CN108647133A - 用户操作轨迹记录方法、装置、存储介质以及计算机设备 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种用户操作轨迹记录方法、装置、存储介质以及计算机设备，其中方法包括：当应用程序进入运行状态时，监测用户的浏览事件；根据浏览事件，生成对应的交互数据，其中，交互数据包括页面属性信息和页面行为信息；采用树形结构记录交互数据。本实施例在应用程序进入运行状态时，根据用户的浏览事件动态获取应用程序的交互数据，并通过树形结构记录交互数据，以实现自动记录并收集用户的真实行为轨迹，从而可以直观的展现用户的操作轨迹，且便于进一步的数据分析。

Description

用户操作轨迹记录方法、装置、存储介质以及计算机设备

技术领域

本发明涉及信息处理技术领域，特别是涉及一种用户操作轨迹记录方法、装置、存储介质以及计算机设备。

背景技术

随着移动互联网的发展，移动应用已成为商家服务客户的主要手段，本着用户体验至上的原则，商家为了收集用户的使用数据，通常采用应用统计的方式，对应用属性进行收集和分析。虽然以这种方式进行运维、推广可以很方便获取反馈，但却无法了解用户实际的使用习惯和行为。

基于此，目前业内针对用户的使用习惯通常采用离散的单个页面的点击统计、使用时长统计、使用频率统计等。这些统计数据虽然比较适合推广、运营的需求，但是如果想要了解用户的实际使用习惯，往往会局限于某些页面的使用次数，然而，通过这种方式所了解的用户的使用习惯，只能发现特定的页面，容易出现以偏概全，偏离真实性。

发明内容

基于此，有必要针对采用目前的方法统计的用户行为数据偏离真实性的问题，提供一种用户操作轨迹的记录方法、装置、存储介质以及计算机设备。

一种用户操作轨迹记录方法，包括：

当应用程序进入运行状态时，监测用户的浏览事件；

根据浏览事件，生成对应的交互数据，其是，交互数据包括页面属性信息和页面行为信息；

采用树形结构记录交互数据。

在其中一个实施例中，根据浏览事件，生成对应的交互数据，包括：

若浏览事件为页面浏览事件，则根据页面浏览事件，获取与页面浏览事件对应的跳转页面；

根据跳转页面生成对应的页面属性信息，其中，页面属性信息包括页面标题、页面地址以及页面显示时间。

在其中一个实施例中，根据浏览事件，生成对应的交互数据，还包括：

若页面浏览事件为页面行为事件，则根据页面行为事件，获取对应的页面行为信息，其中，页面行为信息包括点击的页面元素以及点击方式。

在其中一个实施例中，采用树形结构记录交互数据，包括：

若与页面浏览事件对应的跳转页面为首页面，则将与首页面对应的页面属性信息封装为树形结构的根节点；

将与首页面对应的页面行为信息封装为与根节点对应的节点记录。

在其中一个实施例中，采用树形结构记录交互数据，还包括：

若与页面浏览事件对应的跳转页面不是首页面，则将与跳转后的页面对应的页面属性信息封装为跳转前的页面的子节点；

将与跳转后的页面对应的页面行为信息封装为与子节点对应的节点记录。

在其中一个实施例中，跳转前的页面为跳转后的页面的父页面，跳转后的页面为跳转前的页面的子页面。

在其中一个实施例中，当应用程序进入运行状态时，还包括：

获取用户的登录信息，其中，用户的登录信息包括用户的唯一识别码。

一种用户操作轨迹记录装置，包括：

浏览事件监测模块，用于当应用程序进入运行状态时，监测用户的浏览事件；

交互数据生成模块，用于根据浏览事件，生成对应的交互数据，其中，交互数据包括页面属性信息和页面行为信息；

记录模块，用于采用树形结构记录交互数据。

一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如上所述方法的步骤。

一种计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现如上所述方法的步骤。

上述用户操作轨迹记录方法、装置、存储介质以及计算机设备，在应用程序进入运行状态时，根据用户的浏览事件动态获取应用程序的交互数据，并通过树形结构记录交互数据，以实现自动记录并收集用户的真实行为轨迹，从而可以直观的展现用户的操作轨迹，且便于进一步的数据分析。

附图说明

图1为一个实施例中用户操作轨迹记录方法的流程图；

图2为一个实施例中用户操作轨迹记录方法的流程图；

图3为一个实施例中用户操作轨迹记录方法的流程图；

图4为一个实施例中用户操作轨迹记录方法的流程图；

图5为一个实施例中用户操作轨迹记录方法的流程图；

图6为一个实施例中用户操作轨迹记录装置的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。

本发明实施例提供了一种用户操作轨迹记录方法，如图1所示，包括如下步骤：

步骤S101，当应用程序进入运行状态时，监测用户的浏览事件。

需要说明的是，应用程序可以是面向用户提供服务的APP，应用程序可以加载在终端设备上，当加载在终端设备上的应用程序开启并进入运行状态时，则可以开始对用户的操作轨迹进行监测以及记录。在本实施例中，当应用程序进入运行状态时，则开始监测用户的浏览事件。其中，浏览事件包括页面浏览事件以及页面行为事件。

步骤S102，根据浏览事件，生成对应的交互数据。

在本实施例中，可以根据用户的浏览事件，生成对应的交互数据，其中，交互数据包括页面属性信息和页面行为信息。例如，可以根据用户的页面浏览事件生成对应的页面属性信息，还可以根据用户的页面行为事件生成对应的页面行为信息。其中，页面属性信息可以包括与用户的页面浏览事件对应的跳转页面的页面标题、页面地址以及页面显示时间。页面行为信息可以包括与用户的页面行为事件对应的点击的页面元素以及点击方式，从而实现用户操作轨迹的监测和收集。

步骤S103，采用树形结构记录交互数据。

在本实施例中，通过树形结构记录上述生成的交互数据，从而可以直观的展现用户的操作轨迹，且便于进一步的数据分析。

在一个实施例中，如图2所示，根据浏览事件，生成对应的交互数据，包括：

步骤S201，若浏览事件为页面浏览事件，则根据页面浏览事件，获取与页面浏览事件对应的跳转页面。

在本实施例中，如果用户的浏览事件为页面浏览事件，则可以根据页面浏览事件，获取对应的跳转页面。具体的，可以根据用户的页面点击行为，获取对应的跳转页面即当前显示页面。

步骤S202，根据跳转页面生成对应的页面属性信息。

在本实施例中，根据用户的页面点击行为跳转至当前显示页面后，则可以生成对应的页面属性信息。其中，页面属性信息包括页面标题、页面地址以及页面显示时间。具体的，页面显示时间则可以包括页面出现时间、页面消失时间等信息。在本实施例中，页面的属性信息可以根据实际需求进行拓展，并不限于上述列举的信息。

在一个实施例中，根据浏览事件，生成对应的交互数据，还可以包括：若浏览事件为页面行为事件，则根据页面行为事件，获取对应的页面行为信息。其中，页面行为事件可以是对页面中的元素进行点击的行为，即当用户点击当前页面中的某一元素时，则生成页面行为事件，从而获取对应的页面行为信息。在本实施例中，页面行为信息可以包括点击的页面元素以及点击方式等。具体的，点击方式可以是简单点击、长按点击等方式。

在一个实施例中，如图3所示，采用树形结构记录交互数据具体可以包括：

步骤S301，若与页面浏览事件对应的跳转页面为首页面，则将与首页面对应的页面属性信息封装为树形结构的根节点。

其中，首页面为应用程序进入运行状态时首先出现的页面。在本实施例中，如果与页面浏览事件对应的跳转页面为首页面，则将与首页面对应的页面属性信息封装为树形结构的根节点。

步骤S302，将与首页面对应的页面行为信息封装为与根节点对应的节点记录。

在本实施例中，当首页面发生点击事件时，即当用户对显示的首页面中的某一元素进行点击时，则生成对应的页面行为信息，并将页面行为信息封装为与根节点对应的节点记录。其中，页面行为信息可以包括点击的页面元素以及点击方式等。具体的，点击方式可以是简单点击、长按点击等方式。

在一个实施例中，如图4所示，采用树形结构记录交互数据，还可以包括：

步骤S401，若与页面浏览事件对应的跳转页面不是首页面，则将与跳转后的页面对应的页面属性信息封装为跳转前的页面的子节点。

在本实施例中，当根据用户的点击事件从一个页面跳转至另一个页面时，跳转前的页面为跳转后的页面的父页面，跳转后的页面则可以是跳转前的页面的子页面。由于一个页面中可以存在多个页面元素，因此，通过点击该页面中不同的页面元素而分别跳转的页面都可以是该页面的子页面，而该页面则为对应的页面元素跳转的所有的子页面的父页面。因此，多个子页面可以对应同一个父页面。首页面则可以定义为根页面，其同时也可以是对应的页面元素跳转的所有子页面的父页面。

相应的，当页面跳转后，如果跳转后的页面不是首页面，则将与跳转后的页面对应的页面属性信息封装为跳转前的页面的子节点。

步骤S402，将与跳转后的页面对应的页面行为信息封装为与子节点对应的节点记录。

在本实施例中，当跳转后的页面发生点击事件时，即当用户对跳转后的页面中的某一元素进行点击时，则生成对应的页面行为信息，并将页面行为信息封装为与子节点对应的节点记录。其中，页面行为信息可以包括点击的页面元素以及点击方式等。具体的，点击方式可以是简单点击、长按点击等方式。

在一个实施例中，由于一个页面中可以存在多个页面元素，因此，对该页面中的每一个页面元素进行点击时，都会生成一条与该页面对应的节点记录。因此，根据用户的点击事件，一个页面对应的节点下可以记录有多条节点记录。

在本实施例中，通过采用树形结构以节点的形式记录用户的跳转页面，并将用户对该页面的每一次点击行为都生成一条节点记录，因此，通过上述树形结构的记录，很容易就能找到节点记录较多的节点对应的页面，从而便于了解用户的使用习惯，且可以直观的展现用户的操作轨迹。

在一个实施例中，为了提高上述树形结构的记录与用户的粘合度，使得对用户的操作轨迹进行分析更加具有针对性，因此，当应用程序进入运行状态时，还可以包括：获取用户的登录信息，其中，用户的登录信息可以是用户的登录名称、用户ID等用户的唯一识别码。

以下通过一个具体的实施例进一步说明本发明的原理，如图5所示，用户操作轨迹记录方法可以包括如下步骤：

步骤S501，获取应用程序的跳转页面。

在本实施例中，当用户点击应用程序使得应用程序进入运行状态时，则获取应用程序的跳转页面。

步骤S502，判断跳转页面是否为首页面，若是则执行步骤S503，否则执行步骤S504。

步骤S503，生成根节点。

在本实施例中，当应用程序进入运行状态时，首先出现的页面为首页面，如果应用程序的跳转页面为首页面，则根据首页面自动生成根节点。其中，根节点中封装了与首页面对应的页面属性信息。

步骤S504，生成子节点。

如果应用程序的跳转页面不是首页面，则根据跳转后的新页面生成子节点。其中，子节点中封装了与跳转后的新页面对应的页面属性信息。

步骤S505，根据页面的点击操作行为生成对应节点的节点记录。

在本实施例中，当用户点击页面中的页面元素时，对应的节点就会在它的事件行为组中增加一条记录，用于记录该次点击操作的事件行为。其中，记录的数据主要包括点击的页面元素、点击方式(比如简单点击、长按等)。

举例来说，假设用户关心自己的资产数据，当用户打开对应的应用程序时，根据首先出现的页面创建首页根节点，同时记录根节点对应的首页面的页面属性信息，包括页面标题、页面地址、页面出现时间，当页面跳转时，记录页面消失时间。

若用户点击页面中的“资产”元素，则根节点就会在它的事件行为组中增加一个新的事件行为，并记录页面的事件行为信息，包括点击的页面元素、点击的事件行为等。

当点击完成并进入资产页面时，则创建资产页节点，并将该节点设置为首页节点即根节点的子节点，同时记录对应页面的页面属性信息，即记录资产页面的页面标题、页面地址、页面出现时间，当用户退出时，则记录页面消失时间。

本实施例中，跳转前的页面对应的节点可以作为新页面对应的节点的父节点，新页面对应的节点则可以作为跳转前的页面对应的节点的子节点。因此，父节点与子节点的关系是相对的，一个节点既可以是上一次跳转后的页面对应的节点的子节点，同时也可以是下一次跳转后的页面对应的节点的父节点，每一个节点下都可以具有多个子节点，但是每一个节点只拥有一个父节点。根节点可以是父节点，但是，根节点自身没有父节点。

举例来说，当用户打开自己关心的某一应用程序时，假设该应用程序首先出现的页面为a，则根据页面a生成根节点A，该节点A即为根节点。一个节点中可以记录对应页面的所有交互行为和数据。当点击页面a中的页面元素进入新的页面b时，则生成子节点B。此时，A是B的父节点，同时A也是根节点，A节点持有B节点。当点击页面b中的页面元素进入新的页面c时，则生成节点C，此时C是B的子节点，B是C的父节点，同时B也是A的子节点。

在一个实施例中，可以根据用户的操作行为进行节点的增加、切换，不删除节点，只记录交互数据，以实现用户轨迹的树形结构记录。例如，可以根据用户的操作行为，对节点进行操作。具体可以根据用户的浏览轨迹，生成节点，从而建立节点之间的关系，当用户切换页面时同时切换当前节点，对当前节点进行数据的记录，比如节点对应的页面属性信息、事件行为信息等。

从而通过上述方法可以将每个浏览页面都记录为树形结构中的一个树状节点，每一个树状节点中可以记录有多个节点记录，但是一个树状节点只能有一个父节点，可以有多个子节点。一个树状节点可以是其子节点的父节点，同时也可以是其父节点的子节点。从而通过树状结构中每一个节点对应的子节点的多少以及一个节点中的节点记录的多少，可以直观的了解用户的使用习惯及喜好，通过对数据进行进一步分析，就可以得出页面的跳转、停驻时间、点击时间等用户的真实行为数据，并能整体呈现用户的操作轨迹。

本发明实施例还提供了一种用户操作轨迹记录装置，如图6所示，包括：浏览事件监测模块601、交互数据生成模块602以及记录模块603，其中，浏览事件监测模块601，用于当应用程序进入运行状态时，监测用户的浏览事件；交互数据生成模块602，用于根据浏览事件，生成对应的交互数据，其中，交互数据包括页面属性信息和页面行为信息；记录模块603，用于采用树形结构记录所述交互数据。

在一个实施例中，根据浏览事件，生成对应的交互数据，包括：若浏览事件为页面浏览事件，则根据页面浏览事件，获取与页面浏览事件对应的跳转页面；根据跳转页面生成对应的页面属性信息，其中，页面属性信息包括页面标题、页面地址以及页面显示时间。

在一个实施例中，根据浏览事件，生成对应的交互数据，还包括：若页面浏览事件为页面行为事件，则根据页面行为事件，获取对应的页面行为信息，其中，页面行为信息包括点击的页面元素以及点击方式。

在一个实施例中，采用树形结构记录交互数据，包括：若与页面浏览事件对应的跳转页面为首页面，则将与首页面对应的页面属性信息封装为树形结构的根节点；将与首页面对应的页面行为信息封装为与根节点对应的节点记录。

在一个实施例中，采用树形结构记录交互数据，还包括：若与页面浏览事件对应的跳转页面不是首页面，则将与跳转后的页面对应的页面属性信息封装为跳转前的页面的子节点；将与跳转后的页面对应的页面行为信息封装为与子节点对应的节点记录。

在一个实施例中，跳转前的页面为跳转后的页面的父页面，跳转后的页面为跳转前的页面的子页面。

本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如下步骤：当应用程序进入运行状态时，监测用户的浏览事件；根据浏览事件，生成对应的交互数据，其中，交互数据包括页面属性信息和页面行为信息；采用树形结构记录交互数据。

在一个实施例中，根据浏览事件，生成对应的交互数据，包括：若浏览事件为页面浏览事件，则根据页面浏览事件，获取与页面浏览事件对应的跳转页面；根据跳转页面生成对应的页面属性信息，其中，页面属性信息包括页面标题、页面地址以及页面显示时间。

在一个实施例中，根据浏览事件，生成对应的交互数据，还包括：若页面浏览事件为页面行为事件，则根据页面行为事件，获取对应的页面行为信息，其中，页面行为信息包括点击的页面元素以及点击方式。

在一个实施例中，采用树形结构记录交互数据，包括：若与页面浏览事件对应的跳转页面为首页面，则将与首页面对应的页面属性信息封装为树形结构的根节点；将与首页面对应的页面行为信息封装为与根节点对应的节点记录。

在一个实施例中，采用树形结构记录交互数据，还包括：若与页面浏览事件对应的跳转页面不是首页面，则将与跳转后的页面对应的页面属性信息封装为跳转前的页面的子节点；将与跳转后的页面对应的页面行为信息封装为与子节点对应的节点记录。

在一个实施例中，跳转前的页面为跳转后的页面的父页面，跳转后的页面为跳转前的页面的子页面。

在一个实施例中，当应用程序进入运行状态时，还包括：获取用户的登录信息，其中，用户的登录信息包括用户的唯一识别码。

本发明实施例还提供了一种计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现如下步骤：当应用程序进入运行状态时，监测用户的浏览事件；根据浏览事件，生成对应的交互数据，其中，交互数据包括页面属性信息和页面行为信息；采用树形结构记录交互数据。

在一个实施例中，根据浏览事件，生成对应的交互数据，包括：若浏览事件为页面浏览事件，则根据页面浏览事件，获取与页面浏览事件对应的跳转页面；根据跳转页面生成对应的页面属性信息，其中，页面属性信息包括页面标题、页面地址以及页面显示时间。

在一个实施例中，根据浏览事件，生成对应的交互数据，还包括：若页面浏览事件为页面行为事件，则根据页面行为事件，获取对应的页面行为信息，其中，页面行为信息包括点击的页面元素以及点击方式。

在一个实施例中，采用树形结构记录交互数据，包括：若与页面浏览事件对应的跳转页面为首页面，则将与首页面对应的页面属性信息封装为树形结构的根节点；将与首页面对应的页面行为信息封装为与根节点对应的节点记录。

在一个实施例中，采用树形结构记录交互数据，还包括：若与页面浏览事件对应的跳转页面不是首页面，则将与跳转后的页面对应的页面属性信息封装为跳转前的页面的子节点；将与跳转后的页面对应的页面行为信息封装为与子节点对应的节点记录。

在一个实施例中，跳转前的页面为跳转后的页面的父页面，跳转后的页面为跳转前的页面的子页面。

在一个实施例中，当应用程序进入运行状态时，还包括：获取用户的登录信息，其中，用户的登录信息包括用户的唯一识别码。

以上所述实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。

以上所述实施例仅表达了本发明的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本发明的保护范围。因此，本发明专利的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (10)

1.一种用户操作轨迹记录方法，其特征在于，包括：

当应用程序进入运行状态时，监测用户的浏览事件；

根据所述浏览事件，生成对应的交互数据，所述交互数据包括页面属性信息和页面行为信息；

采用树形结构记录所述交互数据。

2.根据权利要求1所述的用户操作轨迹记录方法，其特征在于，所述根据浏览事件，生成对应的交互数据，包括：

若所述浏览事件为页面浏览事件，则根据所述页面浏览事件，获取与所述页面浏览事件对应的跳转页面；

根据所述跳转页面生成对应的页面属性信息，所述页面属性信息包括页面标题、页面地址以及页面显示时间。

3.根据权利要求2所述的用户操作轨迹记录方法，其特征在于，所述根据浏览事件，生成对应的交互数据，还包括：

若所述页面浏览事件为页面行为事件，则根据所述页面行为事件，获取对应的页面行为信息，所述页面行为信息包括点击的页面元素以及点击方式。

4.根据权利要求3所述的用户操作轨迹记录方法，其特征在于，所述采用树形结构记录所述交互数据，包括：

若与所述页面浏览事件对应的跳转页面为首页面，则将与所述首页面对应的页面属性信息封装为树形结构的根节点；

将与所述首页面对应的页面行为信息封装为与所述根节点对应的节点记录。

5.根据权利要求3所述的用户操作轨迹记录方法，其特征在于，所述采用树形结构记录所述交互数据，还包括：

若与所述页面浏览事件对应的跳转页面不是首页面，则将与所述跳转后的页面对应的页面属性信息封装为跳转前的页面的子节点；

将与所述跳转后的页面对应的页面行为信息封装为与所述子节点对应的节点记录。

6.根据权利要求5所述的用户操作轨迹记录方法，其特征在于，所述跳转前的页面为跳转后的页面的父页面，所述跳转后的页面为跳转前的页面的子页面。

7.根据权利要求1～6任一项所述的用户操作轨迹记录方法，其特征在于，所述当应用程序进入运行状态时，还包括：

获取用户的登录信息，所述用户的登录信息包括用户的唯一识别码。

8.一种用户操作轨迹记录装置，其特征在于，包括：

浏览事件监测模块，用于当应用程序进入运行状态时，监测用户的浏览事件；

交互数据生成模块，用于根据所述浏览事件，生成对应的交互数据，所述交互数据包括页面属性信息和页面行为信息；

记录模块，用于采用树形结构记录所述交互数据。

9.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1～7任一项所述方法的步骤。

10.一种计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1～7任一项所述方法的步骤。