CN108335061A - 一种用户信息的获取方法及相关装置 - Google Patents

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CN108335061A CN201710048865.9A CN201710048865A CN108335061A CN 108335061 A CN108335061 A CN 108335061A CN 201710048865 A CN201710048865 A CN 201710048865A CN 108335061 A CN108335061 A CN 108335061A
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Cainiao Smart Logistics Holding Ltd
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Abstract

本申请提供了一种用户信息的获取方法及相关装置，所述方法包括：第一终端获取面单标识和所述第一终端关联的物流平台标识；所述第一终端调用所述第一终端内置的通信模块，通过所述通信模块向物流管理服务器发送信息获取请求，所述信息获取请求中携带所述面单标识和所述物流平台标识；所述第一终端通过所述通信模块，接收所述物流管理服务器发送的信息回复消息，所述信息回复消息中携带与所述面单标识和所述物流平台标识对应的用户信息。可见，本申请实施例中使得第一终端能够根据内置的通信模块，从物流管理服务器上获取用户信息，因此物流面单上无需印刷用户信息，从而实现了不同平台之间对用户信息的保密，提高了安全性。

Description

一种用户信息的获取方法及相关装置
技术领域
本申请涉及互联网技术领域，尤其是涉及一种用户信息的获取方法及相关装置。
背景技术
随着互联网技术的发展，利用互联网平台向用户提供实物的方式已经广泛应用到用户的生活中。在向用户提供实物时，通常需要将填写有用户信息的物流面单粘贴在实物上，由物流公司根据物流面单上的用户信息将相应实物提供给用户。
由于提供给用户的实物在物流公司会经过运输、分拣等多个流程，每个流程都会经由不同的人员完成，用户信息很容易被泄露，导致安全性较差。
因此，如何实现对用户信息的保密，是目前亟待解决的问题。
发明内容
本申请解决的技术问题在于提供一种用户信息的获取方法及相关装置，使得用户终端能够从物流管理服务器上获取用户信息，因此物流面单上无需印刷用户信息，从而实现了对用户信息的保密，提高了安全性。
为此，本申请解决技术问题的技术方案是：
本申请提供了一种用户信息的获取方法，其特征在于，包括：
第一终端获取面单标识和所述第一终端关联的物流平台标识；
所述第一终端调用所述第一终端内置的通信模块，通过所述通信模块向物流管理服务器发送信息获取请求，所述信息获取请求中携带所述面单标识和所述物流平台标识；
所述第一终端通过所述通信模块，接收所述物流管理服务器发送的信息回复消息，所述信息回复消息中携带与所述面单标识和所述物流平台标识对应的用户信息。
可选的，所述第一终端接收所述物流管理服务器发送的信息回复消息之后，所述方法还包括：
所述第一终端显示所述用户信息。
可选的，所述用户信息包括用户号码；所述第一终端接收所述物流管理服务器发送的信息回复消息之后，所述方法还包括：
所述第一终端自动拨打所述用户号码或者向所述用户号码自动发送短消息。
可选的，所述第一终端接收所述物流管理服务器基于所述信息获取请求发送的信息回复消息之后，所述方法还包括：
所述第一终端在本地存储所述面单标识与所述用户信息的对应关系；
所述第一终端获取所述面单标识，根据所述面单标识和所述对应关系从本地读取所述用户信息。
可选的，所述第一终端调用所述第一终端内置的通信模块之前，所述方法还包括：
所述第一终端获取用户账号；
所述第一终端验证出所述用户账号为合法账号。
可选的，第一终端获取面单标识，包括：
所述第一终端对物流面单进行扫码，获得所述面单标识。
可选的，所述用户信息包括：用户号码和/或用户地址。
本申请提供了一种用户信息的获取方法，包括：
第一终端通过所述第一终端内置的通信模块，接收物流管理服务器发送的派件列表，所述派件列表中包括用户信息和面单标识的对应关系，所述对应关系与第一终端关联的物流平台标识相对应；
所述第一终端在本地存储所述面单标识与所述用户信息的对应关系；
所述第一终端获取所述面单标识；
所述第一终端根据所述面单标识和所述对应关系，从本地读取所述用户信息。
可选的，所述第一终端从本地读取所述用户信息之后，所述方法还包括：
所述第一终端显示所述用户信息。
可选的，所述第一终端从本地读取所述用户信息之后，所述方法还包括：
所述第一终端自动拨打所述用户号码或者向所述用户号码自动发送短消息。
可选的，所述用户信息包括：用户号码和/或用户地址。
本申请提供了一种用户信息的获取方法，包括：
物流管理服务器接收第一终端通过所述第一终端内置的通信模块发送的信息获取请求，所述信息获取请求中携带面单标识和所述第一终端关联的物流平台标识；
所述物流管理服务器根据所述面单标识和物流平台标识，从所述物流管理服务器存储的数据中读取与所述面单标识和物流平台标识对应的用户信息；
所述物流管理服务器通过所述通信模块向所述第一终端发送信息回复消息，所述信息回复消息中携带所述用户信息。
可选的，所述信息获取请求中还携带用户账号；
所述物流管理服务器从所述物流管理服务器存储的数据中读取与所述面单标识和物流平台标识对应的用户信息之前，所述方法还包括：
所述物流管理服务器验证出所述用户账号为合法账号。
可选的，所述用户信息包括：用户号码和/或用户地址。
本申请提供了一种用户信息的获取方法，包括：
物流管理服务器获取第一终端对应的派件列表，所述派件列表中包括从所述物流管理服务器存储的数据中读取的用户信息和面单标识的对应关系，所述对应关系与所述第一终端关联的物流平台标识相对应；
所述物流管理服务器通过所述第一终端内置的通信模块向所述第一终端发送所述派件列表。
可选的，所述用户信息包括：用户号码和/或用户地址。
本申请提供了一种面单信息的生成方法，包括：
物流管理设备获取电子商务订单对应的物流平台标识和面单标识；
所述物流管理设备根据所述物流平台标识和所述面单标识生成面单信息。
本申请提供了一种打印方法，包括：
第二终端获取面单信息，所述面单信息根据物流平台标识和面单标识生成；
所述第二终端通过打印设备打印物流面单；
其中，所述物流面单上印刷有所述面单信息，所述物流面单上未印刷有所述面单标识对应的用户信息或者印刷有所述用户信息经过隐藏处理后的信息。
本申请提供了一种终端，所述终端为第一终端，包括：
获取单元，用于获取面单标识和所述第一终端关联的物流平台标识；
调用单元，用于调用所述第一终端内置的通信模块，通过所述通信模块向物流管理服务器发送信息获取请求，所述信息获取请求中携带所述面单标识和所述物流平台标识；
接收单元，用于通过所述通信模块，接收所述物流管理服务器发送的信息回复消息，所述信息回复消息中携带与所述面单标识和所述物流平台标识对应的用户信息。
本申请提供了一种终端，所述终端为第一终端，包括：
接收单元，用于通过所述第一终端内置的通信模块，接收物流管理服务器发送的派件列表，所述派件列表中包括用户信息和面单标识的对应关系，所述对应关系与第一终端关联的物流平台标识相对应；
存储单元，用于在本地存储所述面单标识与所述用户信息的对应关系；
获取单元，用于获取所述面单标识；
读取单元，用于根据所述面单标识和所述对应关系，从本地读取所述用户信息。
本申请提供了一种物流管理服务器，包括：
接收单元，用于接收第一终端通过所述第一终端内置的通信模块发送的信息获取请求，所述信息获取请求中携带面单标识和所述第一终端关联的物流平台标识；
读取单元，用于根据所述面单标识和物流平台标识，从所述物流管理服务器存储的数据中读取与所述面单标识和物流平台标识对应的用户信息；
发送单元，用于通过所述通信模块向所述第一终端发送信息回复消息，所述信息回复消息中携带所述用户信息。
本申请提供了一种物流管理服务器，包括：
获取单元，用于获取第一终端对应的派件列表，所述派件列表中包括从所述物流管理服务器存储的数据中读取的用户信息和面单标识的对应关系，所述对应关系与所述第一终端关联的物流平台标识相对应；
发送单元，用于通过所述第一终端内置的通信模块向所述第一终端发送所述派件列表。
本申请提供了一种物流管理设备，包括：
获取单元，用于获取电子商务订单对应的物流平台标识和面单标识；
生成单元，用于根据所述物流平台标识和所述面单标识生成面单信息。
本申请提供了一种终端，所述终端为第二终端，包括：
获取单元，用于获取面单信息，所述面单信息根据物流平台标识和面单标识生成；
打印单元，通过打印设备打印物流面单；
其中，所述物流面单上印刷有所述面单信息，所述物流面单上未印刷有所述面单标识对应的用户信息或者印刷有所述用户信息经过隐藏处理后的信息。
本申请提供了一种终端，所述终端为第一终端，包括：接收器、发送器、处理器和通信模块，所述处理器分别与所述接收器和所述发送器连接；
所述处理器，用于获取面单标识和所述第一终端关联的物流平台标识；
所述发送器，用于调用所述通信模块，通过所述通信模块向物流管理服务器发送信息获取请求，所述信息获取请求中携带所述面单标识和所述物流平台标识；
所述接收器，用于通过所述通信模块，接收所述物流管理服务器发送的信息回复消息，所述信息回复消息中携带与所述面单标识和所述物流平台标识对应的用户信息。
可选的，还包括：显示器；
所述处理器还用于，所述接收器接收所述物流管理服务器发送的信息回复消息之后，在所述显示器上显示所述用户信息。
可选的，所述用户信息包括用户号码；
所述处理器还用于，所述接收器接收所述物流管理服务器发送的信息回复消息之后，自动拨打所述用户号码或者向所述用户号码自动发送短消息。
可选的，还包括：存储器；
所述处理器还用于，所述接收器接收所述物流管理服务器发送的信息回复消息之后，在所述存储器中存储所述面单标识与所述用户信息的对应关系，获取所述面单标识，根据所述面单标识和所述对应关系从所述存储器中读取所述用户信息。
可选的，所述处理器还用于，所述发送器调用所述通信模块之前，获取用户账号，并验证出所述用户账号为合法账号。
可选的，还包括：扫码器；
获取面单标识时，所述处理器具体用于通过所述扫码器对物流面单进行扫码，获得所述面单标识。
可选的，其特征在于，所述用户信息包括：用户号码和/或用户地址。
本申请提供了一种终端，所述终端为第一终端，包括：接收器、存储器、处理器和通信模块，所述处理器分别与所述接收器和所述存储器连接；
所述接收器，用于通过所述通信模块，接收物流管理服务器发送的派件列表，所述派件列表中包括用户信息和面单标识的对应关系，所述对应关系与第一终端关联的物流平台标识相对应；
所述处理器，用于在所述存储器中存储所述面单标识与所述用户信息的对应关系，获取所述面单标识，根据所述面单标识和所述对应关系，从所述存储器中读取所述用户信息。
可选的，还包括：显示器；
所述处理器还用于，从所述存储器中读取所述用户信息之后，在所述显示器上显示所述用户信息。
可选的，所述用户信息包括用户号码；
所述处理器还用于，从所述存储器中读取所述用户信息之后，自动拨打所述用户号码或者向所述用户号码自动发送短消息。
可选的，所述用户信息包括：用户号码和/或用户地址。
本申请提供了一种物流管理服务器，包括：接收器、发送器、存储器和处理器，所述处理器分别与所述接收器、所述发送器和所述存储器连接；
所述接收器，用于接收第一终端通过所述第一终端内置的通信模块发送的信息获取请求，所述信息获取请求中携带面单标识和所述第一终端关联的物流平台标识；
所述处理器，用于根据所述面单标识和物流平台标识，从所述存储器中读取与所述面单标识和物流平台标识对应的用户信息；
所述发送器，用于通过所述通信模块向所述第一终端发送信息回复消息，所述信息回复消息中携带所述用户信息。
可选的，所述信息获取请求中还携带用户账号；
所述处理器，还用于从所述存储器中读取与所述面单标识和物流平台标识对应的用户信息之前，验证出所述用户账号为合法账号。
可选的，所述用户信息包括：用户号码和/或用户地址。
本申请提供了一种物流管理服务器，包括：发送器、存储器和处理器，所述处理器分别与所述发送器和所述存储器连接；
所述处理器，用于获取第一终端对应的派件列表，所述派件列表中包括从所述存储器中读取的用户信息和面单标识的对应关系，所述对应关系与所述第一终端关联的物流平台标识相对应；
所述发送器，用于通过所述第一终端内置的通信模块向所述第一终端发送所述派件列表。
可选的，所述用户信息包括：用户号码和/或用户地址。
本申请提供了一种物流管理设备，包括：
处理器，用于获取电子商务订单对应的物流平台标识和面单标识，并根据所述物流平台标识和所述面单标识生成面单信息。42、一种终端，其特征在于，所述终端为第二终端，包括：
处理器，用于获取面单信息，并通过打印设备打印物流面单；
其中，所述面单信息根据物流平台标识和面单标识生成，所述物流面单上印刷有所述面单信息，所述物流面单上未印刷有所述面单标识对应的用户信息或者印刷有所述用户信息经过隐藏处理后的信息。
通过上述技术方案可知，本申请实施例中，第一终端获取面单标识和所述第一终端关联的物流平台标识，调用所述第一终端内置的通信模块，通过所述通信模块向物流管理服务器发送携带所述面单标识和所述物流平台标识的信息获取请求，所述物流管理服务器接收到所述信息获取请求之后，通过所述通信模块向所述第一终端发送信息回复消息，所述信息回复消息中携带与所述面单标识和所述物流平台标识对应的用户信息；所述第一终端接收所述用户信息。可见，本申请实施例中使得第一终端能够根据内置的通信模块，从物流管理服务器上获取用户信息，因此物流面单上无需印刷用户信息，从而实现了不同平台之间对用户信息的保密，提高了安全性。
而且，本申请实施例中，所述第一终端将面单标识和所述第一终端关联的物流平台标识两路数据发送至物流管理服务器，使得物流管理服务器能够根据所述面单标识和所述物流平台标识查找到对应的用户信息，使得第一终端可以为任一物流平台的终端，也可以为通用的手机等终端，能够适用于存在多个物流平台的应用场景中。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，还可以根据这些附图获得其它的附图。
图1为本申请实施例提供的通信系统的结构示意图；
图2为本申请实施例提供的物流面单的示意图；
图3为本申请实施例提供的一种方法实施例的流程示意图；
图4为本申请实施例提供的另一种方法实施例的流程示意图；
图5为本申请实施例提供的另一种方法实施例的流程示意图；
图6为本申请实施例提供的另一种方法实施例的流程示意图；
图7为本申请实施例提供的一种装置实施例的结构示意图；
图8为本申请实施例提供的另一种装置实施例的结构示意图；
图9为本申请实施例提供的另一种装置实施例的结构示意图；
图10为本申请实施例提供的另一种装置实施例的结构示意图；
图11为本申请实施例提供的另一种装置实施例的结构示意图；
图12为本申请实施例提供的另一种装置实施例的结构示意图；
图13为本申请实施例提供的另一种装置实施例的结构示意图；
图14为本申请实施例提供的另一种装置实施例的结构示意图；
图15为本申请实施例提供的另一种装置实施例的结构示意图；
图16为本申请实施例提供的另一种装置实施例的结构示意图；
图17为本申请实施例提供的另一种装置实施例的结构示意图；
图18为本申请实施例提供的另一种装置实施例的结构示意图。
具体实施方式
为了使本技术领域的人员更好地理解本申请中的技术方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范围。
用户在电子商务平台上购买了实物后，通常需要将填写有用户号码(例如手机号或者座机号等)、用户地址等用户信息的物流面单粘贴在实物上，由物流公司根据物流面单上的用户号码、用户地址等用户信息将相应实物提供给用户。例如由物流公司的派件员将用户在电子商务平台上购买的商品送到用户地址对应的地点，并且通过用户号码通知用户。
由于提供给用户的实物在物流公司会经过运输、分拣等多个流程，每个流程都会经由不同的人员完成，用户信息很容易被泄露，导致安全性较差。目前存在很多不法分子有意窃取用户信息进行电信诈骗、信息倒卖等等。因此，如何实现对用户号码、用户地址等用户信息的保密，越来越引起消费者和社会的关注。因此，如何实现对用户信息的保密，是目前亟待解决的问题。
目前一种解决方式是物流面单上印刷二维码，并且在二维码中携带用户信息。在运输过程中，派件员通过用户终端扫描二维码，对二维码进行解码从而获取用户信息。然而，由于二维码很容易被破解，导致二维码中携带的用户信息仍然存在安全性较低的问题。
另一种解决方式应用于自营物流的电商平台，物流面单上并不印刷用户信息，每个派件员都配备有该电商平台的专用设备，能够从电商平台的专用数据库中获取用户信息。然而这种方式需要给每个派件员配备专用设备，成本较高。此外，应用的局限性较大：实际上，由于物流公司种类较多，不同物流公司使用不同的物流平台，出于安全性的考虑，物流公司使用的物流平台并不存储有用户信息，通常由第三方的物流管理平台(例如菜鸟平台)对不同物流平台涉及的用户信息进行存储和管理，并且这些物流平台无法直接与管理平台进行数据的交互。
因此，如何在具有多个物流平台的场景下，实现对用户信息的保密，是目前亟待解决的问题。
本申请解决的技术问题在于提供一种用户信息的获取方法及相关装置，使得用户终端能够从物流管理服务器上获取用户信息，因此物流面单上无需印刷用户信息，从而实现了对用户信息的保密，提高了安全性。而且，本申请实施例中派件员可以使用任一物流公司或者派件员自备的终端，应用场景更加广泛。
在介绍本申请的用户信息的获取方法之前，需要先介绍本申请实施例中所涉及的用户终端和物流管理服务器。如图1所示，本发明实施例中，第一终端10为派件员进行派件时使用的移动终端，具体可以为手机、平板电脑或者个人电子助理(英文：PersonalDigital Assistant，简称：PDA)等。物流管理服务器为第三方的物流管理平台的服务器，例如菜鸟平台的服务器。其中，第一终端10上可以安装有物流公司等研发的应用程序，并且该应用程序调用物流管理平台提供的通信接口，即能够实现在第一终端10中内置通信模块11。其中，通信模块11具体可以为软件开发工具包(英文：Software Development Kit，简称：SDK)模块，物流管理服务器20可以为云服务器。
在本申请实施例中，电子商务平台根据用户的请求生成电子订单标识，并由电子商务平台或者卖家将电子订单标识和用户信息提供第三方的物流管理平台。所述物流管理平台获取电子订单标识之后，根据商家对应的物流平台生成相应的面单标识，例如商家使用圆通快递，管理平台生成圆通快递的面单标识。所述物流管理平台将生成的面单标识、物流平台标识与用户信息三者对应存储在物流管理服务器20中，物流平台标识用于标识相应的物流平台(不同物流公司使用不同的物流平台)。卖家或者物流公司可以打印如图2所示的物流面单，并且该物流面单上印刷有面单标识，还可以印刷有物流平台标识，而无需印刷有用户的手机号码或者用户地址等用户信息，或者印刷有所述用户信息经过隐藏处理后的信息，即经过打码处理的信息或者不完整的信息。需要说明的是，本申请实施例可以仅对手机号码等用户号码进行保密，也可以仅对用户地址进行保密，或者同时对手机号码、用户地址等多种用户信息进行保密。其中，对用户地址进行保密时，通常对用户地址的低级地址，例如第五级地址(即门牌号地址)进行保密。
当派件员需要进行派件时，可以通过第一终端10对物流面单上的面单标识进行扫码，使得第一终端获得该面单标识，之后第一终端10可以验证用户是否登陆合法的用户账号，如果是，调用第一终端10中内置的通信模块11，通过通信模块11向物流管理服务器20发送信息获取请求，该信息获取请求中携带面单标识、物流平台标识和用户账号。其中，第一终端10可以为某一物流平台注册的终端，第一终端10本地存储有对应的物流平台标识，第一终端10从本地获取所述物流平台标识；或者，物流面单上填写或者印刷有物流平台标识，第一终端10也可以从物流面单上获取物流平台标识。
由于派件员在利用第一终端10注册用户账号时，第一终端10会将注册的用户账号利用通信模块11同步至物流管理服务器20，因此，物流管理服务器20可以进一步验证信息获取请求中携带的是否是合法的用户账号，如果是，则根据信息获取请求中携带的面单标识，从物流管理服务器20存储的数据中读取与所述面单标识和物流平台标识对应的用户信息，并且利用通信模块11向第一终端10发送信息回复消息，该信息回复消息中携带物流管理服务器20读取到的与所述面单标识和物流平台标识对应的用户信息。第一终端10可以向派件员显示该用户信息，例如显示用户的手机号码等用户号码，或者自动拨打所述用户号码或者利用短消息模板向所述用户号码自动发送短消息。如果第一终端10或者物流管理服务器20验证出用户未登陆合法的用户账号时，则可以提示用户登录合法账号，或者进行报警操作等等。
其中，派件员还可以在派件之前，使得第一终端10从物流管理服务器20中获取派件列表。具体的获取过程包括：派件员利用PDA等终端扫码获得一个或多个面单标识，并由PDA等终端将扫码获得的面单标识和物流平台标识发送至物流管理服务器20，由物流管理服务器20根据扫码获得的面单标识和物流平台标识生成派件列表，其中，派件列表包括物流管理服务器20从本地读取的面单标识和用户信息的对应关系，并且该对应关系与物流平台标识对应。物流管理服务器20将生成的派件列表发送至第一终端10，由第一终端10将接收到的派件列表存储在本地。在派件时，派件员可以利用第一终端10从本地存储的派件列表中获取相应的用户信息，从而保证在离线时能够及时获取用户信息。当获取第一终端10本地存储的用户信息失败时，可以实时利用通信模块11从物流管理服务器20获取用户信息。
可见，本申请实施例中使得第一终端能够根据内置的通信模块，从物流管理服务器上获取用户信息，因此物流面单上无需印刷用户信息，从而实现了不同平台之间对用户信息的保密，提高了安全性。
本申请实施例使得第一终端10能够根据内置的通信模块11，从物流管理服务器20上获取用户信息，因此物流面单上无需印刷用户信息，从而实现了对用户信息的保密，提高了安全性。而且，本申请实施例中派件员可以使用任一物流公司或者派件员自备的终端，应用场景更加广泛。此外，本申请实施例中无需在二维码中携带的用户信息，解决了二维码容易被破解导致的安全性较低的问题。
下面对本申请实施例提供的用户信息的获取方法进行说明。
请参阅图3，本申请实施例提供了用户信息的获取方法的一种方法实施例。本实施例的所述方法包括：
S301：第一终端获取面单标识和所述第一终端关联的物流平台标识。
在本申请实施例中，第一终端可以为派件员进行派件时使用的手持设备，具体可以为手机、平板电脑或者PDA等。
在本申请实施例中，面单标识指的是用于物流面单对应的唯一标识，例如可以是物流公司的运单号码。其中，所述物流平台标识用于标识物流公司所使用的物流平台，并且所述物流平台标识与所述第一终端相关联，即，在相关设备上，例如在所述第一终端上、在物流平台或者第三方的管理平台上，记录有所述第一终端的终端标识与所述物流平台标识的对应关系，或者记录有登陆所述第一终端的用户账号与所述物流平台标识的对应关系。
可选的，第一终端可以利用摄像头等扫码装置对物流面单上的二维码等条码进行扫码，获得所述面单标识，或者也可以获取用户手动输入的面单标识。其中，物流面单上可以未印刷有用户信息，或者也可以印刷有所述用户信息经过隐藏处理后的信息，其中，隐藏处理后的信息包括：打码处理后的信息或者不完整的信息。
可选的，所述第一终端可以为某一物流平台注册的终端，因此所述第一终端本地存储有对应的物流平台标识，所述第一终端从本地获取所述物流平台标识；或者，物流面单上填写或者印刷有物流平台标识，所述第一终端也可以从物流面单上通过扫码等方式获取物流平台标识。
S302：所述第一终端调用所述第一终端内置的通信模块，通过所述通信模块向物流管理服务器发送信息获取请求，所述信息获取请求中携带所述面单标识和所述物流平台标识。
在本申请实施例中，物流管理服务器可以为第三方的管理平台，例如菜鸟平台的服务器。
其中，通信模块具体可以为SDK模块，内置在第一终端中。具体地，第一终端上可以安装有物流公司等研发的应用程序，并且该应用程序调用管理平台提供的通信接口，即能够实现在第一终端中内置与物流管理服务器通信模块。所述物流管理服务器可以为云服务器。
S303：物流管理服务器接收第一终端通过所述第一终端内置的通信模块发送的信息获取请求。
S304：所述物流管理服务器根据所述面单标识和物流平台标识，从所述物流管理服务器存储的数据中读取与所述面单标识和物流平台标识对应的用户信息。
物流管理服务器中存储有不同物流平台下的面单标识和用户信息之间的对应关系，因此物流管理服务器根据物流平台标识确定出对应的物流平台，根据该物流平台下的所有对应关系中，读取出与所述信息获取请求中携带的面单标识对应的用户信息。
其中，所述用户信息可以包括：用户号码和/或用户地址，用户号码包括用户的手机号码或者座机号码等。
S305：所述物流管理服务器通过所述通信模块向所述第一终端发送信息回复消息，所述信息回复消息中携带所述用户信息。
S306：所述第一终端通过所述通信模块，接收所述物流管理服务器发送的信息回复消息
所述第一终端接收所述信息回复消息后，可以显示所述信息回复消息中携带的所述用户信息，例如显示用户号码和/或用户地址；或者当所述用户信息包括用户号码时，也可以不显示用户信息，而是自动拨打所述用户号码或者向所述用户号码自动发送短消息，不仅方便用户的操作，而且能够进一步提高用户信息的保密性。
通过上述技术方案可知，本申请实施例中，第一终端获取面单标识和所述第一终端关联的物流平台标识，调用所述第一终端内置的通信模块，通过所述通信模块向物流管理服务器发送携带所述面单标识和所述物流平台标识的信息获取请求，所述物流管理服务器接收到所述信息获取请求之后，通过所述通信模块向所述第一终端发送信息回复消息，所述信息回复消息中携带与所述面单标识和所述物流平台标识对应的用户信息；所述第一终端接收所述用户信息。可见，本申请实施例中使得第一终端能够根据内置的通信模块，从物流管理服务器上获取用户信息，因此物流面单上无需印刷用户信息，从而实现了不同平台之间对用户信息的保密，提高了安全性。
而且，本申请实施例中，所述第一终端将面单标识和所述第一终端关联的物流平台标识两路数据发送至物流管理服务器，使得物流管理服务器能够根据所述面单标识和所述物流平台标识查找到对应的用户信息，使得第一终端可以为任一物流平台的终端，也可以为通用的手机等终端，能够适用于存在多个物流平台的应用场景中。此外，本申请实施例中无需在二维码中携带的用户信息，解决了二维码容易被破解导致的安全性较低的问题。
本申请实施例中，所述第一终端可以为第一平台的用户终端，所述通信模块和所述物流管理服务器可以为第二平台的服务器，因此，派件员可以使用第一平台或者自备的用户终端，只需在第一终端中内置第二平台的通信模块，就能够与第二平台的物流管理服务器进行交互，从而不需要配置专用设备，降低了成本从而利于推广应用。
在本申请实施例中，第一终端接收所述物流管理服务器基于所述信息获取请求发送的信息回复消息之后，所述第一终端还可以在本地存储所述面单标识与所述用户信息的对应关系，从而使得所述第一终端可以通过扫码或者用户手动输入等方式获取所述面单标识之后，根据所述面单标识和所述对应关系从本地读取所述用户信息。
本申请实施例中，可以利用第一终端对用户输入的用户账号进行验证，也可以利用物流管理服务器对用户账号进行验证，也可以同时利用第一终端和物流管理服务器进行双重验证。具体地，所述第一终端调用所述第一终端内置的通信模块之前，所述方法还包括：所述第一终端获取用户账号；所述第一终端验证出所述用户账号为合法账号。或者，所述信息获取请求中还携带用户账号；所述物流管理服务器从所述物流管理服务器存储的数据中读取与所述面单标识和所述物流平台标识对应的用户信息之前，所述方法还包括：所述物流管理服务器验证出所述用户账号为合法账号。
其中，若第一终端或者所述物流管理服务器验证出所述用户账号为非法账号，则第一终端或者所述物流管理服务器将停止当前流程，并且可以进一步进行信息提示或者进行报警操作等。
其中，第一终端与物流管理服务器进行用户信息等数据的交互时，可以对数据进行加密处理后再进行传输，从而进一步保证数据安全性。
在上述实施例中，第一终端可以利用信息获取请求实时地从物流管理服务器获取用户信息，实际上，本申请实施例中还可以在第一终端本地存储派件列表，从而保证第一终端在离线时能够从本地存储的派件列表中获取用户信息。下面具体说明。
请参阅图4，本申请实施例提供了用户信息的获取方法的另一种方法实施例。本实施例的所述方法包括：
S401：物流管理服务器获取第一终端对应的派件列表，所述派件列表中包括从所述物流管理服务器存储的数据中读取的用户信息和面单标识的对应关系，所述对应关系与所述第一终端关联的物流平台标识相对应。
其中，可以根据用户手动输入或者扫码等方式获得面单标识列表，该面单标识列表中包括一个或多个面单标识，所述物流管理服务器根据该面单标识列表，从所述物流管理服务器中存储的数据中读取对应的派件列表。例如，派件员利用PDA等终端扫码获得5个面单标识，PDA等终端将该5个面单标识和该PDA等终端对应的物流平台标识发送至所述物流管理服务器，所述物流管理服务器读取该物流平台标识和该5个面单标识对应的用户信息，从而生成派件列表，并且派件列表中包括该5个面单标识和对应的用户信息的对应关系。其中，物流平台标识还可以从物流面单上通过扫码等方式获得。
第一终端为派件员进行派件时使用的手持设备，具体可以为手机、平板电脑或者PDA等。所述用户信息可以包括：用户号码和/或用户地址，用户号码包括用户的手机号码或者座机号码等。所述物流平台标识为所述第一终端所对应的物流平台的标识。
S402：所述物流管理服务器通过所述第一终端内置的通信模块向所述第一终端发送所述派件列表。
其中，所述通信模块具体可以为SDK模块，内置在第一终端中。具体地，第一终端上可以安装有物流公司等研发的应用程序，并且该应用程序调用管理平台提供的通信接口，即能够实现在第一终端中内置第二平台的通信模块。所述物流管理服务器可以为云服务器。
S403：第一终端通过所述第一终端内置的通信模块，接收物流管理服务器发送的所述派件列表。
在本申请实施例中，所述第一终端可以通过登陆用户账号，接收物流管理服务器发送的与用户账号对应的派件列表。例如，派件员利用PDA等终端扫码获得一个或多个面单标识，并由PDA等终端将扫码获得的面单标识、物流平台标识和扫码时登陆的用户账号发送至物流管理服务器，物流管理服务器根据接收到的面单标识和物流平台标识从物流管理服务器存储的数据中读取出对应的派件列表，并将对应的派件列表发送至登陆所述用户账号的所述第一终端中。
S404：所述第一终端在本地存储所述面单标识与所述用户信息的对应关系。
S405：所述第一终端获取所述面单标识。
本申请实施例中，第一终端获取物流面单上的面单标识。第一终端可以利用摄像头等扫码装置对物流面单进行扫码，获得所述面单标识，或者也可以获取用户手动输入的面单标识。其中，物流面单上可以未印刷有用户信息，或者也可以印刷有所述用户信息经过隐藏处理后的信息，其中，隐藏处理后的信息包括：打码处理后的信息或者不完整的信息。物流面单通常粘贴在待运输的实物上。
S406：所述第一终端根据所述面单标识和所述对应关系，从本地读取所述用户信息。
所述第一终端读取所述用户信息后，可以显示所述用户信息，例如显示用户号码和/或用户地址；或者当所述用户信息包括用户号码时，也可以不显示用户信息，而是自动拨打所述用户号码或者向所述用户号码自动发送短消息，不仅方便用户的操作，而且能够进一步提高用户信息的保密性。
若第一终端未能从本地读取出与S405中获取的面单标识对应的用户信息，则可以通过向物流管理服务器发送信息获取请求的方式，实时获取用户信息，具体过程请参阅图3对应的实施例，这里不再赘述。
通过上述技术方案可知，本申请实施例中，第一终端通过所述第一终端内置的通信模块，接收所述物流管理服务器发送的派件列表，所述派件列表中包括所述用户信息和所述面单标识的对应关系，并且所述对应关系与物流平台标识对应，并将所述对应关系存储在第一终端本地，当需要进行派件时，可以在第一终端离线时从第一终端本地读取用户信息，因此物流面单上无需印刷用户信息，从而实现了对用户信息的保密，提高了安全性。
物流管理服务器查找到的面单标识和用户信息的对应关系与物流平台标识对应，使得第一终端可以为任一物流平台的终端，也可以为通用的手机等终端，能够适用于存在多个物流平台的应用场景中。此外，本申请实施例中无需在二维码中携带的用户信息，解决了二维码容易被破解导致的安全性较低的问题。
请参阅图5，本申请实施例还提供了面单信息的生成方法的一种方法实施例，本实施例的所述方法包括：
S501：物流管理设备获取电子商务订单对应的物流平台标识和面单标识。
S502：所述物流管理设备根据所述物流平台标识和所述面单标识生成面单信息。请参阅图6，本申请实施例还提供了打印方法的一种方法实施例，本实施例的所述方法包括：
S601：第二终端获取面单信息，所述面单信息根据物流平台标识和面单标识生成；
S602：所述第二终端通过打印设备打印物流面单。
其中，所述物流面单印刷有所述面单标识。并且所述物流面单上未印刷有所述面单标识对应的用户信息或者印刷有所述用户信息经过隐藏处理后的信息。
对应上述方法实施例，本申请提供了相应的装置实施例，下面具体说明。
请参阅图7，本申请实施例提供了终端的一种装置实施例，所述终端为第一终端，包括：
获取单元701，用于获取面单标识和所述第一终端关联的物流平台标识；
调用单元702，用于调用所述第一终端内置的通信模块，通过所述通信模块向物流管理服务器发送信息获取请求，所述信息获取请求中携带所述面单标识和所述物流平台标识；
接收单元703，用于通过所述通信模块，接收所述物流管理服务器发送的信息回复消息，所述信息回复消息中携带与所述面单标识和所述物流平台标识对应的用户信息。
请参阅图8，本申请实施例提供了终端的另一种装置实施例，所述终端为第一终端，包括：
接收单元801，用于通过所述第一终端内置的通信模块，接收物流管理服务器发送的派件列表，所述派件列表中包括用户信息和面单标识的对应关系，所述对应关系与第一终端关联的物流平台标识相对应；
存储单元802，用于在本地存储所述面单标识与所述用户信息的对应关系；
获取单元803，用于获取所述面单标识；
读取单元804，用于根据所述面单标识和所述对应关系，从本地读取所述用户信息。
请参阅图9，本申请实施例提供了物流管理服务器的一种装置实施例，包括：
接收单元901，用于接收第一终端通过所述第一终端内置的通信模块发送的信息获取请求，所述信息获取请求中携带面单标识和所述第一终端关联的物流平台标识；
读取单元902，用于根据所述面单标识和物流平台标识，从所述物流管理服务器存储的数据中读取与所述面单标识和物流平台标识对应的用户信息；
发送单元903，用于通过所述通信模块向所述第一终端发送信息回复消息，所述信息回复消息中携带所述用户信息。
请参阅图10，本申请实施例提供了物流管理服务器的另一种装置实施例，包括：
获取单元1001，用于获取第一终端对应的派件列表，所述派件列表中包括从所述物流管理服务器存储的数据中读取的用户信息和面单标识的对应关系，所述对应关系与所述第一终端关联的物流平台标识相对应；
发送单元1002，用于通过所述第一终端内置的通信模块向所述第一终端发送所述派件列表。
请参阅图11，本申请实施例提供了物流管理设备的一种装置实施例，包括：
获取单元1101，用于获取电子商务订单对应的物流平台标识和面单标识；
生成单元1102，用于根据所述物流平台标识和所述面单标识生成面单信息。
请参阅图12，本申请实施例提供了终端的另一种装置实施例，所述终端为第二终端，包括：
获取单元1201，用于获取面单信息，所述面单信息根据物流平台标识和面单标识生成；
打印单元1202，用于通过打印设备打印物流面单；
其中，所述物流面单上印刷有所述面单信息，所述物流面单上未印刷有所述面单标识对应的用户信息或者印刷有所述用户信息经过隐藏处理后的信息。
上面从模块化功能实体的角度对本申请实施例中的相关装置进行描述。下面将从硬件处理的角度对本申请实施例中的相关装置进行描述。
请参阅图13，本申请实施例提供了终端的另一种装置实施例，所述终端为第一终端，包括：接收器1301、发送器1302、处理器1303和通信模块1304，所述处理器1303分别与所述接收器1301和所述发送器1302连接。
所述处理器1303，用于获取面单标识和所述第一终端关联的物流平台标识；
所述发送器1302，用于调用所述通信模块1304，通过所述通信模块向物流管理服务器发送信息获取请求，所述信息获取请求中携带所述面单标识和所述物流平台标识；
所述接收器1301，用于通过所述通信模块1304，接收所述物流管理服务器发送的信息回复消息，所述信息回复消息中携带与所述面单标识和所述物流平台标识对应的用户信息。
可选的，还包括：显示器；
所述处理器还用于，所述接收器接收所述物流管理服务器发送的信息回复消息之后，在所述显示器上显示所述用户信息。
可选的，所述用户信息包括用户号码；
所述处理器还用于，所述接收器接收所述物流管理服务器发送的信息回复消息之后，自动拨打所述用户号码或者向所述用户号码自动发送短消息。
可选的，还包括：存储器；
所述处理器还用于，所述接收器接收所述物流管理服务器发送的信息回复消息之后，在所述存储器中存储所述面单标识与所述用户信息的对应关系，获取所述面单标识，根据所述面单标识和所述对应关系从所述存储器中读取所述用户信息。
可选的，所述处理器还用于，所述发送器调用所述通信模块之前，获取用户账号，并验证出所述用户账号为合法账号。
可选的，还包括：扫码器；
获取面单标识时，所述处理器具体用于通过所述扫码器对物流面单进行扫码，获得所述面单标识。
可选的，其特征在于，所述用户信息包括：用户号码和/或用户地址。
请参阅图14，本申请实施例提供了终端的另一种装置实施例，所述终端为第一终端，包括：接收器1401、存储器1402、处理器1403和通信模块1404，所述处理器1403分别与所述接收器1401和所述存储器1402连接；
所述接收器1401，用于通过所述通信模块1404，接收物流管理服务器发送的派件列表，所述派件列表中包括用户信息和面单标识的对应关系，所述对应关系与第一终端关联的物流平台标识相对应；
所述处理器1403，用于在所述存储器1402中存储所述面单标识与所述用户信息的对应关系，获取所述面单标识，根据所述面单标识和所述对应关系，从所述存储器1402中读取所述用户信息。
可选的，还包括：显示器；
所述处理器还用于，从所述存储器中读取所述用户信息之后，在所述显示器上显示所述用户信息。
可选的，所述用户信息包括用户号码；
所述处理器还用于，从所述存储器中读取所述用户信息之后，自动拨打所述用户号码或者向所述用户号码自动发送短消息。
可选的，所述用户信息包括：用户号码和/或用户地址。
请参阅图15，本申请实施例提供了物流管理服务器的另一种装置实施例，包括：接收器1501、发送器1502、存储器1503和处理器1504，所述处理器1504分别与所述接收器1501、所述发送器1502和所述存储器1503连接；
所述接收器1501，用于接收第一终端通过所述第一终端内置的通信模块发送的信息获取请求，所述信息获取请求中携带面单标识和所述第一终端关联的物流平台标识；
所述处理器1504，用于根据所述面单标识和物流平台标识，从所述存储器1503中读取与所述面单标识和物流平台标识对应的用户信息；
所述发送器1502，用于通过所述通信模块向所述第一终端发送信息回复消息，所述信息回复消息中携带所述用户信息。
可选的，所述信息获取请求中还携带用户账号；
所述处理器，还用于从所述存储器中读取与所述面单标识和物流平台标识对应的用户信息之前，验证出所述用户账号为合法账号。
可选的，所述用户信息包括：用户号码和/或用户地址。
请参阅图16，本申请实施例提供了物流管理服务器的另一种装置实施例，包括：发送器1601、存储器1602和处理器1603，所述处理器1603分别与所述发送器1601和所述存储器1602连接；
所述处理器1603，用于获取第一终端对应的派件列表，所述派件列表中包括从所述存储器1602中读取的用户信息和面单标识的对应关系，所述对应关系与所述第一终端关联的物流平台标识相对应；
所述发送器1601，用于通过所述第一终端内置的通信模块向所述第一终端发送所述派件列表。
可选的，所述用户信息包括：用户号码和/或用户地址。
请参阅图17，本申请实施例提供了物流管理设备的一种装置实施例，包括：
处理器1701，用于获取电子商务订单对应的物流平台标识和面单标识，并根据所述物流平台标识和所述面单标识生成面单信息。
请参阅图18，本申请实施例提供了终端的另一种装置实施例，所述终端为第二终端，包括：
处理器1801，用于获取面单信息，并通过打印设备打印物流面单；
其中，所述面单信息根据物流平台标识和面单标识生成，所述物流面单上印刷有所述面单信息，所述物流面单上未印刷有所述面单标识对应的用户信息或者印刷有所述用户信息经过隐藏处理后的信息。
所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统，装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统，装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。
所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。
所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，物流管理服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
以上所述，以上实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (42)

1.一种用户信息的获取方法，其特征在于，包括：
第一终端获取面单标识和所述第一终端关联的物流平台标识；
所述第一终端调用所述第一终端内置的通信模块，通过所述通信模块向物流管理服务器发送信息获取请求，所述信息获取请求中携带所述面单标识和所述物流平台标识；
所述第一终端通过所述通信模块，接收所述物流管理服务器发送的信息回复消息，所述信息回复消息中携带与所述面单标识和所述物流平台标识对应的用户信息。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一终端接收所述物流管理服务器发送的信息回复消息之后，所述方法还包括：
所述第一终端显示所述用户信息。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述用户信息包括用户号码；所述第一终端接收所述物流管理服务器发送的信息回复消息之后，所述方法还包括：
所述第一终端自动拨打所述用户号码或者向所述用户号码自动发送短消息。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，
所述第一终端接收所述物流管理服务器基于所述信息获取请求发送的信息回复消息之后，所述方法还包括：
所述第一终端在本地存储所述面单标识与所述用户信息的对应关系；
所述第一终端获取所述面单标识，根据所述面单标识和所述对应关系从本地读取所述用户信息。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一终端调用所述第一终端内置的通信模块之前，所述方法还包括：
所述第一终端获取用户账号；
所述第一终端验证出所述用户账号为合法账号。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，第一终端获取面单标识，包括：
所述第一终端对物流面单进行扫码，获得所述面单标识。
7.根据权利要求1至6任一项所述的方法，其特征在于，所述用户信息包括：用户号码和/或用户地址。
8.一种用户信息的获取方法，其特征在于，包括：
第一终端通过所述第一终端内置的通信模块，接收物流管理服务器发送的派件列表，所述派件列表中包括用户信息和面单标识的对应关系，所述对应关系与第一终端关联的物流平台标识相对应；
所述第一终端在本地存储所述面单标识与所述用户信息的对应关系；
所述第一终端获取所述面单标识；
所述第一终端根据所述面单标识和所述对应关系，从本地读取所述用户信息。
9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述第一终端从本地读取所述用户信息之后，所述方法还包括：
所述第一终端显示所述用户信息。
10.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述第一终端从本地读取所述用户信息之后，所述方法还包括：
所述第一终端自动拨打所述用户号码或者向所述用户号码自动发送短消息。
11.根据权利要求8至10任一项所述的方法，其特征在于，所述用户信息包括：用户号码和/或用户地址。
12.一种用户信息的获取方法，其特征在于，包括：
物流管理服务器接收第一终端通过所述第一终端内置的通信模块发送的信息获取请求，所述信息获取请求中携带面单标识和所述第一终端关联的物流平台标识；
所述物流管理服务器根据所述面单标识和物流平台标识，从所述物流管理服务器存储的数据中读取与所述面单标识和物流平台标识对应的用户信息；
所述物流管理服务器通过所述通信模块向所述第一终端发送信息回复消息，所述信息回复消息中携带所述用户信息。
13.根据权利要求12所述的方法，其特征在于，所述信息获取请求中还携带用户账号；
所述物流管理服务器从所述物流管理服务器存储的数据中读取与所述面单标识和物流平台标识对应的用户信息之前，所述方法还包括：
所述物流管理服务器验证出所述用户账号为合法账号。
14.根据权利要求12或13所述的方法，其特征在于，所述用户信息包括：用户号码和/或用户地址。
15.一种用户信息的获取方法，其特征在于，包括：
物流管理服务器获取第一终端对应的派件列表，所述派件列表中包括从所述物流管理服务器存储的数据中读取的用户信息和面单标识的对应关系，所述对应关系与所述第一终端关联的物流平台标识相对应；
所述物流管理服务器通过所述第一终端内置的通信模块向所述第一终端发送所述派件列表。
16.根据权利要求15所述的方法，其特征在于，所述用户信息包括：用户号码和/或用户地址。
17.一种面单信息的生成方法，其特征在于，包括：
物流管理设备获取电子商务订单对应的物流平台标识和面单标识；
所述物流管理设备根据所述物流平台标识和所述面单标识生成面单信息。
18.一种打印方法，其特征在于，包括：
第二终端获取面单信息，所述面单信息根据物流平台标识和面单标识生成；
所述第二终端通过打印设备打印物流面单；
其中，所述物流面单上印刷有所述面单信息，所述物流面单上未印刷有所述面单标识对应的用户信息或者印刷有所述用户信息经过隐藏处理后的信息。
19.一种终端，其特征在于，所述终端为第一终端，包括：
获取单元，用于获取面单标识和所述第一终端关联的物流平台标识；
调用单元，用于调用所述第一终端内置的通信模块，通过所述通信模块向物流管理服务器发送信息获取请求，所述信息获取请求中携带所述面单标识和所述物流平台标识；
接收单元，用于通过所述通信模块，接收所述物流管理服务器发送的信息回复消息，所述信息回复消息中携带与所述面单标识和所述物流平台标识对应的用户信息。
20.一种终端，其特征在于，所述终端为第一终端，包括：
接收单元，用于通过所述第一终端内置的通信模块，接收物流管理服务器发送的派件列表，所述派件列表中包括用户信息和面单标识的对应关系，所述对应关系与第一终端关联的物流平台标识相对应；
存储单元，用于在本地存储所述面单标识与所述用户信息的对应关系；
获取单元，用于获取所述面单标识；
读取单元，用于根据所述面单标识和所述对应关系，从本地读取所述用户信息。
21.一种物流管理服务器，其特征在于，包括：
接收单元，用于接收第一终端通过所述第一终端内置的通信模块发送的信息获取请求，所述信息获取请求中携带面单标识和所述第一终端关联的物流平台标识；
读取单元，用于根据所述面单标识和物流平台标识，从所述物流管理服务器存储的数据中读取与所述面单标识和物流平台标识对应的用户信息；
发送单元，用于通过所述通信模块向所述第一终端发送信息回复消息，所述信息回复消息中携带所述用户信息。
22.一种物流管理服务器，其特征在于，包括：
获取单元，用于获取第一终端对应的派件列表，所述派件列表中包括从所述物流管理服务器存储的数据中读取的用户信息和面单标识的对应关系，所述对应关系与所述第一终端关联的物流平台标识相对应；
发送单元，用于通过所述第一终端内置的通信模块向所述第一终端发送所述派件列表。
23.一种物流管理设备，其特征在于，包括：
获取单元，用于获取电子商务订单对应的物流平台标识和面单标识；
生成单元，用于根据所述物流平台标识和所述面单标识生成面单信息。
24.一种终端，其特征在于，所述终端为第二终端，包括：
获取单元，用于获取面单信息，所述面单信息根据物流平台标识和面单标识生成；
打印单元，通过打印设备打印物流面单；
其中，所述物流面单上印刷有所述面单信息，所述物流面单上未印刷有所述面单标识对应的用户信息或者印刷有所述用户信息经过隐藏处理后的信息。
25.一种终端，其特征在于，所述终端为第一终端，包括：接收器、发送器、处理器和通信模块，所述处理器分别与所述接收器和所述发送器连接；
所述处理器，用于获取面单标识和所述第一终端关联的物流平台标识；
所述发送器，用于调用所述通信模块，通过所述通信模块向物流管理服务器发送信息获取请求，所述信息获取请求中携带所述面单标识和所述物流平台标识；
所述接收器，用于通过所述通信模块，接收所述物流管理服务器发送的信息回复消息，所述信息回复消息中携带与所述面单标识和所述物流平台标识对应的用户信息。
26.根据权利要求25所述的第一终端，其特征在于，还包括：显示器；
所述处理器还用于，所述接收器接收所述物流管理服务器发送的信息回复消息之后，在所述显示器上显示所述用户信息。
27.根据权利要求25所述的第一终端，其特征在于，所述用户信息包括用户号码；
所述处理器还用于，所述接收器接收所述物流管理服务器发送的信息回复消息之后，自动拨打所述用户号码或者向所述用户号码自动发送短消息。
28.根据权利要求25所述的第一终端，其特征在于，还包括：存储器；
所述处理器还用于，所述接收器接收所述物流管理服务器发送的信息回复消息之后，在所述存储器中存储所述面单标识与所述用户信息的对应关系，获取所述面单标识，根据所述面单标识和所述对应关系从所述存储器中读取所述用户信息。
29.根据权利要求25所述的第一终端，其特征在于，
所述处理器还用于，所述发送器调用所述通信模块之前，获取用户账号，并验证出所述用户账号为合法账号。
30.根据权利要求25所述的第一终端，其特征在于，还包括：扫码器；
获取面单标识时，所述处理器具体用于通过所述扫码器对物流面单进行扫码，获得所述面单标识。
31.根据权利要求25至30任一项所述的第一终端，其特征在于，所述用户信息包括：用户号码和/或用户地址。
32.一种终端，其特征在于，所述终端为第一终端，包括：接收器、存储器、处理器和通信模块，所述处理器分别与所述接收器和所述存储器连接；
所述接收器，用于通过所述通信模块，接收物流管理服务器发送的派件列表，所述派件列表中包括用户信息和面单标识的对应关系，所述对应关系与第一终端关联的物流平台标识相对应；
所述处理器，用于在所述存储器中存储所述面单标识与所述用户信息的对应关系，获取所述面单标识，根据所述面单标识和所述对应关系，从所述存储器中读取所述用户信息。
33.根据权利要求32所述的第一终端，其特征在于，还包括：显示器；
所述处理器还用于，从所述存储器中读取所述用户信息之后，在所述显示器上显示所述用户信息。
34.根据权利要求32所述的第一终端，其特征在于，所述用户信息包括用户号码；
所述处理器还用于，从所述存储器中读取所述用户信息之后，自动拨打所述用户号码或者向所述用户号码自动发送短消息。
35.根据权利要求32至34任一项所述的第一终端，其特征在于，所述用户信息包括：用户号码和/或用户地址。
36.一种物流管理服务器，其特征在于，包括：接收器、发送器、存储器和处理器，所述处理器分别与所述接收器、所述发送器和所述存储器连接；
所述接收器，用于接收第一终端通过所述第一终端内置的通信模块发送的信息获取请求，所述信息获取请求中携带面单标识和所述第一终端关联的物流平台标识；
所述处理器，用于根据所述面单标识和物流平台标识，从所述存储器中读取与所述面单标识和物流平台标识对应的用户信息；
所述发送器，用于通过所述通信模块向所述第一终端发送信息回复消息，所述信息回复消息中携带所述用户信息。
37.根据权利要求36所述的物流管理服务器，其特征在于，所述信息获取请求中还携带用户账号；
所述处理器，还用于从所述存储器中读取与所述面单标识和物流平台标识对应的用户信息之前，验证出所述用户账号为合法账号。
38.根据权利要求36或37所述的物流管理服务器，其特征在于，所述用户信息包括：用户号码和/或用户地址。
39.一种物流管理服务器，其特征在于，包括：发送器、存储器和处理器，所述处理器分别与所述发送器和所述存储器连接；
所述处理器，用于获取第一终端对应的派件列表，所述派件列表中包括从所述存储器中读取的用户信息和面单标识的对应关系，所述对应关系与所述第一终端关联的物流平台标识相对应；
所述发送器，用于通过所述第一终端内置的通信模块向所述第一终端发送所述派件列表。
40.根据权利要求39所述的物流管理服务器，其特征在于，所述用户信息包括：用户号码和/或用户地址。
41.一种物流管理设备，其特征在于，包括：
处理器，用于获取电子商务订单对应的物流平台标识和面单标识，并根据所述物流平台标识和所述面单标识生成面单信息。
42.一种终端，其特征在于，所述终端为第二终端，包括：
处理器，用于获取面单信息，并通过打印设备打印物流面单；
其中，所述面单信息根据物流平台标识和面单标识生成，所述物流面单上印刷有所述面单信息，所述物流面单上未印刷有所述面单标识对应的用户信息或者印刷有所述用户信息经过隐藏处理后的信息。
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