CN109036517A - 心理健康行业闭环生态链平台及商业运营模式 - Google Patents
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Abstract
本发明借助云计算平台为多个档案系统提供信息化应用的同时创新的结合多个商业模块系统、多个专业服务模块系统的信息化应用，实现IT资源和信息资源共享，建构互联网+心理健康行业闭环生态链平台及商业运营的商业模式，为心理健康行业资源整合、系统建构、商业运营等信息、技术与管理服务创新创建多元化信息服务空间，最大限度地开发利用已开放的信息资源，促进心理健康行业的规范服务、科学管理及有序的良性发展，培养心理健康服务市场的规范良性生态发展环境促进行业成熟，服务心理健康需求市场。
Description
技术领域
本发明涉及一种心理健康行业闭环生态链平台及商业运营模式，通过对心理健康行业闭环生态链平台的单位用户、公众用户、专业用户提供多个商业模块、多个数字档案系统模块、多个专业服务模块进行资源整合、系统建构、商业运营等技术及管理手段，建构心理健康行业闭环生态链平台及商业运营模式，涉及整合创新资源布局配置、建构心理健康行业生态链体系，属于一种整合、集成、综合性的心理健康行业产业创新创业服务空间及综合互联网技术领域和商业运营管理系统集成。
背景技术
现代信息技术、计算机技术和现代通讯技术结合心理健康教育/心理健康培训/心理咨询而形成的网络环境，深刻影响着互联网+全民健康的方方面面，在互联网+的信息时代的新形势下，虚拟环境互联网+心理健康行业的规范服务、科学管理、真实诚信的数据征信及见证管理服务体系急需架构起来；心理健康行业信息/资讯/资源碎片化、心理咨询/心理治疗各技术流派间互不兼容、精神病院/心理治疗单位/心理咨询/ 社工/社区服务不能协同合作、心理咨询群体/心理咨询机构/心理服务平台无征信监管科学考证系统、专业服务群体服务质量参差不齐、心理健康行业缺少对心理咨询/心理治疗的安全监管/责任追责和监管投诉系统、缺少专业群体成长朋辈互助环境/老带新环境/新手专业群体培养孵化环境、缺少对专业群体的专业成长/分享/知识变现服务支持体系、缺少全国性心理健康行业信息/资源/资讯整合渠道等也急待解决。例如，525心理网、给力心理、简单心理、壹心理等，所述的这些平台均只解决专业用户和公众用户心理健康行业闭环生态链及商业模式环境里中游环节设置的部分资源资讯服务，缺乏心理健康行业闭环生态链平台及商业运营模式发明的上游征信系统设置、大部分中游服务应用设置和下游服务管理系统设置；综上所述目前市场上互联网+心理咨询平台/互联网+心理健康平台由于缺乏上游征信系统设置和完整的中游服务应用模块设置及下游服务管理系统设置等，导致心理健康行业面临严重的行业信任危机和行业良性发展环境问题。
发明内容
1、本发明至少提供一种心理健康行业生态链平台及商业运营模式，其特征在于：通过对心理健康行业生态链平台的单位用户、公众用户、专业用户提供多个商业模块、多个数字档案系统模块、多个专业服务模块进行资源整合、系统建构、商业运营等技术及管理手段，建构心理健康行业生态链平台及商业运营模式，涉及整合创新资源布局配置、建构心理健康行业生态链体系，属于一种整合、集成、综合性的心理健康行业产业创新创业服务空间及综合互联网技术领域和商业运营管理系统集成。
2、本发明至少提供一种心理健康行业生态链平台及商业运营模式，其特征在于：多个商业模块、多个数字档案系统、多个专业服务模块、云平台和多个用户端；所述多个商业模块、多个数字档案系统、多个专业服务模块接入所述云平台；所述多个数字档案系统包括真实身份档案化征信服务系统和心理咨询/心理治疗用户档案管理系统等，是存储和利用信息资源的信息空间，是一个由众多档案资源库群、众多信息资源处理中心、众多用户群构成的数字管理体系；所述多个商业模块是存储和利用心理咨询师/心理治疗师/ 心理服务机构/心理服务单位信息资源的服务空间，是一个由众多心理咨询师/心理治疗师资源库群、心理咨询师/心理治疗师/心理服务机构/心理服务单位用户群体商业服务模块信息资源处理中心、心理咨询师/ 心理治疗师整体成长互助服务资源处理中心构成的专业资源服务管理体系，所述心理咨询师/心理治疗师整体成长互助服务资源处理中心专业资源服务体系包括咨公众用户咨询问答模块、同侪互助案例讨论模块、案例督导模块、案例转介模块等；所述心理咨询师/心理治疗师/心理服务机构/心理服务单位用户群构成的商业模块服务管理体系包括心理咨询、心理活动、心理课程、心理沙龙、心理科普、心理学院、心理测量、心理故事、心理人文、心理字典、心理拓展、心理游学、心理音乐、心理文章、心理FM、心理TV、心理作品原创保全、心理咨询/心理治疗的咨询风险保险服务系统、虚拟咨询室、共享咨询室、共享心理活动场地、共享心理活动设备、共享心理活动资源等心理健康专业成长与专业分享系列内容等；所述多个专业服务模块是存储和利用专业服务资源的信息空间、是一个由众多专业服务资源库群、专业服务信息资源处理中心、专业服务项目群构成的数字管理服务体系；所述云平台由云服务提供商构建及运营，利用数字档案系统、商业模块系统、专业服务系统等提供的数据信息资源为个人消费者、企业机构用户等所有社会公众用户提供符合行业规范和精神卫生法律条款的真实数据信息服务，实现虚拟环境数据资源的真实可考证性的互联网+时代心理健康行业规范、诚信、科学管理环境。
3、本发明至少提供一种心理健康行业生态链平台及商业运营模式，其特征在于：所述真实身份档案化征信服务监管体系包括指纹/指脉识别、人脸识别、声纹识别等生物识别的信息采集、整理、存储、检索、传递、保管、保护、利用、鉴定、核验、监管、见证、服务等全过程。
4、本发明至少提供一种心理健康行业生态链平台及商业运营模式，其特征在于：心理咨询/心理治疗用户档案管理服务系统包括心理咨询/心理治疗用户的信息输入、编辑、整理、管理、输出、存储、保管、保护、检索、统计、分析等和心理咨询/心理治疗专业的功能/工具模板。心理咨询/心理治疗专业的功能/工具模板包括心理咨询/心理治疗用户个人详情资料模板、用户心理咨询/心理治疗咨询/治疗类别分类模板、心理测试模板、心理自助作业模板、心理咨询/心理治疗用户咨询/治疗跟进编辑模板、心理咨询/心理治疗用户咨询/治疗转介模板、心理咨询/心理治疗用户咨询/治疗督导模板、心理咨询/心理治疗用户咨询/ 治疗效果数据分析模板、心理咨询/心理治疗用户咨询/治疗时间确认模板、心理咨询/心理治疗用户咨询/ 治疗效果评估模板等。
5、本发明至少提供一种心理健康行业生态链平台及商业运营模式，其特征在于：所述数字档案系统、商业模块系统、专业服务系统的功能包括信息采集、信息发布、信息整合、信息存储、信息管理、信息传递、信息保管、信息保护、信息利用、信息鉴定、资源统计、资源管理、资料检索、信息资源监管、信息资源见证、信息资源服务等全过程。
6、本发明至少提供一种心理健康行业生态链平台及商业运营模式，其特征在于：所述云平台利用云计算架构模式构建起征信系统、服务应用系统、服务管理系统云平台，把分散的用户整合到一个统一平台上，覆盖了数字资源“收、管、存、用、监管、见证、服务”各工作环节，提供一站式的、全方位的用户资源数据信息服务。
7、本发明至少提供一种心理健康行业生态链平台及商业运营模式，其特征在于：所述云平台架构包括基础设施层、平台层、应用层，所述基础设施对应基础设施即服务(IaaS)，所述平台层对应平台即服务(PaaS)，所述应用层对应软件即服务(SaaS)；
8、本发明至少提供一种心理健康行业生态链平台及商业运营模式，其特征在于：所述多个数字档案系统、多个商业模块系统、多个专业服务系统接入所述云平台包括公有云、私有云和混合云模式。所述公有云通常由某个云服务提供商自己构建及运营，同时向个人消费者、企业机构用户等所有社会用户提供云服务；所述私有云是针对某个机构特别定制的，云基础设施只为该机构运行服务，可以是该机构或某个第三方负责管理；所述合云由多个私有云或公有云组成，各个云独立存在，但是通过标准的技术绑定在一起。
9、本发明至少提供一种心理健康行业生态链平台及商业运营模式，其特征在于：所述平台用户包括单位用户、专业用户和公众用户；所述数字档案管理系统云计算业务服务包括档案输入、档案编辑、档案管理、档案利用等；所述商业模块系统用户包括单位用户、公众用户、专业用户，所述单位用户包括心理机构、健康医疗单位、企业/事业单位，所述公众用户包括平台所有入驻及页面浏览用户；所述专业用户包括心理咨询师、心理治疗师、精神科医生等提供身心健康服务的专业群体；所述公众用户的云计算业务服务包括知识服务、咨询服务、信息资讯服务、知识变现服务、原创知识保全服务、征信服务、真实数据第三方见证服务等。
10、本发明至少提供一种心理健康行业生态链平台及商业运营模式，其特征在于：所述公众用户通过APP、微信公众号、web页面、微信小程序、PC端、手机端等获得咨询服务、知识服务、资讯服务等；所述专业用户/单位用户通过APP、微信公众号、web页面、微信小程序、PC端、手机端运营管理知识店铺、提供专业商品/咨询服务、开展专业技能/专业素养朋辈互助及其它专业成长/学习活动，管理心理咨询/心理治疗用户的咨询/治疗档案业务工作，获得平台行政服务等；所述公众用户、专业用户/单位用户获得真实身份档案化征信服务系统支持创立个人真实身份数字信息用于个人征信管理与社保类心理健康服务。
11、本发明至少提供一种心理健康行业生态链平台及商业运营模式，其特征在于：心理健康行业闭环生态链及商业运营模式上游设置征信系统、中游设置服务应用系统、下游设置服务管理系统。另外，除综上所述功能内容外平台及商业模式还包含常规公知的心理健康平台及其他类别互联网平台的公知模块功能内容，比如APP分专业用户板块和公众用户板块、时间管理板块、消息通知板块、支付管理板块等功能模块，由于是公知模块，不一一举例。
12、本发明至少提供一种心理健康行业生态链平台及商业运营模式，其特征在于：所述终端包括智能手机、或平板电脑、或台式电脑、或其他与平台服务可匹配设备。
13、本发明至少提供一种心理健康行业生态链平台及商业运营模式，其特征在于：本发明不限于综上内容，任何熟悉心理健康领域在本发明揭露的服务模块和功能模块范围内，其依然可以对前述服务模块和功能模块方案进行修改或可轻易想到变化，或对其中部分服务模块和功能模块进行等同替换；而这些修改、变化或者替换，并不使相应服务模块和功能模块方案的本质脱离本发明的精神和范围，都应涵盖在本发明的保护范围之内.
本发明的有益效果
突破传统的单一型及区域型数字档案建设模式，借助云计算平台为多个档案系统提供信息化应用的同时创新的结合多个商业模块系统、多个专业服务模块系统的信息化应用，实现IT资源和信息资源共享，建构互联网+心理健康行业闭环生态链平台及商业运营的商业模式，为心理健康行业资源整合、系统建构、商业运营等信息、技术与管理服务创新创建多元化信息服务空间，最大限度地开发利用已开放的信息资源，在互联网虚拟环境里创新建构心理健康行业行业闭环生态链平台及运营管理模式：上游设置征信系统、中游设置服务应用系统、下游设置服务管理系统，创新创建多元化信息服务空间促进心理健康行业的规范服务、科学管理及有序的良性发展，培养心理健康服务市场的规范良性生态发展环境促进行业成熟，服务心理健康需求市场。
附图说明
为了更清楚地说明本发明，下面将对发明内容或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地下面描述中的附图对于本领域普通技术和专业人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本发明提供的心理咨询/心理治疗用户档案管理中心架构图；
图2为本发明提供的平台架构图；
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明的附图，对本发明中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的内容是本发明的部分而不是全部。基于本发明，本领域普通技术/专业人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他技术方案和平台架构及模块内容，都属于本发明保护的范围。
图1为本发明提供的心理咨询/心理治疗用户档案管理中心架构图。
如图1所示，所述心理咨询/心理治疗用户档案管理中心包括：数字档案系统、云平台和多个用户终端；所述数字档案系统接入所述云平台，所述数字档案系统是存储和利用档案信息资源的信息空间，是一个由众多档案资源库群、档案信息资源处理中心、档案用户群构成的数字档案管理群体；所述云平台由云服务提供商构建及运营，利用数字档案系统提供的公共档案信息资源为公众用户、专业用户、单位用户等所有社会用户提供符合心理健康行业规范和精神卫生法律条款的档案信息服务；所述专业用户、单位用户通过登录系统进入用户档案管理中心编辑管理用户档案和输入资源管理信息；所述资源管理信息包括心理咨询 /心理治疗用户个人详情资料、咨询形式、咨询时间、咨询问题、咨询笔记、创建咨询列表、创建咨询服务对象来源(个人、转介、企业、政府项目、企业名录、政府项目名录等)等；所述平台管理员，通过预设的用户权限+生物识别+动态密码等访问云平台的数字档案系统模块；所述公众用户，通过入驻平台、心理咨询/心理治疗的过程输入个人详情及生物识别信息建立个人真实身份认证档案化征信服务数字信息并存入相应数据管理模块用于征信管理与社保类心理健康类服务；所述多个用户终端通过终端设备登录心理咨询/心理治疗用户档案管理中心来开展档案输入、档案管理、档案编研、档案统计、档案保管、档案利用、档案输出、档案检索等业务工作。所述多个用户终端包括专业用户、单位用户；所述终端设备包括智能手机、或平板电脑、或台式电脑、或其他与平台服务可匹配设备；所述云平台架构包括基础设施层、平台层、应用层、用户终端层，所述基础设施对应基础设施即服务(IaaS)，所述平台层对应平台即服务(PaaS)，所述应用层对应软件即服务(SaaS)。所述基础设施层，该层提供数字档案管理中心模块所需的计算、存储等资源来装载相关应用。该层利用虚拟化技术实现一台物理机上运行多个虚拟机，虚拟化技术将物理硬件与操作系统分开，允许具有不同操作系统的多个虚拟机在同一物理机上独立并行运行，并且多个虚拟机之间相互隔离、互不影响，从而实现多个档案模块立档专业用户共享数字档案中心云平台中的IT资源，并且互不干扰。虚拟化技术将服务器资源逻辑切分，形成虚拟资源池，为各个档案移交单位提供档案存储、网络传输等所需的相应资源。此外，虚拟机以文件形式保存，有利于进行档案数字资源的备份、移动和复制。所述平台层，该层是一个应用程序的共享平台，可运行多种应用程序的所有负载，支持现有应用程序的整合并且高效地构建新应用程序，以便于数字档案中心为用户提供多种应用服务，实现用户对应用程序的有效控制，包括档案管理、虚拟库房管理、身份认证管理等。该层提供应用中间件、数据库等服务，并且能够观察应用运行的情况，衡量应用的运行状态，提供应用层的管理和业务支撑。该层能够自动调整资源来帮助运行于其上的应用更好地应对突发流量，从而支撑数字档案馆庞大的用户规模。利用多租户技术，能让一个单独的应用实例为多个档案移交单位服务，并且保持良好的隔离性和安全性。通过分布式缓存技术，降低对后台服务器的压力，并且能加快相应的反映速度，从而提高用户利用数字档案馆中各种应用软件开展相关业务工作的效率。隔离性和安全性通过分布式缓存技术，降低对后台服务器的压力，并且能加快相应的反映速度，从而提高用户利用数字档案馆中各种应用软件开展相关业务工作的效率。所述应用层，该层主要提供综合业务服务，包括档案数字资源公共利用服务、档案政务服务、档案查询支持服务、电子档案身份证查证服务等。该层提供可扩展服务接口，根据用户需求提供相应的应用接口，实现用户对应用层的访问，该层整合了平台层所提供的应用软件。所述终端用户层包括专业用户、单位用户，可以利用多种终端设备接入网络，直接访问应用层，获取相应服务。所述档案政务包含秘书服务系统、标注加锁服务等；秘书服务系统，用户可以选择自助服务或者求助系统管理员和平台秘书。自助服务是用户通过操作导航、常见问题解答库等自己找到问题的答案。常见问题解答库包含了用户使用数字档案管理中心时可能产生的问题。另外，用户仍可以选择非实时方式，如E-mail、留言板等，提交问题并可指定某系统管理员和平台秘书来解答疑问。当涉及专深问题时，管理员和平台秘书还可以求助互联网技术专家/心理健康专家、心理顾问、心理健康机器人学者和其他法律、财务、金融、企业管理类顾问学者协助解答。档案中心专家库由众多术专家/顾问/学者组成，里面存储了他们的个人简介及联络方式。所述标注加锁服务，例如但不仅包含于此：根据不同心理健康用户的心理状况利用云平台网络技术、数字技术、云计算等，依据设置代表心理危机不同程度的色彩标识对数字资源进行分类组织提醒专业用户、单位用户恰当的对心理健康用户进行关注、推送恰当的心理测评量表和心理作业，为专业用户/单位用户提供精准高效的工作环境和个性化心理健康档案用户管理空间。所述档案查询支持服务，基于云计算的数字档案管理系统将多个数字档案模块的信息资源连通，通过云平台的档案管理中心统一服务界面，用户可以“一站式”检索，获取来自多个档案模块的开放档案信息资源，迅速查询多个档案模块信息资源库中的各种公共资源和专项内容，方便快捷的管理、编辑、输入、输出用户档案，包括保存检索结果和检索历史、创建用户的数据库检索集和电子档案列表等内容。所述档案数字资源公共利用服务，利用数字档案中心开放资源深入挖掘分析平台用户大数据数字服务用户。所述电子档案身份证查证服务，基于心理咨询/心理治疗用户对服务的咨询师/治疗师投诉和心理咨询师/心理治疗师针对投诉/维权申请的基础上查证投诉/维权内容时开启的查证内容之一，查证服务包括音频/视频资料、生物身份识别及内容识别、付费系统参考数据、预约系统参考数据、通讯票务等数据资料等。
图2为本发明提供的平台架构图；
本发明心理健康行业闭环生态链平台及商业运营模式，基于云计算的数字档案管理系统、商业模块管理系统、专业服务管理系统接入云平台创新的实现IT资源和档案数字资源、商业模块数字资源、专业服务数字资源等信息资源共享，合理有效的整合、依托于互联网、政务网及局域网的基础之上。所述云平台架构包括基础设施层、平台层、应用层、用户终端层，所述基础设施对应基础设施即服务(IaaS)，所述平台层对应平台即服务(PaaS)，所述应用层对应软件即服务(SaaS)。所述基础设施层，该层提供心理健康行业闭环生态链商业/人文模块、心理健康行业专业行政服务模块、平台公众用户真实身份档案化征信服务系统模块、平台公众用户专业资源资讯服务模块等所需的计算、存储等资源来装载相关应用。所述平台层，该层是一个应用程序的共享平台，可运行多种应用程序的所有负载，支持现有应用程序的整合并且高效地构建新应用程序，以便于数字管理中心为用户提供多种应用服务，实现用户对应用程序的有效控制。该层提供应用中间件、数据库等服务，并且能够观察应用运行的情况，衡量应用的运行状态，提供应用层的管理和业务支撑。该层能够自动调整资源来帮助运行于其上的应用更好地应对突发流量，从而支撑平台数字管理中心庞大的用户规模。所述应用层，该层主要提供综合业务服务，包括知识店铺和心理健康行业专业用户/单位用户群体专业技术/专业素养终生成长闭环生态链商业/人文环境模块和为平台公众用户提供专业资源资讯服务模块及心理健康行业专业行政服务模块、知识店铺等，应用层整合了平台层所提供的应用软件。所述终端用户层，包括公众用户、单位用户、专业用户、平台管理员，平台所有用户可以利用多种终端设备接入网络，直接访问应用层，获取相应服务。所述终端设备包括智能手机、或平板电脑、或台式电脑、或其他与平台服务可匹配设备。
Claims (10)
1.一种心理健康行业闭环生态链平台及商业运营模式专利，其特征在于：所述平台和商业运营模式包含上游征信系统设置、中游服务应用设置和下游服务管理设置，包含多个商业模块、多个数字档案系统、多个专业服务模块、云平台和多个用户端。
I、上游征信系统指平台公众用户的真实身份认证档案化征信服务系统包括：
a.公众用户个人资料详情模块；
b.真实身份生物识别模块；
c.心理咨询/心理治疗过程的音频/视频档案资料的存、用、监管等。
II.中游服务应用设置包括：
a.为心理健康行业专业用户群体提供基于互联网的知识变现内容付费服务一站式解决方案；
b.为心理健康行业专业用户/单位用户群体提供专业技术/专业素养终生成长闭环生态链商业/人文环境模块；
c.为心理健康行业专业用户群体提供专业行政服务模块；
d.为平台公众用户提供专业资源资讯服务模块；
III.下游服务管理设置包括：基于云计算的(公有云、私有云、混合云)、基于云平台架构的IaaS/PaaS/SaaS和管理员服务系统、a1公众用户征信管理查证系统等；
III(a1).所述公众用户征信管理查证系统包括：心理咨询/心理治疗用户对服务的心理咨询师/心理治疗师投诉和心理咨询师/心理治疗师针对投诉/维权申请的基础上查证投诉/维权内容时开启的查证内容之一，查证服务包括音频/视频资料、生物身份识别及内容识别、付费系统参考数据、预约系统参考数据、通讯票务等数据资料及其他管理查证、见证服务等。
IV.所述多个商业模块包括：心理咨询模块、心理活动模块、心理课程模块、知识店铺、电子商务模块等；
V.所述多个数字档案系统包括：真实身份档案化征信服务系统和心理咨询/心理治疗用户档案管理系统等，是存储和利用信息资源的信息空间，是一个由众多档案资源库群、众多信息资源处理中心、众多用户群构成的数字档案管理体系；
VI.所述多个专业服务模块包括：现代信息技术、计算机技术和现代通讯技术模块、生物识别模块、心理健康服务内容及a1心理健康服务专业群体成长/互助模块、商业运营服务模块；
VI(a1).心理健康服务专业群体成长/互助模块、商业运营服务模块包括心理咨询师/心理治疗师/心理机构/心理服务单位邀请心理咨询师/心理治疗师成立同质或异质同侪互助团体或社群，平台给予同质或异质同侪互助团体或社群群体心理咨询/心理治疗服务的部分提成返点创建同侪互助基金类项目也支持团体或社群管理人或单位或机构获得团体或社群群体的管理服务平台返点支持等。
VII.所述云平台：由云服务提供商构建及运营，利用数字档案系统、商业模块系统、专业服务系统等提供的数据信息资源为个人消费者、企业机构用户等所有社会公众用户提供符合行业规范和精神卫生法律条款的真实数据信息服务，实现虚拟环境数据资源的真实可考证性的互联网+时代心理健康行业规范、诚信、科学管理环境。
VIII.所述多个用户端包括：公众用户、专业用户、单位用户、平台管理员；
II(a1).为心理健康行业专业用户群体提供基于互联网的知识变现内容付费服务一站式解决方案包括：知识店铺、小程序、APP等知识内容付费形式，知识付费的产品集合了图文、音频、视频、直播、活动、社群、问答等形式，知识付费的核心功能为内容付费、用户管理、营销、社群活动、品牌传播等。
II(b1).为心理健康行业专业用户/单位用户群体提供专业技术/专业素养终生成长闭环生态链商业/人文环境模块包括：b2.平台专业用户、单位用户商业服务模块、b3平台专业用户整体专业技能和专业素养成长/互助服务模块；
II(b2).平台专业用户、单位用户商业服务模块包括：知识店铺模块、心理活动模块、心理咨询模块、心理课程模块、心理测量模块、b2.1专业采购模块、心理FM模块、心理TV模块、知识分享模块等；
II(b2.1).所述专业采购模块包括：企业发布EAP项目寻找专业用户/单位用户、企业HR发布招聘心理咨询师/心理治疗师的帖子招聘专业用户、心理机构发布招聘心理咨询师/心理治疗师的帖子招聘专业用户、政府心理健康项目寻找专业用户/单位用户等；
II(b3).平台专业用户整体专业技能和专业素养成长/互助服务模块包括：公众用户心理咨询问答模块、免费咨询模块、公益咨询模块、收费咨询模块、心理文章模块、b3.1心理活动模块、b3.2心理课程模块、朋辈互助案例探讨模块、(b3.3案例督导模块、案例转介模块、行业资讯模块、艺术人文模块、心理学院模块等；
II(b3.1).所述心理活动模块包括：全国/同城线上/线下/线上线下结合/免费/收费活动发布服务、资源资讯服务等，心理活动集合了心理沙龙、心理读书会、专业素养/专业技能体验课、专业素养/专业技能短程课、b3.1.1心理游学、组团共学、同侪互助、专业邀约等形式；
II(b3.2).所述心理课程模块包括：各心理流派专业技能培训及资源资讯服务、心理执业培训及资源资讯服务等；
II(b3.3).所述案例督导模块包括：3+1个体督导或团体督导、2+1个体督导或团体督导、1+1个体督导或团体督导，所述3+1/2+1/1+1督导指3个或2个或1个心理督导老师督导1个心理咨询师/心理治疗师或一个团体的形式，包括咨询师邀约督导形式和督导邀约心理咨询师/心理治疗师或专业团体或公众团体形式；
II(b3.1.1).所述心理游学包括：旅游或活动+心理治疗模式、旅游或活动+心理拓展模式、旅游或活动+心理素养模式、旅游或活动+专业技能模式、旅游或活动+专业知识体验或分享活动等；
II(c1).为心理健康行业专业用户群体提供专业行政服务模块包括：c1.1网上虚拟咨询室模块、通讯服务模块、c1.2心理咨询/心理治疗用户档案管理系统、c1.3心理咨询/心理治疗行业专业工具箱模块、c1.4心理咨询/心理治疗资源共享模块、c1.5心理咨询/心理治疗服务票务系统模块、c1.6心理咨询/心理治疗服务法务模块、c1.7心理咨询/心理治疗服务咨询治疗类风险保险服务系统模块、心理咨询/心理治疗服务原创知识保全系统模块、平台秘书台服务系统模块；
II(c1.1).所述网上虚拟咨询室模块包括远程会议系统形式等；
II(c1.2).所述心理咨询/心理治疗用户档案管理系统包括：独立登录模块、c1.2.1资料输入模块、c1.2.2资料检索模块、资料管理模块、资料保管模块、资料利用模块等；
II(c1.2.1).所述资料输入模块包括：c1.2.1.1心理咨询/心理治疗用户个人详情资料模板、c1.2.1.2用户心理咨询/心理治疗咨询/治疗类别分类模板、心理测试模板、心理自助作业模板、c1.2.1.3心理咨询/心理治疗用户咨询/治疗跟进编辑模板、心理咨询/心理治疗用户列表创建模板、心理咨询/心理治疗用户的服务来源输入检索管理模块、c1.2.1.4心理咨询/心理治疗用户咨询/治疗转介模板、c1.2.1.5心理咨询/心理治疗用户咨询/治疗督导模板、心理咨询/心理治疗用户咨询/治疗效果数据分析模板、心理咨询/心理治疗用户咨询/治疗时间确认模板、心理咨询/心理治疗用户咨询/治疗效果评估模板等；
II(c1.2.1.1).所述心理治疗用户个人详情资料模板包括：基本情况信息(姓名、性别、学历、联系方式、居住地址、紧急联系人及联系方式等)、就业状态、婚恋状态、身体状态等；
II(c1.2.1.2).所述用户心理咨询/心理治疗用户咨询/治疗类别分类模板包括：与工作相关的咨询分类(与工作相关的健康问题、与工作相关的人际问题、与工作相关的职业问题、与作相关的个人问题等)、与个人身心健康相关的咨询分类(人际关系类、成瘾类、身体类、家庭类、情绪管理类、婚恋类、身心健康类、个人成长类、性心理类等)等；
II(c1.2.1.3).所述心理咨询/心理治疗用户咨询/治疗跟进编辑模板包括：跟进编辑用户咨询时间、咨询方式、咨询分类变更、咨询服务对象人数变化和变化原因及变化人与咨询用户的关系、咨询确认编辑与跟踪、咨询转介与督导标记/记录/管理等；
II(c1.2.1.4).所述心理咨询/心理治疗用户咨询/治疗转介模板包括：转介原由、转介接手咨询师/治疗师资料介绍和资料链接、为什么转介给该咨询师/治疗师、如何认识该咨询师/治疗师的等；
II(c1.2.1.5).所述心理咨询/心理治疗用户咨询/治疗督导模板包括：督导原由、督导接手咨询师/治疗师资料介绍和资料链接、为什么请该咨询师/治疗师督导、如何认识该咨询师/治疗师的等；
II(c1.2.2).所述资料检索模块包括：保存检索结果和检索历史、对检索结果进行编辑及管理、创建个人的数据库检索集和检索档案列表等；
II(c1.3).所述心理咨询/心理治疗行业专业工具箱模块包括：心理咨询合同、各种专业心理咨询问卷/心理咨询评估表/心理测量表/心理作业工具等；
II(c1.4).所述心理咨询/心理治疗资源共享模块包括：共享咨询室、共享活动场地、共享类其他专业资源等；
II(c1.5).所述心理咨询/心理治疗服务票务系统模块包括：发票服务模板等；
II(c1.6).所述心理咨询/心理治疗服务法务模块包括：平台提供法律服务连接平台、提供专业法律服务团队/法律合作单位、平台心理健康法律服务和培训等；
II(c1.7).心理咨询/心理治疗服务咨询治疗类风险保险服务系统包括：心理咨询/心理治疗服务咨询治疗类风险保险项目的合作立项、销售服务、档案化记录保险的购买时限并设平台系统类提醒服务等；
II(d1).所述为平台公众用户提供专业资源资讯服务模块包括：心理自助模块、心理咨询模块、免费心理咨询模块、心理课程/心理知识免费学习模块、自我倾述表达模块、疗愈团体/社群组建模块、组建疗愈团体/社团模块+咨询师模块、全国/同城/线下/线上/线上线下结合/免费/付费心理活动及心理课程资讯模块、心理音乐模块、心理游戏模块、心理作业模块、心理活动/心理课程/心理咨询合作、监督及推广系统模块、电商模块等。
2.根据权利要求1所述的平台和商业模式，其特征在于：所述平台和商业模式的功能包括信息采集、信息发布、信息整合、信息存储、信息管理、信息传递、信息保管、信息保护、信息利用、信息鉴定、资源统计、资源管理、资料检索、征信资源见证、信息资源服务、信息资源监管等全过程。
3.根据权利1要求所述的平台和商业模式，其特征在于：所述云平台利用云计算架构模式构建起的征信系统/服务应用系统/服务管理系统云平台，把分散的用户整合到一个统一平台上，覆盖了数字资源“收、管、存、用、监管、见证、服务”各工作环节，提供一站式的、全方位的用户资源数据信息服务。
4.根据权利要求1所述的平台和商业模式，其特征在于：所述云平台架构包括基础设施层、平台层、应用层、用户终端层，所述基础设施对应基础设施即服务(IaaS)，所述平台层对应平台即服务(PaaS)，所述应用层对应软件即服务(SaaS)，所述用户终端层包括智能手机、或平板电脑、或台式电脑、或其他与平台服务可匹配设备。所述基于云计算的征信系统/服务应用系统/服务管理系统等功能模块的运行模式包括公有云、私有云和混合云。
5.根据权利要求1所述的平台和商业模式，其特征在于：所述公有云通常由某个云服务提供商自己构建及运营，同时向个人消费者、企业机构用户等所有社会用户提供云服务；所述私有云是针对某个机构特别定制的，云基础设施只为该机构运行服务，可以是该机构或某个第三方负责管理；所述混合云由多个私有云或公共云组成，各个云独立存在，但是通过标准的技术绑定在一起。
6.根据权利要求1所述的平台和商业模式，其特征在于：所述平台用户包括单位用户、专业用户和公众用户；所述心理咨询/心理治疗用户档案管理系统模块，云计算业务服务包括档案输入、档案编辑、档案管理、档案利用等；所述服务应用系统用户包括单位用户、公众用户、专业用户，所述单位用户包括心理机构、健康医疗单位、企业/事业单位，所述公众用户包括平台所有入驻及页面浏览用户；所述专业用户包括心理咨询师、心理治疗师、精神科医生等提供身心健康服务的专业群体；所述公众用户的云计算业务服务包括知识服务模块、咨询服务模块、信息资讯服务模块、知识变现服务模块、原创知识保全服务模块、征信服务模块、真实数据第三方见证服务模块等。所述真实数据第三方见证服务包括平台为入驻单位用户、专业用户根据平台实际统计的该单位用户、专业用户真实心理咨询时间、学习时间、督导时间、体验时间、带教时间等给予出具第三方可考证的时间数据证明。
7.根据权利要求1所述的平台和商业模式，其特征在于：所述公众用户通过APP、微信公众号、web页面、微信小程序、PC端、手机端等获得知识服务、信息资讯服务、知识变现服务、原创知识保全服务、心理咨询/心理治疗风险保险服务、征信服务、真实数据第三方见证服务等；所述专业用户/单位用户通过APP、微信公众号、web页面、微信小程序、PC端、手机端运营管理知识店铺、提供专业商品/咨询服务、开展专业技能/专业素养朋辈互助及其它专业成长/学习活动，管理心理咨询/心理治疗用户的咨询/治疗档案业务工作，获得平台行政服务等；所述公众用户、专业用户/单位用户获得真实身份档案化征信服务系统支持建立个人真实身份数字信息用于个人征信管理与社保类心理健康服务等。
8.根据权利要求1所述的平台和商业模式，其特征在于：所述终端包括智能手机、或平板电脑、或台式电脑、或其他与平台服务可匹配设备。
9.根据权利要求1所述的平台和商业模式，其特征在于：在心理健康行业闭环生态链平台及商业运营模式上设置上游征信系统、中游设置服务应用系统，下游设置服务管理系统。所述秘书服务系统包括资源信息自动提醒功能模块、人工智能秘书服务、秘书台人工支持服务模块等；所述管理员服务系统包括人工智能技术学者支持服务模块、专业技术人员支持服务模块、维权/投诉监管服务模块等。
10.根据权利要求1-9所述平台和商业模式，其特点在于：除综上1-9所述功能内容外包含常规公知的心理健康平台及其他类别互联网平台的公知模块内容，比如APP分专业用户板块和公众用户板块、时间管理板块、消息通知板块、支付管理板块、分销、团购等功能模块等，由于是公知模块，不一一例举。
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