CN108564377A - 一种在线咨询系统的控制方法 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种在线咨询系统的控制方法，涉及互联网技术领域。包括获取请求信息，判断请求信息为咨询请求还是服务请求；若该请求信息为服务请求信息，获取服务会员信息，将该服务请求和其服务会员信息储存起来；若该请求信息为咨询请求信息，获取咨询会员信息，查找匹配的服务请求信息筛选与该咨询请求匹配的服务请求信息，并获取该服务请求信息对应的服务会员信息。向咨询会员发起支付请求，在咨询会员同意支付后，根据咨询会员信息及相应服会员信息，在咨询会员与服务会员之间建立即时通讯。本发明有效的缩短了咨询会员等待的时间，提高了咨询的效率；因服务会员是咨询会员根据自己需要挑选的服务更具有针对性。

Description

一种在线咨询系统的控制方法
技术领域
本发明属于互联网技术领域，特别是涉及一种在线咨询系统的控制方法。
背景技术
在过去，当人们遇到生活、工作或是学业上的问题时，第一个想到的可能是去图书馆找资料。随着互联网和智能手机的发展，当工作或是学业上的问题出现时，大多数的人想到的是去网络上找资料。因此，在线付费咨询也成为很多人快速找到帮助的渠道，在进行在线咨询时，咨询方需要向被咨询方付费，而现有的咨询中，需要咨询方提前向被咨询方通过第三方途径提前付款，如银行转账、汇款、支付宝转账等，转账以后在通过其他通讯平台如QQ、微信等社交软件进行通讯。
通过第三方如银行转账汇款等提前支付费用，在咨询方而言，担心付费以后是否能够得到回复，另外转账汇款等操作麻烦效率相对较低，需要花费时间，付费以后再通过第三方社交软件进行通信，通信之前还需要先加好友等操作，进一步增加了操作步骤，降低了在线咨询或者学习的效率，而且在常用社交软件上添加好友也会把自己的隐私暴露出来。
如何提供一种更高效的付费咨询，是目前亟待解决的问题。
发明内容
本发明的目的在于提供一种在线咨询系统的控制方法，通过向咨询会员发起支付请求，同意支付后即可即时通讯，不需要在加对方为好友，解决了现有的付费咨询需加对方为好友在线咨询而导致效率低的问题。
为解决上述技术问题，本发明是通过以下技术方案实现的：
本发明为一种在线咨询系统的控制方法，包括如下步骤：
S1、获取请求信息；
S2、判断请求信息为咨询请求还是服务请求；若该请求信息为服务请求信息，进入步骤S3；若该请求信息为咨询请求信息，进入步骤S5；
S3、获取服务请求信息的服务会员信息；
S4、将该服务请求和其服务会员信息储存起来；
S5、获取咨询请求对应的咨询会员信息；
S6、根据咨询请求的内容查找匹配的服务请求信息；
S7、筛选与该咨询请求匹配的服务请求信息，并获取该服务请求信息对应的服务会员信息；
S8、向咨询会员发起支付请求；
S9、在咨询会员同意支付后，根据咨询会员信息及相应服会员信息，在咨询会员与服务会员之间建立即时通讯；
S10、向服务会员发起付款请求；
S11、向咨询会员发起评价请求；
S12、将评价信息存储到相应的服务会员信息中。
进一步地，所述服务会员信息包括服务会员的评价信息、服务会员的个人履历和服务会员的收费标准。
进一步地，所述支付请求包括同意支付和不同意支付；若同意支付则咨询继续开始与相应的服务会员建立即使通讯，并开始计时收费；若不同意支付则咨询终断。
进一步地，所述支付请求若为同意，则检测咨询会员的账号余额，计算可咨询时长，在余额为零时提醒咨询会员充值，并中断咨询。
进一步地，所述评价信息包括文字评价信息和分数评价信息。
本发明具有以下有益效果：
本发明能够在咨询会员同意支付的情况下直接与服务会员之间建立即时通讯，有效的缩短了咨询会员等待的时间，提高了咨询的效率；因服务会员是咨询会员根据自己需要挑选的服务更具有针对性；通讯开始才开始计费，通讯结束直接扣费，免去了咨询前咨询方提前向服务会员方通过第三方途径提前付款的麻烦，同时咨询方也不用担心付费以后是否能够得到回复。
当然，实施本发明的任一产品并不一定需要同时达到以上所述的所有优点。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例描述所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本发明付费咨询方法的流程图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。
请参阅图1所示，本发明为一种在线咨询系统的控制方法，包括如下步骤：
S1、获取请求信息；
S2、判断请求信息为咨询请求还是服务请求；若该请求信息为服务请求信息，进入步骤S3；若该请求信息为咨询请求信息，进入步骤S5；
S3、获取服务请求信息的服务会员信息；所说的服务请求为申请作为咨询请求的解答者，通过填写相关的表格并提供相关的证件，经服务器验证合格方能成为服务会员，如，服务请求为申请成为“营养师”，则填写相关的申请表，提供营养师资格证，经验证合格后方可成为服务会员。
S4、将该服务请求和其服务会员信息储存起来；
S5、获取咨询请求对应的咨询会员信息；所说的咨询会员信息如：咨询会员的ID地址，为建立即时通讯做准备。
S6、根据咨询请求的内容查找匹配的服务请求信息；
S7、筛选与该咨询请求匹配的服务请求信息，并获取该服务请求信息对应的服务会员信息；
S8、向咨询会员发起支付请求；
S9、在咨询会员同意支付后，根据咨询会员信息及相应服会员信息，在咨询会员与服务会员之间建立即时通讯；
S10、向服务会员发起付款请求；
S11、向咨询会员发起评价请求；
S12、将评价信息存储到相应的服务会员信息中。
其中，服务会员信息包括服务会员的评价信息、服务会员的个人履历和服务会员的收费标准。
其中，支付请求包括同意支付和不同意支付；若同意支付则咨询继续开始与相应的服务会员建立即使通讯，并开始计时收费；若不同意支付则咨询终断。
其中，支付请求若为同意，则检测咨询会员的账号余额，计算可咨询时长，在余额为零时提醒咨询会员充值，并中断咨询，充值后即可继续咨询。
其中，评价信息包括文字评价信息和分数评价信息。如此，可以为咨询会员选择服务会员提供参考，提高咨询会员的服务满意度。
以上公开的本发明优选实施例只是用于帮助阐述本发明。优选实施例并没有详尽叙述所有的细节，也不限制该发明仅为所述的具体实施方式。显然，根据本说明书的内容，可作很多的修改和变化。本说明书选取并具体描述这些实施例，是为了更好地解释本发明的原理和实际应用，从而使所属技术领域技术人员能很好地理解和利用本发明。本发明仅受权利要求书及其全部范围和等效物的限制。

Claims (5)

1.一种在线咨询系统的控制方法，其特征在于,包括如下步骤：
S1、获取请求信息；
S2、判断请求信息为咨询请求还是服务请求；若该请求信息为服务请求信息，进入步骤S3；若该请求信息为咨询请求信息，进入步骤S5；
S3、获取服务请求信息的服务会员信息；
S4、将该服务请求和其服务会员信息储存起来；
S5、获取咨询请求对应的咨询会员信息；
S6、根据咨询请求的内容查找匹配的服务请求信息；
S7、筛选与该咨询请求匹配的服务请求信息，并获取该服务请求信息对应的服务会员信息；
S8、向咨询会员发起支付请求；
S9、在咨询会员同意支付后，根据咨询会员信息及相应服会员信息，在咨询会员与服务会员之间建立即时通讯；
S10、向服务会员发起付款请求；
S11、向咨询会员发起评价请求；
S12、将评价信息存储到相应的服务会员信息中。
2.根据权利要求1所述的一种在线咨询系统的控制方法，其特征在于，所述服务会员信息包括服务会员的评价信息、服务会员的个人履历和服务会员的收费标准。
3.根据权利要求1所述的一种在线咨询系统的控制方法，其特征在于，所述支付请求包括同意支付和不同意支付；若同意支付则咨询继续开始与相应的服务会员建立即使通讯，并开始计时收费；若不同意支付则咨询终断。
4.根据权利要求3所述的一种在线咨询系统的控制方法，其特征在于，所述支付请求若为同意，则检测咨询会员的账号余额，计算可咨询时长，在余额为零时提醒咨询会员充值，并中断咨询。
5.根据权利要求1所述的一种在线咨询系统的控制方法，其特征在于，所述评价信息包括文字评价信息和分数评价信息。
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