporation Remote Session Management
JP2015225405A (ja) * 2014-05-26 2015-12-14 キヤノン株式会社 通信システムおよびその制御方法、端末およびその制御方法、並びにプログラム
CN105409192A (zh) * 2013-07-31 2016-03-16 京瓷办公信息系统株式会社 图像形成装置、图像形成装置远程系统、及图像形成装置的操作画面远程显示方法
JP2016144157A (ja) * 2015-02-04 2016-08-08 富士ゼロックス株式会社 操作画面提供システム、中継装置、操作画面提供装置及びプログラム

Family Cites Families (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US6161182A (en) * 1998-03-06 2000-12-12 Lucent Technologies Inc. Method and apparatus for restricting outbound access to remote equipment
JP5867448B2 (ja) * 2013-04-26 2016-02-24 コニカミノルタ株式会社 ネットワークシステム、アクセス支援サーバ、処理装置、通信代行装置、およびコンピュータプログラム
JP6243654B2 (ja) * 2013-08-05 2017-12-06 キヤノン株式会社 通信システム、情報処理装置とその制御方法、及びプログラム
JP6655921B2 (ja) * 2015-09-11 2020-03-04 キヤノン株式会社 通信システムとその制御方法、画像形成装置とその制御方法、及びプログラム
JP2017227989A (ja) * 2016-06-20 2017-12-28 キヤノン株式会社 画像処理システム、制御装置、画像処理装置、それらの制御方法、及びプログラム

Patent Citations (8)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN1321296A (zh) * 1998-10-02 2001-11-07 国际商业机器公司 通过会话虚拟机进行会话式计算
US20030204601A1 (en) * 2002-04-26 2003-10-30 International Business Machines Corporation Session relay system, client terminal, session relay method, remote access method, session relay program and client program
CN1961525A (zh) * 2003-05-02 2007-05-09 吉瑞泰克有限公司 由动态数据报转换和要求的认证和加密方案通过移动式智能数据载体启动的普适的以用户为中心的网络安全
CN101248423A (zh) * 2005-07-11 2008-08-20 论理工场株式会社 为低带宽网络和低级个人通信终端装置而优化的计算机远程控制方法和系统
US20130151721A1 (en) * 2010-05-04 2013-06-13 International Business Machines Corporation Remote Session Management
CN105409192A (zh) * 2013-07-31 2016-03-16 京瓷办公信息系统株式会社 图像形成装置、图像形成装置远程系统、及图像形成装置的操作画面远程显示方法
JP2015225405A (ja) * 2014-05-26 2015-12-14 キヤノン株式会社 通信システムおよびその制御方法、端末およびその制御方法、並びにプログラム
JP2016144157A (ja) * 2015-02-04 2016-08-08 富士ゼロックス株式会社 操作画面提供システム、中継装置、操作画面提供装置及びプログラム

Non-Patent Citations (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Title
ERICSSON: ""Summary of Offline Session on Relay"", 《3GPP》 *
刘馨: ""基于网络的远程控制系统研究"", 《CNKI》 *

Cited By (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN111030818A (zh) * 2020-01-09 2020-04-17 上海金仕达软件科技有限公司 一种基于微服务网关的统一会话管理方法及系统

Also Published As

Publication number Publication date
CN109218382B (zh) 2021-06-01
JP6777887B2 (ja) 2020-10-28
US20190004744A1 (en) 2019-01-03
JP2019012405A (ja) 2019-01-24

Similar Documents

Publication Publication Date Title
EP2779010B1 (en) Information processing system and information processing method
JP2007325256A (ja) 走査された文書の安全なハンドリングのためのシステムおよびその方法
JP4339234B2 (ja) Ｖｐｎ接続構築システム
CN102801644B (zh) 邮件行为阻断方法、装置及网关
CN109218382A (zh) 远程通信控制系统和会话管理系统
CN109218381A (zh) 远程通信控制系统和会话中继系统
US11729334B2 (en) Communication system, device, and recording medium for remote access to electronic device through relaying device and converter
JP6703310B2 (ja) リモート通信制御システム、リモートメンテナンスシステムおよびリモートメンテナンスプログラム
JP2012064007A (ja) 情報処理装置、通信中継方法およびプログラム
JP6751267B2 (ja) リモート通信制御システム、リモート通信システム、セッション管理システムおよびセッション管理プログラム
JP6838707B2 (ja) リモート通信制御システム、セッション管理システムおよびセッション管理プログラム
JP7121352B2 (ja) リモート通信システム
US20220239786A1 (en) Image processing system and non-transitory computer readable medium storing program
CN109218546B (zh) 远程通信系统
JP6990839B2 (ja) リモート通信システム
CN109218380A (zh) 远程通信系统
JP6754105B2 (ja) リモート通信システム
JP6751266B2 (ja) リモート通信制御システム、セッション管理システムおよびセッション管理プログラム
JP7093062B2 (ja) リモート通信制御システム、セッション管理システムおよびセッション管理プログラム
EP3422673B1 (en) Remote communication system, and session management system
US20220286945A1 (en) Communication system, communication management method, and non-transitory recording medium
JP4276596B2 (ja) アクセス制御代行装置、アクセス制御代行システム、アクセス制御代行方法およびアクセス制御代行プログラム
JP5784059B2 (ja) 通信制御方法、ローカル装置、情報処理端末、通信経路確立支援装置及びプログラム

Legal Events

Date Code Title Description
PB01 Publication
PB01 Publication
SE01 Entry into force of request for substantive examination
SE01 Entry into force of request for substantive examination
GR01 Patent grant
GR01 Patent grant