CN109151872A - 一种移动终端维护方法及终端设备 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种移动终端维护方法及终端设备，适用于数据处理技术领域，该方法包括：获取移动终端在预设时间段内出现异常的异常次数，并统计异常次数大于预设次数的终端数量；若终端数量小于预设数量阈值，将处于异常状态的移动终端分类为高频异常终端和低频异常终端，高频异常终端为异常次数大于预设次数的移动终端，低频异常终端为异常次数小于或等于预设次数的移动终端；基于每一类移动终端分别对应的预设重连规则，重新建立与处于异常状态的移动终端的通信连接。本发明实施例能及时消除终端设备的异常，使得其能正常与终端设备进行通信连接与测试，实现了对移动终端维护的自动化准确化，极大地提升了维护的效率。

Description

一种移动终端维护方法及终端设备

技术领域

本发明属于数据处理技术领域，尤其涉及移动终端维护方法及终端设备。

背景技术

在进行移动终端批量测试时，经常会因为各种原因导致移动终端出现掉线或不响应数据请求等异常状态，从而无法对移动终端正常测试，如进行批量测试的终端设备中驱动软件运行出错或者移动终端自身出现故障使得移动终端掉线，又如测试的数据请求过于频繁使得移动终端满负荷无法正常响应等，因此，为了保证量移动终端的正常批量测试，需要实时监控每个移动终端是否存在异常并进行维护。

现有技术中都是在发现有移动终端异常无法正常测试后，由人工去查找异常的移动终端并进行异常检测和维护处理，但人工维护需要耗费大量的时间人力，效率低下。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供了一种移动终端维护方法及终端设备，以解决现有技术中在移动终端批量测试出现移动终端异常时，人工维护效率低下的问题。

本发明实施例的第一方面提供了一种移动终端维护方法，包括：

终端设备获取多个移动终端中每个移动终端在预设时间段内出现异常状态的异常次数，并统计所述多个移动终端中所述异常次数大于预设次数的移动终端的终端数量；

若所述终端数量小于预设数量阈值，所述终端设备将所述多个移动终端中处于异常状态的移动终端分类为高频异常终端和低频异常终端，所述高频异常终端为所述异常次数大于所述预设次数的移动终端，所述低频异常终端为所述异常次数小于或等于所述预设次数的移动终端；

所述终端设备基于每一类所述移动终端分别对应的预设重连规则，重新建立与处于异常状态的每一类所述移动终端的通信连接。

本发明实施例的第二方面提供了一种终端设备，所述终端设备包括存储器、处理器，所述存储器上存储有可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如下步骤。

获取多个移动终端中每个移动终端在预设时间段内出现异常状态的异常次数，并统计所述多个移动终端中所述异常次数大于预设次数的移动终端的终端数量；

若所述终端数量小于预设数量阈值，将所述多个移动终端中处于异常状态的移动终端分类为高频异常终端和低频异常终端，所述高频异常终端为所述异常次数大于所述预设次数的移动终端，所述低频异常终端为所述异常次数小于或等于所述预设次数的移动终端；

基于每一类所述移动终端分别对应的预设重连规则，重新建立与处于异常状态的每一类所述移动终端的通信连接。

本发明实施例的第三方面提供了一种计算机可读存储介质，包括：存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如上所述的移动终端维护方法的步骤。

本发明实施例与现有技术相比存在的有益效果是：本发明实施例对移动终端的在线状态进行监控，并根据历史的异常情况对处于异常状态的移动终端进行分类，再利用针对经常出现异常情况的移动终端和比较少出现异常情况的移动终端的特点分别设置的重连规则，来对两类移动终端分别进行重新连接，从而及时消除了终端设备的异常，使得其能正常与终端设备进行通信连接与测试，实现了对移动终端维护的自动化准确化，极大地提升了维护的效率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例一提供的移动终端维护方法的实现流程示意图；

图2是本发明实施例二提供的移动终端维护方法的实现流程示意图；

图3是本发明实施例三提供的移动终端维护方法的实现流程示意图；

图4是本发明实施例四提供的移动终端维护方法的实现流程示意图；

图5是本发明实施例五提供的移动终端维护装置的结构示意图；

图6是本发明实施例六提供的终端设备的示意图。

具体实施方式

以下描述中，为了说明而不是为了限定，提出了诸如特定系统结构、技术之类的具体细节，以便透彻理解本发明实施例。然而，本领域的技术人员应当清楚，在没有这些具体细节的其它实施例中也可以实现本发明。在其它情况中，省略对众所周知的系统、装置、电路以及方法的详细说明，以免不必要的细节妨碍本发明的描述。

为了说明本发明所述的技术方案，下面通过具体实施例来进行说明。

为了便于理解本发明，此处先对本发明进行简要说明：实际情况中导致移动终端出现异常状态的可能原因有很多，常见的如进行批量测试的终端设备中对移动终端的驱动软件运行出错、移动终端自身出现故障以及测试的数据请求过于频繁使得移动终端满负荷等，虽然这些原因最终都是使得移动终端出现异常状态，但由于不同原因的特点不同，使得对应的移动终端的异常状态的特点也有所不同，例如，当移动终端自身出现故障时，移动终端会无法正常响应数据请求甚至可能直接掉线，且由于移动终端出现故障一般难以自行修复，因此此时移动终端每次异常状态过程持续时间将会非常长，但同时也意味着该原因导致的异常状态次数会比较少，当测试的数据请求过于频繁时使得移动终端满负荷时，移动终端可能会由于处理速度跟不上从而无法正常响应的情况，但由于此时移动终端并非是真的不响应或者掉线，而是响应情况不稳定，因此此时会导致移动终端出现异常状态的频率较高，但当终端设备中对移动终端的驱动软件运行出错时，会导致终端设备与移动终端的通信连接不稳定，无法正常进行数据传输甚至导致移动终端掉线，从而使得移动终端出现异常状态的频率较高，且由于驱动软件对应的移动终端设备数量较多，因此对比上述两种原因，该原因会导致大批量移动终端频繁出现异常状态。

由于不同原因的特点不同导致移动终端异常状态的特点也不同，因此若直接按照同一种重连方法进行维护，难以保证维护的效率。因此，为了保证对移动终端维护的效率，本发明实施例中会预先针对各个异常状态原因的特点设定好对应的重连规则，并会在批量测试过程中，根据移动终端出现异常状态特点来识别出对应导致异常状态的可能原因，再根据可能的原因来选取对应的重连规则进行终端设备与移动终端之间的重连，以保证无论何种原因导致移动终端出现异常状态都能被准确识别出来，并能即使进行针对性的高效重连，保证维护效果，详述如下：

图1示出了本发明实施例一提供的移动终端维护方法的实现流程图，详述如下：

S101，终端设备获取多个移动终端中每个移动终端在预设时间段内出现异常状态的异常次数，并统计多个移动终端中异常次数大于预设次数的移动终端的终端数量。

由于实际应用中移动终端出现异常状态的概率较小，即移动终端大部分情况下都是正常的，因此为了提高统计的有效性，本发明实施例在检测移动终端异常频率次数时，都是仅统计最近一段时间内的异常次数数据，以实现对移动终端的实时检测，其中最近一段时间对应的预设时间段的具体值，可由技术人员自行设定，此处不予限定，包括但不限于如1小时。移动终端出现异常的异常次数，即移动终端出现异常状态的次数，在本发明实施例中，异常状态包括两种情况：1、掉线异常，当检测到移动终端掉线时，判定移动终端出现了掉线异常，一直到移动终端恢复正常通信为止，才判定该次掉线异常结束。2、响应异常，从检测到移动终端在线但不响应数据请求开始计时，若预设时间长内移动终端仍没有恢复正常数据请求响应，则判定移动终端出现了响应异常，一直到移动终端恢复正常数据请求响应为止，判定该次响应异常结束，即仅在移动终端不响应数据请求的时间长于预设时间长时，才会认定其出现了响应异常，其中预设时间长的具体时长可由技术人员根据实际需求进行设定。

由于驱动软件运行出错和测试的数据请求过于频繁都可能导致移动终端频繁出现异常状态，但驱动软件运行出错时导致的结果是大量的移动终端频繁出现异常状态，此时需要对大量的移动终端进行维护(被维护的移动终端当前不一定处于异常状态)，而数据请求过于频繁时仅需对需要频繁响应导致异常状态的移动终端进行维护，因此两者的维护对象数量差异较大，工作量差别很大，因此为了实现对导致移动终端异常状态原因的准确识别，以提高维护的准确率和效率，本发明实施例中首先会统计出异常次数过多，即异常状态频率过高的移动终端的数量。

S102，若终端数量小于预设数量阈值，终端设备将多个移动终端中处于异常状态的移动终端分类为高频异常终端和低频异常终端，高频异常终端为异常次数大于预设次数的移动终端，低频异常终端为异常次数小于或等于预设次数的移动终端。

当频繁出现异常状态的移动终端数量小于数量阈值时，说明频繁出现异常状态的移动终端数较小，终端设备中对移动终端的驱动软件出现错误的概率较小，因此此时无需对大批量的移动终端进行维护，而仅需对当前处于异常状态的一些移动终端进行维护即可。其中数量阈值的具体值可由技术人员自行设定。

其中，处于异常状态的移动终端，是指当前处于掉线或者不响应数据请求等状态的移动终端。对于当前处于异常状态的移动终端而言，其处于异常状态的原因除了驱动软件运行出错以外，还有可能是测试的数据请求过于频繁或者移动终端本身出现故障，但考虑到两种原因导致的异常状态最直接的区别就是移动终端异常状态的频率，因此本发明实施例会根据预设时间段内的异常次数(即异常状态频率)，来识别每台处于异常状态的移动终端的具体原因并进行分类，得到由于测试的数据请求过于频繁导致的高频异常终端，以及由于移动终端本身出现故障导致的低频异常终端。其中，预设次数的具体值可由技术人员自行设定。

S103，终端设备基于每一类移动终端分别对应的预设重连规则，重新建立与处于异常状态的每一类移动终端的通信连接。

在确定出当前处于异常状态的每台移动终端的种类之后，再根据移动终端的种类确定出其对应的重连规则，并基于对应的重连规则对这些移动终端进行重新连接，即可实现及时使得其能正常与终端设备进行通信连接与测试，实现对移动终端的维护。其中，每类移动终端具体对应的重连规则可由技术人员根据实际情况自行设定，包含但不限于如对高频异常终端进行硬件上连接线路的断开重连，对低频异常终端利用现有的一些重连算法来进行软件上的通信重连。

本发明实施例对移动终端的在线状态进行监控，并根据历史的异常情况对处于异常状态的移动终端进行分类，再利用针对经常频繁异常情况的移动终端和比较少出现异常情况的移动终端的特点分别设置的重连规则，来对两类移动终端分别进行重新连接，从而及时消除了终端设备的异常，使得其能正常与终端设备进行通信连接与测试，实现了对移动终端维护的自动化准确化，极大地提升了维护的效率。

作为本发明对高频异常终端进行通信重连的一种具体实现方式，本发明实施例，包括：

终端设备断开与高频异常终端的数据传输线路连接，并在预设时间后接通数据传输线路。

实际应用中，移动终端出现异常状态后一般都是采用软件重连的方式来重新建立终端设备与移动终端的通信连接，即通过预设的一些重连算法重新尝试与移动终端的通信连接，例如每隔几秒终端设备尝试与移动终端进行一次握手。但在本发明实施例中，考虑到高频异常终端是由于测试的数据请求过于频繁导致无法正常响应数据请求的，其本身与终端设备的通信连接可能并不存在问题，因此此时即使对其进行软件重启重新进行握手，此时重连成功的概率也较小。

实际应用中发现，在移动终端出现异常状态时，若将移动终端与终端设备的数据传输线路断开重连，其通信重连成功的概率远大于直接使用软件算法重连，因此，为了保证对高频异常终端的有效重连维护，本发明实施例在硬件电路上对终端设备和高频异常终端的数据传输线路进行了断开重连，即会将终端设备和高频异常终端的数据传输线路在电路上断开，并在断开一段时间之后重新接通，例如在终端设备与移动终端的数据传输线路之间一个继电器，利用继电器实现对数据传输线路的通断控制。其中预设时间的具体值可由技术人员根据实际需求设定。

作为本发明对高频异常终端进行通信重连的另一种具体实现方式，考虑到实际情况中硬件重连虽然成功率高，但需要耗费极长的时间进行重连，且容易导致测试过程中涉及到的一些文件受损，在上述本发明实施例中，由于高频异常终端的连接状态本身就是极其不稳定的，因此硬件重连对其影响并不大，但对于低频异常终端而言硬件重连影响确是比较大的，且会耗费大量的重连时间，从而严重影响对这些移动终端的正常测试，且实际应用中发现，软件重连耗费时间短，且往往已经能解决大部分因为移动终端自身出现故障导致的异常状态问题，因此本发明实施例对低频异常终端的通信重连并非是直接进行硬件重连，而是采用先软件重连+后硬件重连的方式进行通信重连，如图2所示，本发明实施例二，包括：

S201，终端设备基于预设重连算法重新建立与低频异常终端的通信连接。

其中，具体的重连算法此处不予限定，可由技术人员根据实际需求自行设定，包括但不限于如根据预设的时间间隔尝试终端设备与移动终端的握手过程。为了尽可能地在对移动终端进行维护的同时减小维护本身对移动终端测试的影响，保证测试效果，本发明实施例中会优先尝试软件重连。

S202，当通信连接失败，或通信连接成功后低频异常终端处于异常状态时，终端设备断开与低频异常终端的数据传输线路连接，并在预设时间后接通数据传输线路。

当通信连接失败，或通信连接成功后低频异常终端仍处于异常状态时，说明软件重连无法解决该低频异常终端的重连问题，此时为了保证维护的效果，保证移动终端能正常进行测试，本发明实施例会直接利用硬件重连的方式对低频异常终端和设备终端的数据传输线路进行断开重连。其中预设时间的具体值可由技术人员根据实际需求设定。

作为对移动终端进行硬件重连的一种具体实现方式，本发明实施例会在终端设备与移动终端的数据传输线路之间设置继电器，由继电器来控制数据传输线路的接通和断开。当硬件重新需要接通或断开终端设备与移动终端的数据传输线路时，终端设备只需要控制继电器断开或接通数据传输线路即可。

作为本发明实施例三，上述本发明实施例针对的都是移动终端自身出现故障，或者测试的数据请求过于频繁使得移动终端满负荷导致的移动终端异常状态的情况，且都是当前正处于异常状态的移动终端，以保证出现异常状态的移动终端能及时得到维护，但在实际情况中，若是终端设备中对移动终端的驱动软件运行出错，导致的结果是出现大批量的移动终端频繁出现异常状态，此时若仅在某个移动终端出现异常状态时才去一个个硬件重连或者软件重连时，效率低下，且难以从根本上解决问题，因此，为了在驱动软件运行出错导致移动终端出现异常状态时进行有效的维护，如图3所示，包括：

S104，若终端数量大于或等于预设数量阈值，终端设备重启驱动软件，并在驱动软件重启完成后建立与移动终端的通信连接，驱动软件为终端设备与移动终端进行通信的驱动软件。

当频繁出现异常状态的移动终端数量大等于数量阈值时，说明频繁出现异常状态的移动终端数较多，终端设备中对移动终端的驱动软件出现错误的概率极大。由于驱动软件运行出错时，即使移动终端当前不属于异常状态，其后续出险异常状态的可能性也极大，因此此时若还是向上述本发明实施例一样仅对当前处于异常状态的移动终端进行处理维护，效率极低，因此本发明实施例在确定出频繁出现异常状态的移动终端数量较大时，会直接重启终端设备中对移动终端的驱动软件，并会在驱动软件重启完成后，重新进行与所有移动终端的通信连接，以消除驱动软件运行出错存在的隐患，保证移动终端的正常测试。

作为本发明实施例四，为了保障移动终端的正常测试，如图4所示，在上述实施例的同时，包括：

S401，终端设备检测移动终端的电量。

S402，若移动终端的电量高于第一电量阈值，终端设备断开与移动终端的供电线路连接。

S403，若移动终端的电量低于第二电量阈值，终端设备接通与移动终端的供电线路连接，第二电量阈值低于第一电量阈值。

由于实际情况中在进行移动终端批量测试时，移动终端耗电极快，且在进行通信重连时耗电速度更加，而终端设备往往难以太多数量的移动终端的测试时的同时供电，因此实际情况中常常会出现移动终端由于耗电速度大于充电速度，从而测试过程中由于电量不足导致无法正常测试的情况。因此，为了保证移动终端测试的正常进行，本发明实施例中会实时监控每台移动终端的电量，并对电量过少的移动终端进行供电，以保证正常重连供电需求。其中，第一电量阈值和第二电量阈值的具体大小，可由技术人员自行设定。同样的，本发明实施例也可以以在终端设备与移动终端的供电线路之间设置一个继电器，以控制供电电路的接通与断开。

作为本发明的一个实施例，还包括：若移动终端处于异常状态，接通与移动终端的供电线路连接。

本发明实施例会移动终端异常时，接通与移动终端的供电线路连接，以保证处于异常状态需要进行通信重连的移动终端的正常测试供电，保障对移动终端的正常测试。

本发明实施例对移动终端的在线状态进行监控，并根据历史的异常情况对处于异常状态的移动终端进行分类，再利用针对经常出现异常情况的高频异常终端的特点为其设置了硬件重连的方式进行通信重连，以保证通信重连的效果保证维护的效率，而对于比较少出现异常情况的低频异常终端的特点，设置了先软件重连+后硬件重连的方式来进行通信重连，同时兼顾了通信重连的效率又保证了重连的效果，从而保证了维护的效率，及时消除了终端设备的异常，使得其能正常与终端设备进行通信连接与测试。另一方面，针对终端设备中对移动终端的驱动软件运行出错的情况，为了保证整体测试的效率，本发明实施例中不是针对单个移动终端当前是否处于异常状态来进行通信重连的处理，而是直接重启对所有移动终端的驱动软件，并在驱动软件重启完成后，再通信重连所有的移动终端，从而保证了每个移动终端测试的稳定性，保证维护的效果和效率。因此，本发明实施例中实现了对移动终端维护的自动化准确化，极大地提升了维护的效率。

对应于上文实施例的方法，图5示出了本发明实施例提供的移动终端维护装置的结构框图，为了便于说明，仅示出了与本发明实施例相关的部分。图5示例的移动终端维护装置可以是前述实施例一提供的移动终端维护方法的执行主体。

参照图5，该移动终端维护装置包括：

异常统计模51，用于获取多个移动终端中每个移动终端在预设时间段内出现异常状态的异常次数，并统计所述多个移动终端中所述异常次数大于预设次数的移动终端的终端数量。

终端分类模52，用于若所述终端数量小于预设数量阈值，将所述多个移动终端中处于异常状态的移动终端分类为高频异常终端和低频异常终端，所述高频异常终端为所述异常次数大于所述预设次数的移动终端，所述低频异常终端为所述异常次数小于或等于所述预设次数的移动终端。

终端重连模块53，用于基于每一类所述移动终端分别对应的预设重连规则，重新建立与处于异常状态的每一类所述移动终端的通信连接。

进一步地，终端重连模块53，包括：

硬件重连模块，用于断开与所述高频异常终端的数据传输线路连接，并在预设时间后接通所述数据传输线路。

进一步地，终端重连模块53，还包括：

软件重连模块，用于基于预设重连算法重新建立与所述低频异常终端的通信连接。

硬件重连模块，用于当通信连接失败，或通信连接成功后所述低频异常终端处于异常状态时，断开与所述低频异常终端的数据传输线路连接，并在预设时间后接通所述数据传输线路。

进一步地，该移动终端维护装置，还包括：

若所述终端数量大于或等于所述预设数量阈值，重启驱动软件，并在所述驱动软件重启完成后建立与所述移动终端的通信连接，所述驱动软件为所述终端设备与所述移动终端进行通信的驱动软件。

进一步地，硬件重连模块，包括：

控制所述继电器断开或接通所述数据传输线路。

进一步地，该移动终端维护装置，还包括：

检测所述移动终端的电量。

若所述移动终端的电量高于第一电量阈值，断开与所述移动终端的供电线路连接。

若所述移动终端的电量低于第二电量阈值，接通与所述移动终端的供电线路连接，所述第二电量阈值低于所述第一电量阈值。

本发明实施例提供的移动终端维护装置中各模块实现各自功能的过程，具体可参考前述图1所示实施例一的描述，此处不再赘述。

应理解，上述实施例中各步骤的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限定。

还应理解的是，虽然术语“第一”、“第二”等在文本中在一些本发明实施例中用来描述各种元素，但是这些元素不应该受到这些术语的限制。这些术语只是用来将一个元素与另一元素区分开。例如，第一表格可以被命名为第二表格，并且类似地，第二表格可以被命名为第一表格，而不背离各种所描述的实施例的范围。第一表格和第二表格都是表格，但是它们不是同一表格。

图6是本发明一实施例提供的终端设备的示意图。如图6所示，该实施例的终端设备6包括：处理器60、存储器61，所述存储器61中存储有可在所述处理器60上运行的计算机程序62。所述处理器60执行所述计算机程序62时实现上述各个移动终端维护方法实施例中的步骤，例如图1所示的步骤101至103。或者，所述处理器60执行所述计算机程序62时实现上述各装置实施例中各模块/单元的功能，例如图5所示模块51至53的功能。

所述终端设备6可以是桌上型计算机、笔记本、掌上电脑及云端服务器等计算设备。所述终端设备可包括，但不仅限于，处理器60、存储器61。本领域技术人员可以理解，图6仅仅是终端设备6的示例，并不构成对终端设备6的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件，例如所述终端设备还可以包括输入发送设备、网络接入设备、总线等。

所称处理器60可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。

所述存储器61可以是所述终端设备6的内部存储单元，例如终端设备6的硬盘或内存。所述存储器61也可以是所述终端设备6的外部存储设备，例如所述终端设备6上配备的插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card，SMC)，安全数字(Secure Digital，SD)卡，闪存卡(Flash Card)等。进一步地，所述存储器61还可以既包括所述终端设备6的内部存储单元也包括外部存储设备。所述存储器61用于存储所述计算机程序以及所述终端设备所需的其他程序和数据。所述存储器61还可以用于暂时地存储已经发送或者将要发送的数据。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

所述集成的模块/单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明实现上述实施例方法中的全部或部分流程，也可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一计算机可读存储介质中，该计算机程序在被处理器执行时，可实现上述各个方法实施例的步骤。其中，所述计算机程序包括计算机程序代码，所述计算机程序代码可以为源代码形式、对象代码形式、可执行文件或某些中间形式等。所述计算机可读介质可以包括：能够携带所述计算机程序代码的任何实体或装置、记录介质、U盘、移动硬盘、磁碟、光盘、计算机存储器、只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、随机存取存储器(RandomAccess Memory，RAM)、电载波信号、电信信号以及软件分发介质等。

以上所述实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使对应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种移动终端维护方法，其特征在于，包括：

终端设备获取多个移动终端中每个移动终端在预设时间段内出现异常状态的异常次数，并统计所述多个移动终端中所述异常次数大于预设次数的移动终端的终端数量；

若所述终端数量小于预设数量阈值，所述终端设备将所述多个移动终端中处于异常状态的移动终端分类为高频异常终端和低频异常终端，所述高频异常终端为所述异常次数大于所述预设次数的移动终端，所述低频异常终端为所述异常次数小于或等于所述预设次数的移动终端；

所述终端设备基于每一类所述移动终端分别对应的预设重连规则，重新建立与处于异常状态的每一类所述移动终端的通信连接。

2.如权利要求1所述的移动终端维护方法，其特征在于，所述重新建立与处于异常状态的每一类所述移动终端的通信连接，包括：

所述终端设备断开与所述高频异常终端的数据传输线路连接，并在预设时间后接通所述数据传输线路。

3.如权利要求1所述的移动终端维护方法，其特征在于，所述重新建立与处于异常状态的每一类所述移动终端的通信连接，还包括：

所述终端设备基于预设重连算法重新建立与所述低频异常终端的通信连接；

当通信连接失败，或通信连接成功后所述低频异常终端处于异常状态时，所述终端设备断开与所述低频异常终端的数据传输线路连接，并在预设时间后接通所述数据传输线路。

4.如权利要求1至3任意一项所述的移动终端维护方法，其特征在于，还包括：

若所述终端数量大于或等于所述预设数量阈值，所述终端设备重启驱动软件，并在所述驱动软件重启完成后建立与所述移动终端的通信连接，所述驱动软件为所述终端设备与所述移动终端进行通信的驱动软件。

5.如权利要求2所述的移动终端维护方法，其特征在于，所述终端设备与所述移动终端的数据传输线路之间设置有继电器，所述终端设备断开与所述高频异常终端的数据传输线路连接，并在预设时间后接通所述数据传输线路，包括：

所述终端设备控制所述继电器断开与所述高频异常终端的数据传输线路连接，并在预设时间后控制所述继电器接通所述数据传输线路。

6.如权利要求1所述的移动终端维护方法，其特征在于，还包括：

所述终端设备检测所述移动终端的电量；

若所述移动终端的电量高于第一电量阈值，所述终端设备断开与所述移动终端的供电线路连接；

若所述移动终端的电量低于第二电量阈值，所述终端设备接通与所述移动终端的供电线路连接，所述第二电量阈值低于所述第一电量阈值。

7.一种终端设备，其特征在于，所述终端设备包括存储器、处理器，所述存储器上存储有可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如下步骤：

获取多个移动终端中每个移动终端在预设时间段内出现异常状态的异常次数，并统计所述多个移动终端中所述异常次数大于预设次数的移动终端的终端数量；

若所述终端数量小于预设数量阈值，将所述多个移动终端中处于异常状态的移动终端分类为高频异常终端和低频异常终端，所述高频异常终端为所述异常次数大于所述预设次数的移动终端，所述低频异常终端为所述异常次数小于或等于所述预设次数的移动终端；

基于每一类所述移动终端分别对应的预设重连规则，重新建立与处于异常状态的每一类所述移动终端的通信连接。

8.如权利要求7所述的终端设备，其特征在于，所述重新建立与处于异常状态的每一类所述移动终端的通信连接，包括：

断开与所述高频异常终端的数据传输线路连接，并在预设时间后接通所述数据传输线路。

9.如权利要求7或8所述的终端设备，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时还实现如下步骤：

若所述终端数量大于或等于所述预设数量阈值，重启驱动软件，并在所述驱动软件重启完成后建立与所述移动终端的通信连接，所述驱动软件为所述终端设备与所述移动终端进行通信的驱动软件。

10.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至6任一项所述方法的步骤。