CN108369656A - 智能产品标签平台 - Google Patents

Abstract

公开了一种并入嵌入式触发器技术的标牌或标签，嵌入式触发器技术比如RFID、QR码或条形码，以有效地将RFID或触发器直接集成到服装中。典型地，嵌入式技术经由数字制造过程被嵌入，并且标签和标牌经由嵌入式触发器和与嵌入式触发器对应的唯一标识符实现数据连接。因此，一旦触发器技术经由扫描、视觉识别、UHF/NFC RFID等被启用，数据管理平台中的数据项被启用。具体而言，数据管理平台中的数据项包括可持续性、客户参与、认证/品牌保护、推销/营销，并且可以利用数据管理驱动交互式客户体验。

Description

智能产品标签平台

相关申请的交叉引用

本申请要求2015年11月6日提交的美国临时申请号62/251,933的优先权和权益，其通过引用以其整体并入本文。

背景技术

本发明一般地涉及在缝合标签(sewn-in label)内添加射频识别(RFID)应答器或其他嵌入式触发器技术。RFID应答器的添加有效地将RFID直接集成到服装中。本主题尤其适用于服装和配饰。因此，本说明书对其做出了具体参考。然而，要认识到，本发明性主题的方面也同样适用于其他类似应用。

射频识别(“RFID”)是使用电磁能(“EM能量”)来刺激响应设备(称为RFID“标牌”或应答器)以识别自身，并且在一些情况下提供另外存储的数据。RFID标牌典型地包括通常称为“芯片”的半导体器件，在该芯片上形成连接至天线的存储器和操作电路。典型地，RFID标牌充当应答器，响应从读取器接收的射频(“RF”)询问信号提供存储在芯片存储器中的信息，读取器也被称为询问器。

RFID标牌可以被并入或附接至待追踪的物品。在一些情况下，标牌可以被附接至物品的外侧，并且在其他情况下，标牌可以被插入物体内，比如被包括在包装中、定位在物品的容器内或缝合到服装中。RFID标牌被制造为具有唯一的识别号，其通常为附有校验位的几个字节的简单序列号。该识别号在制造期间被并入标牌中。用户不能改变该序列号/识别号，并且制造商保证每个序列号仅使用一次。RFID标牌是只读的，并且其仅用其识别号响应询问信号。这种只读的RFID标牌通常被永久地附接至待追踪的物品，并且一旦被附接，标牌的序列号与其在计算机数据库中的主物品(host article)相关联。

然而，吊牌、使用须知标签(care label)和其他制造标签通常为附接至服装外部的票券(ticket)、标牌或贴纸(sticker)。这些标牌可以伴随粗暴处理或故意移除而脱落。此外，典型的使用须知标签需要包含大量的信息，包括由于定制需求的多种语言翻译。因此，使所有这些信息都适应(fit)在使用须知标签或吊牌上变得越来越困难，并且另外地，使用须知标签/吊牌已经变得更大，以便适应大量的信息。

因此需要一种缝合标签，其具有在其内的RFID应答器或其他嵌入式触发器技术。因此，RFID应答器可以配备有大量的信息以实现追踪和预防丢失，以及获取使用须知说明(care instruction)和语言翻译，所有都不会增加吊牌或使用须知标签的尺寸。

本发明公开了一种缝合标签，其中RFID应答器或其他嵌入式触发器技术在缝合标签内。RFID应答器或其他嵌入式触发器技术允许使用须知标签或吊牌配备有存储在数据库中的大量信息。数据库和信息配备有对大量信息的数字参考，信息包括使用须知说明和语言翻译，而不会增加吊牌/使用须知标签的整体尺寸。RFID应答器或嵌入式触发器技术还可以提供预防丢失和实现追踪以及促进其他行为以提高客户体验。

发明内容

以下呈现了简化的概述以便提供对公开的创新的一些方面的基本理解。该概述不是广泛的综述，并且它不旨在确定核心/关键的要素或描绘其范围。其唯一目的是以简化形式呈现一些概念作为稍后呈现的更详细描述的序言。

在其一个方面中，本文公开和要求保护的主题包括并入嵌入式触发器技术的标牌或标签，嵌入式触发器技术比如RFID、QR码、数据矩阵码、条形码等。典型地，嵌入式触发器技术经由数字制造过程，比如热转印IPPS、靛蓝数字HTL、织物标签(Mueller Looms)、靛蓝数字标牌、激光蚀刻和喷墨等被嵌入。使用须知标签和吊牌经由嵌入式触发器实现数据连接。具体而言，具有使用须知标签和吊牌的服装或配饰包括由嵌入式技术触发的相应的唯一标识符。唯一标识符使数据项能够存储在数据管理平台中。数据管理平台控制监管链并且还包括业务规则引擎。业务规则引擎识别规则以确定要选择哪个数据项。例如，数据项包括品牌目录、工厂电子商务、内容分发(content delivery)、序列化引擎、跟踪和追踪事件和其他入站/出站数据。在产品集成之后，入站/出站数据可以由最终用户通过基于安全证书和业务规则和逻辑的触发器被召回。其他入站/出站数据被发送至安全黑匣子，其然后与外部打印机通信。

在优选的实施方式中，公开的系统和方法被设计为在整个全球供应链提升品牌和加速性能。系统可通过提供具有防伪和安全标签的票券、标签和吊牌、品牌装饰以及可持续包装方案来提升品牌。该系统可通过提供全球合规性、品牌保护、以及库存精确度和预防丢失来加速性能。

将RFID应答器或其他嵌入式触发器技术并入使用须知标签或吊牌以有效地将RFID直接集成到服装或配饰中。RFID应答器或嵌入式触发器技术产生服装或配饰的唯一标识符，其启用数据管理平台内的数据项。因此，一旦经由扫描、视觉识别、UHF/NFC RFID等启用触发器技术，数据管理平台中的项被启用。具体而言，数据管理平台内的项包括可持续性、客户参与、认证/品牌保护、推销/营销和数据管理。

为了实现前述和相关目的，在此结合以下描述和附图描述了公开的创新的某些说明性方面。然而，这些方面仅指示本文公开的原理可以采用的各种方式中的一些，并且旨在包括所有这种方面和其等同物。当结合附图考虑时，其他优点和新颖特征将由以下详细描述变得显而易见。

附图说明

图1图解了根据公开的架构的公开系统的嵌入式触发器技术的流程图。

图2图解了根据公开的架构的公开系统的嵌入式触发器技术的数据连接的流程图。

图3A和图3B图解了根据公开的架构的公开系统的事务数据库的流程图。

图4图解了根据公开的架构的公开系统的数据管理平台的流程图。

图5图解了根据公开的架构的公开系统的用户循环的流程图。

图6图解了根据公开的架构的公开系统的品牌保护的流程图。

图7图解了根据公开的架构的公开系统的数据管理平台的流程图。

图8图解了根据公开的架构的公开系统的品牌保护移动应用的流程图。

图9图解了根据公开的架构的公开系统的认证应用的流程图。

具体实施方式

现参考附图描述本创新，其中相同的参考数字始终用于指代相同的元件。在以下描述中，出于解释的目的，阐释了许多具体细节以便提供其透彻理解。然而，可能显而易见的是，在没有这些具体细节的情况下可以实践该创新。在其他情况中，熟知的结构和设备以框图形式显示，以便利于其描述。

本发明公开了并入嵌入式触发器技术的标牌或标签，嵌入式触发器技术比如RFID、QR码或条形码以有效地将RFID直接集成到服装中。典型地，嵌入式技术经由数字制造过程被嵌入，并且标签和标牌经由嵌入式触发器和与嵌入式触发器对应的唯一标识符实现数据连接。因此，一旦经由扫描、视觉识别、UHF/NFC RFID等启用触发器技术，数据管理平台中的数据项被启用。具体而言，数据管理平台内的数据项包括可持续性、客户参与、认证/品牌保护、推销/营销和数据管理。

首先参考附图，图1-2图解了并入嵌入式触发器技术102的标牌或标签100，嵌入式触发器技术比如RFID、QR码、条形码等。典型地，嵌入式技术102经由数字制造过程104，比如热转印IPPS、靛蓝数字HTL、织物标签(Mueller Looms)、靛蓝数字标牌、激光蚀刻和喷墨等被嵌入。标签和标牌100经由嵌入式触发器102和与嵌入式触发器对应的唯一标识符实现数据连接。具体而言，经由唯一标识符和嵌入式触发器技术启用存储在数据管理平台106中的数据项。数据管理平台106控制监管链并且还包括业务规则引擎。业务规则引擎识别规则以确定要选择哪个数据项。数据项包括品牌目录、工厂电子商务、内容分发、序列化引擎、跟踪和追踪事件、和其他入站/出站数据。其他入站/出站数据被发送至安全黑匣子108，其然后与外部打印机110通信。

如图3中所显示，支持数字技术的事务数据库300被用于安全应用和非安全二者。还使用了用于非数字产生的产品302的事务数据库。这提供用于非数字产生的产品的数据，但是需要供应商监控和合规工具。序列化管理器304管理所有的数字制造过程306——比如热转印IPPS、靛蓝数字HTL、织物标签Mueller Looms、靛蓝数字标牌、激光蚀刻和喷墨(未来过程)——的安全性的序列化。序列化管理器304用实际数据和安全性数据的序列号更新数据库。非安全性数字过程绕开序列化管理器304并直接进入数字制造过程306。数字制造过程306然后用实际数据和打印的序列号更新数据库。数据库的数据管理器308然后提供允许寻址和追加数据库记录的结构以包括应用特定功能性。具体而言，应用可寻址数据包括用于品牌认证310、退货处理(returns processing)312以及跟踪和追踪功能314的移动应用，以及用于开发人员318的数据收集和报告工具316以及软件开发工具包(SDK)。

该应用将需要足够的带宽(全球地)以允许在任何时间的大量用户，并且必须支持基于用户数量和未定义的SDK开发的应用的增长的扩展通信量(traffic)。具体而言，用于品牌认证的移动应用提供收益保护。例如，品牌认证移动应用将提供产品增强以帮助加速销售流程并且维持最低的客户预期(现有客户和未来前景)。退货处理移动应用将具有对现有客户增加价值的可能以进一步保护现有收益。跟踪和追踪移动应用利用条形码和RFID递送入门级跟踪和追踪方案来产生“精简(lite)”方案，以满足供应链可视性的基本需要。数据收集和报告工具提供监控供应商合规性的工具，包括从全球印刷管理(“GPM”)获取关于所有产品的数据，包括非数字产生的标牌、标签、HTL和装饰。开发人员的SDK支持第三方开发人员应用并且支持RBO自己的应用。这允许第三方开发人员和RBO的开发人员产生依赖AD数据库作为支柱的令人感兴趣的应用。

另外，公开的系统和方法被设计为在整个全球供应链中提升品牌和加速性能。系统可通过提供具有防伪和安全标签的票券、标签和吊牌、品牌装饰以及可持续包装方案来提升品牌。系统可通过提供全球合规性、品牌保护、以及库存精确度和预防丢失来加速性能。全球合规性提供集中的数据管理、合法合规性、翻译指导和在服务部门或工厂打印的灵活性。品牌保护提供明显的和隐蔽的安全性技术和产品可追溯性和认证。库存精确度和预防丢失提供从制造到客户的集成RFID方案，并且增加速度、精确性、可视性和利润。

例如，服装和配饰的使用须知标签需要特定的翻译用于清关，以及其他法规遵从问题。数字标牌或标签允许所需的翻译量，以及清关和其他法规遵从问题，而没有拥挤的标签。数字标牌还提供社会和环境可持续性和可靠的采购。数字标牌还可以处理复杂的数据要求、最新的数据更新和安全传输。此外，数字标牌提供灵活性、速度、容易订购、耐久性和品牌定位。

公开的系统和方法提供一系列工具和服务来支持全球使用须知标签以使用户能够以有效和及时的方式来部署新程序。这些工具包括对标签设计和构造的指导、法律要求和相关单词和短语的外语翻译。该系统还提供国家法律概况、翻译数据库功能、永久性或可移动应用、标签设计和优化、以及创新。

提供了超过100个不同国家的国家法律概况，以及国家的关键要求和国家的当前标签的分析。该系统还提供了外部来源信息的链接，并且维持和更新新的和未决的法规。

翻译数据库功能包括超过40种语言的使用须知标签单词和短语，以及用于新短语和语言的第三方翻译器，并且提供了用于用户的特定短语和规则的定制数据库。具体而言，全球数据库将包括服装或配饰的使用须知(care)、内容(content)、原产国、尺寸、描述语和使用须知符号协会(care symbol association)(Ginetex、NAFTA、ISO、ASTM、日本、韩国和台湾)。

永久性应用包括追踪退货的信息和与服装一起保留的其他度量。一些合规性要求可以被解释为在服装寿命期间具有使用须知信息，或用户可以在洗涤时获得使用须知说明。可移动应用提供较少设计忧虑的标签美学，并且消除标签舒适性问题。

标签设计和优化提供了将更多的信息获取到适合于服装的小的、客户友好的标签上，但仍然满足法律要求而不损害客户的易读性的方法。标签设计经由类型、尺寸、打印质量、美学、速度和成本提供语言和类别的信息布置、标签布局、和优化的使用须知标签。

本创新提供智能标签和QR码。随着智能手机变得越来越普遍，机器可读码可用于调出(call up)最初打印在大的使用须知标签上并且随后从服装切掉的复杂数据。机器可读码可用于启动与忠诚度、社交媒体或产品/品牌教育相关的移动客户体验。QR码可以被序列化以给出品牌保护的物品级跟踪和追踪可视性。每个QR码被分配与内部数据库中的产品和制造信息对应的唯一编号。这为品牌所有者提供了在整个供应链中验证单个产品的能力。除了数据管理以外，公开的系统还提供了物理元件，其可以保护品牌免于假冒活动、转移和其他形式的知识产权侵权，以及允许将足迹移动到关键服饰位置。

RFID使用须知标签提供添加RFID应答器至缝合标签，其有效地将RFID直接集成到服装中。然而，附接至服装外部的票券或贴纸可能会随着粗暴处理脱落，缝合RFID标签保持与服装在一起，除非故意移除。RFID使用须知标签在商店或DC中提供快速、精确的库存检查，并且可以触发一系列多媒体设备以提高客户体验。例如，时尚物品可能会触发时装表演的视频；运动装可能会调出模拟的体育场环境；并且在更衣室中，可以将建议搭配的物品或服装原产地的细节呈现给客户。甚至超出这些能力，永久地粘贴的RFID标签具有预防丢失目的的另外的益处。例如，然而，确定的商店扒手可能会移除外部防盗标牌，缝合版本是较不明显的，并且更难以在不损坏服装的情况下移除。此外，在商店出口处安装合适的读取器，RFID使用须知标签可以执行传统的EAS标牌的功能。另外，由于RFID使用须知标签实现了在整个供应链中的服装追踪，所以标签也可用于库存精确度，作为防转移(anti-diversion)设备，并且防止向零售商店的欺诈性退货，以及利用大数据：IoT(物联网)。

可持续使用须知标签并入社会合规性程序与已根据全球审核标准(即，BV、BSCI、Higg、SA8000、SMETA、WRAP)验证的审核标准和方案。可持续使用须知标签还并入ICAP程序，其与选定的客户共享第三方审核，并且促进分包商审核和原料供应商审核。使用须知标签并入用于织造和印花织物标签的回收聚酯纱线，以及用于贴纸和吊牌的回收的和FSC认证的纸料，和回收系结物。具体而言，将具有双面、黑色缎带(位于后颈)的原始印花织物标签：聚酯(PET)纱线，染色；重新设计为具有双面、白色缎带724E(重新定位在侧缝)的印花织物标签：回收的聚酯(PET)、纱线、原材料。

对公开的系统的关注在标签优化上，其中多面板标签的新概念传达大量信息，同时保留美学并且提供更多选择。随着内容增加，包括语言和法律要求的增加，挑战是将更多的信息放到适合服装的小的、客户友好的标签上，但仍满足法律要求而不会损害客户的易读性。公开的RFID标签提供这样的优化标签，关注在于这样的标签的使用须知、内容和合规性。

公开的系统还支持常规的湿式油墨印刷以及数字热生产。常规的湿式油墨印刷涉及工业印刷机并要求使用物理印刷板和液体(湿)油墨。通常在实际打印之前进行许多印前过程比如排版和制版，并且随后完成包括烘干/干燥和切割/折叠的操作。由于台式电子打印机由控制待打印的标签设计和可变数据的主计算机直接驱动，所以数字热生产不涉及印板(plate)。热转印是采用的最常见的技术。油墨从载体膜转移到织物上，在织物上它立即干燥。切割和堆叠操作通常在印刷机本身上进行，这开启了工厂内印刷能力和热转印服务部门位置。公开的系统支持服务部门生产和工厂内印刷两者，用于最大化供应链灵活性，其中供应商选择最佳选项来适应他们的具体需要和情况。因此，混合的方案提供了最大灵活性、全球一致性并且其增长是可扩展的。

通过传送从具有采购订单的保持器接收的不同文件类型，数据管理也是灵活的。例如，XML(可扩展的标记语言)是优选的，但是也可以使用其他文件类型，比如固定位置文本文件(文件包含固定位置字段列)；带分隔符(分隔符包括但不限于逗号分隔值(csv)、制表符、管线(pipe)或和号)的文本文件；具有标题和可变细节关系的文本文件；和电子数据交换(EDI)。公开的系统然后运行通用文件传送方法以定期检查文件，比如通过HTTP确保安全的数据交换的适用性标准2(AS2)；文件传输协议(FTP)；安全文件传输协议(SFTP)；和增值网络(VAN)，其中服务用于传送EDI文件并且根据VAN提供商以字节速率申请收费。

公开的系统也提供了集中的在线平台，其中供应商可以快速和准确地提交复杂的削减(trim)订单。该设置将您的数据馈送与我们广泛的使用须知说明、使用须知符号和翻译数据库结合。在线平台还驱动没有可变数据的所有产品的订单至任何服务部门或工厂内印刷位置。此外，在线平台给出RBO灵活性以在产品生命周期的后期对可变数据信息作出改变，并且提供给供应商可变数据布局预览。在每个全球位置还有针对账户程序训练的专门CSR来处理加急、分批发货、运费(shipping rate)、RBO销售和订单追踪。

公开的系统和方法提供了完全集成的端到端自动化方案，以满足多种语言的使用须知标签的不断发展和增加的加压需求。具体而言，公开的系统和方法利用数据管理系统使尽可能多的字段自动化。该系统还提供在线目录或调出(call out)订单来简化订单输入。此外，打印文件是根据最新数据源的需求产生的，并且标签格式被集中管理和更新以确保数据映射正确。另外，打印文件在全球分布，用于任何位置的数据完整性，并且全球服务部门与工厂内打印方案结合，用于最大供应链灵活性。

如图4中所显示，将RFID应答器或其他触发器技术并入使用须知标签以有效地将RFID直接集成到服装中。RFID应答器或触发器技术产生用于服装或配饰的唯一标识符400。因此，一旦经由扫描、视觉识别、UHF/NFC RFID等启用触发器技术402，数据管理平台404中的项经由唯一的标识符400被启用。具体而言，数据管理平台404内的项包括可持续性406、客户参与408、认证/品牌保护410、推销/营销412和数据管理414。

可持续性406包括I:CO循环500(购买和退货扫描)、用于回收的内容识别、材料来源、现有应用时尚足迹、HIGG索引、可追溯性(生产供应链)、原始/设计细节(碳足迹)和生命终结识别。

如图5所显示，可获得自I:CO——I:CO为SOEX GROUP的一部分——的I:CO循环500系统允许用户通过将服装和鞋袜退回到商店内的投件箱来获得回收使用过的服装和鞋袜的信用或折扣。I:CO循环安排捐赠的服装和鞋袜的移除、分类和重复使用。首先用户将在其移动设备上下载502品牌应用。然后用户将购买产品504(即，服装或鞋袜)，并且扫描产品内的RFID标牌以参与该应用并且利用移动设备上的应用注册该产品。当用户准备再循环(捐赠)产品时，它们将服装或鞋袜存放506在I:CO收集箱中。I:CO扫描508产品(在生命结束时)，并且经由移动设备上的应用向用户发送优惠券或其他信用或折扣，用于回收使用过的服装和鞋袜。然后用户在社交媒体上分享510他们的体验。然后品牌可以使用这些体验来创建宣传活动512。

客户参与408包括使用须知和内容信息、视频内容(跑道、品牌等)、产品/客户注册、社交媒体(即，快拍(Snapchat)、脸书(Facebook)、Instagram、推特(Twitter))、产品细节(即，特征，保修等)、零售/品牌应用、购买历史、数字衣橱、折扣、忠诚度程序和设计反馈。

如图6中所显示，客户参与还可以包括客户连接功能600，比如交叉销售机会和扩展产品信息。交叉销售机会使用与公开的数据库相关联的项级序列化将客户与关于产品的内容特定信息连接。扩展产品信息包括了解什么是客户特别考虑的，其为RBO提供允许它们递送扩展产品信息的数据，扩展产品信息关于特征和益处、使用须知信息和特殊处理说明、可持续性信息、和将增强客户对RBO的产品的忠诚度的任何其他售前或售后信息。客户参与还包括客户认证602和第三方应用604。客户认证提供端到端供应链可视性，允许将RBO集成到它们自己的应用中，并且提供产品注册，其允许RBO更多地了解关于他们的客户和其他市场信息。第三方应用使用公开数据库作为其他软件开发者的项级追踪方案的支柱。

认证/品牌保护410包括品牌认证、跟踪和追踪、许可证/特许费合规性、电子商务的监控、退货过程、供应商监控、诉讼(灰市/黑市交易)和扫描信息的地理标牌。

品牌认证还可以包括跟踪和追踪606，其验证产品真实性，允许跟踪和追踪灰市交易监控，和电子商务空间中的品牌保护。供应商监控608提供对过度生产的可视性和监控供应商合规性。第三方应用610提供公开的品牌保护数据库作为软件开发者项级追踪方案的支柱，(如图6中所显示)。

品牌保护还包括RBO增值服务，其提供RBO退货处理612、零售退货处理614和RBO/零售商机会616。RBO退货处理612通过提供移动工具验证真实性并且捕获产品问题，以帮助RBO利用与公开的数据库中包含的数据相关联的序列化收集退货数据。零售退货处理614利用序列号和相关联的数据以确认UPC和客户退货的销售信息来提供自动退货处理，验证真实性以及由于盗窃导致的无效退货，并且通过产生应用捕获产品问题以利于在零售商和它们的供应商之间的更简单的退货处理。RBO/零售商机会616通过在品牌和零售客户之间提供QR码管理来提供序列化QR码售前和售后的再定向。

推销/营销412包括交叉销售/推销、在零售地点施加的中立性、重新订购礼物、假期/特殊促销内容、电视/YouTube连接活动、交互式商店展示、灵活定价和地理驱动广告。

数据管理414包括客户到产品交互细节、客户渠道行为、跟踪和追踪、转移、客户品牌参与、通信量速率/折合率(conversion rate)、当它们扫描伪代码时伪造品捕获以检查它们，和跟踪产品布置活动并且可以包括地理标牌或其他区域归因。

如图7中所显示，经由HTL、使用须知标签、吊牌、图形标牌、织物标签等产生唯一标识符700，并且然后附接至产品702并经由RBO插件(应用/API)704访问。RBO插件然后访问数据管理平台706。具体而言，数据管理平台内的项包括客户对话708(驱动双向共享的使用案例)、客户信息710(推送数字内容的使用案例)、推销/营销712(驱动品牌知名度的使用案例)、销售714(驱动增量销售的使用案例)和数据716(由客户与产品交互的分析学的使用案例)。

客户对话708包括产品注册、忠诚度计划、设计反馈、客户注册和社交媒体连接。

客户信息710包括使用须知和内容、视频内容(跑道、品牌等)、HIGG索引、可持续性信息、产品细节(即，特征、保修等)、原产地细节和退货。

推销/营销712包括通过扫描条形码(即，工具的父亲节促销等)递送的广告、地理驱动广告、抽奖/竞赛和个人内容。

销售714包括交叉销售、在零售位置施加的中立性、重新订购礼品、推销、交叉销售、数字衣橱和灵活定价。

数据716包括客户与产品交互细节、客户渠道行为跟踪和追踪、转移、客户品牌参与、通信量速率/折合率，和随着他们扫描伪造码而检查它们的伪造品捕获。

另外，公开的系统利用移动应用作为场认证工具。移动应用具有调查和报告能力，以及手动输入和条形码扫描。移动应用将用户与安全性数据库链接并且验证正在询问的记录。移动应用能够附加照片并且与数据组合，以产生合并的报告，并且是iOS和Android兼容的。具体而言，移动应用经电子触发器(即，RFID、条形码、QR码等)激活使用须知标签和/或吊牌，然后认证服装或配饰，并且参与客户交互的用户。

公开的系统允许对象成为信息系统，并且通过连接产品的唯一连接而触发数字输出。具体而言，客户经2D条形码扫描、RFID启用的显示，和其他识别技术与个体物品连接。与连接产品的客户交互提升了品牌知名度和品牌对话用于店内体验和购买后参与。

例如，公开的系统将“剧院”带到零售并且是UHF RFID启用的。系统提供了店内交互体验，其提供了交叉销售和促销的能力。系统允许品牌拥有者叙述他们的品牌故事，以在Intel上收集试衣间活动和客户偏好，并且在所有商务中提供个性化交互。

公开的系统经忠诚度计划、产品注册、交叉销售、客户连接、可穿戴技术、项认证，和按需客户信息实现客户参与。客户信息包括产品特征，使用须知和内容，和HIGG索引/可持续性。忠诚度计划包括数据收集、客户保留、交叉销售/促销，和客户激励。客户激励包括折扣/优惠券、收益效益/奖品、专营权/VIP身份，和方便益处。

客户交互包括当他们身在商店中时，商店知道他们是谁、用户偏好和购买历史；商店将知道当用户在商店中时正拿着什么产品；商店将提供现在线上发现的同样丰富的品牌故事和社交媒体整合；并且商店将使客户直接与店内技术交互，而基于他们的历史偏好接收个性化的推荐。该客户交互将增加通信量、购物篮尺寸，和折合率。公开的系统提供了当他们在商店中时，传达个性化的推荐、服务，并且为客户的位置和历史提供定制的能力。其也使用这些推荐、偏好和购买历史，以动态改变推荐、视觉推销呈现或促销。例如，商店可配备交互式触摸屏，其将自动认识带入试衣间的每个物品，并且将允许客户购买他们试穿的不同尺寸的服装，以及控制试衣间内的光线。交互式触摸屏也将根据客户的偏好和购买历史提供动态改变的商品促销，并且将提供在屏幕上浏览套装组合的能力。

此外，移动应用将提供品牌保护，如图8中所显示。在802，方法开始。在804，巡视员访问巡视位点。在806，移动应用收集巡视位点数据。在808，移动应用用于扫描或手动输入序列号。在810，进行验证程序。在812，捕获产品、包装等的照片。在814，确定是否发现了记录。如果否，方法移动至816，并且如果是，则方法移动至818。如果在816为否，则在820，巡视员将状态设置为故障。在822，移动应用收集故障数据。在824，确定是否扫描了相同位点。如果否，则在826，方法结束。如果是，则方法返回至808并且重复验证程序。如果在814，确定是(818)，发现了记录，则方法移动至828并且将标牌数据呈献给巡视员。在830，巡视员确定产品的真实性。在832，确定产品是否通过。如果否，则方法返回至822，其中收集故障数据并且确定是否扫描相同位点(824)。如果是，则在834，移动应用收集通过数据并且方法返回至824，在此再次确定是否扫描相同位点。

另外，移动应用将提供认证，如图9中所显示。在902，显示了数据输入方法，比如文本输入、下拉菜单、单选按钮、声音识别、照相机服务和位置服务。一旦经数据输入方法收集巡视数据，则在904进行预扫描。在906，进行扫描。在扫描后908激活移动应用。在910，激活应用服务，比如电子邮件巡视报告、数据库查找(查询)和回顾历史。在912，界面巡视数据移动至云分析。在914，经品牌保护情报激活品牌保护网站分析。具体而言，商业情报系统916从在918公开的生产系统接收库存和生产数据。

因此，在Android和iOS上可用的移动应用，提供巡视数据要求(巡视服务)的无缝部署并且可立即电子邮件发送巡视报告。应用也能够捕获商店、服装或包装照片；存储的GPS位置而不受用户干扰；条形码序列号可通过文本或声音输入；进行条形码的查询；回顾历史扫描；扫描5mm条形码；多个条形码预览；自动下一个扫描功能；和定制每项服务，以识别单个类型的条形码。此外，应用提供了设备上的备份，其中扫描储存在设备上，用于稍后验证(即，在不稳定的因特网连接期间)。应用也产生巡视数据、csv或网页链接的输出模板，并且分析公开的品牌保护分析套件上的数据。

上面已经描述的包括所要求保护的主题的例子。当然，为了描述所要求保护的主题的目的，不可能描述组分或方法的每个可设想的组合，但是本领域普通技术人员可认识到所要求保护的主题的许多进一步组合和排列是可能的。因此，所要求保护的的主题旨在包括落在所附的权利要求的精神和范围内的所有这种改变、变化和变型。此外，就术语“包括(include)”用于详细描述或权利要求而言，该术语旨在是以与术语“包含(comprising)”类似的方式包含性的，因为当在权利要求中用作过渡词语时被解释为“包含”。

Claims (14)

1.一种并入嵌入式触发器技术的吊牌或使用须知标签，嵌入式触发器技术比如RFID、QR码或条形码，如本文所描述。

2.一种用于服装或配饰的吊牌或使用须知标签，其包括：

经由数字制造过程被嵌入的嵌入式触发器技术；和

经由所述嵌入式触发器技术访问的数据管理平台。

3.根据权利要求2所述的吊牌或使用须知标签，其中所述嵌入式触发器技术包括RFID、QR码、数据矩阵或条形码中的至少一种。

4.根据权利要求3所述的吊牌或使用须知标签，其中所述吊牌和所述使用须知标签经由所述嵌入式触发器实现数据连接。

5.根据权利要求4所述的吊牌或使用须知标签，其中具有所述嵌入式触发器的服装或配饰包括与每个嵌入式触发器对应的唯一标识符。

6.根据权利要求5所述的吊牌或使用须知标签，其中所述触发器技术经由扫描、视觉识别或UHF/NFC RFID被启用。

7.根据权利要求6所述的吊牌或使用须知标签，其中一旦所述触发器技术被启用，所述数据管理平台中的数据项被启用。

8.根据权利要求7所述的吊牌或使用须知标签，其中所述数据管理平台中的所述数据项包括可持续性、客户参与、认证/品牌保护、推销/营销、和数据管理。

9.一种允许对象成为信息系统的系统，其包括：

具有嵌入式触发器技术的吊牌或使用须知标签；和

经由所述嵌入式触发器技术访问的移动应用；并且

其中所述移动应用用作场认证工具和将用户链接至安全数据库并且验证正在询问的记录。

10.根据权利要求9所述的系统，其中所述嵌入式触发器技术包括RFID、QR码或条形码中的至少一种。

11.根据权利要求10所述的系统，其中所述移动应用附加照片并且组合数据以产生报告。

12.根据权利要求11所述的系统，其中所述移动应用是iOS和Android兼容的。

13.根据权利要求12所述的系统，其中所述移动应用认证服装或配饰，并且使用户参与客户交互。

14.根据权利要求13所述的系统，其中所述客户交互包括商店知道用户的偏好和购买历史；知道当在商店中时用户正拿着什么产品；提供社交媒体整合；和使客户直接与店内技术交互，以基于他们的历史偏好接收个性化的推荐。