CN108738054A - 网络通信功能异常的处理方法、调制解调器及移动终端 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供一种网络通信功能异常的处理方法、调制解调器及移动终端，其中方法可包括如下步骤：当检测到公用数据网PDN连接失败时，获取当前使用的第一协议栈；关闭所述第一协议栈并从支持的多个协议栈中选择除所述第一协议栈之外的第二协议栈；开启所述第二协议栈并使用所述第二协议栈进行网络注册；当所述第二协议栈网络注册成功时，记录当前位置。本发明实施例能够快速修复PDN连接失败引起的网络异常，从而及时恢复通信功能，减少网络异常恢复的时间。

Description

网络通信功能异常的处理方法、调制解调器及移动终端

技术领域

本发明涉及通信技术领域，具体涉及网络通信功能异常的处理方法、调制解调器及移动终端。

背景技术

随着第四代移动通信技术(4G)的快速发展，支持4G通信制式的移动终端越来越多，并且支持4G通信制式的移动终端同时也支持2G、3G通信制式，以保证用户的正常通信。移动通讯技术的高速发展使数据业务占据绝对的比重，从而移动终端中的调制解调器的作用和地位日益重要，调制解调器用于将待发送数据转换为射频信号以及将射频信号转换为待处理数据、处理接入层(AS)和非接入层(NAS)的信令、以及与AP处理器进行接口等。

以手机为例，日常生活中，手机时刻处于存在各种通信制式的环境中，手机常常会出现无法连接网络的情况，例如公用数据网PDN连接失败。为了解决无法连接网络的异常，现有解决方案是：在长时间不能连接网络后，用户手动对手机进行强制重启以恢复调制解调器的配置参数。但是现有方案并不能及时解决手机无法连接网络的异常，还消耗了用户过多的时间，给用户带来诸多不便。

发明内容

本发明实施例提供一网络通信功能异常的处理方法、调制解调器及移动终端，能够快速修复PDN连接失败引起的网络异常，从而及时恢复通信功能，减少网络异常恢复的时间。

本发明实施例第一方面提供一种网络通信功能异常的处理方法，可包括：

当调制解调器检测到公用数据网PDN连接失败时，所述调制解调器获取当前使用的第一协议栈；

所述调制解调器关闭所述第一协议栈并从支持的多个协议栈中选择除所述第一协议栈之外的第二协议栈；

所述调制解调器开启所述第二协议栈并使用所述第二协议栈进行网络注册；

当所述第二协议栈网络注册成功时，所述调制解调器记录当前位置。

本发明实施例第二方面提供一种调制解调器，可包括：

获取单元，用于当检测到公用数据网PDN连接失败时，获取当前使用的第一协议栈；

选择单元，用于关闭所述第一协议栈并从支持的多个协议栈中选择除所述第一协议栈之外的第二协议栈；

注册单元，用于开启所述第二协议栈并使用所述第二协议栈进行网络注册；

记录单元，用于当所述第二协议栈网络注册成功时，记录当前位置。

本发明实施例第三方面提供一种移动终端，包括第二方面提供的调制解调器。

在本发明实施例中，通过当检测到公用数据网PDN连接失败时，获取当前使用的第一协议栈并关闭第一协议栈，从支持的多个协议栈中选择除第一协议栈之外的第二协议栈，然后开启第二协议栈并使用第二协议栈进行网络注册，最后当第二协议栈网络注册成功时，记录当前位置，从而实现对由PDN连接失败引起的网络异常的快速修复，进而及时恢复通信功能，避免强制重启移动终端造成的耗时过长的问题，减少网络异常恢复的时间。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的一种网络通信功能异常的处理方法的流程示意图；

图2为本发明实施例提供的另一种网络通信功能异常的处理方法的流程示意图；

图3为本发明实施例提供的一种调制解调器的结构示意图；

图4为本发明实施例提供的另一种调制解调器的结构示意图；

图5为本发明实施例提供的又一种调制解调器的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明实施例提供的一种网络通信功能异常的处理方法、调制解调器及移动终端可以应用于解决由公用数据网PDN连接失败引起的网络异常的场景，例如，当所述调制解调器检测到公用数据网PDN连接失败时，获取当前使用的第一协议栈；然后所述调制解调器关闭所述第一协议栈并从支持的多个协议栈中选择除所述第一协议栈之外的第二协议栈；然后所述调制解调器开启所述第二协议栈并使用所述第二协议栈进行网络注册；最后当所述第二协议栈网络注册成功时，所述调制解调器记录当前位置的场景。本发明实施例通过在检测到所述PDN连接失败时，关闭引起网络异常的协议栈，开启其他协议栈并在其他协议栈注册网络成功时，记录下当前位置，以保证移动终端能够正常上网、通信，避免重启移动终端造成的耗时过程的问题，减少网络异常恢复的时间，从而节省用户等待的时间，提升用户的体验。

本发明实施例中的移动终端可以包括但不限于手机、PAD(平板电脑)、智能可穿戴设备等支持通信制式并具有调制解调器的电子设备。本发明实施例中的移动终端以手机为例。

下面将结合附图1和附图2对本发明实施例提供的网络通信功能异常的处理方法进行详细介绍。

请参见图1，为本发明实施例提供的一种网络通信功能异常的处理方法的流程示意图，该方法包括步骤S101-步骤S104。

S101，当检测到公用数据网PDN连接失败时，获取当前使用的第一协议栈。

具体的，公用数据网(Public Data Network，PDN)是一种由电信运营商组建的广域网，提供接入广域网的服务与技术，为用户提供高质量数据传输服务。PDN是由局域或长途电信局提供的一种分组交换或电路交换服务，提供的分组交换服务通常包括X.25、帧中继、交换式多兆位数据服务或异步传送模式，电路交换服务包括拨号线、交换56线路和综合业务数字网络。移动终端通过接入点名称(Access Point Name，APN)访问所述PDN，不同的APN也对应不同的PDN网络，由运营商定义。APN指一种网络接入技术，是通过手机上网时必须配置的一个参数，它决定了手机通过哪种接入方式来访问网络。对于手机用户来说，可以访问的外部网络类型有很多，例如:Internet、WAP网站、集团企业内部网络、行业内部专用网络。而不同的接入点所能访问的范围以及接入的方式是不同的，网络侧如何知道手机激活以后要访问哪个网络从而分配哪个网段的IP呢，这就要靠APN来区分了，即APN决定了用户的手机通过哪种接入方式来访问什么样的网络。PDN通过调制解调器，将网络控制中心和用户入网设备互连起来进行数据通信，从而达到上网的目的。当手机与所述PDN成功建立连接时，用户才能通过手机正常上网，一旦所述PDN连接建立失败，手机将无法正常上网。

所述调制解调器用于将基带信号转换为射频信号、将射频信号转换为基带信号、处理接入层(AS)和非接入层(NAS)的信令、以及与AP处理器进行接口等，所述调制解调器支持多种协议栈。需要说明的是，所述调制解调器集成在所述移动终端内。所述调制解调器在运行过程中实时检测所述PDN连接是否成功建立，当检测到所述PDN连接失败时，可以理解的是此时所述调制解调器与所述PDN之间的连接建立失败。所述移动终端通过发送PDN连接请求消息发起建立新的PDN连接，网络侧为新的PDN连接建立新的默认承载。引起PDN连接建立失败的原因包括网络侧拒绝PDN连接建立、所述移动终端发送的PDN连接建立请求消息超时或无线资源控制协议RRC层指示PDN连接建立请求发送失败。网络侧拒绝PDN连接建立请求的原因包括：运营商阻塞、APN未知、PDN类型未知、鉴权失败、不允许PDN类型IPv4、不允许PDN类型IPv6、指定APN不允许多个PDN或资源受限等。

协议栈表示某个通信制式对应的多种协议的总和，例如：协议栈包括GSM协议栈、EDGE协议栈、HSPDA协议栈、TD-SCDMA协议栈、TDD-LTE协议栈、FDD-LTE协议栈等，各个通信制式协议栈下面又包括多个子协议栈，此处不再赘述。所述调制解调器支持多种协议栈，具体支持哪些类型的协议栈由所述移动终端支持的通信制式决定，也即由所述移动终端的制造厂商决定。当所述调制解调器检测到所述PDN连接失败时，所述调制解调器获取当前使用的第一协议栈。

S102，关闭所述第一协议栈并从支持的多个协议栈中选择除所述第一协议栈之外的第二协议栈。

具体的，所述调制解调器关闭所述第一协议栈，并从支持的多个协议栈中选择除所述第一协议栈之外的第二协议栈。所述第一协议栈是引发所述PDN连接失败的协议栈，因此所述调制解调器需关闭所述第一协议栈，并选择除所述第一协议栈之外的其他协议栈，即所述第二协议栈。其中，所述调制解调器支持的多个协议栈存在优先级高低之分，此处，一种可行的实施方式在于：可以预置所述调制解调器的各个协议栈的优先级别，例如：可以在所述调制解调器出厂时即设置各个协议栈的优先级别；或者，可以在所述调制解调器被配置于所述移动终端内并进行初始化的过程中，按照所述移动终端使用各个协议栈时的网络连接及网络信号强度情况设置优先级别；等等。另一种可行的实施方式在于：可以灵活调整所述调制解调器的各个协议栈的优先级别，例如：可以依据所述移动终端在某个位置区域使用各个协议栈时的网络连接及网络信号强度情况设置优先级别；或者，可以按照所述移动终端的常用网络通信制式的顺序设置各个协议栈的优先级别；等等。需要说明的是，某个协议栈的优先级别越高，说明所述移动终端基于该协议栈可以获得更好的网络连接或更强的网络信号。所述调制解调器中优先级别最高的协议栈通常被称为默认协议栈，而所述调制解调器通常也是按照优先级别从高至低的顺序使用各个协议栈实现移动终端的网络注册及网络使用的。

可选的，所述调制解调器选择比所述第一协议栈低一级的协议栈作为所述第二协议栈；或测量周围各个协议栈对应的小区信号的信号强度，将信号强度最大的协议栈作为所述第二协议栈；或所述调制解调器选择比所述第一协议栈高一级的协议栈作为所述第二协议栈；或采用其他的策略确定所述第二协议栈，本发明不作限制。例如，所述第一协议栈为TDD-LTE协议栈，即此时移动4G网络不可用，所述调制解调器选择GSM协议栈作为所述第二协议栈，即2G网络。

S103，开启所述第二协议栈并使用所述第二协议栈进行网络注册。

具体的，所述调制解调器在关闭所述第一协议栈之后开启所述第二协议栈并使用所述第二协议栈进行网络注册。所述调制解调器关闭所述第一协议栈后，所述移动终端变为无服务状态，因此所述调制解调器需开启选择的所述第二协议栈，并使用所述第二协议栈进行网络注册，例如，LTE网络注册的过程为：所述移动终端向网络侧发起附着请求(attach request)，若网络侧允许所述移动终端接入，则向所述移动终端返回的附着响应(attach accept)，当所述移动终端接收到所述附着响应时，表示网络注册成功，所述移动终端由无服务状态转换为有服务状态；若网络侧不允许所述移动终端接入，则向所述移动终端返回拒绝/错误信息，表示网络注册失败。

S104，当所述第二协议栈网络注册成功时，记录当前位置。

具体的，当所述第二协议栈网络注册成功时，所述调制解调器记录当前位置。位置表示所述移动终端在移动通信网络中的逻辑位置，位置可以为小区标识或位置区码或位置跟踪区域等，本发明实施例不作限制。位置区码(LocationArea Code，LAC)在移动通信系统中，是为寻呼而设置的一个区域，覆盖一片地理区域，初期一般按行政区域划分(一个县或一个区)，现在很灵活了，按寻呼量划分。当一个LAC下的寻呼量达到一个预警门限，就必须拆分。为了确定移动台的位置，每个公用陆地移动网络的覆盖区都被划分成许多位置区，位置区码(LAC)则用于标识不同的位置区。所述当前位置即为所述移动终端在移动通信网络中的当前逻辑位置，可以包括所述移动终端所处的当前位置区码、当前小区标识等。

在本发明实施例中，通过当检测到公用数据网PDN连接失败时，获取当前使用的第一协议栈并关闭第一协议栈，从支持的多个协议栈中选择除第一协议栈之外的第二协议栈，然后开启第二协议栈并使用第二协议栈进行网络注册，最后当第二协议栈网络注册成功时，记录当前位置，从而实现对由PDN连接失败引起的网络异常的快速修复，进而及时恢复通信功能，避免强制重启移动终端造成的耗时过长的问题，减少网络异常恢复的时间。

请参见图2，为本发明实施例提供的另一种网络通信功能异常的处理方法的流程示意图，该方法包括步骤S201-步骤S211。

S201，检测到公用数据网PDN连接失败。

具体的，公用数据网是一种由电信运营商组建的广域网，提供接入广域网的服务与技术，为用户提供高质量数据传输服务。PDN是由局域或长途电信局提供的一种分组交换或电路交换服务，提供的分组交换服务通常包括X.25、帧中继、交换式多兆位数据服务或异步传送模式，电路交换服务包括拨号线、交换56线路和综合业务数字网络。移动终端通过APN访问所述PDN，不同的APN也对应不同的PDN网络，由运营商定义。APN指一种网络接入技术，是通过手机上网时必须配置的一个参数，它决定了手机通过哪种接入方式来访问网络。对于手机用户来说，可以访问的外部网络类型有很多，例如:Internet、WAP网站、集团企业内部网络、行业内部专用网络。而不同的接入点所能访问的范围以及接入的方式是不同的，网络侧如何知道手机激活以后要访问哪个网络从而分配哪个网段的IP呢，这就要靠APN来区分了，即APN决定了用户的手机通过哪种接入方式来访问什么样的网络。PDN通过调制解调器，将网络控制中心和用户入网设备互连起来进行数据通信，从而达到上网的目的。当手机与所述PDN成功建立连接时，用户才能通过手机正常上网，一旦所述PDN连接建立失败，手机将无法正常上网。

所述调制解调器用于将基带信号转换为射频信号、处理接入层(AS)和非接入层(NAS)的信令、以及与AP处理器进行接口等，所述调制解调器支持多种协议栈。需要说明的是，所述调制解调器集成在所述移动终端内。所述调制解调器在运行过程中实时检测所述PDN连接是否成功建立，当检测到所述PDN连接失败时，可以理解的是此时所述调制解调器与所述PDN之间的连接建立失败。所述移动终端通过发送PDN连接请求消息发起建立新的PDN连接，网络侧为新的PDN连接建立新的默认承载。引起PDN连接建立失败的原因包括网络侧拒绝PDN连接建立、所述移动终端发送的PDN连接建立请求消息超时或无线资源控制协议RRC层指示PDN连接建立请求发送失败。网络侧拒绝PDN连接建立请求的原因包括：运营商阻塞、APN未知、PDN类型未知、鉴权失败、不允许PDN类型IPv4、不允许PDN类型IPv6、指定APN不允许多个PDN或资源受限等。

所述调制解调器在检测所述PDN连接的是否成功建立的过程中，获取支持的多个协议栈中每个协议栈对应的开关状态。协议栈表示某个通信制式对应的多种协议的总和，例如：协议栈包括GSM协议栈、EDGE协议栈、HSPDA协议栈、TD-SCDMA协议栈、TDD-LTE协议栈、FDD-LTE协议栈等，各个通信制式协议栈下面又包括多个子协议栈，此处不再赘述。所述调制解调器支持多种协议栈，具体支持哪些类型的协议栈由所述移动终端支持的通信制式决定，也即由所述移动终端的制造厂商决定。虽然所述调制解调器支持多个协议栈，但是所述调制解调器在运行的过程中只有一个协议栈为开启状态，其余的协议栈为关闭状态。

S202，获取当前使用的第一协议栈。

具体的，所述调制解调器在检测到所述PDN连接失败时，获取当前使用的第一协议栈。所述第一协议栈为所述调制解调器支持的多个协议栈中的一种。

S203，关闭所述第一协议栈并从支持的多个协议栈中选择除所述第一协议栈之外的第二协议栈。

具体的，所述调制解调器关闭所述第一协议栈，并从支持的多个协议栈中选择除所述第一协议栈之外的第二协议栈。所述第一协议栈时引发所述PDN连接失败的协议栈，因此所述调制解调器需关闭所述第一协议栈，并选择除所述第一协议栈之外的其他协议栈，即所述第二协议栈。其中，所述调制解调器支持的多个协议栈存在优先级高低之分，此处，一种可行的实施方式在于：可以预置所述调制解调器的各个协议栈的优先级别，例如：可以在所述调制解调器出厂时即设置各个协议栈的优先级别；或者，可以在所述调制解调器被配置于所述移动终端内并进行初始化的过程中，按照所述移动终端使用各个协议栈时的网络连接及网络信号强度情况设置优先级别；等等。另一种可行的实施方式在于：可以灵活调整所述调制解调器的各个协议栈的优先级别，例如：可以依据所述移动终端在某个位置区域使用各个协议栈时的网络连接及网络信号强度情况设置优先级别；或者，可以按照所述移动终端的常用网络通信制式的顺序设置各个协议栈的优先级别；等等。需要说明的是，某个协议栈的优先级别越高，说明所述移动终端基于该协议栈可以获得更好的网络连接或更强的网络信号。所述调制解调器中优先级别最高的协议栈通常被称为默认协议栈，而所述调制解调器通常也是按照优先级别从高至低的顺序使用各个协议栈实现移动终端的网络注册及网络使用的。

可选的，所述调制解调器选择比所述第一协议栈低一级的协议栈作为所述第二协议栈；或测量周围各个协议栈对应的小区信号的信号强度，将信号强度最大的协议栈作为所述第二协议栈；或所述调制解调器选择比所述第一协议栈高一级的协议栈作为所述第二协议栈；或采用其他的策略确定所述第二协议栈，本发明不作限制。例如，所述第一协议栈为TDD-LTE协议栈，即此时移动4G网络不可用，所述调制解调器选择GSM协议栈作为所述第二协议栈，即2G网络。

S204，开启所述第二协议栈并使用所述第二协议栈进行网络注册。

具体的，所述调制解调器在关闭所述第一协议栈之后开启所述第二协议栈并使用所述第二协议栈进行网络注册。所述调制解调器关闭所述第一协议栈后，所述移动终端变为无服务状态，因此所述调制解调器需开启选择的所述第二协议栈，并使用所述第二协议栈进行网络注册，例如，LTE网络注册的过程为：所述移动终端向网络侧发起附着请求(attach request)，若网络侧允许所述移动终端接入，则向所述移动终端返回的附着响应(attach accept)，当所述移动终端接收到所述附着响应时，表示网络注册成功，所述移动终端由无服务状态转换为有服务状态；若网络侧不允许所述移动终端接入，则向所述移动终端返回拒绝/错误信息，表示网络注册失败。

S205，判断所述第二协议栈网络注册是否成功。

具体的，由于所述第二协议栈在进行网络注册的过程中，可能会成功注册上网络，也可能会注册不上网络。当网络注册不成功时，可以理解的是此时所述第二协议栈不可用，使用所述第二协议栈所述移动终端还是无法正常上网，此时执行步骤S207。当所述第二协议栈网络注册成功时，执行步骤S206。

S206，记录当前位置。

具体的，当所述第二协议栈网络注册成功时，所述调制解调器记录当前位置。位置表示所述移动终端在移动通信网络中的逻辑位置，位置可以为小区标识或位置区码或位置跟踪区域等，本发明实施例不作限制。位置区码在移动通信系统中，是为寻呼而设置的一个区域，覆盖一片地理区域，初期一般按行政区域划分(一个县或一个区)，现在很灵活了，按寻呼量划分。当一个LAC下的寻呼量达到一个预警门限，就必须拆分。为了确定移动台的位置，每个公用陆地移动网络的覆盖区都被划分成许多位置区，位置区码(LAC)则用于标识不同的位置区。所述当前位置即为所述移动终端在移动通信网络中的当前逻辑位置，可以包括所述移动终端所处的当前位置区码、当前小区标识等。在执行步骤S206后执行步骤S209，并启动步骤S208的并行进程。

S207，恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈开关状态，或恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈开关状态并同时复位所述调制解调器。

具体的，当所述第二协议栈网络注册失败时，所述调制解调器获取所述支持的多个协议栈中的默认协议栈开关状态并恢复，或恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈开关状态并同时复位所述调制解调器，即在恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈的同时对所述调制解调器执行复位操作。其中，所述默认协议栈可能是所述第一协议栈，也可能是所述第一协议栈以外的其他协议栈。需要说明的是，若所述默认协议栈为所述第一协议栈(即已被关闭的、引起PDN连接失败的协议栈)，那么，此步骤相当于重新开启所述第一协议栈。所述调制解调器执行复位操作即所述调制解调器自动重启，以恢复所述调制解调器的正常工作，无需用户手动操作，提高所述移动终端的自动处理能力。

S208，判断所述当前位置是否发生变化。

具体的，所述调制解调器周期性的获取位置，在当前获取的位置和上一次获取的位置相比发生变化时，执行步骤S207；在当前获取的位置和上一次获取的位置相同时，则继续执行步骤S208。例如，当位置为小区标识时，移动终端由一个小区移动到另一小区，表示位置发生了变化；当位置为位置区码，移动终端由一个位置区域移动到另一个位置区域，表明位置发生了变化。所述调制解调器获取位置的周期在本发明实施例中不作限制，可以根据实际需求进行设置。

由于所述当前位置发生了变化，可以理解的是在变化后的位置处所述调制解调器能够成功连接所述PDN，所述移动终端能够正常上网，因此所述调制解调器获取所述支持的多个协议栈中的默认协议栈的开关状态并恢复，或恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈开关状态并同时复位所述调制解调器。

S209，判断网络异常原因是否上报过，所述网络异常原因为所述PDN连接失败。

具体的，所述调制解调器判断网络异常原因是否上报过，所述网络异常原因为所述PDN连接失败。由于导致网络异常的原因有多种，例如，内存访问错误、位置更新失败等异常原因，并且不同的异常原因可能对应着不同的代码，因此所述调制解调器需判断所述PDN连接失败的网络异常原因是否上报。当判断得出所述网络异常原因未上报过时，执行步骤S210和/或步骤S211。需要说明的是，在步骤S206、S207之后，均可执行步骤S209。

S210，获取所述PDN连接失败的日志，并将所述网络异常原因、所述PDN连接失败的日志以及所述当前位置上报至网络侧。

具体的，当步骤S209判断得出所述网络异常原因未上报过时，所述调制解调器获取所述PDN连接失败的日志，并将所述网络异常原因、所述PDN连接失败的日志以及所述当前位置上报至网络侧，以便所述移动终端的研发人员了解异常情况，从而针对性的对所述移动终端进行改进。其中，所述PDN连接失败的日志表示所述调制解调器在所述PDN连接失败过程中的操作信息，所述操作信息包括：操作指令、操作时间和返回结果。所述调制解调器可以在移动终端扫描周围wifi热点并连接上wifi热点的情况下，通过wifi热点将上述信息上报给网络侧，以节省流量。

S211，当判断所述网络异常原因上报过时，将所述网络异常原因发送至显示设备进行显示。

具体的，当步骤S209判断得出所述网络异常原因未上报过时，所述调制解调器将所述网络异常原因发送至所述移动终端的显示终端进行显示，以便用户清楚的了解之前无法上网的原因。

需要说明的是，步骤S210和步骤S211可以同时执行，也可以在执行完步骤S210后执行步骤S211，也可以只执行步骤S210或步骤S211。

在本发明实施例中，通过当检测到公用数据网PDN连接失败时，获取当前使用的第一协议栈并关闭第一协议栈，从支持的多个协议栈中选择除第一协议栈之外的第二协议栈，然后开启第二协议栈并使用第二协议栈进行网络注册，最后当第二协议栈网络注册成功时，记录当前位置，从而通过网络注册的方式使调制解调器恢复正常，实现对由PDN连接失败引起的网络异常的快速修复，进而及时恢复通信功能，避免强制重启移动终端造成的耗时过长的问题，减少网络异常恢复的时间。

下面将结合附图3和附图4对本发明实施例提供的调制解调器进行详细介绍。需要说明的是，附图3和附图4所示的调制解调器，用于执行本发明图1和图2所示实施例的方法，为了便于说明，仅示出了与本发明实施例相关的部分，具体技术细节未揭示的，请参照本发明图1和图2所示的实施例。

请参见图3，为本发明实施例提供的一种调制解调器的结构示意图，该调制解调器10包括获取单元101、选择单元102、注册单元103和记录单元104。

获取单元101，用于当检测到公用数据网PDN连接失败时，获取当前使用的第一协议栈。

具体实现中，公用数据网是一种由电信运营商组建的广域网，提供接入广域网的服务与技术，为用户提供高质量数据传输服务。PDN是由局域或长途电信局提供的一种分组交换或电路交换服务，提供的分组交换服务通常包括X.25、帧中继、交换式多兆位数据服务或异步传送模式，电路交换服务包括拨号线、交换56线路和综合业务数字网络。移动终端通过APN访问所述PDN，不同的APN也对应不同的PDN网络，由运营商定义。APN指一种网络接入技术，是通过手机上网时必须配置的一个参数，它决定了手机通过哪种接入方式来访问网络。对于手机用户来说，可以访问的外部网络类型有很多，例如:Internet、WAP网站、集团企业内部网络、行业内部专用网络。而不同的接入点所能访问的范围以及接入的方式是不同的，网络侧如何知道手机激活以后要访问哪个网络从而分配哪个网段的IP呢，这就要靠APN来区分了，即APN决定了用户的手机通过哪种接入方式来访问什么样的网络。PDN通过调制解调器，将网络控制中心和用户入网设备互连起来进行数据通信，从而达到上网的目的。当手机与所述PDN成功建立连接时，用户才能通过手机正常上网，一旦所述PDN连接建立失败，手机将无法正常上网。

所述调制解调器10用于将基带信号转换为射频信号、将射频信号转换为基带信号、处理接入层(AS)和非接入层(NAS)的信令、以及与AP处理器进行接口等，所述调制解调器10支持多种协议栈。需要说明的是，所述调制解调器10集成在所述移动终端内。所述调制解调器10在运行过程中实时检测所述PDN连接是否成功建立，当检测到所述PDN连接失败时，可以理解的是此时所述调制解调器10与所述PDN之间的连接建立失败。所述移动终端通过发送PDN连接请求消息发起建立新的PDN连接，网络侧为新的PDN连接建立新的默认承载。引起PDN连接建立失败的原因包括网络侧拒绝PDN连接建立、所述移动终端发送的PDN连接建立请求消息超时或无线资源控制协议RRC层指示PDN连接建立请求发送失败。网络侧拒绝PDN连接建立请求的原因包括：运营商阻塞、APN未知、PDN类型未知、鉴权失败、不允许PDN类型IPv4、不允许PDN类型IPv6、指定APN不允许多个PDN或资源受限等。

协议栈表示某个通信制式对应的多种协议的总和，例如：协议栈包括GSM协议栈、EDGE协议栈、HSPDA协议栈、TD-SCDMA协议栈、TDD-LTE协议栈、FDD-LTE协议栈等，各个通信制式协议栈下面又包括多个子协议栈，此处不再赘述。所述调制解调器支持多种协议栈，具体支持哪些类型的协议栈由所述移动终端支持的通信制式决定，也即由所述移动终端的制造厂商决定。当所述调制解调器10检测到所述PDN连接失败时，所述获取单元101获取当前使用的第一协议栈。其中，所述第一协议栈为所述调制解调器10支持的多种协议栈中的一种。

选择单元102，用于关闭所述第一协议栈并从支持的多个协议栈中选择除所述第一协议栈之外的第二协议栈。

具体实现中，所述选择单元102关闭所述第一协议栈，并从支持的多个协议栈中选择除所述第一协议栈之外的第二协议栈。所述第一协议栈是引发所述PDN连接失败的协议栈，因此所述选择单元102需关闭所述第一协议栈，并选择除所述第一协议栈之外的其他协议栈，即所述第二协议栈。其中，所述调制解调器10支持的多个协议栈存在优先级高低之分，此处，一种可行的实施方式在于：可以预置所述调制解调器10的各个协议栈的优先级别，例如：可以在所述调制解调器10出厂时即设置各个协议栈的优先级别；或者，可以在所述调制解调器10被配置于所述移动终端内并进行初始化的过程中，按照所述移动终端使用各个协议栈时的网络连接及网络信号强度情况设置优先级别；等等。另一种可行的实施方式在于：可以灵活调整所述调制解调器10的各个协议栈的优先级别，例如：可以依据所述移动终端在某个位置区域使用各个协议栈时的网络连接及网络信号强度情况设置优先级别；或者，可以按照所述移动终端的常用网络通信制式的顺序设置各个协议栈的优先级别；等等。需要说明的是，某个协议栈的优先级别越高，说明所述移动终端基于该协议栈可以获得更好的网络连接或更强的网络信号。所述调制解调器10中优先级别最高的协议栈通常被称为默认协议栈，而所述调制解调器10通常也是按照优先级别从高至低的顺序使用各个协议栈实现移动终端的网络注册及网络使用的。

可选的，所述选择单元102选择比所述第一协议栈低一级的协议栈作为所述第二协议栈；或测量周围各个协议栈对应的小区信号的信号强度，将信号强度最大的协议栈作为所述第二协议栈；或所述选择单元102选择比所述第一协议栈高一级的协议栈作为所述第二协议栈；或采用其他的策略确定所述第二协议栈，本发明不作限制。例如，所述第一协议栈为TDD-LTE协议栈，即此时移动4G网络不可用，所述调制解调器选择GSM协议栈作为所述第二协议栈，即2G网络。

注册单元103，用于开启所述第二协议栈并使用所述第二协议栈进行网络注册。

具体实现中，所述注册单元103在所述选择单元102关闭所述第一协议栈之后，开启所述第二协议栈并使用所述第二协议栈进行网络注册。所述选择单元102关闭所述第一协议栈后，所述移动终端变为无服务状态，因此所述注册单元103需开启选择的所述第二协议栈，并使用所述第二协议栈进行网络注册，例如，LTE网络注册的过程为：所述移动终端向网络侧发起附着请求(attachrequest)，若网络侧允许所述移动终端接入，则向所述移动终端返回的附着响应(attach accept)，当所述移动终端接收到所述附着响应时，表示网络注册成功，所述移动终端由无服务状态转换为有服务状态；若网络侧不允许所述移动终端接入，则向所述移动终端返回拒绝/错误信息，表示网络注册失败。

记录单元104，用于当所述第二协议栈网络注册成功时，记录当前位置。

具体实现中，当所述第二协议栈网络注册成功时，所述记录单元104记录当前位置。位置表示所述移动终端在移动通信网络中的逻辑位置，位置可以为小区标识或位置区码或位置跟踪区域等，本发明实施例不作限制。位置区码(LAC)在移动通信系统中，是为寻呼而设置的一个区域，覆盖一片地理区域，初期一般按行政区域划分(一个县或一个区)，现在很灵活了，按寻呼量划分。当一个LAC下的寻呼量达到一个预警门限，就必须拆分。为了确定移动台的位置，每个公用陆地移动网络的覆盖区都被划分成许多位置区，位置区码(LAC)则用于标识不同的位置区。所述当前位置即为所述移动终端在移动通信网络中的当前逻辑位置，可以包括所述移动终端所处的当前位置区码、当前小区标识等。

在本发明实施例中，通过当检测到公用数据网PDN连接失败时，获取当前使用的第一协议栈并关闭第一协议栈，从支持的多个协议栈中选择除第一协议栈之外的第二协议栈，然后开启第二协议栈并使用第二协议栈进行网络注册，最后当第二协议栈网络注册成功时，记录当前位置，从而实现对由PDN连接失败引起的网络异常的快速修复，进而及时恢复通信功能，避免强制重启移动终端造成的耗时过长的问题，减少网络异常恢复的时间。

请参见图4，为本发明实施例提供的另一种调制解调器的结构示意图，该调制解调器20包括获取单元201、选择单元202、注册单元203、记录单元204、恢复单元205、判断单元206和上报单元207。其中，获取单元201、选择单元202、注册单元203、记录单元204的具体实现过程可参见图3所示实施例中对获取单元101、选择单元102、注册单元103和记录单元104的具体描述，在此不再赘述。

获取单元201，用于当检测到公用数据网PDN连接失败时，获取当前使用的第一协议栈。

选择单元202，用于关闭所述第一协议栈并从支持的多个协议栈中选择除所述第一协议栈之外的第二协议栈。

注册单元203，用于开启所述第二协议栈并使用所述第二协议栈进行网络注册。

记录单元204，用于当所述第二协议栈网络注册成功时，记录当前位置。

恢复单元205，用于当所述第二协议栈网络注册失败时；或当所述当前位置发生变化时；恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈开关状态，或恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈开关状态并同时复位所述调制解调器。

具体实现中，当所述第二协议栈网络注册失败时，所述恢复单元205获取所述支持的多个协议栈中的默认协议栈的开关状态并恢复，或恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈开关状态并同时复位所述调制解调器，即在恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈的同时对所述调制解调器执行复位操作。其中，所述默认协议栈可能是所述第一协议栈，也可能是所述第一协议栈以外的其他协议栈。需要说明的是，若所述默认协议栈为所述第一协议栈(即已被关闭的、引起PDN连接失败的协议栈)，那么，此步骤相当于重新开启所述第一协议栈。所述恢复单元205执行复位操作即所述调制解调器自动重启，以恢复所述调制解调器20的正常工作，无需用户手动操作，提高所述移动终端的自动处理能力。

由于所述当前位置发生了变化，可以理解的是在变化后的位置处所述调制解调器20能够成功连接所述PDN，所述移动终端能够正常上网，因此所述恢复单元205获取所述支持的多个协议栈中的默认协议栈的开关状态并恢复，或恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈的开关状态并同时复位所述调制解调器。

判断单元206，用于判断网络异常原因是否上报过，所述网络异常原因为所述PDN连接失败。

具体实现中，由于导致网络异常的原因有多种，例如，内存访问错误、位置更新失败等异常原因，并且不同的异常原因可能对应着不同的代码，因此所述判断单元206需判断所述PDN连接失败的网络异常原因是否上报。当判断得出所述网络异常原因未上报过时，调用所述上报单元207。

上报单元207，用于当所述判断单元判断所述网络异常原因未上报过时，获取所述PDN连接失败的日志，并将所述网络异常原因、所述PDN连接失败的日志以及所述当前位置上报至网络侧；和/或，所述上报单元用于将所述网络异常原因发送至显示设备进行显示。

具体实现中，当所述判断单元206判断得出所述网络异常原因未上报过时，所述上报单元207获取所述PDN连接失败的日志，并将所述网络异常原因、所述PDN连接失败的日志以及所述当前位置上报至网络侧，以便所述移动终端的研发人员了解异常情况，从而针对性的对所述移动终端进行改进。其中，所述PDN连接失败的日志表示所述调制解调器20在所述PDN连接失败过程中的操作信息，所述操作信息包括：操作指令、操作时间和返回结果。所述上报单元207具体用于在移动终端扫描周围wifi热点并连接上wifi热点的情况下，通过wifi热点将上述信息上报给网络侧，以节省流量。和/或，当所述判断单元206判断得出所述网络异常原因未上报过时，所述上报单元207将所述网络异常原因发送至所述移动终端的显示终端进行显示，以便用户清楚的了解之前无法上网的原因。

在本发明实施例中，通过当检测到公用数据网PDN连接失败时，获取当前使用的第一协议栈并关闭第一协议栈，从支持的多个协议栈中选择除第一协议栈之外的第二协议栈，然后开启第二协议栈并使用第二协议栈进行网络注册，最后当第二协议栈网络注册成功时，记录当前位置，从而通过网络注册的方式使调制解调器恢复正常，实现对由PDN连接失败引起的网络异常的快速修复，进而及时恢复通信功能，避免强制重启移动终端造成的耗时过长的问题，减少网络异常恢复的时间。

请参见图5，为本发明实施例提供的又一种调制解调器的结构示意图，在本实施中，调制解调器用于实现图1所述的网络通信功能异常的处理方法，调制解调器5包括CPU_modem501、存储器502、基带处理503、通信接口/CPU_ap504(备注：对于modem单芯片的情况，此为通信接口504，用于与芯片外面的AP处理器进行通信接口；对于modem和ap集成在一个芯片的情况，此为CPU_ap504，即无需通信接口)、和基带射频接口505，调制解调器中的CPU_modem501的数量可以是一个或多个，图5以一个CPU为例(备注：此处所述CPU，也可以替换为DSP数字信号处理器)。本发明的一些实施例中，CPU_modem501、存储器502、基带处理503、通信接口/CPU_ap504和基带射频接口505可通过总线或其他方式连接，图5中以总线连接为例。

其中，存储器502中存储一组程序代码，且CPU_modem501用于调用存储器502中存储的程序代码，用于执行以下操作：

当检测到公用数据网PDN连接失败时，获取当前使用的第一协议栈；

关闭所述第一协议栈并从支持的多个协议栈中选择除所述第一协议栈之外的第二协议栈；

开启所述第二协议栈并使用所述第二协议栈进行网络注册；

当所述第二协议栈网络注册成功时，记录当前位置。

在可选的实施例中，CPU_modem501执行开启所述第二协议栈并使用所述第二协议栈进行网络注册之后，还执行以下步骤：

当所述第二协议栈网络注册失败时，恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈开关状态，或恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈开关状态并同时复位所述调制解调器。

在可选的实施例中，CPU_modem501执行当所述第二协议栈网络注册成功时，记录当前位置之后，还执行以下步骤：

当所述当前位置发生变化时，恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈开关状态，或恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈开关状态并同时复位所述调制解调器。

其中，基带处理503，用于处理基带信号，并通过总线与其他部分进行交互；

其中，框图“通信接口/CPU_ap”504，对于modem单芯片的情况，此框图504为通信接口而没有CPU_ap，通信接口504作为用于和modem芯片的外部的AP处理器进行通信的接口；对于modem和ap集成在一个芯片的情况，此框图504为CPU_ap而没有通信接口，CPU_modem通过总线和CPU_ap进行通信而无需其他通信接口；

其中，基带射频接口505，用于与调制解调器芯片外部的射频进行接口通信。

在可选的实施例中，CPU_modem501还执行以下步骤：

判断网络异常原因是否上报过，所述网络异常原因为所述PDN连接失败；

当所述网络异常原因未上报过时，获取所述PDN连接失败的日志，并将所述网络异常原因、所述PDN连接失败的日志以及所述当前位置上报至网络侧；

和/或，将所述网络异常原因发送至显示设备进行显示。

在可选的实施例中，CPU_modem501执行将所述网络异常原因、所述PDN连接失败的日志以及所述当前位置上报至网络侧，具体执行以下步骤：

扫描周围的wifi热点并在与wifi热点建立通信连接后，通过建立通信连接的wifi热点将所述网络异常原因、所述PDN连接失败的日志以及所述当前位置上报至网络侧。

本发明实施例还提供了一种包括上述调制解调器的移动终端，移动终端包括但不限于搭载iOS、Android、Microsoft或者其它操作系统的移动终端，诸如移动电话。也可以是其它移动终端，诸如具有触敏表面(例如，触摸屏显示器和/或触控板)的膝上型计算机或平板电脑或台式计算机。

在下面的讨论中，介绍了一种包括显示器和触敏表面的移动终端。然而应当理解，移动终端可以包括一个或多个其他物理用户接口设备，诸如物理键盘、鼠标和/或操作杆。

移动终端通常支持多种应用程序，诸如以下中的一种或多种：画图应用程序、呈现应用程序、文字处理应用程序、网页创建应用程序、盘编辑应用程序、电子表格应用程序、游戏应用程序、电话应用程序、视频会议应用程序、电子邮件应用程序、即时消息应用程序、锻炼支持应用程序、相片管理应用程序、数字相机应用程序、数字视频摄像机应用程序、网络浏览应用程序、数字音乐播放器应用程序、和/或数字视频播放器应用程序。

可在移动终端上执行的各种应用程序可使用至少一个共用的物理用户接口设备，诸如触敏表面。触敏表面的一种或多种功能以及显示在移动终端上的相应信息可从一种应用程序调整和/或变化至下一种应用程序和/或在相应应用程序内被调整和/或变化。这样，移动终端的共用物理架构(诸如触敏表面)可利用对于用户而言直观清楚的用户界面来支持各种应用程序。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例调制解调器中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各调制解调器的实施例的流程。其中，所述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(Read-Only Memory，ROM)或随机存储记忆体(Random Access Memory，RAM)等。

以上所揭露的仅为本发明较佳实施例而已，当然不能以此来限定本发明之权利范围，因此依本发明权利要求所作的等同变化，仍属本发明所涵盖的范围。

Claims (11)

1.一种网络通信功能异常的处理方法，其特征在于，包括：

当调制解调器检测到公用数据网PDN连接失败时，所述调制解调器获取当前使用的第一协议栈；

所述调制解调器关闭所述第一协议栈并从支持的多个协议栈中选择除所述第一协议栈之外的第二协议栈；

所述调制解调器开启所述第二协议栈并使用所述第二协议栈进行网络注册；

当所述第二协议栈网络注册成功时，所述调制解调器记录当前位置。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述开启所述第二协议栈并使用所述第二协议栈进行网络注册之后，还包括：

当所述第二协议栈网络注册失败时，所述调制解调器恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈开关状态，或所述调制解调器恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈开关状态并同时复位所述调制解调器。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述当所述第二协议栈网络注册成功时，记录当前位置之后，还包括：

当所述当前位置发生变化时，所述调制解调器恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈开关状态，或所述调制解调器恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈开关状态并同时复位所述调制解调器。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述调制解调器判断网络异常原因是否上报过，所述网络异常原因为所述PDN连接失败；

当所述网络异常原因未上报过时，所述调制解调器获取所述PDN连接失败的日志，并将所述网络异常原因、所述PDN连接失败的日志以及所述当前位置上报至网络侧；

和/或，将所述网络异常原因发送至显示设备进行显示。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述将所述网络异常原因、所述PDN连接失败的日志以及所述当前位置上报至网络侧，包括：

扫描周围的wifi热点并在与wifi热点建立通信连接后，所述调制解调器通过建立通信连接的wifi热点将所述网络异常原因、所述PDN连接失败的日志以及所述当前位置上报至网络侧。

6.一种调制解调器，其特征在于，包括：

获取单元，用于当检测到公用数据网PDN连接失败时，获取当前使用的第一协议栈；

选择单元，用于关闭所述第一协议栈并从支持的多个协议栈中选择除所述第一协议栈之外的第二协议栈；

注册单元，用于开启所述第二协议栈并使用所述第二协议栈进行网络注册；

记录单元，用于当所述第二协议栈网络注册成功时，记录当前位置。

7.根据权利要求6所述的调制解调器，其特征在于，还包括：

恢复单元，用于当所述第二协议栈网络注册失败时；或当所述当前位置发生变化时；恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈开关状态，或恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈开关状态并同时复位所述调制解调器。

8.根据权利要求6所述的调制解调器，其特征在于，还包括：

判断单元，用于判断网络异常原因是否上报过，所述网络异常原因为所述PDN连接失败；

上报单元，用于当所述判断单元判断所述网络异常原因未上报过时，获取所述PDN连接失败的日志，并将所述网络异常原因、所述PDN连接失败的日志以及所述当前位置上报至网络侧；

和/或，所述上报单元用于将所述网络异常原因发送至显示设备进行显示。

9.根据权利要求8所述的调制解调器，其特征在于，所述上报单元具体用于扫描周围的wifi热点并在与wifi热点建立通信连接后，通过建立通信连接的wifi热点将所述网络异常原因、所述PDN连接失败的日志以及所述当前位置上报至网络侧。

10.一种移动终端，其特征在于，包括如权利要求6-9任意一项所述的调制解调器。

11.一种存储介质，其特征在于，在所述存储介质中包含程序指令，所述程序指令被执行时实现权利要求1～5任意一项所述的方法。