CN108718343B - 家电用户组的重置方法、装置、系统、家用电器和服务器 - Google Patents

家电用户组的重置方法、装置、系统、家用电器和服务器 Download PDF

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Abstract

本申请提出一种家电用户组的重置方法、装置、系统、家用电器和服务器，其中，方法应用于基于物联网的家用电器上，家用电器上设置有重置装置，包括：检测用户是否输入针对重置装置的触发操作；若是，则确定家用电器的标识信息，并根据触发操作和标识信息生成针对家用电器的绑定用户组的重置请求；将重置请求发送至服务器，其中，服务器在接收到重置请求时，根据重置请求中的标识信息查询家用电器的所有绑定用户组，并移除家用电器的所有绑定用户组。解决了现有技术中的通过售后客服移除智能家电的其他绑定用户组，需要消耗较大的时间成本，增加了售后客服的工作技术问题，达到了降低售后客服的工作量，降低用户和售后客服的时间成本的技术效果。

Description

家电用户组的重置方法、装置、系统、家用电器和服务器
技术领域
本申请涉及家用电器技术领域，尤其涉及一种家电用户组的重置方法、装置、系统、家用电器和服务器。
背景技术
在物联网场景中，用户可以通过应用程序(Application，简称APP)扫码绑定智能家电，而后实现对智能家电的远程控制。实际应用时，可能发生用户无权限绑定智能家电，或者，用户无法移除智能家电的其他绑定用户组的情况。例如，当用户租房、购买二手智能家电或者购买样机时，此时，智能家电具有其他的绑定用户组。
相关技术中，用户可以通过联系智能家电的售后客服，通过售后客服核对用户信息，当售后客户确定该用户为智能家电的主人后，才能移除智能家电的其他绑定用户组，而后该用户可以绑定智能家电。
这种方式下，需要消耗用户和售后客服较大的时间成本，且增加了售后客服的工作。
发明内容
本申请实施例通过提供一种家电用户组的重置方法、装置、系统、家用电器和服务器，解决了现有技术中通过售后客服移除智能家电的其他绑定用户组，需要消耗较大的时间成本，增加了售后客服的工作的技术问题，实现了用户可以随时重置家用电器的所有绑定用户组，无需售后客服介入，有效改善了用户的使用体验。此外，由于无需售后客服介入，可以降低售后客服的工作量，降低用户和售后客服的时间成本，从而降低家用电器生产厂商的成本。
本申请第一方面实施例提出了一种家电用户组的重置方法，应用于基于物联网的家用电器上，所述家用电器上设置有重置装置，所述重置方法包括：
检测用户是否输入针对所述重置装置的触发操作；
若是，则确定所述家用电器的标识信息，并根据所述触发操作和所述标识信息生成针对所述家用电器的绑定用户组的重置请求；
将所述重置请求发送至服务器，其中，所述服务器在接收到所述重置请求时，根据所述重置请求中的标识信息查询所述家用电器的所有绑定用户组，并移除所述家用电器的所有绑定用户组。
本申请实施例的家电用户组的重置方法，通过家用电器检测用户是否输入针对重置装置的触发操作，若是，则确定家用电器的标识信息，并根据触发操作和标识信息生成针对家用电器的绑定用户组的重置请求，而后将重置请求发送至服务器，相应的，服务器在接收到重置请求后，可以根据重置请求中的标识信息查询家用电器的所有绑定用户组，并移除家用电器的所有绑定用户组，由此，用户可以随时重置家用电器的所有绑定用户组，无需售后客服介入，有效改善了用户的使用体验。此外，由于无需售后客服介入，可以降低售后客服的工作量，降低用户和售后客服的时间成本，从而降低家用电器生产厂商的成本。
本申请第二方面实施例提出了另一种家电用户组的重置方法，应用于服务器，所述重置方法包括：
接收基于物联网的家用电器发送的针对所述家用电器的绑定用户组的重置请求，其中，所述家用电器和/或所述家用电器的遥控器上设置有重置装置，所述重置请求是由所述家用电器在检测到用户输入针对所述重置装置的触发操作时，根据所述触发操作和所述家用电器的标识信息生成的；
根据所述重置请求中的标识信息查询所述家用电器的所有绑定用户组；
移除所述家用电器的所有绑定用户组。
本申请实施例的家电用户组的重置方法，通过家用电器检测用户是否输入针对重置装置的触发操作，若是，则确定家用电器的标识信息，并根据触发操作和标识信息生成针对家用电器的绑定用户组的重置请求，而后将重置请求发送至服务器，相应的，服务器在接收到重置请求后，可以根据重置请求中的标识信息查询家用电器的所有绑定用户组，并移除家用电器的所有绑定用户组，由此，用户可以随时重置家用电器的所有绑定用户组，无需售后客服介入，有效改善了用户的使用体验。此外，由于无需售后客服介入，可以降低售后客服的工作量，降低用户和售后客服的时间成本，从而降低家用电器生产厂商的成本。
本申请第三方面实施例提出了一种家电用户组的重置装置，所述重置装置设置于基于物联网的家用电器上和/或所述家用电器的遥控器上，所述重置装置包括：
检测模块，用于检测用户是否输入针对所述重置装置的触发操作；
重置请求生成模块，用于在检测到所述用户输入针对所述重置装置的触发操作时，确定所述家用电器的标识信息，并根据所述触发操作和所述标识信息生成针对所述家用电器的绑定用户组的重置请求；
重置请求发送模块，用于将所述重置请求发送至服务器，其中，所述服务器在接收到所述重置请求时，根据所述重置请求中的标识信息查询所述家用电器的所有绑定用户组，并移除所述家用电器的所有绑定用户组。
本申请实施例的家电用户组的重置装置，通过家用电器检测用户是否输入针对重置装置的触发操作，若是，则确定家用电器的标识信息，并根据触发操作和标识信息生成针对家用电器的绑定用户组的重置请求，而后将重置请求发送至服务器，相应的，服务器在接收到重置请求后，可以根据重置请求中的标识信息查询家用电器的所有绑定用户组，并移除家用电器的所有绑定用户组，由此，用户可以随时重置家用电器的所有绑定用户组，无需售后客服介入，有效改善了用户的使用体验。此外，由于无需售后客服介入，可以降低售后客服的工作量，降低用户和售后客服的时间成本，从而降低家用电器生产厂商的成本。
本申请第四方面实施例提出了一种基于物联网的家用电器，所述家用电器和/或所述家用电器的遥控器上设置有重置装置，所述家用电器包括：
检测模块，用于检测用户是否输入针对所述重置装置的触发操作；
重置请求生成模块，用于在检测到所述用户输入针对所述重置装置的触发操作时，确定所述家用电器的标识信息，并根据所述触发操作和所述标识信息生成针对所述家用电器的绑定用户组的重置请求；
重置请求发送模块，用于将所述重置请求发送至服务器，其中，所述服务器在接收到所述重置请求时，根据所述重置请求中的标识信息查询所述家用电器的所有绑定用户组，并移除所述家用电器的所有绑定用户组。
本申请实施例的基于物联网的家用电器，通过家用电器检测用户是否输入针对重置装置的触发操作，若是，则确定家用电器的标识信息，并根据触发操作和标识信息生成针对家用电器的绑定用户组的重置请求，而后将重置请求发送至服务器，相应的，服务器在接收到重置请求后，可以根据重置请求中的标识信息查询家用电器的所有绑定用户组，并移除家用电器的所有绑定用户组，由此，用户可以随时重置家用电器的所有绑定用户组，无需售后客服介入，有效改善了用户的使用体验。此外，由于无需售后客服介入，可以降低售后客服的工作量，降低用户和售后客服的时间成本，从而降低家用电器生产厂商的成本。
本申请第五方面实施例提出了一种服务器，包括：
重置请求接收模块，用于接收基于物联网的家用电器发送的针对所述家用电器的绑定用户组的重置请求，其中，所述家用电器和/或所述家用电器的遥控器上设置有重置装置，所述重置请求是由所述家用电器在检测到用户输入针对所述重置装置的触发操作时，根据所述触发操作和所述家用电器的标识信息生成的；
查询模块，用于根据所述重置请求中的标识信息查询所述家用电器的所有绑定用户组；
移除模块，用于移除所述家用电器的所有绑定用户组。
本申请实施例的服务器，通过家用电器检测用户是否输入针对重置装置的触发操作，若是，则确定家用电器的标识信息，并根据触发操作和标识信息生成针对家用电器的绑定用户组的重置请求，而后将重置请求发送至服务器，相应的，服务器在接收到重置请求后，可以根据重置请求中的标识信息查询家用电器的所有绑定用户组，并移除家用电器的所有绑定用户组，由此，用户可以随时重置家用电器的所有绑定用户组，无需售后客服介入，有效改善了用户的使用体验。此外，由于无需售后客服介入，可以降低售后客服的工作量，降低用户和售后客服的时间成本，从而降低家用电器生产厂商的成本。
本申请第六方面实施例提出了一种家电用户组的重置系统，包括：如本申请第四方面实施例所述的家用电器，以及如本申请第五方面实施例所述的服务器。
本申请实施例的家电用户组的重置系统，通过家用电器检测用户是否输入针对重置装置的触发操作，若是，则确定家用电器的标识信息，并根据触发操作和标识信息生成针对家用电器的绑定用户组的重置请求，而后将重置请求发送至服务器，相应的，服务器在接收到重置请求后，可以根据重置请求中的标识信息查询家用电器的所有绑定用户组，并移除家用电器的所有绑定用户组，由此，用户可以随时重置家用电器的所有绑定用户组，无需售后客服介入，有效改善了用户的使用体验。此外，由于无需售后客服介入，可以降低售后客服的工作量，降低用户和售后客服的时间成本，从而降低家用电器生产厂商的成本。
本申请第七方面实施例提出了一种基于物联网的家用电器，其特征在于，包括重置装置、存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时，实现如本申请第一方面实施例所述的家电用户组的重置方法。
本申请第八方面实施例提出了一种非临时性计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如本申请第一方面实施例所述的家电用户组的重置方法。
本申请第九方面实施例提出了一种服务器，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时，实现如本申请第二方面实施例所述的家电用户组的重置方法。
本申请第十方面实施例提出了一种非临时性计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如本申请第二方面实施例所述的家电用户组的重置方法。
本申请实施例中提供的一个或多个技术方案，至少具有如下技术效果或优点：一方面，由于采用了通过家用电器检测用户是否输入针对重置装置的触发操作，若是，则确定家用电器的标识信息，并根据触发操作和标识信息生成针对家用电器的绑定用户组的重置请求，而后将重置请求发送至服务器，相应的，服务器在接收到重置请求后，可以根据重置请求中的标识信息查询家用电器的所有绑定用户组，并移除家用电器的所有绑定用户组，可以有效解决了现有技术中通过售后客服移除智能家电的其他绑定用户组，需要消耗较大的时间成本，且增加了售后客服的工作的技术问题，进而实现了用户可以随时重置家用电器的所有绑定用户组，无需售后客服介入，有效改善了用户的使用体验。此外，由于无需售后客服介入，可以降低售后客服的工作量，降低用户和售后客服的时间成本，从而降低家用电器生产厂商的成本。
另一方面，由于采用了重置装置设置于基于物联网的家用电器上和/或家用电器的遥控器上，可以实现用户只有通过触发家用电器上和/或家用电器的遥控器上的重置装置，才能触发服务器移除家用电器的所有绑定用户组的步骤，能够有效避免现有技术中由于家用电器的二维码通过拍照的方式，容易被盗用，从而造成其他用户恶意绑定家用电器的情况。
又一方面，由于采用了在对家用电器的绑定用户组进行重置之后，接收用户通过移动终端发送的针对家用电器的用户绑定请求，根据用户绑定请求将用户与家用电器进行用户组绑定，并设置用户拥有针对用户绑定的管理控制权限，当接收到其他用户发送的针对家用电器的用户绑定请求时，可以将其他用户发送的用户绑定请求发送给用户的移动终端，相应的，用户的移动终端在接收到其他用户发送的用户绑定请求时，可以利用管理控制权限对其他用户发送的用户绑定请求进行审核，可以实现由用户根据自身需求，确定是否允许其他用户绑定家用电器，提升了该方法的灵活性及适用性，且满足了用户的个性化需求。此外，由用户确定是否允许其他用户绑定家用电器，可以进一步避免其他用户恶意绑定家用电器的情况。
附图说明
本申请上述的和/或附加的方面和优点从下面结合附图对实施例的描述中将变得明显和容易理解，其中：
图1为本申请实施例一所提供的家电用户组的重置方法的流程示意图；
图2为本申请实施例的空调用户组的重置过程示意图；
图3为本发明实施例二所提供的家电用户组的重置方法的流程示意图；
图4为本发明实施例三所提供的家电用户组的重置方法的流程示意图；
图5为本发明实施例四所提供的家电用户组的重置方法的流程示意图；
图6为本发明实施例五所提供的家电用户组的重置方法的流程示意图；
图7为本申请实施例六所提供的家电用户组的重置装置的结构示意图；
图8为本发明实施例七所提供的家电用户组的重置装置的结构示意图；
图9为本发明实施例八所提供的基于物联网的家用电器的结构示意图；
图10为本发明实施例九所提供的家用电器的结构示意图；
图11为本发明实施例十所提供的服务器的结构示意图；
图12为本发明实施例十一所提供的服务器的结构示意图；
图13为本发明实施例十二所提供的家电用户组的重置系统的结构示意图。
具体实施方式
本申请主要针对现有技术中通过售后客服移除智能家电的其他绑定用户组，需要消耗较大的时间成本，增加了售后客服的工作的技术问题，提供一种家电用户组的重置方法。本申请实施例的家电用户组的重置方法，通过家用电器检测用户是否输入针对重置装置的触发操作，若是，则确定家用电器的标识信息，并根据触发操作和标识信息生成针对家用电器的绑定用户组的重置请求，而后将重置请求发送至服务器，相应的，服务器在接收到重置请求后，可以根据重置请求中的标识信息查询家用电器的所有绑定用户组，并移除家用电器的所有绑定用户组，由此，用户可以随时重置家用电器的所有绑定用户组，无需售后客服介入，有效改善了用户的使用体验。此外，由于无需售后客服介入，可以降低售后客服的工作量，降低用户和售后客服的时间成本，从而降低家用电器生产厂商的成本。
为了更好的理解上述技术方案，下面将参照附图更详细地描述本申请的示例性实施例。虽然附图中显示了本申请的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本申请而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本申请，并且能够将本申请的范围完整的传达给本领域的技术人员。
为了更好的理解上述技术方案，下面将结合说明书附图以及具体的实施方式对上述技术方案进行详细的说明。
实施例一
图1为本申请实施例一所提供的家电用户组的重置方法的流程示意图。
本申请实施例的家电用户组的重置方法，可以应用于基于物联网的家用电器上，家用电器上设置有重置装置，家用电器例如可以为家用空调、冰箱、电视等智能家电。
如图1所示，该家电用户组的重置方法包括以下步骤：
步骤101，检测用户是否输入针对重置装置的触发操作。
本申请实施例中，重置装置可以设置于家用电器上和/或家用电器的遥控器上，例如，重置装置可以为家用电器上的虚拟按键，或者，重置装置可以为家用电器上的实体按键，或者，重置装置可以为家用电器的遥控器上的实体按键，或者，重置装置可以为家用电器的遥控器上的虚拟按键，对此不作限制。
本申请实施例中，当用户想要移除家用电器的所有绑定用户组时，用户可以输入针对重置装置的触发操作，具体地，用户可以通过触发重置装置，生成触发操作。相应地，家用电器中可以设置有监听器，以对用户输入针对重置装置的触发操作进行监听，当监听到用户输入针对重置装置的触发操作时，表明用户想要移除家用电器的所有绑定用户组，此时，可以触发步骤102，而当未监听到用户输入针对重置装置的触发操作时，表明用户并不想要移除家用电器的所有绑定用户组，此时，可以继续执行步骤101，直到检测到用户输入针对重置装置的触发操作时，执行步骤102。
步骤102，若是，则确定家用电器的标识信息，并根据触发操作和标识信息生成针对家用电器的绑定用户组的重置请求。
本申请实施例中，家用电器的标识信息用于唯一标识该家用电器，例如，标识信息可以为家用电器的序列号(Serial Number，简称SN码)，即记录在家用电器中能作为家用电器唯一身份的编号，或者，标识信息可以为家用电器通过服务器配网之后，服务器分配给家用电器的唯一的与序列号对应的编号，例如为家用电器的DeviceID，对此不作限制。需要说明的是，家用电器的DeviceID是家用电器正常配网、联网后获得服务器分配的唯一ID号，每次配网后，家用电器的DeviceID可以改变也可以维持不变，本实施例中对此不作限制。
本申请实施例中，当家用电器检测到用户输入针对重置装置的触发操作时，可以确定家用电器的标识信息，而后根据触发操作和标识信息，生成针对家用电器的绑定用户组的重置请求。
步骤103，将重置请求发送至服务器，其中，服务器在接收到重置请求时，根据重置请求中的标识信息查询家用电器的所有绑定用户组，并移除家用电器的所有绑定用户组。
本申请实施例中，家用电器可以具有无线网络模块，例如为WIreless-Fidelity(简称WiFi)模块，其中，无线网络模块属于物联网传输层，功能是将串口或TTL电平转为符合无线网络通信标准的嵌入式模块，是嵌入到家用电器中的，以实现家用电器的网络化、智能化、数字化。
需要说明的是，在家用电器和移动终端绑定后，可以通过移动终端控制家用电器工作，具体地，可以通过移动终端中下载的控制家用电器的应用程序(Application，简称APP)，控制家用电器工作。
可选地，用户在登录APP时，需要创建用户账号ID，以根据用户账号ID登录APP。并且，移动终端正常配网、联网后，可以获得服务器分配的与用户账号ID对应的唯一编号，例如为UserID，从而服务器可以根据该唯一编号，唯一确定与家用电器绑定的移动终端。需要说明的是，每次配网后，移动终端的UserID可以改变也可以维持不变，本实施例中对此不作限定。
本申请实施例中，在家用电器和移动终端绑定后，服务器可以记录家用电器的设备信息和绑定的移动终端的标识之间的对应关系，其中，移动终端的标识可以为用户账号ID、UserID等信息。从而家用电器基于无线网络模块，将重置请求发送至服务器后，服务器可以基于重置请求中的家用电器的标识信息，查询上述对应关系，确定家用电器绑定的移动终端，本申请实施例中记为家用电器的所有绑定用户组，而后可以移除家用电器的所有绑定用户组。由此，用户可以随时重置家用电器的所有绑定用户组，无需售后客服介入，有效改善了用户的使用体验。此外，由于无需售后客服介入，可以降低售后客服的工作量，降低用户和售后客服的时间成本，从而降低家用电器生产厂商的成本。
作为一种应用场景，参见图2，图2为本申请实施例的空调用户组的重置过程示意图。图2以家用电器为空调进行举例说明，当用户第一次通过APP，扫码绑定空调时，确定该空调已存在其他绑定用户，而自己无法绑定该空调，或者，无法移除其他绑定用户时，该用户可以触发重置装置，生成重置请求。空调可以通过无线通信模块，例如WIFI模块向服务器发送重置请求，相应地，服务器在接收到重置请求后，可以移除空调的所有绑定用户组。
本申请实施例中，用户只有通过触发家用电器上和/或家用电器的遥控器上的重置装置，才能触发服务器移除家用电器的所有绑定用户组的步骤，能够有效避免现有技术中由于家用电器的二维码通过拍照的方式，容易被盗用，从而造成其他用户恶意绑定家用电器的情况。
上述本申请实施例中的技术方案，至少具有如下的技术效果或优点：
一方面，由于采用了通过家用电器检测用户是否输入针对重置装置的触发操作，若是，则确定家用电器的标识信息，并根据触发操作和标识信息生成针对家用电器的绑定用户组的重置请求，而后将重置请求发送至服务器，相应的，服务器在接收到重置请求后，可以根据重置请求中的标识信息查询家用电器的所有绑定用户组，并移除家用电器的所有绑定用户组，可以有效解决了现有技术中通过售后客服移除智能家电的其他绑定用户组，需要消耗较大的时间成本，且增加了售后客服的工作的技术问题，进而实现了用户可以随时重置家用电器的所有绑定用户组，无需售后客服介入，有效改善了用户的使用体验。此外，由于无需售后客服介入，可以降低售后客服的工作量，降低用户和售后客服的时间成本，从而降低家用电器生产厂商的成本。
另一方面，由于采用了重置装置设置于基于物联网的家用电器上和/或家用电器的遥控器上，可以实现用户只有通过触发家用电器上和/或家用电器的遥控器上的重置装置，才能触发服务器移除家用电器的所有绑定用户组的步骤，能够有效避免现有技术中由于家用电器的二维码通过拍照的方式，容易被盗用，从而造成其他用户恶意绑定家用电器的情况。
作为一种可能的实现方式，当服务器移除家用电器的所有绑定用户组后，用户可以绑定该家用电器。具体地执行过程可以参见实施例二。
实施例二
图3为本发明实施例二所提供的家电用户组的重置方法的流程示意图。
如图3所示，在图1所示实施例的基础上，在对家用电器的绑定用户组进行重置之后，该家电用户组的重置方法还可以包括以下步骤：
步骤201，接收用户通过移动终端发送的针对家用电器的用户绑定请求。
本申请实施例中，当服务器移除家用电器的所有绑定用户组时，用户可以通过移动终端发送针对家用电器的用户绑定请求，相应地，家用电器可以接收用户通过移动终端发送的用户绑定请求。
具体地，移动终端的APP的显示界面上，可以具有预设按钮，用户通过触发该预设按钮，可以生成针对家用电器的用户绑定请求。而后，移动终端可以将用户绑定请求发送至家用电器，相应地，家用电器可以接收用户通过移动终端发送的用户绑定请求。
步骤202，根据用户绑定请求将用户与家用电器进行用户组绑定，并设置用户拥有针对用户绑定的管理控制权限。
本申请实施例中，当家用电器接收到用户绑定请求后，家用电器可以根据用户绑定请求将用户与家用电器进行用户组绑定。进一步地，为了防止其他用户恶意绑定家用电器，本申请中，可以设置该用户拥有针对用户绑定的管理控制权限，从而当其他用户想要绑定家用电器时，需要该用户进行审核。
步骤203，当接收到其他用户发送的针对家用电器的用户绑定请求时，将其他用户发送的用户绑定请求发送给用户的移动终端，以使用户的移动终端在接收到其他用户发送的用户绑定请求时，利用管理控制权限对其他用户发送的用户绑定请求进行审核。
本申请实施例中，当家用电器接收到其他用户发送的针对家用电器的用户绑定请求时，可以将其他用户发送的用户绑定请求发送给用户的移动终端，相应地，用户的移动终端在接收到其他用户发送的用户绑定请求时，可以利用管理控制权限对其他用户发送的用户绑定请求进行审核，从而可以避免其他用户恶意绑定家用电器的情况。
上述本申请实施例中的技术方案，相较于上一实施例，至少还具有如下进一步地技术效果或优点：
由于采用了在对家用电器的绑定用户组进行重置之后，家用电器接收用户通过移动终端发送的针对家用电器的用户绑定请求，根据用户绑定请求将用户与家用电器进行用户组绑定，并设置用户拥有针对用户绑定的管理控制权限，当接收到其他用户发送的针对家用电器的用户绑定请求时，可以将其他用户发送的用户绑定请求发送给用户的移动终端，相应的，用户的移动终端在接收到其他用户发送的用户绑定请求时，可以利用管理控制权限对其他用户发送的用户绑定请求进行审核，可以实现由用户根据自身需求，确定是否允许其他用户绑定家用电器，提升了该方法的灵活性及适用性，且满足了用户的个性化需求。此外，由用户确定是否允许其他用户绑定家用电器，可以进一步避免其他用户恶意绑定家用电器的情况。
为了清楚说明上一实施例，本申请提供了另一种家电用户组的重置方法，见实施例三。
实施例三
图4为本发明实施例三所提供的家电用户组的重置方法的流程示意图。
本申请实施例的家电用户组的重置方法，可以应用于服务器。
如图4所示，该家电用户组的重置方法可以包括以下步骤：
步骤301，接收基于物联网的家用电器发送的针对家用电器的绑定用户组的重置请求，其中，家用电器和/或家用电器的遥控器上设置有重置装置，重置请求是由家用电器在检测到用户输入针对重置装置的触发操作时，根据触发操作和家用电器的标识信息生成的。
本申请实施例中，重置装置可以设置于家用电器上和/或家用电器的遥控器上，例如，重置装置可以为家用电器上的虚拟按键，或者，重置装置可以为家用电器上的实体按键，或者，重置装置可以为家用电器的遥控器上的实体按键，或者，重置装置可以为家用电器的遥控器上的虚拟按键，对此不作限制。
本申请实施例中，当用户想要移除家用电器的所有绑定用户组时，用户可以输入针对重置装置的触发操作，具体地，用户可以通过触发重置装置，生成触发操作。相应地，家用电器中可以设置有监听器，以对用户输入针对重置装置的触发操作进行监听，当监听到用户输入针对重置装置的触发操作时，表明用户想要移除家用电器的所有绑定用户组，此时，可以确定家用电器的标识信息，而后根据触发操作和标识信息，生成针对家用电器的绑定用户组的重置请求。而后，家用电器可以基于自身的无线网络模块，将重置请求发送至服务器，相应的，服务器可以接收家用电器发送的重置请求。
步骤302，根据重置请求中的标识信息查询家用电器的所有绑定用户组。
需要说明的是，在家用电器和移动终端绑定后，可以通过移动终端控制家用电器工作，具体地，可以通过移动终端中下载的控制家用电器的应用程序(Application，简称APP)，控制家用电器工作。
可选地，用户在登录APP时，需要创建用户账号ID，以根据用户账号ID登录APP。并且，移动终端正常配网、联网后，可以获得服务器分配的与用户账号ID对应的唯一编号，例如为UserID，从而服务器可以根据该唯一编号，唯一确定与家用电器绑定的移动终端。需要说明的是，每次配网后，移动终端的UserID可以改变也可以维持不变，本实施例中对此不作限定。
本申请实施例中，在家用电器和移动终端绑定后，服务器可以记录家用电器的设备信息和绑定的移动终端的标识之间的对应关系，其中，移动终端的标识可以为用户账号ID、UserID等信息。从而当服务器接收到重置请求后，可以基于重置请求中的家用电器的标识信息，查询上述对应关系，确定家用电器绑定的移动终端，本申请实施例中记为家用电器的所有绑定用户组。
步骤303，移除家用电器的所有绑定用户组。
本申请实施例中，当服务器确定家用电器的所有绑定用户组后，服务器可以移除家用电器的所有绑定用户组，由此，用户可以随时重置家用电器的所有绑定用户组，无需售后客服介入，有效改善了用户的使用体验。此外，由于无需售后客服介入，可以降低售后客服的工作量，降低用户和售后客服的时间成本，从而降低家用电器生产厂商的成本。
上述本申请实施例中的技术方案，至少具有如下的技术效果或优点：
一方面，由于采用了通过家用电器检测用户是否输入针对重置装置的触发操作，若是，则确定家用电器的标识信息，并根据触发操作和标识信息生成针对家用电器的绑定用户组的重置请求，而后将重置请求发送至服务器，相应的，服务器在接收到重置请求后，可以根据重置请求中的标识信息查询家用电器的所有绑定用户组，并移除家用电器的所有绑定用户组，可以有效解决了现有技术中通过售后客服移除智能家电的其他绑定用户组，需要消耗较大的时间成本，且增加了售后客服的工作的技术问题，进而实现了用户可以随时重置家用电器的所有绑定用户组，无需售后客服介入，有效改善了用户的使用体验。此外，由于无需售后客服介入，可以降低售后客服的工作量，降低用户和售后客服的时间成本，从而降低家用电器生产厂商的成本。
另一方面，由于采用了重置装置设置于基于物联网的家用电器上和/或家用电器的遥控器上，可以实现用户只有通过触发家用电器上和/或家用电器的遥控器上的重置装置，才能触发服务器移除家用电器的所有绑定用户组的步骤，能够有效避免现有技术中由于家用电器的二维码通过拍照的方式，容易被盗用，从而造成其他用户恶意绑定家用电器的情况。
作为一种可能的实现方式，当服务器移除家用电器的所有绑定用户组后，用户可以绑定该家用电器。具体地执行过程可以参见实施例四。
实施例四
图5为本发明实施例四所提供的家电用户组的重置方法的流程示意图。
如图5所示，在图4所示实施例的基础上，在移除家用电器的所有绑定用户组之后，该家电用户组的重置方法还可以包括以下步骤：
步骤401，接收用户通过移动终端发送的针对家用电器的用户绑定请求。
本申请实施例中，当服务器移除家用电器的所有绑定用户组时，用户可以通过移动终端发送针对家用电器的用户绑定请求，相应地，服务器可以接收用户通过移动终端发送的用户绑定请求。
具体地，移动终端的APP显示界面上，可以具有预设按钮，用户通过触发该预设按钮，可以生成针对家用电器的用户绑定请求。而后，移动终端可以将用户绑定请求发送至服务器，相应地，服务器可以接收用户通过移动终端发送的用户绑定请求。
步骤402，根据用户绑定请求将用户与家用电器进行用户组绑定，并设置用户拥有针对用户绑定的管理控制权限。
本申请实施例中，当服务器接收到用户绑定请求后，服务器可以根据用户绑定请求将用户与家用电器进行用户组绑定。进一步地，为了防止其他用户恶意绑定家用电器，本申请中，可以设置该用户拥有针对用户绑定的管理控制权限，从而当其他用户想要绑定家用电器时，需要该用户进行审核。
步骤403，当接收到其他用户发送的针对家用电器的用户绑定请求时，将其他用户发送的用户绑定请求发送给用户的移动终端，以使用户的移动终端在接收到其他用户发送的用户绑定请求时，利用管理控制权限对其他用户发送的用户绑定请求进行审核。
本申请实施例中，当服务器接收到其他用户发送的针对家用电器的用户绑定请求时，可以将其他用户发送的用户绑定请求发送给用户的移动终端，相应地，用户的移动终端在接收到其他用户发送的用户绑定请求时，可以利用管理控制权限对其他用户发送的用户绑定请求进行审核，从而可以避免其他用户恶意绑定家用电器的情况。
上述本申请实施例中的技术方案，相较于上一实施例，至少还具有如下进一步地技术效果或优点：
由于采用了在对家用电器的绑定用户组进行重置之后，服务器接收用户通过移动终端发送的针对家用电器的用户绑定请求，根据用户绑定请求将用户与家用电器进行用户组绑定，并设置用户拥有针对用户绑定的管理控制权限，当接收到其他用户发送的针对家用电器的用户绑定请求时，可以将其他用户发送的用户绑定请求发送给用户的移动终端，相应的，用户的移动终端在接收到其他用户发送的用户绑定请求时，可以利用管理控制权限对其他用户发送的用户绑定请求进行审核，可以实现由用户根据自身需求，确定是否允许其他用户绑定家用电器，提升了该方法的灵活性及适用性，且满足了用户的个性化需求。此外，由用户确定是否允许其他用户绑定家用电器，可以进一步避免其他用户恶意绑定家用电器的情况。
为了清楚说明上一实施例，本申请提供了另一种家电用户组的重置方法，见实施例五。
实施例五
图6为本申请实施例五所提供的家电用户组的重置方法的流程示意图。
如图6所示，该家电用户组的重置方法可以包括以下步骤：
步骤501，家用电器检测用户是否输入针对重置装置的触发操作。
步骤502，若是，则确定家用电器的标识信息。
步骤503，根据触发操作和标识信息，生成针对家用电器的绑定用户组的重置请求。
步骤504，家用电器将重置请求发送至服务器。
步骤505，服务器根据重置请求中的标识信息查询家用电器的所有绑定用户组。
步骤506，服务器移除家用电器的所有绑定用户组。
步骤507，移动终端探测用户是否触发预设按钮。
步骤508，当探测到用户触发预设按钮时，移动终端生成针对家用电器的用户绑定请求。
步骤509，移动终端向服务器发送用户绑定请求。
步骤510，服务器根据用户绑定请求将用户与家用电器进行用户组绑定。
步骤511，服务器设置用户拥有针对用户绑定的管理控制权限。
步骤512，当接收到其他用户发送的针对家用电器的用户绑定请求时，将其他用户发送的用户绑定请求发送给用户的移动终端。
步骤513，用户的移动终端在接收到其他用户发送的用户绑定请求时，利用管理控制权限对其他用户发送的用户绑定请求进行审核。
需要说明的是，本实施例中仅以服务器接收用户绑定请求示例，实际应用时，还可以由家用电器接收用户绑定请求，并对用户绑定请求进行处理。
上述本申请实施例中的技术方案，至少具有如下的技术效果或优点：
一方面，由于采用了通过家用电器检测用户是否输入针对重置装置的触发操作，若是，则确定家用电器的标识信息，并根据触发操作和标识信息生成针对家用电器的绑定用户组的重置请求，而后将重置请求发送至服务器，相应的，服务器在接收到重置请求后，可以根据重置请求中的标识信息查询家用电器的所有绑定用户组，并移除家用电器的所有绑定用户组，可以有效解决了现有技术中通过售后客服移除智能家电的其他绑定用户组，需要消耗较大的时间成本，且增加了售后客服的工作的技术问题，进而实现了用户可以随时重置家用电器的所有绑定用户组，无需售后客服介入，有效改善了用户的使用体验。此外，由于无需售后客服介入，可以降低售后客服的工作量，降低用户和售后客服的时间成本，从而降低家用电器生产厂商的成本。
另一方面，由于采用了重置装置设置于基于物联网的家用电器上和/或家用电器的遥控器上，可以实现用户只有通过触发家用电器上和/或家用电器的遥控器上的重置装置，才能触发服务器移除家用电器的所有绑定用户组的步骤，能够有效避免现有技术中由于家用电器的二维码通过拍照的方式，容易被盗用，从而造成其他用户恶意绑定家用电器的情况。
又一方面，由于采用了在对家用电器的绑定用户组进行重置之后，服务器接收用户通过移动终端发送的针对家用电器的用户绑定请求，根据用户绑定请求将用户与家用电器进行用户组绑定，并设置用户拥有针对用户绑定的管理控制权限，当接收到其他用户发送的针对家用电器的用户绑定请求时，可以将其他用户发送的用户绑定请求发送给用户的移动终端，相应的，用户的移动终端在接收到其他用户发送的用户绑定请求时，可以利用管理控制权限对其他用户发送的用户绑定请求进行审核，可以实现由用户根据自身需求，确定是否允许其他用户绑定家用电器，提升了该方法的灵活性及适用性，且满足了用户的个性化需求。此外，由用户确定是否允许其他用户绑定家用电器，可以进一步避免其他用户恶意绑定家用电器的情况。
基于同一发明构思，本申请实施例还提供了实施例一至实施例二中方法对应的装置，见实施例六。
实施例六
图7为本申请实施例六所提供的家电用户组的重置装置的结构示意图。
如图7所示，该家电用户组的重置装置100，设置于基于物联网的家用电器上和/或家用电器的遥控器上，包括：检测模块110、重置请求生成模块120，以及重置请求发送模块130。其中，
检测模块110，用于检测用户是否输入针对重置装置的触发操作。
重置请求生成模块120，用于在检测到用户输入针对重置装置的触发操作时，确定家用电器的标识信息，并根据触发操作和标识信息生成针对家用电器的绑定用户组的重置请求。
重置请求发送模块130，用于将重置请求发送至服务器，其中，服务器在接收到重置请求时，根据重置请求中的标识信息查询家用电器的所有绑定用户组，并移除家用电器的所有绑定用户组。
上述本申请实施例中的技术方案，至少具有如下的技术效果或优点：
一方面，由于采用了通过家用电器检测用户是否输入针对重置装置的触发操作，若是，则确定家用电器的标识信息，并根据触发操作和标识信息生成针对家用电器的绑定用户组的重置请求，而后将重置请求发送至服务器，相应的，服务器在接收到重置请求后，可以根据重置请求中的标识信息查询家用电器的所有绑定用户组，并移除家用电器的所有绑定用户组，可以有效解决了现有技术中通过售后客服移除智能家电的其他绑定用户组，需要消耗较大的时间成本，且增加了售后客服的工作的技术问题，进而实现了用户可以随时重置家用电器的所有绑定用户组，无需售后客服介入，有效改善了用户的使用体验。此外，由于无需售后客服介入，可以降低售后客服的工作量，降低用户和售后客服的时间成本，从而降低家用电器生产厂商的成本。
另一方面，由于采用了重置装置设置于基于物联网的家用电器上和/或家用电器的遥控器上，可以实现用户只有通过触发家用电器上和/或家用电器的遥控器上的重置装置，才能触发服务器移除家用电器的所有绑定用户组的步骤，能够有效避免现有技术中由于家用电器的二维码通过拍照的方式，容易被盗用，从而造成其他用户恶意绑定家用电器的情况。
为了清楚说明上一实施例，本申请提供了另一种家电用户组的重置装置，见实施例七。
实施例七
图8为本发明实施例七所提供的家电用户组的重置装置的结构示意图。
如图8所示，在图7所示实施例的基础上，该家电用户组的重置装置100还可以包括：接收模块140、用户组绑定模块150，以及用户绑定请求发送模块160。其中，
接收模块140，用于在对家用电器的绑定用户组进行重置之后，接收用户通过移动终端发送的针对家用电器的用户绑定请求。
用户组绑定模块150，用于根据用户绑定请求将用户与家用电器进行用户组绑定，并设置用户拥有针对用户绑定的管理控制权限。
用户绑定请求发送模块160，用于在接收到其他用户发送的针对家用电器的用户绑定请求时，将其他用户发送的用户绑定请求发送给用户的移动终端，以使用户的移动终端在接收到其他用户发送的用户绑定请求时，利用管理控制权限对其他用户发送的用户绑定请求进行审核。
需要说明的是，前述实施例一至实施例二对家电用户组的重置方法实施例的解释说明也适用于实施例六至实施例七所介绍的家电用户组的重置装置100，此处不再赘述。
上述本申请实施例中的技术方案，相较于上一实施例，至少还具有如下进一步地技术效果或优点：
由于采用了在对家用电器的绑定用户组进行重置之后，家用电器接收用户通过移动终端发送的针对家用电器的用户绑定请求，根据用户绑定请求将用户与家用电器进行用户组绑定，并设置用户拥有针对用户绑定的管理控制权限，当接收到其他用户发送的针对家用电器的用户绑定请求时，可以将其他用户发送的用户绑定请求发送给用户的移动终端，相应的，用户的移动终端在接收到其他用户发送的用户绑定请求时，可以利用管理控制权限对其他用户发送的用户绑定请求进行审核，可以实现由用户根据自身需求，确定是否允许其他用户绑定家用电器，提升了该方法的灵活性及适用性，且满足了用户的个性化需求。此外，由用户确定是否允许其他用户绑定家用电器，可以进一步避免其他用户恶意绑定家用电器的情况。
由于本申请实施六至实施例七所介绍的家电用户组的重置装置100，为实施本申请实施例一至实施例二的方法所采用的装置，故而基于本申请实施例一至实施例二所介绍的方法，本领域所属人员能够了解该装置的具体结构及变形，故而在此不再赘述。凡是本申请实施例一至实施例二的方法所采用的装置都属于本申请所欲保护的范围。
基于同一发明构思，本申请实施例还提供了实施例一至实施例二方法，或者，实施例六至实施例七，对应的基于物联网的家用电器，见实施例八。
实施例八
图9为本发明实施例八所提供的基于物联网的家用电器的结构示意图。
如图9所示，该家用电器200和/或家用电器200的遥控器上设置有重置装置100，家用电器200包括：检测模块210、重置请求生成模块220，以及重置请求发送模块230。其中，
检测模块210，用于检测用户是否输入针对重置装置的触发操作。
重置请求生成模块220，用于在检测到用户输入针对重置装置的触发操作时，确定家用电器的标识信息，并根据触发操作和标识信息生成针对家用电器的绑定用户组的重置请求。
重置请求发送模块230，用于将重置请求发送至服务器，其中，服务器在接收到重置请求时，根据重置请求中的标识信息查询家用电器的所有绑定用户组，并移除家用电器的所有绑定用户组。
上述本申请实施例中的技术方案，至少具有如下的技术效果或优点：
一方面，由于采用了通过家用电器检测用户是否输入针对重置装置的触发操作，若是，则确定家用电器的标识信息，并根据触发操作和标识信息生成针对家用电器的绑定用户组的重置请求，而后将重置请求发送至服务器，相应的，服务器在接收到重置请求后，可以根据重置请求中的标识信息查询家用电器的所有绑定用户组，并移除家用电器的所有绑定用户组，可以有效解决了现有技术中通过售后客服移除智能家电的其他绑定用户组，需要消耗较大的时间成本，且增加了售后客服的工作的技术问题，进而实现了用户可以随时重置家用电器的所有绑定用户组，无需售后客服介入，有效改善了用户的使用体验。此外，由于无需售后客服介入，可以降低售后客服的工作量，降低用户和售后客服的时间成本，从而降低家用电器生产厂商的成本。
另一方面，由于采用了重置装置设置于基于物联网的家用电器上和/或家用电器的遥控器上，可以实现用户只有通过触发家用电器上和/或家用电器的遥控器上的重置装置，才能触发服务器移除家用电器的所有绑定用户组的步骤，能够有效避免现有技术中由于家用电器的二维码通过拍照的方式，容易被盗用，从而造成其他用户恶意绑定家用电器的情况。
为了清楚说明上一实施例，本申请提供了另一种家用电器，见实施例九。
实施例九
图10为本发明实施例九所提供的家用电器的结构示意图。
如图10所示，在图9所示实施例的基础上，该家用电器200还可以包括：接收模块240、用户组绑定模块250，以及用户绑定请求发送模块260。其中，
接收模块240，用于在对家用电器的绑定用户组进行重置之后，接收用户通过移动终端发送的针对家用电器的用户绑定请求。
用户组绑定模块250，用于根据用户绑定请求将用户与家用电器进行用户组绑定，并设置用户拥有针对用户绑定的管理控制权限。
用户绑定请求发送模块260，用于在接收到其他用户发送的针对家用电器的用户绑定请求时，将其他用户发送的用户绑定请求发送给用户的移动终端，以使用户的移动终端在接收到其他用户发送的用户绑定请求时，利用管理控制权限对其他用户发送的用户绑定请求进行审核。
需要说明的是，前述实施例一至实施例二对家电用户组的重置方法实施例的解释说明也适用于实施例八至实施例九所介绍的家用电器200，此处不再赘述。
上述本申请实施例中的技术方案，相较于上一实施例，至少还具有如下进一步地技术效果或优点：
由于采用了在对家用电器的绑定用户组进行重置之后，家用电器接收用户通过移动终端发送的针对家用电器的用户绑定请求，根据用户绑定请求将用户与家用电器进行用户组绑定，并设置用户拥有针对用户绑定的管理控制权限，当接收到其他用户发送的针对家用电器的用户绑定请求时，可以将其他用户发送的用户绑定请求发送给用户的移动终端，相应的，用户的移动终端在接收到其他用户发送的用户绑定请求时，可以利用管理控制权限对其他用户发送的用户绑定请求进行审核，可以实现由用户根据自身需求，确定是否允许其他用户绑定家用电器，提升了该方法的灵活性及适用性，且满足了用户的个性化需求。此外，由用户确定是否允许其他用户绑定家用电器，可以进一步避免其他用户恶意绑定家用电器的情况。
由于本申请实施例八至实施例九所介绍的家用电器200，为实施本申请实施例一至实施例二的方法所采用的家用电器，故而基于本申请实施例一至实施例二所介绍的方法，本领域所属人员能够了解该家用电器的具体结构及变形，故而在此不再赘述。凡是本申请实施例一至实施例二的方法所采用的家用电器都属于本申请所欲保护的范围。
基于同一发明构思，本申请实施例还提供了实施例三至实施例四方法对应的服务器，见实施例十。
实施例十
图11为本发明实施例十所提供的服务器的结构示意图。
如图11所示，该服务器300包括：重置请求接收模块310、查询模块320，以及移除模块330。其中，
重置请求接收模块310，用于接收基于物联网的家用电器发送的针对家用电器的绑定用户组的重置请求，其中，家用电器和/或家用电器的遥控器上设置有重置装置，重置请求是由家用电器在检测到用户输入针对重置装置的触发操作时，根据触发操作和家用电器的标识信息生成的。
查询模块320，用于根据重置请求中的标识信息查询家用电器的所有绑定用户组。
移除模块330，用于移除家用电器的所有绑定用户组。
上述本申请实施例中的技术方案，至少具有如下的技术效果或优点：
一方面，由于采用了通过家用电器检测用户是否输入针对重置装置的触发操作，若是，则确定家用电器的标识信息，并根据触发操作和标识信息生成针对家用电器的绑定用户组的重置请求，而后将重置请求发送至服务器，相应的，服务器在接收到重置请求后，可以根据重置请求中的标识信息查询家用电器的所有绑定用户组，并移除家用电器的所有绑定用户组，可以有效解决了现有技术中通过售后客服移除智能家电的其他绑定用户组，需要消耗较大的时间成本，且增加了售后客服的工作的技术问题，进而实现了用户可以随时重置家用电器的所有绑定用户组，无需售后客服介入，有效改善了用户的使用体验。此外，由于无需售后客服介入，可以降低售后客服的工作量，降低用户和售后客服的时间成本，从而降低家用电器生产厂商的成本。
另一方面，由于采用了重置装置设置于基于物联网的家用电器上和/或家用电器的遥控器上，可以实现用户只有通过触发家用电器上和/或家用电器的遥控器上的重置装置，才能触发服务器移除家用电器的所有绑定用户组的步骤，能够有效避免现有技术中由于家用电器的二维码通过拍照的方式，容易被盗用，从而造成其他用户恶意绑定家用电器的情况。
为了清楚说明上一实施例，本申请提供了另一种服务器，见实施例十一。
实施例十一
图12为本发明实施例十一所提供的服务器的结构示意图。
如图12所示，在图11所示实施例的基础上，该服务器300还可以包括：用户绑定请求接收模块340、用户组绑定模块350，以及用户绑定请求发送模块360。其中，
用户绑定请求接收模块340，用于在移除家用电器的所有绑定用户组之后，接收用户通过移动终端发送的针对家用电器的用户绑定请求。
用户组绑定模块350，用于根据用户绑定请求将用户与家用电器进行用户组绑定，并设置用户拥有针对用户绑定的管理控制权限。
用户绑定请求发送模块360，用于在接收到其他用户发送的针对家用电器的用户绑定请求时，将其他用户发送的用户绑定请求发送给用户的移动终端，以使用户的移动终端在接收到其他用户发送的用户绑定请求时，利用管理控制权限对其他用户发送的用户绑定请求进行审核。
需要说明的是，前述实施例三至实施例四对家电用户组的重置方法实施例的解释说明也适用于实施例十至实施例十一所介绍的服务器300，此处不再赘述。
上述本申请实施例中的技术方案，相较于上一实施例，至少还具有如下进一步地技术效果或优点：
由于采用了在对家用电器的绑定用户组进行重置之后，服务器接收用户通过移动终端发送的针对家用电器的用户绑定请求，根据用户绑定请求将用户与家用电器进行用户组绑定，并设置用户拥有针对用户绑定的管理控制权限，当接收到其他用户发送的针对家用电器的用户绑定请求时，可以将其他用户发送的用户绑定请求发送给用户的移动终端，相应的，用户的移动终端在接收到其他用户发送的用户绑定请求时，可以利用管理控制权限对其他用户发送的用户绑定请求进行审核，可以实现由用户根据自身需求，确定是否允许其他用户绑定家用电器，提升了该方法的灵活性及适用性，且满足了用户的个性化需求。此外，由用户确定是否允许其他用户绑定家用电器，可以进一步避免其他用户恶意绑定家用电器的情况。
由于本申请实施例十至实施例十一所介绍的服务器300，为实施本申请实施例三至实施例四的方法所采用的服务器，故而基于本申请实施例三至实施例四所介绍的方法，本领域所属人员能够了解该服务器的具体结构及变形，故而在此不再赘述。凡是本申请实施例三至实施例四的方法所采用的服务器都属于本申请所欲保护的范围。
基于同一发明构思，本申请实施例还提供了实施例八至实施例九所介绍的家用电器以及实施例十至实施例十一所介绍的服务器对应的家电用户组的重置系统，见实施例十二。
实施例十二
图13为本发明实施例十二所提供的家电用户组的重置系统的结构示意图。
如图13所示，该家电用户组的重置系统400包括：如实施例八至实施例九所介绍的家用电器200以及如实施例十至实施例十一所介绍的服务器300。
上述本申请实施例中的技术方案，至少具有如下的技术效果或优点：
一方面，由于采用了通过家用电器检测用户是否输入针对重置装置的触发操作，若是，则确定家用电器的标识信息，并根据触发操作和标识信息生成针对家用电器的绑定用户组的重置请求，而后将重置请求发送至服务器，相应的，服务器在接收到重置请求后，可以根据重置请求中的标识信息查询家用电器的所有绑定用户组，并移除家用电器的所有绑定用户组，可以有效解决了现有技术中通过售后客服移除智能家电的其他绑定用户组，需要消耗较大的时间成本，且增加了售后客服的工作的技术问题，进而实现了用户可以随时重置家用电器的所有绑定用户组，无需售后客服介入，有效改善了用户的使用体验。此外，由于无需售后客服介入，可以降低售后客服的工作量，降低用户和售后客服的时间成本，从而降低家用电器生产厂商的成本。
另一方面，由于采用了重置装置设置于基于物联网的家用电器上和/或家用电器的遥控器上，可以实现用户只有通过触发家用电器上和/或家用电器的遥控器上的重置装置，才能触发服务器移除家用电器的所有绑定用户组的步骤，能够有效避免现有技术中由于家用电器的二维码通过拍照的方式，容易被盗用，从而造成其他用户恶意绑定家用电器的情况。
又一方面，由于采用了在对家用电器的绑定用户组进行重置之后，接收用户通过移动终端发送的针对家用电器的用户绑定请求，根据用户绑定请求将用户与家用电器进行用户组绑定，并设置用户拥有针对用户绑定的管理控制权限，当接收到其他用户发送的针对家用电器的用户绑定请求时，可以将其他用户发送的用户绑定请求发送给用户的移动终端，相应的，用户的移动终端在接收到其他用户发送的用户绑定请求时，可以利用管理控制权限对其他用户发送的用户绑定请求进行审核，可以实现由用户根据自身需求，确定是否允许其他用户绑定家用电器，提升了该方法的灵活性及适用性，且满足了用户的个性化需求。此外，由用户确定是否允许其他用户绑定家用电器，可以进一步避免其他用户恶意绑定家用电器的情况。
由于本申请实施例十二所介绍的家电用户组的重置系统400，为实施本申请实施例八至实施例九的家用电器200以及实施例十至实施例十一的服务器300所采用的系统，故而基于本申请实施例八至实施例九所介绍的家用电器200以及实施例十至实施例十一所介绍的服务器300，本领域所属人员能够了解该系统的具体结构及变形，故而在此不再赘述。凡是本申请实施例八至实施例九所介绍的家用电器200以及实施例十至实施例十一所介绍的服务器300所采用的系统都属于本申请所欲保护的范围。
基于同一发明构思，本申请实施例还提供了实施例一至实施例二方法对应的基于物联网的家用电器，见实施例十三。
实施例十三
本申请实施例的家用电器，包括：重置装置、存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，处理器执行程序时，实现如本申请前述实施例一至实施例二提出的家电用户组的重置方法。
上述本申请实施例中的技术方案，至少具有如下的技术效果或优点：
一方面，由于采用了通过家用电器检测用户是否输入针对重置装置的触发操作，若是，则确定家用电器的标识信息，并根据触发操作和标识信息生成针对家用电器的绑定用户组的重置请求，而后将重置请求发送至服务器，相应的，服务器在接收到重置请求后，可以根据重置请求中的标识信息查询家用电器的所有绑定用户组，并移除家用电器的所有绑定用户组，可以有效解决了现有技术中通过售后客服移除智能家电的其他绑定用户组，需要消耗较大的时间成本，且增加了售后客服的工作的技术问题，进而实现了用户可以随时重置家用电器的所有绑定用户组，无需售后客服介入，有效改善了用户的使用体验。此外，由于无需售后客服介入，可以降低售后客服的工作量，降低用户和售后客服的时间成本，从而降低家用电器生产厂商的成本。
另一方面，由于采用了重置装置设置于基于物联网的家用电器上和/或家用电器的遥控器上，可以实现用户只有通过触发家用电器上和/或家用电器的遥控器上的重置装置，才能触发服务器移除家用电器的所有绑定用户组的步骤，能够有效避免现有技术中由于家用电器的二维码通过拍照的方式，容易被盗用，从而造成其他用户恶意绑定家用电器的情况。
又一方面，由于采用了在对家用电器的绑定用户组进行重置之后，家用电器接收用户通过移动终端发送的针对家用电器的用户绑定请求，根据用户绑定请求将用户与家用电器进行用户组绑定，并设置用户拥有针对用户绑定的管理控制权限，当接收到其他用户发送的针对家用电器的用户绑定请求时，可以将其他用户发送的用户绑定请求发送给用户的移动终端，相应的，用户的移动终端在接收到其他用户发送的用户绑定请求时，可以利用管理控制权限对其他用户发送的用户绑定请求进行审核，可以实现由用户根据自身需求，确定是否允许其他用户绑定家用电器，提升了该方法的灵活性及适用性，且满足了用户的个性化需求。此外，由用户确定是否允许其他用户绑定家用电器，可以进一步避免其他用户恶意绑定家用电器的情况。
由于本申请实施例十三所介绍的家用电器，为实施本申请实施例一至实施例二的方法所采用的家用电器，故而基于本申请实施例一至实施例二所介绍的方法，本领域所属人员能够了解该家用电器的具体结构及变形，故而在此不再赘述。凡是本申请实施例一至实施例二的方法所采用的家用电器都属于本申请所欲保护的范围。
基于同一发明构思，本申请实施例还提供了实施例一至实施例二中方法对应的非临时性计算机可读存储介质，见实施例十四。
实施例十四
本申请实施例的非临时性计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如本申请前述实施例一至实施例二提出的家电用户组的重置方法。
上述本申请实施例中的技术方案，至少具有如下的技术效果或优点：
一方面，由于采用了通过家用电器检测用户是否输入针对重置装置的触发操作，若是，则确定家用电器的标识信息，并根据触发操作和标识信息生成针对家用电器的绑定用户组的重置请求，而后将重置请求发送至服务器，相应的，服务器在接收到重置请求后，可以根据重置请求中的标识信息查询家用电器的所有绑定用户组，并移除家用电器的所有绑定用户组，可以有效解决了现有技术中通过售后客服移除智能家电的其他绑定用户组，需要消耗较大的时间成本，且增加了售后客服的工作的技术问题，进而实现了用户可以随时重置家用电器的所有绑定用户组，无需售后客服介入，有效改善了用户的使用体验。此外，由于无需售后客服介入，可以降低售后客服的工作量，降低用户和售后客服的时间成本，从而降低家用电器生产厂商的成本。
另一方面，由于采用了重置装置设置于基于物联网的家用电器上和/或家用电器的遥控器上，可以实现用户只有通过触发家用电器上和/或家用电器的遥控器上的重置装置，才能触发服务器移除家用电器的所有绑定用户组的步骤，能够有效避免现有技术中由于家用电器的二维码通过拍照的方式，容易被盗用，从而造成其他用户恶意绑定家用电器的情况。
又一方面，由于采用了在对家用电器的绑定用户组进行重置之后，家用电器接收用户通过移动终端发送的针对家用电器的用户绑定请求，根据用户绑定请求将用户与家用电器进行用户组绑定，并设置用户拥有针对用户绑定的管理控制权限，当接收到其他用户发送的针对家用电器的用户绑定请求时，可以将其他用户发送的用户绑定请求发送给用户的移动终端，相应的，用户的移动终端在接收到其他用户发送的用户绑定请求时，可以利用管理控制权限对其他用户发送的用户绑定请求进行审核，可以实现由用户根据自身需求，确定是否允许其他用户绑定家用电器，提升了该方法的灵活性及适用性，且满足了用户的个性化需求。此外，由用户确定是否允许其他用户绑定家用电器，可以进一步避免其他用户恶意绑定家用电器的情况。
由于本申请实施例十四所介绍的非临时性计算机可读存储介质，为实施本申请实施例一至实施例二的方法所采用的非临时性计算机可读存储介质，故而基于本申请实施例一至实施例二所介绍的方法，本领域所属人员能够了解该非临时性计算机可读存储介质的具体结构及变形，故而在此不再赘述。凡是本申请实施例一至实施例二的方法所采用的非临时性计算机可读存储介质都属于本申请所欲保护的范围。
基于同一发明构思，本申请实施例还提供了实施例三至实施例四方法对应的服务器，见实施例十五。
实施例十五
本申请实施例的服务器，包括：存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，处理器执行程序时，实现如本申请前述实施例三至实施例四提出的家电用户组的重置方法。
上述本申请实施例中的技术方案，至少具有如下的技术效果或优点：
一方面，由于采用了通过家用电器检测用户是否输入针对重置装置的触发操作，若是，则确定家用电器的标识信息，并根据触发操作和标识信息生成针对家用电器的绑定用户组的重置请求，而后将重置请求发送至服务器，相应的，服务器在接收到重置请求后，可以根据重置请求中的标识信息查询家用电器的所有绑定用户组，并移除家用电器的所有绑定用户组，可以有效解决了现有技术中通过售后客服移除智能家电的其他绑定用户组，需要消耗较大的时间成本，且增加了售后客服的工作的技术问题，进而实现了用户可以随时重置家用电器的所有绑定用户组，无需售后客服介入，有效改善了用户的使用体验。此外，由于无需售后客服介入，可以降低售后客服的工作量，降低用户和售后客服的时间成本，从而降低家用电器生产厂商的成本。
另一方面，由于采用了重置装置设置于基于物联网的家用电器上和/或家用电器的遥控器上，可以实现用户只有通过触发家用电器上和/或家用电器的遥控器上的重置装置，才能触发服务器移除家用电器的所有绑定用户组的步骤，能够有效避免现有技术中由于家用电器的二维码通过拍照的方式，容易被盗用，从而造成其他用户恶意绑定家用电器的情况。
又一方面，由于采用了在对家用电器的绑定用户组进行重置之后，服务器接收用户通过移动终端发送的针对家用电器的用户绑定请求，根据用户绑定请求将用户与家用电器进行用户组绑定，并设置用户拥有针对用户绑定的管理控制权限，当接收到其他用户发送的针对家用电器的用户绑定请求时，可以将其他用户发送的用户绑定请求发送给用户的移动终端，相应的，用户的移动终端在接收到其他用户发送的用户绑定请求时，可以利用管理控制权限对其他用户发送的用户绑定请求进行审核，可以实现由用户根据自身需求，确定是否允许其他用户绑定家用电器，提升了该方法的灵活性及适用性，且满足了用户的个性化需求。此外，由用户确定是否允许其他用户绑定家用电器，可以进一步避免其他用户恶意绑定家用电器的情况。
由于本申请实施例十五所介绍的服务器，为实施本申请实施例三至实施例四的方法所采用的服务器，故而基于本申请实施例三至实施例四所介绍的方法，本领域所属人员能够了解该服务器的具体结构及变形，故而在此不再赘述。凡是本申请实施例三至实施例四的方法所采用的服务器都属于本申请所欲保护的范围。
基于同一发明构思，本申请实施例还提供了实施例三至实施例四中方法对应的非临时性计算机可读存储介质，见实施例十六。
实施例十六
本申请实施例的非临时性计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如本申请前述实施例三至实施例四提出的家电用户组的重置方法。
上述本申请实施例中的技术方案，至少具有如下的技术效果或优点：
一方面，由于采用了通过家用电器检测用户是否输入针对重置装置的触发操作，若是，则确定家用电器的标识信息，并根据触发操作和标识信息生成针对家用电器的绑定用户组的重置请求，而后将重置请求发送至服务器，相应的，服务器在接收到重置请求后，可以根据重置请求中的标识信息查询家用电器的所有绑定用户组，并移除家用电器的所有绑定用户组，可以有效解决了现有技术中通过售后客服移除智能家电的其他绑定用户组，需要消耗较大的时间成本，且增加了售后客服的工作的技术问题，进而实现了用户可以随时重置家用电器的所有绑定用户组，无需售后客服介入，有效改善了用户的使用体验。此外，由于无需售后客服介入，可以降低售后客服的工作量，降低用户和售后客服的时间成本，从而降低家用电器生产厂商的成本。
另一方面，由于采用了重置装置设置于基于物联网的家用电器上和/或家用电器的遥控器上，可以实现用户只有通过触发家用电器上和/或家用电器的遥控器上的重置装置，才能触发服务器移除家用电器的所有绑定用户组的步骤，能够有效避免现有技术中由于家用电器的二维码通过拍照的方式，容易被盗用，从而造成其他用户恶意绑定家用电器的情况。
又一方面，由于采用了在对家用电器的绑定用户组进行重置之后，服务器接收用户通过移动终端发送的针对家用电器的用户绑定请求，根据用户绑定请求将用户与家用电器进行用户组绑定，并设置用户拥有针对用户绑定的管理控制权限，当接收到其他用户发送的针对家用电器的用户绑定请求时，可以将其他用户发送的用户绑定请求发送给用户的移动终端，相应的，用户的移动终端在接收到其他用户发送的用户绑定请求时，可以利用管理控制权限对其他用户发送的用户绑定请求进行审核，可以实现由用户根据自身需求，确定是否允许其他用户绑定家用电器，提升了该方法的灵活性及适用性，且满足了用户的个性化需求。此外，由用户确定是否允许其他用户绑定家用电器，可以进一步避免其他用户恶意绑定家用电器的情况。
由于本申请实施例十六所介绍的非临时性计算机可读存储介质，为实施本申请实施例三至实施例四的方法所采用的非临时性计算机可读存储介质，故而基于本申请实施例三至实施例四所介绍的方法，本领域所属人员能够了解该非临时性计算机可读存储介质的具体结构及变形，故而在此不再赘述。凡是本申请实施例三至实施例四的方法所采用的非临时性计算机可读存储介质都属于本申请所欲保护的范围。
本领域内的技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、装置、设备、或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本申请是参照根据本申请实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
应当注意的是，在权利要求中，不应将位于括号之间的任何参考符号构造成对权利要求的限制。单词“包含”不排除存在未列在权利要求中的部件或步骤。位于部件之前的单词“一”或“一个”不排除存在多个这样的部件。本申请可以借助于包括有若干不同部件的硬件以及借助于适当编程的计算机来实现。在列举了若干装置的单元权利要求中，这些装置中的若干个可以是通过同一个硬件项来具体体现。单词第一、第二、以及第三等的使用不表示任何顺序。可将这些单词解释为名称。
尽管已描述了本申请的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例作出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本申请范围的所有变更和修改。
显然，本领域的技术人员可以对本申请进行各种改动和变型而不脱离本申请的精神和范围。这样，倘若本申请的这些修改和变型属于本申请权利要求及其等同技术的范围之内，则本申请也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (10)

1.一种家电用户组的重置方法，其特征在于，应用于基于物联网的家用电器上，所述家用电器上设置有重置装置，所述重置方法包括：
检测用户是否输入针对所述重置装置的触发操作；
若是，则确定所述家用电器的标识信息，并根据所述触发操作和所述标识信息生成针对所述家用电器的绑定用户组的重置请求；
将所述重置请求发送至服务器，其中，所述服务器在接收到所述重置请求时，根据所述重置请求中的标识信息查询所述家用电器的所有绑定用户组，并移除所述家用电器的所有绑定用户组；
在对所述家用电器的绑定用户组进行重置之后，所述方法还包括：
接收所述用户通过移动终端发送的针对所述家用电器的用户绑定请求；
根据所述用户绑定请求将所述用户与所述家用电器进行用户组绑定，并设置所述用户拥有针对用户绑定的管理控制权限；
当接收到其他用户发送的针对所述家用电器的用户绑定请求时，将所述其他用户发送的用户绑定请求发送给所述用户的移动终端，以使所述用户的移动终端在接收到所述其他用户发送的用户绑定请求时，利用所述管理控制权限对所述其他用户发送的用户绑定请求进行审核。
2.一种家电用户组的重置方法，其特征在于，应用于服务器，所述重置方法包括：
接收基于物联网的家用电器发送的针对所述家用电器的绑定用户组的重置请求，其中，所述家用电器和/或所述家用电器的遥控器上设置有重置装置，所述重置请求是由所述家用电器在检测到用户输入针对所述重置装置的触发操作时，根据所述触发操作和所述家用电器的标识信息生成的；
根据所述重置请求中的标识信息查询所述家用电器的所有绑定用户组；
移除所述家用电器的所有绑定用户组；
在所述移除所述家用电器的所有绑定用户组，之后还包括：
接收所述用户通过移动终端发送的针对所述家用电器的用户绑定请求；
根据所述用户绑定请求将所述用户与所述家用电器进行用户组绑定，并设置所述用户拥有针对用户绑定的管理控制权限；
当接收到其他用户发送的针对所述家用电器的用户绑定请求时，将所述其他用户发送的用户绑定请求发送给所述用户的移动终端，以使所述用户的移动终端在接收到所述其他用户发送的用户绑定请求时，利用所述管理控制权限对所述其他用户发送的用户绑定请求进行审核。
3.一种家电用户组的重置装置，其特征在于，所述重置装置设置于基于物联网的家用电器上和/或所述家用电器的遥控器上，所述重置装置包括：
检测模块，用于检测用户是否输入针对所述重置装置的触发操作；
重置请求生成模块，用于在检测到所述用户输入针对所述重置装置的触发操作时，确定所述家用电器的标识信息，并根据所述触发操作和所述标识信息生成针对所述家用电器的绑定用户组的重置请求；
重置请求发送模块，用于将所述重置请求发送至服务器，其中，所述服务器在接收到所述重置请求时，根据所述重置请求中的标识信息查询所述家用电器的所有绑定用户组，并移除所述家用电器的所有绑定用户组；
接收模块，用于在对所述家用电器的绑定用户组进行重置之后，接收所述用户通过移动终端发送的针对所述家用电器的用户绑定请求；
用户组绑定模块，用于根据所述用户绑定请求将所述用户与所述家用电器进行用户组绑定，并设置所述用户拥有针对用户绑定的管理控制权限；
用户绑定请求发送模块，用于在接收到其他用户发送的针对所述家用电器的用户绑定请求时，将所述其他用户发送的用户绑定请求发送给所述用户的移动终端，以使所述用户的移动终端在接收到所述其他用户发送的用户绑定请求时，利用所述管理控制权限对所述其他用户发送的用户绑定请求进行审核。
4.一种基于物联网的家用电器，其特征在于，所述家用电器和/或所述家用电器的遥控器上设置有重置装置，所述家用电器包括：
检测模块，用于检测用户是否输入针对所述重置装置的触发操作；
重置请求生成模块，用于在检测到所述用户输入针对所述重置装置的触发操作时，确定所述家用电器的标识信息，并根据所述触发操作和所述标识信息生成针对所述家用电器的绑定用户组的重置请求；
重置请求发送模块，用于将所述重置请求发送至服务器，其中，所述服务器在接收到所述重置请求时，根据所述重置请求中的标识信息查询所述家用电器的所有绑定用户组，并移除所述家用电器的所有绑定用户组；
接收模块，用于在对所述家用电器的绑定用户组进行重置之后，接收所述用户通过移动终端发送的针对所述家用电器的用户绑定请求；
用户组绑定模块，用于根据所述用户绑定请求将所述用户与所述家用电器进行用户组绑定，并设置所述用户拥有针对用户绑定的管理控制权限；
用户绑定请求发送模块，用于在接收到其他用户发送的针对所述家用电器的用户绑定请求时，将所述其他用户发送的用户绑定请求发送给所述用户的移动终端，以使所述用户的移动终端在接收到所述其他用户发送的用户绑定请求时，利用所述管理控制权限对所述其他用户发送的用户绑定请求进行审核。
5.一种服务器，其特征在于，包括：
重置请求接收模块，用于接收基于物联网的家用电器发送的针对所述家用电器的绑定用户组的重置请求，其中，所述家用电器和/或所述家用电器的遥控器上设置有重置装置，所述重置请求是由所述家用电器在检测到用户输入针对所述重置装置的触发操作时，根据所述触发操作和所述家用电器的标识信息生成的；
查询模块，用于根据所述重置请求中的标识信息查询所述家用电器的所有绑定用户组；
移除模块，用于移除所述家用电器的所有绑定用户组；
用户绑定请求接收模块，用于在所述移除所述家用电器的所有绑定用户组之后，接收所述用户通过移动终端发送的针对所述家用电器的用户绑定请求；
用户组绑定模块，用于根据所述用户绑定请求将所述用户与所述家用电器进行用户组绑定，并设置所述用户拥有针对用户绑定的管理控制权限；
用户绑定请求发送模块，用于在接收到其他用户发送的针对所述家用电器的用户绑定请求时，将所述其他用户发送的用户绑定请求发送给所述用户的移动终端，以使所述用户的移动终端在接收到所述其他用户发送的用户绑定请求时，利用所述管理控制权限对所述其他用户发送的用户绑定请求进行审核。
6.一种家电用户组的重置系统，其特征在于，包括：
如权利要求4所述的家用电器；以及
如权利要求5所述的服务器。
7.一种基于物联网的家用电器，其特征在于，包括重置装置、存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时，实现如权利要求1所述的家电用户组的重置方法。
8.一种非临时性计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现如权利要求1所述的家电用户组的重置方法。
9.一种服务器，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时，实现如权利要求2所述的家电用户组的重置方法。
10.一种非临时性计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现如权利要求2所述的家电用户组的重置方法。
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