CN108810669A - 一种多级架构的语音对讲系统及方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种多级架构的语音对讲系统及方法，其中，该系统包括软交换服务器,控制中心服务器，对讲调度管理客户端，视频监控平台服务器，对讲设备。本发明通过将语音对讲业务与视频监控业务进行融合，通话时可调阅平台联动视频资源实时画面，进行可视对讲，同时可以及时处理告警事件且可以在后续快速调取告警时段视频，使对讲更加高效智能；同时对对讲系统进行层级管理提高信息交互的效率，且优化对讲管理；通过设置通话会议模式，可以随时增加或减少成员，且可以实现一对多的广播业务，大大提高了语音对讲效率。

Description

一种多级架构的语音对讲系统及方法

技术领域

本发明涉及语音对讲技术领域，尤其涉及多级架构的语音对讲系统及方法

背景技术

大型的软交换系统采用当前较先进的IP软交换技术，信号进行了数字化，虽也支持多媒体的语音、文字、图像的底层交互，但只适合于办公人员对等交互，没有任何适合于高速公路层级管理、融合管理功能，无专业的对讲、广播音乐、告警管理、视频联动等功能。

例如公开号为CN202395931U的专利公开了一种数字化IP网络广播系统,包括第一交换机、求助中心、中继服务器、语音接收终端、对讲终端，所述求助中心、中继服务器、语音接收终端、对讲终端均与第一交换机网络连接。本实用新型采用世界先进的IP音频传输技术，将音频信号以数据包形式在局域网和广域网上进行传送，是一套纯数字传输的免提对讲广播系统，解决了传统对讲系统存在的传输距离有限、易受干扰等问题。系统结构简单，只需将对讲终端接入网络即可构成功能强大的数字化全双工实时语音对讲系统，建立在通用网络平台上的数字音频技术，全方面的体现了其卓越性，可广泛应用于银行、高铁、高速公路、平安城市、核电站、连锁机构、工厂、监狱、矿区、森林公园等。该方案通过数字化处理广播信息，解决传输距离、易受干扰等问题，但是没有为对讲系统进行层级管理，不适用于高速公路上不同对讲级别和对讲方式的管理，且没有告警管理、视频联动等功能，不够智能化。

发明内容

本发明的目的是针对现有技术的缺陷，提供一种多级架构的语音对讲系统及方法，可以进行可视对讲、多人对讲，且通过语音对讲的层级管理，提高对讲效率，方便管理。

为了实现以上目的，本发明采用以下技术方案：

一种多级架构的语音对讲系统，包括软交换服务器,控制中心服务器，对讲调度管理客户端，视频监控平台服务器，对讲设备：

所述软交换服务器用于所述对讲调度管理客户端与所述对讲设备之间的通话/广播呼叫控制；

所述控制中心服务器用于进行系统信息管理及通话/广播信息进行记录。

所述对讲调度管理客户端用于与对讲设备进行通话/广播；

所述视频监控平台服务器用于接入视频/音频资源和告警资源；

所述对讲设备用于与对讲调度管理客户端进行对讲，以及收听来自所述对讲调度客户端发出的广播。

相应的，还提供一种多级架构的语音对讲方法，包括步骤：

S1、对讲调度管理客户端配置对讲设备系统信息至控制中心服务器；

S2、所述对讲调度管理客户端通过软交换服务器向所述对讲设备发起通话/广播请求，所述对讲设备接收到通话/广播请求后接听；

S3、所述对讲调度管理客户端向视频监控平台服务器请求获取所述对讲客户端与所述对讲设备关联的视频/音频资源。

优选的，还包括步骤：

所述控制中心服务器对所述系统信息进行管理，并对所述通话/广播信息进行记录。

优选的，还包括步骤：

所述软交换服务器接收到该通话/广播请求后调取所述控制中心服务器所述对讲设备的系统信息，并根据所述系统信息判断所述对讲设备的路由信息是否属于本级软交换服务器，若是，则向所述对讲设备发起通话请求，所述对讲设备接听，否则，则判断所述对讲设备是否为下级软交换服务器下的对讲设备，若是，则向下级软交换服务器发出通话请求，所述下级软交换服务器接收到通话请求后向所述对讲设备发出通话请求，所述对讲设备接听。

优选的，所述步骤S2具体包括步骤：

所述对讲调度管理客户端向所述控制中心服务器请求会议号，并携带所述会议号向所述软交换服务器发起所述对讲设备的对讲请求；

所述软交换服务器接收到所述对讲请求后将所述对讲请求发送至所述控制中心服务器，所述控制中心服务器解析所述对讲请求信息中的来电方和去电方，并判断所述去电方是否携带会议号，若所述去电方未携带会议号，则所述软交换服务器发起对讲设备的通话请求。

优选的，还包括步骤：

若所述去电方携带会议号，则所述控制中心向所述软交换服务器发起创建会议请求，所述软交换服务器创建会议；

所述对讲调度管理客户端向所述控制中心服务器发起邀请所述对讲设备进入会议的请求，所述控制中心服务器通知所述软交换服务器，所述软交换服务器向所述对讲设备发起通话请求，所述对讲设备加入会议。

优选的，所述步骤S3具体包括步骤：

所述对讲调度管理客户端向所述视频监控平台服务器请求视频资源，所述视频监控平台服务器向所述对讲调度管理客户端发送所述视频资源的地址及端口；

所述对讲调度管理客户端根据所述视频资源的地址及端口调取所述视频资源并进行软解显示。

优选的，还包括步骤：

所述对讲调度管理客户端获取操作员在通话/广播过程中输入的通话/广播的备注信息，并将所述备注信息发送至所述控制中心服务器，所述控制中心服务器将所述备注信息加入至当次的对讲通话记录中。

优选的，还包括步骤：

所述对讲调度管理客户端判断是否接收邀请第三方对讲设备加入通话请求，若是，向所述控制中心服务器发起邀请第三方对讲设备进入对讲的请求，并进入步骤S2。

优选的，还包括步骤：

所述视频监控平台服务器检测到对讲设备产生告警事件时通知所述对讲调度管理客户端，所述对讲调度管理客户端向该告警关联对讲设备发起对讲并处理所述告警事件，所述控制中心服务器记录所述告警事件的产生时间及备注信息。

优选的，还包括步骤：

所述对讲调度管理客户端向所述控制中心服务器请求获取告警事件，其中，所述请求信息中包括告警事件的时间/备注信息；

所述控制中心服务器根据所述请求信息查询对应的告警事件并返回给所述对讲调度客户端；

所述对讲调度管理客户端向所述视频监控平台服务器请求查询所述告警事件，所述视频监控平台服务器向所述对讲调度管理客户端发送所述告警事件视频流的地址及端口；

所述对讲调度管理客户端根据所述告警事件的地址及端口调取所述告警事件视频流并进行软解显示。

优选的，还包括步骤：

所述对讲调度管理客户端向所述控制中心服务器请求获取通话记录，其中，所述请求信息包括通话记录的时间/备注信息；

所述控制中心服务器根据所述请求信息在本地数据库及下级服务器中调取对应的通话记录并返回给所述对讲调度客户端；

所述对讲客户端向所述视频监控平台服务器请求所述对应通话记录的历史录像，获取视频流后进行软解显示并将所述视频流保存成文件。

优选的，还包括步骤：

所述对讲调度客户端向控制中心服务器请求所述对应通话记录的历史录音，获取音频流后直接播放并将所述音频流保存为音频文件。

与现有技术相比，本发明通过将语音对讲业务与视频监控业务进行融合，通话时可调阅平台联动视频资源实时画面，进行可视对讲，同时可以及时处理告警事件且可以在后续快速调取告警时段视频，使对讲更加高效智能；同时对对讲系统进行层级管理提高信息交互的效率，且优化对讲管理；通过设置通话会议模式，可以随时增加或减少成员，且可以实现一对多的广播业务，大大提高了语音对讲效率。

附图说明

图1为实施例一提供的一种多级架构的语音对讲系统结构图；

图2为实施例一提供的一种多级架构的语音对讲方法流程图。

具体实施方式

以下是本发明的具体实施例并结合附图，对本发明的技术方案作进一步的描述，但本发明并不限于这些实施例。

实施例一

本实施例提供一种多级架构的语音对讲系统，如图1所示，包括对讲调度管理客户端11，软交换服务12,控制中心服务器13，视频监控平台服务器14，对讲设备15：

所述软交换服务器12用于所述对讲调度管理客户端11与所述对讲设备15之间的通话/广播呼叫控制；

所述控制中心服务器13用于进行系统信息管理及通话/广播信息进行记录。

所述对讲调度管理客户端11用于与对讲设备进行通话/广播；

所述视频监控平台服务器14用于接入视频/音频资源和告警资源；

所述对讲设备15用于与所述对讲调度管理客户端11进行对讲，以及收听来自所述对讲调度客户端发出的广播。

为实现多层级管理语音对讲，本实施例提供了一种多级架构的语音对讲系统，同时可以实现可视对讲、广播、告警处理及历史音视频回放等功能的适用于高速公路、连锁超市等大型场合的语音对讲系统，该系统包括分层多级架构的软交换服务器、与软交换服务器通信连接的控制中心服务器、对讲调度管理客户端、视频监控平台服务器、对讲设备。

软交换服务器，用于所述对讲调度管理客户端与所述对讲设备之间的通话/广播呼叫控制，其中包括电话路由，语音转码，多点会议，SIP网关等功能；

控制中心服务器，用于进行系统信息管理及通话/广播信息进行记录，其中，信息管理包括设备管理、用户管理、联动管理、呼叫控制、通话录音及记录查询；

对讲调度管理客户端，用于与对讲设备进行通话/广播，同时将对讲设备系统信息至控制中心服务器以进行记录，对讲客户端还可以查询通话记录，查询告警记录，回放和下载历史音视频等；

视频监控平台服务器，用于接入视频资源和告警资源，提供实时视频/音频调阅、历史视频/音频调阅、告警订阅/通知；

对讲设备，用于与对讲调度管理客户端进行对讲，以及收听广播。

相应的，本实施例还提供一种多级架构的语音对讲方法，如图2所示，包括步骤：

S11、对讲调度管理客户端配置对讲设备系统信息至控制中心服务器；

配置过程如下：

1)有线终端通过网线接入系统，无线终端通过无线AP接入系统；2)配置对讲设备信息：设备名称，sip号码；3)配置用户信息：用户名，密码，坐席号码；4)配置对讲设备与视频资源的关联关系5)配置对讲设备与告警资源的关联关系，对讲调度管理客户端向MS订阅该告警资源。

S12、所述对讲调度管理客户端通过软交换服务器向所述对讲设备发起通话/广播请求，所述对讲设备接收到通话/广播请求后接听；

操作员通过对讲调度管理客户端向对讲设备发起通话请求，或向站点发起广播请求，通话请求也可以由对讲设备发起，向对讲调度客户端发起通话请求。

优选的，所述步骤S12具体包括步骤：

所述对讲调度管理客户端向所述控制中心服务器请求会议号，并携带所述会议号向所述软交换服务器发起所述对讲设备的对讲请求；

所述软交换服务器接收到所述对讲请求后将所述对讲请求发送至所述控制中心服务器，所述控制中心服务器解析所述对讲请求信息中的来电方和去电方，并判断所述去电方是否携带会议号，若所述去电方未携带会议号，则所述软交换服务器发起对讲设备的通话请求。

优选的，还包括步骤：

若所述去电方携带会议号，则所述控制中心向所述软交换服务器发起创建会议请求，所述软交换服务器创建会议；

所述对讲调度管理客户端向所述控制中心服务器发起邀请所述对讲设备进入会议的请求，所述控制中心服务器通知所述软交换服务器，所述软交换服务器向所述对讲设备发起通话请求，所述对讲设备加入会议。

本实施例中的对讲通话模式为会议模式，可以随时增加或减少成员，满足特殊情况下需要进行多点会议的需求，同时可以实现一对多的广播业务，提高语音对讲的效率。

S13、所述对讲调度管理客户端向视频监控平台服务器请求获取所述对讲客户端与所述对讲设备关联的视频资源。

本实施例通过将语音对讲业务和视频监控业务进行融合，通话时可以调阅平台关联视频资源实时画面,进行可视对讲；通话时通过控制中心服务器进行通话记录及备注信息，方便后期查询核实业务，在查看通话记录时可以调阅/下载平台关联视频资源在通话时间段的录像，当告警事件产生时可以调阅/下载平台关联视频资源在告警产生点的录像。

优选的，所述步骤S13具体包括步骤：

所述对讲调度管理客户端向所述视频监控平台服务器请求视频资源，所述视频监控平台服务器向所述对讲调度管理客户端发送所述视频资源的地址及端口；

所述对讲调度管理客户端根据所述视频资源的地址及端口调取所述视频资源并进行软解显示。

优选的，还包括步骤：

所述控制中心服务器对所述系统信息进行管理，并对所述通话/广播信息进行记录。

优选的，还包括步骤：

所述软交换服务器接收到该通话/广播请求后调取所述控制中心服务器所述对讲设备的系统信息，并根据所述系统信息判断所述对讲设备的路由信息是否属于本级软交换服务器，若是，则向所述对讲设备发起通话请求，所述对讲设备接听，否则，则判断所述对讲设备是否为下级软交换服务器下的对讲设备，若是，则向下级软交换服务器发出通话请求，所述下级软交换服务器接收到通话请求后向所述对讲设备发出通话请求，所述对讲设备接听。

本实施例通过对对讲设备通话、广播等进行层级管理，可以提高信息交互的效率，同时优化对讲管理。例如，在高速公路环境下，收费站监控室与本级收费站通话，向本级收费站广播，路段中心监控室可以与本级收费站通话，向本级收费站广播，也可与下级收费站通话，向下级收费站广播。

优选的，还包括步骤：

所述对讲调度管理客户端获取操作员在通话/广播过程中输入的通话/广播的备注信息，并将所述备注信息发送至所述控制中心服务器，所述控制中心服务器将所述备注信息加入至当次的对讲通话记录中。

优选的，还包括步骤：

所述对讲调度管理客户端判断是否接收邀请第三方对讲设备加入通话请求，若是，向所述控制中心服务器发起邀请第三方对讲设备进入对讲的请求，并进入步骤S2。

优选的，还包括步骤：

所述视频监控平台服务器检测到对讲设备产生告警事件时通知所述对讲调度管理客户端，所述对讲调度管理客户端向该告警关联对讲设备发起对讲并处理所述告警事件，所述控制中心服务器记录所述告警事件的产生时间及备注信息。

优选的，还包括步骤：

所述对讲调度管理客户端向所述控制中心服务器请求获取告警事件，其中，所述请求信息中包括告警事件的时间/备注信息；

所述控制中心服务器根据所述请求信息查询对应的告警事件并返回给所述对讲调度客户端；

所述对讲调度管理客户端向所述视频监控平台服务器请求查询所述告警事件，所述视频监控平台服务器向所述对讲调度管理客户端发送所述告警事件视频流的地址及端口；

所述对讲调度管理客户端根据所述告警事件的地址及端口调取所述告警事件视频流并进行软解显示。

优选的，还包括步骤：

所述对讲调度管理客户端向所述控制中心服务器请求获取通话记录，其中，所述请求信息包括通话记录的时间/备注信息；

所述控制中心服务器根据所述请求信息在本地数据库及下级服务器中调取对应的通话记录并返回给所述对讲调度客户端；

所述对讲客户端向所述视频监控平台服务器请求所述对应通话记录的历史录像，获取视频流后进行软解显示并将所述视频流保存成文件。

优选的，还包括步骤：

所述对讲调度客户端向控制中心服务器请求所述对应通话记录的历史录音，获取音频流后直接播放并将所述音频流保存为音频文件。

与现有技术相比，本实施例通过将语音对讲业务与视频监控业务进行融合，通话时可调阅平台联动视频资源实时画面，进行可视对讲；同时对对讲系统进行层级管理提高信息交互的效率，且优化对讲管理；通过设置通话会议模式，可以随时增加或减少成员，且可以实现一对多的广播业务，大大提高了语音对讲效率。

本文中所描述的具体实施例仅仅是对本发明精神作举例说明。本发明所属技术领域的技术人员可以对所描述的具体实施例做各种各样的修改或补充或采用类似的方式替代，但并不会偏离本发明的精神或者超越所附权利要求书所定义的范围。

Claims (13)

1.一种多级架构的语音对讲系统，其特征在于，包括软交换服务器,控制中心服务器，对讲调度管理客户端，视频监控平台服务器，对讲设备：

所述软交换服务器用于所述对讲调度管理客户端与所述对讲设备之间的通话/广播呼叫控制；

所述控制中心服务器用于进行系统信息管理及通话/广播信息进行记录。

所述对讲调度管理客户端用于与对讲设备进行通话/广播；

所述视频监控平台服务器用于接入视频/音频资源和告警资源；

所述对讲设备用于与对讲调度管理客户端进行对讲，以及收听来自所述对讲调度客户端发出的广播。

2.一种多级架构的语音对讲方法，其特征在于，包括步骤：

S1、对讲调度管理客户端配置对讲设备系统信息至控制中心服务器；

S2、所述对讲调度管理客户端通过软交换服务器向所述对讲设备发起通话/广播请求，所述对讲设备接收到通话/广播请求后接听；

S3、所述对讲调度管理客户端向视频监控平台服务器请求获取所述对讲客户端与所述对讲设备关联的视频/音频资源。

3.如权利要求1所述的一种多级架构的语音对讲方法，其特征在于，还包括步骤：

所述控制中心服务器对所述系统信息进行管理，并对所述通话/广播信息进行记录。

4.如权利要求1所述的一种多级架构的语音对讲方法，其特征在于，还包括步骤：

所述软交换服务器接收到该通话/广播请求后调取所述控制中心服务器所述对讲设备的系统信息，并根据所述系统信息判断所述对讲设备的路由信息是否属于本级软交换服务器，若是，则向所述对讲设备发起通话请求，所述对讲设备接听，否则，则判断所述对讲设备是否为下级软交换服务器下的对讲设备，若是，则向下级软交换服务器发出通话请求，所述下级软交换服务器接收到通话请求后向所述对讲设备发出通话请求，所述对讲设备接听。

5.如权利要求1所述的一种多级架构的语音对讲方法，其特征在于，所述步骤S2具体包括步骤：

所述对讲调度管理客户端向所述控制中心服务器请求会议号，并携带所述会议号向所述软交换服务器发起所述对讲设备的对讲请求；

所述软交换服务器接收到所述对讲请求后将所述对讲请求发送至所述控制中心服务器，所述控制中心服务器解析所述对讲请求信息中的来电方和去电方，并判断所述去电方是否携带会议号，若所述去电方未携带会议号，则所述软交换服务器发起对讲设备的通话请求。

6.如权利要求5所述的一种多级架构的语音对讲方法，其特征在于，还包括步骤：

若所述去电方携带会议号，则所述控制中心向所述软交换服务器发起创建会议请求，所述软交换服务器创建会议；

所述对讲调度管理客户端向所述控制中心服务器发起邀请所述对讲设备进入会议的请求，所述控制中心服务器通知所述软交换服务器，所述软交换服务器向所述对讲设备发起通话请求，所述对讲设备加入会议。

7.如权利要求1所述的一种多级架构的语音对讲方法，其特征在于，所述步骤S3具体包括步骤：

所述对讲调度管理客户端向所述视频监控平台服务器请求视频资源，所述视频监控平台服务器向所述对讲调度管理客户端发送所述视频资源的地址及端口；

所述对讲调度管理客户端根据所述视频资源的地址及端口调取所述视频资源并进行软解显示。

8.如权利要求1所述的一种多级架构的语音对讲方法，其特征在于，还包括步骤：

所述对讲调度管理客户端获取操作员在通话/广播过程中输入的通话/广播的备注信息，并将所述备注信息发送至所述控制中心服务器，所述控制中心服务器将所述备注信息加入至当次的对讲通话记录中。

9.如权利要求1所述的一种多级架构的语音对讲方法，其特征在于，还包括步骤：

所述对讲调度管理客户端判断是否接收邀请第三方对讲设备加入通话请求，若是，向所述控制中心服务器发起邀请第三方对讲设备进入对讲的请求，并进入步骤S2。

10.如权利要求1所述的一种多级架构的语音对讲方法，其特征在于，还包括步骤：

所述视频监控平台服务器检测到对讲设备产生告警事件时通知所述对讲调度管理客户端，所述对讲调度管理客户端向该告警关联对讲设备发起对讲并处理所述告警事件，所述控制中心服务器记录所述告警事件的产生时间及备注信息。

11.如权利要求1所述的一种多级架构的语音对讲方法，其特征在于，还包括步骤：

所述对讲调度管理客户端向所述控制中心服务器请求获取告警事件，其中，所述请求信息中包括告警事件的时间/备注信息；

所述控制中心服务器根据所述请求信息查询对应的告警事件并返回给所述对讲调度客户端；

所述对讲调度管理客户端向所述视频监控平台服务器请求查询所述告警事件，所述视频监控平台服务器向所述对讲调度管理客户端发送所述告警事件视频流的地址及端口；

所述对讲调度管理客户端根据所述告警事件的地址及端口调取所述告警事件视频流并进行软解显示。

12.如权利要求1所述的一种多级架构的语音对讲方法，其特征在于，还包括步骤：

所述对讲调度管理客户端向所述控制中心服务器请求获取通话记录，其中，所述请求信息包括通话记录的时间/备注信息；

所述控制中心服务器根据所述请求信息在本地数据库及下级服务器中调取对应的通话记录并返回给所述对讲调度客户端；

所述对讲客户端向所述视频监控平台服务器请求所述对应通话记录的历史录像，获取视频流后进行软解显示并将所述视频流保存成文件。

13.如权利要求12所述的一种多级架构的语音对讲方法，其特征在于，还包括步骤：

所述对讲调度客户端向控制中心服务器请求所述对应通话记录的历史录音，获取音频流后直接播放并将所述音频流保存为音频文件。