CN108965103B - 提供对话内容的电子设备、服务器及其方法 - Google Patents

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Abstract

一种电子设备包括：外壳，通过外壳的一部分暴露的触摸屏显示器，布置在外壳内部的至少一个无线通信电路，位于外壳内部并且被电连接到触摸屏显示器的至少一个处理器，以及无线通信电路；以及存储器，被电连接到至少一个处理器并且位于所述外壳内部，其中存储器存储用于与一个或多个外部聊天机器人通信的用户界面，并且存储指令，该指令在被执行时使得所述至少一个处理器：通过用户界面提供对一个或多个外部聊天机器人的访问；通过用户界面获得与一个或多个外部聊天机器人中的第一聊天机器人相关联的用户选择；通过无线通信电路将包括与第一聊天机器人相关联的第一电话号码和第一标识符(ID)的第一连接请求发送到外部服务器；并且通过无线通信电路从外部服务器接收包括第一电话号码和第一ID的第一连接响应。

Description

提供对话内容的电子设备、服务器及其方法
相关申请的交叉引用
本申请基于并要求于2017年5月18日在韩国知识产权局提交的韩国专利申请第10-2017-0061771号的优先权，其公开通过引用整体被并入此文。
技术领域
本公开涉及提供对话内容的电子设备、服务器及其方法
背景技术
随着移动通信技术的发展，电子设备自由地连接到无线/有线网络，同时易于便携。例如，诸如智能手机、平板PC等的便携式电子设备可以支持诸如访问互联网、多媒体内容的回放的各种功能以及语音和消息通信功能。
为了接收用户期望的内容或服务的目的，电子设备的用户需要向搜索引擎发送搜索关键字。在如上所述使用搜索关键字的搜索中，用户直接创建适当的搜索关键字是不方便的。
以上信息被呈现作为背景信息仅为了帮助理解本公开。关于以上任何内容是否可以用作关于本公开的现有技术，没有做出确定并且没有做出断言。
发明内容
正在尝试基于自然语言理解的对话内容提供服务来克服不方便。对话内容提供服务可以分析用户的自然语言请求的语义(semantic)来以对话格式向用户提供适当的内容。
可以通过富通信服务(Rich Communication Service，RCS)来提供对话内容提供服务。移动网络运营商(Mobile Network Operator，MNO)可以通过安装在终端中的消息应用使用RCS向用户提供对话内容提供服务，而无需附加的订阅程序。可以基于提供对话用户界面(UI)的消息应用来实施对话内容提供服务。通常，基于过顶(Over The Top，OTT)的消息应用已经由许多开发者开发，并且基于OTT的消息应用可以在全球提供。
常规RCS系统可以使用会话发起协议(Session Initiation Protocol，SIP)发送和/或接收消息。RCS系统可以以统一资源标识符(Uniform Resource Identifier，URI)或统一资源定位符(Uniform Resource Locator，URL)的形式表示发送和/或接收消息的另一方的地址。但是，消息应用(例如，短消息服务(Short Message Service，SMS))需要电话号码来向会话的另一方传递消息。在通过RCS基础网(Infra)提供对话内容提供服务的情况下，电话号码可能不会立即可用。另一方面，通常通过使用URI或URL来寻址聊天机器人(chatbot)。
本公开的方面用于解决至少上述问题和/或缺点，并且提供至少下面描述的优点。因此，本公开的一方面用于提供一种用于使用电话号码提供服务，使得用户能够方便地访问服务提供对话内容的电子设备、服务器和方法。
根据本公开的实施例，一种电子设备包括：外壳，通过外壳的一部分暴露的触摸屏显示器，布置在外壳内部的至少一个无线通信电路，位于外壳内部并且电连接到触摸屏显示器和无线通信电路的至少一个处理器；以及存储器，其被电连接到至少一个处理器并且位于外壳内部，其中存储器存储用于与一个或多个外部聊天机器人通信的用户界面，并且存储指令，当该指令被执行时使得至少一个处理器：通过用户界面提供对一个或多个外部聊天机器人的访问；通过用户界面获得与所述一个或多个外部聊天机器人中的第一聊天机器人相关联的用户选择；通过无线通信电路将包括第一电话号码和与第一聊天机器人相关联的第一标识符(ID)的第一连接请求发送到外部服务器；并且通过无线通信电路从外部服务器接收包括第一电话号码和第一ID的第一连接响应。
根据本公开的另一方面，一种服务器包括：至少一个处理器，其被电连接到无线通信电路；以及存储器，其被电连接到至少一个处理器，其中存储器存储指令，当该指令被执行时使得至少一个处理器：从电子设备获得包括第一电话号码和第一ID的第一连接请求；以及基于第一电话号码和第一ID来识别一个或多个聊天机器人的第一聊天机器人。
根据本公开的各种实施例，聊天机器人和电子设备之间的消息可以通过RCS网络来被发送和/或接收。
根据本公开的各种实施例，用户的可用性可以通过基于电话号码的聊天机器人服务而增加。
此外，可以提供通过本公开而被直接或间接理解的各种效果。
根据结合附图公开了本公开的各种实施例的以下详细描述，本公开的其它方面、优点和显著特征对于本领域技术人员将变得显而易见。
附图说明
根据结合附图的以下描述，本公开的某些实施例的以上和其它方面、特征和优点将变得更加显而易见，其中：
图1A至图1C示出了根据实施例的对话内容提供系统和提供对话内容的电子设备；
图2是根据实施例的电子设备和平台服务器的配置的框图；
图3是根据实施例的在机器人注册表中注册聊天机器人的方法的流程图；
图4是根据实施例的其中电子设备和聊天机器人通过平台服务器发送和/或接收消息的方法的流程图；
图5是根据实施例的其中电子设备通过平台服务器向聊天机器人发送和/或从聊天机器人接收消息的方法的流程图；
图6是根据实施例的平台服务器将电子设备连接到聊天机器人的方法的流程图；
图7是根据实施例的其中电子设备和聊天机器人通过平台服务器发送和/或接收消息的方法的流程图；
图8是根据实施例的其中电子设备和聊天机器人通过平台服务器发送和/或接收消息的方法的流程图；以及
图9是根据各种实施例的网络环境中的电子设备的框图。
具体实施方式
在下文中，将参考附图描述本公开的各种实施例。然而，本领域普通技术人员将认识到，在不脱离本公开的范围和精神的情况下，可以对本文描述的各种实施例进行各种修改、等效和/或替代。
图1A示出了根据实施例的对话内容提供系统。在某些实施例中，对话内容提供系统允许电子设备100使用第一通信协议访问聊天机器人。在某些实施例中，第一通信协议可以是富通信套件(Rich Communication Suite，RCS)消息。平台服务器200提供不同聊天机器人300的可搜索注册表。注册表为每个聊天机器人300根据第一协议来关联目的地。例如，目的地可以是机器人ID(Bot ID)或MSISDN。电子设备100可以使用用于使用第一通信协议进行通信的目的地来访问聊天机器人300。平台服务器200使用目的地来确定聊天机器人300的身份。附加地，平台服务器200附加地将消息从第一协议转换为由聊天机器人300使用的第二协议。第二协议可以是例如超文本传输协议(Hypertext Transmission Protocol，HTTP)。
参考图1A，根据实施例的对话内容提供系统1000可以包括电子设备100、平台服务器200和内容提供商(Content Provider，CP)服务器310、320和330(统称为“300”)。电子设备100、平台服务器200和CP服务器300可以通过例如数据网络(第二网络的示例)(例如IP网络或互联网)连接。
电子设备100可以包括但不限于以下各项中的至少一项：便携式通信设备(例如，智能电话)、计算机设备(例如，个人数字助理(Personal Digital Assistant，PDA)、平板PC、膝上型PC、或台式PC)、便携式多媒体设备(例如，电子书阅读器或MP3播放器)或可穿戴设备。电子设备100提供用户界面，其中用户可以从多个聊天机器人中选择聊天机器人。电子设备100将包括第一电话号码和与用户选择的聊天机器人相关联的第一标识符(ID)的第一连接请求发送到平台服务器200。电子设备100从平台服务器200接收包括第一电话号码和第一ID的第一连接响应。
根据实施例，电子设备100可以通过数据网络(例如，IP网络或互联网)访问平台服务器200，并且可以连接到由平台服务器200操作的网页(所谓的聊天机器人商店)，或者可以执行应用(聊天机器人商店应用)。用户可以搜索通过网页或应用提供期望服务的CP服务器300，并且可以订阅找到的CP服务器300。应用可以是专用应用。机器人服务可以用于搜索适当的CP服务器300。
根据实施例，电子设备100可以通过RCS网络与平台服务器200通信，并且可以经由平台服务器200向CP服务器300发送和/或从CP服务器300接收消息。电子设备100与平台服务器200之间的消息格式可以与平台服务器200与CP服务器300之间的消息格式不同。因此，平台服务器200将消息格式从电子设备100与平台服务器200之间的格式转换为平台服务器200与CP服务器300之间的格式，反之亦然。
例如，电子设备100可以具有对第一CP服务器310的订阅。电子设备100和第一CP服务器310可以基于订阅来发起在消息应用中提供的聊天线程。根据实施例的消息应用可以是本地消息应用。当聊天线程被发起时，电子设备100和第一CP服务器310可以通过由本地消息应用提供的图形用户界面(Graphic User Interface，GUI)(例如，聊天室)发送和/或接收消息。例如，由第一CP服务器310生成的消息可以通过RCS网络10被发送到电子设备100。
根据实施例，由电子设备100生成的消息的格式可以与由平台服务器200生成的消息的格式不同，或者可以遵从其它协议。
平台服务器200可以作为CP服务器300的平台进行操作，并且可以在CP服务器300与电子设备100之间中继消息。例如，平台服务器200可以允许电子设备100搜索CP服务器300或在CP服务器300与电子设备100之间发送和/或接收消息。平台服务器200可以充当会议焦点。平台服务器200可以维护和管理SIP信号与会议的参与者的连接，并且可以执行会议服务器的功能。
根据实施例，平台服务器200可以通过数据网络与CP服务器300通信，并且平台服务器200可以通过RCS网络10与电子设备100通信。由于通过数据网络的消息格式与通过RCS网络10的消息格式不同时，平台服务器200可以改变通过RCS网络10的、CP服务器300与电子设备100之间的消息格式。由CP服务器300生成的消息的格式可以被转换为基于RCS网络10的消息的格式。另一方面，在由平台服务器200转换为基于数据网络的格式的消息之后，由电子设备100生成的、基于RCS网络10的消息可以被发送到CP服务器300。
根据实施例，平台服务器200可以包括RCS代理210、机器人注册表220、和/或机器人服务230。如下面将更详细描述的，RCS代理210接收和发送RCS格式化的消息。机器人注册表220存储CP服务器310、320、330中的每一个的身份。机器人注册表220可以用至少MSISDN或电话号码列出CP服务器310、320、330中的每一个的身份。在接收到电话号码和标识符时，机器人注册表220可以建立与所标识的CP服务器310、320、330的连接。机器人服务230发送消息并从所标识的CP服务器310、320、330接收消息。使用RCS代理210向电子设备100转发消息和从电子设备100转发消息。可以用软件和/或硬件来实施图1A中示出的平台服务器200的配置。另外，图1A的平台服务器200的组件可以分别在不同的设备中实施或者可以在一个设备中实施。
根据实施例，RCS代理210充当电子设备100与服务器200之间的接口。RCS代理210可以通过使用RCS网络10与电子设备100交换消息。RCS代理210可以允许电子设备100通过使用RCS网络10来接收对话内容。为了从电子设备100向CP服务器300发送消息的目的，RCS代理210可以将消息发送到机器人服务230。RCS代理210可以访问机器人注册表220以获得关于CP服务器300的信息。
根据实施例，机器人注册表220可以存储关于CP服务器300的详细信息。例如，详细信息可以包括对话内容提供服务(或CP服务器)的名称、地址、电话号码、提供的服务类型或其它属性信息。机器人注册表220可以是当对话内容提供服务的开发者注册服务相关信息(例如，聊天机器人信息)时存储对应信息的模块。机器人注册表220可以响应来自电子设备100的、与对话内容提供服务相关联的搜索和信息请求。机器人注册表220可以处理来自RCS代理210或机器人服务230的、与对话内容提供服务相关联的信息请求。
根据实施例，机器人服务230用作电子设备100与CP服务器300之间的中继。机器人服务230可以是与CP服务器300通信以用于对话内容提供服务的模块。机器人服务230可以向机器人注册表220做出对与对话内容提供服务相关联的信息的请求，并且可以将从CP服务器300获得的消息发送到RCS代理210，以允许RCS代理210将该消息发送到电子设备100。机器人服务230可以将从RCS代理210获得的消息发送到CP服务器300。机器人服务230可以将从RCS代理210获得的源信息和目的地信息转换为能够访问CP服务器300的格式的信息。另一方面，机器人服务230可以改变从CP服务器300获得的源信息和目的地信息的格式，使得RCS代理210能够与电子设备100通信。
RCS网络10可以遵从作为用于下一代集成消息服务的国际标准协议的RCS(第一协议的示例)。RCS可以是由全球移动通信系统协会(Global System for MobileCommunications Association，GSMA)采用的下一代集成消息服务的国际标准，并且可以提供不由传统消息服务提供的各种服务(例如，群组聊天、文件传输、接收者的状态检查、消息传输状态检查等)。
根据实施例，RCS网络10可以由MNO操作并且可以基于至少一个电话号码(例如，移动台国际订户目录号(Mobile Station International Subscriber Directory Number(MSISDN))来指定订户(例如，电子设备100或CP服务器300)。
根据实施例，与基于OTT的消息应用(例如，Facebook messengerTM、LineTM、KakaotalkTM、What’s appTM等)不同，使用RCS网络10的消息应用程序(以下称为应用)可以用本地应用来实施。因此，用户不需要附加地和单独地下载或安装消息应用来使用RCS网络10，并且可以由电子设备100提供消息应用。另外，由于利用电话号码来指定订户，因此使用RCS网络10的消息应用可能不需要用户登记或登录(或登入)。
根据实施例，例如，CP服务器300(310、320和330)可以由每个内容提供商(CP)开发。CP服务器300可以通过平台服务器200和RCS网络10向电子设备100提供初始响应消息(所谓的欢迎消息)或与由CP服务器300提供的服务相关联的消息。
根据实施例，CP服务器300可以包括支持机器学习或人工智能的自然语言处理(Natural Language Processing，NLP)模块(或自然语言理解(Natural LanguageUnderstanding，NLU)模块)。NLP模块可以导出自然语言的含义或在从电子设备100接收的消息中包括的上下文，并且可以自动生成与该含义或上下文对应的消息。
根据实施例，CP服务器300可以实施提供对话内容提供服务的聊天机器人。例如，CP服务器300中的每一个可以实施一个聊天机器人或者可以实施多个聊天机器人。在下文中，为了便于描述，将基于一个CP服务器300对应于一个聊天机器人的事实来描述各种实施例。在本公开中，CP服务器300可以被称为“聊天机器人300”或“机器人300”。
根据实施例，聊天机器人300可以通过平台服务器200向电子设备100发送消息或内容。由聊天机器人300生成的消息可以遵从与RCS不同的第二协议。例如，由聊天机器人300生成的消息可以遵从HTTP。
根据实施例，电子设备100、电子设备100的用户或平台服务器200可以基于至少RCS标识符来标识聊天机器人300。相同的RCS标识符可以被分配给聊天机器人300或者不同的RCS标识符可以被分配给聊天机器人300。根据实施例，RCS标识符可以具有聊天机器人的电话号码(例如，MSISDN)或URI的形式。
根据实施例，可以基于附加标识符来标识共享相同的RCS标识符的聊天机器人300。例如，附加标识符可以用于标识电子设备100和/或平台服务器200中的聊天机器人300。根据实施例，附加标识符可以是聊天机器人的唯一标识符(ID)或者RCS标识符的扩展。
根据实施例，聊天机器人300可以在数据网络上具有其自己的位置，并且聊天机器人300可以具有用于与平台服务器200通信的位置标识符或位置信息。例如，位置标识符可以是统一资源标识符(URI)或统一资源定位符(URL)。
图1B示出根据实施例的对话内容提供系统。
参考图1B，根据实施例的对话内容提供系统1000可以包括电子设备100、平台服务器200和聊天机器人300。尽管未示出，但是电子设备100、平台服务器200和聊天机器人300可以通过例如数据网络(第二网络的示例)(例如，IP网络或互联网)连接。例如，平台服务器200的RCS代理210可以被注册在IP多媒体子系统(IP Multimedia Subsystem，IMS)中。
根据实施例，开发者11可以构建、更新和发行聊天机器人300。例如，开发者11可以访问聊天机器人商店的开发者门户(portal)网页以在机器人注册表220中注册聊天机器人300。
在操作001中，开发者11可以在机器人注册表220中注册聊天机器人300的信息。例如，开发者11可以访问“聊天机器人商店”的开发者门户网页以注册诸如聊天机器人300的名称、图标、描述、URI的信息。
根据各种实施例，在操作001中，平台服务器200可以生成访问令牌以将访问令牌发送到开发者11和/或可以从开发者11接收自签名证书。之后，令牌和证书可以用于提高在平台服务器200与聊天机器人300之间交换的消息的安全性。
在操作002中，平台服务器200可以验证聊天机器人300的有效性。例如，平台服务器200的机器人注册表220可以确定聊天机器人300是否在线，以验证注册的URI。
在操作003中，电子设备100可以通过指定的应用来访问由平台服务器200操作的聊天机器人商店，并且可以浏览在平台服务器200的机器人注册表220中注册的聊天机器人。例如，电子设备100可以接收在机器人注册表220中注册的聊天机器人的列表，或者可以搜索并指定提供期望的服务的聊天机器人。
根据实施例，电子设备100发送到平台服务器200的机器人注册表220以搜索聊天机器人300的请求消息的格式可以包括报头(header)和主体(body)。例如，报头和主体可分别被描述为表1和表2。
[表1]
字段 类型 描述
Content-Type 字符串(String) 请求主体的内容类型：应用/json
[表2]
Figure BDA0001665182080000091
另外，包括针对聊天机器人的搜索结果并且平台服务器200的机器人注册表220向电子设备100提供的消息可以具有如表3中所示的消息格式。在表3中，发现的聊天机器人的列表botInfoList可以包括具有如表4所示的数据格式的聊天机器人信息BotInfo。
[表3]
字段 类型 描述
botInfoList BotInfo[] 机器人搜索结果的列表。
searchTotalCount 整数(int) 结果的总数量。
[表4]
Figure BDA0001665182080000092
Figure BDA0001665182080000101
在操作004中，电子设备100可以获得聊天机器人300的RCS标识符，并且可以基于聊天机器人300的RCS标识符来订阅聊天机器人300。此时，聊天机器人300可以通过平台服务器200获得电子设备100的用户信息。
根据实施例，电子设备100发送到平台服务器200的机器人注册表220以订阅聊天机器人300的消息的格式可以包括报头和主体。例如，报头和主体可以分别被描述为表5和表6。
[表5]
字段 类型 描述
Content-Type String 请求主体的内容类型：应用/json
[表6]
Figure BDA0001665182080000102
在操作005中，电子设备100可以通过RCS网络10开始与聊天机器人的会话(聊天线程)。例如，电子设备100可以将聊天机器人300的RCS标识符(例如，MSISDN)设置为目的地并且可以将具有根据RCS的格式(例如，会话发起协议(SIP)消息格式)的消息“出租车”发送到RCS网络10。
在操作006中，由电子设备100生成的消息可以通过RCS网络10被发送到平台服务器200的RCS代理210。RCS代理210可以链接到聊天机器人300。
在操作007中，机器人服务230可以将在操作006中由RCS代理210接收的消息的目的地转换为URI格式。为了这个目的，机器人服务230可以参考存储在机器人注册表220中的聊天机器人300的RCS标识符与聊天机器人300的URI之间的对应关系。
在操作008中，机器人服务230可以将消息发送到由URI指定的聊天机器人300。为了发送消息的目的，平台服务器200可以基于通过安全套接字层的超文本传输协议(Hypertext Transfer Protocol over Secure Socket Layer，HTTPS)建立与聊天机器人300的连接。此时，平台服务器200可以基于在操作001中注册的聊天机器人300的证书来验证聊天机器人300。
根据实施例，在操作008中，平台服务器200的机器人服务230发送到聊天机器人300的消息的格式可以包括报头和主体。例如，报头和主体可分别被描述为表7和表8。
[表7]
字段 类型 描述
Content-Type String 请求主体的内容类型：应用/json
[表8]
Figure BDA0001665182080000111
在操作009中，聊天机器人300可以生成与消息“出租车”相关联的响应消息“目的地？”，并且可以向平台服务器200的机器人服务230发送响应消息“目的地？”。根据实施例，响应消息的一些字段可以包括在操作001中接收的访问令牌。平台服务器200可以通过使用令牌来验证该响应消息是否由合法的聊天机器人生成和发送。
根据实施例，机器人服务230发送到聊天机器人300的消息的格式可以包括报头、参数和主体。例如，报头、参数和主体可以分别被描述为表9、表10和表11。
[表9]
字段 类型 描述
Authorization String 由机器人注册表给出的访问令牌。
Content-Type String 请求主体的内容类型：应用/json
[表10]
Figure BDA0001665182080000121
[表11]
Figure BDA0001665182080000122
在操作010中，响应消息可以从机器人服务230发送到RCS代理210，并且响应消息的格式可以由RCS代理210转换为根据RCS的格式(例如，SIP消息格式)。经转换的消息可以被发送到RCS网络10。
在操作011中，转换为消息的响应消息可以通过RCS网络10被发送到用户的电子设备100。
图1C是用于描述根据实施例的电子设备的图形用户界面(GUI)的视图。
参考图1C，示出了其中执行根据实施例的对话内容提供方法的电子设备100的GUI屏幕110。GUI屏幕110可以是电子设备100的本地消息应用的执行屏幕。如图1A所示，电子设备100可以通过使用本地消息应用通过RCS网络(例如，图1A的RCS网络10)和平台服务器(例如，图1A的平台服务器200)向聊天机器人(例如，图1A的聊天机器人300)发送消息和/或从聊天机器人接收消息。在图1C的描述中，聊天机器人中的每一个可能已经被注册在平台服务器中。聊天机器人中的每一个可以执行NLP模块。
参考图1C，电子设备100可以执行本地消息应用并且可以将GUI屏幕110输出到输入/输出设备102(例如，触摸屏显示器)。在用户选择(例如，触摸)与期望聊天的目标聊天机器人对应的UI对象的情况下，GUI屏幕110可以是响应于该选择而显示在输入/输出设备102中的屏幕。
参考图1C，GUI屏幕110可以包括由用户选择的聊天机器人的信息111和用于向用户提供服务的按钮。聊天机器人的信息111可以包括分配给聊天机器人的标识符112(例如，821234567)和与聊天机器人相关联的图像。例如，该服务可以是与聊天机器人通话、与聊天机器人聊天、访问网站等。例如，该按钮可以包括用于开始与聊天机器人300的聊天的按钮113、被设置为呼叫电话号码的软按钮114或链接到由聊天机器人操作的网站的软按钮115中的至少一个。
根据实施例，用户可以选择(120)按钮113以开始与聊天机器人的聊天(或者以开始聊天线程)。响应于选择120，电子设备100可以向输入/输出设备102输出能够与聊天机器人发送和/或接收消息的聊天室。
根据实施例，分配给聊天机器人的标识符112可以是与聊天机器人相关联的RCS标识符和/或与聊天机器人相关联的附加标识符。聊天机器人的RCS标识符可以具有聊天机器人的电话号码(例如，MSISDN)或URI的形式。例如，聊天机器人的附加标识符可以是聊天机器人的唯一标识符。
图2是根据实施例的电子设备和平台服务器的配置的框图。
参考图2，电子设备100(例如，图1A的电子设备100)可以包括输入/输出设备102、至少一个处理器104、存储器106和/或通信电路108。图2中示出的电子设备100的配置可以是说明性的并且可以根据本公开的各种实施例而进行各种改变。例如，电子设备100可以包括围绕电子设备100的内部组件的外壳。
根据实施例，输入/输出设备102可以获得用户输入或者可以向用户输出执行操作的结果。根据实施例的输入/输出设备102可以包括用于获得用户的触摸输入的、通过外壳的一部分暴露的触摸屏显示器，或者用于获得语音输入的麦克风。根据实施例的输入/输出设备102可以包括用于向用户输出执行操作的结果的显示器。其中显示与聊天机器人(例如，图1A的聊天机器人300)的聊天内容的对话窗口可以显示在根据实施例的输入/输出设备102中。输入/输出设备102可以获得对聊天机器人的用户选择并且接收对于RCS消息的用户输入。
根据实施例，至少一个处理器104可以电连接到输入/输出设备102、存储器106和通信电路108。为了执行本公开的公开的各种实施例的目的，至少一个处理器104可以控制电子设备100的组件或者可以执行根据各种实施例的操作。例如，至少一个处理器104可以操作操作系统或应用程序以控制连接到至少一个处理器104的电子设备100的至少一个其它组件(例如，硬件或软件组件)，并且可以处理并计算各种类型的数据。至少一个处理器104可以将从其它组件中的至少一个接收的命令或数据加载并处理到存储器106中(例如，图9的易失性存储器932)，并且可以将结果数据存储在存储器106中(例如，图9中的非易失性存储器934)。至少一个处理器104可以通过输入/输出设备102上的用户界面提供对至少一个外部聊天机器人的访问，可以通过用户界面获得对至少一个外部聊天机器人的第一聊天机器人(例如，图1A的聊天机器人310)的用户选择，可以通过通信电路108将包括与第一聊天机器人相关联的第一电话号码和第一标识符(ID)的第一连接请求发送到外部服务器，并且可以通过通信电路108从平台服务器200接收包括第一电话号码和第一ID的第一连接响应。根据实施例，处理器104可以在输入/输出设备102中显示第一ID。
根据实施例，至少一个处理器104可以通过用户界面获得与至少一个聊天机器人的第二聊天机器人(例如，图1A的聊天机器人320)相关联的用户选择，可以通过通信电路108将包括与第二聊天机器人相关联的第一电话号码和第二ID的第二连接请求发送到平台服务器200，并且可以通过通信电路108从外部服务器接收包括第一电话号码和第二ID的第二连接响应。
根据实施例，至少一个处理器104可以通过用户界面获得与至少一个聊天机器人的第三聊天机器人(例如，图1A的聊天机器人330)相关联的用户选择，可以通过通信电路108将包括与第三聊天机器人相关联的第二电话号码和第三ID的第三连接请求发送到平台服务器200，并且可以通过通信电路108从外部服务器接收包括第二电话号码和第三ID的第三连接响应。
根据实施例，存储器106可以存储使得处理器104执行本公开的各种实施例的指令。例如，存储器106可以存储例如电子设备100的至少一个不同的软件组件，诸如与程序相关联的命令或数据。存储器106可以存储允许用户与外部聊天机器人通信的用户界面。例如，存储器106可以存储用于与聊天机器人的聊天的本地消息应用。根据实施例的存储器106可以存储由用户获得的、关于聊天机器人或对话内容提供服务的信息。例如，存储器106可以存储与聊天机器人相关联的RCS标识符和/或与聊天机器人相关联的附加标识符。聊天机器人的RCS标识符可以具有聊天机器人的电话号码(例如，MSISDN)或URI的形式。例如，聊天机器人的附加标识符可以是聊天机器人的唯一标识符。
根据实施例，通信电路108可以支持作为异构网络的第一网络通信或第二网络通信。通信电路108可以通过第一网络通信向平台服务器200(例如，图1A的平台服务器200)发送和/或从平台服务器200(例如，图1A的平台服务器200)接收信号，或者可以通过第二网络通信向平台服务器200发送和/或从平台服务器200接收信号。根据实施例，通信电路108可以包括至少一个通信电路，诸如但不限于调制器/解调器(调制解调器)、无线电发送器、接收器(收发器)。例如，通信电路108可以包括支持第一网络通信的第一通信模块和支持第二网络通信的第二通信模块。
根据实施例，至少一个通信模块可以通过符合第一协议的第一网络(例如，电话网络)进行通信。第一协议可以包括RCS。符合RCS的第一网络可以被称为“RCS网络”。访问RCS网络的设备中的每一个的标识符可以以MSISDN或URI的形式表示。根据实施例，所述至少一个通信模块可以支持蜂窝通信。
根据实施例，至少一个通信模块可以通过符合第二协议的第二网络进行通信。第二协议可以是与支持RCS的第一协议不同的协议(例如，超文本传输协议(HTTP))。第二协议可能不支持RCS。第二协议可以包括互联网协议等。例如，符合第二协议的第二网络可以包括数据网络、互联网，IP网络等。访问第二网络的设备中的每一个的标识符可以以URI或URL的形式表示。
图2中示出的平台服务器200可以包括与电子设备100的硬件配置相同或类似的硬件配置。例如，与电子设备100相似，平台服务器200可以包括至少一个处理器202、存储器204和通信电路206。
根据实施例的通信电路206可以支持第一协议和第二协议，并且可以包括但不限于调制器/解调器(调制解调器)、无线电发送器、接收器(收发器)。
根据实施例，至少一个处理器202可以操作操作系统或应用程序以控制连接到至少一个处理器202的平台服务器200的至少一个其它组件(例如，硬件或软件组件)，并且可以处理和计算各种类型的数据。至少一个处理器202可以将从其它组件中的至少一个接收的命令或数据加载并处理到存储器204(例如，图9的易失性存储器932)中，并且可以将结果数据存储在存储器204中(例如，图9中的非易失性存储器934)。
根据实施例，至少一个处理器202可以与电子设备100交换符合第一协议的第一消息，并且可以与聊天机器人或CP服务器(例如，图1A的CP服务器300)交换符合第二协议的第二消息。根据实施例的至少一个处理器202可以转换第一消息的格式或者可以转换第二消息的格式。例如，处理器202可以执行基于RCS的消息与基于HTTP的消息之间的转换，反之亦然。根据实施例的存储器204可以存储关于聊天机器人的信息或关于电子设备100的信息。例如，关于聊天机器人的信息可以包括聊天机器人的名称、地址、电话号码、要提供的服务类型、以及其它特征信息。例如，关于电子设备100的信息可以包括电子设备100的地址、电话号码、电子设备ID、或者电话号码与电子设备ID之间的映射关系。
根据实施例，至少一个处理器202可以从电子设备100获得包括第一电话号码和第一ID的第一连接请求，并且可以基于第一电话号码和第一ID来识别一个或多个聊天机器人当中的第一聊天机器人(例如，图1A的聊天机器人310)。至少一个处理器202可以从电子设备100获得包括第一电话号码和第二ID的第二连接请求，并且可以基于第一电话号码和第二ID来识别一个或多个聊天机器人当中的第二聊天机器人(例如，图1A的聊天机器人320)。至少一个处理器202可以从电子设备100获得包括第二电话号码和第三ID的第三连接请求，并且可以基于第二电话号码和第三ID来识别一个或多个聊天机器人当中的第三聊天机器人(例如，图1A的聊天机器人330)。
根据实施例，存储器204可以存储使得至少一个处理器202执行本公开的各种实施例的指令。例如，存储器204可以存储例如平台服务器200的至少一个不同的软件组件，诸如与程序相关联的命令或数据。
在图2中描述了电子设备100和平台服务器200的硬件配置。在图1A中示出的CP服务器或聊天机器人(例如，图1A的聊天机器人310、320或330)可以包括与电子设备100或平台服务器200的硬件配置相同或类似的硬件配置。
在下文中，为了便于描述，RCS标识符可以被称为“电话号码”(例如，MSISDN)；聊天机器人的唯一标识符可以被称为“机器人ID”；并且电子设备100或用户的唯一标识符可以被称为“用户ID”。
图3是根据实施例的在机器人注册表中注册聊天机器人的方法的流程图。
参考图3，聊天机器人开发者11可以在开发者门户12中注册聊天机器人。例如，开发者门户12可以是机器人平台200的网络门户。在这种情况下，机器人注册表(例如，图1A的机器人注册表220)可以存储聊天机器人信息。机器人注册表220可以向聊天机器人开发者11提供可用的RCS标识符，或者可以向聊天机器人开发者11分配聊天机器人的唯一标识符，例如机器人标识符(ID)。根据实施例的唯一标识符可以是从机器人注册表220分配的机器人标识符。
根据实施例，RCS标识符可以是与聊天机器人相关联的电话号码，例如MSISDN。在通过RCS基础网提供对话内容提供服务的情况下，当使用包括电话号码的URL(或URI)时，用户可以像传统聊天的方法那样通过使用电话号码来访问聊天机器人。从用户的角度来看，使用聊天机器人的电话号码可能是有效的，因为与传统方法相似，用户在电话簿中注册至少一个或多个聊天机器人或在会话期间打电话或发送短消息服务(SMS)。
在下文中，将描述将电话号码分配给聊天机器人并在机器人注册表220中注册聊天机器人的方法。
在操作301中，聊天机器人开发者11可以登录开发者门户12；在操作303中，聊天机器人开发者11可以打开开发者门户12的注册页面。在操作305中，开发者门户12可以从机器人注册表220获得(多个)可用电话号码；在操作307中，开发者门户12可以请求机器人注册表220分配机器人ID。由注册表220提供的电话号码和机器人ID可以由电子设备100使用以通过平台服务器200访问聊天机器人。
在操作309中，开发者门户12可以向聊天机器人开发者11提供所获得的机器人ID和可用电话号码。在操作311中，聊天机器人开发者11可以将聊天机器人详细信息输入到开发者门户12中。在实施例中，聊天机器人详细信息可以包括聊天机器人的名称、聊天机器人的特征信息等。
在操作313中，聊天机器人开发者11可以在开发者门户12提供的(多个)可用电话号码当中选择要使用的电话号码。由聊天机器人开发者11选择的电话号码可以是从用户的角度来看可用作聊天机器人的电话号码的标识符。
可替换地，机器人注册表220可以分配聊天机器人的电话号码。机器人注册表220可以分配聊天机器人的电话号码并且可以将所分配的电话号码发送到开发者门户12。在这种情况下，在操作305中，开发者门户12可以从机器人注册表获得分配给聊天机器人的电话号码220。
在操作315中，聊天机器人开发者11可以将与聊天机器人相关联的位置标识符输入到开发者门户12中。例如，聊天机器人开发者11可以在开发者门户12中注册聊天机器人URL(或URI)。根据实施例的聊天机器人的位置标识符可以被用来向聊天机器人(例如，图1A的聊天机器人300)发送用户的请求并且在平台服务器(例如，图1A的平台服务器200)或机器人服务(例如，图1A的机器人服务230)中寻找聊天机器人的唯一标识符等。
在操作317中，聊天机器人开发者11可以在开发者门户12中注册聊天机器人；在操作319中，开发者门户12可以在机器人注册表220中注册聊天机器人信息。在用户搜索聊天机器人的情况下或者在用户选择并订阅聊天机器人的情况下，注册在机器人注册表220中的聊天机器人信息可以由电子设备100使用或者可以用来由服务器内部地利用信息。
图4是根据实施例的电子设备和聊天机器人通过平台服务器发送和/或接收消息的方法的流程图。
根据实施例，聊天机器人(例如，图1A的聊天机器人300)可以具有不与另一聊天机器人共享的独立电话号码，并且用户可以通过使用电话号码来识别聊天机器人。在对图4的以下描述中，聊天机器人的RCS标识符可以是聊天机器人MSISDN，聊天机器人的唯一标识符可以是机器人ID，并且聊天机器人的位置标识符可以是聊天机器人URL。在对图7的以下描述中，用户(或电子设备)的RCS标识符可以是用户MSISDN，并且用户(或电子设备)的唯一标识符可以是用户ID。
根据实施例的平台服务器(例如，平台服务器200)可以包括RCS代理210、机器人注册表220和/或机器人服务230。
在下文中，电子设备100向聊天机器人发送的消息可以被称为“第一消息”，并且聊天机器人向电子设备100发送的、作为对第一消息的响应的消息可以被称为“第二消息”。根据实施例，第一消息可以是连接请求或用于用户向聊天机器人发送第一聊天的消息。第二消息可以是与连接请求相关联的连接响应或者是作为与第一聊天相关联的聊天机器人的响应的第二聊天。第一消息或第二消息可以包括各种类型的内容。例如，第一消息或第二消息可以包括文本、语音、视频、图像等。
参考图4，在操作401中，电子设备100可以在机器人注册表220中搜索聊天机器人。例如，当用户将用于搜索聊天机器人的搜索词输入到电子设备100中时，电子设备100可以在机器人注册表220中搜索与搜索词相关联的机器人。在某些实施例中，操作401可以是发送根据表1和表2格式化的消息。
在操作403中，机器人注册表220可以将找到的结果发送到电子设备100。电子设备100可以将找到的结果输出到显示器(例如，输入/输出设备102)。例如，找到的结果可以包括聊天机器人特征信息(例如，描述)、机器人ID或聊天机器人MSISDN中的至少一个。在某些实施例中，操作403可以发送根据表3和表4格式化的消息。
根据实施例，电子设备100可以指定聊天机器人。电子设备100可以指定注册在机器人注册表220中的聊天机器人当中的聊天机器人310(例如，图1A的第一聊天机器人310)。
根据实施例，当指定聊天机器人310时，电子设备100可以发送订阅请求，并且可以在由聊天机器人310接受订阅请求之后发起会话(例如，生成聊天室等)，以用于向聊天机器人310发送和/或从聊天机器人310接收消息。根据各种实施例，电子设备100可以向用户做出对用户认证的请求以发送订阅请求。此外，在用户不期望与聊天机器人310通信的情况下，用户可以向对应的聊天机器人310发送取消订阅请求。
根据实施例，电子设备100可以通过用户界面向用户提供至少一个聊天机器人并且可以通过用户界面获得与至少一个聊天机器人的目标聊天机器人310相关联的用户选择。
用户界面可以是可视用户界面和/或基于语音的用户界面。例如，电子设备100可以获得用户的语音输入并且可以以语音的形式输出与语音输入相关联的响应。用户界面可以是消息应用的一部分。
在操作405中，电子设备100可以将第一消息发送到RCS代理210。电子设备100可以获得与聊天机器人310相关联的用户输入并且可以响应于用户输入来发送第一消息。第一消息可以包括到聊天机器人310的连接请求或聊天，例如，诸如“你好”的聊天。根据实施例的第一消息可以是RCS消息的一部分。
根据实施例，第一消息可以包括目的地信息，使得RCS代理210知道第一消息的目的地。例如，第一消息可以包括与聊天机器人310相关联的聊天机器人MSISDN。第一消息可以进一步包括源信息。例如，源可以包括与用户或电子设备100相关联的用户MSISDN。
在操作407中，RCS代理210可以基于聊天机器人310的MSISDN获得机器人ID。RCS代理210可以获得映射到聊天机器人310的机器人ID。例如，RCS代理210可以从机器人注册表220获得机器人ID。
在操作409中，RCS代理210可以将第一消息发送到机器人服务230。RCS代理210可以基于所获得的机器人ID将第一消息发送到机器人服务230。根据实施例，第一消息可以包括通过RCS代理210转换的目的地信息。例如，经转换的目的地信息可以包括在操作407中获得的机器人ID。第一消息可以包括源信息。源信息可以是分配给电子设备100的用户的用户MSISDN。
在操作411中，机器人服务230可以存储用户ID。机器人服务230可以将用户MSISDN的形式转换为能够由聊天机器人识别的形式。机器人服务230可以基于用户MSISDN获得用户ID，或者可以从电子设备100获得用户ID并且可以存储用户ID。根据实施例，用户ID可以由机器人服务230任意生成，可以从电子设备100获得，或者可以从机器人注册表220获得。例如，可以基于用户电话号码生成用户ID。
在操作413中，机器人服务230可以获得作为聊天机器人310的位置标识符的聊天机器人URL。例如，机器人服务230可以向机器人注册表220做出对聊天机器人URL(或URI)的请求，并且可以从机器人注册表220获得聊天机器人URL。根据实施例，聊天机器人URL可以被映射到机器人ID。机器人注册表220可以存储聊天机器人URL和机器人ID之间的关系。
在操作415中，机器人服务230可以通过使用所获得的聊天机器人URL将第一消息发送到聊天机器人310。第一消息可以包括聊天机器人URL作为目的地信息并且可以包括用户ID作为源信息。根据实施例，第一消息可以是HTTP消息的一部分。在某些实施例中，操作415可以包括发送如表7和8所示格式化的消息。
根据实施例，聊天机器人310可以响应于第一消息来将第二消息发送到第一消息的源(例如，电子设备100)。在操作417中，聊天机器人310可以响应于第一消息来将第二消息发送到机器人服务230。
第二消息可以包括第二消息的目的地信息和源信息。例如，目的地信息可以包括用户ID。例如，源信息可以包括机器人ID。在某些实施例中，第二消息可以如表9、表10和表11所示被格式化。
在操作419中，机器人服务230可以获得用户MSISDN。机器人服务230可以基于用户ID获得用户MSISDN。
在操作421中，机器人服务230可以将第二消息发送到RCS代理210。被包括在第二消息中的目的地信息可以是用户MSISDN，并且源信息可以是机器人ID。
在操作423中，RCS代理210可以将第二消息发送给电子设备100。第二消息可以包括用户MSISDN。
在每个操作中，电子设备100与RCS代理210之间的信息可以通过RCS网络(例如，RCS网络10)被发送和/或接收。电子设备100与RCS代理210之间的消息可以是RCS消息。例如，电子设备100与机器人注册表220之间的信息可以以HTTP消息的格式被发送和/或接收。
在机器人服务230和/或RCS代理210中，消息的格式可以被转换，使得消息能够被发送到电子设备100或聊天机器人310和/或从电子设备100或聊天机器人310接收。例如，由RCS代理210从电子设备100获得的消息可以由机器人服务230转换为HTTP格式的消息。由机器人服务230从聊天机器人310获得的消息可以由机器人服务230将HTTP格式的消息转换为RCS格式的消息。机器人服务230与RCS代理210之间的消息交换可以根据平台服务器的内部协议而被执行。
在通过使用电话号码来识别聊天机器人的情况下，由于电话号码的特性，对实时发布电话号码以及发布电话号码的成本存在限制。为了平台的竞争力，各种开发人员需要轻松创建或分布聊天机器人。在下文中，参考图5和图6，为了降低发布电话号码的成本和增加聊天机器人注册，其中基于电话号码的平台服务器(例如，图1A的平台服务器200)可以将一个电话号码分配给多个聊天机器人，并且电子设备(例如，图1A的电子设备100)通过使用建议的一个电话号码来识别聊天机器人。
在关于图5和图6的描述中，描述了一个实施例，假设在图4中描述的第一消息是连接请求并且第二消息是连接响应。然而，图5和图6的实施例也可以被应用于第一消息和第二消息是包括内容的聊天的情况。
图5是根据实施例的其中电子设备通过平台服务器向聊天机器人发送和/或从聊天机器人接收消息的方法的流程图。
参考图5，电子设备(例如，图2的电子设备100或至少一个处理器104)可以通过除电话号码之外还使用附加标识符来与聊天机器人(例如，图1A的聊天机器人310、320或330)通信。在下面的实施例中，多个聊天机器人可以共享一个电话号码，并且不同的附加标识符可以被分配给多个聊天机器人。电子设备可以在连接请求期间将附加标识符与电话号码一起发送。
在操作501中，电子设备100(例如，处理器102或输入/输出设备106)可以获得用户的对聊天机器人(例如，第一聊天机器人310)的选择。用户可以通过输入设备在多个聊天机器人(例如，图1A的聊天机器人300)当中选择至少一个目标聊天机器人。
在操作503中，电子设备100(例如，处理器102、存储器106或通信电路108)可以获得所选择的目标聊天机器人的电话号码和附加标识符。根据实施例，电子设备可以预先(例如，从存储器106)具有目标聊天机器人的电话号码和/或附加标识符，或者可以经由通信电路108通过搜索机器人注册表(例如，图1A的机器人注册表220)来获得电话号码和/或附加标识符。例如，附加标识符可以是机器人ID或电话号码的扩展。
在操作505中，电子设备(例如，处理器104)可以将连接请求发送到平台服务器200。根据实施例的连接请求可以至少包括目的地信息。目的地信息可以包括目标聊天机器人的电话号码和附加标识符。根据实施例，连接请求可以进一步包括源信息。源信息可以是电子设备(或用户)的电话号码。
在操作507中，电子设备(例如，处理器104)可以从平台服务器200获得连接响应。连接响应可以包括源信息。源信息可以包括目标聊天机器人的电话号码和附加标识符。连接响应可以进一步包括目的地信息。目的地信息可以是电子设备(或用户)的电话号码。
图6是根据实施例的其中平台服务器将电子设备连接到聊天机器人的方法的流程图。
参考图6，平台服务器(例如，图2的平台服务器200或处理器202)可以通过除电话号码之外还使用附加标识符来识别聊天机器人302、304、306。平台服务器200可以进一步从电子设备获得附加标识符。
在操作601中，平台服务器(例如，至少一个处理器202)可以从电子设备(例如，图1A的电子设备100)接收连接请求。根据实施例，连接请求可以包括由电子设备作为目标的目标聊天机器人的电话号码和附加标识符。例如，附加标识符可以是机器人ID或扩展。根据实施例，电话号码可以是多个聊天机构共享的号码。
在操作603中，平台服务器(例如，至少一个处理器202)可以基于连接请求来获得目标聊天机器人的位置信息。平台服务器可以通过使用电话号码和附加标识符来获得目标聊天机器人的位置信息。例如，位置信息可以包括目标聊天机器人的位置标识符(例如，URL)。根据实施例，可以基于目标聊天机器人的电话号码和附加标识符中的至少一个来确定位置信息。在操作603中，获得目标聊天机器人的位置信息的操作可以包括识别目标聊天机器人的操作。在某些实施例中，操作603可以由机器人注册表220执行。
在操作605中，平台服务器(例如，至少一个处理器202)可以转换连接请求的格式。根据实施例，平台服务器可以将连接请求从基于RCS的消息转换为基于HTTP的消息。在某些实施例中，该操作605可以由机器人服务230执行。在操作605中，平台服务器可以将连接请求的目的地从目标聊天机器人的RCS标识符改变为唯一标识符。例如，平台服务器可以将聊天机器人电话号码转换为聊天机器人ID。为了将连接请求发送到聊天机器人的目的，平台服务器可以基于唯一标识符来获得目标聊天机器人的位置信息。平台服务器可以将连接请求的源从电子设备的RCS标识符改变为唯一标识符。例如，平台服务器可以将用户电话号码转换为用户ID。
在操作607中，平台服务器(例如，至少一个处理器202)可以将连接请求发送到目标聊天机器人。根据实施例，连接请求可以被转换为基于HTTP的消息格式。连接请求可以包括目标聊天机器人的位置信息。根据实施例，连接请求可以包括用户ID作为源信息。在某些实施例中，操作607可以由机器人服务230执行。
根据各种实施例，平台服务器可以从目标聊天机器人获得连接响应作为对连接请求的响应，并且可以将连接响应发送到电子设备。
图7是根据实施例的其中电子设备和聊天机器人通过平台服务器发送和/或接收消息的方法的流程图。
根据实施例的平台服务器(例如，平台服务器200)可以包括RCS代理210、机器人注册表220和/或机器人服务230。
参考图7，电子设备100(例如，图2的电子设备100或处理器102)和聊天机器人(例如，图1A的聊天机器人300)可以通过使用电话号码和机器人ID来验证彼此的存在。根据实施例，聊天机器人300可以与另一聊天机器人共享相同的电话号码。为了使用相同的电话号码的聊天机器人之间的区分，可以使用机器人ID作为附加标识符。在图7的以下描述中，聊天机器人的RCS标识符可以是聊天机器人MSISDN，聊天机器人的唯一标识符可以是机器人ID，并且机器人ID可以用作附加标识符。聊天机器人的位置标识符可以是聊天机器人URL。在图7的以下描述中，用户(或电子设备)的RCS标识符可以是用户MSISDN，并且用户(或电子设备)的唯一标识符可以是用户ID。
在操作701中，电子设备100可以在机器人注册表220中搜索聊天机器人。在某些实施例中，操作701可以是发送根据表1和表2格式化的消息。由于操作701与图4的操作401相同或类似，因此省略其详细描述。
在操作703中，机器人注册表220可以将找到的结果发送到电子设备100。在某些实施例中，操作403可以是发送根据表3和表4格式化的消息。操作703可以与图3的操作403相同或类似。
参考图7，在没有提供机器人ID的情况下，电子设备100可以执行操作705a、操作707a和操作709a，以用于发送第一消息的目的。
在操作705a中，电子设备100可以将第一消息发送给RCS代理210。在没有提供机器人ID的情况下，电子设备100可以仅将聊天机器人310的电话号码发送到RCS代理210。操作705a可以与图4的操作405相同或类似。
在操作707a中，RCS代理210可以基于聊天机器人310的电话号码来获得机器人ID。操作707a可以与图4的操作407相同或类似。
在操作709a中，RCS代理210可以将第一消息发送到机器人服务230。操作709a可以与图4的操作409相同或类似。
在提供机器人ID的情况下，电子设备100可以执行操作705b和操作709b，以用于发送第一消息的目的。为了区分操作705a至操作709a与操作705b至操作709b的目的，电子设备100可以确定是否提供了聊天机器人的机器人ID。
在操作705b中，电子设备100可以将聊天机器人310的机器人ID与聊天机器人310的电话号码一起发送。在操作705b中，当将第一消息发送到RCS代理210时，电子设备100可以在第一个消息中包括目的地信息和源信息。目的地信息可以包括聊天机器人310的电话号码和机器人ID。源信息可以包括电子设备100的电话号码。
由于RCS代理210已经从电子设备100接收到机器人ID，所以在操作709b中，RCS代理210可以将第一消息发送到机器人服务230。RCS代理210可以使用从电子设备100获得的机器人ID而不是从机器人注册表220获得机器人ID。发送到机器人服务230的第一消息的目的地可以是机器人ID，并且源可以是用户电话号码。
在操作711中，机器人服务230可以存储用户ID。操作711可以与图4的操作411相同或类似。
在操作713中，机器人服务230可以获得聊天机器人URL。操作713可以与图4的操作413相同或类似。
在操作715中，机器人服务230可以将第一消息发送到聊天机器人URL。在某些实施例中，操作715可以包括发送如表7和表8所示格式化的消息。操作715可以与图4的操作415相同或类似。
根据实施例，聊天机器人310可以响应于第一消息来将第二消息发送到电子设备100。在操作717中，聊天机器人310可以响应于第一消息来将第二消息发送到机器人服务230。在某些实施例中，操作717可以包括发送如表9、表10和表11所示格式化的消息。操作717可以与图4的操作417相同或类似。
在操作719中，机器人服务230可以获得用户MSISDN。图7的操作719可以与图4的操作419相同或类似。
在操作721中，机器人服务230可以将第二消息发送到RCS代理210。第二消息的目的地可以是用户MSISDN，并且源可以是机器人ID。操作721可以与图4的操作421相同或类似。
在操作723中，RCS代理210可以将第二消息发送到电子设备100。RCS代理210可以在源信息中包括聊天机器人MSISDN和机器人ID。电子设备100可以基于聊天机器人MSISDN和机器人ID来识别第二消息的源。根据各种实施例，电子设备100可以在与第二消息的源相对应的聊天室中显示第二消息。
图7中示出的操作的至少一部分可以根据本公开的各种实施例而进行各种改变。例如，可以独立于发送连接请求来执行操作705b中的发送机器人ID。连接请求可以只包括聊天机器人MSISDN作为目的地信息。
图8是根据实施例的其中电子设备和聊天机器人通过平台服务器发送和/或接收消息的方法的流程图。
参考图8，电子设备100(例如，图2的电子设备100或处理器102)和聊天机器人(例如，图1A的聊天机器人310)可以通过使用至少电话号码扩展来验证彼此的存在。根据实施例，聊天机器人可以与另一聊天机器人共享相同的电话号码。电话号码的扩展以及电话号码可以用于聊天机器人之间的区分。在电子设备100发送消息的情况下，电子设备100可以一起发送扩展，并且机器人服务230可以基于扩展来识别机器人ID。扩展可以是聊天机器人的附加标识符。
根据实施例的平台服务器(例如，平台服务器200)可以包括RCS代理210、机器人注册表220和/或机器人服务230。
在图8的以下描述中，聊天机器人的RCS标识符可以是聊天机器人MSISDN，聊天机器人的唯一标识符可以是机器人ID，并且聊天机器人的位置标识符可以是聊天机器人URL。在图8的以下描述中，用户(或电子设备)的RCS标识符可以是用户MSISDN，并且用户(或电子设备)的唯一标识符可以是用户ID。
在操作801中，电子设备100可以在机器人注册表220中搜索聊天机器人。在某些实施例中，操作801可以包括发送如表1和表2所示格式化的消息。由于操作801与图4的操作401相同或类似，因此省略其详细描述。
在操作803中，机器人注册表220可以将找到的结果发送到电子设备100。在某些实施例中，操作803可以包括发送如表3和表4所示格式化的消息。操作803可以与图4的操作403相同或类似。
参考图8，在操作805中，当发送第一消息时，电子设备100可以将聊天机器人MSISDN和聊天机器人310的扩展一起发送。例如，连接请求的目的地信息可以包括聊天机器人MSISDN和聊天机器人310的扩展，并且源信息可以包括用户MSISDN。
在操作807中，RCS代理210(例如，图1A的RCS代理210)可以将第一消息发送到机器人服务230(例如，图1A的机器人服务230)。例如，当发送第一消息时，RCS代理210可以将第一消息的目的地设置为聊天机器人MSISDN和扩展，并且可以将源设置为用户MSISDN。
在操作809中，机器人服务230可以获得机器人ID。例如，机器人服务230可以基于至少扩展来获得机器人ID。
在操作811中，机器人服务230可以存储用户ID。机器人服务230可以基于用户MSISDN来获得用户ID。根据实施例，当存储用户ID时，机器人服务230可以将用户ID映射到电话号码。在机器人服务230接收到作为对第一消息的响应的第二消息的情况下，机器人服务230可以使用存储的用户ID来获得用户MSISDN。用户ID可以用于保护用户的隐私的目的。当使用用户ID时，即使机器人服务230不向聊天机器人310通知用户MSISDN，也可能在用户与聊天机器人310之间交换信息。
在操作813中，机器人服务230可以向机器人注册表220请求聊天机器人310的聊天机器人URL，并且可以从机器人注册表220获得聊天机器人URL。操作813可以与图4的操作413相同或类似。
在操作815中，机器人服务230可以将第一消息发送到聊天机器人310；在操作817中，机器人服务230可以获得作为对第一消息的响应的第二消息。根据实施例，第二消息的源可以是聊天机器人310，并且其目的地可以是电子设备100。第二消息可以包括机器人ID作为源并且可以包括用户ID作为目的地。操作815可以与图4的操作415相同或类似，并且操作817可以与图4的操作417相同或类似。
在操作819中，机器人服务230可以基于被包括在第二消息中的用户ID来获得聊天机器人MSISDN和聊天机器人310的扩展的对。根据实施例，机器人ID可以被映射到聊天机器人MSISDN和扩展的对。
在操作821中，机器人服务230可以获得用户MSISDN。根据实施例，机器人服务230可以从聊天机器人300获得第二消息，并且可以基于被包括在第二消息中的用户ID来获得用户MSISDN。机器人服务230可以将第二消息的目的地转换为用户MSISDN并且可以将第二消息的源转换为聊天机器人MSISDN和扩展。
在操作823中，机器人服务230可以将第二消息发送给RCS代理210。当发送第二消息时，机器人服务230可以包括用户MSISDN而不是用户ID，作为第二消息中的目的地信息。当发送第二消息时，机器人服务230可以包括聊天机器人MSISDN和扩展而不是机器人ID，作为第二消息的源。
在操作825中，RCS代理210可以将第二消息发送给电子设备100。第二消息的目的地可以是用户MSISDN。电子设备100可以基于用户MSISDN来验证第二消息与电子设备100相关联。RCS代理210可以将聊天机器人MSISDN和扩展作为源信息包括在第二消息中。电子设备100可以基于第二消息的源信息来确定用于显示第二消息的聊天室。
如上所述，当聊天机器人电话号码与多个聊天机器人(例如，图1A的聊天机器人310和聊天机器人320)共享并且电话号码被显示在用户界面中时，用户难以区分聊天机器人的电话号码。此外，当用户选择一个聊天机器人电话号码时，电子设备(例如，图1A的电子设备100)和平台服务器(例如，图1A的平台服务器200、RCS代理210或机器人服务230)可能无法确定与用户相关联的消息是来自哪个聊天机器人的？
根据实施例，电子设备100可以在用户界面中显示聊天机器人电话号码和与聊天机器人相关联的扩展。根据实施例，电子设备100可以在聊天机器人电话号码之后显示与聊天机器人相关联的扩展。
当显示扩展时，电子设备100可以在电话号码中显示符号“PAUSE”或符号“WAIT”。根据实施例，电子设备100可以通过使用字符“p”或“w”、或符号“，”或“；”来显示聊天机器人电话号码。例如，在第一聊天机器人的电话号码(例如，图1A的第一聊天机器人310)的电话号码被设置为“821234567”并且扩展被设置为“12345”的情况下，诸如“+821234567p12345”、“+821234567w 12345”、“+821234567，12345”或“+821234567；12345”的第一聊天机器人的电话号码可以被显示在用户界面中。
电子设备100显示扩展可以意味着当连接呼叫时，电子设备100使用双音多频(Dual Tone Multi Frequency，DTMF)在对应符号(例如，p、w等)之后发送扩展，使得单独的扩展能够被连接。在这种情况下，用户可以在与聊天机器人交谈时自然地将呼叫连接到负责人。
在下文中，将描述除电话号码之外发送附加标识符的方法。根据实施例，附加标识符可以是唯一标识符(例如，机器人ID)或电话号码的扩展中的至少一个。在下文中，将基于附加标识符是机器人ID的情况描述电子设备(例如，图1A的电子设备100或图2的电子设备100)发送附加标识符的方法。
在下文中，将描述除电话号码之外还发送附加标识符的方法。根据实施例，附加标识符可以是唯一标识符(例如，机器人ID)或电话号码的扩展中的至少一个。在下文中，将基于附加标识符是机器人ID的情况来描述电子设备(例如，图1A的电子设备100或图2的电子设备100)发送附加标识符的方法。
根据实施例，电子设备可以在RCS消息中包括机器人ID信息。根据实施例，RCS消息格式可以包括报头，并且机器人ID信息可以被包括在报头中。
根据实施例的机器人ID信息可以被包括在会话发起协议(SIP)消息中。例如，机器人ID信息可以被包括在SIP报头中。回到图7，在操作705b中，连接请求可以是SIP消息，并且机器人ID信息可以被包括在SIP消息的报头中。
当生成聊天会话时可以使用SIP报头；在聊天会话被建立之后，可以在没有SIP消息的帮助下在建立的会话内发送和/或接收消息。因此，在电子设备在与具有相同电话号码的多个聊天机器人交谈时通过使用SIP报头来发送标识符的情况下，电子设备需要使用单独的会话用于与每个聊天机器人交谈的目的。
根据实施例，当一个电子设备在不同聊天线程中与彼此共享相同电话号码的聊天机器人交谈时，一个电子设备可以通过使用一个聊天会话与多个聊天机器人交换聊天。根据实施例，电子设备可以在即时消息传递的通用简档(Common Profile for InstantMessaging，CPIM)消息中包括机器人ID信息。例如，机器人ID信息可以被包括在CPIM报头中。当使用CPIM报头时，电子设备可以在会话连接之后通过使用机器人ID来发送消息。因此，当与具有相同电话号码的聊天机器人交谈时，电子设备可以使用一个会话。然而，在一个用户被邀请进群组聊天的情况下，机器人ID信息可以被包括在REFER消息的SIP报头等中。
当会话连接时，电子设备可以通过使用消息会话中继协议(Message SessionRelay Protocol，MSRP)来发送用CPIM包装的消息(或聊天)。本文中，电子设备可以使用附加参数来发送接收方机器人ID。
根据实施例，RCS消息可以包括有效载荷(payload)，并且机器人ID信息可以被包括在消息的有效载荷中。可替换地，可以在发送有效载荷之前发送机器人ID信息，并且可以指定有效载荷的目的地。
根据实施例，根据源和目的地是否包括附加标识符，聊天机器人(例如，聊天机器人和电子设备)可以被划分为两种类型。一种可以是其中源和目的地不包括附加标识符的第一类型，并且另一种可以是其中源和目的地包括附加标识符的第二类型。第一类型可以包括聊天机器人或电子设备，并且第二类型可以包括聊天机器人。例如，附加标识符可以是扩展。在以下描述中，附加标识符可以是扩展。
在第一类型和第二类型共存于多个源和目的地的情况下，当除了电话号码之外还使用扩展时，在电子设备与聊天机器人之间或者在聊天机器人与另一聊天机器人之间存在多种场景。
(a)第一类型之间的聊天
(b)第一类型与第二类型之间的1:1聊天
(c)第二类型之间的1:1聊天((1)在电话号码彼此不同的情况下，(2)在电话号码彼此相同的情况下)
(d)仅第一类型参与的群组聊天
(e)仅第二类型参与的群组聊天((1)在第二类型的所有电话号码彼此不同的情况下，(2)在第二类型中存在两个或更多个参与者，参与者中的每一个具有相同电话号码的情况下)
本公开的各种实施例可以被相同地应用于各种场景或者可以在被改变之后被应用于的各种场景。
在(a)的情况下，当执行第一类型设备之间的聊天时，在第一类型设备之间建立独立聊天会话，并且可以打开独立聊天线程。源和目的地信息可以被包括在SIP报头或CPIM报头中。
在(b)的情况下，一种第一类型的源和目的地(例如，电子设备或聊天机器人)可以与彼此不同的多个第二类型源和目的地(例如，聊天机器人)进行1:1聊天。在1:1聊天的情况下，平台服务器或电子设备可以不生成对于第二类型聊天机器人中的每一个的多个聊天会话，并且可以彼此共享聊天会话。例如，在第二类聊天机器人使用相同电话号码的情况下，平台服务器可以使共享一个聊天会话成为可能。
根据实施例，在电子设备与多个第二类型聊天机器人中的每一个聊天的情况下，电子设备可以在发送消息时在CPIM报头中包括扩展信息。可替换地，当电子设备接收到消息时，扩展信息可以被包括在CPIM报头中。由于可以在聊天会话建立之后，在没有SIP消息的帮助下在建立的会话内发送和/或接收聊天，所以电子设备可以在发送扩展信息时使用CPIM报头而不使用SIP报头。
在(c)中的(1)(在第二类型之间的聊天期间第二类型之间的电话号码彼此不同的情况下)的情况下，源和目的地信息可以被包括在SIP报头或者CPIM报头中。由于使用不同的电话号码，因此可以在第二类型设备之间建立独立的聊天会话，并且可以打开独立聊天线程。
根据实施例，第二类型之间的聊天可以是聊天机器人之间的聊天。在这种情况下，聊天机器人可以通过RCS网络来交换聊天。可替换地，聊天机器人之间的聊天可以在服务器内路由而不通过RCS网络。
在(c)中的(2)(在第二类型之间的聊天期间第二类型之间的电话号码彼此相同的情况下)的情况下，对话内容提供系统可以如下操作。
根据实施例，在第二类型之间的电话号码彼此相同的情况下，可以共享相同的聊天会话。此时，可以通过第二类型当中的不同聊天线程来执行聊天。在这种情况下，电话号码可以被包括在SIP报头中，并且扩展可以被包括在CPIM报头中用于第二类型之间的区分。
根据实施例，第二类型之间的聊天可以是聊天机器人之间的聊天。在这种情况下，聊天机器人可以通过RCS网络来交换聊天。可替换地，聊天机器人之间的聊天可以在服务器内路由而不通过RCS网络。
在(d)的情况下，由于只有第一类型参与，参与者可以分别包括不同的电话号码。在这种情况下，可以针对参与者中的每一个打开单独的聊天会话。
在(e)中的(1)的情况下，可以在具有不同电话号码的第二类型之间建立一个聊天线程，并且可以针对参与者中的每一个建立单独的聊天会话。
在(e)中的(2)的情况下(在第二类型参与的群组聊天期间，在第二类型中存在具有相同电话号码的两个或更多个参与者的情况下)，可以建立单独的聊天会话或者可以共享聊天会话。从主持群组聊天的会议焦点的角度来看，会议焦点可以与具有相同电话号码的第二类型目的地建立单独的聊天会话(以下称为“一对一聊天会话”)，或者可以与具有相同电话号码的所有第二类型目的地建立一个聊天会话(以下称为多对一聊天会话)。在多对一聊天会话的情况下，可以由作为目的地侧的平台服务器将聊天发送到与每个扩展对应的聊天机器人。
在多对一聊天会话中，在会议焦点与电子设备之间的聊天会话被连接之后，在没有SIP消息的帮助下，源和目的地可以在会议焦点与电子设备之间可区分。因此，电子设备或服务器可以通过使用CPIM报头来发送扩展。
在RCS标准中，可以定义Disposition和IsComposing的事件。在Disposition事件的情况下，定义电子设备在一般聊天期间使用SIP报头和CPIM报头。即使在与聊天机器人的聊天的情况下，电子设备也可以使用SIP报头和CPIM报头。
在与1:1聊天相关联的IsComposing事件的情况下，RCS标准指定网络(例如，RCS网络)不使用CPIM报头。然而，在本公开的实施例中，如上所述，网络可以使用CPIM报头，因为网络在第一类型与第二类型之间的聊天中不使用SIP报头。
根据实施例，在群组聊天的情况下，当开始群组聊天并且在群组聊天期间参与者被改变时，参与者列表可以在电子设备、服务器和/或聊天机器人当中交换。根据实施例，参与者列表可以被称为“资源列表”。根据实施例，资源列表可以被表示为资源列表xml。被包括在参与者列表中的参与者的扩展可以被显示在资源列表中。
图9示出了根据各种实施例的网络环境900中的电子设备901的框图。根据本公开的各种实施例的电子设备可以包括各种形式的设备。
参考图9，在网络环境900下，电子设备901(例如，图1A的电子设备100或图2的电子设备100)可以通过本地无线通信998与电子设备902通信，或者可以通过网络999与电子设备904或服务器908通信。根据实施例，电子设备901可以通过服务器908与电子设备904通信。
根据实施例，电子设备901可以包括总线910、处理器920(例如，图2的处理器102)、存储器930(例如，图2的存储器)、输入设备950(例如，微型电话、虚拟小键盘或鼠标)、显示设备960、音频模块970、传感器模块976、接口977、触觉模块979、相机模块980、电力管理模块988、电池989、通信模块990(例如，图2的通信电路108)以及订户识别模块996。根据实施例，电子设备901可以不包括上述组件中的至少一个(例如，显示设备960或相机模块980)，或者可以进一步包括(多个)其它部件。
总线910可以互连上述组件920至990并且可以包括用于在上述组件之间传送信号(例如，控制消息或数据)的电路。
处理器920可以包括中央处理单元(CPU)、应用处理器(AP)、图形处理单元(Graphic Processing Unit，GPU)、相机的图像信号处理器(Image Signal Processor，ISP)或通信处理器(CP)中的一个或多个。根据实施例，处理器920可以用片上系统(Systemon Chip，SoC)或封装中系统(System in Package，SiP)来实施。
存储器930可以包括例如易失性存储器932或非易失性存储器934。易失性存储器932可以包括例如随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)(例如，动态RAM(DynamicRAM，DRAM)、静态RAM(Static RAM，SRAM)或同步DRAM(Synchronous DRAM，SDRAM))。非易失性存储器934可以包括例如可编程只读存储器(Programmable Read-Only Memory，PROM)、一次PROM(One Time PROM，OTPROM)、可擦除PROM(Erasable PROM，EPROM)、电EPROM(Electrically EPROM，EEPROM)、掩模ROM、闪存ROM、闪存存储器、硬盘驱动器(Hard DiskDrive，HDD)或固态驱动器(Solid-State Drive，SSD)。另外，根据与电子设备901的连接，非易失性存储器934可以以内部存储器936的形式或仅如果必要时通过连接可用的外部存储器938的形式来配置。
输入装置950可以包括麦克风、鼠标或键盘。根据实施例，键盘可以包括物理连接的键盘或通过显示设备960显示的虚拟键盘。例如，输入设备950可以通过显示在显示设备960上的用户界面接收与一个或多个聊天机器人的第一聊天机器人相关联的用户选择。
显示设备960可以包括显示器、全息设备或投影仪、以及控制相关设备的控制电路。显示器可以包括例如液晶显示器(Liquid Crystal Display，LCD)、发光二极管(LightEmitting Diode，LED)显示器、有机LED(Organic LED，OLED)显示器、微机电系统(Microelectromechanical System，MEMS)显示器或电子纸显示器。根据实施例，显示器可以柔性地、透明地或可穿戴地实施。显示器可以包括触摸电路(其能够检测用户的输入，诸如手势输入、接近输入或悬停输入)或压力传感器(可互换地为力传感器)(其能够测量通过触摸的压力的强度)。触摸电路或压力传感器可以与显示器整体地实现，或者可以与显示器分开地使用至少一个传感器来实现。
通信模块990可以建立电子设备901与外部设备(例如，第一外部电子设备902、第二外部电子设备904或服务器908)之间的通信信道。通信模块990可以通过建立的通信信道来支持有线通信或无线通信。根据实施例，通信模块990可以包括无线通信模块992或有线通信模块994。通信模块990可以通过无线通信模块992或有线通信模块994当中的相关模块通过第一网络998(例如，诸如蓝牙或红外数据关联(Infrared Data Association，IrDA)的无线局域网)或第二网络999(例如，诸如蜂窝网络的无线广域网)与外部设备通信。在某些实施例中，通信模块990将包括与第一聊天机器人相关联的第一电话号码和第一标识符(ID)的第一连接请求发送到外部服务器，并且从外部服务器接收包括第一电话号码和第一ID的第一连接响应。
无线通信模块992可以支持蜂窝通信、本地无线通信或GNSS通信。
根据实施例，无线通信模块992可以包括与处理器920(例如，应用处理器(AP))分开的通信处理器(CP)。在这种情况下，当处理器920处于不活动(睡眠)状态时，通信处理器可以代替处理器920执行与电子设备901的组件910至996中的至少一个相关联的功能中的至少一部分，以及当处理器920处于活动状态时与处理器920一起执行该功能中的至少一部分。根据实施例，无线通信模块992可以包括多个通信模块，每个通信模块仅支持蜂窝通信、本地无线通信或GNSS通信当中的相关通信方案。
有线通信模块994可以包括例如局域网(local Area Network，LAN)服务、电力线通信或普通老式电话服务(Plain Old Telephone Service，POTS)。
例如，第一网络998可以采用例如Wi-Fi直连或蓝牙，以用于通过电子设备901与第一外部电子设备902之间的无线直接连接来发送或接收命令或数据。第二网络999可以包括电信网络(例如，诸如LAN或WAN的计算机网络、互联网或电话网络)，以用于在电子设备901与第二电子设备904之间发送或接收命令或数据。
根据各种实施例，可以通过与第二网络999连接的服务器908在电子设备901与第二外部电子设备904之间发送或接收命令或数据。第一外部电子设备902和第二外部电子设备904中的每一个可以是其类型与电子设备901的类型不同或相同的设备。根据各种实施例，电子设备901将执行的操作的全部或一部分可以由另一个或者多个电子设备(例如，电子设备902和904或服务器908)执行。为此，例如，可以使用云计算、分布式计算或客户端-服务器计算。
本公开的各种实施例和本文使用的术语并非旨在将本公开中描述的技术限制为特定实施例，并且应该理解的是，实施例和术语包括对本文描述的对应实施例的修改、等同和/或替代。关于附图的描述，类似的部分可以用类似的参考标号标记。除非另有说明，单数形式的术语可以包括复数形式。在本文公开的公开中，本文使用的表达“A或B”、“A和/或B中的至少一个”、“A、B或C”、或“A、B和/或C中的至少一个”等可以包括相关联的所列项目中的一个或多个的任何组合和所有组合。诸如“第一”或“第二”等的表达可以表达它们的组件，而不管它们的优先级或重要性如何，并且可以用于将一个组件与另一组件区分开，但不限于这些组件。当(例如，第一)组件被称为“(可操作地或可通信地)与......耦合/耦合到”或“连接到”另一(例如，第二)组件时，它可以直接与......耦合/耦合到另一组件，或中间组件(例如，第三组件)可以存在。
根据情况，本文使用的表达“适配于或配置为”可以互换地用作例如表达以硬件或软件“适于”、“具有......的能力”、“改变为”、“使做出”、“能够”或“设计成”硬件或软件。表达“配置为......的设备”可以意味着设备“能够”与另一设备或其它部件一起操作。例如，“配置为(或设置为)执行A、B和C的处理器”可以意味着用于执行对应操作的专用处理器(例如，嵌入式处理器)或通过执行存储在存储器设备(例如，存储器930)中的一个或多个软件程序来执行对应操作的通用处理器(例如，中央处理单元(CPU)或应用处理器(AP))。
本文使用的术语“模块”可以包括用硬件、软件或固件实施的单元，并且可以与术语“逻辑”、“逻辑块”、“部件”、“电路”等互换使用。“模块”可以是集成部件的最小单元或其一部分，或者可以是用于执行一个或多个功能的最小单元或其一部分。“模块”可以机械地或电子地实施，并且可以包括例如用于执行已知或将要开发的一些操作的专用IC(Application-Specific IC，ASIC)芯片、现场可编程门阵列(Field-Programmable GateArray，FPGA)和可编程逻辑器件。
根据各种实施例的装置(例如，其模块或其功能)或方法(例如，操作)的至少一部分可以例如通过以程序模块的形式存储在计算机可读存储介质(例如，存储器930)中的指令实施。该指令在由处理器(例如，处理器920)执行时可以使得处理器执行对应于该指令的功能。计算机可读记录介质可以包括硬盘、软盘、磁介质(例如，磁带)、光介质(例如，光盘只读存储器(CD-ROM)和数字多功能光盘(DVD)、磁光介质(例如，软光盘))、嵌入式存储器等。该一个或多个指令可以包含由编译器编译的代码或可由解释器执行的代码。
根据各种实施例的每个组件(例如，模块或程序模块)可以由单个实体或多个实体组成，可以省略上述子组件的一部分或可以进一步包括其它子组件。可替换地或附加地，在集成在一个实体中之后，一些组件(例如，模块或程序模块)可以相同或类似地执行在集成之前由每个对应组件执行的功能。根据各种实施例，由模块、程序模块或其它组件执行的操作可以由连续方法、并行方法、重复方法或启发式方法执行，或者可以以不同顺序执行或省略操作中的至少一个部分。可替换地，可以添加其它操作。
虽然已经参考本公开的各种实施例示出和描述了本公开，但本领域技术人员将会理解，在不脱离如由所附权利要求及其等同物限定的本公开的精神和范围的情况下，可以在形式和细节上做出各种改变。

Claims (15)

1.一种电子设备，包括：
外壳；
触摸屏显示器，其通过所述外壳的一部分暴露；
至少一个无线通信电路，其布置在所述外壳内部；
至少一个处理器，其位于所述外壳内部并且被电连接到所述触摸屏显示器和所述无线通信电路；以及
存储器，其被电连接到所述至少一个处理器并且位于所述外壳内部，
其中所述存储器存储用于与一个或多个外部聊天机器人通信的用户界面，并且存储指令，所述指令在被执行时使得所述至少一个处理器：
通过用户界面提供所述一个或多个外部聊天机器人；
通过用户界面获得与所述一个或多个外部聊天机器人中的第一聊天机器人相关联的用户选择；
通过无线通信电路将包括第一电话号码和与第一聊天机器人相关联的第一标识符ID的第一连接请求发送到外部服务器；
通过无线通信电路从外部服务器接收包括第一电话号码和第一ID的第一连接响应；以及
在基于第一连接响应建立的第一聊天会话中与第一聊天机器人交换聊天。
2.根据权利要求1所述的电子设备，其中，所述指令使得所述至少一个处理器：
通过用户界面获得与所述一个或多个外部聊天机器人中的第二聊天机器人相关联的用户选择；
通过无线通信电路将包括第一电话号码和与第二聊天机器人相关联的第二ID的第二连接请求发送到外部服务器；以及
通过无线通信电路从外部服务器接收包括第一电话号码和第二ID的第二连接响应。
3.根据权利要求2所述的电子设备，其中，所述指令使得所述至少一个处理器：
通过用户界面获得与所述一个或多个外部聊天机器人中的第三聊天机器人相关联的用户选择；
通过无线通信电路将包括第二电话号码和与第三聊天机器人相关联的第三ID的第三连接请求发送到外部服务器；以及
通过无线通信电路从外部服务器接收包括第二电话号码和第三ID的第三连接响应。
4.根据权利要求1所述的电子设备，其中所述用户界面是可视用户界面和/或基于语音的用户界面。
5.根据权利要求1所述的电子设备，其中所述存储器存储消息应用程序，并且
其中用户界面是消息应用程序的一部分。
6.根据权利要求1所述的电子设备，其中所述指令使得所述至少一个处理器：
通过富通信服务(RCS)网络来发送第一连接请求。
7.根据权利要求1所述的电子设备，其中所述第一连接请求是包括报头的RCS消息的一部分，并且
其中第一ID被包括在报头中。
8.根据权利要求7所述的电子设备，其中所述报头包括会话发起协议(SIP)报头或者通用存在和即时消息传递(CPIM)报头。
9.根据权利要求1所述的电子设备，其中所述指令使得所述至少一个处理器：
在用户界面上显示第一ID。
10.根据权利要求1所述的电子设备，其中所述第一连接请求是包括有效载荷的RCS消息的一部分，并且
其中第一ID被包括在有效载荷中。
11.根据权利要求1所述的电子设备，其中所述指令使得所述至少一个处理器：
通过无线通信电路从外部服务器获得第一电话号码和第一ID。
12.根据权利要求11所述的电子设备，其中通过超文本传输协议(HTTP)消息从所述外部服务器发送第一电话号码和第一ID。
13.一种服务器，包括：
至少一个通信电路，其被配置为向电子设备或一个或多个聊天机器人发送信号和/或从电子设备或一个或多个聊天机器人接收信号；
电连接到通信电路的至少一个处理器；以及
存储器，其被电连接到所述至少一个处理器，
其中所述存储器存储指令，所述指令在被执行时使得所述至少一个处理器：
从所述电子设备获得包括第一电话号码和第一ID的第一连接请求；
基于第一电话号码和第一ID来识别所述一个或多个聊天机器人中的第一聊天机器人；以及
向电子设备发送包括第一电话号码和第一ID的第一连接响应；并且
其中，所述第一连接响应用于所述电子设备在基于第一连接响应建立的第一聊天会话中与第一聊天机器人交换聊天。
14.根据权利要求13所述的服务器，其中所述指令使得所述至少一个处理器：
从电子设备获得包括第一电话号码和第二ID的第二连接请求；以及
基于第一电话号码和第二ID来识别所述一个或多个聊天机器人中的第二聊天机器人。
15.根据权利要求14所述的服务器，其中所述指令使得所述至少一个处理器：
从电子设备获得包括第二电话号码和第三ID的第三连接请求；以及
基于第二电话号码和第三ID来识别所述一个或多个聊天机器人中的第三聊天机器人。
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