CN108357999A - 监控救援方法、装置、智能设备及存储介质 - Google Patents
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Abstract
本发明适用于通信技术领域，提供了一种监控救援方法、装置、智能设备及存储介质，所述监控救援方法包括：实时获取数据采集器上传的电梯的运行数据；将所述电梯的运行数据与预设的安全参数进行比对，判断所述电梯的运行数据是否出现异常；若所述电梯的运行数据出现异常，则发送警报提示；基于异常的运行数据，发送维保救援通知至维保人员。通过上述方法能够避免当电梯受困人员惊慌不能及时主动呼叫而耽误救援，从而提高维保救援效率。
Description
技术领域
本发明属于通信技术领域，尤其涉及一种监控救援方法、装置、智能设备及存储介质。
背景技术
在城市生活中，高层或小高层办公楼已随处可见，而随着生活的进步、城市人口的增多，建设高层或小高层居民区已成为发展的必然趋势。在高层或小高层楼房内，电梯是人们登楼代步的主要工具。随着电梯的应用逐渐增多，其运行的安全性、可靠性已成为人们普遍关心的问题。
电梯使用过程中常常出现乘客被困现象，现在电梯出现困人故障时，被困人员是使用电梯对讲系统一对一和物业联系，或通过急救电话与维保公司人员取得联系，此方法效率低，救援障碍大，而且当前电梯维护管理水平落后，信息流通不畅，电梯出现关人故障时，使用电梯对讲系统，一对一和物业联系，响应极度延迟，甚至出现反馈断层，出现联系不到人的现象找不到责任人。并且，当电梯发生困人故障时，轿厢内的人员会因担心、害怕而恐慌，甚至会做出一些更加危险的举动而加剧电梯故障带来的危害，不能及时主动呼叫。
综上所述，现有的电梯救援方法存在救援响应速度慢、救援效率不高的问题。
发明内容
有鉴于此，本发明实施例提供了一种监控救援方法、装置、智能设备及存储介质，以解决现有的电梯救援方法存在救援响应速度慢、救援效率不高的问题。
本发明第一方面提供了一种监控救援方法，所述监控救援方法包括：
实时获取数据采集器上传的电梯的运行数据；
将所述电梯的运行数据与预设的安全参数进行比对，判断所述电梯的运行数据是否出现异常；
若所述电梯的运行数据出现异常，则发送警报提示；
基于异常的运行数据，发送维保救援通知至维保人员。
本发明第二方面提供了一种监控救援装置，所述监控救援装置包括：
数据获取单元，用于实时获取数据采集器上传的电梯的运行数据；
异常检测单元，用于将所述电梯的运行数据与预设的安全参数进行比对，判断所述电梯的运行数据是否出现异常；
警报提示单元，用于若所述电梯的运行数据出现异常，则发送警报提示；
通知发送单元，用于基于异常的运行数据，发送维保救援通知至维保人员。
本发明第三方面提供了一种智能设备，包括：存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如上第一方面所述监控救援方法的步骤。
本发明第四方面提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上第一方面所述监控救援方法的步骤。
本发明实施例与现有技术相比存在的有益效果是：本发明实施例通过实时获取数据采集器上传的电梯的运行数据，将所述电梯的运行数据与预设的安全参数进行比对，判断所述电梯的运行数据是否出现异常，若所述电梯的运行数据出现异常，则发送警报提示，最后基于异常的运行数据，发送维保救援通知至维保人员，本方案中实时地对电梯的运行数据进行监控，在电梯的运行数据出现异常时立即通知维保人员进行维保检修，避免当电梯受困人员惊慌不能及时主动呼叫而耽误救援，从而提高维保救援效率。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明实施例提供的一种监控救援方法的实现流程图；
图2是本发明实施例提供的一种监控救援方法步骤S104的一种实现流程图；
图3是本发明实施例提供的一种监控救援方法步骤S104的另一种实现流程图；
图4是本发明实施例提供的一种监控救援方法步骤S104的再一种实现流程图；
图5是本发明实施例提供的一种包括播放安抚视频的监控救援方法的实现流程图；
图6是本发明实施例提供的一种监控救援装置的结构框图；
图7是本发明实施例提供的一种智能设备的示意图。
具体实施方式
以下描述中，为了说明而不是为了限定，提出了诸如特定系统结构、技术之类的具体细节，以便透彻理解本发明实施例。然而，本领域的技术人员应当清楚，在没有这些具体细节的其它实施例中也可以实现本发明。在其它情况中，省略对众所周知的系统、装置、电路以及方法的详细说明，以免不必要的细节妨碍本发明的描述。
为了说明本发明所述的技术方案，下面通过具体实施例来进行说明。
实施例一：
图1示出了本发明实施例提供的一种监控救援方法的流程图，该方法流程包括步骤S101至S104。各步骤的具体实现原理详述如下：
步骤S101，实时获取数据采集器上传的电梯的运行数据。
在本发明实施例中，维保平台的中间件服务器实时获取数据采集器上传的电梯的运行数据。所述中间件服务器获取的是数据采集器上传的电梯的运行数据，所述电梯的运行数据是由原生电梯数据经过解析后得到的，方便中间件服务器读取关键信息。通过数据采集器对接电梯主板原生的电梯协议接口(RS485)进行数据的交互。电梯协议接口是针对电梯运行动态实时数据的而设定的约定数据获取方式。本发明实时例中的数据采集器可针对不同厂家的电梯协议，通过对电梯协议的读取及转译，从而对获取的原生电梯数据进行解析，获取电梯的运行数据。通过获取电梯的型号确定采用的电梯协议，进而确定所述电梯的原始电梯数据的解析协议，利用所述解析协议对所述原生电梯数据进行解析，从而准确获取所述电梯的运行数据。
在本实施例中，数据采集器与网关路由一体设置，即数据采集器中集成网关路由。集成有网关路由的数据采集器的有两种数据传输方式：一种是数据采集器内带有无线发射装置，支持市面上主流的运营商2G/3G/4G/5G网络，在插入对应运营商SIM卡后，即可将采集的数据汇总传输至大数据云平台2；另一种是数据采集器13接入电力猫，电力猫通过数据采集器13中集成的网关路由加入互联网，电力猫用电波加载方式进行网络的数据交互，电力猫加载的电力线则为电梯内部在用的随行电缆，此方法能够有效解决二次布线造成的成本高昂及减低现场施工布线的难度。
可选地，在本发明实施例中，数据采集器将电梯的运行数据上传至大数据云平台，实现数据的共享，方便各个监控平台各自获取所需的数据。
步骤S102，将所述电梯的运行数据与预设的安全参数进行比对，判断所述电梯的运行数据是否出现异常。
在本发明实施例中，电梯的运行数据包括运行速度、器件运行状态等。将所述电梯的运行数据进行大数据分析，提前对所述电梯进行安全预警。具体地，预先设置符合安全标准以及符合需求的安全参数，将所述电梯的运行数据与预设的安全参数进行比对，通过判断所述电梯的运行数据是否异常来预估电梯是否可能出现故障。
步骤S103，若所述电梯的运行数据出现异常，则发送警报提示。
在本发明实施例中，当判断所述电梯的运行数据出现异常时，立刻发送警报提示，及时提醒监控人员注意。
步骤S104，基于异常的运行数据，发送维保救援通知至维保人员。
在本发明实施例中，若所述电梯的运行数据出现异常，基于所述异常的运行数据，发送维保救援通知至维保人员，以便及时对出现异常运行数据的电梯进行维保救援，从而尽可能降低发生故障的危险。其中，所述维保救援通知包括所述出行异常运行数据的电梯的具体位置、以及所述出现异常的运行数据。
可选地，为提高维保人员进行维保救援的效率，如图2所示，所述步骤S104包括：
A1、根据异常的运行数据、预存的运行数据与故障，以及预存的运行数据与故障原因的对应关系，查找所述电梯可能出现的故障以及可能的故障原因。其中，电梯可能出现的故障包括但不限于电梯突然停止运行、电梯失去控制急速下坠、电梯突然失去控制急速上升以及电梯运行时轿厢内有噪声和振动。
A2、根据所述电梯可能出现的故障以及可能的故障原因，查找故障解决方案。
A3、将包含所述故障解决方案的维保救援通知发送至维保人员。
在本发明实施例中，预先建立故障数据库，在所述故障数据库中预存运行数据与故障以及预存的运行数据与故障原因的对应关系，所述故障数据库中还包括预先根据历史故障进行大数据统计分析确定的与故障原因对应的故障解决方案，当检测到异常的运行数据时，从所述预先建立的故障数据库中查找运行数据对应的故障及故障原因，确定所述故障及可能的故障原因，进而基于所述故障及可能的故障原因查找故障解决方案，从而将包含所述故障解决方案的维保救援通知发送至维保人员，以便提高维保人员维保的效率。
可选地，如图3所示，所述步骤S104包括：
B1、根据异常的运行数据、预存的运行数据与故障，以及预存的运行数据与故障原因的对应关系，查找所述电梯可能出现的故障以及可能的故障原因。
B2、根据所述电梯可能出现的故障以及可能的故障原因，确定所述可能出现的故障的严重等级。
B3、若所述严重等级低于预设严重等级，则发送维保救援通知至维保人员。
B4、若所述严重等级不低于所述预设严重等级，则发送维保救援通知至维保人员，并同时发送告警通知至控制中心。
在本发明实施例中，预先统计历史维保救援记录中的故障及故障原因，将故障及故障原因按类型分类，并将分类的故障及故障原因按故障的严重程度排序，根据排序结果设定故障的严重等级，严重等级越高，则故障的严重程度越大。所述预设严重等级为临界等级，若根据所述电梯可能出现的故障以及可能的故障原因，确定所述可能出现的故障的严重等级低于预设严重等级，则判断故障不严重，立即发送维保救援通知至维保人员进行维保即可。若高于等于或高于预设严重等级，则发送维保救援通知至维保人员的同时，发送告警通知至控制中心，以便引起相关部门的重视。所述控制中心可以为政府监管平台。
本发明实施例中，通过可能出现的故障的严重等级判断是否通知控制中心，从而有效管理维保救援工作。
可选地，如图4所示，所述步骤S104包括：
C1、获取所述电梯的地理位置与维保人员的地理位置。
C2、根据所述电梯的地理位置与维保人员的地理位置，确定与所述电梯的地理位置距离最近的指定个数的维保人员。
C3、发送维保救援通知至所述指定个数的维保人员的智能终端
在本发明实施例中，为进一步提高维保救援的速度，发送维保救援通知至离所述出现异常运行数据的电梯距离最近的维保人员，其中距离最近的维保人员，是排除地图直线距离的误判断，通过距离计算确定的到达所述电梯的地理位置时间最短的维保人员。进一步地，为避免人手不够，发送维保救援通知至指定个数的维保人员。
可选地，基于所述异常的运行数据，确定可能出现的故障的严重等级，所述指定个数可根据故障的严重等级确定。对于不同的严重等级，对应不同个数的维保人员，严重等级越高，需要的维保人员越多。
本发明第一实施例中，通过实时获取数据采集器上传的电梯的运行数据，将所述电梯的运行数据与预设的安全参数进行比对，判断所述电梯的运行数据是否出现异常，若所述电梯的运行数据出现异常，则发送警报提示，最后基于异常的运行数据，发送维保救援通知至维保人员，本方案中实时地对电梯的运行数据进行监控，在电梯的运行数据出现异常时立即通知维保人员进行维保检修，避免当电梯受困人员惊慌不能及时主动呼叫而耽误救援，从而提高维保救援效率。
实施例二：
基于上述实施例一中所提供的监控救援方法，提出本发明的另一实施例。图5示出了本发明实施例提供的另一种监控救援方法的流程图，详述如下：
步骤S201，实时获取数据采集器上传的电梯的运行数据。
步骤S202，将所述电梯的运行数据与预设的安全参数进行比对，判断所述电梯的运行数据是否出现异常。
步骤S203，若所述电梯的运行数据出现异常，则发送警报提示。
步骤S204，基于异常的运行数据，发送维保救援通知至维保人员。
本实施例中，步骤S201至步骤S204的具体步骤参见实施例一步骤S101至步骤S104，在此不再赘述。
步骤S205，获取所述电梯内的视频图像。
在本发明实施例中，所述电梯内安装有监控摄像头，该监控摄像头对所述电梯内的场景进行实时监控，并将拍摄的监控画面实时传输至维保平台。当检测到电梯的运行数据出现异常时，立即调取所述电梯内的监控摄像头拍摄的监控画面，从而获取所述电梯内的视频图像。
步骤S206，基于所述视频图像判断所述电梯内是否有乘客。
在本发明实施例中，可对所述视频图像进行人像检测，从而基于所述视频图像判断所述电梯内是否有乘客。
可选地，为进一步提高人像检测的准确性，对所述视频图像进行滤波去噪处理。在本发明实施例中，可采用高斯滤波对素数视频图像进行去噪处理。
步骤S207，若所述电梯内有乘客，则开启所述电梯内的显示屏，播放安抚视频。
在本发明实施例中，当确定所述电梯内有乘客时，远程开启所述电梯内的显示屏，播放预设的安抚视频。
可选地，确定所述乘客的类型，基于所述乘客的类型，播放与所述类型对应的安抚视频。其中，所述乘客的类型包括老年人、孩童以及中青年。所述显示屏内预先存储有不止一种类型的安抚视频，每一种乘客类型对应至少一种安抚视频。进一步地，预先设置的乘客类型的优先级，孩童的优先级高于老年人，中青年的优先级最低。当所述电梯内不止一个乘客时，根据预先设置的乘客类型的优先级，播放与所述乘客类型对应的安抚视频。
本发明第二实施例中，实时获取数据采集器上传的电梯的运行数据，将所述电梯的运行数据与预设的安全参数进行比对，判断所述电梯的运行数据是否出现异常，若所述电梯的运行数据出现异常，则发送警报提示，基于异常的运行数据，发送维保救援通知至维保人员，通过实时地对电梯的运行数据进行监控，在电梯的运行数据出现异常时立即通知维保人员进行维保检修，避免当电梯受困人员惊慌不能及时主动呼叫而耽误救援，从而提高维保救援效率，并且，还获取所述电梯内的视频图像，基于所述视频图像判断所述电梯内是否有乘客，若所述电梯内有乘客，则开启所述电梯内的显示屏，播放安抚视频，安抚被困人员的情绪，避免被困人员因害怕、恐慌而做出一些危险的举动而加剧电梯故障带来的危害影响维保救援。
应理解，上述实施例中各步骤的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限定。
实施例三：
对应于上文实施例所述的监控救援方法，图6示出了本发明实施例提供的装置的结构框图，为了便于说明，仅示出了与本发明实施例相关的部分。
参照图6，该监控救援装置包括：数据获取单元61、异常检测单元62、警报提示单元63、通知发送单元64，其中：
数据获取单元61，用于实时获取数据采集器上传的电梯的运行数据；
异常检测单元62，用于将所述电梯的运行数据与预设的安全参数进行比对，判断所述电梯的运行数据是否出现异常；
警报提示单元63，用于若所述电梯的运行数据出现异常，则发送警报提示；
通知发送单元64，用于基于异常的运行数据，发送维保救援通知至维保人员。
可选地，所述通知发送单元64包括：
故障原因查找模块，用于根据异常的运行数据、预存的运行数据与故障，以及预存的运行数据与故障原因的对应关系，查找所述电梯可能出现的故障以及可能的故障原因；
解决方案查找模块，用于根据所述电梯可能出现的故障以及可能的故障原因，查找故障解决方案；
第一通知发送模块，用于将包含所述故障解决方案的维保救援通知发送至维保人员。
可选地，所述通知发送单元64包括：
故障原因确定模块，用于根据异常的运行数据、预存的运行数据与故障，以及预存的运行数据与故障原因的对应关系，查找所述电梯可能出现的故障以及可能的故障原因；
故障等级确定模块，用于根据所述电梯可能出现的故障以及可能的故障原因，确定所述可能出现的故障的严重等级；
第二通知发送模块，用于若所述严重等级低于预设严重等级，则发送维保救援通知至维保人员；
第三通知发送模块，用于若所述严重等级不低于所述预设严重等级，则发送维保救援通知至维保人员，并同时发送告警通知至控制中心。
可选地，所述通知发送单元64包括：
位置获取模块，用于获取所述电梯的地理位置与维保人员的地理位置；
人数确定模块，用于根据所述电梯的地理位置与维保人员的地理位置，确定与所述电梯的地理位置距离最近的指定个数的维保人员；
第四通知发送模块，用于发送维保救援通知至所述指定个数的维保人员的智能终端。
可选地，所述监控救援装置还包括：
图像获取单元，用于获取所述电梯内的视频图像；
图像判断单元，用于基于所述视频图像判断所述电梯内是否有乘客；
视频播放单元，用于若所述电梯内有乘客，则开启所述电梯内的显示屏，播放安抚视频。
本发明第三实施例中，实时获取数据采集器上传的电梯的运行数据，将所述电梯的运行数据与预设的安全参数进行比对，判断所述电梯的运行数据是否出现异常，若所述电梯的运行数据出现异常，则发送警报提示，基于异常的运行数据，发送维保救援通知至维保人员，通过实时地对电梯的运行数据进行监控，在电梯的运行数据出现异常时立即通知维保人员进行维保检修，避免当电梯受困人员惊慌不能及时主动呼叫而耽误救援，从而提高维保救援效率，并且，还获取所述电梯内的视频图像，基于所述视频图像判断所述电梯内是否有乘客，若所述电梯内有乘客，则开启所述电梯内的显示屏，播放安抚视频，安抚被困人员的情绪，避免被困人员因害怕、恐慌而做出一些危险的举动而加剧电梯故障带来的危害影响维保救援。
实施例四：
图7是本发明一实施例提供的智能设备的示意图。如图7所示，该实施例的智能设备7包括：处理器70、存储器71以及存储在所述存储器71中并可在所述处理器70上运行的计算机程序72，例如监控救援程序。所述处理器70执行所述计算机程序72时实现上述各个监控救援方法实施例中的步骤，例如图1所示的步骤101至104。或者，所述处理器70执行所述计算机程序72时实现上述各装置实施例中各模块/单元的功能，例如图6所示单元61至64的功能。
示例性的，所述计算机程序72可以被分割成一个或多个模块/单元，所述一个或者多个模块/单元被存储在所述存储器71中，并由所述处理器70执行，以完成本发明。所述一个或多个模块/单元可以是能够完成特定功能的一系列计算机程序指令段，该指令段用于描述所述计算机程序72在所述智能设备7中的执行过程。例如，所述计算机程序72可以被分割成数据获取单元、异常检测单元、警报提示单元、通知发送单元，各单元具体功能如下：
数据获取单元，用于实时获取数据采集器上传的电梯的运行数据；
异常检测单元，用于将所述电梯的运行数据与预设的安全参数进行比对，判断所述电梯的运行数据是否出现异常；
警报提示单元，用于若所述电梯的运行数据出现异常，则发送警报提示；
通知发送单元，用于基于异常的运行数据，发送维保救援通知至维保人员。
所述智能设备7可以是服务器等计算设备。所述智能设备7可包括，但不仅限于，处理器70、存储器71。本领域技术人员可以理解，图7仅仅是智能设备7的示例，并不构成对智能设备7的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件，例如所述智能设备还可以包括输入输出设备、网络接入设备、总线等。
所称处理器70可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。
所述存储器71可以是所述智能设备7的内部存储单元，例如智能设备7的硬盘或内存。所述存储器71也可以是所述智能设备7的外部存储设备，例如所述智能设备7上配备的插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card,SMC)，安全数字(Secure Digital,SD)卡，闪存卡(Flash Card)等。进一步地，所述存储器71还可以既包括所述智能设备7的内部存储单元也包括外部存储设备。所述存储器71用于存储所述计算机程序以及所述智能设备所需的其他程序和数据。所述存储器71还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。
所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，仅以上述各功能单元、模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能单元、模块完成，即将所述装置的内部结构划分成不同的功能单元或模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。实施例中的各功能单元、模块可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中，上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。另外，各功能单元、模块的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本申请的保护范围。上述系统中单元、模块的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述或记载的部分，可以参见其它实施例的相关描述。
本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。
在本发明所提供的实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的系统实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块或单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通讯连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通讯连接，可以是电性，机械或其它的形式。
所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。
所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明实现上述实施例方法中的全部或部分流程，也可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一计算机可读存储介质中，该计算机程序在被处理器执行时，可实现上述各个方法实施例的步骤。其中，所述计算机程序包括计算机程序代码，所述计算机程序代码可以为源代码形式、对象代码形式、可执行文件或某些中间形式等。所述计算机可读介质可以包括：能够携带所述计算机程序代码的任何实体或装置、记录介质、U盘、移动硬盘、磁碟、光盘、计算机存储器、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，RandomAccess Memory)、电载波信号、电信信号以及软件分发介质等。需要说明的是，所述计算机可读介质包含的内容可以根据司法管辖区内立法和专利实践的要求进行适当的增减，例如在某些司法管辖区，根据立法和专利实践，计算机可读介质不包括是电载波信号和电信信号。
以上所述实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围，均应包含在本发明的保护范围之内。
Claims (10)
1.一种监控救援方法，其特征在于，所述监控救援方法包括：
实时获取数据采集器上传的电梯的运行数据；
将所述电梯的运行数据与预设的安全参数进行比对，判断所述电梯的运行数据是否出现异常；
若所述电梯的运行数据出现异常，则发送警报提示；
基于异常的运行数据，发送维保救援通知至维保人员。
2.如权利要求1所述的监控救援方法，其特征在于，所述基于异常的运行数据，发送维保救援通知至维保人员的步骤，包括：
根据异常的运行数据、预存的运行数据与故障，以及预存的运行数据与故障原因的对应关系，查找所述电梯可能出现的故障以及可能的故障原因；
根据所述电梯可能出现的故障以及可能的故障原因，查找故障解决方案；
将包含所述故障解决方案的维保救援通知发送至维保人员。
3.如权利要求1所述的监控救援方法，其特征在于，所述基于异常的运行数据，发送维保救援通知至维保人员的步骤，包括：
根据异常的运行数据、预存的运行数据与故障，以及预存的运行数据与故障原因的对应关系，查找所述电梯可能出现的故障以及可能的故障原因；
根据所述电梯可能出现的故障以及可能的故障原因，确定所述可能出现的故障的严重等级；
若所述严重等级低于预设严重等级，则发送维保救援通知至维保人员；
若所述严重等级不低于所述预设严重等级，则发送维保救援通知至维保人员，并同时发送告警通知至控制中心。
4.如权利要求1所述的监控救援方法，其特征在于，所述基于异常的运行数据，发送维保救援通知至维保人员的步骤，包括：
获取所述电梯的地理位置与维保人员的地理位置；
根据所述电梯的地理位置与维保人员的地理位置，确定与所述电梯的地理位置距离最近的指定个数的维保人员；
发送维保救援通知至所述指定个数的维保人员的智能终端。
5.如权利要求1至4任一项所述的监控救援方法，其特征在于，在所述基于异常的运行数据，发送维保救援通知至维保人员的步骤之后，包括：
获取所述电梯内的视频图像；
基于所述视频图像判断所述电梯内是否有乘客；
若所述电梯内有乘客，则开启所述电梯内的显示屏，播放安抚视频。
6.一种监控救援装置，其特征在于，所述监控救援装置包括：
数据获取单元，用于实时获取数据采集器上传的电梯的运行数据；
异常检测单元，用于将所述电梯的运行数据与预设的安全参数进行比对，判断所述电梯的运行数据是否出现异常；
警报提示单元，用于若所述电梯的运行数据出现异常，则发送警报提示；
通知发送单元，用于基于异常的运行数据，发送维保救援通知至维保人员。
7.如权利要求6所述的监控救援装置，其特征在于，所述通知发送单元包括：
位置获取模块，用于获取所述电梯的地理位置与维保人员的地理位置；
人数确定模块，用于根据所述电梯的地理位置与维保人员的地理位置，确定与所述电梯的地理位置距离最近的指定个数的维保人员；
通知发送模块，用于发送维保救援通知至所述指定个数的维保人员的智能终端。
8.如权利要求6或7任一项所述的监控救援装置，其特征在于，所述监控救援装置还包括：
图像获取单元，用于获取所述电梯内的视频图像；
图像判断单元，用于基于所述视频图像判断所述电梯内是否有乘客；
视频播放单元，用于若所述电梯内有乘客，则开启所述电梯内的显示屏，播放安抚视频。
9.一种智能设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至5任一项所述监控救援方法的步骤。
10.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至5任一项所述监控救援方法的步骤。
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Denomination of invention: Monitoring and rescue methods, devices, intelligent devices, and storage media Effective date of registration: 20231201 Granted publication date: 20191231 Pledgee: Bank of China Limited Jieyang branch Pledgor: Guangdong Hearing Technology Co.,Ltd. Registration number: Y2023980068889 |