CN105376774B - 网络通信功能异常的处理方法、调制解调器和移动终端 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种网络通信功能异常的处理方法，包括：当调制解调器检测到网络通信功能异常时，判断引起所述网络通信功能异常的原因是否为信道解码失败；若引起所述网络通信功能异常的原因为信道解码失败，所述调制解调器关闭当前使用的第一协议栈，并从所述调制解调器支持的多个协议栈中选择除了所述第一协议栈之外的第二协议栈；开启所述第二协议栈，并使用所述第二协议栈进行网络注册；若网络注册成功，所述调制解调器记录当前的位置信息；否则，所述调制解调器恢复所述多个协议栈中的默认协议栈开关状态或同时复位所述调制解调器。本发明实施例还公开了一种调制解调器和移动终端。采用本发明，能快速检测和恢复网络的异常。

Description

网络通信功能异常的处理方法、调制解调器和移动终端

技术领域

本发明涉及通信领域，尤其涉及一种网络通信功能异常的处理方法、调制解调器和移动终端。

背景技术

随着通信技术的发展，手机支持的通信制式的类型越来越多，例如：一部手机同时支持不同运营商的2G、3G和4G的通信制式，省去更换手机的不便。移动互联网的高速发展使数据业务占据绝对的比重，从而手机中的调制解调器的作用和地位日益重要，调制解调器用于将待发送数据转换为射频信号以及将设备信号转换为待处理数据、处理接入层(AS)和非接入层(NAS)的信令、以及与AP处理器进行接口等。在手机所处的移动网络环境十分复杂，手机经常会在不同的通信制式之间进行切换，在通信制式切换的过程中经常会发生异常，手机无法正常连网通信，例如信道解码失败。为了解决无法连网通信的异常，目前采用的解决方案是：手机移动到新的位置区域时，向网络侧发起位置更新请求，网络侧重新对手机进行配置，恢复调制解调器的配置参数；或用户发现长时间不能连网通信后，手动对移动终端进行强制重启恢复或设置调制解调器的配置参数。但是，两种方案耗费的时间均过长，用户体验差。

发明内容

本发明实施例提供一种网络通信功能异常的处理方法、调制解调器和移动终端。可解决现有技术中发生异常无法连网通信的情况下，无法自动尝试恢复或者恢复通信业务耗时过长的问题。

本发明实施例提供了一种网络通信功能异常的处理方法，包括：

当调制解调器检测到网络通信功能异常时，所述调制解调器判断引起所述网络通信功能异常的原因是否为信道解码失败；

若引起所述网络通信功能异常的原因为信道解码失败，所述调制解调器关闭当前使用的第一协议栈，并从所述调制解调器支持的多个协议栈中选择除了所述第一协议栈之外的第二协议栈；

所述调制解调器开启所述第二协议栈，并使用所述第二协议栈进行网络注册；

若网络注册成功，所述调制解调器记录当前的位置信息；

若网络注册失败，所述调制解调器恢复所述多个协议栈中的默认协议栈开关状态或所述调制解调器恢复所述多个协议栈中的默认协议栈开关状态并同时复位所述调制解调器。

其中，所述信道解码失败包括：公共信道解码失败，或者Broadcast广播信道解码失败。

其中，所述若网络注册成功，所述调制解调器记录当前的位置信息之后，所述方法还包括：

当位置发生变化时，所述调制解调器恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈开关状态或所述调制解调器恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈开关状态并同时复位所述调制解调器。

其中，所述方法还包括：

若所述调制解调器网络通信功能异常的异常原因未上报，获取所述网络通信功能异常的异常原因和日志；

将所述异常原因、日志和所述当前的位置信息上报给网络侧，和/或显示所述异常原因。

其中，所述将所述异常原因、日志和所述当前的位置信息上报给网络侧包括：

扫描周围的wifi热点并在与wifi热点建立通信连接后，通过建立通信连接的wifi热点将所述异常原因、日志和所述当前的位置信息上报给网络侧。

本发明实施例还提供了一种调制解调器，包括：

确定模块，用于在检测到网络通信功能异常时，判断引起所述网络通信功能异常的原因是否为信道解码失败；

选择模块，用于在所述确定模块确定引起所述网络通信功能异常的原因为信道解码失败，关闭当前使用的第一协议栈，并从所述调制解调器支持的多个协议栈中选择除了所述第一协议栈之外的第二协议栈；

注册模块，用于开启所述选择模块选择的所述第二协议栈，并使用所述第二协议栈进行网络注册；

记录模块，用于在所述注册模块注册成功时，记录当前的位置信息。

其中，所述信道解码失败包括：公共信道解码失败，或者Broadcast广播信道解码失败。

其中，所述调制解调器还包括：

恢复模块，用于当网络注册失败时，或当网络注册成功后且位置发生变化时，恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈开关状态或恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈开关状态并同时复位所述调制解调器。

其中，所述调制解调器还包括：

上报模块，用于在所述网络通信功能异常的异常原因未上报时，获取所述网络通信功能异常的异常原因和日志，将所述异常原因、所述当前的位置信息和日志上报给网络侧，和/或显示所述异常原因。

本发明实施例还提供一种移动终端，包括上述任意一项所述的调制解调器。

实施本发明实施例，具有如下有益效果：

在本发明实施例中，调制解调器检测到网络通信功能异常时可判断异常原因是否为信道解码失败，若是则可关闭调制解调器当前使用的协议栈，从调制解调器支持的多个协议栈中选择出当前使用的协议栈之外的其他协议栈，开启其他协议栈并使用其他协议栈注册网络，在注册上网络时，记录当前的位置信息。其他协议栈注册失败时，可恢复多个协议栈中的默认协议栈，或者恢复多个协议栈中的默认协议栈并将进行复位。这样调制解调器无法正常工作时可快速检测到异常原因，并通过网络注册的方式使调制解调器自动尝试恢复正常，避免强制重启手机或位置更新造成的耗时过长的问题，减少了网络故障恢复的时间。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例提供的一种网络通信功能异常的处理方法的流程示意图；

图2是本发明实施例提供的一种网络通信功能异常的处理方法的另一流程示意图；

图3是本发明实施例提供的一种调制解调器的实施例的一结构示意图；

图4是本发明实施例提供的一种调制解调器的实施例的另一结构示意图；

图5是本发明实施例提供的一种调制解调器的实施例的另一结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

参见图1，为本发明实施例提供的一种网络通信功能异常的处理方法的流程示意图，在本发明实施例中，所述方法包括步骤：

S101、当调制解调器检测到网络通信功能异常时，所述调制解调器判断引起所述网络通信功能异常的原因是否为信道解码失败。

在一些可行的实施方式中，调制解调器用于将基带信号转换为射频信号、将射频信号转换为基带信号、处理接入层(AS)和非接入层(NAS)的信令、以及与AP处理器进行接口等，调制解调器支持多种协议栈。调制解调器出现异常时，可通过其支持的多种协议栈进行网络注册，以恢复数据业务。当调制解调器检测到发生网络通信功能异常之后，调制解调器会发生崩溃，无法正常进行数据处理，导致用户不能上网。为了恢复正常网络，调制解调器则需要对网络通信功能异常的原因进行判断，进而可根据具体原因进行网络修复。具体的，调制解调器可在检测到网络通信功能异常时，判断引起网络通信功能异常的原因是否为信道解码失败，若是则可进行网络修复。

S102、若引起所述网络通信功能异常的原因为信道解码失败，所述调制解调器关闭当前使用的第一协议栈，并从所述调制解调器支持的多个协议栈中选择除了所述第一协议栈之外的第二协议栈。

在一些可行的实施方式中，协议栈表示某个通信制式对应的多种协议的总和，例如：协议栈包括GSM协议栈、EDGE协议栈、HSPDA协议栈、TD-SCDMA协议栈、TD-LTE协议栈、FDD-LTE协议栈等，各个通信制式协议栈下面又包括多个子协议栈，此处不再赘述。具体实现中，调制解调器确定引起网络通信功能异常的原因为信道解码失败时，可确定其当前使用的协议栈(即第一协议栈)。

在一些可行的实施方式中，第一协议栈是引发网络通信功能异常的协议栈，调制解调器需要关闭第一协议栈，防止网络通信功能异常反复发生。进一步的，调制解调器关闭第一协议栈以防止网络通信功能异常反复发生之外，还得进行网络修复，对此，调制解调器需要从其支持的多个协议栈中选择一个除第一协议栈之外的第二协议栈，以通过上述第二协议栈进行网络修复。

S103、所述调制解调器开启所述第二协议栈，并使用所述第二协议栈进行网络注册。

在一些可行的实施方式中，调制解调器关闭第一协议栈后，移动终端(即调制解调器所属的移动终端，调制解调器可为上述移动终端中的某一个功能模块)由连接态转换为空闲态，调制解调器开启选择的第二协议栈，使用第二协议栈进行网络注册。其中，上述网络注册的过程为：移动终端向网络侧发起附着请求(attache request)，若网络侧允许移动终端接入，向移动终端返回附着响应(attach accept)，表示网络注册成功，移动终端由空闲态转换为连接态；若网络侧不允许移动终端接入，向移动终端返回错误信息，表示网络注册失败。

S104、若网络注册成功，所述调制解调器记录当前的位置信息。

具体的，位置信息表示移动终端在移动通信网络中逻辑位置，位置信息可以是小区标识或区域位置码或位置跟踪区域等，本发明不作限制。如果使用第二协议栈注册网络成功，则记录当前的位置信息。

S105、若网络注册失败，所述调制解调器恢复所述多个协议栈中的默认协议栈开关状态或所述调制解调器恢复所述多个协议栈中的默认协议栈开关状态并同时复位所述调制解调器。

具体的，默认协议栈为预先设置的协议栈，默认协议栈为调制解调器支持的多个协议栈中的一个。如果使用第二协议栈注册网络失败，开启预先设置的默认协议栈，或者开启预先设置的默认协议栈并对调制解调器进行复位操作，复位操作之后，调制解调器使用默认协议栈进行工作。

在本发明实施例中，调制解调器检测到网络通信功能异常时可判断异常原因是否为信道解码失败，若是则可关闭调制解调器当前使用的协议栈，从调制解调器支持的多个协议栈中选择出当前使用的协议栈之外的其他协议栈，开启其他协议栈并使用其他协议栈注册网络，在注册上网络时，记录当前的位置信息。其他协议栈注册失败时，可恢复多个协议栈中的默认协议栈，或者恢复多个协议栈中的默认协议栈并将进行复位。这样调制解调器无法正常工作时可快速检测到异常原因，并通过网络注册的方式使调制解调器恢复正常，避免强制重启手机或位置更新造成的耗时过长的问题，减少了网络故障恢复的时间。

参见图2，为本发明实施例提供的一种网络通信功能异常的处理方法的另一流程示意图，在本发明实施例中，所述方法包括步骤：

S201、调制解调器是否检测到网络通信功能异常，若判断结果为是，则执行步骤S202。

在一些可行的实施方式中，调制解调器可安装在手机等移动终端内，调制解调器用于基带信号和射频信号之间的相互转换，主要应用于数据业务。发生网络通信功能异常时，调制解调器对应的应用程序将无法正常运行，甚至导致程序崩溃，由于调制解调器主要用于数据业务，直接造成用户无法接入互联网。

S202、判断网络通信功能异常的原因是否为信道解码失败，若是，则执行步骤S203，否则继续检测网络通信功能异常原因。

具体实现中，上述判断网络通信功能异常的原因是否为信道解码失败的具体实现过程可参见上述第一实施例中的步骤S101，在此不再赘述。

进一步的，在本发明实施例中，上述信道解码失败可包括：paging寻呼信道等公共信道解码失败，或者Broadcast广播信道解码失败等，在此不做限制。

S203、所述调制解调器关闭出现网络通信功能异常时使用的第一协议栈。

在一些可行的实施方式中，协议栈表示某个通信制式对应的多种协议栈的总和，例如：协议栈包括GSM协议栈、EDGE协议栈、HSPDA协议栈、TD-SCDMA协议栈、TD-LTE协议栈、FDD-LTE协议栈等，各个通信制式协议栈下面又包括多个子协议栈，例如：TD-LTE协议栈又包括物理层协议栈、介质访问控制层MAC协议栈、无线链路控制RLC协议栈、RRC协议栈、PDCP协议栈和NAS协议栈等。此处不再赘述。具体实现中，协议栈的开启或关闭可通过其标志位进行标记，例如标志位1表示对应的协议栈为开启状态，标志位0表示对应的协议栈为关闭状态。调制解调器关闭第一协议栈时可将第一协议栈的标志位设置为0，用于标记当前第一协议栈为关闭状态。

S204、所述调制解调器从其支持的多个协议栈中选择除了所述第一协议栈之外的第二协议栈，开启所述第二协议栈，并使用所述第二协议栈进行网络注册。

在一些可行的实施方式中，调制解调器使用第一协议栈发生网络通信功能异常，为了防止网络通信功能异常反复发生，需要关闭第一协议栈，进而可从调制解调器支持的多个协议栈中选择除第一协议栈的第二协议栈。其中，调制解调器选择第二协议栈的策略可以是：选择比第一协议栈低一级的协议栈作为第二协议栈；或测量周围各个协议栈对应的小区信号的信号强度，将信号强度最大的协议栈作为第二协议栈；或选择比第一协议栈高一级的协议栈作为第二协议栈；或采用其他的策略确定第二协议栈，本发明不作限制。

在一些可行的实施方式中的，调制解调器关闭第一协议栈后，移动终端由连接态转换为空闲态，此时调制解调器可开启选择的第二协议栈，使用第二协议栈进行网络注册，例如LTE网络注册的过程为：移动向网络侧发起附着请求(attach request)，若网络侧允许移动终端接入，向移动终端返回附着响应(attach accept)，表示网络注册成功，移动终端由无服务态转换为有服务状态；若网络侧不允许移动终端接入，向移动终端返回拒绝或者错误信息，表示网络注册失败。

S205、判断网络注册是否成功。

具体的，若调制解调器使用第二协议栈成功注册上网络，执行S206，若调制解调器使用第二协议栈未成功注册上网络，执行S207。

S206、所述调制解调器记录当前的位置信息，然后执行S210，并启动S208的并行进程。

具体的，位置信息表示移动通信网络中预先规划的逻辑位置的标识，例如，位置信息包括小区标识或位置区域码等。

S207、所述调制解调器恢复所述多个协议栈中的默认协议栈开关状态或同时复位所述调制解调器。

具体的，调制解调器使用第二协议栈未成功注册上网络，根据预先已知的默认协议栈开关状态，恢复默认协议栈开关状态或同时对调整解调器进行复位操作。默认协议栈为调制解调器支持的多个协议栈中的一个预先设置的协议栈，此处可以针对所有地区设置同一个默认的协议栈作为调制解调器初始选择使用的协议栈，也可以针对单个地区或处于某一区域的多个地区分别设置不同的默认协议栈，本发明实施例不作任何限定。调制解调器进行复位操作后，可使用默认协议栈进行网络注册，网络注册成功后，使用默认协议栈进行工作。

S208、位置信息是否发生变化，若判断结果为是，则执行步骤S209，否则继续对位置信息是否发生变化进行监控。

具体的，调制解调器周期性的获取位置信息，在当前获取的位置信息和上一次获取的位置信息相比发生变化时，执行S209，否则继续获取位置信息。例如，位置信息为小区标识，移动终端由一个小区移动到另一小区，表示位置信息发生变化；位置信息为位置区域码，移动终端由一个位置区域移动到另一个位置区域，表明位置信息发生变化。调制解调器获取位置信息的周期本发明不作限制，可以根据实际需求进行设置。

S209、根据预先已知的默认协议栈开关状态，恢复默认协议栈开关状态或同时对调整解调器进行复位操作。

S210、判断网络通信功能异常的异常原因是否上报。

具体的，如果网络通信功能异常的异常原因上报过，继续执行S213，否则，执行S211。

S211、调制解调器获取所述网络通信功能异常的异常原因和日志。

其中，日志表示调制解调器访问内存的操作信息，操作信息包括：操作指令、操作时间和返回结果。

S212、调制解调器将所述异常原因、所述当前的位置信息和日志上报给网络侧和/或显示所述异常原因。

具体的，调制解调器可将异常原因、当前的位置信息和日志上报给网络侧，其中，可以在移动终端连接上wifi热点的情况下，通过wifi热点将上述信息上报给网络侧，以节省流量。或者调制解调器也可以将异常原因显示在移动终端的显示屏上，供用户进行查看。

S213、所述调制解调器处理本次异常结束。

在本发明实施例中，调制解调器检测到网络通信功能异常时可判断异常原因是否为信道解码失败，若是则可关闭调制解调器当前使用的协议栈，从调制解调器支持的多个协议栈中选择出当前使用的协议栈之外的其他协议栈，开启其他协议栈并使用其他协议栈注册网络，在注册上网络时，记录当前的位置信息。其他协议栈注册失败时，可恢复多个协议栈中的默认协议栈，或者恢复多个协议栈中的默认协议栈并将进行复位，还可在位置信息发生变化时恢复异常前的协议栈开关状态，或者将异常原因上报以便工程师进行异常处理。这样调制解调器无法正常工作时可快速检测到异常原因，并通过网络注册的方式使调制解调器恢复正常，避免强制重启手机或位置更新造成的耗时过长的问题，还可上报异常原因和日志、当前位置信息等信息以供工程师进行异常处理，减少了网络故障恢复的时间，增强用户体验。

参见图3，为本发明实施例提供的一种调制解调器的结构示意图，在本发明实施例中，所述调制解调器包括：确定模块401、选择模块402、注册模块403、记录模块404。

确定模块401，用于在检测到网络通信功能异常时，判断引起所述网络通信功能异常的原因是否为信道解码失败。

选择模块402，用于在所述确定模块确定引起所述网络通信功能异常的原因为信道解码失败，关闭当前使用的第一协议栈，并从所述调制解调器支持的多个协议栈中选择除了所述第一协议栈之外的第二协议栈。

注册模块403，用于开启所述选择模块选择的所述第二协议栈，并使用所述第二协议栈进行网络注册。

记录模块404，用于在所述注册模块注册成功时，记录当前的位置信息。

本发明实施例和方法实施例一基于同一构思，其带来的技术效果也相同，具体原理请参照方法实施例一的描述，此处不再赘述。

参见图4，为本发明实施例提供的一种调制解调器的另一结构示意图，在本发明实施例中，所述调制解调器包括：确定模块401、选择模块402、注册模块403、记录模块404。

在一些可行的实施方式中，本发明实施例中所描述的调制解调器还包括：

恢复模块406，用于当网络注册失败时，或当网络注册成功后且位置发生变化时，恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈开关状态或恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈开关状态并同时复位所述调制解调器。

上报模块407，用于在所述网络通信功能异常的异常原因未上报时，获取所述网络通信功能异常的异常原因和日志，将所述异常原因、所述当前的位置信息和日志上报给网络侧，和/或显示所述异常原因。

本发明实施例和方法实施例二基于同一构思，其带来的技术效果也相同，具体原理请参照方法实施例二的描述，此处不再赘述。

参见图5，为本发明实施例的一种调制解调器的另一结构示意图，在本实施中，调制解调器用于实现图1所述的网络通信功能异常的处理方法，调制解调器包括CPU501、存储器502和通信接口503，调制解调器中的CPU501的数量可以是一个或多个，图5以一个CPU为例。本发明的一些实施例中，CPU501、存储器502和通信接口503可通过总线或其他方式连接，图5中以总线连接为例。

其中，存储器502中存储一组程序代码，且CPU501用于调用存储器502中存储的程序代码，用于执行以下操作：

当检测到网络通信功能异常时，判断引起所述网络通信功能异常的原因是否为信道解码失败；

若引起所述网络通信功能异常的原因为信道解码失败，则关闭当前使用的第一协议栈，并从所述调制解调器支持的多个协议栈中选择除了所述第一协议栈之外的第二协议栈；

开启所述第二协议栈，并使用所述第二协议栈进行网络注册；

若网络注册成功，则记录当前的位置信息，否则，恢复所述多个协议栈中的默认协议栈开关状态或恢复所述多个协议栈中的默认协议栈开关状态并同时复位所述调制解调器。

在本发明的一些实施例中，CPU501还用于执行：

若网络注册成功，所述调制解调器记录当前的位置信息之后，恢复所述多个协议栈中的默认协议栈开关状态或恢复所述多个协议栈中的默认协议栈开关状态并同时复位所述调制解调器。

在本发明的一些实施例中，CPU501还用于执行：

若所述调制解调器网络通信功能异常的异常原因未上报，获取所述网络通信功能异常的异常原因和日志；

将所述异常原因、日志和所述当前的位置信息上报给网络侧，和/或显示所述异常原因。

在本发明的一些实施例中，CPU501执行所述将所述异常原因、日志和所述当前的位置信息上报给网络侧包括：

扫描周围的wifi热点并在与wifi热点建立通信连接后，通过建立通信连接的wifi热点将所述异常原因、日志和所述当前的位置信息上报给网络侧。

具体实现中，上述调制解调器的各个模块的具体实现过程可参见上述方法的第一实施例和第二实施例中各个步骤所描述的内容，在此不再赘述。

本发明实施例还提供了一种包括上述调制解调器的移动终端，移动终端包括但不限于搭载或者其它操作系统的移动终端，诸如移动电话。也可以是其它移动终端，诸如具有触敏表面(例如，触摸屏显示器和/或触控板)的膝上型计算机或平板电脑或台式计算机。

在下面的讨论中，介绍了一种包括显示器和触敏表面的移动终端。然而应当理解，移动终端可以包括一个或多个其他物理用户接口设备，诸如物理键盘、鼠标和/或操作杆。

移动终端通常支持多种应用程序，诸如以下中的一种或多种：画图应用程序、呈现应用程序、文字处理应用程序、网页创建应用程序、盘编辑应用程序、电子表格应用程序、游戏应用程序、电话应用程序、视频会议应用程序、电子邮件应用程序、即时消息应用程序、锻炼支持应用程序、相片管理应用程序、数字相机应用程序、数字视频摄像机应用程序、网络浏览应用程序、数字音乐播放器应用程序、和/或数字视频播放器应用程序。

可在移动终端上执行的各种应用程序可使用至少一个共用的物理用户接口设备，诸如触敏表面。触敏表面的一种或多种功能以及显示在移动终端上的相应信息可从一种应用程序调整和/或变化至下一种应用程序和/或在相应应用程序内被调整和/或变化。这样，移动终端的共用物理架构(诸如触敏表面)可利用对于用户而言直观清楚的用户界面来支持各种应用程序。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，所述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(Read-Only Memory，ROM)或随机存储记忆体(Random AccessMemory，RAM)等。

以上所揭露的仅为本发明一种较佳实施例而已，当然不能以此来限定本发明之权利范围，本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分流程，并依本发明权利要求所作的等同变化，仍属于发明所涵盖的范围。

Claims (6)

1.一种网络通信功能异常的处理方法，其特征在于，包括：

当调制解调器检测到网络通信功能异常时，所述调制解调器判断引起所述网络通信功能异常的原因是否为信道解码失败，所述信道解码失败包括：公共信道解码失败，或者Broadcast广播信道解码失败；

若引起所述网络通信功能异常的原因为信道解码失败，所述调制解调器关闭当前使用的第一协议栈，并测量周围各个协议栈对应的小区信号的信号强度，从所述周围的各个协议栈中选择所述调制解调器支持的并且信号强度最大的协议栈作为第二协议栈；

所述调制解调器开启所述第二协议栈，并使用所述第二协议栈进行网络注册；

若网络注册成功，所述调制解调器记录当前的位置信息；

若网络注册失败，所述调制解调器恢复其所支持的多个协议栈中的默认协议栈开关状态或所述调制解调器恢复所述多个协议栈中的默认协议栈开关状态并同时复位，并在复位之后使用所述默认协议栈进行网络注册；

所述方法还包括：

若所述调制解调器网络通信功能异常的异常原因未上报，获取所述网络通信功能异常的异常原因和日志，将所述异常原因、日志和所述当前的位置信息上报给网络侧，和/或显示所述异常原因；

其中，所述异常原因用于所述调制解调器的工程师对所述调制解调器的网络通信功能异常进行异常处理。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述若网络注册成功，所述调制解调器记录当前的位置信息之后，所述方法还包括：

当位置发生变化时，所述调制解调器恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈开关状态或所述调制解调器恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈开关状态并同时复位所述调制解调器。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述异常原因、日志和所述当前的位置信息上报给网络侧包括：

扫描周围的wifi热点并在与wifi热点建立通信连接后，通过建立通信连接的wifi热点将所述异常原因、日志和所述当前的位置信息上报给网络侧。

4.一种调制解调器，其特征在于，包括：

确定模块，用于在检测到网络通信功能异常时，判断引起所述网络通信功能异常的原因是否为信道解码失败，所述信道解码失败包括：公共信道解码失败，或者Broadcast广播信道解码失败；

选择模块，用于在所述确定模块确定引起所述网络通信功能异常的原因为信道解码失败，关闭当前使用的第一协议栈，并测量周围各个协议栈对应的小区信号的信号强度，从所述周围的各个协议栈中选择所述调制解调器支持的并且信号强度最大的协议栈作为第二协议栈；

注册模块，用于开启所述选择模块选择的所述第二协议栈，并使用所述第二协议栈进行网络注册；

记录模块，用于在所述注册模块注册成功时，记录当前的位置信息；

恢复模块，用于当网络注册失败时，恢复所述调制解调器所支持的多个协议栈中的默认协议栈开关状态或恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈开关状态并同时复位所述调制解调器，并在复位之后使用所述默认协议栈进行网络注册；

所述调制解调器还包括：

上报模块，用于在所述网络通信功能异常的异常原因未上报时，获取所述网络通信功能异常的异常原因和日志，将所述异常原因、日志和所述当前的位置信息上报给网络侧，和/或显示所述异常原因；

其中，所述异常原因用于所述调制解调器的工程师对所述调制解调器的网络通信功能异常进行异常处理。

5.如权利要求4所述的调制解调器，其特征在于，

所述恢复模块，还用于当网络注册成功后且位置发生变化时，恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈开关状态或恢复所述支持的多个协议栈中的默认协议栈开关状态并同时复位所述调制解调器，并在复位之后使用所述默认协议栈进行网络注册。

6.一种移动终端，其特征在于，包括如权利要求4-5任意一项所述的调制解调器。