CN108597510A - 一种数据处理方法和装置 - Google Patents

Abstract

本申请提供一种数据处理方法和装置，方法包括：获取用户输入的用户语音信息；识别所述用户语音信息并抓取所述用户语音信息中的关键字；判断所述关键字对应的指令类型，当所述关键字对应的指令类型为用于进行数据检索的检索指令时，基于所述关键字由预设数据库中抓取与所述关键字相匹配的数据信息；将抓取到的数据信息展示给用户；当检测到用户触发所述展示的数据信息时，向用户展示用户触发的数据信息的详细内容，并向用户输出与所述数据信息相匹配的展示内容语音信息，从而使得特殊人群也可以正常使用智能终端上的目标app。

Description

一种数据处理方法和装置

技术领域

本发明涉及计算机数据处理技术领域，具体涉及一种用于面向用户的数据处理方法和装置。

背景技术

随着科技的不断进步，电子产品上集成了越来越多的功能，例如，用户可以通过手机上的app查找家政服务、二手货物服务或其他商品服务等，这些功能使得用户的生活越加便捷，同时也推进了经济的发展。

现有的app主要是面向具备一定的计算机基础操作能力的用户的，这些app通常通过文字、图片和/或视频等方式单向用户输出产品信息，具备计算机基础操作能力的人群能够快速上手并熟练使用这些app，这些人群可以为能够熟练使用现代化电子产品的人群，而另一些特殊人群在使用这些app时则存在困难甚至是无法正常使用这些app，这些人群可以指的是一些视力存在障碍的人群、文盲人群或其他人群。

如何解决这些特殊人群无法正常使用这些app成为本领域技术人员亟待解决的技术问题之一。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供一种数据处理方法和装置，以解决特殊人群无法正常使用某些app应用的问题。

为实现上述目的，本发明实施例提供如下技术方案：

一种数据处理方法，包括：

获取用户输入的用户语音信息；

识别所述用户语音信息并抓取所述用户语音信息中的关键字；

判断所述关键字对应的指令类型，当所述关键字对应的指令类型为用于进行数据检索的检索指令时，基于所述关键字由预设数据库中抓取与所述关键字相匹配的数据信息；

将抓取到的数据信息展示给用户；

当检测到用户触发所述展示的数据信息时，向用户展示用户触发的数据信息的详细内容，并向用户输出与所述数据信息相匹配的展示内容语音信息。

优选的，上述数据处理方法中，获取用户输入的用户语音信息之前，还包括：

获取智能终端的当前应用所对应的关键字库，以及关键字与操作指令之间的映射关系；

所述识别所述用户语音信息并抓取所述用户语音信息中的关键字，具体为：

基于所述关键字库识别所述用户语音信息并抓取所述用户语音信息中的关键字；

判断所述关键字对应的指令类型具体为：

基于获取到的所述关键字与操作指令之间的映射关系判断通过所述用户语音信息获取到的关键字对应的操作指令的指令类型。

优选的，上述数据处理方法中，所述识别所述用户语音信息并抓取所述用户语音信息中的关键字包括：

对所述用户语音信息进行识别，得到与所述用户语音信息对应的用户输入文字，其中，所述用户语音信息为一条用户语音信息或多条语音信息；

由所述用户输入文字中抓取关键字，所述关键字包括服务类型关键字、地址关键字和时间关键字中的一项或多项。

优选的，上述数据处理方法中，所述基于所述关键字由预设数据库中抓取与所述关键字相匹配的数据信息包括：

判断所述关键字中是否包括用于表征用户已经输入完毕检索条件的预设关键字，如果是，基于获取到的所述关键字由预设数据库中抓取与所述关键字相匹配的数据信息。

优选的，上述数据处理方法中，所述获取用户输入的用户语音信息之前，还包括：

识别用户语音信息，当检测到所述用户语音信息中包含用于开启目标应用的预设关键字时，启动所述目标应用。

一种数据处理装置，包括：

用户语音采集单元，用于获取用户输入的用户语音信息；

关键字识别单元，用于识别所述用户语音信息并抓取所述用户语音信息中的关键字；

指令类型判断单元，用于判断所述关键字对应的指令类型，当所述关键字对应的指令类型为用于进行数据检索的检索指令时，向输出调取单元输出触发信号；

数据调取单元，用于获取到触发信号时，基于所述关键字由预设数据库中抓取与所述关键字相匹配的数据信息；

数据展示单元，用于将抓取到的数据信息展示给用户；当检测到用户触发所述展示的数据信息时，向用户展示用户触发的数据信息的详细内容，并向用户输出与所述数据信息相匹配的展示内容语音信息。

优选的，上述数据处理装置中，还包括：

关键字库获取单元，用于：获取智能终端的当前应用所对应的关键字库，以及关键字与操作指令之间的映射关系；

关键字识别单元，具体用于：

基于所述关键字库识别所述用户语音信息并抓取所述用户语音信息中的关键字；

指令类型判断单元在判断所述关键字对应的指令类型时，具体用于：

基于获取到的所述关键字与操作指令之间的映射关系判断通过所述用户语音信息获取到的关键字对应的操作指令的指令类型。

优选的，上述数据处理装置中，所述关键字识别单元具体用于：

对所述用户语音信息进行识别，得到与所述用户语音信息对应的用户输入文字，其中，所述用户语音信息为一条用户语音信息或多条语音信息；

由所述用户输入文字中抓取关键字，所述关键字包括服务类型关键字、地址关键字和时间关键字中的一项或多项。

优选的，上述数据处理装置中，所述数据调取单元具体用于：

判断所述关键字中是否包括用于表征用户已经输入完毕检索条件的预设关键字，如果是，基于获取到的所述关键字由预设数据库中抓取与所述关键字相匹配的数据信息。

优选的，上述数据处理装置中，还包括：

自启动单元，用于识别用户语音信息，当检测到所述用户语音信息中包含用于开启目标应用的预设关键字时，启动所述目标应用。

基于上述技术方案，当用户使用应用有本申请实施例公开的数据处理方法的目标应用时，用户可以通过语音信息输入检索条件，所述目标应用由所述用户语音信息中提取关键字，依据提取到的关键字进行检索，得到与所述关键字对应的数据信息，并依据用户触发操作向用户展示对应的详细数据，同时向用户输出与用户触发的数据信息相匹配的语音信息。由此可见，本申请实施例公开的方案可以用户可以通过语音方式使用目标应用，并且也可以通过语音了解所打开的页面的数据内容，从而使得特殊人群也可以正常使用所述目标app。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。

图1为本申请实施例公开的一种数据处理方法的流程示意图；

图2为本申请另一实施例公开的一种数据处理方法的流程示意图；

图3为本申请实施例公开的一种数据处理装置的结构示意图；

图4为本申请另一实施例公开的一种数据处理装置的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

基于现有技术中常规的app不适合特殊人群使用的问题，本申请公开了一种适用于这些特殊人群的数据处理方法和装置，参见图1，该方法可以包括：

步骤S101：获取用户输入的用户语音信息；

在本申请实施例公开的技术方案中，用户可以通过语音与目标应用进行信息交互，所述目标应用可以通过语音的方式向用户表达目标应用所提供的服务内容，用户可以通过用户语音信息向所述目标应用表达自身意愿，所述目标应用在依据所述用户语音信息中所包含的语音内容执行相应操作。在本方案中，所述目标应用可以在常规模式和辅助模式之间进行切换，并记录当前状态，以使得所述目标应用在下次启动时仍为上一次目标应用关闭时的状态。当所述目标应用处于常规模式时，通过点击触摸等操作选择所述目标应用所提供的服务。当所述目标应用处于辅助模式时，可通过语音或语音以及电机触摸动作相结合的方式实现对所述目标应用的操作。

步骤S102：识别所述用户语音信息并抓取所述用户语音信息中的关键字；

在本申请实施例公开的技术方案中，当获取到用户输入的语音信息时，识别所述语音信息，将所述语音信息转换为计算机可以识别的字符或代码，在本申请实施例公开的技术方案中可以将其转换成文字形式，提取转换得到的文字中所包含的关键字，这些关键字可以预先设置，将这些关键字保存在预设的关键词库中，这些关键字例如“下一页”、“上一页”、“搜索”、“够买”、“确认支付”等等，每个关键字匹配有一个操作指令，当然由于不同的语言习惯不同，不同的用户想要表达同一指令时可能用到的关键字可能不同，因此，同一个操作指令可以对应多个关键字，而一个关键字只能对应一个操作指令。当然，针对该方法应用的目标应用的类型不同，所需设置的关键字以及所述关键字所针对的指令也就不同，例如，当其应用的目标应用为家政类应用时，所需包含的关键字可以包括“保姆”、“保洁”、“家教”、“北京”、“上海”、“广州”等，所述目标应用在检索到这些关键字后，以这些关键字作为检索条件对所述目标应用的数据库内容进行检索。

步骤S103：判断所述关键字对应的指令类型，当所述关键字对应的指令类型为用于进行数据检索的检索指令时执行步骤S104；

在本申请实施例公开的技术方案中，所述目标应用可以执行不同类型的操作指令，在本申请实施例公开的技术方案中，其操作指令的类型可以分为检索类、支付类等，当所述关键字对应的操作指令的指令类型为检索类时，执行步骤S104，当类型为其他类型时，执行与其对应的操作，例如，当提取到的关键字为“支付”时，所述目标应用生成交易请求，当用户确认后完成交易请求，并且，所述用户确认也可以指的是由用户语音信息中获取到关键字“确认”。

步骤S104：基于所述关键字由预设数据库中抓取与所述关键字相匹配的数据信息；

在本方法中，将步骤S102中的关键字作为检索条件来使用，当获取到用户语音信息中所包含的关键字时，依据所述关键字对目标应用数据库中的数据进行检索。当然，所述目标应用处于不同的打开页面时，其所能执行的指令也有可能不同，例如，当所述目标应用处于主页面时，如果所述用户语音信息中包含关键字“支付”时，由于所述目标应用所处的页面无法执行与“支付”关联的指令，因此会忽略该关键字。针对于此，本申请上述实施例公开的方法中，还可以包括关键字筛选的过程，即，当获取到用户语音信息中的关键字后，判断应用本方案的所述目标应用的当前页面是否可以执行所述关键字，如果是，则保留该关键字，如果否，忽略该关键字。

步骤S105：将抓取到的数据信息展示给用户；

在本步骤中将依据所述检索信息的检索结果展示给用户，其中，展示过程可以采用现有技术中的展示方式进行展示。

步骤S106：当检测到用户触发所述展示的数据信息时，向用户展示用户触发的数据信息的详细内容，并向用户输出与所述数据信息相匹配的展示内容语音信息。

在本步骤中，用户触发所展示的数据信息时，直接打开该数据信息，向用户展开该所述数据信息的详细内容，并且，为了方便特殊人群了解所述数据信息所包含的详细内容，还可以通过以语音的形式向用户播报所述详细内容。

当所显示的内容为能够通过所述目标app够买的商品时，如果检测到用户语音信息中包含关键字“支付”或“够买”时，自动触发当前显示网页中的够买该商品的控件，生成交易请求，并通过语音提示的方式帮助用户完成交易动作，当然，当在交易过程中，如果检测到用户语音信息中包含预设的用于取消交易请求的关键字例如“不买了”、“取消够买”、“放弃”时，自动触发用于取消本次交易请求的操作指令。

当用户使用应用有本申请实施例公开的数据处理方法的目标应用时，用户可以通过语音信息输入检索条件，所述目标应用由所述用户语音信息中提取关键字，依据提取到的关键字进行检索，得到与所述关键字对应的数据信息，并依据用户触发操作向用户展示对应的详细数据，同时向用户输出与用户触发的数据信息相匹配的语音信息。由此可见，本申请实施例公开的方案可以用户可以通过语音方式使用目标应用，并且也可以通过语音了解所打开的页面的数据内容，从而使得特殊人群也可以正常使用所述目标app。

在上述方案中，可以通过智能终端上的语音引擎获取用户语音信息，对用户语音信息进行识别时，可以通过采用Speech应用来完成，所述Speech应用可以对语音引擎进行封装处理，为其他App提供语音识别接口，其他App只需要调用相应接口就可以将用户语音信息识别为文本，并做相应处理，其中，所述识别文本可以指的是其他应用能够识别的操作指令。当所述智能终端的操作系统为Android系统时，所述Speech应用与关联的其他app之间采用AIDL的方式进行进程间的通信。Speech应用创建一个Service，并在onBind()方法中返回一个Binder对象，其他App只需要采用bindService()方法就可以获取Speech应用创建的Binder对象，通过Binder对象启动语音识别并接收返回值。

本申请实施例公开的方法中，其可以关联多个应用，将智能终端当前所打开的关联应用作为目标应用(目标app)，并且，调取与所述目标应用所对应的关键字以及关键字与操作指令的映射关系以及其他操作。

具体的，参见图2，上述方法中获取用户输入的用户语音信息之前，还包括：

步骤S201：获取智能终端的当前应用所对应的关键字库，以及关键字与操作指令之间的映射关系；

所述识别所述用户语音信息并抓取所述用户语音信息中的关键字，具体为：

基于所述关键字库识别所述用户语音信息并抓取所述用户语音信息中的关键字；

判断所述关键字对应的指令类型具体为：

基于获取到的所述关键字与操作指令之间的映射关系判断通过所述用户语音信息获取到的关键字对应的操作指令的指令类型。

在本申请实施例公开的技术方案中，为了方便特殊人群了解所述目标app所提供的服务内容，本申请上述实施例公开的方法中，在获取用户输入的用户语音信息之前，还可以包括：

获取所述目标应用当前显示界面对应的预设的语音提示信息，向用户输出调取到的所述预设语音提示信息，所述提示信息的内容可以依据用户需求自行设置，例如，在本申请实施例公开的技术方案中，所述预设语音提示信息中至少包括应用所述数据处理方法的app所提供的服务项目，以便于这些特殊人群能够快了解所述目标app所提供的服务。

在本申请实施例公开的技术方案中，用户可以连续输入多条语音信息，所述识别所述用户语音信息并抓取所述用户语音信息中的关键字包括：

对所述用户语音信息进行识别，得到与所述用户语音信息对应的用户输入文字，其中，所述用户语音信息可以为一条用户语音信息或多条语音信息；由所述用户输入文字中抓取关键字，当所述关键字为用于筛选数据信息的关键字时，所述关键字可以包括服务类型关键字、地址关键字和时间关键字中的一项或多项。

在本申请另一实施例公开的技术方案中，当检测到用户语音信息中出现用于触发检索指令的关键字例如“搜索”时，所述目标应用触发检索动作，并通过语音交互的方式提示用户通过语音输入检索条件，并抓取用户输入的用户语音信息中的检索条件，在这里检索条件指的为所述关键字。

在本方案中，为了方便目标app自动判断用户是否已经输入完毕检索条件，方案中还可以包括：判断由所述用户语音信息中提取到的关键字中是否包括用于表征用户已经输入完毕检索条件的预设关键字，如果是，基于获取到的所有的所述关键字由预设数据库中抓取与所述关键字相匹配的数据信息。

在本申请实施例公开的技术方案中，上述方法还可以监控所述目标app的当前显示界面，当所述目标app每打开一个新的界面时，获取与该界面对应的语音信息，通过语音方式简单介绍一下该界面所具备功能，并提示用户可以执行的操作，以便用户输入正确的用户语音信息。

在本申请实施例公开的技术方案中，为了防止特殊人群不会操作智能终端而导致用户无法找到目标app，上述方案中还可以通过智能终端上的语音监控设备识别用户语音信息，当检测到所述用户语音信息中包含用于开启所述目标应用的预设关键字时，启动所述目标应用。

对应于上述方法，本申请还公开了一种数据处理装置，参见图3，其可以包括：

用户语音采集单元100，用于获取用户输入的用户语音信息；

关键字识别单元200，用于识别所述用户语音信息并抓取所述用户语音信息中的关键字；

指令类型判断单元300，用于判断所述关键字对应的指令类型，当所述关键字对应的指令类型为用于进行数据检索的检索指令时，向输出调取单元输出触发信号；

数据调取单元400，用于获取到触发信号时，基于所述关键字由预设数据库中抓取与所述关键字相匹配的数据信息；

数据展示单元500，用于将抓取到的数据信息展示给用户；当检测到用户触发所述展示的数据信息时，向用户展示用户触发的数据信息的详细内容，并向用户输出与所述数据信息相匹配的展示内容语音信息。

上述方案中，所述数据调取单元400、数据展示单元500可以为所述目标应用自带单元。

对应于上述方法，参见图4，上述装置中，还可以包括：

关键字库获取单元600，用于：获取智能终端的当前应用所对应的关键字库，以及关键字与操作指令之间的映射关系；

关键字识别单元，具体用于：

基于所述关键字库识别所述用户语音信息并抓取所述用户语音信息中的关键字；

指令类型判断单元在判断所述关键字对应的指令类型时，具体用于：

基于获取到的所述关键字与操作指令之间的映射关系判断通过所述用户语音信息获取到的关键字对应的操作指令的指令类型。

对应与上述方法，上述装置中还可以包括：

语音输出单元，用于当检测到应用有所述数据处理装置的应用启动时，向用户输出与所述应用对应的预设语音提示信息，所述预设语音提示信息中至少包括应用所述数据处理方法的app所提供的服务项目。

对应于上述方法，所述关键字识别单元具体用于：

对所述用户语音信息进行识别，得到与所述用户语音信息对应的用户输入文字，其中，所述用户语音信息可以为一条用户语音信息或多条语音信息；

由所述用户输入文字中抓取关键字，所述关键字包括服务类型关键字、地址关键字和时间关键字中的一项或多项。

对应于上述方法，所述数据调取单元具体用于：

判断所述关键字中是否包括用于表征用户已经输入完毕检索条件的预设关键字，如果是，基于获取到的所述关键字由预设数据库中抓取与所述关键字相匹配的数据信息。

对应于上述方法，上述装置还可以包括：

自启动单元，用于识别用户语音信息，当检测到所述用户语音信息中包含用于开启目标应用的预设关键字时，启动所述目标应用。

为了描述的方便，描述以上系统时以功能分为各种模块分别描述。当然，在实施本申请时可以把各模块的功能在同一个或多个软件和/或硬件中实现。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于系统或系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述得比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。以上所描述的系统及系统实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性劳动的情况下，即可以理解并实施。

专业人员还可以进一步意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。

结合本文中所公开的实施例描述的方法或算法的步骤可以直接用硬件、处理器执行的软件模块，或者二者的结合来实施。软件模块可以置于随机存储器(RAM)、内存、只读存储器(ROM)、电可编程ROM、电可擦除可编程ROM、寄存器、硬盘、可移动磁盘、CD-ROM、或技术领域内所公知的任意其它形式的存储介质中。

还需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本发明。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本发明将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。

Claims (10)

1.一种数据处理方法，其特征在于，包括：

获取用户输入的用户语音信息；

识别所述用户语音信息并抓取所述用户语音信息中的关键字；

判断所述关键字对应的指令类型，当所述关键字对应的指令类型为用于进行数据检索的检索指令时，基于所述关键字由预设数据库中抓取与所述关键字相匹配的数据信息；

将抓取到的数据信息展示给用户；

当检测到用户触发所述展示的数据信息时，向用户展示用户触发的数据信息的详细内容，并向用户输出与所述数据信息相匹配的展示内容语音信息。

2.根据权利要求1所述的数据处理方法，其特征在于，获取用户输入的用户语音信息之前，还包括：

获取智能终端的当前应用所对应的关键字库，以及关键字与操作指令之间的映射关系；

所述识别所述用户语音信息并抓取所述用户语音信息中的关键字，具体为：

基于所述关键字库识别所述用户语音信息并抓取所述用户语音信息中的关键字；

判断所述关键字对应的指令类型具体为：

基于获取到的所述关键字与操作指令之间的映射关系判断通过所述用户语音信息获取到的关键字对应的操作指令的指令类型。

3.根据权利要求1所述的数据处理方法，其特征在于，所述识别所述用户语音信息并抓取所述用户语音信息中的关键字包括：

对所述用户语音信息进行识别，得到与所述用户语音信息对应的用户输入文字，其中，所述用户语音信息为一条用户语音信息或多条语音信息；

由所述用户输入文字中抓取关键字，所述关键字包括服务类型关键字、地址关键字和时间关键字中的一项或多项。

4.根据权利要求1所述的数据处理方法，其特征在于，所述基于所述关键字由预设数据库中抓取与所述关键字相匹配的数据信息包括：

判断所述关键字中是否包括用于表征用户已经输入完毕检索条件的预设关键字，如果是，基于获取到的所述关键字由预设数据库中抓取与所述关键字相匹配的数据信息。

5.根据权利要求1所述的数据处理方法，其特征在于，所述获取用户输入的用户语音信息之前，还包括：

识别用户语音信息，当检测到所述用户语音信息中包含用于开启目标应用的预设关键字时，启动所述目标应用。

6.一种数据处理装置，其特征在于，包括：

用户语音采集单元，用于获取用户输入的用户语音信息；

关键字识别单元，用于识别所述用户语音信息并抓取所述用户语音信息中的关键字；

指令类型判断单元，用于判断所述关键字对应的指令类型，当所述关键字对应的指令类型为用于进行数据检索的检索指令时，向输出调取单元输出触发信号；

数据调取单元，用于获取到触发信号时，基于所述关键字由预设数据库中抓取与所述关键字相匹配的数据信息；

数据展示单元，用于将抓取到的数据信息展示给用户；当检测到用户触发所述展示的数据信息时，向用户展示用户触发的数据信息的详细内容，并向用户输出与所述数据信息相匹配的展示内容语音信息。

7.根据权利要求6所述的数据处理装置，其特征在于，还包括：

关键字库获取单元，用于：获取智能终端的当前应用所对应的关键字库，以及关键字与操作指令之间的映射关系；

关键字识别单元，具体用于：

基于所述关键字库识别所述用户语音信息并抓取所述用户语音信息中的关键字；

指令类型判断单元在判断所述关键字对应的指令类型时，具体用于：

基于获取到的所述关键字与操作指令之间的映射关系判断通过所述用户语音信息获取到的关键字对应的操作指令的指令类型。

8.根据权利要求6所述的数据处理装置，其特征在于，所述关键字识别单元具体用于：

对所述用户语音信息进行识别，得到与所述用户语音信息对应的用户输入文字，其中，所述用户语音信息为一条用户语音信息或多条语音信息；

由所述用户输入文字中抓取关键字，所述关键字包括服务类型关键字、地址关键字和时间关键字中的一项或多项。

9.根据权利要求1所述的数据处理装置，其特征在于，所述数据调取单元具体用于：

判断所述关键字中是否包括用于表征用户已经输入完毕检索条件的预设关键字，如果是，基于获取到的所述关键字由预设数据库中抓取与所述关键字相匹配的数据信息。

10.根据权利要求1所述的数据处理装置，其特征在于，还包括：

自启动单元，用于识别用户语音信息，当检测到所述用户语音信息中包含用于开启目标应用的预设关键字时，启动所述目标应用。