CN108648101A - 一种智能点餐方法及系统 - Google Patents

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Abstract

本发明提供了一种智能点餐方法及系统，涉及智能餐饮领域。本发明的智能点餐方法及系统，其系统包括预约单元、信息处理单元和反馈单元。预约单元用于根据预约桌位的大小向用户推荐餐厅的餐饮信息。信息处理单元用于接收客户的点餐信息并将其进行分类。反馈单元用于获取分类完毕的点餐信息，并将烹饪信息在预设时间内通过信息处理单元实时反馈给客户。采用该方法和系统，客户可以随时了解菜肴的制备情况，可根据制备情况随时做出调整。本发明的智能点餐方法及系统，还能够使用户对所点菜肴实时跟踪。

Description

一种智能点餐方法及系统
技术领域
本发明涉及智能餐饮领域，特别是涉及一种智能点餐方法及系统。
背景技术
目前市面上的智能点餐系统中，真正能够把“智能”诠释得足够完美的产品，可以说还没有。当前市面上比较知名的智能点餐系统有多种，不过各个品牌之间智能化差距也挺大的。有的智能点餐系统关注点在于最基础的收银点餐，只是把产品系统作为一个类似计算器一样的工具。真正的智能是即能够有效提升商家经营效率，节省人力成本，又能够从餐饮上下游资源方面来解决商家根本需求。未来的智能点餐应用，绝不仅仅是在设备上点好餐、扫码收银、出餐票，上餐、结账，而是跟现在的无人餐厅一样，顾客自己拥有更多的主动权，并且点餐收银流程更简单。甚至是顾客到店后就能或渠道自己上一次来就餐时所点过的餐品。
发明内容
本发明的一个目的是要提供一种智能点餐方法，用于解决客户在点餐后过长时间等待。
本发明一个进一步的目的是要使得客户可以明确知道已点菜肴的制备情况。
一方面，本发明提供了一种智能点餐方法，包括：
步骤S1，根据预约桌位的大小向用户推荐餐厅的餐饮信息；
步骤S2，接收客户的点餐信息并根据其就餐时间将所述点餐信息进行分类；
步骤S3，获取分类完毕的点餐信息，并将烹饪信息在预设时间内通过信息处理单元实时反馈给所述客户。
可选地，在步骤S1中，向用户推荐的餐饮信息为将所述餐饮信息按不同种类排列，可按价格分类、按分量分类和按销量分类。
可选地，在步骤S2中，将所述客户的点餐信息进行分类包括：综合每种菜肴所需制作时间和客户希望的上菜时间将菜肴进行分类，输出分类信息。
可选地，在步骤S3中，所述预设时间为2-5分钟，信息处理单元通过即时消息将烹饪信息传送给客户。
可选地，在客户收到分类信息后，可修改、确认或取消所述分类信息。
可选地，将分类信息发送给客户，以供客户修改或确认；
当客户修改后，重新将新的菜肴进行分类，输出新的分类信息，发送至客户；
当客户确认分类信息后，进入等餐阶段。
可选地，所述烹饪信息包括菜肴处于以下四个阶段：未准备阶段、准备阶段、烹制阶段和上菜阶段；
在等餐阶段中，当菜肴处于未准备阶段时，客户可直接取消所述菜肴；
在等餐阶段中，当菜肴处于准备阶段时，用户可申请取消所述菜肴，该申请获得同意后，所述菜肴取消；
在等餐阶段中，当菜肴处于烹制阶段和上菜阶段时，用户不能将其取消。
另一方面，本发明提供了一种智能点餐系统，包括：
预约单元，用于根据预约桌位的大小向用户推荐餐厅的餐饮信息；
信息处理单元，接收客户的点餐信息并根据其就餐时间将所述点餐信息进行分类；
反馈单元，获取分类完毕的点餐信息，并将烹饪信息在预设时间内通过信息处理单元实时反馈给所述客户。
可选地，所述预约单元和所述反馈单元均为电子移动终端；所述信息处理单元为餐厅内部电脑。
本发明的智能点餐方法及系统，其系统包括预约单元、信息处理单元和反馈单元。预约单元用于为客户提供餐饮信息并获取所述客户的点餐信息。信息处理单元用于接收所述客户的点餐信息并将其进行分类。反馈单元用于获取分类完毕的点餐信息，并将烹饪信息通过信息处理单元实时反馈给所述客户。采用该系统，客户可以随时了解菜肴的制备情况，可根据制备情况随时做出调整。
进一步地，本发明的智能点餐方法及系统，能够使用户对所点菜肴实时跟踪，以做出最符合自己心意的决定。
根据下文结合附图对本发明具体实施例的详细描述，本领域技术人员将会更加明了本发明的上述以及其他目的、优点和特征。
附图说明
后文将参照附图以示例性而非限制性的方式详细描述本发明的一些具体实施例。附图中相同的附图标记标示了相同或类似的部件或部分。本领域技术人员应该理解，这些附图未必是按比例绘制的。附图中：
图1是根据本发明一个实施例的智能点餐方法的示意性流程图；
图2是根据本发明一个实施例的智能点餐系统的示意性装置图。
具体实施方式
图1是根据本发明一个实施例的智能点餐方法的示意性流程图。如图1所示，本发明提供了一种智能点餐方法，包括：
步骤S1，根据预约桌位的大小向客户推荐餐厅的餐饮信息；
步骤S2，接收客户的点餐信息并根据其就餐时间将点餐信息进行分类；
步骤S3，获取分类完毕的点餐信息，并将烹饪信息在预设时间内通过信息处理单元实时反馈给客户。
在一个的实施例中，在步骤S1中，向客户推荐的餐饮信息为将餐饮信息按不同种类排列，可按价格分类、按分量分类和按销量分类。具体地，客户在预约桌位时可说明人数和时间，此时，餐厅可根据人数和时间进行推送不同的餐饮。餐厅还可以根据个人喜好推送不同的饮食，例如：客户喜欢辣的，就按照辣的排名等。
在一个进一步的实施例中，在步骤S2中，将客户的点餐信息进行分类包括：综合每种菜肴所需制作时间和客户希望的上菜时间将菜肴进行分类，输出分类信息。
在另一个实施例中，在步骤S3中，预设时间为2-5分钟，信息处理单元通过即时消息将烹饪信息传送给客户。
在本发明的一个实施例中，在客户收到分类信息后，可修改、确认或取消分类信息。
在本发明的一个优选的实施例中，将分类信息发送给客户，以供客户修改或确认；
当客户修改后，重新将新的菜肴进行分类，输出新的分类信息，发送至客户；
当客户确认分类信息后，进入等餐阶段。
可选地，烹饪信息包括菜肴处于以下四个阶段：未准备阶段、准备阶段、烹制阶段和上菜阶段；
在等餐阶段中，当菜肴处于未准备阶段时，客户可直接取消菜肴；
在等餐阶段中，当菜肴处于准备阶段时，用户可申请取消菜肴，该申请获得同意后，菜肴取消；
在等餐阶段中，当菜肴处于烹制阶段和上菜阶段时，用户不能将其取消。
图2是根据本发明一个实施例的智能点餐系统的示意性装置图。如图2所示，本发明还提供了一种智能点餐系统，包括：
预约单元1，用于根据预约桌位的大小向用户推荐餐厅的餐饮信息；
信息处理单元2，接收客户的点餐信息并根据其就餐时间将点餐信息进行分类；
反馈单元3，获取分类完毕的点餐信息，并将烹饪信息在预设时间内通过信息处理单元实时反馈给客户。
优选地，预约单元1和反馈单元3均为电子移动终端；信息处理单元2为餐厅内部电脑。
本发明的智能点餐方法及系统，其系统包括预约单元、信息处理单元和反馈单元。预约单元用于为客户提供餐饮信息并获取客户的点餐信息。信息处理单元用于接收客户的点餐信息并将其进行分类。反馈单元用于获取分类完毕的点餐信息，并将烹饪信息通过信息处理单元实时反馈给客户。采用该系统，客户可以随时了解菜肴的制备情况，可根据制备情况随时做出调整。
进一步地，本发明的智能点餐方法及系统，能够使用户对所点菜肴实时跟踪，以做出最符合自己心意的决定。
至此，本领域技术人员应认识到，虽然本文已详尽示出和描述了本发明的多个示例性实施例，但是，在不脱离本发明精神和范围的情况下，仍可根据本发明公开的内容直接确定或推导出符合本发明原理的许多其他变型或修改。因此，本发明的范围应被理解和认定为覆盖了所有这些其他变型或修改。

Claims (9)

1.一种智能点餐方法，其特征在于，包括：
步骤S1，根据预约桌位的大小向客户推荐餐厅的餐饮信息；
步骤S2，接收客户的点餐信息并根据其就餐时间将所述点餐信息进行分类；
步骤S3，获取分类完毕的点餐信息，并将烹饪信息在预设时间内通过信息处理单元实时反馈给所述客户。
2.根据权利要求1所述的智能点餐方法，其特征在于，在步骤S1中，向客户推荐的餐饮信息为将所述餐饮信息按不同种类排列，可按价格分类、按分量分类和按销量分类。
3.根据权利要求2所述的智能点餐方法，其特征在于，在步骤S2中，将所述客户的点餐信息进行分类包括：综合每种菜肴所需制作时间和客户希望的上菜时间将菜肴进行分类，输出分类信息。
4.根据权利要求3所述的智能点餐方法，其特征在于，在步骤S3中，所述预设时间为2-5分钟，信息处理单元通过即时消息将烹饪信息传送给客户。
5.根据权利要求4所述的智能点餐方法，其特征在于，在客户收到分类信息后，可修改、确认或取消所述分类信息。
6.根据权利要求5所述的智能点餐方法，其特征在于，将分类信息发送给客户，以供客户修改或确认；
当客户修改后，重新将新的菜肴进行分类，输出新的分类信息，发送至客户；
当客户确认分类信息后，进入等餐阶段。
7.根据权利要求6所述的智能点餐方法，其特征在于，所述烹饪信息包括菜肴处于以下四个阶段：未准备阶段、准备阶段、烹制阶段和上菜阶段；
在等餐阶段中，当菜肴处于未准备阶段时，客户可直接取消所述菜肴；
在等餐阶段中，当菜肴处于准备阶段时，用户可申请取消所述菜肴，该申请获得同意后，所述菜肴取消；
在等餐阶段中，当菜肴处于烹制阶段和上菜阶段时，用户不能将其取消。
8.一种智能点餐系统，其特征在于，包括：
预约单元，用于根据预约桌位的大小向用户推荐餐厅的餐饮信息；
信息处理单元，用于接收客户的点餐信息并根据其就餐时间将所述点餐信息进行分类；
反馈单元，用于获取分类完毕的点餐信息，并将烹饪信息在预设时间内通过信息处理单元实时反馈给所述客户。
9.根据权利要求8所述的智能点餐系统，其特征在于，所述预约单元和所述反馈单元均为电子移动终端；所述信息处理单元为餐厅内部电脑。
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CN112288525A (zh) * 2020-10-29 2021-01-29 珠海优特智厨科技有限公司 餐饮订单处理方法、装置及计算机设备

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