CN108573372A - 一种基于互联网的工程服务系统 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种基于互联网的工程方案服务系统，采用社会化服务的方式方法连接专家服务和需求，构筑工程方案编制和评审优化的服务系统。包括用户模块，录入用户的身份信息；供求对接模块，需求方根据自身需求在系统发布自己的项目，供给方选择合适的项目来进行投标并提交优化方案；优化方案模块，专家通过系统的晋升条件后成为核心专家，所述核心专家组成评审委，所述评审委对同一项目的不同供给方的方案进行审核和优选，形成最终优化方案并提交给系统，系统将结果告知参与投标的供给方和需求方；交易模块，系统将服务费按照在最终优化方案中占比来分配给被选中的专家。需求方也可以发布企业和项目管理提升的需求，由核心专家来解决企业管理上的问题。
Description
技术领域
本发明涉及互联网工程服务技术领域，更具体地说，它涉及一种基于互联网的工程服务系统。
背景技术
目前，工程行业的安全事故发生的直接原因是方案的编制或者执行出了问题。我国正处在大规模城镇化进程，工程项目门类多，工期紧，任务重，而中国特色的工程建设主力军却是技能和培训均不足的“包工头”和“农民工”，造成部分项目过程蛮干瞎干，问题良多，事故不少，资源错配，国家和社会承受着人力、资源的极大浪费。
由于工程公司对供给侧改革的潜在强烈需求，而又限制于自身条件和能力存在不确定性，迫切需要有经验的专家给予评审确定，降低风险。市场上有专长的专家分布在不同的单位，其创造性并没有得到充分发挥，有能力的冗余。因此在工程行业存在交流不方便、信息不对称的问题。
发明内容
针对现有技术存在的不足，本发明的目的在于提供一种基于互联网的工程服务系统，具有方便交流的效果。
为实现上述技术目的，本发明提供了如下技术方案：一种基于互联网的工程服务系统，包括
用户模块，录入和识别用户的身份信息，所述用户分为需求方和供给方，对所述需求方和供给方进行分类管理和引导，赋予所述用户所需的权限，所述供给方经过系统验证后成为能参加投标的专家，所述专家通过系统的晋升条件后成为核心专家；
工程项目对接模块，所述需求方在工程项目对接模块发布自己的项目，相应领域的所述专家在系统上能查看需求方发布的项目，所述专家选择项目来投标并提交初步优化方案；
项目优化模块，所述核心专家组成评审委，所述评审委对同一项目的每位专家的初步优化方案进行审核和优化，形成最终优化方案并提交给系统；
交易模块，所述需求方和系统的专业人员协商后签订合同，所述需求方在对应的时间支付服务费，系统将最终优化方案交付给需求方，系统将服务费按照在最终优化方案中占比来分配给被选中的专家和核心专家，系统从服务费中分配评审费给评审委的核心专家；
售后服务模块，提供被需求方接受的最终优化方案中的建议点的所述专家，在项目施工过程中需要协助需求方解决问题，所述专家需要定时审核项目情况。
通过采用上述技术方案，需求方将项目提交给系统后，相应领域的专家即可投标，并根据项目情况来提出自己的优化方案，评审委根据投标的优化方案来形成最优方案，多人中标，优中选优，既保证项目的安全实施，同时也提高经济和社会价值，降低项目成本。专家和需求方通过本系统进行交流，消除了地域和信息的局限性，供求双方的需求都能得到满足，提高了信息交流的便利性。不同地方的项目都能在本系统找到对应的专家来辅导，同时项目的费用也在系统公开化，整合了工程行业的交易，使项目费用趋于明晰，避免专家恶意抬价，避免了需求方盲目投资。经过专家和评审委的双重审核，将项目的不达标和危险因素剔除，提高了工程项目的施工安全性。工程行业的专家都能通过共同做项目来实现交流，发现自己和同行的优缺点，促进整个行业的良性发展。
作为优选，还包括项目管理对接模块和管理优化模块，所述需求方在项目管理对接模块发布自己的项目并上传资料，系统根据项目的资料来指定一名核心专家成为专家组的组长，所述组长和系统根据项目资料来组织能力适配的多名专家组成专家组；
所述专家组在管理优化模块中经过头脑风暴形成初步管理提升方案，所述专家组与需求方针对初步管理提升方案进一步沟通，梳理和明确企业及项目存在的问题，并将问题按照紧迫性来排序，结合企业、项目制定的短期目标，制定激励措施，形成最终管理提升方案；
所述专家组依据最终管理提升方案的工作量和预计效果得出初步报价并提交给交易模块，交易模块的工作人员和需求方根据初步报价进行协商并签订合同，确定最终报价，需求方将款项支付给系统；
所述售后服务模块中，所述专家组根据最终管理提升方案对需求方相关人员进行讲解和培训，所述专家组协助需求方制订实施方案和相应的规章制度及激励措施，所述专家组定期跟踪最终管理提升方案实施进度并督促检查、持续改进，项目施工完成后，需求方结合专家组的服务情况，给出评价，系统根据需求方的评价来将服务费结算给专家组的成员。
通过采用上述技术方案，需求方将项目提交给系统后，系统指定的组长便会接手项目，初步了解需求方的情况后，与系统合作组建专家组，并通过头脑风暴来形成初步管理提升方案，再根据企业及项目的具体问题，形成最终管理提升方案。在项目和企业运营时，使用问题导向和目标导向人性化考核等方法，调动员工为自己打工、与企业共进退的主人翁精神，促进企业或项目持续改进，逐步的快速走上良性发展轨道，通过不断地改进优化企业的管理方式，最终解决企业存在多年的管理问题，取得提高企业管理能力的效果。
作为优选，所述需求方在系统发布项目并提供资料后，所述专家组的组长审核需求方的资料，对需求方提出针对性的管理问题调查问卷，所述需求方根据自身情况填写管理问题调查问卷；
项目实施过程中，所述专家组的组长负责安排专家服务需求方的职责和时间。
通过采用上述技术方案，组长将需求方提供的资料审核后，并协助需求方将缺失的资料补齐，避免专家组讨论时，才发现资料缺失，再去跟需求方交流，缩短方案规划周期。借助组长的丰富经验，合理安排专家们的工作，保证需求方一直能随时联系到专家，及时将问题处理掉，并保证问题及时被发现，进一步避免时间被浪费。
作为优选，所述交易模块中，所述需求方和系统的工作人员签订合同时，需要办理资金托管保证手续来保证服务费及时交付给系统，系统将最终管理提升方案和最终优化方案交给需求方后，所述需求方在五天之内需要完成付款，若所述需求方未付款，系统将在五天后自动划拨托管资金充当服务费。
通过采用上述技术方案，需求方所需缴纳的服务费不存在逃避的情况，保障了系统和供给方的权益，给予专家认真工作的信心。
作为优选，所述供给方内设置有用于专家的保证金机制，所述专家需要缴纳保证金给系统，无保证金的所述专家只能同时参与一个项目，所述专家缴纳保证金后同时参与三个以下项目，所述专家获得的服务费不超过已托管的保证金的十倍；
无保证金的所述专家获得服务费后，服务费会被扣留应缴付的保证金在系统内。
通过采用上述技术方案，借助保证金机制，加强了专家的责任意识，使专家对投标的项目更加负责，同时也避免专家同时参加过多项目，导致后期的售后服务无法及时完成，损坏需求方的权益，提高了项目的稳定性。
作为优选，所述用户模块内设置有用于专家的信誉分机制，项目因为专家的售后服务和方案解释不满足要求，导致项目无法正常开展，扣除所述专家的十点信誉分，所述专家出现第二次上述情况，酌情扣除该专家的保证金；
项目结束后，所述专家骚扰需求方而被举报后，每有一次举报，即扣除所述专家的十点信誉分；
所述专家在系统承接项目后直接转包或把账户交给他人使用，系统有权不予分配服务费，同时首次发现扣除该专家的三十点信誉分，第二次直接封号；
所述专家引导需求方线下交易的，一经核实，第一次扣三十点信誉分，第二次直接封号；
所述专家提交虚假个人信息，一经核实，第一次扣三十点信誉分，第二次直接封号；
若所述专家的信誉分低于六十分，将被系统限制数天参加项目的资格。
通过采用上述技术方案，完善了需求方和系统的交流，提高了系统对专家的监督，避免专家的恶意操作损害需求方的权益，同时也增强了系统内信息的真实性。对于专家的大部分恶意行为，不会一次性封号处理，给专家改过的机会，也避免了专家的直接流失，也保护了供给方的权益。
作为优选，所述供给方设置有用于专家的等级机制，所述专家分为1-10级，每级所述专家所需积分不断递增，所述专家的每次有效服务获得一定积分，每次所述专家获得的服务费按比例换算为积分；
当所述专家的积分达到额定值，同时有效服务次数达到系统设定的次数，即可晋升为核心专家。
通过采用上述技术方案，提供了专家晋升核心专家的渠道，将系统内核心专家的来源公开，提高了评审委的公信度，有利于系统的正常运行，也增强了系统的中立性质。同时也将专家分级处理，将不同水平的专家区分开，方便需求方直观地明白专家的水平，也能体现专家的努力。
作为优选，还包括资讯模块，所述资讯模块包括好资讯板块和坏资讯板块，好资讯板块用于收录没有事故的项目，坏资讯板块用于收录发生事故的项目；
资讯模块包括定期更新的资讯和发布资讯的资讯主，所述资讯主需要对自己发布的资讯进行解读，所述资讯主由系统的工作人员和用户来担任，用户需要经过审核后成为资讯主，所述资讯主同样采用等级制，所述资讯主发布资讯后能获得提升自身等级的经验值。
通过采用上述技术方案，用户能通过资讯模块了解到工程行业的时事新闻，并知道优秀案例中值得学习的地方，同时也能知道失败案例中需要注意的地方，既能传播行业知识，提高系统的社会价值，也能增强系统对用户的粘性。专家也能在资讯内交流心得，互相学习，促进行业专业度的提升。
作为优选，还包括营销模块，所述营销模块内设置有在系统的专门页面展示优秀项目的特色服务板块，所述特色服务板块设置有从已完成项目中选出优秀项目并包装的工作人员；
所述营销模块设置有不定时给用户提供免费咨询的免费服务板块，所述免费服务板块设置有供需求方选择的服务清单，所述服务清单包括艺术性及个性化需求、环境适应性、功能合理性规划、适用便利性规划、防水防潮材料、避雷接地设备、装修材料及工程、给排水系统、强电弱电布局和家用器具；
所述营销模块内设置有经纪人机制，系统内的用户都能兼职为经纪人，经纪人的职责是为系统推荐新的项目和专家，每个经纪人抽取推荐的项目的百分之五的服务费，每个经纪人抽取推荐的专家的百分之一的服务费，推荐上述经纪人的经纪人抽取对应的百分之零点五的服务费。
通过采用上述技术方案，需求方能通过特色服务板块的优秀项目，迅速了解到系统对自身项目的作用。借助免费服务板块也能提高用户量，提高系统的知名度。用户作为经纪人来推荐新用户，也能得到一定佣金，提高了用户去推荐新用户的兴趣，增加系统的用户来源。结合特色服务板块、免费服务板块和经纪人机制提高用户对系统的信任度，增强客户粘性。
作为优选，还包括社区模块，所述社区模块设置有社区公告板块、用户信息板块、用户交流板块和在线服务板块，
所述社区公告板块用于发布社区中用户需遵守的规定和系统中其他模块的最新动态；
所述用户信息板块用于记录每个用户的信息，用户进行系统规定的操作即可获取经验值，经验值用于区分新老用户；
所述用户交流板块用于系统的用户之间交流，用户能在用户交流板块提问和留言；
所述在线服务板块供用户发表使用系统时遇到的问题，在线服务板块的工作人员会对问题进行记录并解决。
通过采用上述技术方案，给用户提供交流平台，以及咨询服务，辅助系统进行市场知名度的提高。通过社区平台为网站建设引进流量，以及通过用户的畅所欲言，不断丰富社区内容，在为网站稳流的同时能获取欢乐，亦获得更多的知识和更加明确自身的需求。
综上所述，本发明取得了以下效果：
1.借助系统使专家和需求方建立沟通，帮助企业和项目解决其管理能力、工程方案编制水平低下的问题，降低成本，增加效益，提升其经济和社会价值；
2.借助用户模块、保证金机制、信誉分机制和等级机制，实现了对系统内专家的约束，保障了需求方的权益；
3.借助资金托管保证手续实现对需求方的约束，保障了系统和供给方的权益。
附图说明
图1为本实施例中用于表现系统运营过程的流程框图。
图中，1、用户模块；11、需求方；12、供给方；13、专家；14、核心专家；15、评审委；16、专家组；17、保证金机制；18、信誉分机制；19、等级机制；21、工程项目对接模块；22、项目优化模块；23、初步优化方案；24、最终优化方案；31、项目管理对接模块；32、管理优化模块；8、售后服务模块；34、初步管理提升方案；35、最终管理提升方案；4、交易模块；5、资讯模块；51、资讯主；6、营销模块；61、特色服务板块；62、免费服务板块；63、经纪人机制；7、社区模块；71、社区公告板块；72、用户信息板块；73、用户交流板块；74、在线服务板块。
具体实施方式
以下结合附图对本发明作进一步详细说明。
本具体实施例仅仅是对本发明的解释，其并不是对本发明的限制，本领域技术人员在阅读完本说明书后能根据需要对本实施例做出没有创造性贡献的修改，但只要在本发明的权利要求范围内都受到专利法的保护。
实施例：一种基于互联网的工程服务系统，如图1所示，包括
用户模块1，录入和识别用户的身份信息，用户分为需求方11和供给方12，对需求方11和供给方12进行分类管理和引导，赋予用户所需的权限，供给方12经过系统验证后成为能参加投标的专家13，专家13通过系统的晋升条件后成为核心专家14；
工程项目对接模块21，需求方11在工程项目对接模块21发布自己的项目，相应领域的专家13在系统上能查看需求方11发布的项目，专家13选择项目来投标并提交初步优化方案23；
项目优化模块22，核心专家14组成评审委15，评审委15对同一项目的每位专家13的初步优化方案23进行审核和优化，形成最终优化方案24并提交给系统；
交易模块4，需求方11和系统的专业人员协商后签订合同，需求方11在对应的时间支付服务费，系统将最终优化方案24交付给需求方11，系统将服务费按照在最终优化方案24中占比来分配给被选中的专家13和核心专家14，系统从服务费中分配评审费给评审委15的核心专家14；
售后服务模块8，提供被需求方11接受的最终优化方案24中的建议点的所述专家13，在项目施工过程中需要协助需求方11解决问题，所述专家13需要定时审核项目情况。
需求方11将项目提交给系统后，相应领域的专家13即可投标，并根据项目情况来提出自己的优化方案，评审委15根据投标的优化方案来形成最优方案，多人中标，优中选优，既保证项目的安全实施，同时也提高经济和社会价值，降低项目成本。
如图1所示，还包括项目管理对接模块31和管理优化模块32，需求方11在项目管理对接模块31发布自己的项目并上传资料，系统根据项目的资料来指定一名核心专家14成为专家组16的组长，组长和系统根据项目资料来组织能力适配的多名专家13组成专家组16；
专家组16在管理优化模块32中经过头脑风暴形成初步管理提升方案34，专家组16与需求方11针对初步管理提升方案34进一步沟通，梳理和明确企业及项目存在的问题，并将问题按照紧迫性来排序，结合企业、项目制定的短期目标，制定激励措施，形成最终管理提升方案35；
专家组16依据最终管理提升方案35的工作量和预计效果得出初步报价并提交给交易模块4，交易模块4的工作人员和需求方11根据初步报价进行协商并签订合同，确定最终报价，需求方11将款项支付给系统；
售后服务模块8中，专家组16根据最终管理提升方案35对需求方11相关人员进行讲解和培训，专家组16协助需求方11制订实施方案和相应的规章制度及激励措施，专家组16定期跟踪最终管理提升方案35实施进度并督促检查、持续改进，项目施工完成后，需求方11结合专家组16的服务情况，给出评价，系统根据需求方11的评价来将服务费结算给专家组16的成员。
在项目和企业运营时，使用问题导向和目标导向人性化考核等方法，调动员工为自己打工、与企业共进退的主人翁精神，促进企业或项目持续改进，逐步的快速走上良性发展轨道，通过不断地改进优化企业的管理方式，最终解决企业存在多年的管理问题。
需求方11在系统发布项目并提供资料后，专家组16的组长审核需求方11的资料，对需求方11提出针对性的管理问题调查问卷，需求方11根据自身情况填写管理问题调查问卷；项目实施过程中，专家组16的组长负责安排专家13服务需求方11的职责和时间。组长将需求方11提供的资料审核后，并协助需求方11将缺失的资料补齐，缩短方案规划周期。借助组长的丰富经验，合理安排专家13们的工作，保证需求方11一直能随时联系到专家13。
交易模块4中，需求方11和系统的工作人员签订合同时，需要办理资金托管保证手续来保证服务费及时交付给系统，系统将最终管理提升方案35和最终优化方案24交给需求方11后，需求方11在五天之内需要完成付款，若需求方11未付款，系统将在五天后自动划拨托管资金充当服务费。需求方11所需缴纳的服务费不存在逃避的情况，保障了系统和供给方12的权益，给予专家13认真工作的信心。
如图1所示，供给方12内设置有用于专家13的保证金机制17，专家13需要缴纳保证金给系统，无保证金的专家13只能同时参与一个项目，专家13缴纳保证金后同时参与三个以下项目，专家13获得的服务费不超过已托管的保证金的十倍；无保证金的专家13获得服务费后，服务费会被扣留应缴付的保证金在系统内。借助保证金机制17，加强了专家13的责任意识，使专家13对投标的项目更加负责，同时也避免专家13同时参加过多项目，导致后期的售后服务无法及时完成，损坏需求方11的权益。
如图1所示，用户模块1内设置有用于专家13的信誉分机制18，项目因为专家13的售后服务和方案解释不满足要求，导致项目无法正常开展，扣除专家13的十点信誉分，专家13出现第二次上述情况，酌情扣除该专家13的保证金；
项目结束后，专家13骚扰需求方而被举报后，每有一次举报，即扣除专家13的十点信誉分；
专家13在系统承接项目后直接转包或把账户交给他人使用，系统有权不予分配服务费，同时首次发现扣除该专家13的三十点信誉分，第二次直接封号；
专家13引导需求方线下交易的，一经核实，第一次扣三十点信誉分，第二次直接封号；
专家13提交虚假个人信息，一经核实，第一次扣三十点信誉分，第二次直接封号；
若专家13的信誉分低于六十分，将被系统限制数天参加项目的资格。
完善了需求方11和系统的交流，提高了系统对专家13的监督，避免专家13的恶意操作损害需求方11的权益，同时也增强了系统内信息的真实性。对于专家13的大部分恶意行为，不会一次性封号处理，给专家13改过的机会，也避免了专家13的直接流失，也保护了供给方12的权益。
如图1所示，供给方12设置有用于专家13的等级机制19，专家13分为1-10级，每级专家13所需积分不断递增，专家13的每次有效服务获得一定积分，每次专家13获得的服务费按比例换算为积分；当专家13的积分达到额定值，同时有效服务次数达到系统设定的次数，即可晋升为核心专家14。提供了专家13晋升核心专家14的渠道，将系统内核心专家14的来源公开，提高了评审委15的公信度，有利于系统的正常运行，也增强了系统的中立性质。
如图1所示，还包括资讯模块5，资讯模块5包括好资讯板块和坏资讯板块，好资讯板块用于收录没有事故的项目，坏资讯板块用于收录发生事故的项目；
资讯模块5包括定期更新的资讯和发布资讯的资讯主51，资讯主51需要对自己发布的资讯进行解读，资讯主51由系统的工作人员和用户来担任，用户需要经过审核后成为资讯主51，资讯主51同样采用等级制，资讯主51发布资讯后能获得提升自身等级的经验值。
用户能通过资讯模块5了解到工程行业的时事新闻，并知道优秀案例中值得学习的地方，同时也能知道失败案例中需要注意的地方，既能传播行业知识，提高系统的社会价值，也能增强系统对用户的粘性。专家13也能在资讯内交流心得，互相学习，促进行业专业度的提升。
如图1所示，还包括营销模块6，营销模块6内设置有在系统的专门页面展示优秀项目的特色服务板块61，特色服务板块61设置有从已完成项目中选出优秀项目并包装的工作人员；
营销模块6设置有不定时给用户提供免费咨询的免费服务板块62，免费服务板块62设置有供需求方11选择的服务清单，服务清单包括艺术性及个性化需求、环境适应性、功能合理性规划、适用便利性规划、防水防潮材料、避雷接地设备、装修材料及工程、给排水系统、强电弱电布局和家用器具；
营销模块6内设置有经纪人机制63，系统内的用户都能兼职为经纪人，经纪人的职责是为系统推荐新的项目和专家13，每个经纪人抽取推荐的项目的百分之五的服务费，每个经纪人抽取推荐的专家13的百分之一的服务费，推荐上述经纪人的经纪人抽取对应的百分之零点五的服务费。
需求方11能通过特色服务板块61的优秀项目，迅速了解到系统对自身项目的作用。借助免费服务板块62也能提高用户量，提高系统的知名度。用户作为经纪人来推荐新用户，也能得到一定佣金，提高了用户去推荐新用户的兴趣，增加系统的用户来源。
如图1所示，还包括社区模块7，社区模块7设置有社区公告板块71、用户信息板块72、用户交流板块73和在线服务板块74，社区公告板块71用于发布社区中用户需遵守的规定和系统中其他模块的最新动态。用户信息板块72用于记录每个用户的信息，用户进行系统规定的操作即可获取经验值，经验值用于区分新老用户。用户交流板块73用于系统的用户之间交流，用户能在用户交流板块73提问和留言。在线服务板块74供用户发表使用系统时遇到的问题，在线服务板块74的工作人员会对问题进行记录并解决。
给用户提供交流平台，以及咨询服务，辅助系统进行市场知名度的提高。通过社区平台为网站建设引进流量，以及通过用户的畅所欲言，不断丰富社区内容，在为网站稳流的同时能获取欢乐，亦获得更多的知识和更加明确自身的需求。
Claims (10)
1.一种基于互联网的工程服务系统，包括：
用户模块(1)，录入和识别用户的身份信息，所述用户分为需求方(11)和供给方(12)，对所述需求方(11)和供给方(12)进行分类管理和引导，赋予所述用户所需的权限，所述供给方(12)经过系统验证后成为能参加投标的专家(13)，所述专家(13)通过系统的晋升条件后成为核心专家(14)；
工程项目对接模块(21)，所述需求方(11)在工程项目对接模块(21)发布自己的项目，相应领域的所述专家(13)在系统上能查看需求方(11)发布的项目，所述专家(13)选择项目来投标并提交初步优化方案(23)；
项目优化模块(22)，所述核心专家(14)组成评审委(15)，所述评审委(15)对同一项目的每位专家(13)的初步优化方案(23)进行审核和优化，形成最终优化方案(24)并提交给系统；
交易模块(4)，所述需求方(11)和系统的专业人员协商后签订合同，所述需求方(11)在对应的时间支付服务费，系统将最终优化方案(24)交付给需求方(11)，系统将服务费按照在最终优化方案(24)中占比来分配给被选中的专家(13)和核心专家(14)，系统从服务费中分配评审费给评审委(15)的核心专家(14)；
售后服务模块(8)，提供被需求方(11)接受的最终优化方案(24)中的建议点的所述专家(13)，在项目施工过程中需要协助需求方(11)解决问题，所述专家(13)需要定时审核项目情况。
2.根据权利要求1所述的一种基于互联网的工程服务系统，其特征在于：还包括项目管理对接模块(31)和管理优化模块(32)，所述需求方(11)在项目管理对接模块(31)发布自己的项目并上传资料，系统根据项目的资料来指定一名核心专家(14)成为专家组(16)的组长，所述组长和系统根据项目资料来组织能力适配的多名专家(13)组成专家组(16)；
所述专家组(16)在管理优化模块(32)中经过头脑风暴形成初步管理提升方案(34)，所述专家组(16)与需求方(11)针对初步管理提升方案(34)进一步沟通，梳理和明确企业及项目存在的问题，并将问题按照紧迫性来排序，结合企业、项目制定的短期目标，制定激励措施，形成最终管理提升方案(35)；
所述专家组(16)依据最终管理提升方案(35)的工作量和预计效果得出初步报价并提交给交易模块(4)，交易模块(4)的工作人员和需求方(11)根据初步报价进行协商并签订合同，确定最终报价，需求方(11)将款项支付给系统；
所述售后服务模块(8)中，所述专家组(16)根据最终管理提升方案(35)对需求方(11)相关人员进行讲解和培训，所述专家组(16)协助需求方(11)制订实施方案和相应的规章制度及激励措施，所述专家组(16)定期跟踪最终管理提升方案(35)实施进度并督促检查、持续改进，项目施工完成后，需求方(11)结合专家组(16)的服务情况，给出评价，系统根据需求方(11)的评价来将服务费结算给专家组(16)的成员。
3.根据权利要求2所述的一种基于互联网的工程服务系统，其特征在于：所述需求方(11)在系统发布项目并提供资料后，所述专家组(16)的组长审核需求方(11)的资料，对需求方(11)提出针对性的管理问题调查问卷，所述需求方(11)根据自身情况填写管理问题调查问卷；
项目实施过程中，所述专家组(16)的组长负责安排专家(13)服务需求方(11)的职责和时间。
4.根据权利要求3所述的一种基于互联网的工程服务系统，其特征在于：所述交易模块(4)中，所述需求方(11)和系统的工作人员签订合同时，需要办理资金托管保证手续来保证服务费及时交付给系统，系统将最终管理提升方案(35)和最终优化方案(24)交给需求方(11)后，所述需求方(11)在五天之内需要完成付款，若所述需求方(11)未付款，系统将在五天后自动划拨托管资金充当服务费。
5.根据权利要求1所述的一种基于互联网的工程服务系统，其特征在于：所述供给方(12)内设置有用于专家(13)的保证金机制(17)，所述专家(13)需要缴纳保证金给系统，无保证金的所述专家(13)只能同时参与一个项目，所述专家(13)缴纳保证金后同时参与三个以下项目，所述专家(13)获得的服务费不超过已托管的保证金的十倍；
无保证金的所述专家(13)获得服务费后，服务费会被扣留应缴付的保证金在系统内。
6.根据权利要求5所述的一种基于互联网的工程服务系统，其特征在于：所述用户模块(1)内设置有用于专家(13)的信誉分机制(18)，项目因为专家(13)的售后服务和方案解释不满足要求，导致项目无法正常开展，扣除所述专家(13)的十点信誉分，所述专家(13)出现第二次上述情况，酌情扣除该专家(13)的保证金；
项目结束后，所述专家(13)骚扰需求方而被举报后，每有一次举报，即扣除所述专家(13)的十点信誉分；
所述专家(13)在系统承接项目后直接转包或把账户交给他人使用，系统有权不予分配服务费，同时首次发现扣除该专家(13)的三十点信誉分，第二次直接封号；
所述专家(13)引导需求方线下交易的，一经核实，第一次扣三十点信誉分，第二次直接封号；
所述专家(13)提交虚假个人信息，一经核实，第一次扣三十点信誉分，第二次直接封号；
若所述专家(13)的信誉分低于六十分，将被系统限制数天参加项目的资格。
7.根据权利要求1所述的一种基于互联网的工程服务系统，其特征在于：所述供给方(12)设置有用于专家(13)的等级机制(19)，所述专家(13)分为1-10级，每级所述专家(13)所需积分不断递增，所述专家(13)的每次有效服务获得一定积分，每次所述专家(13)获得的服务费按比例换算为积分；
当所述专家(13)的积分达到额定值，同时有效服务次数达到系统设定的次数，即可晋升为核心专家(14)。
8.根据权利要求1所述的一种基于互联网的工程服务系统，其特征在于：还包括资讯模块(5)，所述资讯模块(5)包括好资讯板块和坏资讯板块，好资讯板块用于收录没有事故的项目，坏资讯板块用于收录发生事故的项目；
资讯模块(5)包括定期更新的资讯和发布资讯的资讯主(51)，所述资讯主(51)需要对自己发布的资讯进行解读，所述资讯主(51)由系统的工作人员和用户来担任，用户需要经过审核后成为资讯主(51)，所述资讯主(51)同样采用等级制，所述资讯主(51)发布资讯后能获得提升自身等级的经验值。
9.根据权利要求1所述的一种基于互联网的工程服务系统，其特征在于：还包括营销模块(6)，所述营销模块(6)内设置有在系统的专门页面展示优秀项目的特色服务板块(61)，所述特色服务板块(61)设置有从已完成项目中选出优秀项目并包装的工作人员；
所述营销模块(6)设置有不定时给用户提供免费咨询的免费服务板块(62)，所述免费服务板块(62)设置有供需求方(11)选择的服务清单，所述服务清单包括艺术性及个性化需求、环境适应性、功能合理性规划、适用便利性规划、防水防潮材料、避雷接地设备、装修材料及工程、给排水系统、强电弱电布局和家用器具；
所述营销模块(6)内设置有经纪人机制(63)，系统内的用户都能兼职为经纪人，经纪人的职责是为系统推荐新的项目和专家(13)，每个经纪人抽取推荐的项目的百分之五的服务费，每个经纪人抽取推荐的专家(13)的百分之一的服务费，推荐上述经纪人的经纪人抽取对应的百分之零点五的服务费。
10.根据权利要求1所述的一种基于互联网的工程服务系统，其特征在于：还包括社区模块(7)，所述社区模块(7)设置有社区公告板块(71)、用户信息板块(72)、用户交流板块(73)和在线服务板块(74)，
所述社区公告板块(71)用于发布社区中用户需遵守的规定和系统中其他模块的最新动态；
所述用户信息板块(72)用于记录每个用户的信息，用户进行系统规定的操作即可获取经验值，经验值用于区分新老用户；
所述用户交流板块(73)用于系统的用户之间交流，用户能在用户交流板块(73)提问和留言；
所述在线服务板块(74)供用户发表使用系统时遇到的问题，在线服务板块(74)的工作人员会对问题进行记录并解决。
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| CN (1) | CN108573372A (zh) |
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| PB01 | Publication | ||
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| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication |
Application publication date: 20180925 |
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