CN109146657A - 一种退税方法、退税平台和退税系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种退税方法、退税平台和退税系统，该退税方法包括用户标识信息生成步骤生成用户标识信息送至用户终端设备显示；退税计算处理步骤结合各类退税商品的法定退税率和按照特定退税方式预设的服务费比率进行退税计算建模；在商家终端设备采集用户标识信息后，将目标商品的商品信息输入退税计算模型，计算得到模型计算结果；同步信息生成步骤生成退税链接同步页面并发送至商家终端设备和用户终端设备；退税订单生成处理步骤生成与用户标识信息和模型计算结果相对应的退税订单并按照采集的在用户终端设备预选的退税方式进行退税。该方法快捷简便，提高了工作效率。退税工作全部在线上交易，节省了大量的场地租金及人员成本。

Description

一种退税方法、退税平台和退税系统

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，特别涉及一种退税方法、退税平台和退税系统。

背景技术

境外游客在退税定点商店购买的可以随身携运出境的退税物品，按照离境退增值税和消费税的退税政策，在其离境时可以进行退税。据相关部门统计，2017年中国人赴欧旅游人数达到1500万人次左右，人均可用于消费的金额在2000美元左右。尽管欧盟有退税政策(多数商品退税率在20％左右)但由于中国游客语言不通、在机场停留时间不足，不了解欧盟退税政策，在欧盟机场邮寄退税单据发生丢失、找不到退税窗口、遇到退税公司员工下班等状况，导致每年大约有10亿多欧元应退还中国游客的税款没能退回。即便顺利办理完退税手续的游客，也因为办理退税长时间反复排队等候，使得游客浪费了大量宝贵的时间。退税工作针对性强，需要大量人工计算退税金额，但退税工作人员素质参差不齐、游客对税率无法了解清楚等因素，出现退税金额计算错误，造成中国游客的巨大经济损失。欧洲经常发生购物时信用卡信息被复制，导致信用卡被盗刷，给游客及银行造成巨大损失。由于中国游客在国外时间短、信息不对称，没有充足时间对所准备购买的商品进行多家比对，匆忙中所购买的商品价格普遍偏高。境外退税公司，比如环球蓝联，为满足客人的退税需求，在租金昂贵的商店或机场租用场地，雇佣了大量人员每天多于12小时服务线下游客，使得退税公司的成本居高不下，造成多数退税企业利润微薄且游客满意度低。

现有的退税流程大体是这样的，在标示有“VAT REFUND FOR TOURISTS”的商场购买满一定数额的金额，在商场的服务柜台或者商店的收银台，让工作人员办理退税表格手续，然后顾客凭购物小票及护照在商场的客服处填写退税申请单，通常由商场客服人员帮忙填写，根据海关的要求，在离境的时候带上退税表格和收据，去机场办理退税，过安检之后，先去海关退税点盖章，过完海关后，正常办理登机牌和出关流程，带着有盖章的退税表单，去设置在机场柜台的VAT REFUND FOR TOURISTS OFFICE的退税窗口办理退税。

现有的退税方式有现金退税、信用卡退税、支付宝退税等。现金退税主要针对小额商品退税，是最直接的退税方式。该方式能够当场拿到现金，但是需要预留时间在退税窗口排队，退还当地货币。信用卡退税，最便利，针对各种额度的商品退税，海关盖章之后，可在退税窗口排队办理，或者在退税单上填写信用卡卡号然后将退税单扔进邮筒邮寄即可，不必再去排队领现金，但却要在1-3个月内才能到账，而且还没有确切的退税跟踪，邮寄的退税单经常丢失，给申请人造成损失。支付宝退税，支付宝已推出海外退税服务业务，覆盖的地区正在逐渐扩大，人民币到账、填单子就走，会收取3％-5％的货币转换费，一般10-15个工作日到账，其仍然采用机场柜台实时退税或机场邮寄退税单的方式，存在排队耗时以及丢单等问题。若原本的税金不高，还要扣除各种邮资和手续费耗费成本太大。退税过程繁琐，经常会出现错误、收取中间费用，海关盖章后还得返回免税店。此外，现有技术均不能实现在线上查找商店、线上查找出售特定商品的商店、且支付前不能列明应当获得所述退税的金额等问题。

发明内容

针对上述现有技术存在的海外退税流程繁琐，经常会出现错误、收取高昂中间费用，海关盖章后还得返回免税店排队退税、退税时出现语言障碍、在机场邮寄盖有海关签章的税单时易出现税单丢失的问题，本发明提供一种退税方法。该方法通过若干步骤协同工作，终端设备之间的相互通信进行后台操作，实现用户线上智能退税，用户(即游客)无需去退税窗口排队办理，大幅降低了游客在境外退税时间，还避免海外邮寄税单丢失可能给游客带来的财产损失和避免游客境外购物支付使用信用卡时信息被盗刷的风险，使用户获得了更好的用户体验，也为商家节省大量的手工填表时间，提高工作效率。本发明还涉及一种退税平台和退税系统。

本发明的技术方案如下：

一种退税方法，其特征在于，所述方法包括下述步骤：

用户标识信息生成步骤，采集在用户终端设备输入的用户注册信息后通过编码技术生成唯一标识用户身份的用户标识信息，并将所述用户标识信息输送至用户终端设备显示；

退税计算处理步骤，结合各类退税商品的法定退税率和按照特定退税方式所预设的服务费比率进行退税计算建模，建立退税计算模型；在所述商家终端设备采集显示于用户终端设备的用户标识信息后，将用户购买的目标商品的商品信息输入所述退税计算模型，计算得到模型计算结果；其中，所述模型计算结果包括目标商品的退税金额；

同步信息生成步骤，结合商家注册信息、所述用户标识信息和模型计算结果生成退税链接同步页面并发送至所述商家终端设备和所述用户终端设备；

退税订单生成处理步骤，生成与用户标识信息和模型计算结果相对应的退税订单并按照采集的在用户终端设备预选的退税方式进行退税；

退税订单跟踪步骤，跟踪退税订单的状态并发送至用户终端设备显示。

进一步地，在所述同步信息生成步骤生成的退税链接同步页面是与商家原有的目标商品购买页面嵌入为一体而成，所述退税链接同步界面包括与用户标识信息相对应的订单号、退税链接和退税订单；所述模型计算结果还包括目标商品的总金额，将计算得出的目标商品的总金额和退税金额，连同所述商品信息共同作为退税订单的内容显示于所述退税链接同步页面，退税订单生成处理步骤按照采集的在用户终端设备预选的退税方式完成所述目标商品的总金额支付和退税过程。

进一步地，在所述同步信息生成步骤，响应于获取到所述退税链接被点击的指令，同步生成退税方式选择页面，再响应于获取到所述退税方式选择页面的退税方式链接被点击的指令，返回选择退税方式所对应的退税计算模型得到的所述目标商品的总金额和退税金额；并在退税订单生成处理步骤获取预存的用户银行账号信息以及商家银行账号信息完成总金额支付和退税；

或，在所述同步信息生成步骤，响应于获取到所述退税链接被点击的指令，由退税订单生成处理步骤获取所述用户银行账号信息和商家银行账号信息完成总金额支付并由同步信息生成步骤同步生成退税方式选择页面；响应于所述退税方式链接被点击的指令，退税订单生成处理步骤获取预存的退税账号信息完成退税。

进一步地，所述退税方式链接包括：即时退税方式链接、收单退税方式链接和/或税局退税链接，所述预选的退税方式包括即时退税、收单退税和/或税局退税；

所述退税计算处理步骤响应于获取到所述即时退税方式链接被点击的指令，根据预设的即时退税的服务费比率，结合所述目标商品信息所对应的法定退税率计算得出所述目标商品的总金额和即时退税金额并生成与所述即时退税金额相对应的预授权页面，所述预授权页面包括预约退税链接；退税订单生成处理步骤响应于获取到所述预约退税链接被点击的指令，获取预存的所述用户银行账号信息和退税账号信息完成总金额支付、扣除用户退税同等金额的预授权和即时退税；

所述退税计算处理步骤响应于获取到所述收单退税方式链接被点击的指令，根据预设的收单退税的服务费比例，结合所述目标商品信息所对应的法定税率计算得出所述目标商品的总金额和收单退税金额；退税订单生成处理步骤响应于获取到收单确认支付链接被点击的指令，发送指令控制所述用户银行账号将所述总金额发送至所述商家银行账号完成总金额支付；响应于获取到收到税单链接被点击的指令，获取所述用户银行账号信息和退税账号信息，发送指令控制退税账号垫付相应退税金额至用户银行账号完成收单退税；

所述退税计算处理步骤响应于获取到所述税局退税方式链接被点击的指令，并根据预设的税局退税的服务费比率，结合目标商品条形码信息所对应的法定退税率计算得出所述目标商品的总金额和税局退税金额；退税订单生成处理步骤响应于获取到境外相关部门退回相应税局退税款的指令，获取所述用户银行账号信息和退税账号信息，并在收到税局退税款后扣除服务费进而将相应税局退税金额打至用户银行账号信息对应的用户银行账号，完成税局退税。

进一步地，在即时退税时，所述退税订单生成处理步骤响应于获取到所述预约退税链接被点击的指令，生成用户银行账号绑定页面；响应于获取到所述用户银行账号信息输入完毕指令，将所述用户银行账号信息与第三方跨境支付平台进行绑定；响应于获取到即时确认支付链接被点击的指令，获取退税银行账号信息，发送指令控制所述第三方跨境支付平台将所述总金额发送至商家银行账号，扣除退税同等金额的预授权，将预约退税的相应退税金额从所述退税银行账号经由所述第三方跨境支付平台发送至用户银行账号，完成总金额支付和即时退税；

或，在收单退税时，所述退税订单生成处理步骤响应于获取到收单确认支付链接被点击的指令，生成用户银行账号绑定页面；响应于获取到所述用户银行账号信息输入完毕指令，将所述用户银行账号信息与第三方跨境支付平台进行绑定并发送指令控制所述第三方跨境支付平台将所述总金额发送至所述商家银行账号完成总金额支付；响应于获取到收到税单链接被点击的指令，获取退税账号信息，并发送指令控制所述退税账号信息对应的退税账号垫付相应退税金额经由所述第三方跨境支付平台发送至用户银行账号完成收单退税。

进一步地，在所述退税订单生成处理步骤，响应于获取到已完成支付指令，将所述总金额发送至预存的商家银行账号；其中，所述商家终端设备在获取到所述已完成支付指令时，控制与所述商家终端设备相连接的打印设备，套打退税单，所述退税单包括与订单号相对应的目标商品信息、用户个人信息、商家注册信息以及所述订单号所对应的所述目标商品的总金额和退税金额。

进一步地，还包括搜索步骤，为用户终端设备提供商店或商品搜索链接，响应于获取到所述搜索链接被点击的指令，生成搜索页面，所述搜索页面包括搜索栏和搜索链接；响应于获取到所述搜索链接被点击的指令，再根据采集到的用户在所述搜索栏输入的关键字，利用GPS定位技术和搜索引擎技术比对和查找与所述关键字关联的商品或商店信息，生成展示页面并展示所述信息。

进一步地，还包括交单据步骤，为用户终端设备提供交单据链接；响应于获取到所述交单据链接被点击的指令，获取预先存储的交单据申请表；响应于接收到所述交单据申请表填写完毕提交指令，根据所述交单据申请表中的信息联系相应的服务机构；

和/或，还包括个人中心设置步骤，为用户终端设备提供用户个人信息链接；响应于获取到所述用户个人信息链接被点击的指令，生成个人中心页面；响应于获取到所述订单号，获取与所述订单号相关联的信息并显示于所述个人中心页面；其中，所述与所述订单号相关联的信息包括商家注册信息、目标商品信息、退税单据运输信息、用户注册信息。

进一步地，所述用户标识信息包括：条形码信息、二维码信息和/或数字ID；所述用户注册信息包括：用户的出生年月日、护照号码、身份证号码、电子邮箱、手机号码、家庭住址和邮编；所述商家注册信息包括：商家所属洲别、国家、城市名称和商家名称；所述目标商品信息包括：商品类别、商品名称、价格。

更进一步地，所述同步信息生成步骤响应于获取到所述目标商品的商品信息，将生成的所述退税链接同步页面发送至用户终端设备时调用语言翻译接口，所述退税订单生成处理步骤生成退税订单以及进行退税时也调用语言翻译接口，将所述目标商品的商品信息、退税链接同步页面和退税订单翻译成中文，支持双语显示。

一种退税平台，其特征在于，包括依次相连的用户标识信息生成模块、退税计算处理模块、同步信息生成模块、退税订单生成处理模块和退税订单跟踪模块；

所述用户标识信息生成模块用于采集在用户终端设备输入的用户注册信息后通过编码技术生成唯一标识用户身份的用户标识信息，并将所述用户标识信息输送至用户终端设备显示；所述退税计算处理模块用于结合各类退税商品的法定退税率和按照特定退税方式所预设的服务费比率进行退税计算建模，建立退税计算模型；在商家终端设备采集显示于用户终端设备的用户标识信息后，所述退税计算模型用于根据输入的目标商品的商品信息，计算得到模型计算结果输入至同步信息生成模块；所述同步信息生成模块用于结合商家注册信息、所述用户标识信息和模型计算结果生成退税链接同步页面并发送至所述商家终端设备和所述用户终端设备；所述退税订单生成处理模块用于生成与用户标识信息和模型计算结果相对应的退税订单并按照采集的在用户终端设备预选的退税方式进行退税；所述退税订单跟踪模块用于跟踪退税订单的状态并发送至用户终端设备显示。

进一步地，在所述商家终端设备采集显示于用户终端设备的用户标识信息后，所述同步信息生成模块生成的退税链接同步页面是与商家原有的目标商品购买页面嵌入为一体而成，所述退税链接同步界面包括与用户标识信息相对应的订单号、退税链接和退税订单；所述退税计算处理模块的模型计算结果包括目标商品的总金额和退税金额，并将其连同目标商品信息共同作为退税订单的内容显示于所述退税链接同步页面；所述退税订单生成处理模块按照预选的退税方式完成所述目标商品的总金额支付和退税过程。

进一步地，所述同步信息生成模块响应于获取到所述退税链接被点击的指令，同步生成退税方式选择页面，还响应于获取到所述退税方式选择页面的退税方式链接被点击的指令，并将选择退税方式输入至退税计算处理模块得到所述目标商品的总金额和退税金额后返回，所述退税订单生成处理模块获取预存的用户银行账号信息以及商家银行账号信息完成总金额支付和退税；

或，所述同步信息生成模块响应于获取到所述退税链接被点击的指令，再由所述退税订单生成处理模块获取所述用户银行账号信息和商家银行账号信息完成总金额支付并由同步信息生成模块同步生成退税方式选择页面，响应于所述退税方式链接被点击的指令，所述退税订单生成处理模块根据预存的退税账号信息完成退税。

进一步地，所述退税订单生成处理模块包括：即时退税方式模块、收单退税方式模块和/或税局退税模块，所述预选的退税方式包括即时退税、收单退税和/或税局退税；所述退税方式链接包括：即时退税方式链接、收单退税方式链接和/或税局退税链接；

所述退税计算处理模块响应于获取到所述即时退税方式链接被点击的指令，根据预设的即时退税的服务费比率，结合所述目标商品信息所对应的法定退税率计算得出所述目标商品的总金额和即时退税金额并生成与所述即时退税金额相对应的预授权页面，所述预授权页面包括预约退税链接；所述即时退税方式模块响应于获取到所述预约退税链接被点击的指令，获取预存的所述用户银行账号信息和退税账号信息完成总金额支付、扣除用户退税同等金额的预授权和即时退税；

和/或，所述退税计算处理模块响应于获取到所述收单退税方式链接被点击的指令，根据预设的收单退税的服务费比例，结合所述目标商品信息所对应的法定税率计算得出所述目标商品的总金额和收单退税金额；所述收单退税方式模块响应于获取到收单确认支付链接被点击的指令，发送指令控制所述用户银行账号将所述总金额发送至所述商家银行账号完成总金额支付，响应于获取到收到税单链接被点击的指令，获取所述用户银行账号信息和退税账号信息，发送指令控制所述退税账号垫付相应退税金额至用户银行账号完成收单退税；

和/或，所述退税计算处理模块响应于获取到所述税局退税方式链接被点击的指令，并根据预设的税局退税的服务费比率，结合目标商品条形码信息所对应的法定退税率计算得出所述目标商品的总金额和税局退税金额；所述税局退税模块响应于获取到境外相关部门退回相应税局退税款的指令，获取所述用户银行账号信息和退税账号信息，并在收到税局退税款后扣除服务费进而将相应税局退税金额打至用户银行账号信息对应的用户银行账号，完成税局退税。

进一步地，在即时退税时，所述即时退税方式模块在接收到所述预约退税链接被点击的指令后，生成用户银行账号绑定页面；并在获取到所述用户银行账号信息输入完毕指令时，将所述用户银行账号信息与第三方跨境支付平台进行绑定，获取到即时确认支付链接被点击的指令后，获取退税银行账号信息，并发送指令控制所述第三方跨境支付平台将所述总金额发送至所述商家银行账号完成总金额支付，扣除退税同等金额的预授权，将预约退税的相应退税金额从所述退税银行账号经由所述第三方跨境支付平台发送至用户银行账号，完成即时退税；

在收单退税时，所述收单退税方式模块获取到收单确认支付链接被点击的指令后，生成用户银行账号绑定页面；获取到所述用户银行账号信息输入完毕指令后，将所述用户银行账号信息与第三方跨境支付平台进行绑定并发送指令控制所述第三方跨境支付平台将所述总金额发送至所述商家银行账号完成总金额支付；在获取到收到税单链接被点击的指令时，还获取退税账号信息，并发送指令控制所述退税账号信息对应的退税账号垫付相应退税金额经由所述第三方跨境支付平台发送至用户银行账号完成收单退税。

进一步地，还包括搜索模块，所述搜索模块为用户终端设备提供商店或商品搜索链接，响应于获取到所述搜索链接被点击的指令，生成搜索页面，所述搜索页面包括搜索栏和搜索链接；响应于获取到所述搜索链接被点击的指令，所述搜索模块根据采集到的用户在所述搜索栏输入的关键字，利用GPS定位技术和搜索引擎技术比对和查找与所述关键字关联的商品或商店信息，生成展示页面并展示所述信息。

更进一步地，还包括语言翻译接口，所述退税计算处理模块生成退税链接同步页面发送至用户终端设备时调用所述语言翻译接口，所述退税订单生成处理模块生成退税订单以及进行退税时也调用语言翻译接口，通过调用语言翻译接口将所述目标商品信息、退税链接同步页面和退税订单翻译成中文，并支持双语显示。

一种退税系统，其特征在于，所述系统包括用户终端设备、商家终端设备和包含上述所述的退税平台。

本发明的技术效果如下：

本发明提供一种退税方法，在用户终端设备输入的用户注册信息后通过编码技术生成唯一标识用户身份的用户标识信息并输送至用户终端设备显示，退税计算处理步骤结合各类退税商品的法定退税率和按照特定退税方式所预设的服务费比率进行退税计算建模，从而建立退税计算模型，接收到商家终端设备扫描用户标识信息的指令后，将用户购买的目标商品信息输入退税计算模型，得到模型计算结果；同步信息生成步骤结合预先注册的商家注册信息、用户标识信息和模型结算结果生成退税链接同步页面并将生成的同步页面发送至商家终端设备和用户终端设备，此时商家终端设备和用户终端设备能看到相同的显示页面，使得当商家终端设备扫描目标商品信息如目标商品条形码时，商家终端设备和用户终端设备可同时看到商品条形码信息所包含的商品信息以及根据预先设置的对应商品的商品税率(法定退税率)、预设的服务费比率计算得出的目标商品的总金额和退税金额，使得用户能够清楚明了的看到所购商品的类别以及该商品所应该得到的税款，当用户在终端设备上点击退税链接，则退税订单生成处理步骤可根据预设的退税方式退给用户账号相应的退税金额。用户无需花时间去机场退税窗口排队，更无需在返回排队退税，在用户终端设备随时可以退税，实现了线上完成海外购物时增值税、消费税等税款的退回操作，将退税功能集中于用户终端设备应用，将用户(游客)在境外退税时间大幅降低，并可以根据自己的需求选择特定的退税方式，通过特定退税方式下的退税计算模型进行退税计算，退税比例以及退税金额清晰明确，避免人为因素造成用户损失，使用户获得了更好的用户体验，提高退税效率。并且能够在用户终端设备实现退税订单的状态跟踪，避免邮寄税单丢失可能给游客带来的财产损失，实现移动支付，避免信用卡支付所带来的衍生风险，即避免游客境外购物支付使用信用卡时信息被盗刷的风险，大幅提高了退税的安全性能，快捷退税又为游客节省大量的宝贵时间，也为商家节省时间提高工作效率。由于退税工作全部在线上交易，无需像现有技术的退税公司那样开设多家线下门店收退税单，将节省大量的场地租金及人员成本。

进一步地，本方法采集显示于用户终端设备的用户标识信息后，同步信息生成步骤生成的退税链接同步页面是与商家原有的目标商品购买页面可嵌入为一体而成，也就是说退税链接同步页面与目标商品购买页面可以为一个页面或两个页面，商家的商品销售可与商品退税可集成在一起，也可以相互分开依次独立工作。当集成在一起时，商家终端设备对目标商品信息进行一次采集即可供用户进行商品金额支付和退税进程。而且，本发明可提供多种退税流程方式，即支付货款的同时办理退税和先支付全部货款再办理退税。为用户提供更多的办理退税流程的方式，提高了用户的体验度。

进一步地，本方法可提供多种退税方式，如支持即时退税、收单退税和/或税局退税三种特定工作流程的退税方式。根据客户需求，为用户提供更多的退税方式选择，实现支付、预授权担保与退税线上同步，提高了用户的体验度。

进一步地，在支付目标商品货款时，将用户的银行账号与植入的移动跨境第三方跨境支付平台进行绑定，通过第三方跨境支付平台完成货款的支付以及接收退税公司(退税账号信息)垫付的退税金额。为用户提供更多的支付和接受税款的方式，提高了用户的体验度。

进一步地，商家终端设备在获取到退税订单生成处理步骤已完成支付指令时，控制与商家终端设备相连接的打印设备，套打退税单，退税单包括与订单号相对应的目标商品条形码信息、用户个人信息、商家注册信息以及所述订单号所对应的所述目标商品的总金额和退税金额。商家终端设备在收到货款已支付的指令，便可直接从中获取目标用户、以及目标用户购买的商品的相应信息，套打退税单，解决了现有技术中用户凭购物小票及护照在客服处填写退税单已出现错误以及过程繁琐的问题，快捷的支付及套打退税申请单也为商家节省大量的手工填表时间，提高工作效率。

进一步地，该方法能够在获取到所述搜索链接被点击的指令时，生成搜索页面，搜索页面包括搜索栏和搜索链接；当获取到搜索链接被点击的指令时，根据采集到的用户在搜索栏输入的关键字，利用GPS定位技术和搜索引擎技术，比对和查找与关键字关联的商品或商店信息，生成展示页面并展示信息。该方法为国民的国外旅行购物提供查询便利，可提供几个国家的不同城市间相同产品价格，提供游客附近一定距离的商店位置和商品价格，可进行价格对比，利于消费者(游客)在购物前做出合理的选择，为游客进行线上搜索目标商品提供了极大的便利，使得游客在国外可快速线上查找商店和商品、线上预定商品、线下购物支付、支付前列明获退税金额、实时退税功能集中于用户终端设备上的应用，极大方便游客对实体店同款商品的比价，将游客在境外退税时间大幅降低(仅有法律规定的海关盖章无法免除)。

进一步地，该方法为用户终端设备提供交单据链接，可在用户终端设备的退税页面的首页面或退税链接同步页面显示，接收到交单据链接被点击的指令时，展示交单据申请表由用户进行填写，用户在用户终端设备上填写完毕并提交后，根据用户填写的内容联系相应的服务机构，由该服务机构将退税表单送至退税公司。减少用户在自行邮寄快递单的过程中出现丢失的现象，确保了用户的利益损失降至最小。

进一步地，该还可使用户在用户终端设备的退税页面的首页面/同步页面通过点击个人信息链接查看用户的个人信息，用户可通过生成的订单号获取与该订单号相关联的商家注册信息、目标商品条形码信息、退税单据运输信息及用户注册信息。用户可随时查看并核对商品信息，且可全程追踪退税单据运输信息，确保退税单据能够安全送达退税公司，保证整个退税过程的完整性。

更进一步地，该方法在计算出商品的总金额和退税金额时，便可调用语言翻译接口将目标商品条形码信息以及包括了目标商品的总金额和退税金额的退税链接同步页面和退税订单翻译成与中文，国外当地语言和中文双语显示在同步页面上，极大的方便了客户的核对商品信息，减少了因为语言不通造成的经济损失。该退税方法集成了线上搜索商品和商店、查找出售特定商品的商店、线上预定、线下交易、支付前列明获退税金额以及双语显示商品信息等诸多功能，进一步提升了用户体验。

本发明还提供一种退税平台，该退税平台与本发明上述退税方法相对应，可理解为是实现上述退税方法的退税平台，该退税平台实质为后台或者说是服务器，包括依次相连的用户标识信息生成模块、退税计算处理模块、同步信息生成模块、退税订单生成处理模块和退税订单跟踪模块；所述用户标识信息生成模块用于采集在用户终端设备输入的用户注册信息后通过编码技术生成唯一标识用户身份的用户标识信息，并将所述用户标识信息输送至用户终端设备显示，这样平台后续模型计算、退税订单生成以及退税工作均是以该用户标识信息为基准进行；所述退税计算处理模块用于结合各类退税商品的法定退税率和按照特定退税方式所预设的服务费比率进行退税计算建模，建立退税计算模型，所述退税计算模型用于根据输入的目标商品的商品信息，计算得到模型计算结果，这样在商家扫描目标商品的商品信息后，能够直接根据预先建立的退税模型进行针对该目标商品的模型计算，得到在多种特定退税方式下分别对应的退税金额；所述第一同步信息生成模块用于结合商家注册信息、所述用户标识信息和模型计算结果生成退税链接同步页面并发送至所述商家终端设备和所述用户终端设备，即多种特定退税方式下分别对应的退税金额可通过用户终端设备展示给用户，以供用户根据自己的需求进行选择；所述退税订单生成处理模块用于生成与用户标识信息和模型计算结果相对应的退税订单，并按照采集的在用户终端设备预选的退税方式进行退税，比如可在线实现即时退税、收单退税和税局退税等多种特定退税方式；所述退税订单跟踪模块用于跟踪退税订单的状态并发送至用户终端设备显示，以便用户随时在线查看退税进度。通过本发明的退税平台全程线上工作，用户无需花时间去机场退税窗口排队，更无需在返回排队退税，在用户终端设备随时可以退税，实现了线上完成海外购物时增值税、消费税等税款的退回操作，将退税功能集中于用户终端设备应用，将用户(游客)在境外退税时间大幅降低，并可以根据自己的需求选择特定的退税方式，通过特定若干退税方式下的退税计算模型进行退税计算，退税比例以及退税金额清晰明确，避免人为因素造成用户损失，使用户获得了更好的用户体验，提高退税效率。并且能够在用户终端设备实现退税订单的状态跟踪，避免邮寄税单丢失可能给游客带来的财产损失，实现移动支付，避免信用卡支付所带来的衍生风险，即避免游客境外购物支付使用信用卡时信息被盗刷的风险，大幅提高了退税的安全性能，快捷退税又为游客节省大量的宝贵时间，也为商家节省时间提高工作效率。由于退税支持全部在线上交易，无需像现有技术的退税公司那样开设多家线下门店收退税单，将节省大量的场地租金及人员成本，非常方便高效，具有非常巨大的推广应用价值。

本发明还提供一种退税系统，该系统包括用户终端设备、商家终端设备和本发明上述的退税平台。即进一步保护本发明上述的退税平台以及与该退税平台分别进行信息通信的用户终端设备和商家终端设备的一整套系统，该退税平台内部各模块相互协同工作，结合用户终端设备、商家终端设备进一步协同工作，实现一种新的通信架构和退税工作模式，该系统的使用，使用户能够通过用户终端设备方便高效地完成线上退税，节省了用户的宝贵时间，获得了更好的用户体验，同时也为商家节省时间提高工作效率，还大大节省了退税公司的成本，提高退税效率和安全性能。

附图说明

图1是本发明退税方法的流程图；

图2是本发明退税方法的一优选实施方式流程图；

图3a～3n是本发明退税方法的具体应用场景；

图4是本发明退税平台的优选结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图对本发明进行说明。

参见图1，是本发明退税方法的流程图，包括：

用户标识信息生成步骤S1.采集在用户终端设备输入的用户注册信息后通过编码技术生成唯一标识用户身份的用户标识信息，并将所述用户标识信息输送至用户终端设备显示；

退税计算处理步骤S2.结合各类退税商品的法定退税率和按照特定退税方式所预设的服务费比率进行退税计算建模，建立退税计算模型；S3.在所述商家终端设备采集显示于用户终端设备的用户标识信息后，将用户购买的目标商品的商品信息输入所述退税计算模型，计算得到模型计算结果；其中，所述模型计算结果包括目标商品的退税金额；

同步信息生成步骤S4.结合商家注册信息、所述用户标识信息和模型计算结果生成退税链接同步页面并发送至所述商家终端设备和所述用户终端设备；

退税订单生成处理步骤S5.生成与用户标识信息和模型计算结果相对应的退税订单并按照采集的在用户终端设备预选的退税方式进行退税；

退税订单跟踪步骤S6.跟踪退税订单的状态并发送至用户终端设备显示。

上述退税方法可以运行于服务器、计算机设备以及一切可以运行上述方法的电子设备上。上述用户终端设备和商家终端设备可以是移动终端设备、计算机设备等等。上述用户注册信息优选可以包括用户的中文姓名及姓名的全拼、用户的性别、出生日期、护照号码及身份证号码、电子邮箱、手机号码、家庭地址及邮编等(也可以只包括其中几个)，上述用户标识信息包括通过编码技术生成的条形码信息、二维码信息和/或用户个人的数字ID，需要说明的是，除了前述三种标识信息可以认证用户身份外，在用户不便于出示任何一种认证方式时，店员还可以在商家客户端通过输入用户的手机号、身份证号、护照号等方式实现与用户终端设备的方式认证并进入退税链接同步页面；或者用户通过用户终端设备扫描商店的二维码来实现用户、商店的识别及进入退税链接同步页面，退税链接同步页面优选可以是与商家原有的目标商品购买页面嵌入为一体而成，此时S4提及的退税链接同步页面优选包括与用户标识信息相对应的订单号、退税链接和退税订单；S2提及的模型计算结果还包括目标商品的总金额，故将计算得出的目标商品的总金额和退税金额，连同所述商品信息共同作为退税订单的内容显示于所述退税链接同步页面，S5提及的退税订单生成处理步骤按照采集的在用户终端设备预选的退税方式完成所述目标商品的总金额支付和退税过程。上述法定退税率是根据相应国家的法律规定的退税率而获得，服务费比率是根据退税公司人员的劳动成本、经济成本以及用户选择的不同退税方式预先设置而获得。上述目标商品的商品信息包括商品的类别、商品名称以及价格，上述商家注册信息包括商店所在的洲别、国家、城市名称以及商店名称等。上述退税链接同步页面是在商家终端设备和用户终端设备同步显示的页面，上述退税订单是包括显示在前述退税链接同步页面上的、包括目标商品信息，根据目标商品信息、各类退税商品的法定退税率和按照特定退税方式所预设的服务费比率，由退税计算模型计算得出的目标商品的总金额和退税金额，特定退税方式等，退税订单的状态包括订单生成时间、订单所处的位置以及订单所在国家等等。其中，退税金额＝按照法定退税率得到的法定退税金额—按照服务费比率得到的服务费金额。

本发明提供一种退税方法，用户标识信息生成步骤在用户终端设备输入的用户注册信息后通过编码技术生成唯一标识用户身份的用户标识信息并输送至用户终端设备显示，退税计算处理步骤结合各类退税商品的法定退税率和按照特定退税方式所预设的服务费比率进行退税计算建模，从而建立退税计算模型，接收到商家终端设备扫描用户标识信息的指令后，将用户购买的目标商品信息输入退税计算模型，得到模型计算结果；同步信息生成步骤结合预先注册的商家注册信息、用户标识信息和模型结算结果生成退税链接同步页面并将生成的同步页面发送至商家终端设备和用户终端设备，此时商家终端设备和用户终端设备能看到相同的显示页面，使得当商家终端设备扫描目标商品信息如目标商品条形码时，商家终端设备和用户终端设备可同时看到商品条形码信息所包含的商品信息以及根据预先设置的对应商品的商品税率(法定退税率)、预设的服务费比率计算得出的目标商品的总金额和退税金额，使得用户能够清楚明了的看到所购商品的类别以及该商品所应该得到的税款，当用户在终端设备上点击退税链接，则退税订单生成处理步骤可根据预设的退税方式退给用户账号相应的退税金额。用户无需花时间去机场退税窗口排队，更无需在返回排队退税，在用户终端设备随时可以退税，实现了线上完成海外购物时增值税、消费税等税款的退回操作，将退税功能集中于用户终端设备应用，将用户(游客)在境外退税时间大幅降低，并可以根据自己的需求选择特定的退税方式，通过特定退税方式下的退税计算模型进行退税计算，退税比例以及退税金额清晰明确，避免人为因素造成用户损失，使用户获得了更好的用户体验，提高退税效率。并且能够在用户终端设备实现退税订单的状态跟踪，避免邮寄税单丢失可能给游客带来的财产损失，实现移动支付，避免信用卡支付所带来的衍生风险，即避免游客境外购物支付使用信用卡时信息被盗刷的风险，大幅提高了退税的安全性，快捷退税又为游客节省大量的宝贵时间，也为商家节省时间提高工作效率。由于退税工作全部在线上交易，无需像现有的退税公司那样开设多家线下门店收退税单，将节省大量的场地租金及人员成本。

进一步地，本方法采集显示于用户终端设备的用户标识信息后，同步信息生成步骤生成的退税链接同步页面是与商家原有的目标商品购买页面可嵌入为一体而成，也就是说退税链接同步页面与目标商品购买页面可以为一个页面或两个页面，商家的商品销售可与商品退税可集成在一起，也可以以相互分开依次独立工作(先商品销售，再退税)。当集成在一起时，商家终端设备对目标商品信息进行一次采集即可供用户进行商品金额支付和退税进程。而且，本发明可提供多种退税流程方式，即支付货款的同时办理退税和先支付全部货款再办理退税。为用户提供更多的办理退税流程的方式，提高了用户的体验度。

参见图2，是本发明退税方法的一种优选实施方式流程图，其具体步骤包括：

用户标识信息生成步骤S1.采集在用户终端设备输入的用户注册信息后通过编码技术生成唯一标识用户身份的用户标识信息，并将所述用户标识信息输送至用户终端设备显示；

退税计算处理步骤：S2.结合各类退税商品的法定退税率和按照特定退税方式所预设的服务费比率进行退税计算建模，建立退税计算模型；S3.在所述商家终端设备采集显示于用户终端设备的用户标识信息后，将用户购买的目标商品的商品信息输入所述退税计算模型，计算得到模型计算结果；其中，所述模型计算结果包括目标商品的总金额和退税金额；

同步信息生成步骤：S4.结合商家注册信息、所述用户标识信息和模型计算结果生成退税链接同步页面并发送至所述商家终端设备和所述用户终端设备；S5.响应于获取到所述退税链接被点击的指令，同步生成退税方式选择页面，响应于获取到所述退税方式选择页面的退税方式链接被点击的指令，返回选择退税方式所对应的退税计算模型得到的所述目标商品的总金额和退税金额；

退税订单生成处理步骤S6.生成与用户标识信息和模型计算结果相对应的退税订单并获取预存的用户银行账号信息以及商家银行账号信息，按照采集的在用户终端设备预选的退税方式完成总金额支付和退税；

退税订单跟踪步骤S7.跟踪退税订单的状态并发送至用户终端设备显示。

需要说明的是，上述步骤中的S5和S6的部分工作流程顺序可以发生变化，如：S5’.同步信息生成步骤响应于获取到所述退税链接被点击的指令；S6’.由退税订单生成处理步骤生成与用户标识信息和模型计算结果相对应的退税订单并获取所述用户银行账号信息和商家银行账号信息完成总金额支付；S5”.由同步信息生成步骤同步生成退税方式选择页面；S6”.响应于所述退税方式链接被点击的指令，退税订单生成处理步骤获取预存的退税账号信息完成退税。

上述退税链接是指能够跳转并生成相应退税方式选择页面的链接，该链接以按钮、按键或图标的形式展现。退税方式选择页面是指包括一种或多种退税方式链接的页面，当接收到选择退税方式选择页面中的其中一个退税方式链接被点击时，进入相应退税方式的目标商品的总金额和退税金额计算的过程中。本发明优选提供两种退税流程：一种是在支付全货款的同时办理税款的退回过程；另一种是先支付全部货款，待支付完全部货款后再办理目标商品对应的退税。即，当用户选择第一种退税流程时，响应于获取到所述退税链接被点击的指令，同步生成退税方式选择页面，响应于获取到所述退税方式选择页面的退税方式链接被点击的指令，返回选择退税方式输所对应的退税计算模型得到的所述目标商品的总金额和退税金额；并获取预存的用户银行账号信息、退税账号信息以及商家银行账号信息完成总金额支付和退税；当用户选择第二种支付流程时，响应于获取到所述退税链接被点击的指令，获取所述用户银行账号信息和商家银行账号信息完成总金额支付并生成退税方式选择页面；响应于所述退税方式链接被点击的指令，获取预存的退税账号信息完成退税。上述退税方式链接包括：即时退税方式链接、收单退税方式链接和/或税局退税链接，所述预选的退税方式包括即时退税、收单退税和/或税局退税；即时退税即是支付货款后就能收到退税公司垫付的退税金，收单退税即是退税公司收到用户交来的税单时向用户退税，税局退税即是退税公司代用户办理相关手续在收到相关部门退税金时将用户应得的税款退还给用户。需要说明的是，针对本发明的实施例，无论用户确定使用哪种退税流程，该流程中涉及到的退税方式均包括上述三种退税方式，且涉及到的退税链接均包括上述三种退税链接。当然，也可以提供给用户其中的一种或两种的退税流程和相应退税链接，甚至也可以构建其它合理的退税流程和退税链接展示给用户。

具体来说，退税计算处理步骤响应于获取到所述即时退税方式链接被点击的指令，根据预设的即时退税的服务费比率，结合所述目标商品信息所对应的法定退税率计算得出所述目标商品的总金额和即时退税金额并生成与所述即时退税金额相对应的预授权页面，所述预授权页面包括预约退税链接；退税订单生成处理步骤响应于获取到所述预约退税链接被点击的指令，获取预存的所述用户银行账号信息和退税账号信息完成总金额支付、扣除用户退税同等金额的预授权和即时退税。退税计算处理步骤响应于获取到所述收单退税方式链接被点击的指令，根据预设的收单退税的服务费比例，结合所述目标商品信息所对应的法定税率计算得出所述目标商品的总金额和收单退税金额；退税订单生成处理步骤响应于获取到收单确认支付链接被点击的指令，发送指令控制所述用户银行账号将所述总金额发送至所述商家银行账号完成总金额支付；响应于获取到收到税单链接被点击的指令，获取所述用户银行账号信息和退税账号信息，发送指令控制所述退税账号垫付相应退税金额至用户银行账号完成收单退税。退税计算处理步骤响应于获取到所述税局退税方式链接被点击的指令，并根据预设的税局退税的服务费比率，结合目标商品条形码信息所对应的法定退税率计算得出所述目标商品的总金额和税局退税金额；退税订单生成处理步骤响应于获取到境外相关部门退回相应税局退税款的指令，获取所述用户银行账号信息和退税账号信息，并在收到税局退税款后扣除服务费进而将相应税局退税金额打至用户银行账号信息对应的用户银行账号，完成税局退税。

需要说明的是，上述收到税单链接位于上述运行上述方法的计算机设备、服务器等设备显示的页面上。上述总金额的支付和退税金额的退回还可以通过将用户银行账号信息与第三方跨境支付平台进行绑定来实现。具体来说，在即时退税时，所述退税订单生成处理步骤响应于获取到所述预约退税链接被点击的指令，生成用户银行账号绑定页面；响应于获取到所述用户银行账号信息输入完毕指令，将所述用户银行账号信息与第三方跨境支付平台进行绑定；响应于获取到即时确认支付链接被点击的指令，获取退税银行账号信息，发送指令控制所述第三方跨境支付平台将所述总金额发送至商家银行账号，并扣除退税同等金额的预授权，将预约退税的相应退税金额从所述退税银行账号经由所述第三方跨境支付平台发送至用户银行账号，完成总金额支付和即时退税。在收单退税时，所述退税订单生成处理步骤响应于获取到收单确认支付链接被点击的指令，生成用户银行账号绑定页面；响应于获取到所述用户银行账号信息输入完毕指令，将所述用户银行账号信息与第三方跨境支付平台进行绑定并发送指令控制所述第三方跨境支付平台将所述总金额发送至所述商家银行账号完成总金额支付；响应于获取到收到税单链接被点击的指令，获取退税账号信息，并发送指令控制所述退税账号信息对应的退税账号垫付相应退税金额经由所述第三方跨境支付平台发送至用户银行账号完成收单退税。

本发明为用户提供更多的办理退税流程的方式，提高了用户的体验度。此外，本发明可提供多种退税方式，如支持即时退税、收单退税和/或税局退税三两种退税方式。根据客户需求，为用户提供更多的退税方式选择，实现支付、预授权担保与退税线上同步，提高了用户的体验度。在支付目标商品货款时，退税系统可以将用户的银行账号与植入的移动跨境第三方跨境支付平台进行绑定，通过第三方跨境支付平台完成货款的支付以及接收退税公司(退税公司预先开设用于垫付退税款的退税账号所对应的退税账号信息，也可称为后台退税账号信息)垫付的退税金额。为用户提供更多的支付商品货款和接收退税款的方式，提高了用户的体验度。

进一步地，商家终端设备在获取到退税订单生成处理模块已完成支付指令时，可以控制与商家终端设备相连接的打印设备，直接套打退税单，退税单包括与订单号相对应的目标商品条形码信息、用户个人信息、商家注册信息以及所述订单号所对应的所述目标商品的总金额和退税金额。商家终端设备在收到货款已支付的指令，便可以直接获取目标用户、以及目标用户购买的商品的相应信息，套打退税单，即商家只需在用户支付完毕后点确认键，即可自动打印出包含用户个人信息及购物信息的退税申请单，由用户签字即完成工作。解决了现有技术中用户凭购物小票及护照在客服处填写退税单已出现错误以及过程繁琐的问题，快捷的支付及套打退税申请单也为商家节省大量的手工填表时间，提高工作效率。

进一步地，该退税方法优选还包括搜索步骤，为用户终端设备提供商店或商品搜索链接，该步骤可以先执行，即用户在要去退税商店购买商品之前，可以先通过用户终端设备进行搜索，搜索步骤能够在获取到所述搜索链接被点击的指令时，生成搜索页面，搜索页面包括搜索栏和搜索链接；当获取到搜索链接被点击的指令时，根据采集到的用户在搜索栏输入的关键字，利用GPS定位技术和搜索引擎技术，比对和查找与关键字关联的商品或商店信息，生成展示页面并展示信息。该方法为国民的国外旅行购物提供查询便利，可提供几个国家的不同城市间相同产品价格，提供游客附近一定距离的商店位置和商品价格，可进行价格对比，用大数据帮助客人优化购物方案：同款商品比价，利于消费者(游客)在购物前做出合理的选择，为游客进行线上搜索目标商品提供了极大的便利，使得游客在国外可快速线上查找商店和商品、线上预定商品、线下购物支付、支付前列明获退税金额、实时退税功能集中于用户终端设备上的应用，极大方便游客对实体店同款商品的比价，将游客在境外退税时间大幅降低(仅有法律规定的海关盖章无法免除)。

进一步地，该退税方法优选还包括交单据步骤，为用户终端设备提供交单据链接，可在用户终端设备的退税页面的首页面或退税链接同步页面显示，接收到交单据链接被点击的指令时，获取预先存储的交单据申请表，展示交单据申请表由用户进行填写，用户在用户终端设备上填写完毕并提交后，响应于接收到所述交单据申请表填写完毕提交指令，根据用户填写的内容联系相应的服务机构，由该服务机构将退税表单送至退税公司。减少用户在自行邮寄快递单的过程中出现丢失的现象，确保了用户的利益损失降至最小。

进一步地，该退税方法优选还包括个人中心设置步骤，为用户终端设备提供用户个人信息链接，可使用户在用户终端设备的退税页面的首页面/同步页面通过点击个人信息链接查看用户的个人信息，生成个人中心页面，用户可通过生成的订单号获取与该订单号相关联的商家注册信息、目标商品条形码信息、退税单据运输信息及用户注册信息。用户可随时查看并核对商品信息，且可全程追踪退税单据运输信息，确保退税单据能够安全送达退税公司，保证整个退税过程的完整性。

更进一步地，该退税方法的同步信息生成步骤响应于获取到所述目标商品的商品信息，将生成的所述退税链接同步页面发送至用户终端设备时还可以调用语言翻译接口，所述退税订单生成处理步骤生成退税订单以及进行退税时也调用语言翻译接口，将所述目标商品的商品信息、退税链接同步页面和退税订单翻译成中文，支持双语显示。在计算出商品的总金额和退税金额时，便可调用语言翻译接口将目标商品条形码信息以及包括了目标商品的总金额和退税金额的退税链接同步页面和退税订单翻译成与中文，国外当地语言和中文双语显示在同步页面上，极大的方便了客户的核对商品信息，减少了因为语言不通造成的经济损失。该退税方法集成了线上搜索商品和商店、查找出售特定商品的商店、线上预定、线下交易、支付前列明获退税金额以及双语显示商品信息等诸多功能，进一步提升了用户体验。

图3a～图3n是本发明一种退税方法的实际应用场景，下面结合图3a～图3n对本发明一种退税方法做具体说明。

本发明退税方法的应用场景表现为退税APP，参见图3a，用户下载退税APP，下面以名为退无忧的APP为例来进行说明，点开退无忧APP，进入如图3a所示的首页面，会提示用户进行注册，若已经注册过该种APP的，用户可直接根据事先的注册方式，比如手机号注册或者邮箱注册的方式，以及预先设置的密码直接登录。若用户是首次下载和使用该APP，须事先注册用户的个人信息。当接收到用户的注册指令的时候，会出现如图3b所示的退无忧的注册页面，根据提示需要填入的注册信息，该注册信息包括用户的中文姓名及姓名对应的全拼、性别、出生日期、护照号码及身份证号码、电子邮箱、手机号码、家庭地址及邮编。当运行该方法的计算机设备或移动终端设备接收到图示的提交指令时，所述计算机设备或移动终端设备，执行用户标识信息生成步骤，采用编码技术，生成与用户输入的注册信息相对应的唯一标识用户身份的用户标识信息，该用户标识信息可以是条形码信息、二维码信息，还可以是数字ID，分别如图3c～3e所示。用户可凭借生成的该种标识用户身份的信息向商家出示身份，当然，除了上述方式外，当用户不便于出示上述任何一种可以标识用户身份的信息时，商家也可以在商店端通过输入用户在注册时输入的用户手机号、身份证号码、护照号码、邮箱账号验证等方法来认证用户的身份。当前述运行该方法的计算机设备或移动终端设备获取到用于认证用户身份的信息时，生成与用户信息相对应的订单号，退税计算处理步骤预先建立退税计算模型，当接收到商家通过扫描设备扫描目标商品的商品信息时，上述计算机设备或移动终端设备会解析出目标商品的商品信息，并根据商品信息对应的根据法定退税率和按照特定退税方式设定的服务费比率建立的退税计算模型，计算出目标商品的待支付的总金额和退税金额，并通过同步信息生成步骤结合商家注册信息、所述用户标识信息和模型计算结果生成退税链接同步页面并发送至所述商家终端设备和所述用户终端设备，再响应于获取到所述退税链接被点击的指令，同步生成退税方式选择页面，响应于获取到所述退税方式选择页面的退税方式链接被点击的指令，返回选择退税方式所对应的退税计算模型得到的所述目标商品的总金额和退税金额。也就是说，将计算得到的总金额、退税金额以及目标商品的商品信息同步发送至商家终端设备和用户终端设备，如图3f～3h所示，退税链接同步页面包括目标商品的商品信息，例如白金版婴幼儿配方奶粉、乐敦日本眼药水、蓝牙无线入耳式运动耳机、BV钱包、它的款式为复古款等等，该钱包的价格、商品的件数，以及计算得出的目标商品的总金额和可退税的金额，可退税的比率，以及退税方式的呈现等等。简言之，订单同步后，系统会自动生成一个唯一的订单号。店员扫描用户所购商品(商品信息已于商家注册成功后上传至上述运行该方法的计算机设备或移动终端设备)，用户通过用户终端设备即可同步查看到商品的单价、数量、计算得到的商品的总金额和退税金额(退税公司在商家注册成功后，根据所在国的退税政策及商家上传的商品信息设定每种商品的法定退税率、所收手续、可退税金额)一并展示给用户。退税订单生成处理步骤生成与用户标识信息和模型计算结果相对应的退税订单，由于退税链接同步页面是与商家原有的目标商品购买页面嵌入为一体，故该退税订单的订单号与前述订单号相同。此外，订单同步后即生成退税链接同步页面后。

需要说明的是，退税链接同步页面中的上述信息可以有三种不同的呈现方式，如图3f所示，为退税链接同步页面表达方式之一，该种同步页面表达方式只显示最高退税金额方式(税局退税)，但用户可通过选择查看其它退税方式的退税金额。如图3g所示，为退税链接同步页面表达方式之二，同时将商品信息、三种不同退税方式所对应的退税金额一并展示给用户，当然，用户也可以选择只显示其中的某一种或两种退税方式的退税金额，或者全部不显示退税金额。如图3h所示，为退税链接同步页面表达方式之三，将所购商品的商品信息、计算得到的商品总金额和退税金额进行表格型式展现，也支持的调用语言翻译接口，将目标商品信息、退税链接同步页面和退税订单翻译成中文，并双语显示。

当上述计算机终端设备或移动终端设备接收到用户在退税链接同步页面的下一步指令时，生成退税方式选择页面。本发明支持三种退税方式，包括即时退税、收单退税和税局退税，用户可根据自己的实际情况进行三选一的服务选择。也可以设定当用户的退税金额达到某一预设的阈值时，只能单选税局退税，例如，当退税的金额达到1500美元或者欧元时，只能选择税局退税的退税方式。

退税订单生成处理步骤按照采集的在用户终端设备预选的退税方式进行退税。下面以即时退税方式为例，参见图3i～3k，当用户选择使用即时退税方式时，参见图3i，即当上述计算机终端设备或移动设备接收到用户在退税方式选择页面上选择即时退税时，参见图3j，直接从预先绑定的用户银行账号上扣除相应的退税金额的预授权，以确保用户将完整、合格退税单据交退税公司(退税公司收到相关单据并确认合法后，马上解除预授权)，参见图3k，当用户选择完成退税方式后，会进入个人信息核对页面，用户需在核对页面内进行内容的确认，如有错误可立即通过系统进行更改，确认完毕后支付相应的货款和完成退税过程。此外，用户还可以选择先支付目标商品的货款再在退税方式选择页面选择一种退税方式完成退税过程。

参见图3l，完成目标商品的总金额的支付和退税过程之后，用户在用户的个人页面可查看订单的相应退税进度，待退税单安全到达退税公司后，可在本页面发起退税交单操作，当上述计算机设备或移动终端设备接收到退税交单操作指令时，联系预先存储的服务机构来处理税单。用户可以将退税单快递给退税公司，填写快递单号并拍照留存，也可以在海关盖章或回国后将退税单交给指定的代理来处理，按照如图3m和3n填写相应服务机构的表格即可通过上述计算机设备或移动终端对税单的状态进行实时跟踪。

本发明还涉及一种退税平台，其与本发明上述退税方法相对应，可理解为是实现上述退税方法的退税平台，该退税平台实质为后台或者说是服务器，可集成为退税APP，该退税平台的结构示意图如图4所示，包括依次相连的用户标识信息生成模块、退税计算处理模块、同步信息生成模块、退税订单生成处理模块和退税订单跟踪模块；所述用户标识信息生成模块用于采集在用户终端设备输入的用户注册信息后通过编码技术生成唯一标识用户身份的用户标识信息，并将所述用户标识信息输送至用户终端设备显示，该用户标识信息可以是如图3c～3e所示的条形码信息、二维码信息以及数字ID；所述退税计算处理模块用于结合各类退税商品的法定退税率和按照特定退税方式所预设的服务费比率进行退税计算建模，建立退税计算模型；在商家终端设备采集显示于用户终端设备的用户标识信息后，所述退税计算模型用于根据输入的目标商品的商品信息，计算得到模型计算结果输入至同步信息生成模块；所述同步信息生成模块用于结合商家注册信息、所述用户标识信息和模型计算结果生成退税链接同步页面并发送至所述商家终端设备和所述用户终端设备；所述退税订单生成处理模块生成与用户标识信息和模型计算结果相对应的退税订单并按照采集的在用户终端设备预选的退税方式进行退税；所述退税订单跟踪模块用于跟踪退税订单的状态并发送至用户终端设备显示。

进一步地，在所述商家终端设备采集显示于用户终端设备的用户标识信息后，所述同步信息生成模块生成的退税链接同步页面是与商家原有的目标商品购买页面可以嵌入为一体而成，如图3f～3k所示，所述退税链接同步界面包括与用户标识信息相对应的订单号、退税链接和退税订单；所述退税计算处理模块的模型计算结果包括目标商品的总金额和退税金额，并将其连同目标商品信息共同作为退税订单的内容显示于所述退税链接同步页面；所述退税订单生成处理模块按照预选的退税方式完成所述目标商品的总金额支付和退税过程。

进一步地，所述同步信息生成模块响应于获取到所述退税链接被点击的指令，同步生成退税方式选择页面，还响应于获取到所述退税方式选择页面的退税方式链接被点击的指令，并将选择退税方式输入至退税计算处理模块得到所述目标商品的总金额和退税金额后返回，所述退税订单生成处理模块获取预存的用户银行账号信息以及商家银行账号信息完成总金额支付和退税。或，所述同步信息生成模块响应于获取到所述退税链接被点击的指令，再由所述退税订单生成处理模块获取所述用户银行账号信息和商家银行账号信息完成总金额支付并由同步信息生成模块同步生成退税方式选择页面，响应于所述退税方式链接被点击的指令，所述退税订单生成处理模块根据预存的退税账号信息完成退税。也就是说，该退税平台支付货款的同时办理退税，也支持先支付全部货款再办理退税，可以为用户提供更多的办理退税流程的方式，提高了用户的体验度。

进一步地，该退税平台的退税订单生成处理模块优选包括：即时退税方式模块、收单退税方式模块和/或税局退税模块，此时所述预选的退税方式包括即时退税、收单退税和/或税局退税；所述退税方式链接包括：即时退税方式链接、收单退税方式链接和/或税局退税链接。以下进行详细说明。

在即时退税工作时，所述退税计算处理模块响应于获取到所述即时退税方式链接被点击的指令，根据预设的即时退税的服务费比率，结合所述目标商品信息所对应的法定退税率计算得出所述目标商品的总金额和即时退税金额并生成与所述即时退税金额相对应的预授权页面，所述预授权页面包括预约退税链接；所述即时退税方式模块响应于获取到所述预约退税链接被点击的指令，获取预存的所述用户银行账号信息和退税账号信息完成总金额支付、扣除用户退税同等金额的预授权和即时退税。进一步地，即时退税方式模块的具体工作为：在接收到所述预约退税链接被点击的指令后，生成用户银行账号绑定页面；并在获取到所述用户银行账号信息输入完毕指令时，将所述用户银行账号信息与第三方跨境支付平台进行绑定，获取到即时确认支付链接被点击的指令后，获取退税银行账号信息，并发送指令控制所述第三方跨境支付平台将所述总金额发送至所述商家银行账号完成总金额支付，并扣除退税同等金额的预授权，将预约退税的相应退税金额从所述退税银行账号经由所述第三方跨境支付平台发送至用户银行账号，完成即时退税。

在收单退税工作时，所述退税计算处理模块响应于获取到所述收单退税方式链接被点击的指令，根据预设的收单退税的服务费比率，结合所述目标商品信息所对应的法定税率计算得出所述目标商品的总金额和收单退税金额；所述收单退税方式模块响应于获取到收单确认支付链接被点击的指令，发送指令控制所述用户银行账号将所述总金额发送至所述商家银行账号完成总金额支付，响应于获取到收到税单链接被点击的指令，获取所述用户银行账号信息和退税账号信息，发送指令控制所述退税账号垫付相应退税金额至用户银行账号完成收单退税。进一步地，收单退税方式模块的具体工作为：获取到收单确认支付链接被点击的指令后，生成用户银行账号绑定页面；获取到所述用户银行账号信息输入完毕指令后，将所述用户银行账号信息与第三方跨境支付平台进行绑定并发送指令控制所述第三方跨境支付平台将所述总金额发送至所述商家银行账号完成总金额支付；在获取到收到税单链接被点击的指令时，还获取退税账号信息，并发送指令控制所述退税账号信息对应的退税账号垫付相应退税金额经由所述第三方跨境支付平台发送至用户银行账号完成收单退税。

在税局退税工作时，所述退税计算处理模块响应于获取到所述税局退税方式链接被点击的指令，并根据预设的税局退税的服务费比率，结合目标商品条形码信息所对应的法定退税率计算得出所述目标商品的总金额和税局退税金额；所述税局退税模块响应于获取到境外相关部门退回相应税局退税款的指令，获取所述用户银行账号信息和退税账号信息，并在收到税局退税款后扣除服务费进而将相应税局退税金额打至用户银行账号信息对应的用户银行账号，完成税局退税。

本发明的退税平台优选还包括搜索模块，如图4所示优选结构，所述搜索模块为用户终端设备提供商店或商品搜索链接，响应于获取到所述搜索链接被点击的指令，生成搜索页面，所述搜索页面包括搜索栏和搜索链接；响应于获取到所述搜索链接被点击的指令，所述搜索模块根据采集到的用户在所述搜索栏输入的关键字，利用GPS定位技术和搜索引擎技术比对和查找与所述关键字关联的商品或商店信息，生成展示页面并展示所述信息。设置搜索模块为用户的国外旅行购物提供查询便利，可提供几个国家的不同城市间相同产品价格，也可提供用户附近一定距离的商店位置和商品价格，可进行价格对比，利于消费者(游客，或者说是用户)在购物前做出合理的选择，为游客进行线上搜索目标商品提供了极大的便利，使得游客在国外可快速线上查找商店和商品、线上预定商品、线下购物支付、支付前列明获退税金额、实时退税功能集中于用户终端设备上的应用，极大方便游客对实体店同款商品的比价，将游客在境外退税时间大幅降低。

本发明的退税平台优选还包括语言翻译接口，如图4所示优选结构，所述退税计算处理模块生成退税链接同步页面发送至用户终端设备时调用所述语言翻译接口，所述退税订单生成处理模块生成退税订单以及进行退税时也调用语言翻译接口，通过调用语言翻译接口将所述目标商品信息、退税链接同步页面和退税订单翻译成中文，并支持双语显示。极大的方便了客户的核对商品信息，减少了因为语言不通造成的经济损失，进一步提升了用户体验。

本发明还提供一种退税系统，包括用户终端设备、商家终端设备和包含上述的退税平台。本发明上述的退税平台以及与该退税平台分别进行信息通信的用户终端设备和商家终端设备共同构成一整套的退税系统，该退税平台内部各模块相互协同工作，结合用户终端设备、商家终端设备进一步协同工作，实现一种新的通信架构和退税工作模式，该系统的使用，使用户能够通过用户终端设备方便高效地完成线上退税，节省了用户的宝贵时间，获得了更好的用户体验，同时也为商家节省时间提高工作效率，还大大节省了退税公司的成本，提高退税效率和安全性能。

应当指出，以上所述具体实施方式可以使本领域的技术人员更全面地理解本发明创造，但不以任何方式限制本发明创造。因此，尽管本说明书参照附图和实施例对本发明创造已进行了详细的说明，但是，本领域技术人员应当理解，仍然可以对本发明创造进行修改或者等同替换，总之，一切不脱离本发明创造的精神和范围的技术方案及其改进，其均应涵盖在本发明创造专利的保护范围当中。

Claims (10)

1.一种退税方法，其特征在于，所述方法包括下述步骤：

用户标识信息生成步骤，采集在用户终端设备输入的用户注册信息后通过编码技术生成唯一标识用户身份的用户标识信息，并将所述用户标识信息输送至用户终端设备显示；

退税计算处理步骤，结合各类退税商品的法定退税率和按照特定退税方式所预设的服务费比率进行退税计算建模，建立退税计算模型；在所述商家终端设备采集显示于用户终端设备的用户标识信息后，将用户购买的目标商品的商品信息输入所述退税计算模型，计算得到模型计算结果；其中，所述模型计算结果包括目标商品的退税金额；

同步信息生成步骤，结合商家注册信息、所述用户标识信息和模型计算结果生成退税链接同步页面并发送至所述商家终端设备和所述用户终端设备；

退税订单生成处理步骤，生成与用户标识信息和模型计算结果相对应的退税订单并按照采集的在用户终端设备预选的退税方式进行退税；

退税订单跟踪步骤，跟踪退税订单的状态并发送至用户终端设备显示。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述同步信息生成步骤生成的退税链接同步页面是与商家原有的目标商品购买页面嵌入为一体而成，所述退税链接同步界面包括与用户标识信息相对应的订单号、退税链接和退税订单；所述模型计算结果还包括目标商品的总金额，将计算得出的目标商品的总金额和退税金额，连同所述商品信息共同作为退税订单的内容显示于所述退税链接同步页面，退税订单生成处理步骤按照采集的在用户终端设备预选的退税方式完成所述目标商品的总金额支付和退税过程。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述同步信息生成步骤，响应于获取到所述退税链接被点击的指令，同步生成退税方式选择页面，再响应于获取到所述退税方式选择页面的退税方式链接被点击的指令，返回选择退税方式所对应的退税计算模型得到的所述目标商品的总金额和退税金额；并在退税订单生成处理步骤获取预存的用户银行账号信息以及商家银行账号信息完成总金额支付和退税；

或，在所述同步信息生成步骤，响应于获取到所述退税链接被点击的指令，由退税订单生成处理步骤获取所述用户银行账号信息和商家银行账号信息完成总金额支付并由同步信息生成步骤同步生成退税方式选择页面；响应于所述退税方式链接被点击的指令，退税订单生成处理步骤获取预存的退税账号信息完成退税。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述退税方式链接包括：即时退税方式链接、收单退税方式链接和/或税局退税链接，所述预选的退税方式包括即时退税、收单退税和/或税局退税；

所述退税计算处理步骤响应于获取到所述即时退税方式链接被点击的指令，根据预设的即时退税的服务费比率，结合所述目标商品信息所对应的法定退税率计算得出所述目标商品的总金额和即时退税金额并生成与所述即时退税金额相对应的预授权页面，所述预授权页面包括预约退税链接；退税订单生成处理步骤响应于获取到所述预约退税链接被点击的指令，获取预存的所述用户银行账号信息和退税账号信息完成总金额支付、扣除用户退税同等金额的预授权和即时退税；

所述退税计算处理步骤响应于获取到所述收单退税方式链接被点击的指令，根据预设的收单退税的服务费比例，结合所述目标商品信息所对应的法定税率计算得出所述目标商品的总金额和收单退税金额；退税订单生成处理步骤响应于获取到收单确认支付链接被点击的指令，发送指令控制所述用户银行账号将所述总金额发送至所述商家银行账号完成总金额支付；响应于获取到收到税单链接被点击的指令，获取所述用户银行账号信息和退税账号信息，发送指令控制退税账号垫付相应退税金额至用户银行账号完成收单退税；

所述退税计算处理步骤响应于获取到所述税局退税方式链接被点击的指令，并根据预设的税局退税的服务费比率，结合目标商品条形码信息所对应的法定退税率计算得出所述目标商品的总金额和税局退税金额；退税订单生成处理步骤响应于获取到境外相关部门退回相应税局退税款的指令，获取所述用户银行账号信息和退税账号信息，并在收到税局退税款后扣除服务费进而将相应税局退税金额打至用户银行账号信息对应的用户银行账号，完成税局退税。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在即时退税时，所述退税订单生成处理步骤响应于获取到所述预约退税链接被点击的指令，生成用户银行账号绑定页面；响应于获取到所述用户银行账号信息输入完毕指令，将所述用户银行账号信息与第三方跨境支付平台进行绑定；响应于获取到即时确认支付链接被点击的指令，获取退税银行账号信息，发送指令控制所述第三方跨境支付平台将所述总金额发送至商家银行账号，并扣除退税同等金额的预授权，将预约退税的相应退税金额从所述退税银行账号经由所述第三方跨境支付平台发送至用户银行账号，完成总金额支付和即时退税；

或，在收单退税时，所述退税订单生成处理步骤响应于获取到收单确认支付链接被点击的指令，生成用户银行账号绑定页面；响应于获取到所述用户银行账号信息输入完毕指令，将所述用户银行账号信息与第三方跨境支付平台进行绑定并发送指令控制所述第三方跨境支付平台将所述总金额发送至所述商家银行账号完成总金额支付；响应于获取到收到税单链接被点击的指令，获取退税账号信息，并发送指令控制所述退税账号信息对应的退税账号垫付相应退税金额经由所述第三方跨境支付平台发送至用户银行账号完成收单退税。

6.根据权利要求2-5任一所述的方法，其特征在于，在所述退税订单生成处理步骤，响应于获取到已完成支付指令，将所述总金额发送至预存的商家银行账号；其中，所述商家终端设备在获取到所述已完成支付指令时，控制与所述商家终端设备相连接的打印设备，套打退税单，所述退税单包括与订单号相对应的目标商品信息、用户个人信息、商家注册信息以及所述订单号所对应的所述目标商品的总金额和退税金额。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，还包括搜索步骤，为用户终端设备提供商店或商品搜索链接，响应于获取到所述搜索链接被点击的指令，生成搜索页面，所述搜索页面包括搜索栏和搜索链接；响应于获取到所述搜索链接被点击的指令，再根据采集到的用户在所述搜索栏输入的关键字，利用GPS定位技术和搜索引擎技术比对和查找与所述关键字关联的商品或商店信息，生成展示页面并展示所述信息。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，还包括交单据步骤，为用户终端设备提供交单据链接；响应于获取到所述交单据链接被点击的指令，获取预先存储的交单据申请表；响应于接收到所述交单据申请表填写完毕提交指令，根据所述交单据申请表中的信息联系相应的服务机构；

和/或，还包括个人中心设置步骤，为用户终端设备提供用户个人信息链接；响应于获取到所述用户个人信息链接被点击的指令，生成个人中心页面；响应于获取到所述订单号，获取与所述订单号相关联的信息并显示于所述个人中心页面；其中，所述与所述订单号相关联的信息包括商家注册信息、目标商品信息、退税单据运输信息、用户注册信息。

9.一种退税平台，其特征在于，包括依次相连的用户标识信息生成模块、退税计算处理模块、同步信息生成模块、退税订单生成处理模块和退税订单跟踪模块；

所述用户标识信息生成模块用于采集在用户终端设备输入的用户注册信息后通过编码技术生成唯一标识用户身份的用户标识信息，并将所述用户标识信息输送至用户终端设备显示；所述退税计算处理模块用于结合各类退税商品的法定退税率和按照特定退税方式所预设的服务费比率进行退税计算建模，建立退税计算模型；在商家终端设备采集显示于用户终端设备的用户标识信息后，所述退税计算模型用于根据输入的目标商品的商品信息，计算得到模型计算结果输入至同步信息生成模块；所述同步信息生成模块用于结合商家注册信息、所述用户标识信息和模型计算结果生成退税链接同步页面并发送至所述商家终端设备和所述用户终端设备；所述退税订单生成处理模块用于生成与用户标识信息和模型计算结果相对应的退税订单并按照采集的在用户终端设备预选的退税方式进行退税；所述退税订单跟踪模块用于跟踪退税订单的状态并发送至用户终端设备显示。

10.一种退税系统，其特征在于，所述系统包括用户终端设备、商家终端设备和包含权利要求9所述的退税平台。