CN109214636A - 一种业务员工作目标考核系统 - Google Patents

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CN109214636A CN201710550443.1A CN201710550443A CN109214636A CN 109214636 A CN109214636 A CN 109214636A CN 201710550443 A CN201710550443 A CN 201710550443A CN 109214636 A CN109214636 A CN 109214636A
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    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
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    • G06Q10/06—Resources, workflows, human or project management; Enterprise or organisation planning; Enterprise or organisation modelling
    • G06Q10/063—Operations research, analysis or management
    • G06Q10/0639—Performance analysis of employees; Performance analysis of enterprise or organisation operations
    • G06Q10/06393—Score-carding, benchmarking or key performance indicator [KPI] analysis

Abstract

本发明涉及一种业务员工作目标考核系统，包括电脑端和与电脑端连接的手机端；所述电脑端包括用于设定业务员拜访任务的基础信息管理模块，基础信息管理模块通过线路连接审核模块和查询统计模块，审核模块通过线路与查询统计模块连接，所述手机端包括业务员拜访模块，业务员拜访模块通过线路与基础信息管理模块和审核模块连接。本发明的业务员工作目标考核系统通过对业务员的拜访过程进行详细的管理，以期达到促进销售的目标，本系统对业务员的工作目标和评分标准进行了具体、详尽的设定，通过这些设定，使得业务员有明确的工作目标和标准化的操作流程。

Description

一种业务员工作目标考核系统
技术领域
本发明涉及一种业务员工作目标考核系统。
背景技术
目前传统外勤业务员管理是个长期困难的问题，目前较为常见的管理办法是业绩加抽查的办法，即对销售业绩进行目标管理，而过程管理则主要通过抽查监督的方式进行，但随着行业的完善和规范，单纯的目标管理显然不适应企业的发展要求，反而过程管理越来越重要，对于过程管理，传统方法显得无能为力，急需一种业务员工作目标考核系统。
发明内容
为解决上述技术问题，本发明提供一种业务员工作目标考核系统。
本发明的业务员工作目标考核系统，包括电脑端和与电脑端连接的手机端；所述电脑端包括用于设定业务员拜访任务的基础信息管理模块，基础信息管理模块通过线路连接审核模块和查询统计模块，审核模块通过线路与查询统计模块连接，所述手机端包括业务员拜访模块，业务员拜访模块通过线路与基础信息管理模块和审核模块连接。
本发明的业务员工作目标考核系统，所述基础信息管理模块对拜访区域进行详细划分时主要设定拜访区域的员工信息、商品信息、广宣物料使用的考核项目信息、陈列信息、特殊陈列信息、区域信息、线路信息、拜访计划信息、销售店点信息。
本发明的业务员工作目标考核系统，所述审核模块用于对业务员提交的拜访信息进行自评分和审核评分。
本发明的业务员工作目标考核系统，所述查询统计模块对审核完成后的历史拜访信息进行对比、分析，同时根据评分的变化情况来对业务员的工作进行考核。
本发明的业务员工作目标考核系统，所述业务员拜访模块用于根据基础信息管理模块设定的拜访计划对指定线路上的销售店点。进行拜访，在拜访过程中，根据基础信息管理模块中设置的信息对销售店点的设置进行拜访数据采集及评分，拜访数据的采集主要通过现场拍照、摄录和以及现场输入的方式进行。
与现有技术相比本发明的有益效果为：本发明的业务员工作目标考核系统通过对业务员的拜访过程进行详细的管理，以期达到促进销售的目标，本系统对业务员的工作目标和评分标准进行了具体、详尽的设定，通过这些设定，使得业务员有明确的工作目标和标准化的操作流程。
附图说明
图1是本发明实施例所述的一种业务员工作目标考核系统的结构框图；
图2是本发明实施例所述的一种业务员工作目标考核系统的流程图。
具体实施方式
下面结合附图和实施例，对本发明的具体实施方式作进一步详细描述。以下实施例用于说明本发明，但不用来限制本发明的范围。
如图1-2所示，一种业务员工作目标考核系统，包括电脑端和与电脑端连接的手机端；所述电脑端包括用于设定业务员拜访任务的基础信息管理模块，基础信息管理模块通过线路连接审核模块和查询统计模块，审核模块通过线路与查询统计模块连接，所述手机端包括业务员拜访模块，业务员拜访模块通过线路与基础信息管理模块和审核模块连接。
本发明的业务员工作目标考核系统，所述基础信息管理模块对拜访区域进行详细划分时主要设定拜访区域的员工信息、商品信息、广宣物料使用的考核项目信息、陈列信息、特殊陈列信息、区域信息、线路信息、拜访计划信息、销售店点信息。
本发明的业务员工作目标考核系统，所述审核模块用于对业务员提交的拜访信息进行自评分和审核评分，内勤和业务经理均按照一定的比例随机审核业务员的拜访数据。随机获取拜访数据的时候，要考虑业务员以前的拜访情况。例如：如果某个业务员的历史拜访数据中的评分和内勤审核评分的差异比较大，则优先审核。如果某个业务员的历史拜访数据中评分较低或者达成率较低，则优先审核。用这样的审核策略，即可以减少审核人员的工作量，同时也能保证对业务员的工作情况有清晰的了解。审核评分由内勤完成或非业务员来完成；其中，关于评分事项参考如下几点进行：
(1)每层货架或平台陈列数量的评分；
(2)某产品在货架第几层并参照易发现易拿取进行评分；
(3)某产品在销售店点整体有利于销售位置的评分；
(4)对特殊陈列进行评分；
(5)对广宣物料使用的数量或种类进行评分。
本发明的业务员工作目标考核系统，所述查询统计模块对审核完成后的历史拜访信息进行对比、分析，同时根据评分的变化情况来对业务员的工作进行考核。
本发明的业务员工作目标考核系统，所述业务员拜访模块用于根据基础信息管理模块设定的拜访计划对指定线路上的销售店点。进行拜访，在拜访过程中，根据基础信息管理模块中设置的信息对销售店点的设置进行拜访数据采集及评分，拜访数据的采集主要通过现场拍照、摄录和以及现场输入的方式进行；业务员拜访店点时，根据基础信息中设定的陈列信息及广宣物料使用情况的考核信息采集对应的照片数据，然后对这些照片信息进行评分。这些信息可以详细的了解业务员的工作情况。
本发明的业务员工作目标考核系统的工作流程如下：
1、设置基础信息
系统中首先要对所拜访的区域进行详细的划分。每个业务员负责一个片区，每个片区又划分为若干条拜访线路，每条拜访线路包含若干个店点以及本片区需要重点拜访的其他线路上的店点。
每条线路都有一个拜访计划。这个拜访计划规定的此线路的拜访周期。对于业务员来说，每天要根据计划拜访自己负责片区中的某一条线路；同时对于本片区的某些重点店点要进行回访。
在决定要对一家销售店点进行业务拜访时，还要设定这家销售店点的信息。销售店点信息包括：名称、地址、负责人、地图定位等基础信息以及拜访所需的目标类信息。目标类信息包括三类：(1)商品信息；(2)陈列信息；(3)广宣物料使用情况的考核信息。商品信息包括：商品的品牌及具体品类；陈列信息包括：销售店点货架的层数及对应评分、商品预期的摆放数量的评分、商品的摆放色序的评分、特殊陈列的评分(特殊陈列包括：端头、堆箱、专架等)、集中陈列的评分。广宣物料使用情况考核信息包括：KT板、招贴画、腰线等，每一项有对应的评分。
广宣物料使用情况考核信息和特殊陈列信息均可以根据需求随时增减。
所有信息的修改保存均有修改记录，历史拜访所使用的评分标准均使用拜访时的评分标准进行评价，这样可以保证评分标准的一致性。
2、业务员/督察进行拜访
此系统为手机APP。业务员根据设定的拜访计划拜访指定线路上的销售店点。根据设定的地图定位信息，可以自动进行导航、及路线规划。在拜访过程中，业务员要根据基础信息设置中对销售店点的设置进行拜访数据采集及评分。拜访数据的采集主要通过现场拍照、摄录和以及现场输入的方式进行。APP中对于所有目标类信息，均要求拍照，并根据设定的目标和实际情况进行评分。拍照使用APP内的相机，并对拍摄的照片增加日期等标志性信息。为了节省网络流量，对于评分信息会实时提交到服务器，而照片信息则暂时不提交到服务器，等到环境合适(例如有WIFI的时候)，再统一上传。
3、内勤/业务经理对拜访结果进行审核
业务员把拜访信息提交到服务器后，首先由内勤对拜访信息进行审核。主要根据业务员所拍照片对录入的评分信息是否合理进行审核。如果发现照片和评分不符，需要重新评分，后期查询统计模块可以统计出某个业务员的评分偏差情况。
而业务经理则同时审核业务员录入的信息和内勤审核后的信息。同样，如果业务经理发现评分有不合理的地方，也需要重新评分，后期查询统计模块可以统计出某个内勤的评分偏差情况。
为了减少内勤/业务经理的审核工作量，本系统可以采取抽样检查的方式进行审核。基本原则为随机抽取，同时综合考虑业务员的目标达成率及评分错误率。达成率越低，则越优先被审核；评分错误率越高，则越优先被审核。
4、利用查询统计进行工作总结
审核完成后，即可对历史拜访信息进行对比、分析。可以查看各种评分的变化情况(折线图、柱状图等)，管理人员可以根据评分的变化情况来对业务员的工作进行考核。同时本系统还可接入主流的财务软件，把销售数据和评分情况进行直接对比，以确定评分目标和销售情况的相关性。
5、业务员/督察继续拜访，并根据工作总结
业务员再次拜访时，根据查询统计中的分析结果，对店点内的陈列进行更合理的维护，并继续进行拍摄照片、录入陈列信息等操作。
以上所述仅是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明技术原理的前提下，还可以做出若干改进和变型，这些改进和变型也应视为本发明的保护范围。

Claims (5)

1.一种业务员工作目标考核系统，其特征在于：包括电脑端和与电脑端连接的手机端；所述电脑端包括用于设定业务员拜访任务的基础信息管理模块，基础信息管理模块通过线路连接审核模块和查询统计模块，审核模块通过线路与查询统计模块连接，所述手机端包括业务员拜访模块，业务员拜访模块通过线路与基础信息管理模块和审核模块连接。
2.根据权利要求1所述的业务员工作目标考核系统，其特征在于：所述基础信息管理模块对拜访区域进行详细划分时主要设定拜访区域的员工信息、商品信息、广宣物料使用的考核项目信息、陈列信息、特殊陈列信息、区域信息、线路信息、拜访计划信息、销售店点信息。
3.根据权利要求1所述的业务员工作目标考核系统，其特征在于：所述审核模块用于对业务员提交的拜访信息进行自评分和审核评分。
4.根据权利要求1所述的业务员工作目标考核系统，其特征在于：所述查询统计模块对审核完成后的历史拜访信息进行对比、分析，同时根据评分的变化情况来对业务员的工作进行考核。
5.根据权利要求1所述的业务员工作目标考核系统，其特征在于：所述业务员拜访模块用于根据基础信息管理模块设定的拜访计划对指定线路上的销售店点。进行拜访，在拜访过程中，根据基础信息管理模块中设置的信息对销售店点的设置进行拜访数据采集及评分，拜访数据的采集主要通过现场拍照、摄录和以及现场输入的方式进行。
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