CN108834127B - 终端挂失方法、装置、终端及系统 - Google Patents
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Abstract
本发明提供一种终端挂失方法、装置、终端及系统，该方法，包括：接收终端发送的挂失请求；若所述终端开通了一号多终端业务，则查询所述终端以及与所述终端使用同一号码的关联终端的标识信息；根据所述关联终端的标识信息生成对应的关联终端的信息列表；向所述终端发送所述信息列表；接收终端发送的针对所述信息列表的操作信息，完成对信息列表中任一或任多个关联终端的挂失。实现了对一号多终端中任一或者任多个终端的独立挂失操作，任一或者任多终端被挂失后，不会影响其他终端的正常使用，操作简便，挂失效率高，用户体验佳。
Description
技术领域
本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种终端挂失方法、装置、终端及系统。
背景技术
随着终端技术的发展，越来越多的终端设备具备了网络互联功能，而为了满足用户多元化的通信需求，推出了一号多终端业务。
一号多终端业务是指：多个终端共享一个手机号码进行通讯，并共享套餐。通过一号多终端业务，用户可以使用共享手机号码下的任意终端接听或拨打电话，不会造成号码混乱，从而大大提高电话通信服务的便利性。在这些终端中，手机终端作为主终端，其他终端称为附属终端。主终端上的SIM卡称为主卡，附属终端上的SIM卡称为附卡，其中附卡与主卡使用同一号码。
但是，当多个终端中出现某一终端遗失时，用户无法通过自助挂失申请对遗失的终端进行单独挂失操作，一旦挂失，同一号码下的所有终端将全部无法正常使用，从而给用户带来极大不便。
发明内容
本发明提供一种终端挂失方法、装置、终端及系统，实现了对一号多终端中任一或者任多个终端的独立挂失操作，任一或者任多终端被挂失后，不会影响其他终端的正常使用，操作简便，挂失效率高，用户体验佳。
第一方面，本发明实施例提供一种终端挂失方法，其特征在于，包括：
接收终端发送的挂失请求；
若所述终端开通了一号多终端业务，则查询所述终端以及与所述终端使用同一号码的关联终端的标识信息；
根据所述关联终端的标识信息生成对应的关联终端的信息列表；
向所述终端发送所述信息列表；
接收终端发送的针对所述信息列表的操作信息，完成对信息列表中任一或任多个关联终端的挂失。
可选地，所述若所述终端开通了一号多终端业务，查询所述终端以及与所述终端使用同一号码的关联终端的标识信息，包括：
从终端发送的挂失请求中获取所述终端的标识信息；
根据所述终端的标识信息，获取到所述终端当前使用的业务信息；
若所述业务信息中包括一号多终端业务，则获取与所述终端使用同一号码的关联终端的标识信息，所述标识信息包括：国际移动用户识别码IMSI、国际移动设备身份码IMEI、集成电路卡识别码ICCID、移动用户国际号码MSISDN。
可选地，根据所述关联终端的标识信息生成对应的关联终端的信息列表，包括：
将所述关联终端对应的标识信息转换为所述关联终端对应的终端型号和品牌信息；
根据所述终端型号和品牌信息生成所述信息列表。
可选地，所述接收终端发送的针对所述信息列表的操作信息，完成对信息列表中任一或任多个关联终端的挂失，包括：
接收所述终端发送的操作信息，所述操作信息包括：用户从所述信息列表中选择的待挂失终端的型号和品牌信息；
根据所述待挂失终端的型号和品牌信息，确定所述待挂失终端的国际移动用户识别码IMSI和集成电路卡识别码ICCID，并根据所述IMSI和ICCID定位所述待挂失终端的客户识别模块SIM卡；
向核心网HSS、网元AS发送挂失请求，以使得所述核心网HSS、网元AS将所述待挂失终端的SIM卡的状态变更为停机状态。
可选地，还包括：
向网络侧服务器发送变更请求，以使得所述网络侧服务器更新所述终端以及与所述终端使用同一号码的关联终端的绑定关系。
第二方面，本发明实施例一种终端挂失方法，包括：
向互联网技术IT支撑系统发送挂失请求；
接收所述IT支撑系统发送的信息列表，并在挂失操作界面上显示所述信息列表；其中，所述信息列表是由所述IT支撑系统根据与终端使用同一号码的关联终端的标识信息生成的；
接收用户针对所述信息列表的操作信息；
将所述操作信息发送给所述IT支撑系统，以使得所述IT支撑系统完成对信息列表中任一或任多个关联终端的挂失。
可选地，所述信息列表包括：所述关联终端对应的终端型号和品牌信息。
可选地，所述向互联网技术IT支撑系统发送挂失请求，包括：
读取终端自身的标识信息；其中，所述标识信息包括：国际移动用户识别码IMSI、国际移动设备身份码IMEI、集成电路卡识别码ICCID、移动用户国际号码MSISDN；
生成包含所述标识信息的挂失请求；
向所述IT支撑系统发送所述挂失请求。
第三方面，本发明实施例提供一种终端挂失装置，包括：
接收模块，用于接收终端发送的挂失请求；
查询模块，用于在所述终端开通了一号多终端业务时，查询所述终端以及与所述终端使用同一号码的关联终端的标识信息；
处理模块，用于根据所述关联终端的标识信息生成对应的关联终端的信息列表；
发送模块，用于向所述终端发送所述信息列表；
挂失模块，用于接收终端发送的针对所述信息列表的操作信息，完成对信息列表中任一或任多个关联终端的挂失。
可选地，所述查询模块，具体用于：
从终端发送的挂失请求中获取所述终端的标识信息；
根据所述终端的标识信息，获取到所述终端当前使用的业务信息；
若所述业务信息中包括一号多终端业务，则获取与所述终端使用同一号码的关联终端的标识信息，所述标识信息包括：国际移动用户识别码IMSI、国际移动设备身份码IMEI、集成电路卡识别码ICCID、移动用户国际号码MSISDN。
可选地，所述处理模块，具体用于：
将所述关联终端对应的标识信息转换为所述关联终端对应的终端型号和品牌信息；
根据所述终端型号和品牌信息生成所述信息列表。
可选地，所述挂失模块，具体用于：
接收所述终端发送的操作信息，所述操作信息包括：用户从所述信息列表中选择的待挂失终端的型号和品牌信息；
根据所述待挂失终端的型号和品牌信息，确定所述待挂失终端的国际移动用户识别码IMSI和集成电路卡识别码ICCID，并根据所述IMSI和ICCID定位所述待挂失终端的客户识别模块SIM卡；
向核心网HSS、网元AS发送挂失请求，以使得所述核心网HSS、网元AS将所述待挂失终端的SIM卡的状态变更为停机状态。
可选地，所述发送模块，还用于向网络侧服务器发送变更请求，以使得所述网络侧服务器更新所述终端以及与所述终端使用同一号码的关联终端的绑定关系。
第四方面，本发明提供一种终端，包括：
发送模块，用于向互联网技术IT支撑系统发送挂失请求；
显示模块，用于接收所述IT支撑系统发送的信息列表，并在挂失操作界面上显示所述信息列表；其中，所述信息列表是由所述IT支撑系统根据与终端使用同一号码的关联终端的标识信息生成的；
交互模块，用于接收用户针对所述信息列表的操作信息；
发送模块，还用于将所述操作信息发送给所述IT支撑系统，以使得所述IT支撑系统完成对信息列表中任一或任多个关联终端的挂失。
可选地，所述信息列表包括：所述关联终端对应的终端型号和品牌信息。
可选地，所述发送模块，具体用于：
读取终端自身的标识信息；其中，所述标识信息包括：国际移动用户识别码IMSI、国际移动设备身份码IMEI、集成电路卡识别码ICCID、移动用户国际号码MSISDN；
生成包含所述标识信息的挂失请求；
向所述IT支撑系统发送所述挂失请求。
第五方面，本发明提供一种终端挂失系统，包括：
存储器，用于存储程序；
处理器，用于执行所述存储器存储的所述程序，当所述程序被执行时，所述处理器用于执行如第一方面和/或第二方面中任一项所述的方法。
第六方面，本发明实施例提供一种计算机可读存储介质，包括：计算机程序，当其在计算机上运行时，使得计算机执行第一方面和/或第二方面中任一所述的方法。
本发明提供的终端挂失方法、装置、终端及系统，通过接收终端发送的挂失请求；若所述终端开通了一号多终端业务，则查询所述终端以及与所述终端使用同一号码的关联终端的标识信息；根据所述关联终端的标识信息生成对应的关联终端的信息列表；向所述终端发送所述信息列表；接收终端发送的针对所述信息列表的操作信息，完成对信息列表中任一或任多个关联终端的挂失。实现了对一号多终端中任一或者任多个终端的独立挂失操作，任一或者任多终端被挂失后，不会影响其他终端的正常使用，操作简便，挂失效率高，用户体验佳。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为一号多终端业务的应用场景示意图；
图2为本发明实施例一提供的终端挂失方法的流程图；
图3为本发明实施例二提供的终端挂失方法的流程图；
图4为本发明实施例三提供的终端挂失方法的流程图；
图5为本发明实施例四提供的终端挂失装置的结构示意图；
图6为本发明实施例五提供的终端的结构示意图；
图7为本发明实施例六提供的终端挂失系统的结构示意图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”、“第三”、“第四”等(如果存在)是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本发明的实施例；例如能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。
下面以具体地实施例对本发明的技术方案进行详细说明。下面这几个具体的实施例可以相互结合，对于相同或相似的概念或过程可能在某些实施例不再赘述。
以下，对本申请中的部分用语进行解释说明，以便于本领域技术人员理解：
1)终端，是指向用户提供语音和/或数据连通性的设备，例如具有无线和/或有线连接功能的手持设备、车载设备等。常见的终端包括：手机、平板电脑、笔记本电脑、掌上电脑、移动互联网设备、可穿戴设备，例如智能手表、智能手环、计步器等。
图1为一号多终端业务的应用场景示意图，如图1所示，包括：手机1、平板电脑2、智能手表3，所述手机1作为主终端，平板电脑2和智能手表3作为辅助终端；其中，所述手机1、平板电脑2、智能手表3中分别装载有第一客户识别模块(Subscriber Identity Module)SIM卡11、第二SIM卡21、第三SIM卡31。所述第一SIM卡11、第二SIM卡21、第三SIM卡31使用相同的通信号码。用户可以通过手机1、平板电脑2、智能手表3中的任何一个终端接听或者拨打电话。但是，当手机1、平板电脑2、智能手表3中的任何一个终端遗失或者失窃时，用户需要拨打运营商提供的客服电话进行电话挂失操作。一旦运营商受理挂失申请，使用同一号码SIM卡都将被暂时停用一段时间，从而给用户使用其他终端带来不便。当然，用户也可以拨打运营商客服电话进行人工挂失，通过客服人员和用户的反复沟通确认，最终定位到用户所遗失或失窃的终端，由客服人员对遗失或失窃终端的SIM卡进行暂时停用操作。但人工客户服务会增加人工成本，且操作也较为繁琐。
本发明提供的终端挂失方法，旨在解决现有技术的如上技术问题。
下面以具体地实施例对本发明的技术方案以及本申请的技术方案如何解决上述技术问题进行详细说明。下面这几个具体的实施例可以相互结合，对于相同或相似的概念或过程可能在某些实施例中不再赘述。下面将结合附图，对本发明的实施例进行描述。
图2为本发明实施例一提供的终端挂失方法的流程图，如图2所示，本实施例中的方法可以包括：
S101、接收终端发送的挂失请求。
本实施例中，终端可以是手机、平板电脑、智能手表等移动终端，且这些移动终端中均加载有SIM卡(这些SIM卡使用相同的号码)。具体地，用户可以向运营商申请开通一号多终端业务，由运营商为每个终端设置一个SIM卡，使用时，用户可以使用任何一个终端进行拨号或者接听。参见图1，可以将手机终端作为主终端，其他终端作为附属终端，并且主终端和附属终端的身份可以变化。本实施例中，无论是主终端还是附属终端均可以向IT支撑系统发起挂失请求。具体地，假设用户遗失或失窃一号多终端的任何一个终端，则可以选择通过其他任何一个终端向IT支撑系统发起挂失申请。
S102、若所述终端开通了一号多终端业务，则查询所述终端以及与所述终端使用同一号码的关联终端的标识信息。
本实施例中，IT支撑系统可以从终端发送的挂失请求中获取所述终端的标识信息；根据所述终端的标识信息，获取到所述终端当前使用的业务信息；若所述业务信息中包括一号多终端业务，则获取与所述终端使用同一号码的关联终端的标识信息，所述标识信息包括：国际移动用户识别码IMSI、国际移动设备身份码IMEI、集成电路卡识别码ICCID、移动用户国际号码MSISDN。具体地，IMSI(International Mobile SubscriberIdentification Number)是区别移动用户的标志，储存在SIM卡中，可用于区别移动用户的有效信息。IMEI(International Mobile Equipment Identity)是国际移动设备身份码的缩写，是移动终端的唯一标识。ICCID(Integrate circuit card identity)集成电路卡识别码即SIM卡卡号，是IC卡的唯一标识。
S103、根据所述关联终端的标识信息生成对应的关联终端的信息列表。
本实施例中，IT支撑系统将所述关联终端对应的标识信息转换为所述关联终端对应的终端型号和品牌信息；根据所述终端型号和品牌信息生成所述信息列表。查询终端型号及品牌可以方便用户辨识所遗失/失窃终端，因为用户一般对IMEI、IMSI、ICCID这些标识信息并不熟悉，但了解自已的手机号码(即MSISDN)、所用终端的品牌和型号。
S104、向所述终端发送所述信息列表。
本实施例中，IT支撑系统将生成的信息列表发送给发起挂失请求的终端。可选地，在该信息列表中可以不包含发起挂失请求的终端的相关信息，也可以包括所有使用同一号码的终端的品牌信息和型号。
S105、接收终端发送的针对所述信息列表的操作信息，完成对信息列表中任一或任多个关联终端的挂失。
本实施例中，IT支撑系统可以接收所述终端发送的操作信息，所述操作信息包括：用户从所述信息列表中选择的待挂失终端的型号和品牌信息；根据所述待挂失终端的型号和品牌信息，确定所述待挂失终端的国际移动用户识别码IMSI和集成电路卡识别码ICCID，并根据所述IMSI和ICCID定位所述待挂失终端的客户识别模块SIM卡；向核心网HSS(归属签约用户服务器，Home Subscriber Server)、网元AS(应用服务器，Application Server)发送挂失请求，以使得所述核心网HSS、网元AS将所述待挂失终端的SIM卡的状态变更为停机状态。
可选地，IT支撑系统在完成挂失操作之后，还可以向网络侧服务器发送变更请求，以使得所述网络侧服务器更新所述终端以及与所述终端使用同一号码的关联终端的绑定关系。
本实施例，通过接收终端发送的挂失请求；若所述终端开通了一号多终端业务，则查询所述终端以及与所述终端使用同一号码的关联终端的标识信息；根据所述关联终端的标识信息生成对应的关联终端的信息列表；向所述终端发送所述信息列表；接收终端发送的针对所述信息列表的操作信息，完成对信息列表中任一或任多个关联终端的挂失。实现了对一号多终端中任一或者任多个终端的独立挂失操作，任一或者任多终端被挂失后，不会影响其他终端的正常使用，操作简便，挂失效率高，用户体验佳。
图3为本发明实施例二提供的终端挂失方法的流程图，如图3所示，本实施例中的方法可以包括：
S201、向互联网技术IT支撑系统发送挂失请求。
可选地，终端首选读取自身的标识信息；其中，所述标识信息包括：国际移动用户识别码IMSI、国际移动设备身份码IMEI、集成电路卡识别码ICCID、移动用户国际号码MSISDN。然后生成包含所述标识信息的挂失请求；向所述IT支撑系统发送所述挂失请求。
本实施例中，终端可以是手机、平板电脑、智能手表等移动终端，且这些移动终端中均加载有SIM卡(这些SIM卡使用相同的号码)。具体地，用户可以向运营商申请开通一号多终端业务，由运营商为每个终端设置一个SIM卡，使用时，用户可以使用任何一个终端进行拨号或者接听。参见图1，可以将手机终端作为主终端，其他终端作为附属终端，并且主终端和附属终端的身份可以变化。本实施例中，无论是主终端还是附属终端均可以向IT支撑系统发起挂失请求。
S202、接收所述IT支撑系统发送的信息列表，并在挂失操作界面上显示所述信息列表。
本实施例中，所述信息列表是由所述IT支撑系统根据与终端使用同一号码的关联终端的标识信息生成的；其中，所述信息列表包括：所述关联终端对应的终端型号和品牌信息。
S203、接收用户针对所述信息列表的操作信息。
本实施例中，用户可以在终端的显示界面上选择需要挂失的关联终端。具体地，可以通过终端的触摸屏或者按键来确定需要挂失的关联终端，当显示界面上的关联终端被选中之后，用户输入确认信息，则在终端的后台会形成对应的触发挂失的操作信息。
S204、将所述操作信息发送给所述IT支撑系统，以使得所述IT支撑系统完成对信息列表中任一或任多个关联终端的挂失。
本实施例中，终端将所述操作信息发送给IT支撑系统，这是IT支撑系统可以从所述操作信息中得知需要挂失的关联终端，IT支撑系统执行对关联终端的挂失操作。
本实施例，可以向互联网技术IT支撑系统发送挂失请求；接收所述IT支撑系统发送的信息列表，并在挂失操作界面上显示所述信息列表；其中，所述信息列表是由所述IT支撑系统根据与终端使用同一号码的关联终端的标识信息生成的；接收用户针对所述信息列表的操作信息；将所述操作信息发送给所述IT支撑系统，以使得所述IT支撑系统完成对信息列表中任一或任多个关联终端的挂失。从而可以对一号多终端中任一或者任多个终端的独立挂失操作，任一或者任多终端被挂失后，不会影响其他终端的正常使用，操作简便，挂失效率高，用户体验佳。
图4为本发明实施例三提供的终端挂失方法的流程图，如图4所示，本实施例中的方法可以包括：
步骤1：终端读取自身的标识信息，并向IT支撑系统发送挂失申请；其中，所述挂失申请中包含有所述终端的标识信息。
步骤2：IT支撑系统根据所述挂失申请，查询所述终端的业务开通情况。
步骤3：若所述终端开通了一号多终端业务，则查询与所述终端关联的其他终端的标识信息。
步骤4：根据所述其他终端的标识信息生成信息列表，所述信息列表中包含有关联终端的型号和品牌信息。
步骤5：IT支撑系统向所述终端发送信息列表。
步骤6：终端显示所述信息列表，并接收用户输入的操作信息，以确认待挂失的终端。
步骤7：终端将针对所述信息列表的操作信息发送给IT支撑系统。
步骤8：IT支撑系统查询待挂失的终端对应的IMEI、IMSI。
步骤9：IT支撑系统向核心网、网元发送所述待挂失终端的IMEI、IMSI，以使得所述核心网、网元将所述待挂失终端的SIM卡的状态变更为停机状态。
可选地，还包括：
步骤10：IT支撑系统向网络侧服务器发送变更请求，以使得所述网络侧服务器更新所述终端以及与所述终端使用同一号码的关联终端的绑定关系。
本实施例中，通过终端、IT支撑系统、核心网、网元之间的交互，实现了图2、图3所示的的技术方案，其实现过程和技术效果与上述方法类似，此处不再赘述。
图5为本发明实施例四提供的终端挂失装置的结构示意图，如图5所示，本实施例中的装置可以包括：
接收模块10，用于接收终端发送的挂失请求；
查询模块20，用于在所述终端开通了一号多终端业务时，查询所述终端以及与所述终端使用同一号码的关联终端的标识信息；
处理模块30，用于根据所述关联终端的标识信息生成对应的关联终端的信息列表；
发送模块40，用于向所述终端发送所述信息列表；
挂失模块50，用于接收终端发送的针对所述信息列表的操作信息，完成对信息列表中任一或任多个关联终端的挂失。
可选地，所述查询模块20，具体用于：
从终端发送的挂失请求中获取所述终端的标识信息；
根据所述终端的标识信息，获取到所述终端当前使用的业务信息；
若所述业务信息中包括一号多终端业务，则获取与所述终端使用同一号码的关联终端的标识信息，所述标识信息包括：国际移动用户识别码IMSI、国际移动设备身份码IMEI、集成电路卡识别码ICCID、移动用户国际号码MSISDN。
可选地，所述处理模块30，具体用于：
将所述关联终端对应的标识信息转换为所述关联终端对应的终端型号和品牌信息；
根据所述终端型号和品牌信息生成所述信息列表。
可选地，所述挂失模块50，具体用于：
接收所述终端发送的操作信息，所述操作信息包括：用户从所述信息列表中选择的待挂失终端的型号和品牌信息；
根据所述待挂失终端的型号和品牌信息，确定所述待挂失终端的国际移动用户识别码IMSI和集成电路卡识别码ICCID，并根据所述IMSI和ICCID定位所述待挂失终端的客户识别模块SIM卡；
向核心网HSS、网元AS发送挂失请求，以使得所述核心网HSS、网元AS将所述待挂失终端的SIM卡的状态变更为停机状态。
可选地，所述发送模块40，还用于向网络侧服务器发送变更请求，以使得所述网络侧服务器更新所述终端以及与所述终端使用同一号码的关联终端的绑定关系。
本实施例可以执行上述图2～图4所示的方法中的技术方案，其实现过程和技术效果与上述方法类似，此处不再赘述。
图6为本发明实施例五提供的终端的结构示意图，如图6所示，本实施例中的终端可以包括：
发送模块60，用于向互联网技术IT支撑系统发送挂失请求；
显示模块70，用于接收所述IT支撑系统发送的信息列表，并在挂失操作界面上显示所述信息列表；其中，所述信息列表是由所述IT支撑系统根据与终端使用同一号码的关联终端的标识信息生成的；
交互模块80，用于接收用户针对所述信息列表的操作信息；
发送模块60，还用于将所述操作信息发送给所述IT支撑系统，以使得所述IT支撑系统完成对信息列表中任一或任多个关联终端的挂失。
可选地，所述信息列表包括：所述关联终端对应的终端型号和品牌信息。
可选地，所述发送模块60，具体用于：
读取终端自身的标识信息；其中，所述标识信息包括：国际移动用户识别码IMSI、国际移动设备身份码IMEI、集成电路卡识别码ICCID、移动用户国际号码MSISDN；
生成包含所述标识信息的挂失请求；
向所述IT支撑系统发送所述挂失请求。
本实施例可以执行上述图2～图4所示的方法中的技术方案，其实现过程和技术效果与上述方法类似，此处不再赘述。
图7为本发明实施例六提供的终端挂失系统的结构示意图，如图7所示，本实施例中的终端挂失系统90包括：处理器91和存储器92；
存储器92，用于存储计算机程序(如实现上述终端挂失方法的应用程序、功能模块等)、计算机指令等，上述的计算机程序、计算机指令等可以分区存储在一个或多个存储器92中。并且上述的计算机程序、计算机指令、数据等可以被处理器91调用。
处理器91，用于执行所述存储器92存储的所述计算机程序，以实现上述实施例涉及的方法中的各个步骤。具体可以参见前面方法实施例中的相关描述。其中，存储器92、处理器91可以通过总线93耦合连接。
本实施例可以执行上述图2～图4所示的方法中的技术方案，其实现过程和技术效果与上述方法类似，此处不再赘述。
此外，本申请实施例还提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，当用户设备的至少一个处理器执行该计算机执行指令时，用户设备执行上述各种可能的方法。
其中，计算机可读介质包括计算机存储介质和通信介质，其中通信介质包括便于从一个地方向另一个地方传送计算机程序的任何介质。存储介质可以是通用或专用计算机能够存取的任何可用介质。一种示例性的存储介质耦合至处理器，从而使处理器能够从该存储介质读取信息，且可向该存储介质写入信息。当然，存储介质也可以是处理器的组成部分。处理器和存储介质可以位于ASIC中。另外，该ASIC可以位于用户设备中。当然，处理器和存储介质也可以作为分立组件存在于通信设备中。
本领域普通技术人员可以理解：实现上述各方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成。前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中。该程序在执行时，执行包括上述各方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的范围。
Claims (7)
1.一种终端挂失方法，所述方法应用于互联网技术IT支撑系统，其特征在于，包括：
接收终端发送的挂失请求；
若所述终端开通了一号多终端业务，则查询所述终端以及与所述终端使用同一号码的关联终端的标识信息；
根据所述关联终端的标识信息生成对应的关联终端的信息列表；
向所述终端发送所述信息列表；
接收终端发送的针对所述信息列表的操作信息，完成对信息列表中任一或任多个关联终端的挂失；
所述若所述终端开通了一号多终端业务，查询所述终端以及与所述终端使用同一号码的关联终端的标识信息，包括：
从终端发送的挂失请求中获取所述终端的标识信息；
根据所述终端的标识信息，获取到所述终端当前使用的业务信息；
若所述业务信息中包括一号多终端业务，则获取与所述终端使用同一号码的关联终端的标识信息，所述标识信息包括：国际移动用户识别码IMSI、国际移动设备身份码IMEI、集成电路卡识别码ICCID、移动用户国际号码MSISDN；
根据所述关联终端的标识信息生成对应的关联终端的信息列表，包括：
将所述关联终端对应的标识信息转换为所述关联终端对应的终端型号和品牌信息；
根据所述终端型号和品牌信息生成所述信息列表；
所述接收终端发送的针对所述信息列表的操作信息，完成对信息列表中任一或任多个关联终端的挂失，包括：
接收所述终端发送的操作信息，所述操作信息包括：用户从所述信息列表中选择的待挂失终端的型号和品牌信息；
根据所述待挂失终端的型号和品牌信息，确定所述待挂失终端的国际移动用户识别码IMSI和集成电路卡识别码ICCID，并根据所述IMSI和ICCID定位所述待挂失终端的客户识别模块SIM卡；
向核心网HSS、网元AS发送挂失请求，以使得所述核心网HSS、网元AS将所述待挂失终端的SIM卡的状态变更为停机状态。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
向网络侧服务器发送变更请求，以使得所述网络侧服务器更新所述终端以及与所述终端使用同一号码的关联终端的绑定关系。
3.一种终端挂失方法，所述方法应用于终端，其特征在于，包括：
向互联网技术IT支撑系统发送挂失请求；
接收所述IT支撑系统发送的信息列表，并在挂失操作界面上显示所述信息列表；其中，所述信息列表是由所述IT支撑系统根据与终端使用同一号码的关联终端的标识信息生成的；
接收用户针对所述信息列表的操作信息；
将所述操作信息发送给所述IT支撑系统，以使得所述IT支撑系统完成对信息列表中任一或任多个关联终端的挂失；
所述向互联网技术IT支撑系统发送挂失请求，包括：
读取终端自身的标识信息；其中，所述标识信息包括：国际移动用户识别码IMSI、国际移动设备身份码IMEI、集成电路卡识别码ICCID、移动用户国际号码MSISDN；
生成包含所述标识信息的挂失请求；
向所述IT支撑系统发送所述挂失请求；
所述信息列表包括：所述关联终端对应的终端型号和品牌信息。
4.一种终端挂失装置，所述装置应用于互联网技术IT支撑系统，其特征在于，包括：
接收模块，用于接收终端发送的挂失请求；
查询模块，用于在所述终端开通了一号多终端业务时，查询所述终端以及与所述终端使用同一号码的关联终端的标识信息；
处理模块，用于根据所述关联终端的标识信息生成对应的关联终端的信息列表；
发送模块，用于向所述终端发送所述信息列表；
挂失模块，用于接收终端发送的针对所述信息列表的操作信息，完成对信息列表中任一或任多个关联终端的挂失；
所述查询模块，具体用于：
从终端发送的挂失请求中获取所述终端的标识信息；
根据所述终端的标识信息，获取到所述终端当前使用的业务信息；
若所述业务信息中包括一号多终端业务，则获取与所述终端使用同一号码的关联终端的标识信息，所述标识信息包括：国际移动用户识别码IMSI、国际移动设备身份码IMEI、集成电路卡识别码ICCID、移动用户国际号码MSISDN；
所述处理模块，具体用于：
将所述关联终端对应的标识信息转换为所述关联终端对应的终端型号和品牌信息；
根据所述终端型号和品牌信息生成所述信息列表；
所述挂失模块，具体用于：
接收所述终端发送的操作信息，所述操作信息包括：用户从所述信息列表中选择的待挂失终端的型号和品牌信息；
根据所述待挂失终端的型号和品牌信息，确定所述待挂失终端的国际移动用户识别码IMSI和集成电路卡识别码ICCID，并根据所述IMSI和ICCID定位所述待挂失终端的客户识别模块SIM卡；
向核心网HSS、网元AS发送挂失请求，以使得所述核心网HSS、网元AS将所述待挂失终端的SIM卡的状态变更为停机状态。
5.根据权利要求4所述的装置，其特征在于，所述发送模块，还用于向网络侧服务器发送变更请求，以使得所述网络侧服务器更新所述终端以及与所述终端使用同一号码的关联终端的绑定关系。
6.一种终端，其特征在于，包括：
发送模块，用于向互联网技术IT支撑系统发送挂失请求；
显示模块，用于接收所述IT支撑系统发送的信息列表，并在挂失操作界面上显示所述信息列表；其中，所述信息列表是由所述IT支撑系统根据与终端使用同一号码的关联终端的标识信息生成的；
交互模块，用于接收用户针对所述信息列表的操作信息；
发送模块，还用于将所述操作信息发送给所述IT支撑系统，以使得所述IT支撑系统完成对信息列表中任一或任多个关联终端的挂失；
所述发送模块，具体用于：
读取终端自身的标识信息；其中，所述标识信息包括：国际移动用户识别码IMSI、国际移动设备身份码IMEI、集成电路卡识别码ICCID、移动用户国际号码MSISDN；
生成包含所述标识信息的挂失请求；
向所述IT支撑系统发送所述挂失请求；
所述信息列表包括：所述关联终端对应的终端型号和品牌信息。
7.一种终端挂失系统，其特征在于，包括：
存储器，用于存储程序；
处理器，用于执行所述存储器存储的所述程序，当所述程序被执行时，所述处理器用于执行如权利要求1-3中任一项所述的方法。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN201810587299.3A CN108834127B (zh) | 2018-06-06 | 2018-06-06 | 终端挂失方法、装置、终端及系统 |
Applications Claiming Priority (1)
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|---|---|---|---|
| CN201810587299.3A CN108834127B (zh) | 2018-06-06 | 2018-06-06 | 终端挂失方法、装置、终端及系统 |
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| CN108834127A CN108834127A (zh) | 2018-11-16 |
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Citations (2)
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|---|---|---|---|---|
| CN105307155A (zh) * | 2015-09-16 | 2016-02-03 | 青岛海信移动通信技术股份有限公司 | 一种确定手机卡的挂失信息的方法和设备 |
| JP2017513085A (ja) * | 2014-01-28 | 2017-05-25 | ゼットティーイー コーポレーションＺｔｅ Ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ | 情報の処理方法、端末、サーバ及び通信方法、システム |
-
2018
- 2018-06-06 CN CN201810587299.3A patent/CN108834127B/zh active Active
Patent Citations (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2017513085A (ja) * | 2014-01-28 | 2017-05-25 | ゼットティーイー コーポレーションＺｔｅ Ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ | 情報の処理方法、端末、サーバ及び通信方法、システム |
| CN105307155A (zh) * | 2015-09-16 | 2016-02-03 | 青岛海信移动通信技术股份有限公司 | 一种确定手机卡的挂失信息的方法和设备 |
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|---|---|
| CN108834127A (zh) | 2018-11-16 |
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